Шкалы измерений и их использование

Измерения в маркетинговых исследованиях 5.1. Шкалы измерений и их использование  [c.149]


Эти шкалы весьма похожи на однопредметные шкалы измерения отношений. Принцип данных шкал заключается в том, что весь диапазон возможных значений оценок от максимального до минимального разбивается на интервалы, каждому из которых присваивается своя степень оценки. Интервалы обозначаются качественной оценкой (сильно, слабо, умеренно, очень сильно и т.д.) или количественной цифровой. Все оценки имеют упорядоченную последовательность. Это значит, что при использовании цифровой оценки абсолютное значение цифры отражает степень оценки опрашиваемым изучаемого объекта.  [c.131]

В процедурах принятий окончательного планового решения, использующих в качестве оценок альтернатив по отдельным критериям словесные определения, может быть предусмотрено использование ЭВМ, например, для попарного сопоставления альтернатив, определения групп альтернатив с необходимыми характеристиками и т. д. Понятие шкал измерений является, по нашему мнению, одним из основных в исходной информации второго типа. Показатели шкалы измерения (обычно — упорядоченная система чисел) характеризуют полезность для ЛПР рассматриваемой альтернативы с позиций конкретного качественного критерия или их группы. На практике обычно применяют шкалы четырех типов наименований, порядковые, интервалов и отношений. При этом шкалы первых двух типов являются качественными, где числа в шкалах наименований используются лишь как названия (имена), а в порядковых шкалах числа отражают порядок расположения рассматриваемых элементов по их предпочтительности. Применение порядковых шкал представляется наиболее перспективным. Отметим также, что при принятии решений окончательная полезность альтернатив чаще всего измеряется по порядковым либо интервальным шкалам [62. С. 65—66].  [c.60]


В зависимости от типа изучаемой ситуации (1) шкала измерения признака x(k не известна исследователю или отсутствует вовсе 2) существуют косвенные или частные количественные показатели, в соответствии со значениями которых можно определять место каждого объекта О, в ряду, упорядоченном по анализируемому свойству x(k ) сам процесс упорядочения объектов Оь 02t. .., Оп производится либо с использованием экспертной информации, т. е. с привлечением экспертов, либо формализованно — путем перехода от исходного ряда наблюдений вспомогательного (косвенного, частного) количественного признака к соответствующему вариационному ряду [14, п. 5.6.4].  [c.100]

Основным измерением (А) шкалы Понимания компании (Таблица 6-2) является сложность, или глубина, понимания количество факторов, которые принимает во внимание индивидуум, пытаясь понять компанию. Глубина понимания компании колеблется от понимания официальной цепочки власти до понимания долгосрочных скрытых вопросов. Широтное измерение (Б) показывает размер компании, которую понимает индивидуум, и подбирает соответствие широте шкалы (Б), использованной для Воздействия и Оказания влияния (см. Таблицу 6-1).  [c.48]

Ранее было отмечено, что выбор шкалы измерений, а следовательно, типа вопросов в опросном листе, предопределяет количество получаемой информации. Подобным образом, количество информации, получаемой при использовании рассмотренных выше мер, является различным. Общим правилом является то, что статистические меры дают возможность получить больше информации при применении наиболее информативных шкал измерений. Выбор шкалы измерений предопределяет выбор статистических мер. Например, один из вопросов демографического исследования, при поведении которого использовалась шкала наименований, касался национальности. Русским был присвоен код 1, украинцам - 2, татарам — 3 и т.д. В данном случае конечно можно вычислить среднее значение. Но как интерпретировать среднюю национальность, равную, скажем, 5,67 Для вычисления средних надо использовать интервальную шкалу или шкалу отношений. Однако в нашем примере можно использовать моду.  [c.37]


