Японскими компаниями широко используются найденные и применяемые во всем мире принципы создания подвижных целевых групп,ослабляющих иерархические путы, которые по мнению самих представителей творческого труда, неоправданно их сковывает, мешают проявлению инициативы, оригинальности мышления, самоутверждению в труде. Хотя, казалось бы, эффект разнообразия такому контингенту занятых должна давать сама постоянная смена решаемых задач, тем не менее компаниям приходится задумываться и над преодолением вызывающих раздражение и утомление однообразия, связанного с неизменностью рабочего места, делового окружения и т.п. В Японии, как и в некоторых западноевропейских странах, для его ослабления вводят в практику временные переводы работников интеллектуального труда на несвойственные им виды деятельности, вплоть до мест производственных рабочих, кстати, и для того, чтобы снять "перегрев", наступающий вследствие длительного напряжения в творческой умственной работе. Любопытно, что в США в качестве одного из лекарств советуют даже менять маршрут, каким человек добирается до своей работы. [c.68]
Рассмотрение вопроса о конфликтах и более широко - о человеческих коммуникациях на современном предприятии убеждает в том, что недалеко время, когда эта ответственная область, требующая знания экономической теории, экономики труда, социальной психологии, приведет к появлению, невидимому, своей, самостоятельной дисциплины. А пока в мире идет накопление информации, поиски закономерностей и связей. Изучение Японии дает к тому ценный материал - и обширный, и оригинальный. [c.97]
Транспортировка нефтепродуктов по трубам существенно отличается от транспортировки других жидкостей, например, воды или нефти. Главное из этих отличий состоит в том, что в трубопроводе одновременно находится не один, а несколько видов жидкостей, перекачку которых нужно осуществлять так, чтобы они не перемешивались друг с другом. Эта сложная и оригинальная технология получила название "последовательной перекачки прямым контактированием" (см. [П 35]). [c.239]
На организацию подготовки производства в химической промышленности воздействуют следующие факторы степень новизны подлежащей освоению продукции ее характер тип производства оригинальность технологических методов и оборудования, необходимых, для изготовления продукта масштаб выпуска продукции наличие в составе предприятия служб, осуществляющих подготовку производства. [c.90]
Изобретением признается существенно новое, дающее положительный эффект решение технической задачи в любой области народного хозяйства. По характеру изобретение может быть пионерским, основным, дополнительным, комбинационным, переносным. Пионерское изобретение отличается оригинальностью решения технической задачи и не имеет прототипов в мировой практике основным считается изобретение, не связанное с другими и применяемое самостоятельно дополнительным — дополняющее, развивающее и совершенствующее уже известное комбинационным — основанное на сочетании уже известных в технике средств и дающее новый практический результат переносным— связанное с перенесением известного изобретения в новую область. Изобретение должно обладать определенной патентной чистотой, под которой понимается, что данное изобретение является оригинальным (патентоспособным) и по нему не могут быть предъявлены авторские права других лиц или организаций. [c.44]
Японское управление оригинально, оно идет вразрез с канонизированными нормами капиталистического ун-и добивается положительного результата, по-рассуждения о чудесах и парадоксах , оно успешно и эффективно и т. д. и т. п. Такие и им фразы очень часто встречаются в оценках ными учеными и практиками бизнеса управления производством в Японии. Но что скрывается за эффективностью [c.19]
Японские корпорации добились успеха на мировом рынке благодаря разработке новых изделий в судостроении, в производстве фотопродукции, часов, электробытовых приборов и даже в автомобилестроении, хотя многие оригинальные проекты были закуплены в других странах. [c.279]
Оригинальность идей и расходы на исследования Многие оригинальные идеи пришли в Японию из запад- [c.283]
Ориентация на группу также связана с отношением к оригинальности идеи. Групповая ориентация ведет к пре- [c.283]
Деловые услуги подразделяются на услуги по техническому обслуживанию и ремонту (мытье окон, ремонт пишущих машинок и т. п.) и услуги консультативного характера (правовые консультации, консультации для руководства, реклама и т. п.). Услуги по техническому обслуживанию и ремонту обычно поставляют на договорной основе. Мелкие производители часто предоставляют услуги по техническому обслуживанию, а производители оригинального оборудования нередко оказывают услуги по ремонту. Деловые услуги консультативного характера обычно присутствуют в ситуациях [c.292]
