Напряженность увеличивается прежде всего в межличностных отношениях, что приводит к росту межличностных конфликтов. Именно эти конфликты составляют большинство по количеству и разнообразию их причин и содержания. Но повышается вероятность возникновения и обострения и более крупных противоречий, которые приводят к конфликтам между личностью и группой и к межгрупповым. Процесс возникновения производственных конфликтов в схематичном виде представлен на рис.24.3. [c.401]
Установить межгрупповые процессы Хотя команда и самоуправляемая, в ней необходимо избрать лидера, который будет взаимодействовать с руководством, менеджерами, другими командами [c.209]
СОЦИАЛЬНАЯ САМООРГАНИЗАЦИЯ -процесс, направленный на создание, упорядочение или совершенствование спонтанно сложившейся системы соц. связей, взаимодействия и отношений. Вместе с тем это важная функция неформальных организаций (соц. групп, общностей и т.п.), основанных на совпадении интересов их участников, единстве норм межличностного и межгруппового общения. [c.340]
Обе категории имеют общее концептуальное ядро , включающее категории характеристики и восприятие . Организационный климат характеризует то, как члены организации воспринимают и описывают свою организацию, организационная культура — как осваивается совместная деятельность и формируются способы что-либо делать. Иначе говоря, организационная культура может быть определена как отражение направления развития организации. Поскольку любая организация состоит из более мелких групп (хотя бы и одной), возможный путь ее анализа — это рассмотрение происходящих в ней процессов при разделении их на два аспекта — внутригрупповой и межгрупповой. [c.470]
В практике разрешения конфликтов более полезна системная точка зрения, предполагающая внимательное изучение причин конфликта на всех уровнях этого процесса индивидуально-психологическом, групповом, межгрупповом и ор- [c.502]
В процессе групповой работы (заполнение игровых форм и анкет, подготовка проектов и структурных схем, требований к другим направлениям, консультации с экспертами) и межгрупповых дискуссий (защита проектов, выступления рецензентов и экспертов) генерируются проблемы и задачи перспективного развития предприятия, намечаются и обсуждаются пути их решения, имитируются возможные трудности их реализации. В результате обсуждения подготовленных каждой группой проектов развития предприятия вырабатывается единый взгляд на перспективы предприятия и формируются основы комплексной программы его развития. [c.188]
Экономическая система — множество межличностных и межгрупповых отношений, обусловленных процессами производства, распределения и обмена благ и ресурсов. [c.16]
В разделе 1.2 мы определили экономическую систему как множество межличностных и межгрупповых отношений, обусловленных процессами производства, распределения и обмена благ и ресурсов. Были выделены два вида экономических систем рынки и организации. [c.235]
Внутригрупповая и межгрупповая деятельность должна быть тоже хорошо спланирована, действия должны быть синхронизированы. Каждая часть общей системы трудового процесса должна быть подчинена единой цели. Сбои ведут к большим дополнительным затратам. [c.191]
Программа оценки разрабатывается с таким расчетом, чтобы она стимулировала активность претендентов в процессу их изучения, помогала выявлять их способности решать общие, а не частные задачи управленческой деятельности. Испытуемые проявляют себя в осуществлении иерархических связей — как официальных, так и неофициальных, в устранении конфликтов и налаживании сотрудничества посредством соответствующего регулирования внутригрупповых и межгрупповых отношений, в дифференцированном подходе к решению управленческих задач различного масштаба, в реализации намеченной организационной политики. [c.163]
Эти рекомендации автора можно продолжить. Ряд значений признака для изделия приводит к появлению внутригрупповой дисперсии. В этом случае изменчивость значений признака от изделия к изделию будет характеризовать межгрупповую дисперсию. Внутри-групповая дисперсия будет показывать равномерность распределения толщины на одном и том же месте. Межгрупповая дисперсия покажет степень однородности процесса во времени. [c.242]
Внутригрупповой конфликт является больше, чем простой суммой межличностных конфликтов. Это, как правило, столкновение между частями или всеми членами группы, влияющее на групповую динамику и результаты работы группы в целом. Производственные, социальные и эмоциональные процессы внутри группы влияют на появление причин и путей разрешения внутригрупповых конфликтов. Часто внутригрупповой конфликт возникает в результате изменения баланса сил в группе смена руководства, появление неформального лидера, развитие групповщины и т.п. Межгрупповой конфликт представляет собой противостояние или столкновение двух или более групп в организации. Такое противостояние может носить профессионально -производственную (конструкторы - производственники - маркетологи), социальную (рабочие и руководство) или эмоциональную ("лентяи" и [c.321]
Рациональные конфликты — это конфронтация между индивидуумами или группами, которая повышает результативность деятельности организации. Последствия таких конфликтов оказывают положительное влияние на решение возникшей проблемы. Например, межличностный или межгрупповой конфликт, возникший в компании в процессе формулирования и анализа различных путей достижения поставленной цели — снижение себестоимости продукции, — дает возможность выбрать из предложенных вариантов решения проблемы наиболее оптимальный. Такое столкновение мнений носит конструктивный характер. Позитивные результаты рациональных конфликтов состоят в том, что они побуждают участников к апробации новых идей, идентификации и устранению проблем. [c.338]
