Ориентация процесса разработки на мнения потребителей. Этапы разработки товара. Роль потребителей при поиске идей. Учет требований потребителей при разработке концепции товара. Работа с потребителями при тестировании концепции товара. Работа с потребителями про рыночном тестировании товара. Планирование маркетинга и ориентация на потребителей. Пробный маркетинг и анализ поведения потребителей. Три метода пробного маркетинга но затратам и степени охвата потребителей. Фокус - группы. [c.326]
По всей вероятности, материальное стимулирование оказалось в фокусе всеобщего внимания из-за преобладания в конце 70-х — начале 80-х годов довольно вялой конъюнктуры. Но не следует забывать о том, что на рубеже этих десятилетий была, правда без большой помпы, сформулирована новая национальная цель страны, Если раньше речь шла о том, чтобы догнать наиболее развитые в индустриальном отношении государства, то теперь Япония заявила претензию на самоличное лидерство, и именно на эту цель настраивают менеджеры рабочую силу. [c.12]
Проблема восстановления конвертируемости валют Западной Европы, Японии стала фокусом, в котором сосредоточились послевоенные валютные противоречия. США настойчиво добивались введения обратимости западноевропейских валют, чтобы содействовать экспансии национальных монополий. Особенно остро стоял вопрос о восстановлении обратимости фунта стерлингов. Под натиском американского капитала Великобритания в качестве платы за заем, полученный от США в 1946 г. (3,7 млрд долл.), в июле 1947 г. восстановила свободный размен фунта стерлингов на доллары, что привело к локальному валютному кризису. Через 35 дней 21 августа 1947 г. в стране были восстановлены еще более жесткие валютные ограничения. Негативный опыт Великобритании свидетельствует о необходимости создания условий для перехода к конвертируемости валюты. Несмотря на нажим США, страны Западной Европы стали постепенно отменять валютные [c.202]
После распада Советского Союза, вступления на путь рыночных и структурных реформ республик бывшего СССР, а также стран Центральной и Восточной Европы регион Европа и Центральная Азия (определение ВБ) оказался в фокусе политики Банка. В 1997/98 финансовом году данному региону МБРР ежегодно предоставлял кредитов на сумму около 5 млрд долл. В 1997 финансовом году Европа и Центральная Азия по этому показа- [c.467]
В табл. 13.2 показана информация, подготовленная согласно маржинальному подходу для экономических решений и.мотивации. Здесь поведение затрат прослеживается на более легальном уровне. Выделяются два типа сегментов (объектов учета) цех и продукция. В процессе чтения таблицы фокус сужается. Сначала рассматривается организация в целом, затем цехи "А" и "В", затем конкретная продукция только по цеху "В". [c.297]
Расчет восстановительной стоимости для некоторого вида средств может быть затруднен. Например, аналоги сняты с производства, их нет на рынке. В таком случае фокус при расчете восстановительной стоимости должен быть сосредоточен на ожидаемом денежном потоке, а не на уточнении физических и технических свойств. То есть следует подсчитать, сколько средств придется затратить для установки оборудования с аналогичным выходом денежного потока. [c.393]
На организацию Организационный фокус На человека [c.434]
Связь с потребителем. Для успешно действующих компаний потребитель представляет фокус в их работе, так как именно от него поступает главная информация для организации. Удовлетворенность потребителя для таких фирм составляет сердцевину их организационной культуры. [c.447]
Фокус в исследованиях сдвинулся от поиска ответа на вопрос, кто является лидером, к ответу на вопрос, что и как лидеры делают. Наиболее известными концепциями данного типа являются следующие [c.485]
Харизматическим считается тот лидер, который в силу своих личностных качеств способен оказывать глубокое воздействие на последователей. Лидеры этого типа испытывают высокую потребность во власти, имеют сильную потребность в деятельности и убеждены в моральной правоте того, во что они верят. Потребность во власти мотивирует их в стремлении стать лидерами. Их вера в свою правоту усиливает эту потребность. Желание у такого человека быть деятельным передает людям чувство того, что он способен быть лидером. Эти качества развивают такие черты харизматического поведения, как моделирование роли, создание образа, упрощение целей (фокус на простые и драматического характера цели), упор на большие ожидания, проявление доверительности и инспирирование у последователей импульса к действиям. [c.521]
