Первый этап проверки — предварительный — начинается с представления декларации-заявки и следующих документов Руководства по качеству , заполненной анкеты-вопросника, перечня исходных материалов для предварительной оценки производства, платежного поручения оплаты первого этапа работы. [c.128]
Кроме того, разработчик анкеты должен тщательно следить за выбором слов и последовательностью вопросов. Наиболее предпочтительны простые, прямые и недвусмысленные вопросы, которые следует предварительно проверить на небольшой выборке респондентов. Трудные или личные вопросы лучше задавать в конце, чтобы возможная негативная реакция индивида не повлияла на остальные ответы. Наконец, вопросы должны быть логичными и последовательными. [c.181]
В главе рассмотрены природа и назначение систем маркетинговой информации (СМИ) и ключевого элемента этих систем -маркетинговых исследований, проводимых с целью получения информации о рынках и их возможной реакции на различные действия фирмы, связанные с продуктами, ценами, распределением и продвижением продуктов. Описаны подходы к организации проведения маркетинговых исследований (силами компании или специализированного агентства), типы чередований, стадии процесса (составление предложений, предварительный поиск, сбор данных, экспериментальное исследование, анализ и интерпретация данных, представление отчета), способы составления выборки и анкет, а также методы обследования, используемые при опросах потенциальных потребителей. Обсуждены факторы, влияющие на использование СМИ и маркетинговых исследований при принятии решений. [c.35]
Кодирование. При использовании закрытых вопросов интервьюер просто пишет кодовый номер в кружочке рядом с выбранным вариантом ответа. В телефонных интервью, проводимых с помощью компьютера, и при использовании в личных интервью портативных компьютеров, соответствующий кодовый номер может быть быстро послан в память компьютера. Такое предварительное кодирование анкеты существенно упрощает анализ результатов. В случае открытых вопросов интервьюер должен записывать ответы дословно, а затем кодировать их и распределять по категориям, что является трудоемкой и длительной работой. [c.65]
После предварительного составления анкеты ее необходимо опробовать на малой выборке для выявления возможных ошибок. Опробование отличается от предварительного поиска. Поиск помогает уточнить план исследования при опробовании разработанный план подвергается испытанию и оценке стоимости его осуществления. Если результаты опробования признаются удовлетворительными, готовая анкета используется для проведения исследования на соответствующей выборке. [c.65]
Заполнение бланка заявления. Претенденты, успешно преодолевшие предварительную беседу, должны заполнить специальный бланк заявления и анкету. [c.228]
Очная форма достигает более полного эффекта, так как дает возможность предварительно разъяснить суть вопросов, обеспечивает полноту возврата анкет. [c.37]
Самостоятельное заполнение оставленных анкет. Является вариантом обследования на основе самостоятельного заполнения анкет. После предварительного устного разъяснения целей и задач проводимого обследования анкета оставляется у респондента. Заполненную анкету, спустя определенное время, или забирают у респондента, или он отсылает ее по почте в конверте с оплаченным ответом. Данный метод применяется при проведении опросов на ограниченной территории, не требующей от интервьюера больших передвижений. Этот метод характеризуется высокой степенью возврата ответов, минимальным влиянием интервьюера на опрашиваемых, относительной дешевизной и хорошим контролем за формированием группы респондентов. В качестве респондентов могут выбираться сотрудники одной организации, жильцы отеля, посетители магазина и т.п. [c.160]
Если такие ошибки являются весьма существенными, то анкеты изымаются из дальнейшего анализа. Если возможно, то производится уточнение ответов. Жестких правил в данной области не существует, и они основаны на традициях, опыте и т.п., то есть на неформальных подходах к определению, какие анкеты пригодны для последующего анализа, а какие — нет. Поэтому лучше ужесточить контроль сбора данных, уменьшив таким образом проблемы предварительной оценки собранных данных. [c.174]
Предварительное ознакомление и отбор претендентов по анкете [c.375]
