Речь—это инструмент, который можно использовать как рычаг управления ситуациями и средство движения к целям. Это инструмент диагностики, воздействия и убеждения. Речь дает подсказки о шаблонах и процессах мышления других людей, и то, как вы ее используете, может либо ограничивать, либо увеличивать вашу гибкость. Некоторые люди мастерски овладели искусством реакции типа "словесных ухищрений", описанной в первой главе, используя сложные специальные термины, чтобы выработать решения, которые на первый взгляд правдоподобны, но срываются из-за того, что не учтены ценности группы. Есть другие, более эффективные люди, которые знают и понимают силу слов. Эти люди научились языку "реакции любопытства". Возможно, вы знаете людей в обеих этих категориях. [c.162]
Обратите внимание на слова, которые используются в любой рекламе - в газете, по радио или на телевидении. Эти слова могут перевести вас в будущее и заставить поверить в то, что вы читаете или слышите. Рекламодатели знают силу слов, и выбирают их с чрезвычайной осторожностью. Они знают, что вы и я будем реагировать на эти слова предсказуемым образом и тем самым контролируют. Они могут заставить нас добровольно вынуть деньги из карманов и отдать им. В этом и заключается сила рычага. [c.149]
Урок богатого папы о силе слов был очень впечатляющим. Он спросил [c.85]
В этом разделе вы откроете для себя силу слов. Богатый папа всегда говорил Слова — это рычаги. Слова — это мощные инструменты нашего разума . Точно так же, как вы можете использовать долги, чтобы стать богатыми или, наоборот, бедными, могут быть использованы и слова. Прочитав этот раздел, вы узнаете о силе слов и о том, как богатые люди используют богатые (эффективные) слова, а бедные люди используют бедные (неэффективные) слова. Богатый папа часто говорил Ваш разум может быть вашим самым мощным активом или самым мощным пассивом. Если ваш разум использует правильные слова, то вы станете очень богатыми. Если же он использует неправильные слова, то сделает вас бедными . Из этого раздела вы узнаете, что такое богатые и бедные, то есть эффективные и неэффективные слова. Вы узнаете, почему богатый папа сказал Для того чтобы делать деньги, не нужны деньги . Кроме того, он говорил Вы начинаете богатеть с помощью своих слов, а слова ничего не стоят . Из книги Богатый папа, бедный папа вы, возможно, помните, что богатый папа запретил своему сыну и мне произносить Я не могу себе этого позволить . Он говорил Разница между богатыми и бедными людьми состоит в том, что бедные люди гораздо чаще, чем богатые, произносят слова "Я не могу себе этого позволить". Вот в чем их основное различие . [c.3]
Использование силы слов [c.97]
За пять лет мы с Ким узнали определения слов, поняли, что нам это нужно, но за все это время мы не имели этих двух типов дохода. Неожиданно, после крушения рынка акций в 1987 году и последовавшего затем семилетнего спада деловой активности, мы поняли, что появилось окошко благоприятной возможности. Пришло время сделать слова реальностью. Пришло время сделать коэффициент соотношения богатства превосходящим цифру 0. Мы купили нашу первую собственность в 1989 году, а к 1994-му уже имели свыше 10 тысяч долларов пассивного дохода в месяц, а все наши расходы составляли меньше 3000. Это означало, что наш коэффициент богатства стал равен 3,3. Сегодня это соотношение превышает 12, несмотря на то что наши расходы значительно возросли. Вот в чем сила слов, когда они становятся частью вашей жизни. Если вы серьезно настроены на то, чтобы отойти от дел молодыми и богатыми, возможно, захотите сделать соотношение богатства, придуманное богатым папой, частью своей [c.99]
