Друкер, Питер

См. Друкер Питер Ф. Рынок как выйти в лидеры. Практика и принципы. — М. 1992. - С.249.  [c.86]

Друкер Питер Ф. Эффективный управляющий. М., 1994.  [c.268]


Питер Ф. Друкер, которого многие считают ведущим теоретиком в области управления и организации в мире, предлагает иное определение (пример 1.1.).  [c.38]

Рассматривая миссию фирмы с точки зрения определения основных потребностей потребителей и их эффективного удовлетворения, руководство фактически создает клиентов для поддержки организации в будущем. Как сказал Питер Ф. Друкер Существует только одно обоснованное определение цели предпринимательства — создание клиента 9. Если предпринимательство берет на себя миссию создания клиентов, оно также получит прибыль, необходимую для своего выживания, если исключить плохое управление при осуществлении этой миссии. Аналогичным образом, если некоммерческая или общественная организация последовательно работает над удовлетворением потребностей своих клиентов , она обязательно должна получить поддержку, которая ей необходима для продолжения своей деятельности.  [c.264]


Стратегическое планирование приобретает смысл тогда, когда оно реализуется. По этому вопросу Питер Друкер считает, что пробным камнем для плана будет желание руководства предоставить ресурсы для его выполнения. На рис. 10.1. представлена расширенная версия процесса стратегического планирования, показанного в гл. 9. Светлые участки представляют добавления к исходной модели.  [c.288]

У децентрализованных структур сегодня много сторонников. Частично это объясняется тем, что в них заложена мысль о том, что людям изначально присуща способность успешно справляться с поставленными задачами, а частично — многочисленными подтверждениями эффективности таких структур. Одно из наиболее ярких и убедительных доказательств было представлено Питером Друкером. Он был одним из первых, кто начал изучать, быть может, самый серьезный в мировой истории опыт создания децентрализованной организации децентрализацию Дженерал Моторс , предпринятую Альфредом П. Слоуном в 20-х годах. Основываясь на очевидном успехе децентрализации в Дженерал Моторс , Сире , Стандарт Ойл , Дженерал Электрик и Дюпон , Друкер заключил, что основное правило для любой организации состоит в том, чтобы вовлекать наименьшее число уровней управления и создавать кратчайшую цепь команд 30.  [c.351]

Руководители начинают осуществлять функцию контроля с того самого момента, когда они сформулировали цели и задачи и создали организацию. Контроль очень важен, если вы хотите, чтобы организация функционировала успешно Без контроля начинается хаос и объединить деятельность каких-либо групп становится невозможно. Важно и то, что уже сами по себе цели, планы и структура организации определяют ее направление деятельности, распределяя ее усилия тем или иным образом и направляя выполнение работ. Контроль, таким образом, является неотъемлемым элементом самой сущности всякой организации. Это и даю основание Питеру Друкеру заявить Контроль и определение направления — это синонимы .  [c.390]


Детальная проработка путей реализации выбранной стратегии. Здесь чрезвычайно эффективным может оказаться использование метода, получившего в управленческой практике название "управление по целям" (его концепция была впервые опубликована Питером Друкером). Метод дает возможность широко привлечь персонал фирмы к выработке конкретных стратегий. Это позволяет  [c.145]

Очень часто публика, услышав что продажи отнюдь не самая важная часть маркетинга, приходит в изумление.(Но продажи — всего лишь верхушка айсберга маркетинга.)Питер Друкер, один из ведущих теоретиков маркетинга, считает  [c.52]

Более 35 лет назад Питер Друкер утверждал, что первейшая задача любой компании — создание потребителя. Но современный покупатель оказывается лицом к лицу с шеренгами построенных в боевой порядок продуктов, торговых марок, производителей, цен и поставщиков. На основании чего потребитель делает свой выбор  [c.75]

Если менеджеры осознают, что организация начинает отклоняться от когда-то принятой миссии, необходимо начать поиск ее новой роли, а значит, как говорит Питер Друкер, наступило время задуматься над некоторыми основополагающими вопросами 3  [c.116]

Стратегия компании неизбежно вступает в противоречие с условиями рыночной среды, которые изменяются быстрее, чем элементы оптимальной организации управления. Производительность компании может оставаться по-прежнему высокой, но внешняя эффективность ее деятельности в условиях меняющейся бизнес-среды снижается. Питер Друкер указывает, что важнее делать правильные вещи - (внешняя эффективность), чем делать вещи правильно (внутренняя производительность). Наиболее преуспевающие компании владеют искусством одновременного решения обеих задач. Если реакция организации на изменения внешней среды замедляется, ее возвращение на утраченные позиции становится весьма проблематичным.  [c.142]

