Исторически большинство услуг, за исключением транспорта и связи, длительное время развивались как бы в стороне от магистральных направлений технического прогресса, опираясь в основном на использование трудовых ресурсов и несложных, иногда даже примитивных технологий, и эта ситуация до последнего времени менялась довольно медленно. Новая волна научно-технического прогресса захватила и эту сферу, и услуги стали широчайшим полем для применения его последних достижений, прежде всего электроники и информационно-коммуникационных технологий (ИКТ). Современные технологии революционизируют производство многих услуг, заставляют отбросить утвердившиеся ранее представления об их несовместимости со сложной техникой. Примечательно, что впервые в истории технического развития технологии трансформационного характера и универсального применения зародились в отраслях услуг, выражаются и распространяются преимущественно в форме услуги и преобразуют сильнее всего отрасли услуг, в первую очередь — с высокой информационной емкостью. На основе И КТ во многих услугах формируется новая модель обслуживания, существенно меняется содержание продукта. [c.164]
Внедрение ЭВМ в информационный процесс не только повысило скорость сбора информации, но и в корне изменило всю информационно-коммуникационную технологию, позволив создавать единые базы данных для множества пользователей и тем самым обеспечивать не последовательное, а параллельное принятие и реализацию комплекса решений, касающихся данного объекта или проекта (реинжиниринг). В результате значение качества информации еще больше возрастает. [c.81]
Информационно-коммуникационные технологии и информатизация в нашей республике находятся в центре пристального внимания. Президентом Республики Татарстан в послании Государственному Совету Республики Татарстан на 2004 г. была поставлена задача превращения сектора информационно-коммуникационных технологий в важнейшую отрасль экономики. [c.16]
Электронная коммерция — это ведение бизнеса с использованием современных информационно-коммуникационных технологий. [c.145]
Под коммерческой сделкой в среде электронной коммерции (в соответствии с Федеральной целевой программой развития электронной торговли в России) понимается коммерческая или деловая операция, совершенная через компьютерную сеть, в результате которой право собственности или право пользования вещественным товаром или услугой передается от одного лица другому. В системе электронной коммерции большинство бизнес-процессов реализуется электронным способом на основе использования информационно-коммуникационных технологий. При этом информация передается получателю напрямую, минуя стадию создания бумажных копий. [c.145]
Последние исследования показали, что переход к надомной работе приводит к снижению производительности труда на 10-15%. Во многом это связано с трудностью реализации закона синергии, который проявляется только при коллективных видах деятельности. Поэтому большинство исследователей считают, что, несмотря на видимую экономию личного времени (не надо ездить на работу, отвлекаться на общение с коллегами, не связанное со служебными обязанностями и т.п.) и пространства офисов, переход к индивидуальной работе пока экономически и психологически не оправдан. Возможно в ходе дальнейшего развития информационно-коммуникационных технологий многие из перечисленных недостатков будут устранены и эффективность надомного труда повысится. [c.271]
Цель главы изучение теоретических и методических аспектов информационного обеспечения логистического процесса, знакомство с практикой и методами организации и управления информационными потоками в логистических системах, основами функционирования логистических информационных систем, современными информационно-коммуникационными технологиями в логистике. [c.278]
Информационно-коммуникационные технологии [c.326]
Среди инфраструктурных проектов в инновационной сфере в 2005 г. основное внимание было уделено созданию технико-внедренческих зон, являющихся одним из двух типов особых экономических зон (ОЭЗ)38, а также организации технопарков, в том числе специализированных в области информационно-коммуникационных технологий (ИТ-парков). [c.324]
Федеральная целевая программа "Электронная Россия (2002—2010 годы)"2 имеет среди своих задач обеспечение открытости в деятельности органов государственной власти и общедоступности государственных информационных ресурсов. К ее основным целям относятся повышение эффективности функционирования экономики, государственного управления и местного самоуправления благодаря внедрению и массовому распространению информационно-коммуникационных технологий, а также создание технологических предпосылок для развития гражданского общества и демократических тенденций в России благодаря обеспечению прав на свободный доступ к информации. [c.37]