Разработка шкалы ответов. Тщательное предварительное исследование часто позволяет с помощью соответствующих шкал "измерить" убеждения респондентов, а также их отношение к чему-либо. Респондентам предлагается перечень утверждений (например, "Система маркетинговой информации в моей компании позволяет мне принимать более качественные решения"), каждое из которых сопровождается пятью вариантами ответов в диапазоне от "полностью согласен" до "категорически не согласен". Эти утверждения формулируются в процессе предварительного исследования, а структурированная анкета используется для получения необходимых количественных оценок. [c.164]
В организацию стали поступать резюме и анкеты кандидатов на вакантные должности. Их изучение позволило работникам службы управления персоналом произвести предварительный отбор претендентов, которым и были разосланы письма с приглашением явиться на собеседование. [c.160]
В зависимости от сложности проекта к предварительной экспертизе можно привлекать разное количество экспертов. Оценку проекта на этапе предварительной экспертизы целесообразно проводить не только в виде описания, но и с использованием балльных оценок. Кроме того, необходимо также оценить значимость отдельных факторов для предлагаемого проекта. Оценка значимости отдельных факторов может быть проведена как привлекательными к анализу проекта экспертами, так и аналитической группой или отделом лизинговой компании с установлением весовых коэффициентов для каждого фактора. Правильно экспертизу проводить на основе заполненной экспертами разработанной аналитической группой лизинговой компании стандартной аналитической анкеты. [c.197]
Заполненные менеджерами анкеты проходили предварительную и статистическую обработку с обобщенными выводами менеджеров знакомят вновь, и после этого им предлагается уточнить свою точку зрения на количественные значения показателей. [c.182]
Студенты составляют опросный лист-анкету для потребителей определенного, заранее заданного товара, предварительно сформулировав цель исследования. Целью опроса может быть, например, определение [c.544]
Критериями отбора претендентов торгов являются финансовые, организационные, технические и правовые характеристики их деятельности. Процесс предварительной квалификации включает 1) рассмотрение соответствия сведений и документов, представленных претендентами, требованиям анкеты 2) анализ информации и оценки технических, организационных, финансовых возможностей претендентов 3) проверка сведений, представленных претендентами 4) составление экспертных заключений 5) вынесение решения о результатах предварительной квалификации. [c.203]
Статья 22. Предполагаемый период времени, в течение которого записи исследования должны храниться исследователем, может изменяться в соответствии с характером проекта (например, специальный, групповой, повторный) и возможных требований для последующего исследования или дальнейшего анализа. Обычно дольше хранятся данные опросного исследования (табулирование, диски, ленты и т.д.), чем первичные записи полевых исследований (оригиналы заполненных анкет и им подобные записи). Точный формат, в котором сохранены записи, обычно менее важен, чем требование (если предварительно не согласовано по-другому) наличия возможности восстановить всю первоначально Собранную информацию. Продолжительность хранения должна быть оговорена и заблаговременно получено согласие заказчика. [c.239]
В любом случае наиболее важную роль в ходе сбора информации с помощью анкет играют построение и формулировка вопросов, обращенных к потребителю. И это должна иметь в виду и та компания, которая сама составляет анкеты, и та, которая заказывает анкетирование внешним консультантам. Эффективность проведения обследования зависит от того, какие вопросы заданы, в какой последовательности, какие возможные варианты ответов заранее заложены в них. Предварительная работа над анкетой не менее важна, чем выбор способа доставки ее адресатам. По крайней мере точность и достоверность информации от этого зависят куда больше, нежели от того, проводится ли личный или групповой опрос и как он проводится (по почте или телефону). Важно найти наиболее подходящие слова и обороты, ибо вопрос, который кажется совершенно ясным для того, кто спрашивает, может вообще не иметь никакого смысла или иметь совершенно неожиданное значение для отвечающего. [c.197]
Ступень 2. Заполнение бланка заявления и автобиографической анкеты. Претенденты, прошедшие предварительную отборочную беседу, должны заполнить бланк заявления и анкету. Ту же последовательность используют вербовщики. [c.112]
Еще до начала отбора организация должна установить разумные критерии отбора своих работников. Процесс отбора включает до шести ступеней предварительная отборочная беседа бланк заявления и анкета биографических данных беседа по найму тесты по найму проверки рекомендаций и послужного списка медицинский осмотр. [c.126]
