ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ АППАРАТ. В любой из областей, где используется консультативный аппарат, функции аппарата могут быть, а часто так и бывает, распространены на выполнение определенных услуг. Вероятно, наиболее известным и часто [c.317]
ЛИЧНЫЙ АППАРАТ — это разновидность обслуживающего аппарата, формирующегося, когда руководитель нанимает секретаря или помощника. В обязанности личного аппарата входит исполнение того, что требует руководитель. В организации член этого аппарата не имеет никаких полномочий. Когда он действует, то это делается по поручению руководителя. Мы можем отметить наличие личного аппарата в виде прямоугольника сбоку от руководителя на схеме организационной структуры, представленной на рис. 11.4. [c.318]
| Рис. 11.4.Личный и консультативный, или обслуживающий, аппарат. (Отметьте, что вице-президент, руководящий аппаратом, обладает линейными полномочиями в пределах своего структурного подразделения). |  |
Норма выработки для аппаратчиков, обслуживающих аппараты периодического действия, зависит от времени работы аппарата за расчетный период (смену, сутки, месяц) длительности одного процесс-оборота аппарата количества продукта, выпускаемого за один процесс-оборот. [c.160]
Изложенный подход к расчету норм обслуживания может быть использован также при нормировании труда рабочих, обслуживающих аппараты, печи, агрегаты, применяющиеся в цехах предприятий отрасли. [c.194]
Полученный результат показывает, что из 100 заказчиков в среднем 77 будут обслужены, а 23 — нет. Следовательно, обслуживающую систему нельзя признать достаточной (23% отказов) экономия на численности обслуживающего аппарата отрицательно влияет на качество обслуживания населения. [c.181]
Штабной аппарат классифицируют на три группы консультативный, обслуживающий, личный. Консультативный аппарат состоит из профессионалов по направлениям деятельности (право, технологии, экономика и т. п.). Обслуживающий аппарат обеспечивает деятельность руководителя по вспомогательным направлениям. Это может быть группа поддержки связей с общественностью, анализа потоков корреспонденции, проверки документации и т. п. Личный аппарат — это разновидность обслуживающего аппарата. Он включает секретаря, помощника, референта и т. п. Личный аппарат обычно не имеет формальных полномочий, но обладает большой властью. Посредством фильтрации информации служащие личного аппарата могут контролировать доступ к руководителю. [c.45]
Под качеством функционирования рассматриваемой системы понимается, насколько полно загружена резервуарная емкость, не образуется ли очередь заявок, а если образуется, то каково среднее время ожидания обслуживания. Задачей теории массового обслуживания является отыскание зависимостей между величинами, характеризующими качество работы обслуживающей системы, и величинами, описывающими входящий поток, определяющими возможности одного обслуживающего аппарата и учитывающими способ организации всей обслуживающей системы в целом. [c.104]
Упорядочение производственных потоков направлено на минимизацию непроизводительных потерь, вызванных воздействием случайных внешних возмущений. Потери эти имеют двойственный характер потери времени на ожидание обслуживающих аппаратов, удлиняющие производственный цикл, и простои обслуживающих аппаратов в ожидании объектов труда. На пути к уменьшению потерь обоих родов могут встретиться такие случаи, когда для сокращения производственного цикла в каких-то пределах требуется пойти на нежелательное увеличение простоев ресурсов и наоборот. [c.46]
В современных организациях существуют разные виды административных аппаратов и варианты штабных (аппаратных) полномочий. Однако все эти разновидности можно свести к трем типам консультативный, обслуживающий и личный аппарат. Консультативный аппарат обычно связан с профессиональной деятельностью его сотрудников (в сфере права, специальных технологий и других сфер деятельности, требующих профессиональной знаний) для подготовки и обоснования соответствующих решений. Обслуживающий аппарат обеспечивает выполнение множественных услуг в интересах подразделений и основных видов деятельности организации для достижения ее целей. В состав обслуживающего аппарата входят функциональные и обеспечивающие подразделения, а также подразделения, выполняющие посреднические функции. Личный аппарат является разновидностью обслуживающего аппарата. Личный аппарат является исполнителем того, чего требует конкретный руководитель. Отличием этого аппарата от обслуживающего является то, что он не имеет полномочий, все делается от имени руководителя. [c.88]
