Обобщение направлено на решение двух общих проблем управления организацией. Первая проблема — это сложность организации как объекта управления. Установление общих, присущих всем организациям характеристик в процессе их обобщения помогает сократить трудности чрезвычайно сложной задачи управления различными видами деятельности конкретной организации, сведя ее представление до масштабов, при которых организация может восприниматься как единый объект управления. Обобщение позволяет увидеть работу руководителя в целом и учитывать взаимодействие компонентов этой работы. Принимая во внимание, что многие элементы и факторы успешной деятельности являются общими для различных организаций, можно разработать модели, учитывающие взаимосвязи факторов, влияющих на успех организации. При достаточном обобщении объекта управления возможно также определить (выделить) общий процесс и технологию управления, применимые для всех организаций. Вторая проблема связана с зависимостью результатов деятельности организации от внешней среды. Обобщение результатов анализа организации и оценки ее сильных и слабых сторон, а также факторов внешней среды позволяет выявить тенденции и закономерности их изменения (поведения). Выявленные тенденции, в свою очередь, позволяют определить долговременные цели и совокупность управленческих действий (правил) при управлении организацией, при которых она может добиться успеха. [c.30]
Объем управления. Вертикальное разделение труда, т. е. отделение работы по координации от непосредственного выполнения заданий, необходимо для успешной групповой работы. Преднамеренное вертикальное разделение труда в организации дает в результате иерархию управленческих уровней, описанную в гл. 1. Центральной характеристикой этой иерархии является формальная подчиненность лиц на каждом уровне. Лицо, находящееся на высшей ступени управления, может иметь в своем подчинении нескольких руководителей среднего звена, представляющих различные функциональные области. Эти руководители среднего звена могут, в свою очередь, иметь несколько подчиненных из числа линейных руководителей. Например, руководитель производства может иметь в своем подчинении до 10 начальников, включая руководителей смен и различных функциональных зон. Иерархия пронизывает всю организацию, спускаясь на уровень неуправленческого персонала. Рисунок 3.3 представляет пример вертикальной иерархии. [c.104]
РОЛЬ — определенный шаблон, стереотип, модель поведения человека, объективно заданная соц. позицией личности в системе общественных или личных отношений. Р. определяется своим названием, позицией индивида, выполняемой функцией в системе соц. отношений и ожиданиями окружающих. На протяжении всей жизни человек играет множество Р., исходя из тех функций, которые ему приходится выполнять, — отца, мужа, ребенка, подчиненного, начальника, покупателя и т.д. Каждая из этих Р. состоит из задач, которые должен решать "актер", в соответствии с ожиданиями окружающих. Если поведение индивида соответствует ожиданиям окружающих людей о данной Р., то он нормально ими воспринимается. Если же не соответствует, то окружение может оттолкнуть от себя такую личность, потребовав изменения поведения, либо возникнет скрытый конфликт. В управленческой деятельности Р. — основное организационное понятие и описывает определенную работу. В простых неофициальных ситуациях люди сами распределяют себе Р. (родственные отношения, отношения покупатель-продавец). В более сложных официальных ситуациях Р. становится предлагаемой работой, функцией, ограничения которой могут быть зафиксированы в письменном виде (должностные инструкции, положения о подразделениях). Организация в соответствии со своими целями, организационной структурой, спецификой деятельности подбирает себе специалистов на определенные Р., для выполнения конкретных функций и получения требуемых результатов, за которые полагается определенное вознаграждение. Личность, имея представление о себе и своих возможностях, с учетом своих целей вступает во взаимоотношения с организацией, стремясь занять в ней определенное место, выполнить определенную работу и получить вознаграждение. Личность ожидает от организации место в соц. структуре, конкретную работу, желаемое вознаграждение. Организация ожидает от индивида квалификационные и личностные характеристики для выполнения работы, требуемые результаты работы, признания принятых норм поведения. При правильном управлении ожидания личности и [c.311]
Конечным критерием эффективности организационной структуры управления при сравнении различных вариантов является наиболее полное и устойчивое достижение целей в области производства, экономики, технического прогресса и социального развития. Однако свести этот критерий к началу практически применимых простых показателей, связать каждое конкретное организационное решение с его конечными результатами, как правило, чрезвычайно трудно. Поэтому целесообразно использовать набор нормативных характеристик аппарата управления производительность при переработке информации оперативность принятия управленческих решений надежность аппарата управления как исполнение решений в рамках установленных сроков и ресурсов адаптивность и гибкость как способность своевременного выявления организационных проблем и соответствующая перестройка работы. Особенно значима экономичность аппарата управления, т. е. обеспечение максимизации результатов по отношению к затратам на управление. [c.130]
