КАНАЛЫ НЕЛИЧНОЙ КОММУНИКАЦИИ. Каналы неличной коммуникации - это средства распространения информации, передающие обращение в условиях отсутствия личного контакта и обратной связи. К ним относятся средства массового и избирательного воздействия, специфическая атмосфера, мероприятия событийного характера. Средства массового и избирательного воздействия включают в себя средства печатной рекламы (газеты, журналы, отправления прямой почтовой рекламы), электронные средства рекламы (радио, телевидение) и иллюстративно-изобразительные средства рекламы (щиты, вывески, плакаты). Средства массовой информации нацелены на большие недифференцированные аудитории, а средства избирательного воздействия - на специализированные аудитории (см. врезку 33 с рассказом о примере средства избирательного воздействия). Специфическая атмосфера-это специально созданная среда, способствующая возникновению или укреплению предрасположенности покупателя к приобретению или использованию товара. Так, юридические конторы и банки рассчитаны на внушение чувства уверенности и прочих представлений, которые могут быть ценными, с точки зрения клиентов 9. Мероприятия событийного характера-это мероприятия, рассчитанные на донесение до целевых аудиторий каких-то конкретных обращений. С целью произвести на аудиторию тот или иной коммуникационный эффект отделы по организации общественного мнения устраивают пресс-конференции, церемонии торжественного открытия, пуска и т.п. [c.490]
Внутри филиалов ежемесячный отчет является важным управленческим мероприятием. Он имеет две цели управление прибылью и укрепление филиала путем внушения каждому ответственному лицу подразделения управленческого самосознания. [c.91]
ВЛИЯНИЕ — процесс и результат изменения индивидом поведения др. человека, его установок, намерений, представлений, оценок в ходе взаимодействия с ним. Различают направленное и ненаправленное В. Направленное В. использует в качестве механизмов воздействия убеждение и внушение. В данном случае индивид ставит перед собой задачу добиться определенных результатов от объекта В. При ненаправленном В. такой конкретной задачи индивид перед собой не ставит, хотя эффект воздействия возникает, проявляясь в механизмах зарождения и подражания со стороны объекта В. [c.33]
Метод Дельфи 1 признается в качестве основного и с методической стороны наиболее апробированного. Особенность этого метода состоит в исключении явлений конформизма, в изолированной работе каждого члена экспертной группы, независимости его суждений. Здесь полностью исключается влияние таких психологических факторов, как стороннее внушение, приспособление к чужому мнению, мнению большинства. [c.213]
Для этого метода характерна изолированность в работе и независимость суждений каждого члена экспертной группы. Здесь полностью исключается влияние психологических факторов, таких, как внушение, мнение большинства или авторитетных лиц и т.п. [c.182]
ММ утверждают, что общий риск для всех владельцев ценных бумаг фирмы не изменяется в результате изменения структуры ее капитала. Следовательно, общая стоимость фирмы должна оставаться неизменной независимо от структуры ее финансирования. Попросту говоря позиция ММ основана на внушении той идеи, что независимо от того, какой вес в структуре капитала вы придали долговым обязательствам, собственному капиталу и другим обязательствам, имеет место консервация инвестиционной стоимости. Значит, поскольку общая инвестиционная стоимость фирмы зависит от ее доходности и риска, она не зависит от соответствующих изменений в финансовой капитализации фирмы. Таким образом, сумма средств не меняется от того, что они распределяются между долговыми обязательствами, обыкновенными акциями и другими ценными бумагами. Сумма частей всегда должна быть равна целому так, согласно ММ независимо от структуры финансирования общая стоимость фирмы остается неизменной. [c.478]
В группу способов рассудочного влияния входят внушение, убеждение, просьба, угроза, подкуп, приказ. [c.227]
Внушение - это воздействие, основанное на некритическом восприятии того, что внушение как способ влияния на подчиненных является бездоказательным и неаргументированным. Поэтому эффект воздействия достигается за счет личных качеств менеджера его признание, авторитет, престиж и т.п. Чем они выше, тем эффективнее внушение. [c.227]
Внушение является односторонним воздействием активен, как правило, внушающий, а тот, кому внушают, - пассивен. Многие менеджеры успешно влияют на людей с помощью внушения. Особенно большой эффект внушения достигается, если подчиненный возбужден и срочно ищет выход из создавшегося положения. В этот момент он готов следовать любому совету руководителя. В данном случае внушение проявляется больше как убеждение. [c.227]
Как видно, убеждение, осуществляемое в словесной форме, опирается на рассуждения и логику, а воздействие на чувства и эмоции играет вспомогательную роль. Если внушение носит одностороннюю направленность, то при убеждении активны обе стороны. При этом ведущую роль играет убеждение. [c.228]
