Спрос, как правило, определяет максимальную цену, которую фирма может запросить за свой товар. Минимальная цена определяется издержками фирмы. Компания стремится назначить на товар такую цену, чтобы она полностью покрывала все издержки по его производству, распространению и сбыту, включая справедливую норму прибыли за приложенные усилия и риск. При формировании рыночной цены под воздействием спроса и предложения требования к учету и контролю затрат на предприятии существенно изменяются. Если предприятие осваивает новый товар и уверено в его сбыте, естественно его желание получить максимальную прибыль. В то же время каждый понимает, что успешность сбыта во многом зависит от того, насколько приемлемыми для потребителя окажутся цены на это изделие К тому же конкуренты в большинстве случаев предложат более низкие цены. Придется снизить цены и вам, но до каких пределов [c.183]
Прямой метод продаж имеет свои особенности и преимущества, поскольку дает возможность сохранить полный контроль за ведением торговых операций. Однако считать его наиболее эффективным, поскольку он дает экономию средств на оплату услуг посредников и предусматривает непосредственный контакт с потребителем, нельзя. Исследования показывают, что посредническое звено сбытовой деятельности фирмы в большинстве случаев, наоборот, повышает эффективность сбытовых операций, так как высокий профессионализм посредника в сбытовой и коммерческой сферах позволяет ускорить окупаемость затрат и оборачиваемость средств за счет крупномасштабных, универсальных и специализированных операций, создает удобства для конечных покупателей, экономит средства и время на меньшем числе деловых отношений и т.д. (рис. 4.9). [c.166]
Структура рабочего цикла. Сокращение длительности рабочего цикла позволяет сократить уровень запасов и ускоряет оборачиваемость оборотных средств фирмы, что повышает конкурентные преимущества, а также сокращает цикл поставки готового товара потребителям. Для поиска резервов сокращения длительности рабочего цикла фирмы используют анализ его структуры. Структура рабочего цикла может быть выражена количественно — составом затрат времени (по составляющим) и их долей в общей сумме, т. е. в общей длительности рабочего цикла. Существуют значительные отраслевые различия и в длительности, и в структуре рабочего цикла. Так, длительность рабочего цикла в сфере сервиса обычно существенно меньше, чем длительность рабочего цикла в производстве. В промышленности, как правило, на долю основных технологических операций приходится в несколько раз меньше затрат времени, чем на межоперационное время, в котором межоперационное пролеживание значительно превосходит время выполнения вспомогательных операций, таких, как межоперационная транспортировка и контроль время естественных процессов обычно равно нулю, так как они в большинстве своем заменены искусственными процессами. [c.162]
Для повышения качества, уменьшения трудоемкости и сокращения сроков планирования потребности в материальных ресурсах в настоящее время широко используют экономико-математические методы и средства вычислительной техники. Это вызвано тем, что при ручном обсчете плана потребности в ресурсах при обилии их количества и наименований требуются большие затраты времени и значительный штат работников. Вычислительную технику используют также для контроля за расходом материальных ресурсов в производственном процессе, за запасами на складах, для составления отчетности по материально-техническому снабжению, расчета рационального прикрепления поставщиков к потребителям и т. д. [c.398]
Не менее важное значение имеет для фирмы и возможность инициативного повышения цен. В последнее время многие фирмы просто вынуждены повышать свои цены. Делают они это, в полной мере принимая во внимание тот факт, что рост цен вызывает недовольство потребителей, дистрибьюторов и собственного торгового персонала. Однако эффективно осуществленное повышение цен способно резко увеличить объемы прибыли. Одним из главных обстоятельств, вызывающих повышение цен, является инфляция, обусловленная увеличением издержек. Рост затрат, не соответствующий росту производительности труда, ведет к снижению нормы прибыли и вынуждает фирмы регулярно повышать цены. Нередко увеличение цен перекрывает рост издержек в результате прогноза усиления дальнейшей инфляции или введения государственного контроля над ценами (что столь характерно для современной российской практики). Фирмы не решаются давать клиентам долговременные обязательства в отношении цен, опасаясь, что инфляция нанесет ущерб норме прибыли. [c.490]
