Итак, на основании вышеизложенного можно установить, что в организации обучения иноязычному произношению на коммуникативной основе необходимо учитывать следующие закономерности а) системный характер взаимосвязи произносительных единиц в реальном общении б) ведущую роль функционального аспекта произношения в) влияние коммуникативной задачи на произносительное оформление речи г) необходимость обеспечения произносительной готовности как пускового сигнала к началу говорения д) фоновое воздействие произносительных операций более высокого уровня. [c.101]
Социально-психологические барьеры на уровне отношений личность — личность возникают на коммуникативной основе. Это барьеры, возникающие на почве профессионального делового общения. Конечно, не следует думать, что только это и есть основа социально-психологического барьера при нововведениях на уровне личность — личность. Правильнее то, что в общении проявляют себя некоторые типичные личностные и индивидуальные свойства, т. е. общение базируется на них, отражает их. Но барьер возникает именно из самой коммуникативной функции общения. И если общение поддерживается на уровне норм, то сохраняются отношения, [c.144]
В среднесрочной и тем более в длительной перспективе ошибочно выделение машиностроения в качестве главного приоритета. В основе такого предпочтения лежат устаревшие представления о развитой экономике. Сегодня -необходимо отдавать предпочтение более быстрому росту инфраструктуры по сравнению с ростом производства и рынка информационно-коммуникативных технологий по сравнению с остальными рынками. Столь же важно ослабление организованной преступности и рост доверия населения к экономической и социальной политике правительства. Без обеспечения информационной прозрачности рынков и государственных структур количество злоупотреблений в экономике и в обществе будет нарастать столь стремительно, что переход к конкурентному рынку и устойчивому экономическому росту окажется невозможным. [c.46]
В рамках этих заведений ежегодно реализуются тысячи учебных программ, в основе которых лежит единая педагогическая концепция. Суть ее — в формировании у обучаемых трех групп навыков технологических, коммуникативных и концептуальных [91]. . [c.171]
Стратегический контроль ориентирован на достижение основной цели предприятия, а также целей, ставящихся в рамках товарной, ценовой, сбытовой и коммуникативной политики. Стратегический контроль является основным элементом контроллинга, так как не только анализирует достигнутые результаты, но и закладывает основу будущих стратегических решений. [c.235]
Книга создана на основе авторского курса, читаемого в Академии народного хозяйства при Правительстве РФ и МГУ им. М.В. Ломоносова. Впервые логические законы рассматриваются не только с позиции осмысления человеком мира, но и с коммуникативной точки зрения. Содержание книги входит в общую проблематику практического менеджмента, которую условно можно было бы объединить названием наука и искусство делового общения" и в которую речевое доказательство (умение убеждать) входит в качестве важнейшего компонента. Издание рассчитано на широкий круг настоящих и будущих специалистов, профессиональная деятельность которых связана с управлением как особым видом воздействия на людей менеджеров, юристов, политиков, педагогов. [c.429]
Да, книга была в кусочках. После прочтения этих отдельных частей, я решила, что книга имеет достоинства, а я могла бы принять участие в ее написании, особенно в эти изменчивые времена. Мы с Робертом согласились на соавторство. Я спросила его, сколько финансовой информации, по его разумению, было бы нужно ребенку. Он сказал, что это будет зависеть от конкретного ребенка. Роберт еще в юном возрасте знал, что хотел быть богатым и был очень счастлив иметь отцовскую фигуру, отца, который был богат и желал направлять Роберта. Образование — основа успеха, - говорил Роберт. — Но как школьные знания жизненно важны, так и финансовые и коммуникативные также . [c.4]
Содержание Основы управленческих зна- Коммуникативные навыки,, уме- [c.362]
Коммуникативная политика — это перспективный курс действий предприятия (или его представителей), направленный на планирование и осуществление взаимодействия фирмы со всеми субъектами маркетинговой системы на основе обоснованной стратегий использования комплекса коммуникативных средств (коммуникативного микса), [c.210]