Одной из самых простых, но важных частей моего плана — иметь огромное богатство — была необходимость убедиться в том, что я обладаю целостностью, способностью быть верным своему слову и уважать силу слов, всегда подтверждая их делом. На протяжении ряда лет богатый папа следил, чтобы я выполнял обещания даже в тех ситуациях, которые, казалось бы, касались самых незначительных вещей. Он говорил Если ты будешь верен в мелочах, ты проявишь то же качество и в важных делах. Человек, который не может держать слово даже в мелочах, никогда не реализует свои более большие мечты . Я перехожу к этой идее, потому что есть много людей, имеющих большие планы, которые никогда не осуществляются. Причина в том, что они замахиваются на что-то великое, но на деле не способны выполнять даже мелкие договоренности. Как говорил богатый папа, люди, которые не держат слова в малом, не заслуживают доверия. Если тебе нельзя доверять в малом, никто не поможет осуществить твои большие мечты. Если ты не можешь держать данное слово, люди перестанут доверять тебе и твоим словам . Я наблюдал за действием мудрого совета обоих пап относительно силы данного слова. Я встречал много людей, сущность которых проявлялась в их поступках в определенных ситуациях. У меня есть приятель, который сначала не является на условленную встречу, а потом удивляется, почему я не хочу заниматься с ним бизнесом. Кроме того, он нарушает договоренности и с другими людьми — своими партнерами, служащими, банкирами и часто потихоньку плутует по отношению к ним. И хотя он преуспевает, ему все время приходится искать новых людей для своего бизнеса. Вместо того чтобы укреплять взаимоотношения с людьми, он разрушает их и вынужден начинать сначала с совершенно новыми партнерами, у него нет проблем, чтобы найти новых служащих, но его деревянный нос становится все длиннее и длиннее, а спрятать его все труднее. А одна моя бывшая знакомая — человек, который лжет под давлением обстоятельств. Вместо того чтобы говорить правду, она лжет и думает, что может прикрыться этим. Будучи загнанной в угол или встречая противодействие, она говорит Это не моя вина. Я ничего не могла с этим поделать. Кроме того, я не лгала. Ты просто не слышал, что я сказала . Как сказал бы мой богатый папа, люди, которые не держат слова в малом, не заслуживают доверия. Если тебе нельзя доверять в малом, то никто не поможет тебе осуществить твои большие мечты . [c.102]
Во-первых, я пишу об этой операции не для того, чтобы похвастаться, а для того только, чтобы проиллюстрировать силу слов. Но для меня это больше, чем слова. В моем разуме они являются чем-то реальным и живым. Это инструменты, которые делают меня богатым, позволяя мне делать деньги без всяких денег. Как любил повторять мой богатый папа, есть слова, которые делают тебя богатым, и есть слова, которые делают тебя бедным . [c.181]
Тема 2. Роль информации и коммуникаций в процессе принятия управленческих решений. Информация и ее роль в принятия управленческих решений. Информация и ее виды. Релевантная и нерелевантная информация. Системы сбора, отбора, и обработки информации. Методы обработки информации. Агрегирование, дезагрегирование, усреднение показателей. Графические методы Статистико-математические методы. Экономико-математические методы. Ранжирование параметров. Кодирование информации. Качество информации. Информационные системы. Носители информации. Современные информационные системы. Коммуникации в процессе подготовки, принятия и реализации управленческих решений. Коммуникации и коммуникационные процессы в управлении. Виды коммуникаций печать, радио, телевидение деловые контакты с партнерами и подчиненными. Деловой этикет. Вербальные и невербальные коммуникации. Сила слова. Формальные и неформальные коммуникации. Барьеры, возникающие в процессе коммуникаций. Обратная связь. [c.5]
Предмет труда — это то, на что направлен труд человека. В подавляющем большинстве предметы труда являются результатом переработки или обработки (вторичные ресурсы или полуфабрикаты) первичных, всеобщих предметов человеческого труда — продуктов земли, природных ресурсов, вообще природы. В настоящее время, как и в прошлом, несмотря на технологический и технический прогрессы, во многом сохраняют силу слова выдающегося английского экономиста Уильяма Петти труд — отец богатства, земля — его мать. [c.14]
Сила слова. На политической арене сила слова бесспорно выступает средством для оправдания собственных действий и дискредитации противника. Например, во время войны в Персидском заливе использовалась следующая терминология [3] [c.561]