Главный бухгалтер", судя по всему, держит в руке орудие внушения для принуждения к работе недобросовестных и ленивых. [c.32]
Ф.Тейлор проповедовал идею научного управления, внушения рабочим ведущей и определяющей роли науки в решении всех вопросов организации труда. Основные черты научной организации управления он видел в следующем [c.11]
Высокообразованные люди и/или интеллектуалы считаются менее подверженными внушению, однако этот факт не доказан окончательно. Люди, которые принимают внешние призывы как руководство к действию, обладающие слабо выраженным собственным мировоззрением, неуверенные в себе, кажутся более подверженными убеждению. Однако исследование, проведенное Коксом и Бауэром, показывает определенную взаимосвязь между уверенностью в себе и подверженностью внушению. Причем те, кто обладает средней степенью уверенное- [c.675]
Вертикальная маркетинговая система Видеотекст 793 Виртуальная реальность 218 Внешняя среда 205 Внутренняя среда 135 Внушение 675 Выставка 409 Выставочный зал 649 [c.880]
Материальный и нематериальный стимулы являются внешними побудителями для деятельности человека. Отражаясь в сознании человека, они направляют его трудовую деятельность на удовлетворение потребностей, выступают-как мотивы деятельности. Задача управления состоит в том, чтобы возбудить мотивы требуемого поведения поощрением, убеждением, внушением создать обстановку, ориентирующую личность в нужном направлении. [c.95]
Вы можете незаметно внушить какие-то мысли определенным людям, всем жителям острова или отдельным их вождям. Но вам следует учесть, что у такого гипнотического внушения есть свои границы - то, что противоречит природе людей, будет целиком и полностью отвергнуто, и ваши усилия внушить эти мысли окажутся напрасными. Иными словами, ваши идеи должны быть приемлемы для этих людей с их дурной натурой. [c.125]
Во время и сразу после просмотра передачи или чтения статьи, отложите формирование своего мнения о том, что говорит автор. Когда пройдёт даже небольшое время, сила присоединения и внушения резко ослабится. [c.354]
Центральная часть контролирует ваше поведение в те периоды, когда вы не сосредоточены сознательно на нем. Все ваши пять ощущений должны пройти сквозь центральную часть прежде, чем вы сможете их почувствовать. При гипнозе левое полушарие временно отключается, и все команды поступают непосредственно в центральную часть головного мозга. Когда это происходит, наше поведение впечатляющим образом видоизменяется. На действия, предваряющие хождение по горящим углям, уходят часы, чтобы "испытуемым обрести готовность" одновременно как тела, так и сознания. Внушение уверенности дается много раз подряд, пока левое полушарие не приучится смягчать чувство опасности и страха, позволяя тем самым подключиться центральной части. Из-за того, что центральная часть не понимает разговорного языка, интенсивно используется визуализация. Отрицательные формулировки левого полушария типа "не горит" исключаются вместо этого в центральной части вызывается ассоциативный образ "прохладный мох", который и создается в центральной части. Только те люди получают ожоги при испытаниях хождения по горящим углям, которые оказываются безуспешными в передаче ответственности центральной части головного мозга. [c.172]
Часто, когда я преподаю свои уроки по инвестированию, мне попадаются люди, чье сознание заполнено внушенными извне финансовыми установками. Я заставляю их взглянуть на свое прошлое и спрашиваю, является ли то, что они видят, также и их будущим. Если им не нравится то, что они видят при этом (то есть личный финансовый баланс, наполненный плохим долгом, плохими доходами, плохими расходами, плохими пассивами и отсутствием будущего), если такова картина будущего их финансового баланса, которая предстает перед их взором, то я советую им начинать выходить из состояния спячки, стать финансовыми хиппи , сбросить старую одежду, обновить гардероб, сменить старых друзей на новых и начать видеть будущее. Если вы можете изменить свой контекст, чтобы почувствовать приятное волнение относительно благоприятных возможностей в будущем, то у вас более высокий шанс отойти от дел молодыми и богатыми. [c.79]
Тест поддаетесь ли вы внушению [c.325]
Легко ли вас переубедить, легко ли вы поддаетесь внушению, достаточно ли оптимистичны — все это вам поможет узнать данный тест. [c.325]
Побудительная реклама используется для создания у выбранного сегмента потребителей выборочного спроса на какой-то продукт, путем внушения потребителям, что рекламируемый продукт является наилучшим в рамках имеющихся,у них средств. Побудительная реклама несет эмоциональный заряд и воздействует на подсознание человека. В ней обычно в выигрышном свете представлен рекламируемый продукт, броско указывается его марка и дается представление о том райском наслаждении , которое будет испытывать потребитель, приобретя его. Никаких адресов и номеров телефонов при этом не приводится. Порой, делая определенный выбор в магазине, покупатель даже не отдает себе отчета, что его выбор был предопределен рекламой данного товара, которую он некоторое время назад видел по телевидению. [c.411]