Отталкиваясь от последнего объекта, мы углубляемся в его историю, которая могла бы рассказать много интересного. Насколько нам известно, большинство программных продуктов подобный фокус (в первую очередь — по причине отсутствия поголовного зачета объектов) проделывать не позволяют. [c.284]
В учебнике четко проводится линия все большего использования поведенческих подходов к управлению компаниями, при этом имеются в виду максимальная активизация человеческих способностей и применение гибких, адаптивных механизмов учета изменений во внутренней и внешней среде. В этой связи применительно к разным аспектам управления рассматриваются вовлечение исполнителей в процесс принятия решений, отход от жесткой иерархии, всемерное развитие горизонтальных и неформальных связей. Серьезное внимание уделяется методам поощрения инициативы и новаторства, всемерному расширению предпринимательской активности. При неизбежном смещении фокуса экономических преобразований с макроуровня на микроуровень на первый план выходят два основополагающих инструмента - эффективное управление и цивилизованное предпринимательство. [c.605]
В фокусе традиционной неоклассической теории находились факторы производства (труд, капитал и земля) и их предельная производительность как основа объяснения распределения доходов и формирования конечного спроса. Функция потребления оказывалась тесно взаимосвязанной с функцией производства. В 30 - 40 годы этого столетия, когда решался вопрос о судьбах капитализма, неоклассическая теория и родившийся затем на ее основе монетаризм с их упором на саморегуляцию растущего рынка перестали пользоваться авторитетом потому, что были непригодны и даже опасны. Вперед выдвинулась кейнсианская теория. По теории Кейнса, спрос на деньги в условиях неполной занятости, а это обстоятельство было преобладаю- [c.49]
План по рекламе следует периодически пересматривать для того, чтобы убедиться, что в фокусе предприятия находятся нужные товары. Так, менеджер по продажам может отказаться продвигать на рынок морально устаревшие, неудачные или рискованные товары. [c.187]
Фокус-группа - объединенная по определенным критериям небольшая группа людей, способности и интеллект которых на ограниченное время сконцентрированы лидером на заданной теме. [c.64]
В фокус-группу могут быть вовлечены активные потребители различных товаров или, наоборот, лица - носители негативного спроса (не желающие приобретать данный товар) покупатели-новаторы и, наоборот, покупатели-консерваторы приверженцы марки данной фирмы или сторонники конкурентов и т.п. Этот принцип подбора позволит уяснить позиции различных потребительских групп, играющих важную роль в формировании жизненного цикла товара, заложить надежный фундамент при принятии решения о его выводе на рынок. [c.64]
Критерии отбора в фокус-группу следующие [c.64]
Лидер группы (модератор/интервьюер) должен быть специалистом в области обсуждаемых вопросов. Беседа носит непринужденный характер и обычно длится не более одного-двух часов. Считается, что рассуждения одного участника стимулируют мысленную деятельность других. Перед интервьюером, работающим с фокус-группой, обычно ставятся пять главных целей [c.64]
Для каких целей образуются фокус-группы [c.80]
Каковы критерии привлечения участников в фокус-группы [c.80]
При ответе на первый вопрос полезно сравнить КУР с крупными финансово-промышленными группами, образовавшимися в России в 1990-е гг., указать на общее, достаточно случайное происхождение активов, отсутствие фокуса в инвестициях. При ответе на второй вопрос слушатели должны указать, что концентрация ресурсов в области электроники и биотехнологии представляет собой основное технологическое ноу-хау. При этом ноу-вай компании КУР - чутье при отборе наиболее перспективных венчурных проектов в самых новомодных сферах технологии. [c.194]
Очевидно, таким образом, что концепция предназначена для оценки деятельности компании в целом, и излишне узкий фокус может отрицательно сказаться на качестве ее результатов. Можно рекомендовать следующую схему директор по маркетингу проводит анализ на уровне СБЕ для всех сегментов, а находящиеся у него в подчинении менеджеры анализируют портфели на уровне продуктов. [c.125]