Практика присвоения марочных названий получила столь широкое распространение, что сегодня их имеет почти любой товар. Соль производители упаковывают в оригинальную тару, на апельсинах ставят штамп с именем того, кто их вырастил, обычные гайки и болты помещают в целлофановые пакеты с этикеткой дистрибьютора, а запасные части к автомобилям-свечи, шины и фильтры-несут на себе марочные названия, отличающие их от аналогичных товаров других автомобильных фирм. Марочное название было с успехом присвоено даже цыплятам 8. [c.294]
Создав четкую стратегию разработки новых товаров, высшее руководство может исключить возникновение подобных ситуаций. Оно должно определить, на какие товары и какие рынки следует обращать основное внимание. Оно должно сформулировать, чего именно стремится достичь фирма с помощью новинок поступления больших количеств наличности, доминирующего положения в рамках определенной доли рынка или каких-то иных целей. Оно должно ясно заявить, каким образом следует распределять усилия между созданием оригинальных товаров, модификацией существующих товаров и имитацией товаров конкурентов. [c.329]
Существует множество прекрасных источников идей для создания новинок. Наиболее логичной стартовой площадкой в поиске таких идей являются потребители. За их нуждами и потребностями можно следить с помощью опросов клиентура, групповых обсуждений, поступающих писем и жалоб. Другим источником идей являются ученые, поскольку они могут изобрести или отыскать новые материалы или свойства, которые приведут к созданию оригинальных или усовершенствованных вариантов существующих товаров. Кроме того, фирме необходимо следить за товарами конкурентов, выявляя среди них наиболее привлекательные для покупателей. Еще одним хорошим источником идей служат торговый персонал и дилеры фирмы, находящиеся в повседневном контакте с покупателями. Среди прочих источников идей-изобретатели, патентные поверенные, лаборатории университетов и коммерческие лаборатории, консультанты сферы промышленности, консультанты по проблемам управления, рекламные агентства, фирмы маркетинговых исследований, профессиональные ассоциации и отраслевые издания (см. врезку 21). [c.329]
Разработка товара-новинки-создание оригинальных изделий, улучшенных вариантов или модификаций существующих товаров, которые потребители воспринимают как новые . [c.351]
Написать сопроводительное письмо, пожалуй, сложнее, чем подготовить справку. Оно должно быть убедительным, профессионально выдержанным и интересным. В идеале оно должно поставить вас выше всех прочих претендентов на должность и особняком от них. Каждое письмо должно по внешнему виду и по содержанию быть оригинальным, т.е. для каждой организации нужно писать и печатать отдельное послание с учетом ее специфики. Письмо должно содержать описание должности, на которую вы претендуете, пробуждать интерес, давать представление о вашей квалификации и сообщать, как с вами можно связаться. В сопроводительном письме должна быть указана фамилия, а не просто титул должностного лица, к которому вы обращаетесь. Отправив письмо, следует через некоторое время позвонить в фирму. [c.705]
В своем знаменитом исследовании Левин обнаружил, что авторитарное руководство добивалось выполнения большего объема работы, чем демократичное. Однако на другой чаше весов были низкая мотивация, меньшая оригинальность, меньшее дружелюбие в группах, отсутствие группового мышления, большая агрессивность, проявляемая как к руководителю, так и к другим членам группы, большая подавляемая тревога и одновременно — более зависимое и покорное поведение. По сравнению с демократичным руководством, при либеральном руководстве объем работы уменьшается, качество работы снижается, появляется больше игры, и в опросах выражается предпочтение демократичному руководителю. [c.493]
В принципе, основные преимущества новой технологии переработки информации сказываются там, где приходится выполнять повторяющиеся задачи, предусматривающие запрограммированные решения, либо задачи с большим объемом чисто механического труда. Такие задачи составляют до удивления большую часть работы, которую многие люди считают творческой или оригинальной. Компьютерная техника позволяет легко ускорить почти любой творческий процесс. А когда люди овладевают компьютерной техникой обработки текстов, они часто обнаруживают, что это способствует и развитию творчества, поскольку значительно облегчается перебор различных вариантов. [c.666]
Обладая прочным фундаментом, японская промышленность завоевала право гордиться способностью к созданию передовой электроники и начала демонстрировать свое превосходство в новейших областях этой отрасли. Спорным здесь, однако, остается вопрос о степени проявления творчества. Несомненно, до сих пор по-настоящему оригинальных технологических разработок в Японии осуществлено мало. [c.126]
Таким образом, можно сказать, что если Великобритания — страна физики и изобретений, то Германия — страна химии и открытий. Недостающий немцам британский блеск компенсируется упорным трудом, сбором данных, анализом, а также умением использовать оригинальную идею для построения ясных и логически точных систем. [c.131]
