ТИПЫ УЧАСТНИКОВ НОВОВВЕДЕНИЙ -виды организационных структур участников нововведений, исходя из следующих классификационных признаков а) функции организации на стадиях развития процесса нововведения организации — пользователи нововведений организации — создатели нововведений организации — создатели и пользователи нововведений организации — носители нововведений организации — результат нововведений б) используемая стратегия атакующие и обороняющиеся в) положение на рынке лидеры и "неудачники" г) гибкость организационной структуры организации с постоянно меняющейся структурой (адаптивная структура), изменяющейся редко не изменяющейся в течение длительного периода времени д) размер организации в зависимости от количества занятых работников в течение года (наличие резервов, масштабы оборота, объем финансовых ресурсов), влияющий на такие переменные, как степень централизации, взаимозависимость подразделений, жесткость связей, инерционность е) внутри-организационная культура совокупность убеждений и ценностей, существующих в организации ж) технология производства (чем чаще сменяется технология, тем выше способность работников воспринимать нововведения). [c.385]
На рис. 11.16 показано поведение лидера в различных комбинациях структурированности работы и возможностей последователей. Модель убеждает ее пользователей, что характеристики последователей (их потребность в достижении и независимости и их уровень [c.510]
Однако основными источниками хороших идей являются сами потребители, не удовлетворенные существующим продуктом и искренне заинтересованные в его улучшении. Источниками ценных идей о новых продуктах могут быть и ведущие потребители - организации-новаторы и лидеры своих собственных рынков, с которыми необходимо поддерживать тесный контакт, поскольку они используют передовые технологии и чувствуют необходимость усовершенствований, сталкиваясь с возможными проблемами раньше, чем другие пользователи продукта. [c.127]
Таким образом, модель убеждает ее пользователей, что характеристика подчиненных (их потребности в достижении независимости и их уровня знаний и опыта) является критической при выборе лидером эффективного стиля. [c.462]
Кроме снижения расходов, приобретение нового товара позволяет покупателю увеличить свои доходы. По сравнению с товаром А покупка станка В дает возможность пользователю сэкономить на издержках 10 тыс. и получить за счет увеличения производительности труда дополнительные 30 тыс. валовой прибыли (рис. 8.4). ЭВП и максимальная цена станка В составляют 70 тыс. — почти в два раза выше цены на товар лидера рынка. [c.296]
Статус пользователя. Рынки можно разделить на группы людей, не пользующихся товаром, потребителей, приобретавших продукт ранее, потенциальных пользователей пользователей-новичков и постоянных пользователей. Так, центры сбора донорской крови не должны всецело полагаться только на постоянных доноров. Им следует привлекать новых доноров и поддерживать связь с бывшими, причем взаимодействие с каждой из групп требует различных маркетинговых подходов. Выбор сегмента зависит также от положения компании на рынке. Крупные концерны, контролирующие значительные доли рынка, стремятся привлечь новых пользователей, а небольшие фирмы.— отвлечь часть постоянных потребителей товаров компаний-лидеров. [c.286]
Внедрение управления тотальным качеством. Лидеры оптовой торговли не просто оценивают уровень продаж и темпы товародвижения. В целях удовлетворения запросов клиентов они стремятся управлять всеми процессами, включая оценку качества товаров, полученных от поставщиков, а значит, повышают их ценность. Таким образом дистрибьюторы постепенно минимизируют ошибки и недочеты ( дефекты ) в обслуживании потребителей, что соответствует интересам производителей и розничных торговцев, поскольку тем самым повышается уровень удовлетворения потребностей конечных пользователей. [c.546]
Одна из важнейших проблем ранжирования как метода анализа риска и неопределенности связана с тем, что сопоставление объектов осуществляется по нескольким показателям и строится на базе субъективных представлений. Результаты анализа нередко несут неоднозначность, а то и просто являются противоречивыми лидер по одному показателю очень часто бывает аутсайдером по другому (классический пример высокая доходность ценных корпоративных бумаг при высокой степени риска инвестиций). Поэтому в некоторых случаях рейтинги проводят по каждому показателю отдельно. Право определить, какое из ранжированных свойств (показателей, качеств и т.д.) является наиболее важным, предоставляется пользователям рейтингов. Другими словами, интерпретацию полученных значений сваливают на плечи тех, кому нужно что-то понять в сложившейся ситуации. Известны и другие подходы, например согласования рейтинговых данных на базе расчетов средневзвешенных величин с учетом коэффициентов весомости (важности, значимости и т.д.) показателей или специального математического и логического аппарата, например использование векторных полей и т.п. [c.262]
