Еще предстоит подготовиться к беседе при поступлении на работу. Эти и другие соображения, которые вытекают и из уже имеющейся учебной практики (о чем шла речь в первом разделе), легли в основу образовательно-квалификационных требований к специалисту в области связей с общественностью, которые готовились и реализуются с участием автора. Такой специалист должен иметь фундаментальную научную и практическую подготовку, владеть современными понятиями и категориями, уметь использовать методы принятия обоснованных управленческих решений. ПР-специалист должен уметь работать с прессой, знать условия ее функционирования, владеть навыками подготовки материалов для прессы, организации и проведения пресс-конференций, других мероприятий. Ему надлежит быть коммуникабельным, обладать организаторскими способностями и склонностями к аналитической работе. [c.255]
СОЦИАЛЬНАЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ -объект управления персоналом совокупность материальных, общественных и духовно-нравственных условий, в которых работники организации трудятся и живут вместе со своими семьями. С.с.о. образует сам персонал организации с его различиями по демографическим и профессионально-квалификационным признакам — полу, возрасту, образованию, квалификации и т.д., а также разнообразными межличностными и межгрупповыми связями соц. инфраструктура, объекты соц. назначения, обеспечивающие надлежащие условия труда и быта работников и членов их семей слагаемые качества трудовой жизни работников, так или иначе определяющие материальное и моральное вознаграждение труда, атмосферу солидарности, сотрудничества и взаимопомощи, степень сплоченности коллектива, престижность совместной работы. С.с.о. органически связана с технической и экон. сторонами функционирования организации, составляет вместе с ними единое целое. Успешная деятельность любой ор- [c.342]
Хотя учебная дисциплина "Финансы" является теоретической и призвана показать объективный характер функционирования финансовых отношений, тем не менее, важная роль в ней отводится изучению конкретных форм организации финансов в разных областях общественной деятельности. В курсе рассматриваются основы функционирования финансов в материальном производстве и непроизводственной сфере, специфические принципы организации финансовых отношений на предприятиях, осуществляющих коммерческую и некоммерческую деятельность, особенности страховой защиты воспроизводственного процесса и населения, сфера государственных финансов. Особое внимание уделяется принт типам организации финансовых отношений в разных подразделениях общественного производства, диалектике развития форм финансовых связей, сопоставлению и оценке эффективности различных организационных форм. Одновременно в курсе подробно изучаются результаты использования финансов, их роль в жизни общества. Это особенно важно в условиях перехода к рынку, когда становится возможным с помощью финансов и других стоимостных рычагов целенаправленно изменять структуру общественного производства, повышать его эффективность. [c.3]
В то же время подавляющее большинство современных отечественных библиотек в своей повседневной практике сочетают социальные приоритеты основной (бесплатной для читателей) деятельности с достижением оптимально сбалансированных собственных экономических интересов. В этой связи наиболее приемлемым для библиотечной работы в целом является методология некоммерческого маркетинга. Он выступает в качестве эффективного средства достижения общественных интересов в бюджетных отраслях деятельности [40]. Является мобильным инструментом организации и управления взаимоотношениями с различными потребительскими группами, нацеливания на восприятие и принятие соответствующих услуг и продукции, создания позитивного образа (имиджа) конкретной структуры и итоговых результатов (продуктов) ее функционирования [29 91, с. 5- 9 93,99,108,132]. [c.13]
При усилении социальной напряженности в трудовом коллективе на передний план выдвигаются субъективные обстоятельства. Связано это прежде всего с тем, что функционирование любой организации определяется трудовым поведением ее сотрудников, различиями в профессионализме, манере поведения и жизненном опыте, в представлениях об общественных ценностях, а также способности воспринимать социальную несправедливость. [c.321]
Паблик рилейшнз (далее — ПР) анализирует коммуникативные потоки любой структуры, отсюда принятый в ее рамках термин "коммуникативный аудит", отражающий начальный этап анализа работы организации. При этом целью такой работы становится налаживание позитивных отношений между данной структурой и ее общественностью, а они в сильной степени покоятся на существующих коммуникативных потоках. Любая структура для успешного своего функционирования должна учитывать мнения и настроения как своих собственных сотрудников (ведь производительность труда напрямую связана с удовлетворенностью людей работой), так и тех, с кем она связана многочисленными видами зависимости. [c.11]
ИННОВАЦИОННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ ПРЕДПРИЯТИЯ (и. п. п.) — способность предприятия строительной организации к развитию посредством нововведений с целью повышения эффективности функционирования в условиях рынка, определяемая специфическими особенностями предприятия (качеством его подсистем и качеством внешних и внутренних связей), которые способствуют нормальному (в соответствии с общественно необходимыми нормами затрат времени и ресурсов) протеканию всех этапов внутриорганизационного инновационного процесса (см.). Различают и. п. п. в широком и узком смысле. И. п. п. в широком смысле отражает взаимодействие предприятия как открытой систе- [c.534]