Анализ расчетов экономической эффективности функционирования КС УКП по ряду промышленных предприятий показывает, что в настоящее время наибольший удельный вес имеет пока не фактор сокращения непроизводительных потерь, а фактор увеличения прибыли за счет надбавок к оптовым ценам продукции высшей категории качества, и экспортных надбавок. Безусловно, этот фактор также не может быть реализован без проведения работ по повышению уровня качества продукции, проведения мероприятий по повышению технического уровня и качества. Идет процесс обновления номенклатуры выпускаемой продукции, и этот фактор является составляющей эффективности системы. Но при таком положении уровень организации, совершенствование управления производственным процессом может оставаться неизменным, и система не выполняет своей роли по совершенствованию организации управления. Например, по одному из машиностроительных заводов в результате внедрения КС УКП экономический эффект составил около 3 млн. руб. При анализе же составляющей этого эффекта выяснилось, что прирост прибыли за счет надбавок к ценам составил 230,5 тыс. руб., в то время как прирост прибыли за счет сокращения непроизводительных расходов — лишь 8 тыс. руб. Примечательно и то, что затраты труда и материалов на исправление бракованной продукции увеличились с 2 тыс. руб. до 9 тыс. руб., а штрафы, уплаченные заводом за поставку некачественной продукции, остались без изменений и составили 15 тыс. руб. Этот факт свидетельствует о том, что руководители предприятия стали больше внимания обращать на вопросы качества, однако они сконцентрировали свое внимание преимущественно на ужесточении контроля качества выпускаемой продукции, отсюда увеличение затрат по контролю внутри предприятия-—7 тыс руб. Вместе с тем данная мера не изменила сумм штрафов, выплачиваемых предприятием за некачественную продукцию. Если учесть тот факт, что потребители продукции не всегда предъявляют иск к изготовителю за поставку недоброкачественной продукции, а [c.269]
Под издержками, связанными с качеством (затраты на качество), понимается совокупность затрат, вызванных требованием достижения или поддержания определенного уровня качества на предприятии, т.е. обусловленными мероприятиями по предотвращению и исправлению ошибок внутри и вне предприятия, планомерным контролем качества а также выполнением внешних и внутренних менеджерских функций в данной области. Выгоды, связанные с качеством, делятся на внешние и внутренние. Внутренняя выгода выражается в совершенствовании выпускаемой продукции, улучшении производственного процесса, сокращении брака. Внешняя - связана с увеличением выручки вследствие роста удовлетворенности потребителя. Эффективность управления качеством оценивается с помощью прибыли и нормы прибыли по качеству (статичные показатели), а также кумулятивной стоимости качества и динамичной нормы прибыли (динамичные показатели). Если эти величины положительны, то управление качеством на предприятии признается экономичным (эффективным). В соответствии с подходом швейцарских экономистов, затраты на качество можно разделить на две категории издержки внедрения и текущие издержки. Издержки внедрения представляют собой единовременные затраты, связанные с сертификацией СМК предприятия, т.е. затраты на оплату услуг органов по сертификации. Как правило, формирование цены на сертификацию СМК внешним органом по сертификации происходит на договорной основе, поэтому определить этот элемент затрат не составляет большого труда. Точно определить текущие затраты, связанные с внедрением МС ИСО серии 9000, достаточно сложно. Эти стандарты предполагают вовлеченность всех работников предприятия в деятельность по созданию, внедрению и сертификации СМК (в том числе внедрение стандартов), а значит, данные затраты относятся к текущим издержкам, возникающим при функционировании предприятия. На практике же вопросами создания или совершенствования СК в соответствии с требованиями МС ИСО серии 9000 занимаются конкретные работники, назначенные администрацией предприятия. Основная работа состоит в изменении существующей и создании новой документации в соответствии с требованиями стандартов ИСО, регламентирующей деятельность в рамках СМК. В результате этого на предприятии создается пакет стандартов, инструкций, регулирующий деятельность в области качества (СТП). Разработку каждого отдельного СТП осуществляет определенное подразделение в зависимости от его функций в управлении качеством. Таким образом, предлагается считать текущими издержками внедрения затраты, связанные с созданием документации в соответствии с ИСО серии 9000. Основную долю этих затрат составляют трудовые издержки, для расчета которых может применяться следующий методический подход. Выявляются подразделения предприятия, ответственные за разработку того или иного СТП. Определяется численность персонала, занятого в процессе разработки СТП. Рассчитывается время, затраченное каждым занятым сотрудником на создание документа. Затем определяется сумма заработной платы работников вместе с отчислением на социальное страхование и накладными расходами, исходя из времени, затраченного на разработку СТП, и стоимости нормо-часа. Сумма, полученная в результате калькуляции расходов на оплату труда по разработке всех СТП с учетом занятых в данной области работников, считается текущими издержками внедрения МС ИСО серии 9000. [c.31]
