Удобство заказа — простота и эффективность заказа товара потребителем. [c.113]
Рекламные ролики. Развлекательные получасовые программы широкого вещания, основным отличием которых являются вымышленные сюжетные линии, реальные актеры и высокое качество производства на уровне Голливуда. В большинстве случаев при трансляции роликов предлагается возможность пользоваться бесплатной телефонной линией с номером, начинающимся на цифру 800, для удобства заказов по телефону. Рекламные ролики стали популярны у специалистов по маркетингу, поскольку они популярны у потребителей. Кто-то даже записывает на видеомагнитофон рекламные ролики, идущие поздно ночью, для последующего просмотра. И некоторые результативные рекламные ролики (скажем, рекламирующие напиток, помогающий вам избавиться от лишнего веса) после каждого выхода в эфир собирают сотни заказов. [c.290]
Программы клубных продаж могут предоставлять особые услуги большой выбор продукции льготы или скидки постоянным членам, бесплатные телефонные услуги некоторое снижение цен для коллекционеров (собирающих книги, пластинки, другие предметы) возможности купить товары, которых нет у других источников удобство заказов по почте. [c.231]
Анализ услуг, сопутствующих продукции. Можно отметить, что конкуренция осуществляется на уровне услуг, сопутствующих данной продукции. Эти службы могут предлагать доставку-установку материалов, подбор рабочей группы по заказу, ремонт и поддержку в рабочем состоянии, техническое обслуживание, доступ к лабораториям, клубам пользователей, обучение персонала, гарантии, информацию (каталоги или информационное подсоединение), удобство условий оплаты, удобство условий складирования. Все эти услуги могут помочь в понимании такого понятия, как тотальное качество , и выявить стратегию дифференциации. [c.54]
В условиях перехода к рыночным отношениям объектом анализа является не просто производственный процесс, а получение заказа на производимую продукцию и ее оплата по согласованной с потребителем цене. При этом анализ производства и процесс изучения и оценки рынка (маркетинг) в равной мере влияют друг на друга. На начальном этапе перехода к рыночным отношениям, при ненасыщенности рынка любой производитель может продать то, что он произвел. Однако большую экономическую выгоду получит тот, кто употребит знание рыночной конъюнктуры при формировании производственной программы, ориентированной на продукцию повышенного спроса. Более высокая цена спроса определит большую прибыль. По мере насыщения рынка и удовлетворения количественного спроса, усиления конкуренции уже не производство, а сбыт будет определять цели предприятия. В конкурентной борьбе предприятие должно производить только то, что оно может продать, или же вообще ничего не производить. Изменение структуры и объема производимой продукции как фактор увеличения прибыли постепенно уступит место росту качества продукции как совокупности новых потребительских свойств товара надежности, эффективности применения, удобству обслуживания, доступной цене и т. п. [c.184]
Режим работы установлен так, чтобы ассортимент оставался всегда очень разнообразным. Мы обслуживаем быстро, персонал предельно любезен. Для удобства планируется такая услуга, как заказ по телефону и обслуживание на дому. [c.275]
Вскоре нам предстоит пережить революцию, которая изменит манеру покупки вещей во всем мире. Поскольку мы все больше ценим свое время, у нас развивается потребность в дополнительных удобствах. Покупки всего необходимого в одном месте, заказ покупок из дома, доставка на дом и передовые компьютерные технологии существенно повлияют на то, как покупают и продают во всем мире. И первой испытает эти перемены Америка - самая ярко выраженная нация истребителей в мире. На самом деле они уже начались. [c.130]
Для удобства разделим элементы анализа на количественные и качественные. Количественный анализ опирается на статистику, то есть на все полезные данные, которые содержатся в отчетах о прибылях и убытках, балансовых отчетах и отчетах об использовании и источниках средств, а также всевозможные данные о производстве, ценах на продукцию, издержках, мощностях, невыполненных заказах и пенсионных обязательствах. Разнообразные показатели можно объединить в следующие группы 1) капитализация 2).прибыль и дивиденды 3) активы и пассивы и 4) производственная статистика. [c.130]
В отечественной практике зачастую возникает ситуация, когда размер заказа определяется по каким-либо частным организационным соображениям. Например, удобство транспортировки или возможность загрузки складских помещений. Между тем в системе с фиксированным размером заказа объем закупки должен быть не только рациональным, но и оптимальным, т. е. самым лучшим. Поскольку мы рассматриваем проблему управления запасами в логистической системе отдельной организации или экономики в целом,. то критерием оптимизации должен быть минимум совокупных затрат на хранение запасов и повторение заказа. Данный критерий учитывает три фактора, действующих на величину названных совокупных затрат [c.237]
