Кто из вас за последний месяц сделал более 10 "представительских звонков" ("Представительский звонок" означает, что работник банка должен во внерабочее время лично позвонить какому-либо уже имеющемуся или потенциальному клиенту.) [c.60]
Телемаркетинг — не панацея, поскольку и ему присущ ряд недостатков. Во-первых, телемаркетинг не обеспечивает визуального контакта, который возможен во время личного визита торгового представителя к клиенту. Поэтому торговый представитель не может оценить настроение или внешние реакции покупателя, например выражение его лица, жесты и т.п. К тому же, клиенту гораздо легче дать отрицательный ответ продавцу по телефону, чем в ходе личного контакта, что иногда объясняет чересчур большой процент отказов, получаемых при использовании телемаркетинга. Попытки продажи по теле- [c.391]
Иногда многие данные могут быть не включенными в предложение и уточняются позже посредством переписки или во время личных переговоров. [c.250]
Время личное 429 Выбор 327 лидера 324 [c.652]
Используйте беседу для создания дружного и работоспособного коллектива. Беседа достигает наивысшей эффективности в области личных рекомендаций, оценки проделанной работы, выставления отметок по должности или личным качествам во всем, что необходимо для создания дружного и работоспособного коллектива. Бели вы- используете эти беседы беспристрастно, то во время личной беседы вы легко сможете договориться с каждым подчиненным в отношении эффективности работы, жалованья, условий работы и возможного продвижения. Каждый из вас — и вы, и ваши подчиненные — будет точно знать свое место в коллективе. Конечно, при любых условиях это идеальная атмосфера для дружной коллективной работы. [c.771]
Наиболее универсальными и поэтому наиболее важными из них являются личная скидка, право на которую имеют все налогоплательщики независимо от источника дохода, и дополнительная семейная скидка, засчитываемая, как правило, при обложении главы семьи. Размеры личной и семейной скидок автоматически пересматриваются каждый финансовый год с учетом роста индекса розничных цен (в то же время Парламент по предложению правительства имеет право замораживать размеры скидок в связи с особыми экономическими обстоятельствами). В настоящее время личная скидка в Великобритании определена в размере 3445 фунтов стерлингов. [c.282]
В-третьих, существуют два вида потребления. Когда рабочий в процессе труда потребляет средства производства и одновременно затрачивает, свою рабочую силу, то имеет место производительное потребление. Но когда он вместе со своей семьей потребляет приобретенные на заработную плату средства существования, происходит личное потребление. При капитализме создается видимость, что рабочий подчинен капиталисту только во время производительного потребления, а во время личного потребления он свободен и независим. Анализ же процесса воспроизводства показывает, что личное потребление рабо- [c.114]
Рациональное сочетание разных экономических интересов как форма разрешения их противоречий происходит отнюдь не путем их простого механического сложения. Проблема намного тоньше, ибо общие (общенародные) интересы не только противостоят личным и коллективным, но и вбирают в себя и выражают самые глубокие, коренные интересы и каждого работника, и различных коллективов трудящихся. В то же время личные и коллективные интересы, соединяясь с общими, не утрачивают своей специфики и самостоятельности. [c.349]
Осуществлять опрос можно во время личной встречи, по [c.110]
В то же время личное потребление продуктов производства можно рассматривать как потребительное производство - производство рабочей силы и способностей к предпринимательству у организаторов этого производства, т.е. личных, субъектных факторов процесса труда. [c.38]
КОНТРОЛЬ. Степень контроля наиболее высока в случае осуществления платных форм коммуникации. В рекламе, мероприятиях по продвижению, при создании атмосферы магазина торговцы сами определяют содержание сообщений и время их поступления к потребителям. Однако каждый продавец может донести одно и то же сообщение по-разному, поэтому степень контроля над коммуникациями во время личных продаж уменьшается. А содержание и временные рамки мероприятий по связям с общественностью и слухи практически находятся вне сферы контроля розничного торговца. В бесплатных формах коммуникации информация доносится до ее потребителей без участия фирмы, поэтому наряду с благоприятными сведениями могут распространяться и негативные. Например, вряд ли потребители поспешат за покупками в магазин компании, если прослышали о ее неминуемом банкротстве. [c.268]