Силу слова можно использовать как оружие в борьбе с критиками планов реализации, навешивая им ярлыки "ретроградов", "людей, работающих с оглядкой", и "людей, плывущих по течению". Во время деловых совещаний менеджеры по реализации должны избегать искушения подавить противников, используя подобный метод. Люди, не обладающие сильным влиянием (например, молодежь, недавно поступившая на работу), [c.561]
Последнее возражение попытаемся проиллюстрировать следующим образом. С одной стороны, журналистика в ее традиционном печатном варианте воздействует только силой слова. ПР в отличие от нее использует все возможные виды воздействия, все каналы коммуникации. С другой стороны, если журналистика построена по аналогии перехода от ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ к СЛОВУ, то ПР часто выступают в обратной последовательности, здесь СЛОВО может формировать действительность. Этому служат различного рода события, конструируемые в ПР специально для целей коммуникации, в том числе и спонсорство. [c.149]
Требуются ли гениальные способности или годы учения, или то и другое вместе, для того чтобы полностью использовать силу слова Нет. Требуется ли для этого большой словарный запас (Нет. Может, для этого нужно знать какой-нибудь секрет Некоторая ловкость рук , которой могут обладать только некоторые люди Опять-таки нет. [c.481]
Я очень остро реагирую на лексику, которую используют люди. Просто вслушиваясь в слова, я могу узнать о человеке очень многое. Например, у меня есть друг, который серьезно увлекается спортом. С ним всегда интересно поговорить, но только о том, что касается спорта. Если бы меня угораздило спросить его Каково отношение заемных средств к собственному капиталу у твоего дома — его глаза тут же стали бы круглыми, хотя вопрос, по сути, элементарный. Если бы я сформулировал тот же вопрос по-другому, он бы понял меня лучше. Вместо того чтобы ставить его в тупик, спрашивая об отношении заемных средств к собственному капиталу, я мог бы спросить Сколько ты должен за свой дом и сколько, по-твоему, он стоит Употребляя эти слова, я спрашиваю его о том же самом и ожидаю того же ответа, что и в первом случае. Разница в том, что, когда я использую одни слова, он меня понимает, но когда я выражаю свою мысль иначе, тут уж извините... Вот о чем мы и расскажем в этой главе — о силе слов. [c.223]
Объединенную силу слов и цифр мой умный папа называл силой общения . Как человека с академическим складом ума его всегда интересовал вопрос, чем и как можно объяснить стремление людей к общению. Он обнаружил, что люди общаются особенно активно, если они используют одинаковые слова и интересуются определением различий в значениях каждого слова. Он говорил мне Слово общение происходит от слова общество. Когда люди получают удовольствие от одинаковых слов, они организуются в общество. Те, кто использует другие слова или не интересуется их значениями, изгоняются из этого закрытого общества . [c.236]
Обманчивая простота. Использование экспертных оценок создает иллюзию решения сложных проблем. Например, чтобы определить сроки производства 1 млн. персональных ЭВМ, затраты на производство, экономический эффект от их использования и т. д., надо проделать очень сложную работу, причем без 100 % гарантии успеха, т. е. получения оценок требуемой точности и надежности за приемлемые сроки. И вот здесь может проявиться магическая сила слова надо . Раз нужно , значит, можно . Можно собрать группу экспертов, провести экспертизу и получить некоторые числа — экспертные оценки искомых зна-,чений переменных. Результат получен быстро и просто. Причем [c.133]
Убедительную силу слова лучше всего иллюстрируют примеры с использованием "неправильных" слов. Одна из российских кондитерских фабрик выпускает мармелад, в состав которого входит морковь. [c.55]
Использовать силу слов и ясность цифр [c.68]
Одним из важнейших факторов при определении эффективности управления является степень лояльности лидера к членам коллектива. Когда взаимоотношения между ними тесные, лидер может рассчитывать на поддержку и понимание в любую минуту, если же эти отношения не могут быть названы таковыми, то сила слова руководителя как бы автоматически снижается. [c.261]
