В состав бизнес-плана входят титульный лист, резюме, описание вида деятельности, продукции (работы или услуги), план маркетинга, производственный план, организационный план, план страхования рисков, финансовый план и необходимые приложения. [c.337]
В отличие от описания предприятия на основе иерархической функциональной структуры, которую трудно объективно оценить, описание процессов позволяет точно представить цели, исследуемые характеристики (в том числе динамические) и конечные результаты каждого вида деятельности. Бизнес-процессы определяют прохождение потоков работ независимо от иерархии и границ подразделений, которые их выполняют, и представляют последовательность взаимосвязанных операций. Модель бизнес-процесса должна отражать как направление рабочих потоков, так и бизнес-правила обработки событий, в зависимости от которых выполняются операции [8, 11, 17]. Пример модели реализации заказов клиента показан на рис. 5.1. [c.123]
Менеджмент не всегда воспринимался в том виде, как он будет описан в данном учебнике. Представления о роли и месте управления организацией, о содержании управленческой деятельности и методах ее осуществления неоднократно претерпевали существенные изменения с тех пор, как управление стало рассматриваться как особый вид деятельности, осуществляемой в организации. Взгляды на управление развивались по мере того, как развивались общественные отношения, изменялся бизнес, совершенствовалась технология производства, появлялись новые средства связи и обработки информации. Менялась практика управления — изменялось и учение об управлении. Однако управленческая мысль не играла роль пассивного следования за практикой менеджмента. Более того, именно выдвинутые и сформулированные ведущими умами управленческой мысли новые идеи в области управления и новые подходы к осуществлению управления обычно знаменовали собой рубежи, начиная с которых происходили широкие преобразования в практике управления. [c.43]
Подпроцессы уровня А и Б представляют интерес исключительно для анализа старой и построения новой модели бизнеса. Описание подпроцессов любого иерархического уровня должно содержать описание продукта деятельности, состава функций и потребления. Структура подпроцессов выстраивается в виде древа и учитывается в электронном варианте по аналогии с представленной выше структурой управления, с использование необходимых гиперссылок описания. [c.110]
Начинается глава бизнес-плана с описания положительных и отрицательных сторон местонахождения предприятия. В зависимости от вида деятельности предприятия требования к его местонахождению могут быть различными. Для многих предприятий обрабатывающей промышленности на первом месте может стоять близость транспортных магистралей, для энергоемких производств — соседство электростанции, для наукоемких — возможность укомплектования научными кадрами. В любом случае анализ местонахождения должен учитывать [c.269]
На базе указанных выше восьми задач в первой части главы 9 дается описание зависящих от менеджера основных этапов реализации стратегии. Оставшаяся часть этой главы посвящена исключительно задачам менеджеров по построению эффективной организации, при этом дается описание того, как создаются главные достоинства и уникальные организационные возможности, придается импульс деятельности, тесно связанной с компетентностью исполнителей, что необходимо для достижения конкурентного преимущества из видов деятельности в цепочке создания ценностей, которые наиболее важны для реализации стратегии, формируются основные строительные элементы в организационной структуре фирмы, рассматриваются вопросы исключения не имеющих практического значения видов деятельности, уменьшения и устранения иерархических структур, вопросы морального стимулирования персонала, пересмотра основных бизнес-процессов, наконец, изучаются проблемы использования автономных и состоящих из специалистов разного профиля рабочих групп. Результатом такого подхода является в значительной мере обоснованное построение организационной структуры, в которой учитываются передовые организационные изменения, свойственные современным корпорациям. [c.430]
Менеджмент не всегда воспринимался в том виде, как он будет описан в данном учебнике. Представления о роли и месте управления организацией, о содержании управленческой деятельности и методах ее осуществления неоднократно претерпевали существенные изменения с тех пор, как управление стало рассматриваться как особый вид деятельности, осуществляемой в организации. Взгляды на управление развивались по мере того, как развивались общественные отношения, изменялся бизнес, совершенствовалась технология производства, появлялись новые средства связи и обработки информации. Менялась практика управления — изменялось и учение об управлении. Однако управленческая мысль не следовала пассивно за практикой менеджмента. Более того, именно выдвинутые и сформулированные ведущи- [c.52]
Описание бизнеса - широко применяемый многими западными финансовыми учреждениями информационный продукт. Здесь описываются особенности того или иного вида деятельности (например, авторемонтные мастерские, аптеки и др.), включая цикличность, доходность, ликвидность и другие показатели. [c.54]