Исследования показали, что использование рейтингового и рангового измерений при выявлении степени предпочтений потребителей дает сходные результаты. Ранговое упорядочение применяются чаще, так как на его основе получаются количественные оценки величины намерения сделать покупку или степени привлекательности продукта . Выбор шкалы измерений во многом определяется особенностями условий измерений и возможностью респондентов дать надежные результаты.  [c.26]

Чтобы снизить субъективизм при использовании метода шкалирования, числовые значения шкалы интерпретируются подробным описанием образа действий, соответствующего данному числовому значению. Различия будут состоять в объеме и степени конкретизации отдельных описаний. При методе упорядочения рангов в рамках аналитической оценки по каждому показателю составляется ранжированный ряд, напр, показатель "добросовестное выполнение заказов" сотрудник 1 > сотрудник 2 > сотрудник 3. Суммарная (обобщенная) оценка работников рассчитывается сложением отдельных рангов. Метод альтернативных характеристик не использует систематизированные способы измерения. Оценщику предлагается перечень высказываний об образе сотрудника. Оценщик отмечает соответствие или несоответствие конкретного высказывания этому образу. Пример такого перечня приведен ниже  [c.167]

A. Элементов индикации определяют требования к информации, ее наличие в необходимом объеме, средства отображения и их достаточность, форму, пригодную для прямого использования возможность обзора и удобство для зрительного восприятия оператором шкал, цифр, указателей наличие параллакса по отдельным индикаторам или их части соответствие решаемой задачи градуировке на визуальных индикаторах, движение указателей в ожидаемом направлении освещенность, вредное воздействие на результаты измерения вибрации наличие индикаторных средств соответствие звуковых средств связи (микрофонов, телефонов) возможностям человеческого слуха число источников и поступающих от них сигналов вероятность пропуска и наложения сигналов, уровень шума от сигналов в различные фазы функционирования системы, не явится ли шум помехой слуховому восприятию.  [c.85]

Шкала порядка в общем случае основана на ранжировании объектов. Она имеет свойства описания в сочетании с отношением порядка. Если каждую пару категорий шкалы наименований упорядочить относительно друг друга, то получится порядковая шкала. Оценки, получаемые при измерениях с использованием этой шкалы, называют рангами. Результатом измерения является ранжированный ряд объектов сравнения  [c.29]

Измерение стратегического потенциала осуществляется с помощью использования общих анкет блоковых оценок (табл. 4), в которых эксперты проставляют свои оценки по 5-балльной шкале.  [c.39]

Следует еще раз подчеркнуть то главное, о чем надо помнить при использовании шкал для проведения измерений. Необходимо соблюдать требование достоверности полученных результатов измерений, т.е. соответствия их тому, что является предметом изучения (качествам, свойствам, мнениям, отношениям, мотивам и пр.).  [c.141]

Главный подход к оценке достоверности приведенных измерений заключается в определении степени влияния на результат систематической и случайной составляющих погрешности. Необходимо провести повторные измерения с использованием разных шкал, а затем сравнить полученные результаты. Используя статистические методы обработки данных, можно оценить степень корреляции между полученными результатами. vv  [c.141]

Агрегирование проводится на основе логических матриц. Трудности количественного измерения критериев, неточность исходных данных, а также размытость понятий приводят к целесообразности использования качественных шкал типа "отлично", "хорошо", "удовлетворительно", "плохо". Так, оценка "отлично" может соответствовать мировому уровню, оценка "хорошо" - уровню ниже мирового (лучший российский уровень), оценка "удовлетворительно" - средний российский уровень, а оценка "плохо" — худший российский уровень.  [c.267]

Компаратор горизонтальный ИЗА-2 (рис. 17.16, а) предназначен для абсолютных линейных измерений с точностью до 0,0001 мм. Может быть использован для измерения расстояний между штрихами спектральных линий на спектрограммах, различных сеток шкал и т. д. Представляет собой оптический прибор, состоящий из двух микроскопов — визирного и отсчета ого.  [c.408]