Моделирование — исследование психических процессов и состояний личности, межличностных и межгрупповых отношений с помощью реальных или идеальных, прежде всего математических, моделей. Под моделью при этом понимают систему объектов или знаков, воспроизводящую некоторые существенные свойства системы-оригинала [55]. В психологии кадрового менеджмента этот метод используется при построении предметно-трудовой модели деятельности, модели специальной подготовки и личностного профиля специалиста, при формировании различных управленческих звеньев и др. [c.283]
Данная концепция предусматривает совершенствование формальной структуры организации, координацию в принятии решений, повышение квалификации, оптимизацию межличностных и межгрупповых отношений, планирование деловой карьеры. Процесс внедрения организационных изменений включает следующие основные этапы диагностику системы управления, выявление проблем организации, выработку концепции реорганизации, разработку новой системы управления, планирование процесса реорганизации, реализацию намеченных мероприятий, контроль. При этом решение организационных задач осуществляется последовательно от высших уровней управления к низшим. [c.490]
В наиболее распространенной трактовке понятия "менеджмент" представляется как эффективное хозяйствование в рыночных условиях. Это означает, прежде всего, производство тех товаров и услуг, которые потребляются рынком в конкретный период времени. Решение данной главной задачи предполагает производство товаров с такими издержками, которые позволяют при их реализации осуществлять процесс расширенного воспроизводства обеспечивать устойчивость и ритмичность внутрифирменных процессов (движение материальных и финансовых средств) бесконфликтность межличностных и межгрупповых отношений определенный уровень коммуникаций, включая информационный обмен. Иными словами рациональность и упорядоченность внутрифирменных взаимоотношений. [c.44]
Некоторые типы организационных структур и отношений как бы способствуют конфликту, возникающему из взаимозависимости задач. Обсуждая межгрупповой конфликт, мы привели пример конфликта между линейным и штабным персоналом. Причиной такого конфликта будет взаимозависимость производственных отношений. С одной стороны, линейный персонал зависит от штабного, потому что нуждается в помощи специалистов. С другой стороны, штабной персонал зависит от линейного, так как нуждается в его поддержке в тот момент, когда выясняет неполадки в производственном процессе или когда выступает в роли консультанта. Более того, штабной персонал при внедрении своих рекомендаций обычно зависит от линейного. [c.577]
Организационное развитие представляет собой долгосрочную работу по совершенствованию способности организации обновить себя, по решению проблем и реагированию на перемены. При этом особо выделяется более эффективное управление культурой организации, особенно в формальных рабочих группах, применение методики науки о поведении и привлечение агента изменений. Меры ОР представляют собой деятельность, направленную на улучшение функционирования организации. Они включают диагностические меры, обратную связь, образование и повышение квалификации, структурные перемены, консультации по организационным процессам, формирование групп и межгрупповую деятельность. [c.614]
Внутригрупповой конфликт является больше чем простой суммой межличностных конфликтов. Это, как правило, столкновение между частями или всеми членами группы, влияющее на групповую динамику и результаты работы группы в целом. Производственные, социальные и эмоциональные процессы внутри группы влияют на появление причин и путей разрешения внутригрупповых конфликтов. Часто внутригрупповой конфликт возникает в результате изменения баланса сил в группе смена руководства, появление неформального лидера, развитие групповщины и т.п. Межгрупповой конфликт представляет собой противостояние или столкновение двух или более групп в организации. Такое противостояние может носить профессионально-производственную (конструкторы — производственники — маркетологи), социальную (рабочие и руководство) или эмоциональную ( лентяи и трудяги ) основы. Обычно такие конфликты носят интенсивный характер и при неправильном управлении ими не дают ни одной из групп выигрыша. Переход межгруппового конфликта в чувственно-эмоциональную стадию разрушающе [c.414]
Обычно среди персонала распространено большое число неформальных групп — горизонтальных, вертикальных и смешанных. Несмотря на различия в типах, все они имеют схожие структуры. Неформальные группы более или менее сплочены вокруг лидера, который стремится к установлению норм или ритуалов, подтверждающих членство в группе. Одни нормы носят установочный характер, другие — поведенческий, третьи — даже территориальный. Формальные группы в любой организации являются структурами, позволяющими законодательно оформить установленные цели деятельности. Наиболее результативный путь изучения микрополитики — в действии и на рабочих местах. Однако в последние годы больше внимания уделялось команде и управлению командой, формальными группами. Но при этом игнорировались неформальные группы, которые могли оказаться более важными в развитии указанных выше процессов. Общая цель исследований состоит в том, чтобы понять, как организовать продуктивные межгрупповые отношения и минимизировать при этом последствия соревнования между группами. При обострении соревнования между группами внутри них наблюдается повышение сплоченности и фокусирование внимания на тех или иных задачах. Группы становятся более связанными и демонстрируют более высокий уро- [c.473]