Прежде чем пользоваться крупномасштабными информационными системами и коммуникационными технологиями, руководители должны научиться правильно и грамотно использовать информационные сети ограниченного диапазона. Однако современные информационные системы не имеют ограничений, и руководителям приходится обучаться эффективному использованию этих неограниченных ресурсов для получения экономических преимуществ. Вызов, с которым столкнулись руководители, — как повысить производительность труда работника, используя информационную сеть. С развитием современных телекоммуникационных технологий расширяются границы сотрудничества. Для эффективной совместной работы уже не требуется пространственное сосредоточение персонала работать за соседним столом, находиться в одном офисе, здании, городе и даже стране. Новейшие компьютерные технологии позволяют осуществлять совместную групповую работу в режиме отдаленного пространства. [c.18]
Сети Интранет представляют собой Интернет внутри отдельных предприятий. Использование внутрифирменных информационных технологий призвано нивелировать организационную сложность предприятия. Ранее это достигалось использованием компьютеров для сложных вычислений и обработки документации в очень больших объемах. В настоящее время речь идет о том, чтобы непрерывно усложняющиеся горизонтальные и вертикальные модели взаимосвязей, структуры которых, в свою очередь, постоянно меняются, совершенствовались с помощью новой коммуникационной технологии. Это особенно важно, чтобы посто- [c.571]
Современный уровень развития общества характеризуется бурно развивающимся процессом информатизации, отличительными чертами которого являются интеграция информационных и коммуникационных технологий с научными и производственными сферами, растущая роль информации как продукта, доступность любого члена общества к источникам информации, интеллектуализация всех видов человеческой деятельности, требующая от каждого индивидуума готовности к использованию средств информационных и коммуникационных технологий в своей профессиональной деятельности [85,179, 180]. [c.274]
Но особое внимание будет уделяться не столько созданию носителей (самолетов, кораблей и т.д.), как это имело место в недавнем прошлом, а разработке и производству эффективных систем высокоточного оружия, систем командования и управления, связи и разведки, что предполагает дальнейшее форсированное совершенствование информационных, коммуникационных и других новейших технологий. Поскольку эти технологии в настоящее время интенсивнее всего раз- [c.329]
Членство в международных организациях Всемирный Банк, Международный Валютный фонд, Европейское сообщество Приход иностранных банков, экспортеров, инвесторов Увеличивающаяся роль туризма, миграции Новые технологии, информационные системы, коммуникационные технологии Отраслевая среда [ Кад [c.188]
Обучение методологии включает в себя международные стандарты, методология и практика обучение техническим навыкам - информационные технологии, компьютерная грамотность, работа с сетями и другими коммуникационными технологиями. [c.195]
С начала 1990-х гг. растущий интерес к маркетингу партнерских отношений на потребительских рынках стал очевиден как среди практиков, так и среди ученых. Веской причиной его развития является возможность индивидуализировать массовые рынки, благодаря современным информационным, коммуникационным и производственным технологиям. Базы данных делают информацию об отдельных индивидуумах доступной прямой маркетинг и телемаркетинг дают возможность контактировать с выбранными индивидуумами а изготовление на заказ продуктов и услуг становится все более осуществимым. Продавцы развиваются и осуществляют маркетинговые программы, нацеленные на стимулирование отдельных клиентов концентрировать свои закупки на меньшем числе источников и на вознаграждение их за такую лояльность . [c.220]
Современный уровень развития информационных и коммуникационных технологий даст мощный импульс новому этапу развития дистанционного образования. Данная услуга может быть. создана как на базе единой информационной образовательной системы, так и в рамках одного учебного заведения, что позволяет [c.342]