При измерениях потенциалов сооружение-земля положительная клемма прибора подключается к трубопроводу, а отрицательная к электроду сравнения. При использовании приборов с односторонней шкалой, плюсовая клемма подключается к электроду сравнения, а отрицательная к трубопроводу. При этом потенциал трубопровода регистрируется с отрицательным знаком. Для исключения ошибки рекомендуется провод, подсоединяемый к трубопроводу постоянно подсоединить к соответствующей клемме прибора после измерения этот провод сворачивается и укладывается под крышку прибора, а второй провод должен быть постоянно подключен к медно-сульфатному электроду и после измерений отсоединяется от клеммы прибора.  [c.309]

Инструментальный метод основывается на использовании технических средств измерений. Этим методом определяется, например, масса продукции, габаритные размеры изделия, время наработки на отказ и т. п. Измерения могут выполняться по любой из измерительных шкал, но чаще всего используется шкала отношений. Инструментальный метод является наиболее распространенным во всех отраслях народного хозяйства, особенно в промышленности. В силу объективности, высокой точности и возможности автоматизации измерений, вплоть до создания гибких измерительных установок и систем, этот метод является предпочтительным и должен применяться всегда, когда это возможно и экономически оправдано.  [c.198]

Сравнение показателей качества, значения которых измерены или получены расчетным путем, может производиться по шкале интервалов либо по шкале отношений. При этом нужно иметь в виду, что качество как объект измерения является многомерным. В природе такими объектами являются, например, пространство, электромагнитное поле, океаническая среда и многие другие. Ни один из этих объектов не может быть охарактеризован только одной физической величиной — мерой одного из свойств многомерного по своей природе объекта измерения. Районирование Мирового океана производится, например, по температуре, солености, электропроводности, прозрачности, освещенности, звукопроводности и целому ряду других физических, химических и физико-химических величин. Подобным же образом качество как многомерный объект измерения характеризуется множеством показателей качества, значения которых одновременно нужно сравнивать у двух сопоставляемых образцов. Ситуации, которые при этом могут возникнуть, показаны на рис. 76 и 77, где значения третьего и седьмого показателей качества получены расчетным путем без использования результатов измерений.  [c.199]

Правила измерений — это комплекс требований к содержанию, последовательности и условиям выполнения всех операций (действий), обеспечивающих полное решение данной измерительной задачи, т.е. получение информации об измеряемой величине определенным методом с помощью определенных технических средств и представление этой информации в удобной для дальнейшего использования форме. Данные правила формулируются в процессе разработки МВИ и фиксируются в соответствующих нормативных документах (стандартах, аттестатах МВИ, технической документации на прибор). Причем, правила измерений даже простейшими приборами могут быть различными, а следовательно, и различны МВИ. Например, измерение длины какого-либо предмета металлической линейкой можно осуществить несколькими способами совмещением первой грани предмета с нулевой отметкой шкалы линейки и считыванием значения длины пр делению, на которое попадает вторая грань совмещением второй грани с наибольшей отметкой шкалы и вычитанием из значения этой отметки значения шкалы, на которое попадает первая грань, и т.п. При неравномерном накоплении погрешностей нанесения шкалы линейки (что обычно имеет место из-за люфтов и механического трения в делительной машине) каждый из этих способов обладает различными методическими погрешностями.  [c.204]

Если переменная измерена в порядковой шкале, то неадекватны все утверждения о том, во сколько и на сколько одна величина больше другой, и адекватны утверждения о том, что одна величина больше другой. Это значит, в частности, что все арифметические операции над величинами, измеренными в порядковой шкале, недопустимы и что допустимы не все арифметические операции над величинами, измеренными в шкале интервалов или в шкале отношений. В работах по экспертным оценкам, в практике их использования проблема адекватности  [c.103]