Факторы уменьшения прибыли — это скидки, бонусы и сконто. Предприниматель применяет систему скидок в зависимости от размера заказа и срока оплаты. Но для удобства расчета выручки бухгалтерией эта строка была убрана по следующим причинам при подсчете ре- [c.425]
Наконец, Боинг , не сумевшая оценить будущие заказы и по этой причине имевшая нереализованные Боинги-737, предложила выгодный заказ как с точки зрения цены, так и удобства финансирования. [c.255]
Некоторые источники утверждают, что этих проблем можно избежать за счет ввода стандартного уровня повторения заказа и уровня, до которого заказывать нельзя . Однако такая излишняя сложность не только повышает вероятность ошибок, но и подрывает главное удобство метода — удобство управления. [c.176]
Развитие системы логистики. Принятая стратегия сотрудничества с региональными дилерами требует четкого контроля наличия на складе нужного количества того или иного вида продукции, быстроты и удобства отгрузки товаров, ускорения процесса прохождения заказа с момента его размещения до момента отгрузки, сокращения сроков поставки отсутствующих на складе в Москве товаров. [c.337]
Преимущества для покупателей удобство, быстрота выполнения заказа, получения нужной информации о товаре и продавце, возможность общения с любым количеством продавцов и сравнение их предложений для поиска более выгодной покупки. [c.487]
Прогрессивные формы торговли — методы торгового обслуживания населения, создающие наибольшие удобства для покупателей, экономящие их время. К ним относятся торговля с доставкой купленных товаров на дом, торговля по методу самообслуживания, по предварительным заказам, образцам, с открытой выкладкой товаров, посылочная торговля и др. [c.247]
Особое место в файловой системе АРМ общехозяйственного уровня принадлежит информационному файлу нормативных калькуляций на изделия (заказы), который создается как результат расчетов калькуляций нормативной себестоимости, выполняемых пользователем на основе нормативных файлов на изделие прямых (базовых) статей затрат и файлов плановых процентов косвенных расходов. Для удобства последующего решения задач по учету и анализу затрат на производство и расчетов себестоимости продукции данные об издержках производства целесообразно отражать в нескольких аспектах в целом по изделию, в доле нормативных затрат цехов в себестоимости изделий (заказов) и в номенклатурном разрезе статей материальных затрат. [c.220]
Применение шифров (сокращенных условных обозначений отдельных объектов, напр, продукции, материалов, станков, цехов, операций и т. п.) позволяет систематизировать и классифицировать материал, облегчает группирование данных, нахождение нужных сведений, упрощает запись. Система шифров (код) по к.-л. одной номенклатуре (напр., по материальным ценностям предприятия, по заказам и т. и.) должна учитывать возможность появления новых позиций и удобство машиносчетной обработки первичных документов и перфокарт. Код должен быть простым по построению и удобным в работе, а отдельные шифры— легко запоминаемыми и по возможности краткими. При разработке кодов необходимо определить перечень всех шифруемых номенклатур, установить список позиций каждой из них, систематизировать позиции в соответствии с принятой классификацией, выбрать систему кодирования, присвоить каждой позиции определенный шифр и оформить спроектированные коды в альбомы (справочники). Существует несколько систем построения кодов порядковая, серийная, поразрядная, повторяющая и комбинированная. [c.456]
Затем следует вторая группа факторов, сопутствующих фактической обрезке досок по ширине. Доска должна быть обрезана не на произвольную ширину, а на одну из предусмотренных ГОСТом (с учетом припусков на усушку). Кроме того, ГОСТом допускается некоторый обзол, который (с учетом неточности положения доски при обрезке кромок) не должен превзойти допустимых норм. Из соображений удобства сортировки или в целях ускорения комплектования отдельных заказов обрезчик иногда получает указание пользоваться не всеми стандартными ширинами, а отдавать преимущество некоторым из них. Наконец, [c.178]
Определение размера заказа — первая задача, решаемая при работе с данной системой управления запасами. В российской практике часто возникают ситуации, когда размер заказа определяется по определенным частным соображениям организаций. К примеру, сюда можно отнести удобство транспортировки или возможность загрузки складских помещений. В системе с фиксированным размером заказа объем закупки должен быть как рациональным, так и оптимальным, т. е. самым наилучшим. [c.590]
