Стратегии сбыта по принципу выбора клиентов (эксклюзивный, селективный, интенсивный), по способу привлечения клиентов (втягивания, вталкивания). [c.133]
Страховые компании, например, предлагают такие продукты, которые могут оказаться для них очень прибыльными при приобретении одними клиентами, малоприбыльными — при приобретении другими и вовсе неприбыльными — при приобретении третьими. Эта разница коррелирует со статистикой страховых случаев. Интеллектуальный анализ данных позволяет выделить категории клиентов и географические области, для которых характерен высокий или низкий уровень выплат по страховке. Исходя из этого, можно принять решение об усилении маркетинговой активности в отношении потенциальных клиентов, возрастная группа или география проживания которых позволяют рассчитывать на низкий уровень страховых выплат, а также о предложении им привлекательных цен. С другой стороны, возможны и решения о повышении цен или сокращении маркетинговых усилий применительно к группам клиентов с неблагоприятной статистикой. Когда в условиях ведения бизнеса есть такие различия, применение интеллектуального анализа данных при разработке стратегии способно дать очень много. Аналогичные возможности применения этой технологии существуют и при поиске новых клиентов банками. Люди меняют сегодня банки гораздо чаще, чем раньше, и появляется все больше новых компаний, предлагающих финансовые услуги. Для привлечения клиентов приходится предпринимать все более серьезные маркетинговые усилия, которые окупаются только в тех случаях, когда эти клиенты оказываются достаточно выгодными. [c.243]
Все эти средства могут сыграть существенную роль в привлечении клиентов, но их возможности все же ограничены новые услуги — новые затраты, а сегодняшний [c.45]
Сдержанная стратегия — при уверенности в своих клиентах. Если фирма имеет известное им я, хорошую репутацию в течение нескольких лет, та в этом случае она может рассчитывать на привлечение клиентов с помощью дорогой рекламной кампании [c.84]
В свое время в Великобритании банкам было запрещено законом поднимать годовую номинальную банковскую ставку, и для того, чтобы добиться своей цели в привлечении клиентов, но остаться в рамках закона, банки использовали более частое аккумулирование, повышая тем самым годовую эффективную ставку. [c.311]
Предположим, что владелец киоска выстроил подобное напряжение взаимодействия в форме беседы с самим собой. В результате анализа конфликта между возможностью достижения минимальной цели по прибыли и реально достижимой рыночной целью он пришел к решению увеличить продажу пива на 500 бутылок как с помощью студента, так и с помощью своей аргументации в разговоре с покупателями. Он нанимает агента по рекламе для привлечения клиентов к своему киоску. [c.60]
Многие экономисты скептически относятся к опросам среди фирм. Менеджеры фирм, как утверждают эти экономисты, не имеют стимула, чтобы говорить правду, отвечая на вопросы. Возможно также, что менеджеры считают, что поддерживают фиксированные цены на протяжении длительного периода, потому что они опубликованы в их прайс-листах и каталогах. На самом деле фирмы часто для привлечения клиентов немного снижают цены по сравнению с ценами, опубликованными в прайс-листах и каталогах, что свидетельствует о большей гибкости цен. Наконец, отмечается, что опросы фирм основаны на малом числе примеров, что не может представлять собой полноценной выборки всех фирм в экономике. [c.626]
Наиболее распространенный способ привлечения клиентов — это рекламирование. Для этого используются справка о возможностях консультационной фирмы, сводка о ранее выполненных проектах, рекламные объявления в средствах массовой информации. Фактически получается, что консультант рекламирует не свою будущую услугу, а свои возможности. Мы не можем показать, что вы получите, но вы можете увидеть, с помощью чего будет вырабатываться интересующий вас результат . [c.388]
Способами привлечения клиента являются использование посредников для получения заказов на консультационные услуги, расширение состава клиентов через рекомендации предыдущих заказчиков, публикация рекламы своей фирмы, взаимодействие с партнерами в составе консультационных обществ, создание сети внештатных помощников. [c.388]
На российском рынке консультационные услуги находятся в начале второго этапа (рост). Спрос на них еще не удовлетворен полностью. Поэтому в данной отрасли пока нет необходимости снижения цен, но нужна активная реклама для привлечения клиентов. Нашему агентству необходимо выделить первоначальный сегмент клиентов, тщательно проанализировать свои возможности и определить первоначальную нишу своих услуг на рынке. [c.421]
Будучи составной частью стратегии маркетинга, данный способ привлечения клиентов чрезвычайно эффективен для выявления потенциальных заказчиков, налаживания коммерческих связей, сбора информации о потребителях. [c.495]