Особая роль в кадровой политике отводится развитию управленческих кадров, основанному на долгосрочном и текущем планировании — на так называемых программах управления карьерой руководителей. Они включают в себя индивидуальное планирование карьеры каждого руководителя и специалиста с учетом потребностей корпорации и качеств кандидата на выдвижение на основе оптимальной увязки различных стимулов и гарантий с перспективой продвижения по должности. Кроме того, особое внимание при подготовке управленческих кадров уделяется изучению современных форм и методов управления производством, выработке навыков делового общения и коммуникативных качеств, необходимых в их деятельности. [c.220]
Демократический стиль или система группового участия. В основе лежит привлечение подчиненных как к определению целей организации или подразделения, так и контролю за их достижением. Менеджеры полностью доверяют подчиненным. Мотивация — за счет экономического вознаграждения, основанного на целях организации. Персонал на всех уровнях чувствует реальную ответственность за цели организации существует множество коммуникативных связей, существуют большие возможности групповой работы. Менеджеры этого стиля исходят из теории Y МакГрегора. Организации, где такой стиль доминирует, характеризуются высокой степенью децентрализации, активным участием сотрудников в принятии решений. Лайкерт считал, что подобная система является идеалом для ориентированных на прибыль (или эффективность) организаций. Вместе с тем выводы Лайкерта применимы не ко всем ситуациям. В некоторых случаях под руководством автократического менеджера удается выполнить больший объем работы, чем при демократе. Но за это приходится расплачиваться меньшей оригинальностью решений, низким энтузиазмом и т. д. [c.441]
Рассмотрены общие вопросы функционирования и управления современной организацией в структуре товарного рынка. Менеджмент организации представлен как процесс делового взаимодействия персонала в коммуникативной сети организации на основе эффективных управленческих решений. Приведены сведения о технологии, процедурах разработки и методах принятия решений. Изложены системы управления охраной труда, предупреждения и действий в чрезвычайных ситуациях и обеспечения экологической безопасности. Рассмотрены методы эколого-экономического анализа и экономические механизмы управления экологической безопасностью. [c.2]
Существование организации как упорядоченной структуры связей заранее подразумевает необходимость взаимодействия различных (формальных и неформальных) социальных групп и индивидов, в том числе с окружающей средой. Общение как основу социальной психологии коммуникативного поведения можно рассматривать в качестве [c.37]
В формирующейся деловой культуре российского менеджмента отмечается ярко выраженное стремление к западному индивидуализму, но с сохранением ориентации на групповые ценности. Самоорганизацию коммуникаций на социальной основе обеспечивает принятие философии организации, общих целей, групповых представлений о приемлемых нормах поведения и санкций за их нарушения. В результате намечается единая система ценностных ориентации, обеспечивающая корпоративный контроль изнутри. Это создает индивидуальный настрой на максимальное использование личностных ресурсов для достижения групповых успехов. Оптимизация управления как раз и направлена на создание такого коммуникативного пространства, где централизация постепенно уступала бы место игре по правилам . [c.42]
Формирование желаемого для фирмы имиджа — наиболее труднодостижимая из всех коммуникативных задач. Это обусловлено тем, что имидж фирмы формируется на синтетической основе, источником которой является остаток впечатлений различных категорий покупателей от опыта их взаимоотношений с фирмой, знания о ней, ее позиции на рынке, подходах в решении различных задач, формах и методах обслуживания и пр. [c.111]
В основе любой PR-акции лежит коммуникативный процесс, независимо от того, что ожидается получить на выходе — формирование у населения экологической культуры, принятие экологического законопроекта, привлекательный имидж и т.д. Существует несколько моделей процесса коммуникации. От самой простой, предложенной еще Аристотелем ( оратор — [c.153]