В последнее время в связи с созданием систем качества предприятия, как правило, разрабатывают политику в области качества. Однако опыт показывает, что во многих случаях это выполняется формально, без должной глубокой проработки. В этом случае политика не может играть той роли, которая отводится ей в обеспечении устойчивого функционирования и развития предприятия. Конечно, недостатки объявляемых и действующих "политик" обусловлены не только отсутствием опыта, но и неустойчивостью экономики в целом. Так, нет еще должной ясности в отношении ценностных критериев, которые сложатся в будущем то ли прибыль, то ли общественные интересы, то ли что-то другое. Все это весьма существенно и от этого не отмахнешься. Но как бы ни менялась ситуация, успех предприятия зависит от реализации продукции, от отношения потребителя к ее качеству. Поэтому дальновидные руководители очень серьезно работают над политикой предприятия в области качества и организацией ее проведения в жизнь. [c.242]
В процессе образования и использования общегосударственных фондов денежных средств (фондов расширенного воспроизводства, социально-культурных мероприятий, социального страхования, управления, обороны и др.) возникает необходимость перераспределения национального дохода. В связи с наличием государственной (общенародной) и колхозно-кооперативной форм собственности происходит его перераспределение между этими секторами. Существование личной собственности граждан, а также собственности профсоюзных и других общественных организаций приводит к перераспределительным отношениям между населением и государственными предприятиями, профсоюзными и другими общественными организациями и учреждениями. Для функционирования и развития непроизводственной сферы деятельности также необходимо перераспределение национального дохода. В результате этого процесса обеспечиваются необходимые народнохозяйственные, территориальные и отраслевые пропорции. [c.10]
Главная функция банков - обеспечить передачу денежного капитала из тех сфер хозяйства и общества, где он накапливается, в те сферы, где он используется. Благодаря банкам действует механизм распределения капитала по сферам и отраслям производства и происходит выравнивание нормы прибыли. Банки играют важную роль в экономии общественных издержек обращения и рационализации всех процессов обращения товаров и капитала. Их функционирование тесно связано с денежным обращением. Банки остаются центрами хозяйственной жизни, активно участвуя в процессах централизации и концентрации капитала, в развитии мощной структуры экономики. Этому способствует и законодательство, согласно которому фирма, организация, предприятие обязаны держать свои денежные средства на своих счетах в банках. [c.31]
Участие трудящихся в управлении производством, объективно обусловленное отношениями социалистической собственности, осуществляется во взаимодействии с органами хозяйственного управления и направлено на обеспечение планомерного и эффективного функционирования производства. В этой связи возникает потребность в более четком разграничении функций и компетенции общественных форм самоуправления и органов хозяйственного управления, а также в организации их взаимодействия, создании на уровне объединений (предприятий) и их подразделений общественных органов, координирующих это взаимодействие. Необходимыми предпосылками действенного участия коллектива в управлении являются гласность и систематическое информирование членов коллектива о деятельности хозяйственной системы, учет общественного мнения. Знание дела, с которым рабочие и служащие обсуждают и решают вопросы, относящиеся к полномочиям трудового коллектива, во многом предопределяет их заинтересованность в выработке и реализации принимаемых решений. [c.105]
Расширение самостоятельности объединений и предприятий, перевод их на полный хозрасчет, самоокупаемость и самофинансирование, повышение ответственности за конечные результаты и выполнение обязательств перед потребителями требуют повышения внимания к механизму организации и проведения расчетов. Функционирование рассматриваемого механизма должно быть направлено на обеспечение дальнейшего роста благосостояния советских людей на базе устойчивого и поступательного развития народного хозяйства, на ускорение научно-технического прогресса и перевода экономики на интенсивный путь развития путем осуществления радикальной реформы управления. Поэтому цель механизма организации и проведения безналичных расчетов, понимаемая как общественные отношения между людьми, носит общий характер, выражая совокупность частных целей каждого участника расчетов покупателя, поставщика, банка и т. д. В связи с этим стоит проблема оптимального сочетания частных целей на основе увязки интересов участников расчетов. [c.117]