Питер Друкер, доказывая руководителям, что они должны уделять основ-  [c.235]

Потребители. Производство осуществляется не ради производства, а ради удовлетворения потребностей каких-либо групп населения. Как заметил известный специалист по управлению Питер Ф. Друкер, единственная подлинная цель бизнеса — создать потребителя. Не только коммерческие, но и некоммерческие, государственные организации имеют своих потребителей. Общественные объединения — профсоюзы, религиозные организации, политические партии и движения — распространяют свои идеи, ценности, политические лозунги и декларации с целью привлечь на свою сторону большое число сторонников и почитателей.  [c.98]

Известный специалист в области организации и управления Питер Друкер в докладе Бизнес и управление , сделанном на конференции Создание новых организаций (ноябрь 1994 г.), отметил, что в следующем столетии изменятся принципиальные основы дея-  [c.111]

Многие ошибочно отождествляют маркетинг со сбытом. Между тем наиболее важный элемент маркетинга вовсе не сбыт. Сбыт - лишь одна из многих его функций, причем зачастую не самая существенная. Один из ведущих теоретиков по проблемам управления Питер Друкер говорит об этом так "Цель маркетинга - сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель - так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать сами себя".  [c.191]

Полифункциональная по своей сущности и содержанию роль маркетинга породила множество его определений (около 2000). Характеризуя место маркетинга в хозяйственном мышлении и деловой практике современного капитализма, один из его ведущих теоретиков Питер Друкер пишет "Маркетинг не является функцией бизнеса, а представляет собой взгляд на всю сферу экономики, включающую в себя производство и услуги. Все, что делается в мире бизнеса представляет собой маркетинг или включается в это понятие"5.  [c.28]

Конечную цель маркетинга четко сформулировал известнейший американский теоретик менеджмента профессор Питер Друкер "Цель маркетинга — знать и понимать покупателя настолько хорошо, чтобы товар или услуга устраивали его и продавались сами по себе. В идеале маркетинг реализуется в покупателе, готовом к покупке. Все, что нужно в таком случае — это обеспечить доступность товару или услуге"13.  [c.41]

ДРУКЕР ПИТЕР (Dru ker Peter) — американский теоретик в области менеджмента, автор многочисленных работ, среди которых особенно выделяется "Практика менеджмента" (1954). Имя Д. связывают с возникновением целевого управления (управления по целям), в основе которого лежит идея постановки перед работниками общих задач с тем, чтобы позволять им самим рассчитывать необходимые затраты, следить за выполнением работ, сравнивать фактические результаты с поставленной задачей.  [c.78]

Потребители Многие принимают точку зрения известного специалиста по управлению Питера Ф. Друкера, согласно которой единственная подлинная цель бизнеса — создавать потребителя. Под этим понимается следующее само выживание и оправдание существования организации зависит от ее способности находить потребителя результатов ее деятельности и удовлетворять его запросы. Значение потребителей для бизнеса очевидно. Однако некоммерческие и государственные организации также имеют потребителей в друкеровском смысле. Правительство США и его аппарат существуют только для обслуживания потребностей американских граждан. То, что граждане являются потребителями и заслуживают к себе соответствующего отношения, к сожалению, иногда не очевидно в повседневных соприкосновениях с государственной бюрократией. Тем не менее в период выборов использование рекламы и личных встреч с избирателями служит ясным указанием на то, что кандидаты в будущие хозяева кабинетов рассматривают граждан как потребителей, которых нужно купить .  [c.123]

Питер Друкер известен тем, что первый опубликовал концепцию МВО, как метод повышения эффективности организации5. Друкер считал, что каждый руководитель в организации, от наивысшего до самого низшего уровня, должен иметь четкие цели,  [c.294]

ЗАДАЧИ И ЦЕЛИ, ОРИЕНТИРОВАННЫЕ НА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ. В отличие от многих американских предприятий, па японских редко определяют свои задачи в терминах прибыли. Эта концепция не является ни новой, ни исключительно японской. Еще задолго до того, как в американском бизнесе слово производительность (низкая. — Науч.ред.) стало соседствовать со словом кризис, Питер Друкер отметил, что задачи организации должны всегда вращаться вокруг нужд потребителя. Вполне очевидно, что организация не может быть производительной, если она не определила, что нужно ее предполагаемому потребителю из того, что она может произвести. Это означает, что стратегическое планирование всегда должно включать в себя систематический анализ ртгяка, конкуренции и относительной силы организации.  [c.657]

