Прямой маркетинг — это интерактивная маркетинговая система, в которой используется одно или несколько средств рекламы в целях получения измеримой реакции со стороны потребителей и (или) совершения сделки. Прямой маркетинг широко используется на рынке товаров как широкого потребления, так и производственного назначения, а также для привлечения средств на благотворительность. Одним из наиболее ценных инструментов прямого маркетинга является база данных покупателей, представляющая собой организованный и постоянно пополняемый банк исчерпывающих данных о покупателях фирмы. Компании используют эти базы данных для определения потенциальных клиентов, выделения из общего числа покупателей группы, которой можно направить конкретное предложение, усиления приверженности покупателей к фирме и для стимулирования повторных покупок. [c.802]
Покупка недвижимости — это один из самых плохих видов инвестирования, если такие покупки происходят в период бума, т.е. когда недвижимость является предметом наиболее горячего спроса. Инвестирование в недвижимость — очень рискованное мероприятие. Под таким инвестированием мы, конечно, понимаем не дом или квартиру для вашей семьи, а покупку дополнительной недвижимости, как метод вложения денег. Меняются законы, определяющие ликвидность рынка недвижимости, меняется цена земли в данном районе, дома периодически требуют дорогостоящего ремонта. Где гарантия, что рядом с домом, который вы купили, через пять лет не будет проложена скоростная автомобильная трасса или не будет построена автомобильная заправка Акции, упавшие в цене, имеют шанс снова вырасти, а автомобильная дорога рядом с домом — это навсегда. Если в вашем городе крупная компания уволила 1000 сотрудников и предложения на продажу домов будут превышать спрос, цена вашего дома может упасть на 10% и более. Стоимость домов зависит также от ставки банковского процента, от популярности данного района, которые меняются, и т. п. Все эти трудно предсказуемые факторы делают инвестирование в недвижимость чрезвычайно сложным, и хорошую прибыль от такого бизнеса могут получать только профессионалы высокого класса. Спрос на предметы старины и произведения искусства во многом зависит от моды. Можете ли вы предсказать, что через 30 лет ваша фарфоровая статуэтка будет стоить в 40 раз больше, чем вы за нее заплатили сегодня, и вы найдете покупателя, который готов отдать за нее такие деньги А только такой рост цены даст вам возможность получить прибыль большую, чем через рынок акций. [c.18]
Второй определяющий фактор цены товара — стадия развития рынка. Если рынок находится на инновационном этапе, когда компания сосредоточена на потребителях, впервые покупающих ее товар, или на еще не освоенных сегментах рынка, спрос обычно мало чувствителен к цене. В начале жизненного цикла товара покупателей привлекают преимущества новинки, поэтому они спокойно воспринимают относительно высокую цену. Низкие цены в этом случае обычно неприемлемы, так как на начальном этапе развитие рынка сдерживается недостаточной осведомленностью о товаре и неприятием риска. В данном случае наиболее эффективными являются инвестиции в продажи, рекламу или продвижение товара. [c.293]
В данной статье экспорт понимается как деятельность, в ходе которой компания, расположенная в стране А, продает свои товары и/или услуги в других странах, при этом поставки осуществляются из страны А. В этом определении подразумеваются два аспекта экспорта, отличающие его от торговли на внутреннем рынке во-первых, экспортируемые товары/услуги пересекают национальные границы и, во-вторых, контакт между экспортерами и покупателями происходит на некотором расстоянии. Когда товары или услуги пересекают границу, компания сталкивается с разнообразными проблемами. Во-первых, документация. Если товары/ услуги не будут сопровождаться соответствующими документами, их продвижение за границу и на другой рынок будет приостановлено. Второй пример — отпускные цены. В каких денежных единицах они должны быть указаны в валюте экспортера, в валюте импортера или в валюте какой-либо третьей страны (см. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ). Поскольку риск неплатежей за границей часто более высок, чем на родине, еще один вопрос касается того, какие условия продажи должны быть применены. Мы перечислили наиболее важные проблемы, которые компании предстоит решить в ходе осуществления самого первого экспортного заказа. В ранних исследовательских работах по экспорту внимание обычно сосредоточивалось именно на них. К счастью, получить рабочие навыки в этих и других областях не так трудно. Разнообразные организации могут предоставить экспортеру помощь, например агентства по отправке грузов, банки и таможенные брокеры. Литература по этой тематике в основном является описательной, при этом проводилось незначительное число исследований практической деятельности компаний. [c.860]
