Поведение потребителя определяется также и факторами социального порядка, такими, как референтные группы, семья, социальные роли и статусы. [c.189]
РОЛИ И СТАТУСЫ. Индивид является членом множества социальных групп. Его положение в каждой из них можно охарактеризовать с точки зрения роли и статуса. Скажем, Бетти по отношению к своим родителям играет роль дочери, в собственной семье-роль жены, в рамках фирмы-роль заведующей производством марочного товара. Роль представляет собой набор действий, которых ожидают от индивида окружающие его лица. Каждая из ролей, исполняемых Бетти, будет так или иначе влиять на ее покупательское поведение. [c.191]
На поведение покупателя оказывают влияние четыре основные группы факторов факторы культурного уровня (культура, субкультура и социальное положение), факторы социального порядка (референтные группы, семья, роли и статусы), факторы личного порядка (возраст и этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, образ жизни, тип личности и представление о самом себе) и факторы психологического порядка (мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения). Все они дают представление о том, как эффективнее охватить и обслужить покупателя. [c.218]
Референтные группы Семья Роли и статусы Личностные [c.232]
Кроме культурных на потребительское поведение оказывают влияние такие социальные факторы, как референтные группы, семья, роли и статусы. [c.235]
Человек на протяжении всей своей жизни принадлежит к нескольким группам — семье, друзьям, различным организациям. Его позиции в каждой группе определяются исполняемой ролью и статусом. Роль — это набор действий, исполнения которых ожидают от человека окружающие его лица. По отношению к родителям Линда играет роль дочери, в своей собственной семье — роль [c.237]
На покупательское поведение влияют четыре фактора культурный (культура, субкультура и социальное положение), социальный (референтные группы, семья, роли и статусы), личностный (возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, образ жизни, особенности характера и пред- [c.264]
Социальные факторы включают в свой состав малые группы, подразделяющиеся на группы членства, референтные группы, семью, социальные роли и статус. > [c.218]
Теория политического взаимодействия изучает процесс принятия управленческих решений с точки зрения баланса сил и интересов различных групп внутри коллектива предприятия и во внешней среде. Само управленческое решение рассматривается прежде всего как политический шаг, направленный на укрепление позиций определенной группы. Особое внимание уделяется воздействию референтных групп, распределению ролей и статусов в группах, логике формирования блоков и коалиций. В рамках этой концепции основная задача контроллинга — интегрирующая он должен обеспечить движение предприятия в направлении поставленных общих целей. [c.234]
Социологическая модель базируется на предположении, что основную роль в покупательском поведении играет общественная среда, которая окружает человека или к которой он хотел бы принадлежать. К факторам данной модели относятся культура, социальные классы, референтные группы, семья, социальные роли и статусы. [c.144]
Итак, диалектика истории такова, что если в первой половине XX в. уникальная по своим масштабам всемирная система имперских связей обеспечивала Великобритании роль и статус одной из двух, наряду с США, самых сильных капиталистических держав, то в условиях второй половины столетия чрезвычайно высокая зависимость метрополии от той же системы оказалась ее ахиллесовой пятой. В результате к концу XX в. ее роль стала значительно скромнее — сегодня она является лишь частью европейского центра силы. Вместе с тем затяжное и мучительное приспособление складывавшихся длительное время структур хозяйства и общества к меняющимся условиям развития дало свои результаты — в 90-е годы позиции Великобритании в мировой экономике стабилизировались. [c.443]
ПРЕСТИЖНАЯ ЦЕНА - высокая цена в самых дорогих магазинах, ориентированная на потребителей, которых качество товара, его уникальность интересуют больше, чем цена. При покупке по престижным ценам играет роль и статус престижности покупателя, который не позволяет ему покупать товары в дешевых магазинах или на распродажах во избежание потери престижа. [c.260]
Роли и статусы. Индивид является членом множества социальных групп. Его положение в каждой из них можно охарактеризовать с точки зрения роли и статуса. Каждой роли присущ определенный статус, отражающий степень положительной оценки ее со стороны общества. Человек часто останавливает свой выбор на товарах, говорящих о его статусе в обществе. [c.141]
Характер взаимоотношений с коллегами, руководством, администрацией, соблюдение традиций, правил поведения, принятие ценностей коллектива, удовлетворенность своей социальной ролью и статусом [c.163]
Социальные факторы. На отношение и поведение потребителей оказывают влияние референтные группы, семья, социальная роль покупателя и его статус. Референтная группа — это люди, с которыми человек общается в своей повседневной жизни сослуживцы, друзья или коллеги. Большинство индивидов стремятся соответствовать предпочтениям своих референтных групп. Члены группы подростков покупают кроссовки определенной марки, практикующие доктора прописывают одни и те же лекарства. Место человека в социальной группе определяется его ролью и статусом в ней. Индивиды стремятся приобрести товары, которые подтверждают и закрепляют их статус. [c.318]