В-третьих, Интернет облегчает небольшим специализированным компаниям сотрудничество в сетевых структурах по доставке потребителям в любой точке мира дешевых, но имеющих высокую ценность услуг. Поэтому эти компании могут теперь конкурировать непосредственно с гораздо более крупными и давно действующими на рынке структурами бизнеса. Информационные и коммуникационные технологии делают сейчас сотрудничество с другими структурами удобнее, эффективнее и менее дорогим, чем это было типично для прошлой традиционной экономики. С точки зрения стратегии во многих случаях больше нет смысла иметь у себя все активы, необходимые для бизнеса. В связи с этим небольшие компании, фокусирующиеся на том лучшем, что они могут делать, получают конкурентное преимущество над крупными организациями с вертикальной интеграцией. Неудивительно, что небольшие структуры бизнеса стремятся стать специализированными по каждому этапу деятельности или в каждом звене цепочки ценности проектировании продукта, разработке продукта, логистике, операциях, маркетинге, продажах и обслуживании, т.е. в сферах, располагающихся в сердцевине любой отрасли или любого сектора. [c.185]
По мере того как мы начинаем отслеживать следующий крупный тренд в розничной торговле, сигналы об этом становятся все более сильными и наглядными. Характерной особенностью технологического тренда стали современные компьютеры, работающие в глобальных сетях. Поскольку бизнес в последнем поколении розничных продаж широко и активно пользуется информационными технологиями, аналогичные технологии в настоящее время поступают и на вооружение потребителя. Сейчас мы видим эту тенденцию в форме Интернета, но в будущем она может принять множество других форм в виде устройств дешевого доступа и спутниковых коммуникационных технологий, очень сильно изменяющих весь набор применяемых потребительских технологий. Однако даже сегодня Интернет радикально меняет общую модель покупок товаров. Хорошей новостью для потребителей (и потенциально плохой для бизнеса/производителей, ранее пользовавших незнанием другой стороны) является тот факт, что теперь потребители получили огромную рыночную силу. [c.223]
В мировой теории и практике управления определение виртуальный стало ключевым. Все чаще говорят о виртуальных продажах, банковских операциях, фондах, фабриках и организациях. В принципе виртуальная инфраструктура обладает теми же возможностями и потенциалом, что и традиционная организация. Но в то же время виртуальная инфраструктура является принципиально новой концепцией организационной структуры для интеграции деятельности конца XX — начала XXI в. Понятие виртуального предприятия является естественным развитием понятия компьютерно-интегрированного производства, а в более общем контексте — характерным примером построения компьютерно-интегрированной организации на основе новых информационных и коммуникационных технологий. [c.154]
Полностью виртуального, т. е. не имеющего базовых структур в реальном физическом пространстве, предприятия, конечно, не может быть. Здесь речь идет об интенсивном взаимодействии реально существующих специалистов и подразделений различных предприятий в виртуальном пространстве, реализованным на основе новейших информационных и коммуникационных технологий. [c.155]
Указанные принципы связаны с широким развитием и использованием новых информационных и коммуникационных технологий (НИТ/НКТ) для управления человеческими ресурсами и планирования деятельности команды проекта, моделирования и оптимизации процессов взаимодействия (кооперации и координации) между различными менеджерами команды., , [c.159]
Организация помощи WFP от частного сектора. TNT— первая крупная транснациональная корпорация, с которой WFP установила длительное партнерство. Новая инициатива призвана обеспечить поддержку целей WFP посредством поиска новых корпоративных доноров, определения потенциальных корпоративных партнеров в других отраслях экономики, включая информационные и коммуникационные технологии, бизнес-консультирование, производство продуктов питания и топливно-энергетических ресурсов. В дополнение к обеспечению новых источников прямого финансирования эти новые партнерства также могут предложить услуги или товары, соответствующие потребностям и операциям WFP. [c.524]
К дополнительным стратегиям относится, например, коммутативная (приспособительная) стратегия, стратегия повышения качества предоставляемых услуг и информационного обеспечения с использованием современных коммуникационных технологий (реклама, печатная продукция, имидж и т.п.), которые достаточно сильно связаны между собой. Фирмы, работающие в сети, должны придерживаться стратегий, направленных на капитализацию информационного ресурса покупателя в системе электронной торговли. Организации, работающие с большими объемами информации, должны использовать стратегию экономии материально-технического и интеллектуального ресурсов системы управления. [c.108]