Способы психологического воздействия являются важнейшими составляющими психологических методов управления. Они обобщают необходимые и разрешенные законодательно приемы психологического воздействия на персонал для координации действий сотрудников в процессе совместной производственной деятельности. К числу разрешенных способов психологического воздействия относятся внушение, убеждение, подражание, вовлечение, побуждение, принуждение, осуждение, требование, запрещение, [c.100]
Внушение представляет собой целенаправленное психологическое воздействие на личность подчиненного со стороны руководителя при помощи обращения к групповым ожиданиям и мотивам побуждения к труду. [c.101]
Запрещение обеспечивает тормозящее воздействие на личность и по сути является вариантом внушения, а также Ограничения недозволенного поведения (бездеятельности, попыток хищения и т.п.). [c.101]
Индивидуально-личностные методы включают убеждение, личный пример, внушение. [c.107]
Прерву беседу работников, сделаю им строгое внушение. [c.300]
Это легче всего. Но стоит ли сразу делать внушение, не спросив у них о причине простоя [c.303]
S Внушение (суггестия), являющееся наиболее сложным приемом коммуникации. Объектом внушения может быть как отдельный человек, так и группы, социальные слои. Этот метод эффективен только тогда, когда индивид видит или слышит другого. Сюда входит определенное сочетание нужного тембра голоса, цвета глаз и т.п. Внушение заставляет индивида доверять источнику информации, побуждает, помимо его воли и сознания, совершать те или иные поступки. [c.164]
Рекламное воздействие Убеждение Внушение [c.579]
При направлении обращения и выборе медиа отправителю необходимо учитывать степень внушаемости целевой аудитории. Высокообразованные люди и/или интеллектуалы считаются менее подверженными внушению, однако неоспоримые доказательства данного тезиса отсутствуют. Индивиды, воспринимающие внешние призывы как руководство к действию, обладающие слабо выраженным индивидуальным мировоззрением, неуверенные в себе, наиболее вероятно являются более восприимчивыми к рекламным обращениям. Исследование, проведенное Д. Коксом и Р. Бауэром, показывает определенную взаимосвязь между уверенностью индивида в себе и его подверженностью внушениям.4 [c.560]
Организации, где страх используется очень часто, возможно, не смогут прожить долгую жизнь в условиях частного предпринимательства и открытого общества. По словам Фреда Лутанса, хотя принуждение и может привести к временной покорности подчиненного, оно производит нежелательные побочные эффекты — скованность, страх, месть и отчуждение. Это, в свою очередь, может привести к более низкой производительности труда, неудовлетворенности работой и большой текучести кадров . Наше представление читателям способов внушения страха не означает, что мы одобряем их, мы просто констатируем реальности, существующие во многих организациях. Заметьте, что даже в академическом мире, где так неодобрительно относятся к власти, основанной на принуждении, периодически грешат, используя страх как способ влияния. Не опубликуешься, не выживешь , — эту угрозу многие профессора воспринимают совершенно серьезно. [c.471]
Введение этических стандартов не сводится к простому внушению членам профессиональной группы моральных норм. Тем не менее это может помочь членам ассоциаций регулировать свои действия в соответствии с нравственными требованиями, а также выявлять нарушения этики поведения, что может послужить преградой для этически неверных действий. Боуланджер и Вей-ланд (Boulanger and Wayland) назвали следующие достоинства формального предписания этических норм [13, с. 51] [c.521]
Раздел "Внушение уверенности в успехе" ("Maintaining Awareness") предлагает разнообразные методы, позволяющие компании приобрести уверенность в работе и подготовиться в внешним переменам. Здесь также содержатся упражнения, позволяющие компаниям определять потенциально опасные области. [c.23]
Психологическая настроенность рабочего, принимаемого на строительство магистрального трубопровода, отличает его от рабочих других предприятий. Он сознательно подавляет естественные побуждения к комфорту в пользу достижения других целей духовного порядка, готов к борьбе с суровыми условиями и рассматривает свою напряженную деятельность как временный период жизни с последующей компенсацией за перенесенные лишения. Рабочие заинтересованы в повышении производительности труда и сами стремятся к его интенсификации. Они заинтересованы быстрее получить необходимые профессиональные навыки и приступить к самостоятельной работе. Если рабочие получают этот допуск до получения необходимых навыков для труда на данном объекте строительства, то обычно полагаются на собственные силы и доучиваются на ходу . Тактика такого метода, ориентирующаяся на обучение безопасным способам труда непосредственно на