Авторы, подводившие итоги кампании по распространению акций, проходившей в 80-е годы в США, Западной Европе и Японии, единодушны в том, что приближение к собственности в такой размытой форме, какой является участие в акциях крупной фирмы, не оказало сколько-нибудь существенного влияния на производственное поведение и психологию рабочих. Остаются в силе их требования в отношении роста заработной платы, сокращения рабочего времени и т.п. Ответственность за предприятие выдвигается на первый план при полном выкупе рабочими своего предприятия, что чаще всего случается с малыми, убыточными производствами, от которых отказываются прежние хозяева. Но тогда стимулирующее влияние этой ответственности нельзя отделить от борьбы за занятость путем сохранения предприятия, от обязательств людей друг перед другом, непременно возникающих в малых трудовых коллективах. Словом, трудят- [c.29]
Перед деятелями-маркетинга наших дней стоит много сложных задач. Перед ними открывается огромное количество маркетинговых возможностей благодаря научно-техническому прогрессу в использовании солнечной энергии, появлению бытовых компьютеров и роботов, кабельного телевидения, современной медицины, новых видов транспорта, новых форм отдыха и развлечений, новых средств связи. Одновременно с этим в рамках социально-экономической среды будут действовать силы, налагающие все большие ограничения на практику маркетинговой деятельности. И решающее слово остается за фирмами, которые сумеют создать новые ценности и проводить маркетинг, исполненный моральной ответственности перед обществом. [c.680]
С легкой руки американцев это английское слово стало известно сегодня практически каждому образованному человеку. В упрощенном понимании, менеджмент — это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент — по-русски управление — функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент — это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров — это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. Значимость менеджмента была особенно ясно осознана в 30-е годы. Уже тогда стало очевидным, что деятельность эта превратилась в профессию, область знаний — в самостоятельную дисциплину, а социальный слой — в весьма влиятельную общественную силу. Растущая роль этой общественной силы заставила заговорить о революции менеджеров , когда оказалось, что существуют корпорации-гиганты, обладающие огромным экономическим, производственным, научно-техническим потенциалом, сопоставимым по мощи с целыми государствами. Дженерал Моторс , например, неизменно присутствует в первой дюжине самых крупных экономических субъектов мира (включая как государства — США, Японию, СССР и др., так и корпорации). Крупнейшие корпорации, банки составляют стержень экономической и политической силы великих наций. От них зависят правительства, многие из них имеют транснациональный характер, простирая свои производственные, распредели- [c.5]
Язык — еще один аспект культуры — всегда создает трудности для организации, ведущей свои дела за границей. В силу расхождения значений, придаваемых сходным словам, а также проблем, связанных с переводом, могут возникать барьеры на пути обмена информацией. Увеличить их непроницаемость может несовпадение языка жестов во взаимодействующих культурах. Некоторые аспекты межличностного общения мы рассмотрим в следующей главе. [c.132]
БУДЬТЕ ВОСПРИИМЧИВЫ К ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ СЕМАНТИЧЕСКИМ ПРОБЛЕМАМ. Не жалейте сил на то, чтобы исключить из сообщения двусмысленные слова или утверждения. Вместо фразы Барбара, принесите его мне, как только вам представится удобная возможность , скажите лучше Барбара, чрезвычайно важно, чтобы я получил отчет у гром в четверг. Тогда у меня будет время его просмотреть и попросить у вас уточнений, которые мне могут понадобиться к совещанию, намеченному на 9 часов утра в пятницу . Употребляя точные слова, — а не общего характера, — вы выигрываете в результативности. [c.182]