Исходная точка Фокус внимания Средства [c.53]
Опрос фокус-групп. Фокус-группа состоит из шести-десяти человек, которых просят провести несколько часов в обществе опытного ведущего для обсуждения товара, услуги, компании или какого-либо другого объекта маркетингового исследования. Ведущий должен быть объективным, хорошо осведомленным о предмете беседы, но главное — специалистом, разбирающимся в динамике групп и поведении потребителей. За участие в работе фокусной группы, как правило, выплачивается небольшое денежное вознаграждение. Обсуждение обычно проводится в комфортной обстановке, предлагается легкая закуска. [c.179]
УСТАНОВЛЕНИЕ ЦЕН В РАМКАХ ТОВАРНОГО АССОРТИМЕНТА. Фирма обычно создает не отдельный това а целый товарный ассортимент. Например, Панасоник npewiafaeT сразу пять разных цветных синхронных видеокамер - от самой простой весом около 2,1 кг до сложной весом порядка 2,9 кг с автоматической установкой фокуса, системой регулирования наплывов и двумя вариообъективами разной светосилы. Каждая последующая камера ассортимента обладает какими-то дополнительными свойствами. Руководство должно принять решение о ступенчатом дифференцировании цен на разные камеры. При установлении ценовой ступеньки каждого уровня необходимо учитывать различия в себестоимости камер, разницу в оценках их свойств покупателями, а также цены конкурентов. При незначительном разрыве в ценах между двумя соседними камерами ассортимента потребители будут покупать более совершенную, а при значительном - менее совершенную. [c.380]
Мемекс Буша — большой письменный стол с архивом микрофильмов, приводимым в действие механическими манипуляторами, — наводит сегодня на ассоциации с Волшебником из страны Оз, показывающим свои фокусы с помощью огромных неуклюжих приспособлений, спрятанных за занавеской. Однако и его постановка проблемы — неадекватность современного способа обращения с информацией, и предложенное им решение — устройство, хранящее и организовывающее ее, были в своей основе, совершенно верны. Буш описывал в механистических терминах технологии 1945 года мультимедийный компьютер, подключенный к Сети. Он даже предсказал эквивалент поисковых Интернет-систем, устанавливающих цепочки полезных связей в огромной массе записей . [c.174]
Ничто не заменит знания конкретных цифр на рабочем уровне. Иногда мой друг президент Mi rosoft Стив Балмер удивляет сотрудников какой-либо группы по продукту, демонстрируя большую осведомленность в их схемах ценообразования и объемах продаж — а также в положении с этим у конкурентов — по сравнению с людьми, которые представляют ему свои планы. У него есть манера влететь в комнату и огорошить собравшихся вопросом, ответа на который они не припасли. И это не фокус , рассчитанный на дешевый эффект, а свидетельство основательной подготовки к встрече, плод глубоких размышлений над тем, что означают собранные ранее цифры. Стив очень высоко ценит решения, принимаемые на основе фактов. [c.223]
В будущем уже не придется раздумывать над тем, с какого блока начать. Современные технологии ПО свели вместе функциональные возможности систем управления базами данных, систем управления документами и систем автоматизации документооборота, так что теперь строить решения намного проще, чем прежде. Если вы приступаете к осуществлению подобного проекта сегодня, от любого приобретаемого для него решения следует требовать поддержки стандартов ПК и Интернета и чтобы по мере развития потребностей к нему было легко пристыковывать по принципу plug and play различные другие системы. Например, необходимо обеспечить возможность совместного доступа к цифровой и нецифровой информации. Очень часто такие объективные данные, как ежемесячная статистика продаж, имеют жесткий специальный формат, из-за чего их совместный просмотр с субъективной дополнительной информацией — такой, как записи заседаний фокус-групп или посмертный анализ проектов, — оказывается невозможен. А невозможность интегрировать эти сведения ведет к необходимости использовать дополнительные коммуникационные каналы и тратить дополнительную энергию на отслеживание информации различных типов. [c.267]
Сформулируем правило эргономизации образования чем выше эргономичность знаков, тем выше продуктивность мозга. В фокус исследования следует поставить более важную и колоссальную по сложности проблему как обеспечить кардинальный рост производительности (мозга) работников умственного груда и учащихся [c.83]