Но что может произойти, если у вас подлинно новаторская идея, если вы грамотно ее разработали и умело представили на рынок только для того, чтобы обнаружить, что новый рынок быстро заполоняют конкуренты Вы можете не возместить затрат на разработку. Если вы не можете удерживать рынок на протяжении рассматриваемой фазы жизненного цикла товара, у вас могут быть серьезные проблемы. Другой распространенной причиной не оправдавшихся надежд запусков товаров является неспособность удерживать лидирующую позицию достаточно долго для того, чтобы извлечь капитал из нескольких преимуществ, сопутствующих фирме, делающей ход первой. Преимущества того, что ты первый, заключаются (или могут, по крайней мере, заключаться) в технологическом лидерстве, которого добиваются те, кто ушел вперед по кривой обучения от конкурирующих фирм также в возможности опередить конкурентов, приобретя дефицитные ресурсы (что характерно для рыночных ниш) также эти преимущества реализуются в склонности покупателей оставаться с фирмами, сделавшими первый ход , чтобы избежать издержек переключения. 48 Все большее число фирм придерживается, похоже, стратегии преследования лидера, которая связана с копированием, как можно быстрее, его действий. И стало быть, усиливается угроза того, что конкурент перехватит инициативу — и вместе с ней часть прибылей. С учетом этой угрозы, как можно быть уверенным в том, что конкурентные преимущества нового товара сохранятся надолго Что можно сделать, чтобы сорвать планы адски быстрых преследователей Советы, даваемые экспертами рынка, полезны, но иногда расходятся. Например, традиционно считалось, что стратегия снятия сливок наиболее подходит в случае, когда не ожидается скорого прихода конкурентов, а стратегия проникновения — когда надо опасаться ожесточенной конкуренции. Снятие сливок означает, что компания поддерживает высокую цену и прибыли, занимаясь дойкой наименее чувствительных к цене покупателей, прежде чем приступить к убеждению другой части рынка. Но если компания ожидает быстрого прихода конкурентов, ей надо использовать стратегию проникновения с низким уровнем цен и агрессивной политикой стимулирования сбыта и распределения, чтобы успеть захватить как можно большую часть потенциального рынка с самого начала, что вытекает из теоретического предположения, что это позволит фирме сохранить большую долю и в долгосрочной перспективе. Однако в свежем номере одного академического журнала опубликована статья, в которой менеджерам рекомендовано стремиться к краткосрочной окупаемости, если ожидается приход копировщиков . Такая стратегия предполагает запрашивать цену с премией за новый товар в тех случаях, когда в скором времени возможно появление товаров-аналогов. И напротив, рекомендованы умеренные цены, если преследователи задерживаются.49 Другими словами, рекомендация противоположна по своему смыслу воззрениям, которые стоят за стратегиями снятия сливок и проникновения. Мы лично поставили бы на стратегию проникновения, зная, что вскоре ожидается конкуренция но это означает, что имеется возможность опереться лишь на управленческие суждения, а не твердые принципы маркетинга. [c.198]
Одним из наиболее сложных объектов учета нематериальных активов является деловая репутация — гудвил организации. В широком смысле слова — это преимущество, которое получает покупатель при приобретении уже действующей организации (компании, фирмы) по сравнению с новой организацией. Преимущества могут быть связаны с наличием постоянной клиентуры, выгодным географическим положением, хорошо налаженной системой сбыта, налоговыми льготами, благоприятными кредитными условиями и т.п. Иными словами, гудвил возникает в момент продажи и отражается в учете покупателя как разница между покупной ценой предприятия в целом и суммой рыночных стоимостей чистых активов по отдельности, то есть активов за вычетом обязательств. [c.273]
С 1991 года объем сбыта Netto UK увеличился в 19 раз — с 14 миллионов фунтов стерлингов до 275 миллионов. На сегодняшний день компания является одним из наиболее быстро растущих сетей розничной торговли, ей удалось стать семейным магазином во многих регионах Великобритании. Ежедневно в двери магазинов Netto заходит все больше покупателей. Основной вопрос, конечно, остается открытым будет ли концепция розничной торговли по сниженным ценам работать по время экономического подъема так же успешно, как она работала в период спада. Будущее покажет. Сегодня покупателей все больше привлекает удобство и растущее качество обслуживания в магазинах этой формы торговли. Крупные супермаркеты постоянно расширяют диапазон предлагаемых ими услуг, и некоторые из них простираются в области, ранее совершенно чуждые для розничной торговли (например, банковские операции с мелкой клиентурой), задумываются о новых формах розничной торговли, соответствующих изменяющимся потребностям покупателей. Останется ли в последующие годы цена основным критерием для покупателя при выборе магазина Будущее Netto UK в огромной степени зависит от способности компании адекватно реагировать на последние изменения на рьпгке розничной торговли Великобритании и сохранять неизменной свою предпринимательскую культуру, несмотря на быстрый рост этого предприятия. [c.622]