Используя убеждение, руководитель молчаливо допускает, что исполнитель обладает какой-то долей власти, которая может уменьшить возможность руководителя действовать. Другими словами, руководитель признает зависимость от исполнителя. Например, если руководитель службы маркетинга хочет реорганизовать отдел сбыта, было бы разумно, если бы он или она признали, что сотрудники отдела сбыта способны так противостоять изменениям, что это существенно повлияет на выпуск продукции. Таким образом, даже при условии, что руководитель может обладать полномочиями для внедрения новой организационной структуры без совещания с подчиненными, все же правильней и практичней было бы устроить собрание, выслушать все мнения и объяснить, почему перемены желательны. Активно добиваясь согласия, руководитель оказывает очень сильное воздействие на потребность исполнителя в уважении. Если исполнитель в свою очередь испытывает потребность в знаниях и авторитете, сила влияния путем убеждения возрастает. Это происходит потому, что руководитель признал компетентность исполнителя, а исполнитель ощущает, что к нему или к ней переходит доля власти руководителя. Убеждение влияет тем, что доводит до сознания потенциального исполнителя, что, сделав так, как хочет руководитель, он удовлетворит его или ее собственную потребность, какой бы она ни была. [c.478]
Ключевым словом в предыдущем предложении является слово сумела . Нет ничего нечестного в том, что японский бизнес сейчас значительно обошел всех в гонке за высокую производительность. Их менеджеры услышали хлопок стартового выстрела еще два десятилетия тому назад и сразу же побежали изо всех сил. Слишком многие из американских соперников, подумав, что они уже выиграли гонку, проигнорировали этот сигнал к старту. Неловко это признать, но американские менеджеры должны согласиться с тем фактом, что их японские соперники победили американцев на их же собственном поле, часто пользуясь при этом принципами и техникой, разработанной в Соединенных Штатах. [c.655]
Третьей причиной, в силу которой Япония отлично подготовлена к вступлению в информационное общество, является ее повышенная способность осваивать новые изделия и системы. Средний японец прекрасно справляется со всем, что ему дает в руки наука и промышленность. К примеру, японские банки все шире оснащаются не только автоматами по выплате наличных со счета при предъявлении кредитной карточки, но и автоматами по приему вкладов. Большинство клиентов может пользоваться этими хитрыми аппаратами без малейшего труда и даже, по-видимому, не задумываясь. Иностранцы, однако, часто поражаются такой небрежной фамильярностью в обращении с механизмами. Особенно хорошо осваивают современную бытовую технику дети и молодежь. Они легко пользуются сложными электронными устройствами, например радиокомбайнами, стереомагнитофонами и камерами к ним. Сегодняшняя молодежь играет в прямую запись, наложение записей, перезапись разных фонограмм на одну, в съемки и озвучивание любительских фильмов — одним словом, в игры, которые еще десять лет назад невозможно было себе представить. Считается, что восемь из каждых десяти старшеклассников имеют собственные радиокомбайны, а пользоваться ими умеют ученики начальных классов и даже дошкольники. [c.147]
Долевые нормативы менее жесткие. Они представляют собой определенную пропорцию фонда заработной платы к показателю, принятому для измерения производительности труда. Поэтому в случаях, когда достигается больший рост этого показателя, чем принятый в расчете при установлении норматива, нормативный фонд заработной платы позволяет без снижения средней заработной платы увеличивать численность работающих. Иными словами, в этих случаях стимулируется дополнительный прирост объема производства, даже если он полностью достигается путем соответствующего прироста численности работников, а при чистой продукции — и соответствующего прироста материальных ресурсов и стоимости основных фондов. В силу [c.111]