Задачи, решаемые математическим аппаратом теории массового обслуживания, имеют вполне определенную структуру. Эта структура характеризуется последовательностью событии обслуживающей системы и обслуживающими аппаратами. [c.268]
Таким образом, задачу можно сформулировать так в систему, состоящую из п обслуживающих аппаратов, поступают требования от т обслуживаемых объектов. Одновременно в системе не может быть больше т требований, где т — конечное число. Часть времени обслуживаемые объекты находятся в системе обслуживания, часть — вне ее. Критерием качества обслуживания является математическое ожидание числа простаивающих автомобилей, т.е. среднее число требований, ожидающих начало обслуживания Мх, и математическое ожидание числа простаивающих бригад М2 [c.270]
Нет надобности приводить все рассуждения и методику вывода системы дифференциальных уравнений. Запишем выражение, характеризующее вероятность того, что все обслуживающие аппараты заняты [c.272]
Математическое ожидание числа простаивающих бригад (среднее число свободных обслуживающих аппаратов) [c.273]
Не приводя вычислений, напишем выражение, характеризующее вероятность того, что все обслуживающие аппараты заняты [c.273]
Такой подход оправдывает себя и применяется до настоящего времени в тех случаях, когда выполняется небольшое количество сменяющих друг друга дорогостоящих и долговременных программ. Если же внедряется большое количество новых изделий, или внедрение новых образцов происходит наряду с продолжением выпуска освоенной продукции, или темпы обновления техники очень высоки, чистое проектное управление приводит к значительному дублированию работ и разрастанию административного и обслуживающего аппарата, становится экономически неэффективным и зачастую практически неосуществимым. [c.89]
Сократить численность управленческого и обслуживающего аппарата на 30 человек срок осуществления 1 сентября. [c.118]
Норма выработки для аппаратчиков, обслуживающих аппараты периодического действия, определяется по формуле [c.28]
Q — выпуск продукции в натуральных измерителях за 1 ч. Пример. Требуется определить норму выработки аппаратчика, обслуживающего аппарат непрерывного действия, если в течение восьмичасовой смены аппарат находился в планово-предупредительном ремонте 1 ч, а за час работы он выпускает 1,2 т продукции. [c.28]
Наблюдения проводятся обычно двумя работниками. При этом один наблюдатель обходит действующие аппараты через определенные промежутки времени и фиксирует соответствующие показатели, характеризующие протекание технологического процесса (температуру печи, среды, ванны, давление и др.), время и причины остановок аппаратов, перебои в подаче сырья, деталей, степень использования аппаратов и т. п. Другой наблюдатель в это время отмечает деятельность рабочих, обслуживающих аппараты, применяя индивидуальную (если один рабочий) или бригадную (если аппарат обслуживает несколько рабочих) ФРВ. Одновременно с записью показателей, характеризующих технологические режимы работы аппаратов, отмечают действия, которые выполняет рабочий по регулированию процесса. [c.50]
Вспомогательным называется время, которое затрачивается рабочим на выполнение действий, обеспечивающих выполнение основной (технологической) работы, например установка детали на станок, снятие детали со станка, пуск и остановка станка, промеры детали, повороты детали в процессе ее обработки, контрольно-измерительные записи, производимые рабочим, обслуживающим аппарат, и т. д. [c.122]
Ко второй группе отнесены рабочие, непосредственно не обслуживающие аппараты, но способствующие нормальному, бесперебойному протеканию технологического процесса. Следовательно, в эту группу могут быть включены рабочие, занятые [c.109]
Подготовительно-заключительная, вспомогательная и работа по обслуживанию рабочего места выполняется работниками, обслуживающими аппараты непрерывного действия во время работы оборудования. [c.81]
КОНСТРУКТОРСКИЙ ОТДЕЛ — отдел заводоуправления, научно-исследовательской или другой орг-ции, выполняющий конструкторские работы. Как правило, в состав К. о. входят а) конструкторское бюро б) научно-исследовательские и экспериментальные группы с лабораториями и опытным цехом в) вспомогательный и обслуживающий аппарат, включая бюро нормализации, бюро оформления и выдачи чертежей и другой документации, группы технич. информации, центральный чертежный архив и др. [c.341]