Постановлениями партии и правительства обоснована широкая программа совершенствования планирования и управления народным хозяйством, выдвигающая новые задачи, которые направлены на повышение эффективности общественного производства и улучшение качества всей работы. Эта программа включает разработку и внедрение в практику системы показателей способствующих достижению высоких результатов и качественных характеристик развития экономики. В ней указано, что управленческая деятельность и вся система плановых показателей и экономических стимулов должны ориентировать работников всех звеньев народного хозяйства на более экономичное использование всех факторов производства. Для этого необходимо создание и внедрение технически и экономически обоснованных прогрессивных норм. Такое внимание к вопросам нормирования объясняется тем, что нормативы при социализме выступают прежде всего как средство, при помощи которого осуществляется организация трудового процесса как в масштабе всего народного хозяйства, так и каждой производственной ячейки. [c.7]
Исполнительный отчет дает регулярную оценку результатов текущей деятельности и управления. Обратная связь показывает, как повлияют на производственный процесс вынужденные различными воздействиями, в том числе внешними, те или иные оперативные решения. Обратная связь может использоваться для различных целей поиска альтернатив, изменения направления работы, методов принятия решений, проектирования, а также форм исполнительного отчета. Обратная связь, безусловно, важна, но многие контрольные системы слабы не из-за плохой обратной связи, а из-за слабых руководителей. Руководители и бухгалтеры часто подходят к оценке контрольно-управленческих систем с чисто технических позиций, таких как характеристика обработки данных, степень защиты от несанкционированного доступа. Но этого недостаточно, так как кроме технического существует (и преобладает) человеческий аспект. [c.127]
В этих методах используются модели, характеризующие динамику отдельных показателей объекта управления, взаимоувязанных в виде системы моделей. Каждая из моделей показывает изменение отдельных параметров под влиянием внешних воздействий или сдвигов в соотношении различных элементов самого объекта управления. Некоторые модели могут иметь оптимизационное значение, то есть определять достижение оптимальных результатов под влиянием изменений исходных условий работы. Такая система моделей позволяет проигрывать различные ситуации в развитии объекта управления, выявляя влияние этих ситуаций на характеристики управляющей системы. В ряде случаев строятся и обратные модели, в которых на входе даются результативные показатели (изменение численности управленческого персонала, сокращение времени принятия решений), а на выходе — те изменения в управляемом объекте и в самой организации управления, которые могут обеспечить достижение желаемых результатов. Применение данного метода позволяет находить лучшие решения в области управления, выявляя возможные их результаты на стадии предварительных расчетов, что предупреждает многие ошибки и потери в производстве. [c.50]
Для характеристики структуры управления важным является также выяснение вопроса об управленческих функциях, т. е. о совокупности видов деятельности, возникших в результате специализации в области управленческого труда. Опыт показывает, что содержание и структура управленческих функций относительно постоянны и не зависят от объема и типа производства и специализации. Изменяются только значения отдельных функций, объем работ и способы их выполнения в зависимости от условий работы предприятий и объединений. [c.22]
В этом случае используются модели, характеризующие динамику отдельных показателей объекта управления, взаимоувязанных в виде системы моделей. Каждая из них показывает изменение отдельных параметров под влиянием внешних воздействий или сдвигов в соотношении различных элементов самого объекта управления. Некоторые модели могут иметь оптимизационное значение, т.е. определять достижение оптимальных результатов под влиянием изменений исходных условий работы. Такая система моделей позволяет проигрывать различные ситуации в развитии объекта управления, выявляя влияние этих ситуаций на характеристики управляющей системы. При построении обратных моделей на вхсде даются результативные показатели (изменение численности управленческого персонала, сокращение времени принятия решений), а на выходе — те из- [c.39]
Смотреть страницы где упоминается термин Управление по результатам характеристика управленческой работы
: [c.22] [c.135] [c.50]Смотреть главы в:
Управление по результатам -> Управление по результатам характеристика управленческой работы