Все, что спросил бы у вас клиент во время личной беседы, он хочет узнать и из предлагаемого ему письменного диалога . Разница этих ситуаций заключается в следующем в личной беседе торговый представитель отвечает на только что заданный клиентом вопрос, который интересует именно его. В письменном диалоге такое невозможно. Нам не дано услышать не только ту особую интонацию, с которой звучит вопрос, но и сам этот вопрос. [c.63]
Точно так же, как во время личной деловой беседы с клиентом неверный тактический прием торгового представителя может в одно мгновение разрушить все достигнутое ранее, так и неудачно разработанная открытка для ответа способна свести к нулю эффективность послания. Назначение средства выражения реакции - руководить действиями читателей и помочь быстро понять, что им следует делать. [c.76]
Время с двенадцати до трех часов дня по понедельникам она проводила в разъездах по делам. С двенадцати до трех часов дня по пятницам Элли резервировала время для самой себя. Она могла пообедать с друзьями, почитать книгу или прогуляться — это было ее время. Личное время в пятницу после полудня было ее наградой в конце недели и стимулом для дальнейшей работы. [c.113]
В состав нормы времени Тн при ручных, машинно-ручных и машинных работах включают время основное /0, вспомогательное tE, обслуживания рабочего места t0e, подготовительно-заключительное tn3, отдыха и личных надобностей /л, неустранимых перерывов tn, предусмотренное технологией и организацией производственного процесса [c.27]
В наряде-задании помимо содержания и объема плановых работ следует указать время, выделяемое для выполнения внеплановых (непредвиденных) работ. В табл. 2.2 приведен пример нормированного задания бригаде электромонтеров по обслуживанию и ремонту электрооборудования ГКС. На основании анализа работы электромонтеров установлено, что устранение случайных неисправностей в работе электрооборудования КС, включая время на отдых и личные надобности, занимает у них в среднем более 40% рабочего времени. Анализ выполнения нормированных заданий позволит установить надежность действующего электрооборудования и принять меры к ее повышению. [c.34]
Старший оператор, которому подчиняются все вахтенные операторы ГРС, при подмене операторов в выходные дни, а также на время их отпусков и болезни выполняет все обязанности дежурного оператора во время нахождения на КРП в качестве пятого оператора руководит выполнением наиболее сложных регламентных работ и лично участвует в их осуществлении хранит ключи от всех производственных помещений и щитов КИП и автоматики своевременно составляет и представляет через бригадира на утверждение начальнику ЛЭС графики дежурств и отпусков, ведет табель выхода на работу операторов КРП оформляет допуск ремонтных бригад или отдельных работников ЛЭС на выполнение ремонтно-профилактических, поверочных и ре-монтно-восстановительных работ по ГРС осуществляет контроль за выполнением ими правил техники безопасности. [c.109]
Время на отдых и личные надобности 10-15 [c.115]
Время перерывов в работе делится на время регламентированных перерывов и время нерегламентированных перерывов. Время регламентированных перерывов подразделяется на отдых и на перерывы, установленные технологией и организацией производственного процесса. Время отдыха затрачивается на отдых, производственную гимнастику, личную гигиену. К перерывам, установленным технологией и организацией производства, относится, например, перерыв в работе крановщика в связи с установкой монтажниками поднятой детали и т. п. [c.74]
В отдельных случаях на практике применяется суммарный способ нормирования. При применении его нормы труда устанавливаются не на основе детального исследования процесса труда, выявления и учета производственных возможностей конкретного рабочего места и передовых методов работы, а исходя из личного опыта нормировщика или по учетным (статистическим) данным об уровне выработки за прошедшее время при выполнении данной или аналогичной работы. [c.76]