Если на предприятии разработан бизнес-план, то в разделе, посвященном описанию предприятия, приводятся основные сведения о предприятии виды деятельности, характеристика отрасли, основные показатели текущего финансового состояния предприятия и т.д. Кроме того, в бизнес-плане должны быть следующие данные организационно-правовая форма, размер уставного капитала, сведения о владельцах наибольших долей уставного капитала, контрольных пакетов акций, принадлежность предприятия к Концернам, ассоциациям, холдингам. [c.70]
Предприниматели и менеджеры, осваивающие просторы Интернета, изобрели для описания своей деятельности целую систему новых терминов. Вместо стратегий их компании пользовались бизнес-моделями . Они говорили о размере аудитории и приверженности , имея в виду, что им нужны потребители, которые будут делать повторные покупки. Они не конкурировали на рынке — они конкурировали в пространстве. Такая тяга к красивым словам, в общем-то, вполне объяснима. Что вы предпочтете сказать своим акционерам что планируемая скорость сгорания составляет 5ОО тыс. долларов в месяц или что в следующем году компания потеряет 6 млн. долларов [c.308]
В действительности, как правило, между первым и последующими проектами по реинжинирингу разница невелика. Основные различия относятся к работам по усовершенствованию бизнеса. Большие, радикальные перемены называются реинжинирингом, в то время как непрерывные изменения меньшего масштаба называют усовершенствованием бизнеса. Реинжиниринг - это не разовое усилие, он делается много раз за время жизни компании. Он проводится для процессов, не включенных в первый проект и для уже реконструированных процессов в соответствии с новыми запросами клиентов, новым уровнем конкуренции, нововведениями в процессе или методике. Группа по разработке бизнеса - это команда, которая занимается как усовершенствованием бизнеса, так и реинжинирингом. Все виды деятельности, описанные в этой главе, - разработка образа будущего бизнеса, инжиниринг существующего бизнеса, конструирование нового бизнеса, внедрение нового бизнеса - являются частью разработки бизнеса. [c.103]
П-модель - хорошее средство как для описания требований к бизнесу, гак и для представления наглядной картины того, что бизнес выполняет. П-модель иллюстрирует функции бизнеса, его окружение и бизнес-процессы, которые он предлагает внешнему миру. Тем не менее П-модель не дает ясной картины о внутреннем устройстве бизнеса, т.е. о том, как различные виды деятельности реализуют бизнес-процессы, как эти виды деятельности связываются вместе в цепочки процессов, какой вид ресурсов должен использоваться для реализации того или иного вида деятельности и т. д. Для более полного понимания бизнеса по крайней мере командой по реинжинирингу требуется описание его более полное чем то, которое дается П-моделью. [c.134]
Еще одна методика, которую можно использовать для исчерпывающего описания бизнеса, - разбиение на уровни. Эта методика позволяет справиться со сложностью большого бизнеса. Ее достоинства проявляются в основном при моделировании видов деятельности, отличных от бизнес-процессов, таких, как инфраструктурные процессы. [c.157]
План основной (производственной) деятельности. Этот раздел дает представление о производстве и организации услуг в рамках планируемого бизнеса. В нем приводятся подробные описания всех составляющих производственного процесса и применяемых технологий, стандартов качества. Отдельно характеризуются те из них, которые предполагается поручить субподрядчикам. Далее целесообразно привести схему производственных потоков в табличной форме или в графическом виде, в которой отражаются главные этапы производственного процесса. [c.149]
В зависимости от конкретного характера и условий предстоящей деятельности - объема производства, вида продукции (услуги), ее новизны и т.п. - состав и структура бизнес-плана могут существенно различаться, но содержательная сторона должна быть одной и той же. Как правило, бизнес-план состоит из следующих разделов описание продукта (услуги), оценка конкурентов, стратегия маркетинга, план производства, организационный, финансовый план. [c.180]
В этой главе мы более подробно рассмотрим стоимость тех видов капитала, которые широко распространены в деловой деятельности. Мы изучим способы измерения этой стоимости, а также рассмотрим, как именно и для каких целей эти моменты должны учитываться при вынесении экономического решения. Начнем мы с общего описания тех экономических решений, для которых стоимость капитала будет вообще значима, и перейдем далее к анализу стоимости применяемых в бизнесе видов капитала. [c.329]
БИЗНЕС-ПЛАН (business plan) - план реализации бизнес-идеи. Б.-п. представляет собою подробный план на определенный период, содержащий основные финансово-экономические и технические показатели, которые желает достичь предприятие, реализуя бизнес-идею. Б.-п. составляется как действующими, так и новыми предприятиями и является важным документом, способствующим мобилизации капитала и получению кредита. Структура стандартного Б.-п. включает в себя следующие разделы реквизиты фирмы, резюме (краткое содержание Б.-п., местонахождение фирмы, цель деятельности, отрасль и создаваемая фирма, описание вида деятельности, продукт или вид услуг (предлагаемый фирмой), оценка рынка сбыта, конкуренция и конкурентное преимущество, организация и практика внешнеэкономических связей, стратегия маркетинга, прогнозирование продаж, план технической доработки продукта, план производства, управление и персонал, планируемая прибыль, оценка риска, финансо- [c.29]