Метод целей и задач. Претендующий на научность подход. Руководство ставит цель по объему продаж, после чего определяются и оцениваются в стоимостном выражении необходимые для ее достижения уровни осведомленности, охват и частота выхода рекламы. К сожалению, метод целей и задач скорее наукообразен, нежели действительно научен, так как в его основе лежат бездоказательные зависимости между коммуникативными целями, с одной стороны, и объемами продаж и прибылями — с другой. [c.334]
Данный метод предполагает прогноз реакции спроса при разных уровнях коммуникативных затрат. Далее из полученной выручки вычитаются все издержки, налоги и инвестиции, что дает величину будущего свободного потока денежных средств. Оптимальным считается такой размер бюджета, при котором дисконтированная величина этого свободного денежного потока максимальна.9 Для расчета по методу акционерной стоимости необходимо сделать детальный прогноз крайне неопределенных будущих событий. Но результаты любого другого метода, пусть даже более простого с точки зрения оценки (например, определение расходов на коммуникации как процента от выручки прошлого периода или максимизация будущего объема продаж), лишены какой-либо рациональной основы. [c.337]
Определив коммуникативные задачи, специалист по СО должен найти или создать интересные истории и сюжеты, которые лягут в основу сообщений о фирме или ее продукции. Предположим, что малоизвестный колледж стремится к увеличению числа абитуриентов. Специалисту в области СО необходимо собрать как можно больше любопытных фактов из его истории. Может быть, кто-то из преподавателей расскажет интересные истории из своей практики или в колледже ведется работа над интересными проектами. Возможно, здесь читают новые и.оригинальные спецкурсы. Не исключено, что студенты припомнят забавные случаи из жизни университетского городка. [c.618]
В современных государственных учреждениях работа такого рода ведется профессионалами ПР. В США в 1992 году на разных уровнях управленческой пирамиды работало 40 000 человек. Только в Вашингтоне в различных федеральных агентствах занято 11 000 человек. Такое количество работников отражает большой объем коммуникации, исходящей от правительственных структур. Основа демократии — информация, включенность каждого отдельного гражданина в жизнь государства. Если раньше для государств СНГ была характерна односторонняя связь, то сегодня мы стремимся к новым коммуникативным цепочкам, где роль населения становится столь же значимой. "Библия" американских специалистов по ПР определяет такие задачи в этой сфере [c.314]
Поэтому на первое место в строительстве мифов выходят паблик рилейшнз, поскольку они специализируются в области коммуникаций с массовым сознанием. Так, Россия, проиграв информационную войну в Чечне, полностью перестроила свою пропаганду, положив в ее основу новую мифологию. При этом российская правительственная комиссия констатировала, что массовое сознание не работает с рациональными доводами, что в массовом сознании уже выстроен миф чеченской войны, поэтому сегодня можно строить только анти-миф. То есть перед нами уже совершенно иной вариант осмысления коммуникативной ситуации. [c.390]
Особенности развития каждой личности, уникальность ее внутреннего мира и трудовой среды позволяют говорить и об уникальности структуры и содержания факторов коммуникативной компетентности. Значительное влияние на структуру КК оказывает содержание и характер труда (индивидуальный, коллективный и т. п.), вид предприятия, его размер, особенности предметов труда, средств труда, организации труда, статус и роль работника и т. п. Можно сказать, что КК имеет конкретное контекстуальное содержание, т. е. должна рассматриваться в контексте данного предприятия, коллектива, категории работника, рабочего места. При этом можно выделить и общие нормы и правила поведения в деловой сфере. Так, законопослушность, честную конкуренцию, ориентацию на дело, доброжелательность к сотрудникам можно отнести к общим нормам делового общения. Такие общие нормы содержат профессиональные кодексы поведения безупречной корпорации. В то же время достижение максимальных результатов совместно с имеющимися сотрудниками и при этом формирование у них чувства удовлетворенности своим трудом и гордости за него — задача, решаемая каждым руководителем по-разному, на основе его собственной коммуникативной компетентности и применительно к конкретному коллективу и ситуации. Коммуникативная компетентность поддается развитию в процессе социально-психологического обучения. [c.69]