рабочем месте, совпадет с интересами рабочего. Однако в сочетании со сложностью технологического процесса и недостатками в организации труда это способствует повышению травматизма. Поэтому серьезной задачей отраслевой науки остается разработка тестов профессиональной пригодности и психологических тестов, позволяющих заблаговременно выявить главные факторы, определяющие возможность травмирования каждого новичка. Кроме того, необходимы тесты для определения эффективного метода обучения каждого индивида — в одних случаях более эффективным окажется внушение, в других — демонстрация и т. д. Необходимы специальные методики обучения, фильмы, слайды, магнитозаписи и тренажеры для быстрого усвоения безопасных приемов труда и правил безопасности. [c.187]
Канадское правительство для поощрения культурного разнообразия финансирует фильмы и передачи педерастов и лесбиянок. По обычным каналам, в детское время , выступают педерасты, показывают однозначные сцены, и сопровождают их ласковыми внушениями о том, что каждому человеку надо в жизни всё попробовать. Может быть, каждый - педераст, но он сам этого не знает. В школах и колледжах на досках объявлений -призывы вступать в местный кружок секс-меньшинств. В журналах для обычных тинэйджеров - советы, как и где попробовать с подружкой лесбиянство. Местные христианские священники уже освящают браки педерастов, а правительство юридически признаёт их семьями. И если кто скажет слово против педерастов, его ждёт судебное преследование за нарушение равноправия. [c.23]
Таким образом, спрос на блага, их структура и градация их важности для человека в значительной степени формируются под влиянием социальной среды. Гэлбрейт отмечал, что большинство наших потребностей являются психологическими, формирующимися под влиянием внушения и подражания. И именно система рыночного хозяйства породила общество массового потребления, в котором критерием жизненного успеха стал достигнутый уровень личного потребления1. [c.65]
В этом ключе рассматривает проблему потребительского выбора и такой видный представитель институционализма, как Дж. Гэлбрейт (1909—1993), американский экономист и социолог. Он различает потребности биологические и психологические. К последним относятся потребности в личном успехе, престиже, сознании собственной привлекательности и т.д. Психологические потребности возникают под влиянием внушения и подражания, ими легко управлять, тогда как в состоянии нужды потребности строго выверены и взвешены. Психологические потребности вызываются средой и изменчивыми нравами, а капризная мода делает их ненасышаемыми. На основании этого Гэлбрейт делает вывод, что, несмотря на то что в богатом обществе свобода выбора растет, сам выбор становится все менее взвешенным и осмотрительным. Значение потребительских оценок возрастает, а их надежность падает. Это не в последнюю очередь связано с тем, что сама власть выбора переходит к производителю. [c.87]
Говоря о классической политической экономии, мы отмечали, что, по мнению ее представителей, рыночные цены являются надежным и чутким инструментом эффективного распределения ресурсов именно потому, что издержки полностью учтены и потребности хорошо выверены. Но и эта предпосылка в рамках современного рыночного хозяйства вряд ли верна. Как подчеркивают представители институционального направления, в частности, Веблен и Гэлбрейт, современную экономику характеризует престижное потребление , которое формируется под влиянием внушения и подражания. Они делают на этом основании вывод, что хотя в экономически развитых обществах формальная свобода выбора и растет, сам выбор становится все менее взвешенным, осмотрительным и по-настоящему свободным. Кроме того, когда мы говорим о том, что цена отражает относительную редкость какого-либо блага, это означает, что оно редко по [c.105]
РЕКЛАМА (advertising) — форма воздействия на покупателя путем использования разных методов внушения определенного положительного представления о потребительских свойствах товара с целью заставить купить этот товар. Р. - это коммерческая пропаганда она является важной составной частью маркетинга, его активным элементом. Три основных направления Р. внутрифирменная, престижная и товарная. [c.337]
Компании издавна используют стратегию внушения потребителю мысли о необходимости периодической покупки своих новых продуктов. Концепция, именуемая планируемым износом, призвана стимулировать повторные продажи непрочных или подверженных быстрой утрате потребительских свойств товаров. Соответственно нет ничего удивительного в том, что никто не торгует вечными лампами накаливания или батарейками. Данная концепция получила дальнейшее развитие, и теперь продукты самостоятельно сообщают потребителю, когда именно они исчерпают свой ресурс или выйдут из строя. Прекрасный пример — картриджи для бритья Ma /zj компании Gillette. [c.250]
Смотреть страницы где упоминается термин Внушение
: [c.75] [c.36] [c.133] [c.294] [c.328] [c.329] [c.109] [c.164]Маркетинг менеджмент (2001) -- [ c.560 ]