Существуют три основных метода предварительного исследования рекламы. Метод прямой оценки предполагает изучение мнений потребителей о различных вариантах одного рекламного обращения (оценка способности объявления привлечь внимание, его читабельности , рационального и эмоционального воздействия и способности влиять на поведение покупателей). Анкета для оценки рекламного объявления приведена на рис. 19.4. [c.602]
Индивидуальные методы экспертизы предусматривают персональную работу с каждым экспертом и получение частного, предварительно не согласованного с другими мнениями, заключения эксперта. Форма получения экспертных оценок может быть различной. Нередко опрос при индивидуальной экспертизе проводится методом интервью при непосредственном взаимодействии с экспертом. При этом эксперт руководствуется в основном лишь априорными представлениями о прогнозируемом объекте. Чаще всего эксперты опрашиваются заочно путем заблаговременной пересылки подготовленных для них анкет (аналитические экспертные оценки). В этом случае индивидуальные экспертные оценки носят аналитический характер, так как эксперт имеет возможность получить и [c.51]
При подготовке опроса необходимо предварительно разработать план интервью или опросный лист (анкету). Существуют правила составления опросных листов и включаемых в них вопросов. В частности, во введении к анкете исследователь должен сформулировать цель опроса и постараться убедить респондента ответить на поставленные вопросы, показав, какую выгоду тот получит, приняв участие в опросе. Вопросы должны быть четкими и конкретными, чтобы все респонденты понимали их одинаково и на них можно было легко ответить. Вопрос должен быть кратким (особенно при личном интервью). Следует избегать наводящих вопросов. Наиболее трудные вопросы рекомендуется ставить в середине или ближе к концу анкеты. Вопросы личного характера, касающиеся возраста, образования, национальности и т.д., приводят в конце анкеты. Рекомендуется включать в опросные листы так называемые вопросы-фильтры, позволяющие судить о правильности остальных ответов. [c.106]
На первом этапе дают предварительную оценку возможности выдачи ссуды на приобретение жилья, которая основана на данных теста-анкеты клиента. Тест-анкета позволяет оценить такие факторы риска, как общие сведения об образовании и занятости клиента, его доходах, о приобретаемом имуществе, поручительстве. [c.399]
Беседы с кандидатами на вакантные должности. Прежде чем вы встретитесь с кандидатом, разумно поручить секретарю или клерку попросить кандидата предварительно заполнить анкету. Секретарь или клерк могут исключить тех кандидатов, которые не удовлетворяют элементарным требованиям, но здесь нужно проявить осторожность человек, который явно не подходит для данной работы, может прекрасно подойти для следующей, соответствовать вакансии, которая у вас открыта. Шутливое замечание одного из сотрудников вашей канцелярии может помочь кандидату понять, что ему лучше забыть о вас в смысле возможности работы. [c.464]
Следующая стадия — оценка проекта. На основе анкеты, бизнес-плана или технико-экономического обоснования проекта проводится экспресс-анализ и дается предварительное заключение. При положительном заключении начинается детальная проработка проекта предприятия. Для ее выполнения используют не только локальную, но и общеэкономическую информацию прогнозного характера, так как эффективность проектов меняется в зависимости от состояния экономики (целесообразно рассматривать пессимистический, оптимистический и наиболее вероятный варианты развития экономики). [c.119]
С распространением числа пользователей электронной почия п Интернета электронные опросы свершили революцию в исследованиях и снизили затраты. Во многих случаях анкета без предварительной обработки автоматически заносится в базу данных. Кроме того что онлайновым опрос дешевле обычного, он позволяет быстрее получить ответы, п внесение ответов в базу данных также производится оперативнее. Однако такой подход требует наличия передового программного обеспечения. [c.201]
Шаг I. Студенты индивидуально в течение 10—15 мин заполняют прилагаемую ниже анкету и подсчитывают баллы по каждой группе ролей путем суммирования отмеченных по каждой позиции баллов (от 1 до 5). Предварительно, находят соответствующее слово для сегмента с вопросом. Группа ролей, набравшая большее количество баллов, будет на первом месте, а остальные распределятся соответственно. [c.199]