Другая, не менее важная, часть работы заключается в распределении заработной платы по направлениям и местам возникновения затрат, т. е. в распределении ее между отдельными производствами, структурными подразделениями предприятия (объединения) и объектами учета. Это необходимо для того, чтобы заработная плата рабочих и служащих была отнесена на себестоимость продукции через соответствующие калькуляционные и собирательно-распределительные счета. Так, затраты на оплату труда производственных рабочих основного производства являются прямыми, непосредственно связанными с изготовлением или выработкой продукции, а затраты на оплату труда вспомогательных рабочих этого производства включаются в состав расходов на содержание и эксплуатацию оборудования. Заработная плата работников управленческого и обслуживающего аппарата отдельных цехов обычно входит в соответствующие статьи цеховых расходов, а заработная плата таких же работников предприятия в целом — в соответствующие статьи общезаводских расходов. Следовательно, роль каждой категории работников предприятия — основных производственных рабочих, вспомогательных рабочих, инженерно-технических работников, служащих и т. д. — в выработке или изготовлении продукции предопределяет различный порядок отнесения затрат на оплату их труда в себестоимость продукции. [c.131]
Аппаратные (штабные) полномочия — полномочия штабного аппарата, в обязанности-которого входят консультирование линейных руководителей, подбор кадров, связи с общественностью, формирование исследовательских и экспертных групп, финансирование, планирование, материально-техническое снабжение и т. д. Эти полномочия называют еще полномочиями обслуживающего аппарата. Разновидностью обслуживающего аппарата является личный аппарат руководителя — секретари, помощники, распорядители. [c.87]
Виды транспорта различны. Отдельно выделяют транспорт служебный, технологический, обслуживающий работников предприятия и используемый для непроизводственных нужд. Под служебным автотранспортом следует понимать автомобили, обслуживающие аппарат управления. Расходы на содержание служебного автотранспорта строго нормируются. Под технологическим автотранспортом следует понимать автотранспорт, обслуживающий технологический про- [c.101]
Резервы роста производительности труда на предприятии многообразны повышение технической оснащенности труда, расширение механизации и комплексной автоматизации производственных процессов, сокращение числа лиц, занятых ручным трудом (особенно на вспомогательных заготовительных и подсобных производствах), сокращение управленческого и обслуживающего аппарата и др. [c.233]
Структура государственного аппарата зависит, во-первых, от того или иного подхода к организации государственной власти (в тоталитарных социалистических странах отрицается разделение властей), во-вторых, от государственно-территориального устройства страны (унитаризм, федерализм, существование автономных образований), наконец, от разделения на органы и должностные лица, осуществляющие властные полномочия (например, парламент, судьи), и органы и должностные лица, образующие обслуживающий аппарат (например, аппарат Правительства РФ, канцелярии судов, эксперты — советники министерств). [c.100]
Структура, штатное расписание и численность местной администрации определяются невыборным главой местной администрации и утверждаются главой муниципального образования, а иногда — и представительным органом муниципального образования. В структуру администрации входят различные отделы, секторы, комитеты и другие структурные подразделения. Как правило, в их числе — подразделения по управлению муниципальной собственностью, местными финансами, жилищно-коммунальным хозяйством, в городах — муниципальными землями и градостроительной политикой и т.д. В крупных муниципальных образованиях есть отделы здравоохранения, транспорта, связи и др. Местная администрация имеет свой вспомогательный, обслуживающий аппарат — управление делами, бухгалтерия, отдел кадров, юридическая служба (юрист) и т.д. Состав каждого структурного подразделения исполнительного органа местного самоуправления возглавляет единоличный руководитель (начальник управления, заведующий отделом и др.). [c.305]
Система массового обслуживания включает следующие элементы источник требований, входящий поток требований, очередь, обслуживающее устройство (обслуживающий аппарат, канал обслуживания), выходящий поток требований. [c.315]
Административный аппарат выполняет так много функций в современных организациях, что все их невозможно перечислить. Однако можно классифицировать штабной аппарат по двум или трем основным типам, учитывая функции, которые он выполняет. К трем типам аппарата относятся консультативный, обслуживаюшмй и личный аппарат, который иногда рассматривается как вариант обслуживающего аппарата. Однако следует помнить, что на практике редко можно провести резкую границу между этими типами. Совсем нередко аппарат выполняет как обслуживающие, так и консультативные функции. Профиль штабной должности представлен в примере 11.5. [c.317]