В то же время противоречие стратегических задач фундаментальным целям организации может привести к глубокому организационному кризису, как это случилось с американской телефонной компанией Ай-Ти-энд-Ти, поставившей в 1990 году стратегическую задачу стать к 1996 одним из лидеров на рынке персональных компьютеров за счет приобретения компании Эн-Си-Ар. В результате реализации этой стратегической задачи Ай-Ти-энд-Ти потеряла около 5 млрд, долларов, более 100 высших руководителей, 10,000 сотрудников, пережила глубокий организационный кризис и была вынуждена отказаться от идеи работы на рынке персональных компьютеров. В основе этой драмы - несоответствие принципов, на которых построена Ай-Ти-энд-Ти (либерализм, внимание к пользователю, долгосрочные отношения с заказчиками) особенностям рынка персональных компьютеров, требующих от организаций динамизма, жесткости, дисциплины, экономности, обладания специальными каналами сбыта. [c.16]
На рис. 11.16 показано поведение лидера в различных комбинациях структурированности работы и возможностей последователей. Модель убеждает ее пользователей, что характеристики последователей (их потребность в достижении и независимости, и их уровень знаний и опыта) являются критическими при выборе лидером эффективного стиля. [c.400]
Лучшей альтернативой является поиск возможностей снижения наценки без соответствующего уменьшения прибыли посредников посредством создания сильных стимулов для конечных пользователей. Популярные бренды продаются дилерам с меньшими скидками, чем неходовые. В то время как конечные покупатели заплатят одну и ту же цену за марку-лидера и за второстепенную, последняя неизменно предлагается розничным торговцам со значительно более высокими скидками, что позволяет компенсировать низкую оборачиваемость складских запасов высоким товарооборотом популярных товаров. [c.311]
В развивающихся странах в том же году число пользователей сети Интернет было существенно меньше и составило 189,9 млн человек, в том числе в Индии — 16,6, Бразилии — 14,3 и Таиланде — 4,8. В 2003 г. мировыми лидерами по числу пользователей Интернета на 10 тыс. человек были Исландия — 6,1, Швеция — 5,7, Республика Корея — 5,5, Сингапур и США — по 5,4, Нидерланды — 5,3 и Финляндия — 5,1. [c.577]
В частности, очень полезно получить представление о методике сбора и обработки данных, применяемой при составлении таких обзоров. Данные об основном окладе и ежегодных премиях обычно не группируются в зависимости от степени выполнения плана сотрудниками или каких-либо других критериев оценки индивидуального трудового вклада. Не приводятся данные в разрезе отдельных компании. Таким образом, пользователь должен предположить, что средний уровень тех или иных выплат характерен для работника средней квалификации, работающего не лучше и не хуже других. Иногда данные приводятся в статистической разбивке по квартилям 25, 50 и 75 процентилей. Это дает представление о разнообразии при меняемых программ и форм оплаты труда для каждой специальности или должности. К сожалению, на этом основании слишком часто делается примерно такой вывод если компания выплачивает заработную плату выше или ниже среднего значения, то она или зря тратит деньги, или рискует потерять персонал. В некоторых обзорах делаются попытки проанализировать влияние форм и моделей оплаты труда на результаты деятельности компаний и наоборот. Иногда приводятся данные об оплате труда отдельно для лидеров рынка и для его аутсайдеров. [c.357]
Как можно стать лидером, если все ринутся в электронную коммерцию Компании, давно пришедшие в Интернет (как Е)е11 или МагпоП), получают фору за счет раннего старта, за счет приобретенного опыта (выяснения, что работает, а что нет) и за счет популяризации своего названия. Кроме того, они привязывают к себе клиентов с помощью специальных программ, поощряющих постоянство. Ое11 использует электронные бюллетени, чтобы поддерживать связи с определенными категориями пользователей, предлагая [c.123]
В настоящее время первый этап развития рынка бухгалтерских программ практически завершен. Сегодня уже сложно попасть в число лидеров, не имея мощного инвестора, организованной команды разработчиков, менеджеров, маркетологов и сети поддержки. Многие пользователи уже понимают разницу между надежной, мощной, устойчивой в финансовом отношении фирмой-разработчиком и разработчиком-одиночкой, между фирменным отработанным "коробочным" продуктом с хорошей документацией, гарантированной поддержкой в самых дальних регионах и постоянно дорабатываемой кустарной узкопрофильной разработкой местного значения. [c.358]
Важным источником свежих идей являются и сами потребители. Бывает так, что их потребности невозможно удовлетворить с помощью существующих товаров и они сами кровно заинтересованы в появлении идей, которые ведут к совершенствованию товаров. На рынках организаций плодотворным источником идей, связанных с новыми товарами, может быть поддержание тесных контактов с потребителями, которые сами являются новаторами и лидерами на своих рынках [24]. Такие ведущие потребители зачастую способны распознать необходимые направления совершенствования продукции намного раньше остальных потребителей, поскольку их запросы, как правило, являются более развитыми, и им приходится сталкиваться с новыми и нестандартными проблемами раньше других потребителей. Определенную роль в обеспечении обратной связи, когда соответствующая ассортиментная группа изделий хорошо известна потребителям, могут играть маркетинговые исследования. Например, источником оригинальной идеи, связанной с успешным запуском компанией Hewlett-Pa kard принтера Desk-Jet, стало маркетинговое исследование, в результате которого удалось установить, что пользователи персональных ком- [c.265]