Началу деятельности предшествует сбор необходимой информации и приобретение методической и учебной литературы, подбору персонала (анализ рынка предложения рабочей силы). После регистрации в качестве ИП и постановки на учет в органы налогового контроля, внебюджетные фонды и т.д. (см. прилагаемый пакет документов по организации ИП) будет арендован и оборудован офис, привлечены преподаватели по договорам подряда и организована реклама в СМИ по привлечению клиентов. После появления первых клиентов менеджер составит график работы персонала и предприятие начнет функционировать. Преподаватели буду т работать с 10 до 21 часа (с перерывом на отдых 1 час) 6 дней в неделю, причем выходные дни не будут совпадать с субботой и воскресеньем. Оплата преподавателей и менеджера составит по 20% от стоимости занятия за каждого обслуженного клиента. Нераспределенная прибыль будет расходоваться на образовательные нужды и т.п. Норма обслуживания для одного преподавателя 4 клиента в рабочий день. С каждого обслуженного сверх нормы клиента преподаватель получит в качестве премии не 20%, а 80% от стоимости занятия. Перечень клиентов, количество проводимых занятий, фамилия преподавателя и отзыв клиента о качестве оказанной услуги будет фиксироваться в специальной регистрационной книге, доступ к которой могут иметь все желающие. [c.535]
Когда Вы занимаетесь потенциальным клиентом или партнером в качестве команды (вместе с Вашим новым консультантом), то тем самым Вы повышаете степень возможности успеха привлечения клиентов и других людей в бизнес - что важно для Вашего нового консультанта. [c.197]
Ключевой проблемой, возникающей при поиске ответа на данный вопрос, является проблема издержек, которые несут клиенты в случае перехода из одного банка в другой. Ее можно достаточно наглядно проиллюстрировать в рамках двухпериодной модели распределения клиентов по банкам. В данной модели рассматривается поведение банков и их потенциальных вкладчиков в течение двух этапов. На первом этапе перед банками стоит задача привлечения клиентов, а перед клиентами, соответственно, — выбора банка. На втором этапе клиенты решают остаться на обслуживании в ранее выбранном банке или перейти в другой. Очевидно, что если издержки, связанные с переходом в новый банк ( издержки переключения 2), высоки, то клиенты оказываются запертыми в ранее выбранном банке. Последнее меняет характер конкуренции на втором этапе и позволяет банкам назначать монопольные цены. [c.126]
Авиакомпания заинтересована в привлечении клиентов, которые ранее не пользовались ее услугами (переменная сегментирования — статус потребителя). Среди потенциальных авиапассажиров можно выделить тех, кто никогда не летает, так как испытывает страх перед полетами тех, кто безразличен к полетам тех, кто благожелательно к ним настроен (переменная сегментирования — отношение). Среди последней группы всегда найдутся люди состоятельные (пере менная сегментирования — уровень дохода). Авиакомпания, конечно, будет стремиться привлечь людей с большим доходом и благожелательным отношением к полетам, которым просто еще не приходилось пользоваться ее услугами. [c.322]
Финансирование под низкий процент вместо снижения цены на свою продукцию компания может предложить заказчику кредитование под низкий процент. Производители автомобилей объявляют о 3-процентном кредите и иногда, для привлечения клиентов, о кредите со ставкой 0 %. Поскольку многие покупатели приобретают автомобили на свои средства, такие предложения выглядят весьма привлекательными. [c.583]
В прямом маркетинге существует большое число каналов, которые можно использовать в целях привлечения клиентов и покупателей. К ним относятся личная продажа, прямая почтовая рассылка, продажа по каталогам, продажа с использованием телефонов, продажи через киоски и средства компьютерных сетей. [c.787]
Конкурентоспособность. Это просто то, что вами движет в вашем желании посвятить как можно больше времени использованию новых электронных средств для привлечения клиентов. Если вы затратите в два раза больше времени, чем ваши конкуренты, вы будете вдвое удачливее их в получении прибыли. [c.293]
В связи с привлечением клиентов, работающих по давальческим схемам, [c.230]
Совета, что было полезно для привлечения клиентов. Инвесторы, которые [c.193]
Очевидно, что лк бой банк заинтересован в максимально низком курсе покупателя и максимально высоком курсе продавца, и только жесткая конкуренция за клиента вынуждает банки действовать в обратном направлении. Сокращение маржи и привлечение клиентов позволяет выиграть на массе прибыли. [c.784]
Готовность посредников продавать товары также относится к факторам, связанным с рынком, которые влияют на принятие решения о выборе канала. Прямое распределение может быть единственным выходом, если дистрибьюторы отказываются работать с данным товаром. Для товаров производственного назначения это может означать набор специального торгового персонала, а для потребительских товаров может применяться прямое обращение по почте для установления контактов и привлечения клиентов. Размеры прибыли, запрашиваемые оптовиками и розничными торговцами, комиссионные, на которые рассчитывают сбытовые агенты, также сказываются на их привлекательности в качестве промежуточных звеньев канала. Эти затраты должны оцениваться в сравнении с затратами на собственный торговый персонал. [c.444]
Фирма N R (www.n r. om) выпустила специальные приложения, предназначенные для привлечения клиентов и точной ориентации маркетинговых стратегий. [c.250]
Опишите способы привлечения клиентов, использованные банком. [c.382]