Понятие коммуникационной сети является очень важным. Обычно она создается руководителем (хотя, отдавая распоряжения, устанавливающие организационные отношения между работниками и подразделениями, он не всегда сознает это). И от того, каким образом коммуникационная сеть устроена, во многом зависит эффективность работы организации. Приведем один пример. Коммуникационная сеть может влиять на сокращение или увеличение разрыва между посланным и полученным сообщением. В частности, в рамках коммуникационной сети информация может поступать к человеку, который в ней нуждается, не из первых рук, а через посредничество других людей. Естественно, это оказывает влияние как на скорость передвижения информации (информация поступает не на прямую, а через ряд посредников), а также на ее точность (в процессе передачи она может искажаться). Коммуникационная сеть строится на основе вертикальных, горизонтальных и диагональных связей. Чем больше участников вовлечено в коммуникативную сеть, тем более сложной будет ее структура. [c.143]
В качестве основы для типологии коммуникативных стилей можно взять два признака 1 адекватность обратной связи, то есть внимание к реакции собеседника на сообщение, и 2) открытость по отношению к партнеру по коммуникации, то есть способность и желание открыто выражать свои мысли и чувства. Очевидно, что далеко не каждый человек дает адекватную обратную связь и открыт по отношению к партнеру. Это означает, что или один, или оба указанных признака могут не реализовываться (или, выражаясь иначе, реализовываться со знаком минус ). Следовательно, можно выделить четыре коммуникативных стиля схематично это можно представить в виде таблицы (см. таблицу). [c.159]
V Пример 1 (Модели включенности в малую дискуссионную группу) ). В моделях включенности в малую дискуссионную группу единицей анализа являются коммуникативные действия. Действие определяется как наименьший сегмент поведения, который может быть отнесен к одной из 12 категорий, таких как проявляет солидарность (поднимает статус других, оказывает помощь, поощряет), советует (руководит, учитывает автономию других), ориентирует (рассказывает, вносит ясность, подтверждает), не соглашается (саботирует, проявляет педантизм, не помогает), а также ряда других. Все группы ранжируются по частоте их действий. Для большого числа групп одинакового размера п эмпирически (на основе опытных данных) вычисляется Nn(r) — частота действий индивида r-го ранга в группе размера п. [c.92]
Другой подход основан на представлении данных в виде текста. В этом подходе используется свойство неопределенности символа (элементов языка, отображающих объекты, субъекты, явления). Подобные неопределенности могут в соответствии с [43] быть представленными в виде расплывчатых категорий. Система подобных категорий для языка пока не исследована. Значительный практический интерес представляет анализ использования тех или иных качественных категорий (например, значений лингвистических переменных) в текстах, описывающих конкретные ситуации в межличностных коммуникативных процессах. Примерами таких процессов являются взаимоотношения ЛПР со смежниками (заказчиками, поставщиками и т. д.). Сущность подобного подхода состоит в исследовании соотношения объектов и предикатов. Особенности коммуникативной процедуры, с помощью которой может быть определено состояние эмоционального напряжения каждого из объектов F , с которыми ЛПР находится во взаимоотношении Г/, приведены в 5.3. Проблемы анализа состояния эмоционального напряжения на основе психолингвистических исследований речи рассмотрены в [66]. [c.46]
Последний путь используется Ё широком диапазоне коммуникативных задач, возникающих. в организационных системах, в которых ЛПР находится в сложной системе взаимоотношений с независимыми объектами FJ, обладающими собственными критериями и ограничениями. Рассмотренные узловые вопросы получения формализованных расплывчатых категорий могут быть, па-видимому, положены в основу создания общей методологии их формализации. [c.67]