В настоящее время применяются различные формы морального поощрения трудящихся. Известно, что действенность премирования повышается при широкой гласности с объявлением личных заслуг каждого в достижении общих результатов.- Широкая система методов морального поощрения установлена законодательством награждение орденами и медалями СССР, присвоение почетного звания Героя Социалистического Труда, присуждение Ленинской и Государственной премий, награждение Почетными грамотами, присвоение почетных званий заслуженных деятелей науки, техники, производства. [c.308]
Нормативы времени установлены для данного рабочего места в следующих размерах подготовительно-заключительное время - 15 ми-нут, время обслуживания рабочего места - 20 минут, время на отдых я личные надобности - 30 минут. Таблица 2.5 [c.31]
Время на отдых и личные надобности (ОТЛ) 13,5 3 ,21 +16,5 [c.31]
Время на отдых и личные [c.34]
Интервьюирование и наблюдения предусматривают предварительную разработку вопросов и получение на них ответов при личных контактах. Их преимущества перед анкетированием в том, что вопросы можно уточнять в ходе беседы, а следовательно, можно получить большую информацию. Такие беседы целесообразно проводить руководителю. При интервьюировании предъявляются определенные требования к работнику, проводящему его. Беседа должна быть четко подготовлена (заранее продуманы цель собеседования, характер и последовательность вопросов), проходить в непринужденной и дружеской обстановке. Это имеет особое значение, если беседу проводит руководитель. Наблюдения и беседы могут быть единовременными и долгосрочными, когда коллектив изучают длительное время. [c.254]
Коллективный заработок между членами бригады во многих случаях распределяют с помощью КТУ. Это позволяет учесть личный вклад каждого члена бригады в общие результаты. Размер КТУ обычно колеблется от 0 до 1,5. Он устанавливается каждому члену бригады советом бригады либо общим собранием бригады и утверждается руководителем предприятия (цеха) по согласованию с соответствующим профсоюзным комитетом. Минимальный размер заработка (КТУ = 0) не может быть ниже заработной платы по тарифу за отработанное время (кроме случаев, предусмотренных трудовым законодательством). Таким образом, КТУ — это количественная оценка трудового вклада каждого члена бригады, на него влияют повышающие факторы выполнение производственных заданий, соблюдение трудовой дисциплины, совмещение профессий, повышение профессионального мастерства и др. понижающие опоздание, прогулы, выпуск бракованной продукции, нарушения правил техники безопасности, низкая интенсивность труда. [c.314]
Эти характерные качества появляются не сами собой. Личная продажа-самое дорогое из применяемых фирмой средств воздействия. По данным 1980 г., визит коммивояжера к покупателю обходился в среднем в 128 долл.18 В 1977 г. американские фирмы затратили на организацию личной продажи свыше 100 млрд. долл., а на рекламу - всего 38 млрд. долл. Эти деньги явились источником существования для 5,4 млн. американцев, занятых в то время в сфере личной продажи. [c.501]
Этап жизненного цикла товара. Эффективность средств стимулирования бывает разной в зависимости от этапа жизненного цикла товара. На этапе выведения товара на рынок наиболее эффективными с точки зрения формирования высокой степени осведомленности являются реклама и пропаганда, в то время как стимулирование сбыта полезно в смысле подталкивания потребителей к опробованию товара. Личная продажа обходится сравнительно дорого, но ею все равно приходится пользоваться для побуждения розничных торговцев заняться продажей товара. [c.505]
Личное отношение к коммивояжеру со стороны его непосредственного начальника - важный показатель климата в организации. По-настоящему ценный управляющий службой сбыта поддерживает связь со своими продавцами с помощью переписки, телефонных звонков, личного посещения коммивояжеров в местах их работы, а также в ходе совещаний по подведению итогов в штаб-квартире фирмы. В разное время управляющий выступает по отношению к коммивояжеру то как начальник, то как друг, то как наставник, то как исповедник. [c.568]
Инициальное время на отдых должно быть 10 мин, на личные нужды 10 — 15 мин в смену. [c.159]