На поведение покупателя влияют четыре группы факторов культурные (культура, субкультура и социальное положение), социальные (референтные группы, семья, роли и статусы), личностные (возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, образ жизни, особенности характера и представление о самом себе) и психологические (мотивация, восприятие, обучение, убеждения и установки). Исследование этих факторов позволяет маркетологу получить представление о том, как привлечь покупателя и предоставить ему эффективное обслуживание. [c.206]
Кроме того, выделение статуса руководителя технических служб среди других высших руководителей организации нарушает сбалансированность системы ее целей, в частности в ущерб экономическим и социальным. Однако традиционный престиж должности главного инженера, сложившийся в течение полувека, объективная значимость научно-технического прогресса, всевозрастающий объем работ, выполняемых техническими службами, препятствовали переоценке ролей и статуса заместителей руководителя организации. [c.184]
Финансово-промышленные группы могут быть классифицированы по критериям 1) роли и статуса головного участника, вокруг которого объединяются остальные организации (коммерческий банк, научно-исследовательская или конструкторская организация, торговая фирма 2) формы производственной интеграции (вертикальная, горизонтальная, конгломерат) [c.367]
Эти покупательские мотивы несут на себе отпечаток роли и статуса членов ЕПР в компании. Например, мотивы совета директоров, по-видимому, связаны с прибылью на инвестированный капитал и качеством мотивы управляющего производственным отделом — с сокращением времени простоя оборудования и снижением затрат на его обслуживание мотивы исследователя и конструктора — с совместимостью с другими элементами и производительностью мотивы отдела по снабжению — с ценой, скидками, качеством, условиями поставки и т.д. Мотивы также зависят от того, является ли данная покупка повторной у постоянного поставщика, покупкой у нового или приобретением новой для компании продукции. [c.122]
Индивид является членом многих социальных групп. Его положение в каждой из них можно охарактеризовать с точки зрения роли и статуса. Роль представляет собой набор действий, которых ожидают от индивида окружающие его лица. [c.248]
Семья Роли и статусы [c.135]
| Рис. III.2.3. Третий вариант местоположения кадровой службы в СУО Данная схема используется для повышения роли и статуса кадровых служб. |  |
Взаимодействие между членами группы, их роли и статус создаются формально. Например, директор фирмы или председатель общества формально имеют созданную роль, и структурой организации определяется роль и статус члена группы в зависимости от занимаемого им поста. [c.620]
Добавим, что обмен в традиционных обществах распространяется не только на товары. Важнейшим элементом традиционных межличностных отношений является услуга. Вступая в отношения обмена, люди — носители конкретных ролей и статусов — воспринимают свои отношения не как чисто экономические, а как личные. Данные отношения предполагают покровительство, личное участие, с одной стороны, и готовность отплатить за оказанное благодеяние разного рода услугами — с другой. Это хорошо видно при анализе феодальной системы отношений (которая является одной из разновидностей традиционного общества), где универсальным средством осуществления экономических и социальных связей является дарообмен, причем акты дарения формально свободны, но на самом деле строго обязательны. Такого рода отношения пронизывают всю феодальную систему, где объектом дарения выступает земля (бенефиций), должности, свободы, человек. Характерным примером дарения своей свободы является коммендация — добровольный переход крестьян-общинников под власть феодала. Даром — ответным даром (назовем его отдаром ) — является и основное отношение всего феодального порядка — отдача земли в ленное владение за определенную службу и повинности. Вассал добровольно дарит сюзерену верность, службу, преданность. Таким же отдаром является несение крестьянами феодальных повинностей за то покровительство, защиту, суд, которые им дарит господин. [c.45]
Трудовой потенциал выступает активным производящим и преобразующим явлением, а современная техника, как бы сложна и автономна она ни была, служит только орудием, усиливающим трудовой потенциал и порождаемым им. При этом каждый трудовой потенциал является компонентом более общей, иерархической системы работник—группа—среда , в которую вписан мир человека, включающий в себя мир труда, профессии, общения и взаимодействия, мир ценностей, ролей и статусов. В этой открытой системе человек работает, используя, материализуя и развивая свой трудовой потенциал. [c.295]
СОЦИАЛЬНЫЕ ГРУППЫ — группы, которые состоят из людей, чьи отношения основаны на общем числе взаимовлияющих ролей и статусов важнейший аспект человеческого поведения. Они взаимодействуют друг с другом по относительно стандартизированным нормам, которые определяются принимаемыми ими ценностями. Из чувства общности и схожести интересов, позволяющих им выделять членов и нечленов группы, они держатся вместе. Социальные группы чаще всего определяются тремя характеристиками [c.619]