Книга Д. И. Шапиро — одна из первых в мировой литературе монографий, специально посвященных формализации принятия решений в человеко-машинных системах управления на основе использования расплывчатых понятий. Широкий диапазон технических проблем и конкретные приложения — таковы характерные черты работы автора. Примечательно, что модельное представление процессов принятия решений выступает в монографии как проблема междисциплинарная учитываются поведение человека, берущееся в плане психологии и нейрофизиологии (привлекаются данные о функциональной асимметрий мозга, неосознаваемой психической деятельности), психологические аспекты (восприятие и понимание речи, формирование понятий и коммуникативные процессы) специфика задач управления в человеко-машинных системах различных типов описываются методы, адекватные тем возникающим в упомянутых системах задачам, в которых содержится неопределенность. [c.171]
Содержание Основы управленческих знаний и навыков Коммуникативные навыки, умения разрешать проблемы [c.574]
Запоминаемость — это свойство сообщения, позволяющее ему удерживаться в памяти долгое время. Запоминаемость — один из основных критериев коммуникативной эффективности. В основе использования этого критерия лежит гипотеза, сформулированная западными исследователями запоминаемость ведет к предпочтению. Таким образом, расширение знании о каком-либо социальном субъекте (торговой марке и т. п.) увеличивает доверие к ней и повышает ранг ее качества в восприятии аудитории. В маркетинге считается, что даже простое знание названия марки (пли фирмы) повышает доверие к ней по сравнению с совершенно незнакомой маркой (пли фирмой). [c.196]
Мультимедиатехнологии — это сложная, многопрофильная совокупность медиасредств и электронных сетей, способов формирования и реализации коммуникативных возможностей в процессе предпринимательской деятельности1. Мультимедиатехнологии послужили основой возникновения интерактивных маркетинговых и коммерческих коммуникаций. Они расширяют и переводят на новый качественный уровень возможности бизнес-коммуникаций, так как позволяют использовать любой тип представления информации — от текстовой до мультимедийной (графической, аудио- и видеоинформации). Информация может быть получена и распространена практически среди неограниченного числа потребителей, в любых сферах деятельности — науке, образовании, коммерции, маркетинге, логистике, политике, сфере отдыха и т.д. [c.313]
При ценовой политике, основанной на спросе, первостепенное значение приобретает изучение существующих запросов и потенциальных потребностей пользователей, а также учет потребительской (коммуникативной, образовательной, культурно-духовной и др.) значимости ("ощущаемой ценности") библиотеч- но-информационных услуг и продукции. На основе анализа данных факторов может устанавливаться приемлемая для профильного целевого рынка цена. [c.55]
Как утверждает Э. Роман, повысить эффективность обращений позволяет применение метода компрессии отклика, когда различные коммуникативные каналы используются в четко определенные периоды времени. В основе метода лежит идея разработки последовательности интервалов направления обращений, которые обеспечат рост объема продаж и прибыли, перекрывающие произведенные затраты. В качестве примера ученый приводит кампанию продвижения займов iti orp, в которой вместо.схемы письмо плюс номер 1-800 (номер бесплатного телефона) была использована схема письмо плюс купон плюс номер 1-800 плюс телемаркетинг плюс печатная реклама . И хотя это потребовало дополнительных затрат, число новых клиентов по сравнению с использованием только прямой почтовой рассылки возросло на 15 %. Э. Роман делает вывод [c.654]
Важной является проблема влияния техники на трудовой потенциал человека. Бывает, что прогресс орудий труда связан с регрессом личностного потенциала. Высокоточная медицинская компьютерная диагностика ведет к упадку искусства постановки диагноза врачом на основе аускультативных (слуховых), визуальных, пальпаторных и других исследований. Телефон снижает коммуникативный потенциал личности, современная пишущая аппаратура привела к ухудшению каллиграфических способностей и вообще тонкой моторики человека. [c.188]
Смотреть страницы где упоминается термин ПР коммуникативные основы
: [c.38] [c.384] [c.26] [c.38] [c.316] [c.8] [c.68] [c.146] [c.322] [c.340] [c.374] [c.62]Смотреть главы в:
Паблик рилейшенз для профессионалов Издание 2 -> ПР коммуникативные основы