Иными словами, для уровня и движения различного вида нефтяных цен было отнюдь не безразлично, какой класс являлся собственником нефтяных месторождений, какой класс контролировал их разработку, как складывалось соотношение сил между ними. Если, скажем, земельные собственники оказывались сильнее промышленных капиталистов и улавливали часть дифференциальной ренты, то она почти автоматически учитывалась в цене. Если же ее улавливал промышленный капиталист, то поскольку для него дифференциальная рента представляла собой своеобразный резерв прибыли, он мог частично ею пожертвовать ради увеличения общего объема продаж. [c.67]
В своей четвертой по счету книге, Руководство богатого папы по инвестированию , я писал, что представители бедного и среднего классов инвестируют в основном во взаимные фонды. Далее я писал, что богатые предпочитают хеджинговые фонды. Здесь вновь вступает в игру сила слов. Само слово хедж имеет огромное значение для искушенного инвестора, и для него хеджинговый и взаимный фонды — это небо и земля. Большинство из нас слышали расхожую фразу хеджировать свои ставки 18. Термин хеджирование в этом контексте — синоним слова страховка . Подобно тому как садовник сажает живую изгородь19 для защиты своего сада от пасущихся за его пределами животных, точно так же искушенный инвестор выставляет хедж для защиты своих активов. [c.166]
Все три науки являются науками речевого воздействия, из которых наиболее ранняя — риторика. Классическая риторика была наукой наук, поскольку на нее опирались и музыка, и живопись, и литература, а не только ораторское искусство. Она оставалась такой до начала XIX века. В дореволюционной России риторика входила в школьные курсы, в советское время оказалась забытой, поскольку упала необходимость в том изощренном воздействии интеллектуального порядка, которое она давала. Нечто подобное произошло в средние века, еще один период упадка риторики сравнительно с античностью. В это время сила слова измерялась не вербальной изощренностью, а степенью его соответствия слову святому, то есть Библии. Считалось, что святое слово и так победит слова нечестивые, так что упражняться в риторике не имело смысла. Риторику еще определяют (уже в современных терминах) как науку об оптимальной коммуникации, как науку об эффективной коммуникации, что вполне соответствует интересам ПР. А. Ми-хальская напоминает о другом известном высказывании право на власть — это всегда право на речь1. [c.531]
Я вспоминаю выступления доктора Р. Бакминстера Фул-лера в 1980-е годы. Во время одной из лекций, на которых мне посчастливилось присутствовать, Баки начал говорить о силе слов. Он сказал Слова — это самые мощные инструменты из всех когда-либо изобретенных человеческими существами . После провала на экзамене по английскому в средней школе любые разговоры о словах наводили на меня глубокую тоску до того самого момента, когда я услышал, что этот великий человек говорил об их силе. Его лекции помогли мне осознать, что разница между моим богатым папой и моим бедным папой начиналась с разницы в их словах. Как я уже упоминал, мой родной отец пользовался словарем школьного учителя, а богатый папа использовал словарный запас человека из мира бизнеса и инвестиций. [c.232]
Сегодня все больше людей разговаривает на компьютерном жаргоне, пересыпая свою речь такими словами, как мегабайт и гигабайт . Все, кто любит и ценит байты и понимает разницу между мега и гига , становятся членами одного общества. Если вам не нравятся эти слова или вы не чувствуете разницы между ними, вас не примут в это общество. В этом и заключается сила слов и цифр. Они могут включить или исключить вас из процесса общения. [c.236]
Г. Мюрдаль писал, что сила слова формирует мысль. Подтверждая и развивая эту точку зрения, Д. Макклоски заявляет, что экономическая наука — это прежде всего риторика, т.е. наука убеждать21. [c.754]
Секретарей учат переформулированию, то есть передаче определенных мыслей и идей различными способами, моделированию стиля речи, которое заключается в передаче сообщения, используя метод изложения другого человека, например, своего руководителя. Считается, что секретарь должен владеть не только силой слова, но и умением давать ему смысло-вод код , то есть внушающий сгусток мыслей . Это уже область мышления, в которую начинают вторгаться специалисты, тестируя абитуриентов и претендентов на вакантные секретарские должности. [c.377]