Потребность в организации эффективного взаимодействия всех составных частей экономики нашей страны с каждым годом требует все глубже изучить связи между отдельными звеньями материального производства и обращения для комплексного решения задач управления без узкоотраслевого подхода. Важнейшей целью при этом является интенсификация общественного производства и повышение его эффективности. Решается задача правильного сочетания директивных заданий центральных органов с развитием хозрасчетных взаимоотношений между отраслями, объединениями и предприятиями, усилением экономических стимулов повышения эффективности и качества работы. Поэтому становятся весьма актуальными вопросы разработки научно обоснованных методик оценки влияния результатов работы одних звеньев материального производства и обращения на общественно необходимые затраты труда и эффективность производства в других. Особое значение в этом принадлежит выбору по-- казателей для оценки влияния уровня работы промышленного транспорта на эффективность основного производства обслуживаемых предприятий, а также аналогичного влияния на эффективность функционирования транспорта общего пользования. В конечном итоге проблема сводится к решению важнейшей задачи оценки влияния изменений приведенных затрат промышленного транспорта на приведенные затраты обслуживаемых предприятий, определения экономического эффекта в народном хозяйстве от улучшения его работы. Такая оценка и должна лежать в основе определения общественно необходимых затрат, связанных с работой промышленного железнодорожного транспорта. [c.183]
Если первоначально маркетинг в банках ограничивался, главным образом, рамками реализации произведенной банковской продукции и услуг, то ныне он превратился в теорию и практику управления всей производственно-сбытовой деятельностью банка. Современный банковский маркетинг предполагает не только решение относительно пассивной задачи детального и тщательного изучения требований клиентуры к услугам, оказываемым банком, но и адаптацию к ним этих товаров и услуг, а также решение активной задачи по формированию и стимулированию спроса на различные банковские услуги в целях увеличения объемов реализации, повышения их эффективности и общей прибыльности предпринимательской деятельности банка. Для этого он должен осуществлять тесные взаимосвязи со своими клиентами. Среда, в которой происходит функционирование банка-, пронизана различными связями, взаимоотношениями, в том числе, не только с клиентами, но и с другими банками, Центральным банком, различными финансовыми организациями и т.д. Для любого банка поэтому столь необходима четкая система взаимосвязей, коммуникаций, которая призвана постоянно совершенствоваться в соответствии с изменениями внешней и внутренней среды. Именно для этого разрабатывается коммуникационная политика в составе комплекса маркетинговых мер воздействия на рынок, которая включает в себя развитие отношений с общественностью, рекламу, многочисленные средства стимулирования сбыта, услуг, сервисную политику, организацию участия в различных выставках, фирменный стиль и знак, работу со средствами массовой информации и т.п. [c.150]
Исправление ситуации "пауки в банке" было связано также с окончательным утверждением долевого метода в распределении большого "котла" всей организации между ее подразделениями. Это дало дополнительный импульс ужесточению общественного контроля за работой подразделений, когда ни одна претензия в часах рабочего времени по срыву сроков заданий или браку в работе не терялась в кабинетах начальства — каждая из них начала находить своего адресата. Тем самым стал обеспечиваться механизм синхронизации действий всех элементов (работников) и всех частей (подразделений) в организации как целостной социальной системы, прямо влияющей на конечную эффективность функционирования этой системы. [c.100]
Особенность современного общества состоит таже в отсутствии частных и групповых интересов. В Казахстане пока нет сколько — нибудь развитой и расслоенной структуры экономических и социально-политических интересов и соответствующих им организаций. Это неизбежно сказывается на формировании и функционировании всех звеньев политической системы. В развитых либерально-демократических странах реальное влияние на формирование и ориентацию политических систем сказывают общественные движения, социально-профессиональные группы и другие субъекты гражданского общества. В Казахстане властная практика пока зависит только от представителей власти в пределах своей компетенции. Исторически сложилось так, что связи власти и общества у нас практически не существовало и это обусловило самостоятельность режима. Новые политические силы, пришедшие к власти, не смогли предложить обществу идей, которые могли бы служить для него путеводной звездой. Идеи капитализации общества, в котором "каждый сам за себя, один бог за всех", с неизбежностью приводят к духовному разложению значительной части общества. [c.70]
К внешней среде относятся все люди и организации, с которыми рассматриваемая организация осуществляет взаимодействие в процессе своей деятельности. Сюда следует также отнести факторы общественной жизни и явления природы, оказывающие влияние на функционирование организации. Основные объекты внешней среды, с которыми связана большая часть деловых организаций, показаны на рис. 2.3. [c.34]
При любом общественном устройстве особое место в системе общественных отношений занимает недвижимое имущество, с функционированием которого так или иначе связаны жизнь и деятельность людей во всех сферах бизнеса, управления и организации. Именно недвижимость формирует центральное звено всей системы рыночных отношений. Объекты недвижимости не только важнейший товар, удовлетворяющий различные потребности людей, но одновременно и капитал в вещной форме, приносящий доход. [c.104]
ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ (СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ) (publi relations) - одно из функциональных понятий менеджмента, функция управления, способствующая установлению и поддержанию сотрудничества между организацией (фирмой) и общественностью. Основной целью П.р. является формирование благоприятного образа или имиджа фирмы в глазах общественности, потенциальных потребителей. Как правило, у всех крупных и хорошо известных компаний действуют специальные отделы и управления по П.р. Вообще П.р. осуществляются по трем основным направлениям активные действия по достижению доброжелательности (создание и поддержание имиджа компании), сохранение репутации, отношения внутри компании (создание у работников компании чувства ответственности и заинтересованности за успех функционирования компании, а также ее администрации). Основные функции П.р. выполняют также и специализированные агентства по связям с общественностью, которые организуют рекламу компаний-клиентов, встречи с представителями средств массовой информации, сами представляют информацию о [c.158]
Каковы условия для сотрудничества между щими друг друга организациями Во-первых, организация стремится осознать свое предназначение и пытается увидеть свою роль в окружающей ее среде. В эгом проявляется организационная ориентированность. Например, во время стачки на железной дороге профсоюзный лидер очень старался положить ей конец, потому что забастовка ущемляла интересы широких слоев общественности. Во-вторых, множество организаций выполняет одинаковые функции. Имеются не только государственные и частные коммерческие предприятия, но и государственные и частные университеты, более двух профсоюзных федераций и иногда по два профсоюза, объединяющих лиц одной профессии в одной компании. Они стараются быть гибкими и конкурентоспособными. Чтобы привлекать больше членов, каждая организация на улучшать свое функционирование. В-третьих, роль играет правительство, выступающее в качестве координатора. В-четвертых, в Японии централизованная и хедневная пресса. Выходят три главные и две влиятельные общенациональные ежедневные газеты. Тираж Асахи, второй по значению газеты, достигает 7,5 млн. экз. Качество материалов, публикуемых в этих основных газетах, намного выше, чем в Дейли мирор или Лос-Анджелес тайме. (Мы не сравниваем с Нью-Йорк тайме и Тайме, потому что у них совершенно иной тираж.) Японские газеты очень влиятельны и выполняют функцию социальной обратной связи, обеспечивающую требования законодательства в отношении рования деловых организаций, стало острой проблемой, газеты ежедневно сообщали о новых фактах и подвергали критике деятельность бизнеса, в результате уровень контроля загрязнения в Японии одним из самых высоких в [c.43]
Цикл жизни традиционных или публичных ситуаций состоит из пяти этапов, в ходе которых ситуация появляется и зволюционизирует. Неоднозначная ситуация возникает с момента разрыва между фактическими результатами функционирования компании и общественными ожиданиями этого функционирования (этап 1). Такой этап может происходить как фактически, так и виртуально, т.е. восприниматься только на уровне чувств. Так, отрасль производства алкоголя продолжает сталкиваться с проблемой вождения автомобилей людьми в состоянии алкогольного опьянения и несчастными случаями, вызванными употреблением их продукции. В данном случае проблема связана с разным толкованием фактов заинтересованными сторонами. Разрыв между утверждениями представителей этой отрасли и восприятиями и ожиданиями общества со временем возрастает, затрагивает все больше групп и отдельных людей возрастает риск, что в какой-то момент ситуация станет политизированной (этап 2). Изменение общественных настроений в отношении эффективности системы здравоохранения также проявляется на этапах 1 и 2. Если ситуация остается неразрешенной (т.е. разрыв в результате действий организации или общества не сужается), может наступить этап законодательного или регулирующего типа. Ситуация поступает на рассмотрение и решение политического или законодательного органа (этап 3). После определения таким органом подхода к разрешению проблемы часто следует период правовых споров (этап 4). Заинтересованные стороны выявляют масштабы возможного применения предложенного решения правового или регулирующего характера. И наконец, после того как начинают сказываться результаты принятого решения или углубляется понимание, как общественность реализует свой выбор (используя для этого давление медийных средств или сообщества определение, в чем можно уступить, — для организаций, тесно связанных с рассматриваемой ситуацией), происходит ее институционализация (этап 5). [c.244]
Современный менеджмент, опираясь на достижения всех школ и направлений, интегрирует их в практике управления. Вместе с тем возникает ряд новых моментов, что вполне естественно, ибо менеджмент находится в постоянном развитии. Прежде всего наблюдается отход от классических канонов менеджмента, согласно которым успех организации определяется прежде всего процессами, протекающими внутри самой организации рациональной организацией производства, ростом производительности труда и т. п. Первостепенное значение приобретает приспособление организации к постоянным изменениям внешней среды, т. е. ее гибкость. Значение факторов внешней среды резко повышается в связи с усложнением всей системы общественных отношений. Другой тенденцией является активное применение в управлении ситуационного подхода. В соответствии с ним функционирование предприятия зависит от характера и времени реакции4 на различные внешние факторы. Основной проблемой является определение наиболее значимых факторов, воздействуя на которые можно эффективно достигать цели. [c.25]