Метод изобретен американцем Ч. Вайтингом и 50-с п. и относится к эвристическим приемам активизации творческого мышления. Сущность способа состоит в перенесении признаков случайно выбранных объектов на исследуемый объект, который лежит как бы в фокусе переноса (так называемый фокальный объект). Метод соответствует стратегии ненаправленного случайного поиска. Данный прием использует не только принцип отыскания подсказок (от случайных объектов) и свободных ассоциаций для их развития, но и принципы постоянного поддержания в мозгу творческой личности очага возбуждения, высокого уровня воображения и фантазии, концентрации внимания на фокальном объекте, к которому поочередно примеряются признаки случайных объектов и свободные ассоциации. [c.117]
Почти все бухгалтеры согласятся с тем, что разграничение переменных и постоянных расходов помогает в серии управленческих решений. Абзорпшен-костинг тоже допускает такую возможность, но все же считается, что информацию о постоянных и переменных расходах можно получить, и не меняя методики исчисления прибыли. Приверженцы директ-костинга, доказывая важность поведенческого аспекта затрат, говорят, что это не просто формальное изменение финансовой отчетности, а концептуальное изменение методики отнесения постоянных производственных расходов к "затратам на период" и исключения их из состава затрат в запасах. Таким образом, центральным становится вопрос какое время выбрать для отнесения постоянных общепроизводственных расходов к затратам на реализацию период их осуществления или период, в котором реализуется продукция Эта проблема так узка, что не может служить основанием для исключения компонента постоянных расходов из запасов. Фокус должен быть смещен к привязке постоянных общепроизводственных расходов к активам. [c.181]
Теории содержания мотивации анализируют факторы, оказывающие влияние на мотивацию. В значительной мере фокус этих теорий сконцентрирован на анализе потребностей и их влиянии на мотивацию. Эти теории описывают структуру потребностей, их содержание и то, как данные потребности связаны с мотивацией человека к деятельности. В данных теориях делается попытка дать ответ на вопрос о том, что внутри человека побуждает его к деятельности. Наиболее известными теориями мотивации этой группы являются 1) теория иерархии потребностей, разработанная Маслоу 2) теория ERG, разработанная Альдерфером 3) теория приобретенных потребностей МакКлелланда и 4) теория двух факторов Герцберга. [c.143]
Например, в компании ИБМ имеются люди, о которых идет слава, что они могут все и которых называют фиксерами . Это долго работающие в компании опытные и с большими контактами специалисты, которые без лишних формальностей оказываются в фокусе решения проблем, относящихся к сфере рассмотрения высшего руководства. На отдельных участках работы компании функции фиксеров формализованы, и они назначаются руководителями про- [c.344]
Исследования свидетельствуют, что у харизмы есть негативная сторона, связанная с узурпацией личной власти или полным фокусом лидера на самого себя, и позитивная— связанная с упором на разделяемую власть и тенденцией к делегированию части ее последовате- [c.521]
Q Data Events (события Данных) — возникают при изменении данных (ввод, удаление, замена, перемещение фокуса). [c.562]
Q Fo us Events (события Фокуса) — происходят, когда форма или элемент управления получают/теряют фокус (выделение), форма становится активной или неактивной. [c.562]
В одном отношении столицы Америки и России очень похожи и в Москве, и в Вашингтоне нет Диснейлен, а. Правда, недалеко от Вашингтона есть похожее развлекательное место с русскими горками, каруселями, оптическими фокусами и прочими прелестями. Но все это из разряда пусть и совершенного, но все же "ярмарочного набора". Но Диснейленда, т.е. карнавального чуда, основанного на совершенной электронике и точнейшей похожести на чудеса, ни в Вашингтоне, ни в Москве нет. [c.127]
При ориентации на продажи в фокусе внимания — нужды продавца в концепции маркетинга — нужды покупателей. Первая делает акцент на нужды продавца, на превращение товара в деньги в центре второго — идея товара, удовлетворяющего нужды потребителя, что требует определенных методов его создания, поставки и потребления5. [c.53]