После того, как цели намечены и задачи согласованы, когда основные направления деятельности определены, службе риск-менеджмента следует немедленно приступить к идентификации и номинации рисков будущей предпринимательской деятельности, т.е. наиболее надежно оценить будущие перспективы рискованной деятельности. Еще раз вспомним, что согласно общей теории измерения наиболее надежными являются оценки, вынесенные в качественных шкалах — номинальной, ранговой и балльной. При качественной оценке в номинальных шкалах используются утверждения типа маловероятно , вероятно , очень вероятно или менее вероятно, чем... , одинаково вероятно с... , более вероятно, чем. .. и т.п. Подобные оценки легко затем превратить в упорядочения факторов, источников, механизмов и пр., т.е. в их ранжировки, а последние уточнить с использованием балльных шкал (как правило, 100-балльных). При количественной оценке устанавливается числовое выражение уровней потерь и выгод, а также при необходимости оценок вероятностей их появления.  [c.188]

Четыре суррогатных критерия эффективности особенно популярны осведомленность, припоминание, отношение и продажи. В каждом случае широко доступны готовые к использованию методики. Тесты для оценки осведомленности с подсказкой и без нее используются для демонстрации того, что внимание было завоевано, иногда для свидетельства эффективности кампании, несмотря на другие, неустановленные цели, которые она, возможно, должна была достичь. Привычные средства оценки припоминания могут использоваться для идентификации реакции более высокого уровня на том основании, что память указывает на большую степень заинтересованности аудитории в предложении. Разнообразные опробованные и проверенные шкалы отношений, заимствованные из психологии, используются для измерения желания более активно контактировать с рекламодателем только на том основании, что общее определенное отношение связывается с предрасположенностью к действию . В конце концов, оцениваются изменение объема продаж, что соответствует действию или его недостаточности, т. е. реакции самого высокого уровня иерархии. Конечно, на самом деле фактически невозможно отделить результат коммуникационных воздействий от многих других, контролируемых и неконтролируемых факторов в причинно-следственном уравнении. Также на практике может произойти значительная задержка во времени того момента, когда реакция низкого уровня превратится в действие , однако постоянно приходится слышать утверждение о том, что именно эта величина является единственно реальной проверкой эффективности.  [c.657]

Обратим особое внимание, что по принятой аудитором шкале измерений Kpa.JB его значение при Коткл = 0 и Кинв = 0 составляет 0,25. Из этого обстоятельства вытекают два вывода, которые следует оговорить особо, так как они имеют существенное значение для практического использования Кра. В.  [c.149]

Разработку решений в условиях поведенческой неопределенности целесообразно декомпозировать по этапам усложняющегося использования информации о проблемной ситуации. На первом этапе целесообразно провести предварительный анализ собственных стратегических возможностей при упрощенном подходе к обоснованию решений в схеме "один против всех". При этом для повышения надежности представлений, выводов и рекомендаций целесообразно предварительные оценки получить в качественных шкалах и без учета поведения "других ЛПР" как самостоятельных субъектов. Затем следует уточнить шкалы измерения предпочтений, а затем на основе дополнительной информации или рефлексий уточнить собственные предпочтения и предпочтения отдельных субъектов среди "других ЛПР". На завершающем этапе разработки решений следует оценить возможности блефа, угроз, кооперирования и вступления в коалиции с некоторыми из "других ЛПР". В целом использование принципов рефлексии и адаптации потенциально позволяет существенно повысить ожидаемую выгодность будущей стратегии поведения "нашего ЛПР".  [c.237]

Разработав план проведения исследования (см. главы и определив, какую именно информацию необходимо собрать, исследователь вплотную сталкивается с проблемой выбора методов измерения и шкалирования. В данной главе рассматривается суть шкалирования и измерения, изучаются четыре основные шкалы номинальная, порядковая, интервальная и относительная. Далее рассматриваются методы сравнительного и несравнительного шкалирования с детальным рассмотрением первого из них. Метод несравнительного шкалирования описывается в главе 9. Также рассматриваются основные факторы, учитываемые при исследовании международных рынков. Определяются некоторые этические аспекты измерения и шкалирования. Завершается глава обсуждением использования Internet и компьютеров при применении основных шкал измерения.  [c.315]