В то же время во многих социалистических странах цены на преобладающую часть нидов продукции устанавливаются децентрализованно, но договоренности между потребителем и производителем, либо определяются производителем с учетом и спроса, п предложения. Государство же в этом случае регламентирует правила калькулирования затрат и расчета эффекта, осуществляет контроль над ценами, чтобы предотвратить спекулятивные тенденции, попытки монополизировать рынок. [c.562]
В наше время за рубежом все большее число промышленников приходит к выводу, что основой успешной реализации продукции является высокая оценка качества потребителем. Па протяжении последних двух десятилетий в печати появилось значительное количество статен, посвященных затратах на обеспечение качества. Однако лишь немногие пз них имели отношение к рассмотрению затрат, связанных с эксплуатацией изделий. Голландские специалисты Вольд, консультант по контролю качества, и Беккер, экономист, консультант по вопросам управления компании Филипс , предложили методику расчета экономии, получаемой благодаря детальному учету затрат, связанных с собственностью на изделие, его эксплуатацией. [c.49]
Правительство может позаимствовать и другой опыт, накопленный за всю историю управления качеством. Мотивация потребителя должна стать значительной действующей силой в обществе. Например, если все продукты будут иметь простые этикетки, характеризующие связанные с их эксплуатацией затраты энергии и труда, потребители могли бы внести определенный вклад в переориентацию экономики через более сильное влкянне на ее развитие спроса , чем может оказать существующее в настоящее время преобладание влияния предложения . Дон-келаар приводит ряд примеров, которые достаточно наглядно демонстрируют возможности контроля сил, определяющих дальнейшее развитие человечества. Международная стандартизация усилия всего человечества, направленные на охрану окружающей среды всеобщий обмен идеями — вот главные направления борьбы за повышение качества продукции в будущем. Обобщенный опыт управления качеством может и должен, по его мн- -нню, внести решающий вклад в будущее человечества в таких областях, как снижение неоправданных потерь, сокращение загрязнения и нанесения ущерба природе1. [c.90]
Ка следующем этапе была осуществлена попытка более полного всестороннего учета всех факторов, влияющих на достижение требуемого уровня качества изделий, исходя из интересов потребителя и анализа затрат на создание, изготовление и эксплуатацию продукции. В это время получили распространение системы ноль дефектов (в Советском Союзе была внедрена Саратовская система бездефектного изготовления продукции), кружки качества в Японии и другие. В1 эти же годы ЕОКК выработала словарь терминов, получивший международное признание. Одновременно ОЕКК были установлены тесные контакты с Международной организацией по стандартизации (ИСО), Европейской экономической комиссией (ЕЭК ООН), японской и американской ассоциациями по контролю качества. При участии США и Японии была создана Международная Академия качества (МАК). [c.112]
В начале 1980-х гг. в США началась массированная работа по повышению качества и обнаружению дефектов прямо на рабочих местах. В это же время издаются две книги Э. Деминга Качество, производительность и конкурентоспособность и Выход из кризиса , которые легли в основу всеобщего менеджмента качества (TQM). Руководители фирм начали уделять внимание проблемам мотивации, материального стимулирования, статистическим методам контроля, учета затрат на качество. Специалисты США возложили большие надежды на совершенствование управления качеством. Началось огромное вливание капиталовложений в новые технологии и новые виды продукции. Лозунгом в Америке стал Качество - прежде всего . А с 1987 г. конгресс США учредил и начал присуждать национальные премии имени Малькольма Болдриджа за достижение в области качества. Основой управления качеством стало удовлетворение требований потребителей [109]. [c.40]
Вообще говоря, компания развивает предлагаемый продукт или услугу, позиционируя себя на рынке, заставляя работать свои конкурентные преимущества и выделяя себя на фоне конкурентов. Под этим подразумевается не просто абстрактная стратегия, но н весьма конкретное, практическое применение таких п]>еимуществ, как использование высокоэффективного с точки зрения затрат оборудования, квалифицированный персонал и отлаженные схемы поставок и обслуживания клиентов, высокоэффективные информационные системы, связанные с сетью заказчика, наличие уникальной технологии или возможность проведения фундаментальных исследований. Используя эти ресурсы, проводя тщательный отбор целевых рынков, компания проводит такую ценовую и сервисную политику, которая будет конкурентоспособна в удовлетворении нужд потребителей. Менеджмент компании обязан компенсировать негативное влияние на объем продаж н рентабельность каждого конкретного проекта от меняющихся цен н предпринимаемых конкурентами действий. В то же время для достижения успеха и внутренние и внешние операции должны быть не просто эффективны с точки зрения затрат, но и должны непрерывно монито-риться и поддерживаться, а это возможно лишь на уровне контроля за денежными потоками. На рис. 1.6 отображены ключевые элементы денежных потоков текущей операционной деятельности. [c.30]