Менеджерам, которые осуществляли контроль во внутристрановом бизнесе и столкнулись с проблемами при решении этих задач на международном уровне, можно посоветовать воспользоваться следующими приемами 1) периодически проводите совещания з штаб-квартире фирмы с соответствующим персоналом зарубежных отделений и филиалов 2) осуществляйте визиты руководства центрального офиса корпорации в зарубежные филиалы и дочерние компании 3) назначайте на работу в зарубежные филиалы менеджеров из центральной штаб-квартиры 4) требуйте предоставления отчетов из зарубежных отделений в штаб-квартиру фирмы с детальным описанием результатов деятельности по отдельным направлениям работ 5) осуществляйте различные виды бюджетно-финансового контроля16. [c.413]
Следующий шаг заключается в определении ключевых факторов успеха (КФУ). Этот термин используется для обозначения наиболее важных промежуточных целей организации. КФУ — это то, что необходимо для выполнения миссии организации. За КФУ следуют основные процессы, или бизнес-процессы — виды деятельности, которые должны выполняться особенно качественно, чтобы обеспечить КФУ (этот процесс описан более подробно в Oakland, 1998). [c.954]
Бизнес-процесс - это множество внутренних шагов (видов) деятельности, начинающихся с одного или более входов и заканчивающихся созданием продукции, необходимой клиенту. Назначение каждого бизнес-процесса состоит в том, чтсбь предложить клиенту товар или услугу, т.е. продукцию, удовлетворяющую его по стоимости, долговечности, сервису и качеству. Термин клиент следует понимать в широком смысле. Это может быть действительно просто клиент, а может быть и другой процесс, протекающий во внешнем окружении компании, например у партнеров или субподрядчиков. В понятии процесса нет ничего нового. Каждая компания всегда имела свои процессы. Проблема состоит в том, что процессы не удается описывать так же легко, как организационные иерархические структуры. У организационных подразделений есть "имена" ("производство продукции", "доставка продукции"), с ними связаны ответственные должностные лица ("президент", "начальник подразделения"). Процессы же обычно невидимы, не имеют описаний и имен. Однако понятие "процесс" возникает более естественным образом, чем организационные иерархии тогда, когда люди коопери- [c.16]
Между тем внимание к клиенту как цели и движущей силе бизнеса пока в большинстве банков не подкреплено соответствующими технологическими, организационными, управленческими решениями и способами поддержки соответственно организованных бизнес-процессов. Лишь немногие кредитные организации могли бы сегодня продемонстрировать реально функционирующие и эффективные модели управления бизнес-процессами работы с клиентами, включая наличие единой внутрикорпоративной методологии и утвержденных стандартов предоставления услуг (качества продуктов, условий и времени обслуживания), четкое описание процессов взаимодействия с потребителями на всех этапах цикла (от зарождения идеи продукта как отклика на явные и скрытые или потенциштьные потребности клиента до оценки степени его удовлетворенности и внесения корректив в процессы) в виде унифицированной последовательности действий, набора методов, инструментов и ресурсов, закрепления ответственности и линий взаимодействия, установления точек контроля и механизмов внутреннего аудита качества реализации процессов, а также (что немаловажно) механизма информирования клиента о деятельности банка. [c.23]
Это тривиально тот, кто стремится управлять достижением целей, должен сначала их разработать. В общем виде под целью понимается описание желаемого состояния чего-либо в будущем. Это состояние можно выразить словами ( поставлять клиентам нашу продукцию в течение короткого периода времени ) или конкретизировать формулировку с помощью показателей и их целевых значений ( время поставки менее 36 часов ). Определение и постановка целей — это ключевая задача менеджмента. Цели, как для руководителей, так и для подчиненных, своеобразная направляющая сила. Соответственно, понятие целеориентированное управление является одним из самых распространенных в литературе по менеджменту. Целеориентированное управление предполагает планирование и координацию деятельности предприятия и способствует тем самым росту результативности и эффективности бизнеса. [c.64]
Третья волна. Нефтяные компании должны научиться думать о себе не как о чисто нефтяных и даже не как об энергетических компаниях. Они должны научиться действовать в рамках новой парадигмы - компании—поставщика энергии и сервисной компании, удовлетворяющей потребителей, имеющих все возрастающие возможности выбора при покупке энергоносителей. Могут ли это быть "виртуальные" нефтяные компании, описанные в работе С. Гарибальди и др. 23] Авторы [23] отмечают, что подход с позиций "виртуальных" нефтяных компаний помогает определить виды ее деятельности и принципы организации, которые сфокусированы на ключевых видах бизнеса, имеющих стратегическое значение и экономическую ценность, включая плоские информационные структуры и расширение полномочий лиц, принимающих решения на самых нижних уровнях. Эти характеристики соответствуют продвинутой стадии второй волны, если не началу третьей, в реструктуризации нефтяных компаний. [c.161]