Для измерения имиджа полиграфической промышленности нами использовались два различных метода шкалирования. Первый представлял собой серию семантических дифференциальных шкал. Второй метод включал набор шкал Лайкерта. Использование двух различных методов для измерения имиджа оправдано желанием оценить конверген-ционную достоверность полученных результатов. Данные, полученные использованием обоих методов, выражены с помощью интервальной шкалы. Затем между полученными наборами рейтингов мы вычислили коэффициенты парной корреляции Пирсона. Результирующие коэффициенты корреляции оказались высокими, что указывало на высокий уровень конвергснционной достоверности".  [c.864]

Шкала специализированных приборов градуируется чаще всего в единицах контролируемых показателей, поэтому и процедуры их поверки и аттестации должны обеспечивать и гарантировать единство и правильность измерения показателей свойств и состава, что достигается при использовании СО.  [c.51]

Таким образом, приняв, что измерение есть определение величины мерой, можно сказать, что и 0,83 и 1,25 — результаты измерения значения с использованием различных мер (300 — в первом случае и 200 — во втором). Однако подобное толкование влесет путаницу, так как под измерением будет пониматься как количественное выражение показателя качества в масштабе какой-то физической шкалы, так и результаты сравнения этих значений. Поэтому для удобства термин измерение желательно трактовать, как это сделано в проекте государственного стандарта Метрология. Термины и определения Измерение — нахождение значения физической величины опытным путем с помощью специальных технических средств .  [c.20]

Перейдем к критериям. Все участвующие в задаче функции /ъ/ъ -.fm у во-первых, должны быть числовыми и, во-вторых, ЛПР должно быть заинтересовано в максимизации каждой из них (см. аксиому 3 в разд. 1.4). Когда значения одного или сразу нескольких критериев измеряются не в количественной, а лишь в качественной шкале, опыт показывает, что в таких случаях все-таки удается тем или иным способом перейти к числовым значениям, вводя, например, балльную шкалу. Так, например, всем хорошо известна четырех балльная шкала (2, 3, 4, 5) для оценки знаний учащихся в России. Подобного рода шкалы существуют для оценки выступления спортсменов — гимнастов и фигуристов. Немало примеров введения и дальнейшего использования количественных шкал для измерения качественных характеристик можно встретить в психологии. С вопросами введения специальной девяти балльной шкалы и ее обоснованием можно ознакомиться в работах Т. Саати [27, 37].  [c.153]

Экспертный метод измерения показателей качества применяется тогда, когда использование технических средств измерений невозможно, сложно или экономически неоправдано. Очень часто к нему прибегают, например, при определении эргономических и эстетических показателей. Экспертами используются все измерительные шкалы, но чаще всего — шкалы порядка и интервалов (особенно реперные с балльной системой градации).  [c.198]

Для определения значений всех составляющих указанной погрешности (тем самым и значения поправки) предложен метод, основанный на измерении линейных размеров линии записи и шкалы времени пяаниметрируемой диаграммы с последующим использованием результатов измерений для расчета поправочного множителя, на который необходимо умножить результаты планиметрирования.  [c.211]

Методическое место дуального шкалирования. Наряду со статистическими методами, изложенными в предыдущем параграфе, в работе с таблицами сопряженности может быть использован принципиально отличный подход. Градациям переменных, измеренных в общем случае в шкалах наименований, приписываются численные значения так, чтобы достиг своего экстремума определенный функционал. Далее с новыми переменными работают как с переменными, измеренными в качественных шкалах. В целом этот подход, который мы, следуя предложенному в [232], будем называть дуальным шкалированием (dual s aling), по своему методическому содержанию ближе к анализу данных, чем к традиционным статистическим методам. В нем не формулируется математическая модель распределения исходных данных, предлагаемые статистические критерии носят, вообще говоря, эвристический характер, но зати четко и наглядно формулируется принцип приписывания численных значений.  [c.131]