Природа, земля— всеобщие предметы человеческого труда. Те из них. которые человек находит в самой природе (девственный лес на корню, каменный уголь в недрах земли, рыба в воде и т. д.). правомерно называть первичными. Подвергаясь переработке, с течением времени все более глубокой, они превращаются в сырые мат<>[)иал.ы или no.npfiaopuKiiTiii. Г. развитием научно-технической революции появляется возможность создавать качественно новые предметы труда с заранее заданными свойствами, то есть такие, которые отсутствуют в самой природе. Но и при этом первичной основой остается земля, природа. Ныне, как и в прошлом, полностью сохраняют силу слова выдающегося английского. жономпста Уильяма Петти труд отец богатства, земля его мать. [c.39]
Давно стало привычным выражение сила слова известны поэтические строки В. Шефнера Словом можно убить, словом можно спасти, словом можно полки за собой повести . Вот почему изучение ораторского искусства притягательно во все времена. К нему стремятся люди, которые хотят влиять на других посредством живого слова. С какой целью Обычно звучат самые благородные ответы просветить, научить, убедить, что должны жить по-другому и т. п. Но если говорить обстоятельно и откровенно с каждым, то выяснится, что одним нужно убеждать аудиторию для того, чтобы получить какую-то выгоду для себя, для других же вся выгода — это радость от созерцания просветленных лиц слушателей, получивших ту информацию и то эмоциональное воздействие, которые были им необходимы. Так было и в древнейшие [c.19]
Первая проблема, с которой сталкивается руководитель, желающий исходить из принципа открытых систем, — определение внешней среды. В конце концов мир велик, и было бы пустой тратой сил пытаться учесть в нем все факторы. Руководство, очевидно, должно ограничить учет внешнего окружения только теми аспектами, от которых решающим образом зависит успех организации. Например, по словам Джсралда Белла Внешняя среда организации включает такие элементы, как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации и источники трудовых ресурсов, релевантные по отношению к операциям организации . [c.114]
НЕДОСТАТКИ МЕТОДИКИ, ОПИРАЮЩЕЙСЯ НА ТРАДИЦИЮ. Интересно отметить, что часто традиция объясняет одним словом, почему некоторые испытанные концепции теории управления, описанные в данной книге, не всегда широко используются на практике. Хорошим примером ЯРЛЯЮТСЯ вознаграждения, основанные на заслугах. Хотя почти все разделяют мнение, что заслуги перед фирмой — лучший критерий для назначения большей заработной платы или продвижения по службе, гораздо чаще в качестве критерия используется трудовой стаж. И можно понять почему. Трудовой стаж легко вычисляется, он является объективной категорией и начисляется всем одинаково. Поскольку трудовой стаж как критерий используется уже давно, многие люди заинтересованы в нем. Этим людям потребовалось много лет для достижения их сегодняшней должности, поэтому переход на другую систему исчисления вознаграждений — по заслугам — они считают не только несправедливым, ко и представляющим серьезную угрозу. В силу этого они используют приобретенную власть, чтобы сохранить статус кво, даже если это и не в интересах организации или общества. [c.473]
ЗАДАЧИ И ЦЕЛИ, ОРИЕНТИРОВАННЫЕ НА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ. В отличие от многих американских предприятий, па японских редко определяют свои задачи в терминах прибыли. Эта концепция не является ни новой, ни исключительно японской. Еще задолго до того, как в американском бизнесе слово производительность (низкая. — Науч.ред.) стало соседствовать со словом кризис, Питер Друкер отметил, что задачи организации должны всегда вращаться вокруг нужд потребителя. Вполне очевидно, что организация не может быть производительной, если она не определила, что нужно ее предполагаемому потребителю из того, что она может произвести. Это означает, что стратегическое планирование всегда должно включать в себя систематический анализ ртгяка, конкуренции и относительной силы организации. [c.657]
