Исторически большинство услуг, за исключением транспорта и связи, длительное время развивались как бы в стороне от магистральных направлений технического прогресса, опираясь в основном на использование трудовых ресурсов и несложных, иногда даже примитивных технологий, и эта ситуация до последнего времени менялась довольно медленно. Новая волна научно-технического прогресса захватила и эту сферу, и услуги стали широчайшим полем для применения его последних достижений, прежде всего электроники и информационно-коммуникационных технологий (ИКТ). Современные технологии революционизируют производство многих услуг, заставляют отбросить утвердившиеся ранее представления об их несовместимости со сложной техникой. Примечательно, что впервые в истории технического развития технологии трансформационного характера и универсального применения зародились в отраслях услуг, выражаются и распространяются преимущественно в форме услуги и преобразуют сильнее всего отрасли услуг, в первую очередь — с высокой информационной емкостью. На основе И КТ во многих услугах формируется новая модель обслуживания, существенно меняется содержание продукта. [c.164]
Прежде чем пользоваться крупномасштабными информационными системами и коммуникационными технологиями, руководители должны научиться правильно и грамотно использовать информационные сети ограниченного диапазона. Однако современные информационные системы не имеют ограничений, и руководителям приходится обучаться эффективному использованию этих неограниченных ресурсов для получения экономических преимуществ. Вызов, с которым столкнулись руководители, — как повысить производительность труда работника, используя информационную сеть. С развитием современных телекоммуникационных технологий расширяются границы сотрудничества. Для эффективной совместной работы уже не требуется пространственное сосредоточение персонала работать за соседним столом, находиться в одном офисе, здании, городе и даже стране. Новейшие компьютерные технологии позволяют осуществлять совместную групповую работу в режиме отдаленного пространства. [c.18]
Современный уровень развития общества характеризуется бурно развивающимся процессом информатизации, отличительными чертами которого являются интеграция информационных и коммуникационных технологий с научными и производственными сферами, растущая роль информации как продукта, доступность любого члена общества к источникам информации, интеллектуализация всех видов человеческой деятельности, требующая от каждого индивидуума готовности к использованию средств информационных и коммуникационных технологий в своей профессиональной деятельности [85,179, 180]. [c.274]
Указанные принципы связаны с широким развитием и использованием новых информационных и коммуникационных технологий (НИТ/НКТ) для управления человеческими ресурсами и планирования деятельности команды проекта, моделирования и оптимизации процессов взаимодействия (кооперации и координации) между различными менеджерами команды., , [c.159]
Очевидно, что успешное развитие новых систем и принципов управления возможно при параллельных процессах реинжиниринга и широком использовании информационных и коммуникационных технологий. [c.130]
Развитие МС фирм в значительной мере связано с разработкой, внедрением и использованием адресных технологических средств управления, которые представляют собой композицию разнородных средств — методологических, организационных и инструментальных, ориентированных на вышеназванные информационные маркетинговые задачи. Многие технологические средства управления имеют форму информационных, компьютерных или коммуникационных технологий. В организационном отношении маркетинг понимается как совокупность всех действий, направленных на поддержку и развитие принятой политики основной деятельности фирмы. Это определяет его технологическую структуру выявление, сбор и оценка необходимой информации обоснование и принятие оптимальных управленческих решений осуществление координирующего воздействия на различные стороны деятельности фирмы. Такая структура МС может быть эффективно реализована в рамках такого класса систем, как системы поддержки принятия решений. В качестве их подсистем широко используются различные компьютерные системы базы данных, базы знаний, электронные таблицы, экспертные системы, проблемно-ориентированные системы и др. Сложность состоит в том, что при создании адресных технологических средств управления или адресном использовании готовых технологий управления для целей маркетинга фирмы неизбежно встает проблема маркетинга самих этих средств, причем эти две маркетинговые проблемы оказываются [c.6]
Каждому качественному уровню технологии соответствуют определенные типы цивилизации, экономики и культуры. Современным, развитым может считаться только такое общество, в котором господствующее место занимает пятый технологический уклад, т.е. общество НИТ. Новая информационная технология представляет собой систему методов и способов сбора, получения, накопления, хранения, обработки, анализа и передачи информации с использованием средств вычислительной техники. Поскольку в настоящее время более половины всех работающих специалистов связаны с индустрией информационных товаров и услуг, важнейшей проблемой становится разработка комплекса мер, направленных на своевременное и полное использование достоверной информации или знаний во всех экономически значимых видах деятельности. Однако главным препятствием к созданию в стране современного постиндустриального (информационно-индустриального) общества представляется недооценка роли НИТ в становлении и развитии новых экономических отношений, а также отсутствие научно обоснованной федеральной программы разработки и внедрения информационных и коммуникационных технологий. [c.14]
Развитие и использование в ИРЦ Газпром новейших информационных и коммуникационных технологий в значительной мере будут определять эффективность информационной работы по продвижению научно-технических разработок на отечественный и мировой рынки, удовлетворять возрастающую потребность специалистов газовой отрасли в оперативном получении целевой научно-технической информации. [c.153]
В экономике любой развитой страны или региона управление информацией, а еще шире — знанием становится базисом любого улучшения, любого продвижения вперед. Информационный компонент начинает доминировать в любом производстве и в любом бизнесе. Развитость информационного компонента — это одновременно фактор, индикатор и результат развития страны или региона. Информационные и коммуникационные возможности страны или региона превращаются в движущую силу их развития. Другими словами, развитость информационной инфраструктуры (которая одновременно является инфраструктурой бизнеса) — это фактор притяжения и развития деловой активности. Компьютерные сети, вычислительная техника, компьютерный дизайн, средства связи сегодня становятся тем, чем были в конце XIX в. железные дороги, — катализатором и фактором социально-экономического развития всего общества. Информация, знания сегодня ресурс развития любой социально-экономической системы, а зрелость информационных технологий, технологий освоения, передачи и использования знаний определяет его темп. [c.542]
Следует также отметить, что комплексному развитию в России информационных и коммуникационных технологий и их продвижению в мировое инфокоммуникационное пространство способствует принятая Правительством Федеральная целевая программа Электронная Россия (2002-2010 гг.) , аналогичная государственным программам других европейских стран, ориентированных на интенсификацию использования ИКТ во всех областях хозяйственной деятельности. [c.169]
Охарактеризованы информационные исследования ИРЦ Газпром в области капитального ремонта магистральных газопроводов. Представлены сведения по объемам и видам ремонтных работ. Перечислены выпускаемые научно-технические сборники, отражающие проблемы ремонта магистральных газопроводов, а также дан анализ по издаваемым реферативным сборникам "Ремонт газонефтепроводов". Приведены данные по развитию и использованию в ИРЦ Газпром новейших информационных и коммуникационных технологий и др. [c.177]