Если рабочий выполняет различные работы с перерывами или работу выполняет бригада, то время на отдых в норме времени не предусматривается. Время на личные нужды входит в нормы времени и обычно принимается в размере 2% от оперативного времени. [c.159]
Итак, заключение внешнеторгового контракта купли-продажи представляет собой систему действий сторон (партнеров) в ходе согласования условий контракта. Начальным этапом заключения сделки являются предварительные переговоры, которые иногда называются трактацией сделки. Переговоры ведутся почтовой или телеграфной перепиской, по телефону или во время личных встреч представителей сторон. Инициатива вступления в переговоры может быть проявлена как продавцом, так и покупателем. Покупатель либо откликается на объявление или другой вид рекламы продавца, либо обращается к известной ему фирме с запросом прислать предложение партии товара (оферту). Продавец может сам направить такую оферту возможному покупателю. [c.277]
Традиционно для получения личных займов не требуется обеспечение, но предоставляются они только клиентам, имеющим текущий счет в том же банке. Предоставляя кредит, банк проводит анализ состояния счета клиента за ряд лет. Решение о предоставлении тому или иному клиенту личного кредита часто принимается банком при помощи метода redit s oring, когда ответы на вопросы оцениваются в баллах. Если банк использует такую схему предоставления займов, клиенту, чтобы получить заем, нет необходимости встречаться со служащим банка достаточно заполнить стандартную форму и отправить ее банку, который проведет ее обработку, оценивая каждый ответ определенной суммой баллов. От набранной суммы зависит решение банка о предоставлении кредита. Если клиент, желающий получить заем, в сумме набирает баллов больше определенного числа, кредит ему предоставляется. Но несмотря на наличие такой системы, предоставление значительной части займов и сегодня зависит от мнения, которое складывается у служащего банка во время личной беседы, а также другой информации, доступной банку. [c.175]
Главными факторами, определяющими режим труда и отдыха (график сменности) на протяжении рабочей смены, являются установленная продолжительность рабочего дня (начало и окончание работы), время обеденного перерыва, его продолжительность, периодичность и длительность других перерывов на отдых, личные надобности и микропаузы в течение смены, которые на магистральных газопроводах определяются правилами внутреннего распорядка для рабочих и служащих газотранспортного объединения, составленными в соответствии с Типовыми правилами внутреннего трудового распорядка для рабочих и служащих предприятий, учреждений, организаций, утвержденными постановлением Госкомтруда СССР 29.09.72 № 258. [c.42]
Время перерывов на отдых и личные надобности определяется в процентах от длительности рабочей смены на основании Определения нормативов времени на отдых и личные надобности, разработанного НИИтруда в 1982 г. Обычно для всех видов работ, кроме непрерывных, регламент этих перерывов не превышает 2 %. Длительность обеденного перерыва — от 45 мин до 1 ч. [c.43]
Атари приходится учитывать и прогнозы экспертов, согласно которым через некоторое время из-за распространения персональных компьютеров в личном пользовании сбыт приставок для видеоигр начнет падать. Персональные компьютеры позволят играть в более сложные игры, а также осуществлять множество других операций. К счастью, в составе Атари есть отделение по производству компьютерной техники. По мнению одного обозревателя, с течением времени компьютеры вытеснят многие видеоигры, а Атари - единственная фирма, которая понимает это и постоянно принимает меры к совершенствованию своего компьютерного бизнеса . [c.87]
Эти затраты складываются из оперативного времени / (в его состав входит время регулирования параметров процесса, чистки и смазки аппаратов, отбора проб, загрузки сырья и вы рузки готовой продукции, пуска и выключения аппаратов, активного наблюдения, заполнения журналов и режимных листов, время на деловые разговоры и переходы по маршруту обслуживания), подготовительно-заключительного времени 1п(,, времени обслуживания рабочего места /,,г> и времени на отдых и личные надобности JOT..-i. [c.160]