КРИВЙЕ БЕЗРАЗЛИЧИЯ, инструмент экономнко-матсматич. анализа процессов пронз-ва и потребления. Возникновение аппарата К. б. связано с эволюцией представлений об измеримости субъективной полезности потребителя. Поскольку измерение полезности но абсолютной шкале оказалось невозможным, бурж. экономистами — сторонниками предельной полезности теории — была выдвинута идея описания поведения потребителя с помощью показателей предпочтения или ранжирования. Впервые термин кривая безразличия и её определение даны Ф. Эджуортом (Великобритания) в кон. 19 в. Затем аппарат К. б. был широко использован при разработке концепций частичного и общего экономнч. равновесия (см. Равновесия экономического теория),  [c.310]

На основании анализа многолетних результатов успешного применения технологии "Номинации — Тенденции — Пропорции" было установлено, что следование этой технологии в ходе всего процесса разработки решений приводит к проявлению полезного эмерджентного свойства. Этот полезный системный эффект проявляется в виде значительного снижения затрат на моделирование, а также на проведение измерений в ходе экспертного оценивания. В частности, опыт автора показал, что при измерениях по технологии "Номинации — Тенденции — Пропорции" можно более чем на половину сократить затраты на обоснование решений по сравнению со случаем, если бы сразу начать строить точные количественные модели или проводить дорогостоящие статистические и экспертные обследования. При этом оказалось, что частота рационального использования разных типов шкал для получения оценок критериев соответствует правилу "80/20" Парето. Например, при исследовании больших (крупномасштабных) проблем, при разработке концепций развертывания  [c.92]

За формальную оценку степени совершенства шкалы принимают широту класса допустимых преобразований, а именно чем класс допустимых преобразований шире, тем шкала менее совершенна. При таком подходе наименее совершенной следует считать номинальную (или классификационную) шкалу, поскольку при использовании подобного типа шкал допустима любая замена чисел для обозначения номинаций, лишь бы это было взаимно-однозначное преобразование. Другими словами, множество допустимых преобразований номинальной шкалы — это множество всех взаимно-однозначных функций. Класс подобных функций чрезвычайно широк, и, следовательно, номинальная шкала наименее совершенная. Порядковые (ранговые) шкалы используют для формального описания и измерения отношений упорядочения на множе-  [c.111]

Так, выбрав в качестве базового (единичного) промежутка временной шкалы год, полугодие или квартал, необходимо уметь выражать длительность различных периодов между реальными событиями в годах, полугодиях, кварталах. Это далеко нетривиальная задача. Возникающие здесь трудности связаны с особенностями практической временной шкалы, т.е. системой измерения временных промежутков в обычной практике. Эта система основана на использовании календаря, часов и т.п. Она имеет многоуровневую структуру в отличие от простой одноуровневой структуры модельной временной шкалы. Многоуровневость проявляется в наличии иерархии базовых временных единиц год, месяц, число, час, минута и т.д. Точность представления событий и периодов определяется выбранным в этой иерархии Уровнем, т.е. задаваемой базовой единицей, например часом или минутой.  [c.79]

Еще одно исследование д-ра Крюи включало использование шкалы Роттера (Rotter s S ale) — высокоэффективного инструмента для измерения личностного саморегулирования — с целью сравнения воздействия внутренних и внешних факторов. Исследование установило, что после семинара участники почувствовали себя более способными управлять своей жизнью и отзывались о себе как о более активных, устремленных, удачливых, сильных, независимых и эффективных личностях.  [c.53]

Ошибка измерения (measurement error) можно определить как отклонение информации, которую ищет маркетолог, от информации, полученной в результате использованного им процесса измерения. Так, хотя маркетолога интересуют предпочтения потребителей, он использует шкалу, которая в большей степени измеряет восприятие, чем предпочтения.  [c.132]