Неясно, насколько далеко простирается готовность Соединенных Штатов и Западной Европы признать творческий характер достижений Японии в разработке перспективных технологий — к примеру, сверхбольших интегральных схем, волоконной оптики и думающих роботов. И в Европе, и в Америке чрезвычайно высоко ценится самобытность. Именно с нею связывают сокровенные надежды. Редко можно встретить прагматическую точку зрения, согласно которой исследования и разработки хороши и без оригинальности, если только они результативны. В Европе особенно ощущается отсутствие подобного прагматизма. [c.143]
Области, где Япония преуспела более всего, — сверхбольшие интегральные схемы, волоконная оптика и углеродные волокна — не требуют особой оригинальности мышления, а их развитие не может рассматриваться в качестве творческого триумфа страны. Поэтому здесь Японии необходимо проявить побольше изобретательности. [c.143]
В течение долгих лет Япония училась у Соединенных Штатов и Западной Европы. Вероятно, именно поэтому у японцев сложилось твердое убеждение, что Соединенные Штаты и Западная Европа современны, а путь их развития — единственно возможный с точки зрения модернизации. Японцы, по-видимому, всегда склонны брать США и Западную Европу за образец и оценивать современность и оригинальность по меркам Запада. Со своей стороны, американцы и европейцы явно уверены, что только они дают миру образец современности. То, что не подходит под их мерки, кажется им ненормальным или отсталым. [c.164]
После того как на первых четырех стадиях развития в стране сформировался научно-технический потенциал, она становится самостоятельной, так как срок технических соглашений истекает, а необходимость в новых снижается. Наступает пятая стадия, на которой страна сама создает новые изделия для экспорта. Япония достигла этой стадии примерно к 1965 г., когда стали появляться такие самостоятельно разработанные изделия, как настольные электронные калькуляторы. Как только фирма Шарп в 1964 г. выбросила на рынок первый калькулятор, их начали выпускать многие другие компании, и калькулятор почти сразу был признан оригинальным японским изделием. Экспорт рос настолько быстро, что к 1970 г. почти половина выпущенных калькуляторов была продана за границей. Более близкое к сегодняшнему дню изделие пятой стадии — видеомагнитофон-, который был освоен в 1975 г., а сейчас 70—80% производства экспортируется, причем мировые рынки почти полностью монополизированы японскими фирмами. Такие изделия, как телевизоры, нейлон и автомобили, сейчас совершенно не зависят от иностранной технологии. [c.216]
Без сомнения, для обоих путей развития технологий необходим творческий подход. Но сферы применения технологий могут расти по-разному в первом случае вширь, во втором — вглубь. Оба пути, при всех различиях, предполагают оригинальность мышления. Оба пути нехожены, рискованны в коммерческом отношении и требуют смелости. Они тесно связаны друг с другом технологии будущего , возникающие в общем русле технического прогресса и раздвигающие его рубежи, создают широкую материальную базу для технологий культуры будущего. [c.250]
Еще одно оригинальное правило - не принимать на работу детей сотрудников во избежание протежирования. Считается, что лучшая стартовая позиция для того, чтобы сделать карьеру - попасть в отдел сбыта. Высшее руководство фирмы "Номура" исходит из того, что именно там быстрее и очевиднее появляется чувство ответственности за конечные результаты работы компании, сопреживание ее интересам, и предпочитает продвигать тех, кто прошел эту школу. Сопоставление возраста руководителей разного ранга в этой фирме и в других показывает, что в "Номура" занять каждую ступеньку удается на несколько лет раньше, чем принято в других фирмах. [c.65]
Важнейший элемент маркетинга. К основным направлениям рыночных исследований относятся исследование спроса, так называемый анализ потребителя, необходимый для определения соотношения спроса и предложения в конкретный момент изучение товара на рынке исследование сбытовой деятельности. При исследовании спроса надо учитывать, что современный рынок требует выпуска различных вариантов одного наименования товара, которые рассчитаны на разные группы потребителей (см. "Сегментациярынка" [С 35]). Изучение товара на рынке идет по двум направлениям. Первое — определение соответствия технико-экономических показателей и качества товара запросам и требованиям потребителей. Второе—проведение сравнительного анализа его конкурентоспособности. При этом особое внимание уделяется этапам жизненного цикла товара, определению, на каком из них он находится в данный момент (см. "Цикл товара, жизненный" [Ц 41]). При анализе конкурентоспособности товара важная роль принадлежит цене потребления. Цена потребления — это расходы, связанные с потреблением каждого конкретного товара электроэнергия, топливо, ремонт, текущее обслуживание и т.д. Причем для товаров длительного пользования она может быть выше продажной цены. Поэтому при определении конкурентоспособности на первый план выдвигается не минимальная продажная цена товара, а его относительно низкая цена потребления. Естественно, что это возможно лишь за счет высокого качества и надежности, применения оригинальных конструкторских решений и современной технологии. Конкурентоспособность товара оценивается по целому ряду признаков техни- [c.313]