Ж 21 В интернет магазине главное -простота Минимум графики (и любых других отвлекающих факторов), максимум удобства пользователю. Удобство должно главным образом состоять в легкости осуществления поиска нужного товара (мудро продуманный каталог) и осуществлении заказа. Москва [c.194]
Наличие официально декларируемых дополнительных услуг, оказываемых бесплатно или за небольшую оплату. Сюда входят различные виды упаковки товара, его доставка на дом или в офис, возможность заказа по телефону или через Интернет и т. п. В отличие от остальных компонентов этот зависит только от руководителя фирмы, который определяет перечень и формы оказания таких услуг. Принципы организации названного компонента достаточно просты, главным из них является критерий удобства. Если человек приобрел у вас товар, ему неудобно нести его в руках, поэтому стоит хотя бы положить этот товар в пакет. Если товар, допустим, — кусок мяса и он способен испачкать содержимое сумки либо имеет специфический запах, покупатель по достоинству оценит герметичную упаковку. Многие люди готовы доплатить, чтобы сумки с покупками были доставлены им на дом в удобное для них время, и непонятно, почему эта услуга не получает широкого распространения. Интересен и вариант долгосрочного заказа (кстати, и выгоден) — если покупателю будут доставлять на дом какой-либо продукт, который ему требуется ежедневно (хлеб, молоко и т. п.). [c.50]
Оценить значимость областей применения количественно не всегда легко. Очень просто убедиться в приемлемости компьютерной технологии для информации о номенклатуре товаров. Эта область применения настолько осязаема, что о ней сразу же удается говорить на языке долларов. В индустрии авиаперевозок нет ничего более важного, чем место в самолете. Если вам удастся доказать, что компьютеризированная система предварительных заказов уменьшит число пустых мест, это вполне осязаемый результат и дополнительная статья дохода. С другой стороны, возможность обработать больше предварительных заказов за меньшее время и, как следствие, меньшая затрата времени на получение сведений о наличии мест - выгода, которую в долларах выразить не так-то просто. Авиакомпании понимают, что обеспечат таким образом своих клиентов дополнительными удобствами, но не в состоянии точно оценить получаемую от этого выгоду. По-видимому, неосязаемые причины, повлиявшие на решение о покупке, очень трудно перевести на язык количественных оценок, хотя это и не говорит о том, что эти причины отсутствуют. [c.42]
Комбинация правил заказа периодических и пороговых стратегий дает стратегию типа (Т, s,5) —уровень запаса х контролируется через интервалы Т, и при обнаружении остатка у < s заказывается партия S — у. Это правило сочетает удобства календарного планирования с достаточными возможностями оптимизации. Данный случай сводится к рассмотренному выше, если считать момент пересечения критического уровня распределенным равномерно на интервале [О,Т] и взять в качестве распределения перескока соответственно усредненное распределение спроса. [c.170]
Практически и с точки зрения удобства анализа предпочтительна унификация правил заказа (хотя бы по эшелонам системы снабжения). [c.267]
Увеличение страхового запаса представляет собой плату за удобство, которое дает эта система. Другой недостаток связан с реакцией системы на изменение спроса. В системе с фиксированным количеством средний размер запаса вне зависимости от потребности остается практически неизменным, и хотя рост спроса повышает риск дефицита, остается как минимум один невыполненный заказ. В нашем же случае роет по требно- [c.175]
Удобство. Потребители могут заказывать нужные им товары практически круглосуточно. Неудобства, связанные с традиционным процессом покупки, такие как необходимость поездки по магазинам, потеря времени, связанная с этими поездками (в том числе, в автомобильных "пробках" и на поиск места для парковки), поиск подходящего товара — всего этого можно избежать с помощью "электронного домашнего магазина". С помощью Internet нужные товары можно заказать практически мгновенно, в отличие от рекламы с прямым ответом, которая потребует от вас телефонного звонка или отправки письма в компанию. [c.395]
Компаниям также необходимо совершенствовать цикл заказ-доставка. Успех многих предложений, например, быстроты, удобства, надежности и кастомизации, зависит от хорошо спланированной и организованной доставки. [c.150]