Сетевые хабы — это сайты, на которых люди общаются с большим, чем обычный пользователь, количеством людей и сообщают друг другу о каком-нибудь рыночном предложении. Иногда сетевые хабы называют лидерами мнения, лидерами [c.138]
Безусловным лидером (по объему продаж, а следовательно, по популярности у пользователей) среди программ этого класса является система Ex el. [c.431]
Редко встречаются и такие, относящиеся к лучшим, методы, как понимание внедрения в качестве четко выраженной цели НИОКР и возложение ответственности за внедрение на лидера команды разработчиков. Однако часто встречались соглашения о партнерстве между разработчиком и пользователем и сведения о контактах между разработчиком и потребителем на ранних стадиях. [c.426]
Если компания стремится перехватить лидерство на рынке, вступившем в фазу зрелости, ее основная цель заключается в привлечении клиентов лидера, а не охват новых групп потребителей, не являющихся пользователями данного товара. Ф. Котлер и Р. Сингх определили пять разновидностей атакующих стратегий, которыми может воспользоваться фирма, выходящая на рынок вслед за пионером, для описания которых мы еще раз воспользуемся военной терминологией (рис. 5.7).10 [c.204]
Hi Rubbermaid ommer ial Produ ts In . В будущем uf мы видим себя лидерами в сегменте рынка, которому предназначены наши товары. Мы завоюем лидирующие позиции, обеспечивая наших торговых агентов и конечных пользователей новейшими, высококачественными, дружественными по отношению к окружающей среде товарами по приемлемым ценам. Мы обеспечим потребителю сказочные условия обслуживания. [c.88]
Положительные рекомендации один из основных инструментов привлечения клиентуры в компании, которые давно существуют на рынке и обеспечивают своим потребителям высокий уровень сервиса. Этот процесс можно стимулировать за счет специальной работы с лидерами мнений . К ним могут относиться такие категории, как лица с высшим образованием, средний класс и его верхняя часть, высокопоставленные управленцы, активные потребители, самостоятельно проводящие выбор товара и т.д. Выделение лидеров мнений достаточно сложная самостоятельная задача, решаемая на основании социологических опросов. Так, по данным исследовательского центра КОМКОН-2, к этой категории относятся владельцы автомобилей, особенно иномарок, а также пользователи Интернета - они относительно молоды, активны, новаторски настроены, имеют уровень доходов выше среднего. Среди этих двух категорий с утверждением мои знакомые часто спрашивают моего совета перед покупкой техники согласились соответственно 33 и 27% респондентов, тогда как в среднем по стране их доля не превышает 17%4б. [c.174]
Исследования компании Гарант , одного из ведущих отечественных производителей правовых справочно-информационных систем (http // www.garant.ru), показали, что более половины пользователей системы Гарант составляет особая категория функциональных потребителей — бухгалтеры. В свою очередь пользователи бухгалтерских программ в большинстве применяют в работе правовые системы. Появилась идея совместного проекта с лидерами бухгалтерского программного обеспечения. Совместным продуктом стали решения по автоматизации бухучета и практические рекомендации по составлению бухгалтерской отчетности от компаний 1 , ДИЦ, Информатик с блоком нормативно-справочных данных и ноу-хау интеграции от Гаранта . [c.210]
Если компания стремится перехватить лидерство на рынке, вступившем в фазу зрелости, ее основная цель будет заключаться в переманивании клиентов лидера, а не в охвате новых групп потребителей, не являющихся пользователями данного товара. И снова здесь окажется полезной военная терминология. Ф. Котлер и Р. Сингх выделили пять разновидностей атакующих стратегий, которыми может воспользоваться претендент на лидерство (рис. 5.8).13 [c.209]
Избрание данной стратегии многими крупными технологическими компаниями, как правило, означает желание минимизировать риск и неопределенность, с которыми сталкиваются лидеры . Например, компания IBM позволила фирмам Altair и Apple первыми выйти на рынок персональных компьютеров, несмотря на наличие разработанной в своих подразделениях версии нового продукта. Эта стратегия дала возможность IBM верно оценить потенциал и емкость рынка, позволив избежать маркетинговых просчетов конкурентов и вывести на рынок свою версию P для корпоративных пользователей. [c.82]
В 1994 г. Почтовое управление Японии демонополизировало сотовый рынок. Появились новые сотовые компании, которые избрали в качестве целевого рынка корпоративный сектор и, используя европейские стандарты связи, захватили значительную долю. Do oMo, ориентировавшаяся прежде всего на частных пользователей, моментально отреагировала на изменение рыночной конъюнктуры и, следуя стратегии технологического лидера , внедрила очередную инновацию. [c.310]
Благодаря своей инновационной деятельности в 1998 г. компания вошла в число крупнейших сотовых операторов мира. Однако новый лидер Do oMo Кейдзи Тасикава продолжил инновации и принял решение об обеспечении пользователей Do oMo постоянной интернет-связью. [c.311]