На последующий участок производства поступают необходимые детали в нужное время и в требуемом количестве. По этому правилу если для какого-либо процесса производства детали будут поступать в разные промежутки времени или неравными по количеству партиями, то на предшествующем этапе производства должно быть изготовлено столько запасных деталей, должно быть столько оборудования и рабочей силы, чтобы удовлетворить максимальный спрос. Более того, там где используется много последовательных операций, количество деталей, отобранных для каждой последующей операции по мере удаления от первичного производственного процесса, возрастает. Во избежание больших отклонений в количестве необходимых деталей на всех этапах производства, а также получаемых от внешних поставщиков, необходимо свести к минимуму колебания выпуска продукции на конечной линии сборки. Поэтому со сборочного конвейера, который является конечным процессом на Тоёте , будут сходить минимальные партии каждой модели автомобиля, реализуя идеал штучного производства и доставки. Иными словами, различные типы автомобилей будут собираться один за другим в соответствии с дневным объемом производства каждого типа. Линия сборки будет также получать с предшествующих участков необходимые детали малыми партиями. [c.121]
Исполнительный вице-президент компании Ниппон дэнки Ацуёси Оути ответил па подобного рода нападки во время американо-японского семинара по полупроводникам следующим образом В Японии процесс управления качеством продукции является составной частью каждой фазы производственного цикла. Мы весьма тщательно изучили полученные после войны из Соединенных Штатов методики управления качеством и почерпнули многое из идеи постоянного его улучшения. Вот почему качество продукции было стандартизировано, и наш коэффициент бездефектности для интегральных схем ныне исключительно высок. Другими словами, мы оказались в силах производить качественный товар по низкой цене благодаря переходу к системному обеспечению качества, а вовсе не из-за тщательного контроля . [c.66]
Если попробовать в двух словах суммировать слагаемые эффективности японской техники и промышленности, то этими словами будут прочная основа . Кружки качества — символ такой прочности. Но когда мы рассматриваем компанию как единое целое, следует сказать, что именно объединение сил всего персонала для выпуска качественной продукции при низких издержках и приоритетное внимание к деятельности производственных участков обеспечили японской промышленности эту прочную основу. Учитывая еще направленность, задаваемую результатами НИОКР, можно получить достаточна полное представление о динамизме японского бизнеса. [c.88]
Каковы объективные экономические границы монопольной ренты Очевидно, в случае с абсолютной рентой такой границей была в общем виде разница между стоимостью производства сырья и его ценой производства. Граница же монопольной ренты, по словам К. Маркса, обусловлена лишь спросом и платежеспособностью покупателей .19. Однако даже такая конъюнктурная неустойчивая категория, как спрос и платежеспособность, в конечном счете обусловлена, и К. Маркс это неоднократно подчеркивал, данными условиями производства , т. е. определенной исторической фазой развития производительных сил и производственных отношений20. Иными словами, данный тип общества в данных исторических условиях и при данном уровне развития производительных сил может предъявить лишь обусловленный всеми этими объективными категориями платежеспособный спрос на конкретный вид сырья. Разумеется, здесь мы говорим лишь об абстрактной модели спроса и предложения, очищенной от воздействия второстепенных и конъюнктурно-спекулятивных факторов. Но именно она, как представляется, дает ключ к анализу рентных отношений и ценообразования в современных непростых условиях капиталистической нефтяной промышленности, попытка сделать который предпринимается в следующем параграфе. [c.59]
Смотреть страницы где упоминается термин Сила слова
: [c.161] [c.85] [c.227]Смотреть главы в:
Менеджмент и могущество НЛП Как определить конкурентов с помощью НЛП -> Сила слова