Это касается прежде всего формы доставки товаров или предоставления услуг, организации сбыта продуктов с максимальным удобством для потребителя. Н. Ветрон, президент компании "Ориджинел копи сентерз" (Кливленд, шт. Огайо), рассказывает, что главной причиной успеха их предприятия в сравнении с другими центрами ксерокопирования стало довольно простенькое нововведение. Фирма установила в фойе зданий представительств главных корпораций в Кливленде ящики наподобие почтовых, в которые любой желающий получить к 10 00 утра следующего дня в своем кабинете выполненную работу мог опустить пакет с заказом на размножение или перепечатку текста до 20 00. В сущности, это было лишь применением новой технологии доставки почты, разработанной "Федерал экспресс, в иной сфере бизнеса. И столь же стремительным было восхождение компании Н. Ветрена в списке 500 самых быстрорастущих компаний в США, публикуемом журналом "Инк." [c.182]
Удобство. В кибер-магазинах двери никогда не закрываются. Согласно проведенным недавно исследованиям Forrester Resear h, именно удобство покупок является главным стимулом активного использования Web-магазинов. Компания из Сиэтла REI (торговля товарами для отдыха) получает около 30 % заказов в период с 22 часов вечера до 7 часов утра,. — и все это без дополнительных расходов на сверхурочную работу сотрудников магазина, без дополнительных торго- [c.33]
На XXVII съезде КПСС было уделено особое внимание развитию прогрессивных форм торговли. В Основных направлениях экономического и социального развития СССР на 1986—1990 годы и на период до 2000 года, в частности, говорится Повысить культуру торгового обслуживания, создавать максимум удобств для населения. Всемерно развивать прогрессивные формы торговли самообслуживание, продажу товаров по каталогам, образцам, предварительным заказам с доставкой на дом.. .. Осуществить ускоренное развитие посылочной торговли . [c.247]
Применяются кроме того различные ступени цены при дополнительном оборудовании. Нередко фирмы предлагают к товару дополнительное оборудование. Например, покупатель автомобиля может заказать дополнительно укомплектование машины электрическими стеклоподъемниками, радио- и аудиоаппаратурой и т. д. Здесь важно правильно определить, что из оборудования идет на серийный вариант продукции и включается в ее базовую цену, а что — предлагать дополнительно и по особой цене. Например, возможна политика предложения базовой версии по низким ценам и специального оборудования по высоким. Но нередко покупатель обнаруживает, что деловая базовая модель имеет так мало необходимых удобств и оборудования, что в данном виде он не хотел бы ее покупать. Тогда фирме приходится в базовую версию своих моделей включать дополнительные элементы оборудования, предлагавшиеся ранее за отдельную плату, оставляя базовую цену без изменения. [c.85]
Заказы на продажу. Удобство доступа ко всем вводимым по заказам данным, например к номенклатурным справочникам, данным по заказчикам, условиям платежей и поставок, незакрытым счетам-фактурам, достигается благодаря использованию в среде iBaan ERP взаимосвязанной системы окон. Подсистема обеспечивает гибкую обработку различных типов заказов (например, заказ на возврат, на прямую поставку, с предварительным счетом-фактурой и др.) с учетом их индивидуальных особенностей и предоставляет пользователю возможность самому определять последовательность прохождения заказа и шагов его обработки. [c.322]
Конечно, удобство совершения покупок через компьютер обходится недешево. Жители Чикаго платят 4,95 в месяц плюс 5 за каждую доставку и еще 5 % от суммы счета. В среднем за месяц человек, тратящий 100 на покупки и делающий три заказа, расходует на 35 больше постоянного посетителя магазинов. Жители Сан-Франциско просто платят 29,95 в месяц. В обоих городах такая же плата берется за установку программного обеспечения. Peapod - не первая компания, попытавшаяся открыть супермаркет, работающий в режиме [c.113]
Посетители до 65 лет указали близость расположения как наиболее важный фактор в их выборе ресторана быстрого 26% определили его как главный критерий, влияющий на их выбор, удобства расположения качество пищи само по себе было важно для потребителей. Это означает, что потребители хотят не только первоклассный продукт, но еще и постоянство качества в каждом заказе в любом ресторане. Недавно Ta o Bell сместила акцент с низких цен на качество продукции. Эта сеть ресторанов трансформировала мультименю "Блюда по специальной цене" в меню "Ограниченный выбор", повысив качество и модифицировав предложенную пищу и представленный имидж, сеть, специализирующаяся на сандвичах с ростбифом, сохраняет слово "лучшие" не только как рекламный лозунг, но как предполагаемое видение своих ресторанов в целом. "Во о чем мы говорим, — наша униформа, наши здания, наши сандвичи, — мы хотим быть немножко лучше, чем наши конкуренты", — го-представитель [c.102]