Место хранения больших объемов информации, записанной на носителях лентах, дисках, дискетах. Пользователь при помощи информационно-поисковой системы (ИПС) может получить нужную ему информацию (см. [С 64]). [c.22]
Адресные листы охватывают обычно следующие рынки промышленный (фирмы-производители по отраслям, строительные, торговые, подрядные организации) коммерческий (банки, финансовые компании, страховые компании, рестораны, гостиницы, розничная торговля, фирмы по обслуживанию) институциональные (больницы, госпитали, школы, правительственные учреждения, клубы) и др. Иногда используются массовые рассылки по географическому признаку. Обычно делается до пяти рассылок. Основное содержание письма, его идея и принципиальные положения остаются теми же, однако изменяется оформление. Подчеркиваются другие достоинства и преимущества товара, удостоверенные пользователями (обычно широко известными фирмами или ли- [c.59]
Техника поиска в компьютерной системе, при которой происходит последовательное чередование запросов и ответов между пользователем и системой в основном так, как при диалоге между двумя людьми. [c.252]
Программа поиска, в которой определяется некая последовательность поисковых операций и затем обрабатывается с помощью компьютерной системы таким способом, что пользователь не может влиять на процесс обработки. [c.253]
Современные технические возможности позволяют обеспечить общение пользователя с компьютерной системой в интерактивном режиме, в результате чего устанавливается диалог между компьютерным терминалом и компьютерной базой данных. Компьютерный терминал может быть удален от компьютерного центра. В этом случае связь осуществляется через телефонную или телексную линии, но чаще всего для такого типа связи используются информационные компьютерные сети. [c.299]
Обеспечивает пользователей патентной информацией, отвечающей профилю их деятельности, в соответствии с символами МПК. Услугами такой службы пользуются исследовательские институты, промышленные предприятия и другие организации с тем, чтобы создать и поддерживать информационные файлы в соответствии со своими потребностями. [c.348]
Указатели патентных документов, выпускаемые ведомствами промышленной собственности и отражающие основные библиографические данные о них, являются наиболее важными для пользователей, которые хотят быстро получить необходимую информацию о различных патентных Документах. Самым полезным является сводный указатель, выпускаемый ежегодно, раз в полгода или раз в квартал. Основными типами указателей являются нумерационный, классификационный и именной (алфавитный). По указателям патентных документов см. Стандарты ВОИС ST.11, ST.19 и ST.20. [c.401]
Важно также, что речь идет не только о локальных, но и о глобальных информационных сетях, примером которых служит "сеть сетей" Интернет. В 1995 г. она объединяла 25 млн. пользователей из 137 [c.6]
Другим сдерживающим фактором является дикость российского рынка, на котором прибыль получается в основном за счет нарушения общепринятых правил рыночной игры, посредством информационной непрозрачности рынка и его "теневых" связей с организованной преступностью и с государством, за счет экспортных, импортных, налоговых и иных привилегий. Крайне опасно стремление некоторых государственных структур полностью контролировать информационные потоки в обществе, используя процесс создания единой национальной информационной сети. В России такую попытку предпринимает сегодня Федеральное агентство правительственной связи и информации (ФАПСИ), создающее подвластные государству компьютерные сети, куда предполагается в административном порядке включить всех пользователей информации (см. "Вечернюю Москву" от 27. XI. 96 г.). Такое информационное пространство может быть использовано для массовой передачи искаженной в угоду правящей элиты информации. [c.44]
Специальный раздел посвящен особенностям покупательского поведения по отношению к товарам-новинкам. Автор знакомит читателей с индивидуальными различиями людей в готовности принять новшество (Котлер употребляет в этой ситуации слово восприятие , толкуя его как решение индивида стать регулярным пользователем товара ), деля всех потребителей на новаторов, ранних последователей, раннее большинство, запоздалое большинство и отстающих. Кроме того, успех новинки во многом зависит от таких характеристик самого товара, как сравнительное преимущество, совместимость, сложность, делимость процесса знакомства и коммуникативная наглядность. Думается, что подобная оценка нового товара может многое прояснить в поведении потенциальных покупателей. [c.26]
За это же десятилетие в возрастной группе лиц от 20 до 34 лет рост численности будет скромным-всего 3%. А раз число пользователей возрастет очень незначительно, деятелям рынка, обслуживающим эту группу,-производителям мебели, организаторам от- [c.154]