Фирмы ставят перед своим торговым персоналом разные задачи. Торговые агенты ИБМ несут ответственность за продажу, устанЬвку и модернизацию вычислительной техники, используемой клиентами. Торговые агенты корпорации АТТ несут ответственность за привлечение клиентов, продажу им товаров фирмы и защиту интересов существующей клиентуры. Как правило, торговым агентам поручают выполнение одной или ряда следующих функций отыскание и привлечение новых клиентов распространение информации о товарах и услугах фирмы совершение запродажи, включая установление контакта, изложение доводов, преодоление возражений и завершение сделки предоставление услуг проведение исследований рынка сбор информации и составление отчетов по результатам визитов распределение товаров, поскольку торговые агенты в состоянии оценить качественные характеристики клиентов и должным образом распределить между ними товары, являющиеся в той или иной отрезок времени дефицитными. [c.553]
В МегпИ ЬупсЬ потратили много времени на рассмотрение вопроса о том, к каким последствиям может привести создание клиентской версии системы. Внутри компании развернулась целая философская дискуссия, как использовать эту технологию для привлечения клиентов. В результате был сделан вывод, что предоставление клиентам дополнительной информации будет способствовать расширению контактов между финансовым консультантом и клиентом, а не уменьшению их. МеггШ ЬупсЬ провела многочисленные беседы с клиентами и изучила работу конкурентов. В то время клиенты как раз начинали открывать для себя Интернет и объем электронных продаж рос. [c.102]
Поскольку в данном районе уже существует одна мастерская, то на первом этапе для привлечения клиентов необходима широкая и все-стронняя реклама. Для рекламы будут использоваться объявления и местная газета "Центр плюс". В последствии рекламные акции будут проводиться раз в месяц. По мере необходимости и получении дохода будут подключаться новые, на наш взгляд, весьма эффективные средства рекламы. [c.608]
Большинство банковских пассивов краткосрочны, и их вкладчики не несут значительного процентного риска. В целях привлечения клиентов банки устанавливают скидки с процентной ставки. За создание удобств для клиента или за предоставление клиенту дополнительных услуг в виде открытия чековых счетов или сдачи в аренду сейфов взимается доплнительная плата. [c.388]
Одновременно следует отметить, что на первом этапе банки будут нести временные потери, осуществляя дополнительные расходы на привлечение клиентов, которых они будут эксплуатировать на втором этапе. Можно предположить, что при совершенной конкуренции в состоянии равновесия рента второго периода будет растрачиваться на покрытие убытков первого периода. Однако нетрудно заметить, что [c.126]
Конкуренция среди дискаунт-брокеров очень сильная, и для привлечения клиентов они зачастую предоставляют различные дополнительные услуги. Иногда это бывают бесплатные данные по котировке акций на текущий момент, иногда — бесплатный доступ к различным базам данных, которые содержат полезную информацию о финансовой деятельности компаний и т. п. Если вас это интересует, то такие факторы тоже следует принимать во внимание Кроме того, необходимо проверить, на сколько будет застрахован ваш счет в случае разорения брокерской фирмы вы имеете право претендовать на компенсацию. К сожалению, нельзя застраховаться от ваших личных неудач. [c.34]
Тактика авиалиний также затрудняет успешное вхождение в отрасль новых фирм. Системы резервирования билв-тов, разработанные основными перевозчиками, часто помещают их собственные полеты в приоритетную позицию в компьютерах, используемых транспортными агентствами. Прогреммы честых перелетов - скидки, основанные на суммарной длине полетов, - побуждают пассежиров использовать существующих перевозчиков вместо новых. Кроме того, выравнивание цен на билеты затрудняет для новых фирм привлечение клиентов путем снижения цен на билеты. [c.723]
Конечно, западные коллеги не отстают от новомодных тенденций (поняли они, наконец, что мы богатая страна) и в последнее время заводят хотя бы одного русскоговорящего сотрудника в отделе привлечения клиентов. Но, к сожалению, заключать сделки и разговаривать по телефону на предмет выполнения своих операций вы все равно будете с чистокровным носителем английского языка. [c.221]
Главным средством привлечения клиентов является предло- [c.72]
Основным источником финансирования логистических центров является плата за оказываемые "услуги. В целях привлечения клиентов обычно устанавливаются низкие тарифы на оказываемые услуги, но из-за большого оборота логистических центров их эксплуатация является высокодоходным бизнесом. Дополнительными источниками финансирования логистических центров являются плата за аренду . производственных цомещений и офисов, плата за размещение на сайте логистического центра информации о товарах, продаваемых фирмами, плата за обычную рекламу, доходы от других видов деятельности.. - [c.352]
Целевой рынок для Virgin Dire t в общих чертах — это люди старше 35 лет, относящиеся к категории АВС1. Компания обладает значительной привлекательностью и хотя рассматривается как "молодая" марка, смогла добиться особенного успеха в привлечении клиентов старших возрастных групп. Возможности, предоставляемые этим потребителям, которые плохо обслуживаются в других компаниях, не пересекаются с возможностями других демографических групп. [c.38]