Это своеобразный "язык", с помощью которого фирма (предприятие) обозначает свои товары, а также все, что так или иначе имеет отношение к ним. Задача С.ф. заключается в том, чтобы самые широкие массы людей (а не только потенциальные покупатели) издали, на большом расстоянии узнавали машины, оборудование, приборы, транспортные средства предприятия, а также принадлежащие фирме здания, заводы и т.д., четко отличая их от аналогичных объектов фирм-конкурентов. В систему С. ф. входят следующие элементы 1. Товарный знак (см. "Знак, товарный" [3 53]). 2. Фирменный блок - объединенные в жесткую композицию знак и логотип (оригинальное начертание полного или сокращенного наименования фирмы) плюс поясняющие надписи (страна происхождения товара, почтовый адрес, телефон и телекс фирмы) и нередко "фирменный лозунг" — техническое и коммерческое кредо фирмы, например, "Moulinex—нужно жить играючи". 3. Фирменный цвет (цвета), используемый(ые) по определенным правилам. 4. Фирменный комплект шрифтов, применяемый в объявлениях, печатной рекламе и всевозможных надписях на упаковке, ярлыках и т.д. 5. Фирменные полиграфические константы - постоянный формат, способ верстки текста и иллюстраций, стиль иллюстраций. [c.369]
Причинами такого изменения стратегии стали, во-первых, смена президента и высшего руководства компании. Новый президент был готов идти на риск, связанный с развитием. Во-вторых, планирование разработки новых продуктов стало ориентироваться на рынок и руководство получило стимул собирать необходимую информацию о реальных потребностях до начала разработки новых продуктов. Например, была собрана достаточная информация перед разработкой первого в мире фотоаппарата с автоматической фокусировкой, хотя патент был. куплен у американской компании Ханиуэлл . В-третьих, изменилось управление кадрами. Были изменены методы подготовки, отбора п оценки кадров. Были мобилизованы инженеры компании, отличавшиеся оригинальностью и высокими способностями стали полностью использоваться способности всех работников. Причиной возрождения Кониси-року ста-ла смена ассортимента путем внедрения удачных новых продуктов. Лозунг компании ныне — дух вызова . [c.138]
Японской промышленности приходится все больше ориентироваться на производство продукции, требующей самой передовой, новейшей технологии, и проблема для Японии заключается в том, смогут ли ее компании добиться каких-либо преимуществ в этих новых отраслях в будущем. В прошлом японские компании приобретали лицензии оригинальных изобретений, что позволяло им с помо-прикладных исследований и сложных процессов выпускать конкурентоспособные В будущем закупка оригинальных изобретений может стать затруднительной и японским фирмам придется наращивать собственный творческий потенциал. Эта будет рассмотрена в гл. 8. [c.257]
Такие же трудности возникают и при формировании новых исследовательских групп, когда невозможно привлечь новые таланты извне. Продвижение в компании и рост заработной платы в зависимости от стажа работы при небольших различиях в оплате за степень эффективности служебных обязанностей обеспечивают иссле-чувство социальной надежности. Между результатами и получаемым вознаграждением нет немедленной обратной связи, поэтому создается атмосфера свободы Исследований и свободы ошибочных решений, что в свою способствует укреплению атмосферы сотрудниче-за. Наиболее привлекательное вознаграждение для творческого человека — не деньги, а научные достижения сами по себе и слава. Автор полагает, что не сама по себе япон-система трудовых отношений блокирует повышение ученых. Самое серьезное препятствие — недостаток уважения к чьей-то оригинальности, неповторимости. [c.284]
Собственные постановки Кабельного канала , как и прочие транслировавшиеся им программы, отличались высоким качеством и роскошью. Однако зачастую у телезрителей был выбор из нескольких заманчивых возможностей, причем не всегда только в рамках телевидения. К примеру, однажды канал показал свой оригинальный вариант стоившей больших денег постановки Пиратов Пен-занса как раз перед выходом на широкий экран киноверсии этого произведения. Так что, несмотря на свое высокое качество и высокую стоимость, самостоятельные постановки Кабельного канала Си-би-зс не принесли ему поддержки ни со стороны рекламодателей, ни со стороны аудитории. [c.141]