В случае с Бетти Смит при покупке камеры основным влиятельным советчиком будет ее муж. Возможно, у него окажется собственное мнение об этой покупке вообще и конкретном типе фотоаппарата в частности. В то же время основным распорядителем, покупателем и пользователем будет сама Бетти. [c.191]
А сейчас мы рассмотрим, как покупатели подходят к приобретению товаров-новинок. Под новинкой мы имеем в виду товар, услугу или идею, которые часть потенциальных клиентов воспринимают как нечто новое. Товар-новинка, возможно, уже находится на рынке некоторое время, но нас с вами интересует, как потребители впервые узнают о нем и решают, стоит ли его воспринимать. В данном случае мы понимаем под восприятием мыслительный процесс, через который проходит индивид от момента, когда он впервые слышит о новинке, до момента ее окончательного принятия 25. Мы определяем восприятие как решение индивида стать регулярным пользователем товара. [c.214]
ОЦЕНКА РАБОТЫ ПОСТАВЩИКА. На этом этапе агент по закупкам дает оценку работе конкретного поставщика или поставщиков. Для этого он может связаться с пользователями и попросить их оценить степень своей удовлетворенности. По результатам проведенной оценки агент по закупкам может продолжить сотрудничество с поставщиком, внести в это сотрудничество коррективы или отказаться от его услуг. Задача поставщика - постоянно следить за тем, чтобы покупатель получал удовлетворение, на которое рассчитывал. [c.239]
Не пользующийся, бывший пользователь, потенциальный пользователь, пользователь-новичок, регулярный пользователь [c.256]
Статус пользователя. Многие рынки можно разбить на сегменты не пользующихся товаром, бывших пользователей, потенциальных пользователей, пользователей-новичков и регулярных пользователей. Крупные фирмы, стремящиеся заполучить себе большую долю рынка, особенно заинтересованы в привлечении к себе потенциальных пользователей, а более мелкие компании стремятся завоевать своей марке регулярных пользователей. Потенциальные пользова- [c.264]
Особо пристальное внимание уделяют статусу пользователей организации общественного маркетинга. Наркологические диспансеры разрабатывают программы восстановления трудоспособности с целью помочь тем, кто регулярно пользуется наркотиками, отказаться от этой привычки. В частности, организуются беседы бывших наркоманов, рассчитанные на отвращение молодых людей (не пользующихся) от попыток попробовать наркотики. [c.265]
В качестве основы для сегментирования рынков товаров промышленного назначения можно использовать большую часть тех же переменных, что используются при сегментировании потребительских рынков. Покупателей товаров промышленного назначения можно сегментировать по географическому принципу и по ряду поведенческих переменных, на основе искомых ими выгод, статуса пользователя, интенсивности потребления, степени приверженности, готовности к восприятию товара и отношения к нему. [c.270]
Хотя представленная здесь кривая жизненного цикла товара типична, она не всегда имеет такой вид. Одним из часто встречающихся вариантов является кривая с повторным циклом (см. рис. 56а)6. Второй горб сбыта вызывается мероприятиями по стимулированию сбыта, проведенными на этапе упадка товара. Еще одной разновидностью является гребешковая кривая (см. рис. 566), состоящая из последовательного ряда циклов, порожденных открытием новых характеристик товара, новых способов его использования, появлением новых пользователей, Так, например, кривой гребешкового вида характеризуется сбыт нейлона, что объясняется появлением с течением лет множества новых сфер его использования - парашюты, чулки и белье, рубашки, ковровые покрытия. [c.341]
МОДИФИКАЦИЯ ТОВАРА. Управляющий по товару может также модифицировать характеристики своего изделия, такие, как уровень качества, свойства или внешнее оформление, чтобы привлечь новых пользователей и интенсифицировать потребление. [c.346]
Коммуникатор сферы маркетинга должен приступить к работе, имея совершенно четкое представление о своей целевой аудитории. Ее могут составлять потенциальные покупатели товаров фирмы, нынешние пользователи ее товаров, лица, принимающие решения или влияющие на их принятие. Аудитория может состоять из отдельных лиц, групп лиц, конкретных контактных аудиторий или широкой публики. Целевая аудитория окажет определяющее влияние на решения о том, что сказать, как сказать, когда сказать, где сказать и от чьего имени сказать. [c.485]
Корни рекламы уходят в седую древность (см. врезку 34). Хотя основными ее пользователями являются частные предприятия, реклама находит применение во всем мире, в том числе и в социалистических странах. Реклама-рентабельный способ распространения обращений, будь они рассчитанными на создание всемирного предпочтения к марке Кока-кола , на формирование у потребителей мотивации к потреблению молока или к применению методов ограничения рождаемости. [c.513]