Четвертое напрвление. представлено принципиально новой моделью субъектов социально-экономического процесса, отражающей современные реалии. Для нее характерно изменение мотивации деятельности в направлении возрастания значения тех ее составляющих, которые обеспечивают реализацию не столько материальных, сколько духовных потребностей личности (удовлетворенность от самого процесса труда, его социальная значимость, сложность и,др.). Новой модели присущи значительная информированность о. мире, в котором люди существуют, более высокий общеобразовательный и культурный уровень, ее отличают, многообразие и динамизм -потребностей, главной из которых является потребность в свободе самовыражения, установления связей с другими людьми, свободе духовного самоопределения, свободного выбора типа культуры и общественно-политических взглядов. Эта модель социально-индивидуального человека предполагает общество, основанное на демократических и плюралистических началах с развитыми межгрупповыми связями да размытими, нежесткими границами между социальными общностями. [c.11]
Специализированные программы обучения (тренинги продаж, переговоров, креативности) Программы командообразования Развитие межличностной и внутрифирменной коммуникации, формирование навыков преодоления конфликтов Управленческая подготовка Подготовка к организационным инновациям Методы поведенческого тренинга Активная групповая и межгрупповая деятельность с последующей рефлексией группового процесса. Деловые и ролевые игры, анализ проблем организации Тренинг сензитивности, ролевые игры, имитационные деловые игры, стажировки, проектирование корпоративной культуры Лекции, семинары, практические занятия, учебные деловые игры Организационно-мыслительные игры, разработка проектов, анализ ситуаций организации [c.362]
Межгрупповая коммуникация — это такой тип коммуникации, в процессе которого потоки информации циркулируют между двумя или большим количеством организаций или социальных групп в целях координации и осуществления совместной деятельности либо противодействия друг другу. К этому типу относятся также взаимоотношения организации с правительственными, государственными и региональными органами и общественностью. Межгрупповая коммуникация способна содействовать сближению позиций двух или более групп (или организаций), усиледию внутригруппового единства или межгрупповой солидарности либо, напротив, приводит к размежеванию интересов различных групп и организаций. [c.250]
На этой стадии известны следующие факторы п — объем выборки X — межгрупповая средняя ш— средний выборочный интерквартильный размах. Если достоверно, что двадцать выборок представляют наилучшую торговую практику, что средний уровень не слишком высок и не слишком низок, что изменчивость процесса не очень велика и что в период, к которому относится производство выборки, не произошло изменений условий процесса, тогда с помощью стандартных таблиц на карты средних и карты интерквартиль-ных размахов могут быть нанесены контрольные пределы. Используется следующая процедура. [c.119]
Внутригрупповой конфликт является больше чем простой суммой межличностных конфликтов. Это, как правило, столкновение между частями или всеми членами группы, влияющее на групповую динамику и результаты работы группы в целом. Производственные, социальные и эмоциональные процессы внутри группы влияют на появление причин и путей разрешения внутригрупповых конфликтов. Часто внутригрупповой конфликт возникает в результате изменения баланса сил в группе смена руководства, появление неформального лидера, развитие групповщины и т.п. Межгрупповой конфликт представляет собой противостояние или столкновение двух или более групп в организации. Такое противостояние может носить профессионально-производственную (конструкторы — производственники — маркетологи), социальную (рабочие и руководство) или эмоциональную ( лентяи и трудяги ) основы. Обычно такие конфликты носят интенсивный характер и при неправильном управлении ими не дают ни одной из групп выигрыша. Переход межгруппового конфликта в чувственно-эмоциональную стадию разрушающе действует не только на вовлеченные в него группы, но и на организацию в целом и на каждого индивидуального участника в отдельности. Развитие внутригруппового конфликта приводит к внутриорганизационному конфликту. [c.448]
Понятие "коммуникация". Термин "коммуникация" (лат. ommuni atio от ommuni o — делаю общим, связываю, общаюсь) появился в научной литературе в начале XX века. В широком смысле коммуникация рассматривается как процесс взаимодействия и способы общения, позволяющие создавать, передавать и принимать разнообразную информацию. Между людьми коммуникация осуществляется в форме общения. Социологи рассматривают информационные средства межличностных, межгрупповых, международных коммуникаций. [c.15]
В дисперсионном анализе мы определяем два показателя вариации внутри групп изменчивость) и между группами (межгрупповая изменчивость). Внутригрупповая показывает, насколько сильно значения переменной Y внутри группы. Поэтому ее используют для оценки дисперсии внутри группы. Предполагается, что все группы в рассматриваемой совокупности имеют одну и ту же вариацию. Однако из-за того, что неизвестно, имеют ли группы одно и то же значение средней, мы не может вычислить дисперсию всех объединенных вместе наблюдений. Дисперсия для каждой группы рассчитывается отдельно, и затем эти дисперсии следует объединить в или Аналогично, можно получить другую оценку дисперсии значений Y, изучив вариа-> между средними- (Этот процесс обратный процессу определения вариации в средних.) Если среднее совокупности одно и то же во всех группах, то для оценки дисперсии используем [c.611]