Основной проблемой в развитии фондовой биржи был малый объем торгов, количества брокеров-диллеров, а также фондовых инвесторов. На это влияли различные факторы. Предложение акций не достаточно, поскольку у многих предприятий пакет акций, продаваемый на КФБ, незначителен, что не привлекательно для многих инвесторов. Причиной этого является то, что директора и другие владельцы, имеющие контрольный пакет, зачастую не хотят ослаблять свой контроль. Некоторые предприятия являются просто непривлекательными для потенциальных инвесторов. В то же время отсутствует стабильный спрос на акции, поскольку потенциальные инвесторы, такие как пенсионные фонды и страховые компании либо не имеют достаточно наличности или попросту не существуют. Наиболее важный фактор заключается в том, что основная доля торговли велась за пределами КФБ на внебиржевом рынке, напрямую между покупателем и продавцом, в то время как на бирже торговалось всего около 5% всего объема рыночных сделок с ценными бумагами. [c.243]
Транснациональные корпорации подвергаются нелицеприятной критике еще и за то, что они скрывают свои сверхприбыли и проделывают разнообразные финансовые махинации с отпускными йенами с целью сэкономить на налоговых выплатах. По подсчетам финансовых аналитиков, около одной трети мировой торговли составляет внутрикорпоративная торговля Каждая транснациональная корпорация является своим самым активным покупателем -это достигается стимулированием бойкой торговли между филиалами. Такая торговля предоставляет компании возможность манипулировать показателями дохода своих филиалов, находящихся за рубежом. Покупая материалы от одной родственной компании по высоким ценам н перепродавая их другой по более низким, филиал демонстрирует убыток или, напротив, значительную прибыль в зависимости от того, как ему выгоднее предстать перед внешним миром. Таким образом, прибыли филиалов Е странах с высоким налогообложением можно искусственно занизить, при этом аавысиа прибыли компаний в странах с низким налогообложением. Транснациональные корпорации используют н тактику перевода прибыли из одной отрасли промышленности в другую с целью получить льготы, которые местные правительства предоставляют фирмам, работающим в некоторых отраслях промышленности. Такие операции играют важную роль в политике организации, в частности при ведении переговоров с профсоюзами или когда необходимо обосновать причины закрытия завода. Простое объяснение причин закрытия нерентабельностью производства, подкрепленное манипуляциями с бухгалтерской отчетностью, покажется достаточно убедительным всякому, за исключением разве что наиболее проницательных профсоюзных работников, инвесторов н представителей общественности. Транснациональные корпорации, как, впрочем, и другие организации, широко пользуются бухгалтерскими манипуляциями для формирования такого представления о действительном положении дел, которое отвечало бы их интересам. [c.375]
Необходимость реструктуризации возникает в случае ощущения руководства предприятия млн заинтересованной внешней стороны, что существует разрыв между фактически создаваемой компанией стоимостью н ее потенщюлом, достижение которого возможно при некоторых изменениях организации работы. Несколько упрощая, можно сказать, что этот разрыв представляет собой разницу между приведенной стоимостью планируемых денежных потоков компании при существующих обстоятельствах и приведенной стоимостью иных, как правило, больших, денежных потоков реструктурированной компании. То, насколько привлекательно для покупателя взятие корпорации под свой контроль, определяется осознанием потенциальных выгод, то есть оценкой этого стоимостного разрыва. В зависимости от обстоятельств за получение контроля над подобной компанией требуется доплата, зависящая от величины разрыва н определяемая по согласованию сторон. Тем не менее конечный результат нередко бывает неблагоприятным, поскольку в пылу торгов может быть уплачена цена значительно выше обоснованной. Более того, часто возникают неожиданные сложности при организации управления объединенной компанией, а также в адаптации различных корпоративных культур, что является необходимым этапом реализации большинства предполагаемых преимуществ. Наиболее вероятной причиной снижения стоимости будет недостаточная эффективность компании в целом пли каких-либо ее подразделений. Обычно для того, чтобы показать недостаточную эффектив- [c.453]