Оценка результатов программы стимулирования сбыта имеет решающее значение, однако ей редко уделяют должное внимание 24. Когда же производители все-таки занимаются оценкой, они могут воспользоваться одним из четырех методов. Чаще других пользуются методом сравнения показателей сбыта до, в ходе и после проведения программы стимулирования. Предположим, что до проведения кампании фирма занимала 6%-ную долю рынка, которая выросла до 10% в ходе программы, упала до 5% сразу после ее окончания, а через некоторое время поднялась до 7%. Это означает, что программа стимулирования, по всей вероятности, привлекла к товару новых покупателей на пробу и обеспечила рост покупок со стороны уже существующих клиентов. По окончании кампании сбыт упал, поскольку потребители некоторое время пользовались своими накопленными запасами. Конечная стабилизация с ростом до 7% свидетельствует о том, что фирма приобрела определенное количество новых пользователей своего товара. Если бы доля рынка марки стабилизировалась на уровне, который существовал до проведения кампании, это означало бы, что программа стимули- [c.537]
Установление норм водопотребления домохозяйствами и другими пользователями. Так, домохозяйствам было предписано сократить потребление воды на определенный процент по сравнению с уровнем предшествующего года. [c.656]
Запланированное устаревание внешнего оформления-подход, которым производители пользуются с целью изменить представления пользователей о неприемлемости внешнего вида товаров. Обвинения подобного рода выдвигают против производителей женской и мужской одежды, автомобилей, мебели и даже против строителей жилищ. Еще одним примером могут служить ежегодные перемены [c.664]
А вот еще несколько определений Маркетинг-это деловая активность, посредством которой поток товаров и услуг направляется от производителя к потребителю или пользователю . Маркетинг есть деятельность по обеспечению наличия нужных товаров и услуг для нужной аудитории в нужном месте, в нужное время, по подходящей цене при осуществлении необходимой коммуникации и мер по стимулированию сбыта . Маркетинг-это создание и поддержание обеспеченности уровня жизни . [c.708]
При загрузке программы появляется главное меню основных действий пользователя. Выбором из него нужного пункта загружается соответствующая форма. Кроме меню для быстрого доступа к основным функциям программы предусмотрена панель инструментов. [c.160]
Перед началом работы пользователь должен заполнить справочник постов наблюдения. Их нумерация производится автоматически и по возрастанию. После этого вводится справочник формул загрязняющих веществ, каждому из которых присваивается отдельный номер и индивиду-расшифровка формулы на русском языке. В свойства формулы вво- [c.160]
Основным носителем данных в упомянутой экранной форме является локальный просмотр, который создается с помощью SQL-языка из трех таблиц основной базы данных. Пользователь видит только одну из них, хотя изменяет одновременно три. Это стало возможным благодаря использованию уникальных первичных ключей. [c.161]
ЗАВИСИМОСТЬ ОТ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ. Одной из самых значимых характеристик организации является ее взаимосвязь с внешней средой. Ни одна организация не может быть островом в себе . Организации полностью зависимы от окружающего мира — от внешней среды — как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей, пользователей их результатами, которых они стремятся достичь. [c.33]
Эмпатия по отношению к потребителям (пользователям). Мы предлагаем изделия высшего качества, которые удовлетворяют реальные потребности и представляют ценность длительного пользования... Мы искренне заинтересованы в разрешении затруднений потребителе и не идем на компромисс с нашей этикой ради прибыли. [c.209]
К другим факторам, требующим учета при построении модели, следует отнести расходы и реакцию людей. Модель, которая стоит больше, чем вся задача, требующая решения с помощью модели, конечно, не внесет никакого вклада в приближение к целям организации. Подобным образом, излишне сложная модель может быть воспринята конечными пользователями как угроза и отвергнута ими. Таким образом, для построения эффективной модели руководителям и специалистам по науке управления следует работать вместе, взаимно увязывая потребности каждой стороны. Школа научного управления признает эти потенциальные проблемы. Модель, построенная [c.227]
Информационные сети сами по себе не новы, но объединение цифровой обработки данных компьютерами, телекоммуникаций, современных способов аудио-видео представления информации, оптико-волоконных каналов передачи информации и т.п. значительно увеличивают возможности таких сетей, приводя к созданию информационно-коммуникативных технологий (ИКТ). В них видео- аудиосредства, компьютерные и телекоммуникативные средства комбинируются новыми неожиданными способами (Коуи и Мак- Кеон, 1995, с 6). При этом требования для пользователей становятся все более простыми, а информационные услуги - более индивидуализированными. [c.6]