При подготовке опроса необходимо предварительно разработать план интервью или опросный лист (анкету). Существуют определенные правила составления опросных листов и формулировки включаемых в них вопросов. [c.175]
СТУПЕНЬ 1. Оформление в установленном порядке анкетных и автобиографических данных. Претенденты, прошедшие предварительный отбор, оформляют в установленном порядке личный листок по учету кадров (резюме), автобиографию и заполняют анкету. Число пунктов анкеты должно быть минимальным, и они должны содержать информацию, более всего влияющую на производительность и качество будущей работы претендента. Пункты анкеты должны быть сформулированы в нейтральном стиле и предполагать любые возможные ответы, включая возможность отказа в ответе на вопрос. Анкета должна быть адаптирована для каждого рабочего места, должности. Примерная анкета кандидата представлена в приложении 2.1. [c.26]
Одним из возможных путей избежания ошибок при выборе партнера является создание собственной системы сбора и анализа информации о потенциальных или существующих партнерах. В качестве образца в этом случае можно использовать систему Due Diligen e — должного внимания , практикуемую защиту от разного рода мошенничеств. Один из основных инструментов этой системы — анкета, включающая вопросы о названии компании-контрагента и адресах ее офисов за последние два-три года о видах бизнеса, ею осуществляемых. Анкета может содержать вопросы о партнерах компании и их адресах, вопросы о ее финансовом состоянии и предполагаемом обороте или будущем среднем остатке на счете. Наиболее сложные вопросы анкеты связаны с происхождением капитала компании. Подобная анкета дает предварительную информацию о клиенте, и в том случае, если что-то в его ответах настораживает, следует проводить дополнительное исследование, включающее поиск подтверждений (или опровержений) полученных данных, поиск фактов, о которых партнер умолчал, а также проверку сведений с помощью других организаций. По итогам анкетирования готовится заключение о целесообразности сотрудничества с данной компанией. [c.230]
На предварительном этапе осуществляется анализ личного потенциала руководства предприятия, его заинтересованности в разработке стратегии. На этом этапе может быть использована специальная Анкета директора . Целью данного этапа является выработка согласованных позиций руководства предприятия и привлеченных консультантов по поводу организации работы над стратегией. Важно отметить, что при этом может быть принято решение о проведении обучения персонала предприятия основам стратегического менеджмента. Затем проводится углубленная бизнес-диагностика деятельности предприятия по всем направлениям НИОКР, производство, маркетинг и сбыт, финансы, управление персоналом. При этом также могут быть использованы методы анкетного опроса, в том числе по анкете Стратегия развития предприятия , интервьюирование специалистов предприятия, работа с имеющейся на предприятии вторичной информацией (более подробно эти вопросы рассматриваются в главе 4). [c.183]
Прокуратурой возбуждено уголовное дело в отношении директора ЗАО Панорама Иванова Г. Ш. В ходе расследования установлено, что Иванов Г. Ш., вступив в преступный сговор с гр. Петровым А. Ш. с целью хищения обыкновенных акций ОАО Метиз , держателем реестра которого являлся филиал ЗАО Панорама , в количестве 2856 штук, принадлежащих ЗАО Прана , организовал оформление подложных документов, в том числе передаточного распоряжения, и передачу указанного пакета акций другим лицам. Используя свое служебное положение, Иванов Г. Ш. провел регистрацию заведомо подложных документов в реестре акционеров ОАО Метиз , принадлежащих ЗАО Прана . Как установлено в ходе предварительного следствия, совершение данного преступления явилось следствием несоблюдения реестродержателем действующего законодательства о рынке ценных бумаг. Так, в нарушение п. 3 Положения о ведении реестра владельцев именных ценных бумаг , утвержденного Постановлением ФКЦБ России от 02.10.97 № 27, не оформлялись анкеты зарегистрированных лиц. Не соблюдались требования п. 5.2.2 данного Положения об обязательной регистрации всех поступающих документов, связанных с реестром, в журнале входящих документов. В нарушение п. 7.3 указанного Положения передаточные распоряжения принимались также по факсу. В филиале не соблюдалось требование п. 5 Положения, обязывающего регистратора ежедневно осуществлять сверку движения по лицевым счетам. В адрес председателя Московского регионального отделения ФКЦБ России органами следствия внесено представление об устранении нарушения законодательства о рынке ценных бумаг филиалом ЗАО Панорама . Филиал был ликвидирован. [c.108]