Или, к примеру, компания Marks Spen er , которую известный американский ученый Питер Друкер оценивает как лучшее в мире предприятие по стилю управления, в своем корпоративном кредо к ценнейшим активам компании относит  [c.650]

Существо проблемы в 1942 г. сформулировал Питер Друкер9. Власть менеджмента, по его мнению, — незаконная власть. В своей основе она не имеет какого-либо фундаментального принципа, равного принципу права собственности. Но это не нападки на менеджмент. Менеджмент продемонстрировал свою эффективность и способность развивать компании и управлять капиталом. Власть им принадлежит не потому, что они узурпировали ее, а потому что акционеры забыли о своих правах и долге. Корпоративное управление, говоря языком Друкера, нацелено на создание таких моделей управления корпорациями, в которых акционеры действительно могли бы реализовывать свой долг и права. Если же говорить в  [c.383]

Ф. Котлер занимал пост председателя в Колледже маркетинга Института управленческих наук, директора Американской маркетинговой ассоциации, попечителя Института маркетинговых наук и Школы искусств Чикаго, директора The MA Group (Gemini), советника фондов Питера Друкера и Коперника. Он был  [c.15]

Питер Друкер считает, что важнейшая задача любой компании — создание потребителей . Ли Якокка, подчеркивая ту же мысль, утверждает, что единственная гарантия сохранения работы в этой компании hrysler) — обеспечение качества, производительности труда и удовлетворения потребителя . Какие факторы внешней для бизнеса среды привели к возрастанию значения удовлетворения потребителя Назовите несколько компаний, которые уделяют приоритетное внимание удовлетворению потребителя .  [c.104]

В этой связи, по нашему мнению, довольно полную из всех имеющихся классификаций изменений предлагает американский ученый-экономист Питер Ф.Друкер. Он предлагает выделить семь источников инновационных изменений1  [c.141]

Питер Друкер когда-то заметил, что для достижения полной эффективнос-  [c.224]

По данным некоторых исследователей, 2/ъ этой деятельности реализуется между управляющими и управляемыми. Питер Друкер в книге Практика управления подчеркивает преимущественно коммуникативный характер управленческой деятельности Менеджер прбуждает, направляет и организует людей на выполнение работы, но не больше. Его единственным инструментом является письменное или устное слово либо язык цифр. Независимо от того, связана ли работа менеджера с техникой, расчетными операциями или продажей продукции, эффективность менеджера зависит от его способности слушать и читать, от его способности говорить и писать. Ему нужно искусство доводить свои мысли до сознания других людей 2. Коммуникации между руководителем и его командой в целом позволяют повысить эффективность действий команды. Поскольку в обмене информацией участвуют все члены команды, каждый имеет возможность поразмышлять о новых задачах и приоритетах организации, о том, как повысить совместную работу команды, о предстоящих изменениях внешней среды и т.п. Такого рода коммуникационный процесс позволяет более четко, а главное, оперативно и с меньшими ошибками определить стратегические и текущие цели и задачи организации.  [c.138]

Вообще-то маркетинг пользуется дурной славой. В прессе то и дело мелькают фразы "маркетинговые уловки", "маркетинговые ухищрения" и "маркетинговые трюки". В итоге маркетинг вызывает осуждение. Это весьма прискорбно и совершенно несправедливо, поскольку сущность маркетинга — это формирование потребительских ценностей, а не надувательство. Преуспевающие компании опираются на потребителей, которые вновь и вновь обращаются к ним за покупками цель маркетинга заключается в том, чтобы наладить с потребителями долговременные взаимоотношения за счет удовлетворения их потребностей, а вовсе не в том, чтобы извлечь сиюминутную выгоду за счет различных уловок. Эта тема развивается в работах Питера Друкера (Peter Dru ker), консультанта руководителей высшего звена [1]  [c.18]

Роль концепции маркетинга в успешной деятельности фирмы Питер Друкер сформулировал следующим образом "Если мы хотим знать, что такое бизнес, мы должны начать с его цели... существует лишь одно достоверное определение цели бизнеса — создание потребителя. То, что какая-либо фирма думает о своей продукции, не самое главное, особенно для будущего бизнеса или для его успеха. Что потребитель думает о своей покупке, в чем он видит ее ценность — вот что имеет решающее значение, определяет сущность бизнеса, его направленность и шансы на успех8.  [c.29]