Деятелям рынка необходимо разбираться в изменениях, происходящих в научно-технической среде, и в том, как новая техника и технология могут быть поставлены на службу удовлетворения человеческих нужд. Им нужно работать в тесном контакте со специалистами сферы НИОКР и стимулировать их на проведение исследований, в большей мере нацеленных на рынок. Они должны чутко реагировать на возможные негативные аспекты любой новой идеи, которые могут обернуться ущербом для пользователей и вызвать их недоверие и противодействие. [c.167]
В состав закупочного центра входят все члены организации, играющие какую-либо роль в процессе принятия решений о закупках5. Среди них действительные пользователи товара, все те, кто оказывает влияние на принятие решения о его закупке, снабженцы, распорядители, принимающие решение, и лица, контролирующие информацию о закупке. [c.231]
Интенсивность потребления. Рынки можно также разбивать по группам слабых, умеренных и активных потребителей товара. Активные пользователи часто составляют небольшую часть рынка, однако на их долю приходится большой процент общего объема потребления товара. Ряд данных об интенсивности потребления популярных товаров ширпотреба приводится на рис. 45. На примере потребления пива видно, что 68% опрошенных его не пьют. Оставшиеся 32% разбились на две группы по 16% в каждой. Одау составили слабые потребители, на долю которых приходится 12% общего объема потребления пива, другую-активные, потребляющие 88% пива, т.е. в семь раз больше слабых. Естественно, что пивовар предпочтет скорее привлечь для своей марки одного активного потребителя, чем нескольких слабых. Большинство пиво- [c.265]
МОДИФИКАЦИЯ РЫНКА. Управляющий стремится увеличить потребление существующего товара. Он ищет новых пользователей и новые сегменты рынка. Одновременно он изыскивает способы стимулирования более интенсивного потребления товара существующими клиентами. Возможно, управляющий захочет перепозиционировать товар таким образом, чтобы он оказался привлекательным для более крупного или быстрее растущего сегмента рынка. [c.346]
В последние годы росту оптовой торговли способствовало несколько значительных тенденций в экономике 1) рост массового производства на крупных предприятиях, удаленных от основных пользователей готовой продукции 2) увеличение объемов производства впрок, а не для выполнения уже поступивших конкретных заказов 3) увеличение числа уровней промежуточных производителей и пользователей и 4) обострение необходимости приспосабливать товары к нуждам промежуточных и конечных пользователей с точки зрения количества, упаковки и разновидностей29. [c.467]
Продавец Служба международного маркетинга в штаб-квартире продавца Межгосу дарственные каналы Внутри государственные каналы Конечные пользователи или покупатели [c.628]
В 1977 г. в северной Калифорнии разразилась жестокая засуха. Нехватка воды грозила исчезновением большей части фруктов и овощей, которыми штат обеспечивал страну, дефицитом электроэнергии, ростом пожароопасное , гибелью лужаек, сокращением возможностей для рыбной ловли и катания на лодках. Надежного долговременного решения, которое помогло бы быстро ликвидировать кризисную ситуацию, такого, как программа искусственного воздействия на погоду, опреснения воды или пуска эффективной оросительной системы, еще не разработано. Поэтому каждой общине пришлось принимать жесткие меры для сокращения потребления воды основными сегментами ее пользователей-жителями, промышленностью, сельским хозяйством и государственными организациями. Например, община городка Пало-Альто поначалу поставила перед собой задачу сократить потребление воды на своей территории на 10%. Для этого были приняты многочисленные меры, среди которых [c.656]
Все компании, описанные нами в первых примерах, как компании добившиеся значительных успехов, делали правильные вещи , выбрав цель, которая соответствовала какой-то важной потребности, существующей в мире. В случае с Федерал Экспресс это была быстрая и надежная доставка бандеролей. Эппл обеспечил производство недорогого, дружественного пользователю компьютера. Кроме того, эти организации делали свои вещи правильно . Руководство Федерал Экспресс определило, как эффективно доставлять бандероли. МакДоналдс определили способы приготовления гамбургеров так, чтобы обеспечить невысокую себестоимость и устойчиво высокое качество. Ар Си Эй же, наоборот, сделала правильную вещь, решив создавать компьютеры, потому что спрос на них очевидно и резко возрастал. Однако, в основном из-за невозможности привлечь высококвалифицированных специалистов и найти свою нишу на рынке, Ар Си Эй не была достаточно эффективной в конкуренции против Аи Би Эм . [c.48]
Смотреть страницы где упоминается термин Пользователи
: [c.191] [c.86] [c.236] [c.247] [c.265] [c.265] [c.160] [c.161] [c.228]Смотреть главы в:
Маркетинг-менеджмент и стратегии (2002) -- [ c.101 ]
Справочник бухгалтера и аудитора (2001) -- [ c.0 ]