Остановимся на процессе разработки новых товаров. Под новинками мы имеем в виду оригинальные изделия, улучшенные варианты или модификации существующих товаров, а также новые марки-плоды НИОКР фирмы-производителя. Одновременно мы рассмотрим вопрос, считает ли потребитель вновь предложенный ему товар новинкой. [c.325]
Появились фирмы, которые за определенную плату помогут вам сбалансировать свой бюджет, выходят ваш филодендрон, разбудят утром, отвезут на службу или подыщут новый дом, новую работу, новую жену, предсказателя будущего, воспитателя для вашего кота, скрипача-цыгана. А может быть, вам хочется взять напрокат садовый трактор, несколько голов крупного рогатого скота или несколько оригинальных живописных полотен Ну, а если вам нужны деловые услуги, есть другие фирмы, которые спланируют ваше участие в конференциях и торговых совещаниях, разработают для вас нужные товары, обработают необходимые данные или предоставят в ваше распоряжение временных секретарей и даже руководителей1. [c.637]
Компания Охайо Белл , например, придумала оригинальный способ, который наглядно демонстрирует, как далеко можно уйти от насилия и все же эффективно вселять страх в своих подчиненных. Все, что сделала компания Охайо Белл — это показала своим сотрудникам фильм. Этот фильм как бы моделировал прогноз будущего — когда Конгресс собирался национализировать телефонную систему, так как она постепенно разорялась и теряла способность оказывать соответствующие услуги. В результате огромное количество сотрудников лишалось бы работы. Диктор закончил свой текст призывом Полноценная дневная работа за полноценную дневную оплату Этот призыв помог бы спасти компанию, если бы много лет назад (т.е. в настоящий момент) рабочие последовали ему. Компания вычислила, что повышение производительности труда после просмотра этого фильма позволило ей на протяжении трех лет увеличить свои доходы на 29 млн. долл. [c.470]
Тем не менее существует опасность, что эти интегра-тивные способности могут превратить Японию в этакого мастера на все руки , что помешает созданию новой большой оригинальной технологии. Данную проблему следует учитывать при определении перспективных направлений развития современной техники. [c.57]
Сейчас Япония остро нуждается не в одноликой массе просто способных студентов, а в людях необычайно одаренных, неортодоксальных, в людях, располагающих по-тевциалом для решения самых сложных задач. Способности японцев высоки и хорошо развиты, однако оценка их редкости — нулевая. Даже промышленность может без малейшего труда нанять способных специалистов. Но теперь страна вступает в период, когда необходимо приложить максимальные усилия, чтобы найти среди японцев и потом уже не потерять из виду исключительно одаренных, оригинально мыслящих. [c.139]
Одним из путей для исправления такой ситуации могло бы стать учреждение Нобелевских премий в области техники. Нобелевскую премию в области техники следовало бы присуждать отдельным лицам или группам, которые первыми освоили эпохальную технологию или же внесли выдающийся вклад в ее практическое применение оригинальность в данном случае не должна быть предметом обсуждения. Оценка работы должна основываться на KOEI-кретных результатах, в первую очередь на таких критериях, как качество работы и себестоимость законченного изделия или системы. К премии могут быть представлены и отдельные лица, и группы, но большинство премий, конечно же, должно присуждаться организациям, будь та компании, исследовательские центры или другие крупные коллективы. [c.144]
Тем не менее после создания сверхбольших интегральных схем прогресс японской микроэлектроники стал стремительным. Решающую роль сыграл переход к массовому производству настольных калькуляторов. Ламповый калькулятор, достаточно большой и поэтому непригодный для работы за столом, был создан в Великобритании (1960 г.). Но практическое применение подобных вычислительных устройств началось несколько позже, в 1964 г., когда компания Хаякава (ныне Шарп ) освоила серийный выпуск первого транзисторного калькулятора. Таким образом, настольная мини-ЭВМ была оригинальным японским изделием. Производство транзисторного калькулятора составило всего 1700 единиц в 1964 г., и затем ширилось исключительно высокими темпами. Уже в 1966 г. Шарп заменил транзисторы интегральными схемами размеры калькулятора и его цена существенно уменьшились. Неудивительно, что спрос на такие мини-ЭВМ резко возрастал, достигнув апогея в 1969—1970 гг. Это был тот самый бум, на волне которого стремительно увеличивался сбыт интегральных схем. [c.183]
В Проекте НИОКР для базовых технологий в отраслях следующего поколения собраны темы, которые уже привлекли в себе большое внимание во всем мире и достаточно широко разрабатываются. Эти темы не уникальны и даже не оригинальны. Темы, разрабатываемые в рамках Системы исследовательских работ , еще нигде или почти нигде не затрагивались. Но эти проекты, рассчитанные на получение неожиданных результатов и открытий, сопряжены с большим финансовым риском. [c.261]