Пилотная стадия. После того как подготовлен предварительный вариант анкеты, его необходимо опробовать на репрезентативной подвыборке для выявления возможных ошибок. Подобное "пилотирование" — это не то же самое, что предварительное исследование. Предварительное исследование помогает принять решение о исследовательском проекте. "Пилотирование" предназначено для проверки макета анкеты, кроме того, оно помогает оценить расходы. Если результаты пилотного исследования удовлетворяют исследователя, окончательный вариант анкеты можно применить к соответствующей выборке. [c.165]
Предварительное тестирование. Предварительно тестирование помогает оперативно вносить изменения в содержаний процесс проведения опроса до того, как опрос будет проводиться во всем объеме. Тест анкеты должен проводиться в тех же условиях, что и планируемое иссле- [c.146]
Из всех задач, связанных со сбором первичной информации, наибольшее значение имеют построение и формулировка анкеты потребителя. Точность и надежность получаемой информации зависит от искусства, проявленного при подготовке анкеты, от формулировки задаваемых во- -просов. Предварительное. испытание анкеты является необходимым условием даже для наиболее опытных исследователей. Простые слова и фразы часто понимаются неправильно в контексте. Вопрос, который кажется совершенно ясным для того, кто его задает, может не иметь никакого значения или иметь совершенно неожиданное значение для отвечающего. Исследователь должен удостовериться, что вопросы означают для отобранной группы то же, что и для него. [c.495]
Кроме коллации прием сравнения подразумевает также и получение подтверждений. Суть данной процедуры раскрыта в п. 1.3 - "Классификация доказательств" (п.5). Ценность ее состоит в получении наиболее достоверной информации, поскольку она поступает из независимых источников. (Однако следует оговориться, что бывают случаи, когда подтверждения могут быть получены из внутренних источников. Например, от руководства фирмы как ответ на вопросы, возникающие у аудитора по поводу данных в финансовой отчетности.) Подтверждение кроме письменной может также носить и устную форму. Для проведения устных опросов могут быть предварительно подготовлены анкеты опроса по различным проблемам ( например, по оценке учета движения материалов, состояния документооборота и т.п.), в которых аудиторы могут отмечать и ответы опрошенных лиц. [c.77]
Работа по отбору экспертов начинается с определения областей их научных и административных интересов, относящихся к решению данной проблемы. Отобранные кандидаты вносятся в предварительный список, который служит затем основой для отбора экспертов. Кандидата эксперты помимо квалификации по исследуемому вопросу должен иметь такие качества, как эрудицию, независимость в суждениях и психологическую готовность к опросам. Вопросы, предназначенные для отбора экспертов, могут быть включены в специально составленную для этой цели анкету. Однако организаторы могут включить эти вопросы и в общую анкету опроса по теме, поскольку эта анкета является предварительным этапом подготовки к опросу — и в отношении отбора экспер- [c.236]
Конкретный выбор средств М. в. зависит от объема и массовости счетных работ, сложности алгоритмов (ма-тематич. описаний), расчетов, взаимозависимости показателей, сроков представления результатов и других факторов. Эти факторы предварительно (до внедрения механизации) изучают, анализируя содержание учетно-плановых и технич. документов всех подразделений, наблюдая за работой, опрашивая исполнителей, фотографируя рабочий день, хронометрируя и производя особую инвентаризацию с заполнением спец. карт и анкет. [c.455]
На предварительном этапе отбора происходит первичное выявление кандидатов, способных выполнять требуемые функции, максимальное сужение круга претендентов и формирование из них резерва, с которым и проводится в дальнейшем работа по отбору. Для этого проводится анализ документов (анкет, резюме, характеристик, рекомендаций) на соответствие будущих сотруд- [c.322]
Сущность одного из методов самооценки СМК сравнение фактического состояния деятельности по менеджменту качества с положениями ГОСТ РИСО на системы менеджмента качества (например, на соответствие с ГОСТ РИСО 9004-2001) на основе балльного метода оценки (1—5 баллов 1 балл — формализованное положение стандарта в оцениваемой системе полностью отсутствует или не выполняется). Для проведения самооценки предварительно необходимо разработать анкету с вопросами (пример вопросника для самооценки СМК приведен в Приложении). [c.302]