Следует отметить, что определяющим моментом массового перехода к рациональным методам ведения бизнес-деятельности с использованием современных информационно-коммуникационных сетевых технологий будет принятие закона об электронной подписи. Только после его разработки и утверждения документы, пересылаемые по сети, а, следовательно, и все способы делового общения между организациями приобретут законную юридическую силу. [c.207]
В современном обществе управление общественными отношениями, взаимодействием социальных групп и общностей выступает прежде всего как управление коммуникативными связями с помощью технологий и идеологии PR"1. Как дифференцированная, многоцелевая, многофункциональная деятельность, благодаря специфической информационной, коммуникационной функции, реклама также широко вошла в сферу общественных связей и отношений. Широкое понимание рекламы — любое обращение продающего товар, предлагающего услуги к потенциальному покупателю товара, потребителю. [c.67]
Информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) [Information and ommuni ation Te hnologies (I T)] — совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, интегрированных с целью сбора, обработки, хранения, распространения, отображения и использования информации в интересах ее пользователей. [c.319]
Особую роль Хартия отводит информационно-коммуникационным технологиям (ИКТ), которые являются важнейщим фактором, влияющим на формирование общества XXI века и обеспечивающим возможность более эффективно и творчески решать экономические и социальные проблемы всем частным лицам, фирмам и сообществам. [c.173]
Появление новых технологий. Иногда новые технологии объединяются, что приводит к возникновению новых товаров и услуг. Наиболее свежим примером является объединение компьютерных и коммуникационных технологий для создания информационной суперсистемы — объединения в единое целое компьютеров, телефонов, телевизоров и других коммуникационных устройств. Эта интерактивная суперсистема увеличит коммуникационные возможности домохозяйств, фирм и правительств по всему миру. Она также позволит им получать доступ к огромному объему информации с помощью простого щелчка мышью и осуществлять прямую покупку и продажу товаров и услуг. Появление этой новой технологии привело к лавине мегаслияний , затрагивающих шоу-бизнес, телекоммуникационные компании, производителей компьютеров и программного обеспечения. Следует ли правительству строго придерживаться раздела закона Клейтона, чтобы запретить часть этих слияний, особенно тех, которые приведут к увеличению промышленной концентрации и будут угрожать снижением конкуренции Или правительству следует временно отойти от соблюдения антитрестовских правил, чтобы побудить отрасли к структурной перестройке и ускорить введение новой технологии Ускорение разработки информационной суперсистемы должно также увеличить экспорт услуг и привести к уменьшению торгового дефицита. [c.709]
Информатизация — лишь одна из важнейших тенденций общественного развития, сопровождающая переход к новой постиндустриальной, постэкономической цивилизации, связанных и со значительным ростом доходов в большинстве развитых стран мира за последние десятилетия, и с принципиальным увеличением доли лиц, получивших высшее образование. На стыке изменений в коммуникационных технологиях в мотивации человеческой деятельности нашими общими усилиями продолжает формироваться информационное общество текущего XXI в. [c.14]
В последние десятилетия XX в. взаимосвязь двух типов хозяйственной деятельности поднимается на новую ступень в новых технологиях универсального применения услуги и вещный продукт практически неразделимы, сливаются воедино. Наиболее рельефно это взаимопроникновение выражено в отраслях услуг информационно-коммуникационного комплекса, медиабизнесе, издательском деле. Растущее переплетение и взаимодополнение производства товаров и услуг в совре- [c.159]
Подразделение группы компаний Аквариус Консалтинг так формулирует основное предназначение своей деятельности (миссии) Аквариус Консалтинг — российская компания, предоставляющая профессиональные консультационные услуги по менеджменту и внедрению коммуникационных технологий корпоративным клиентам в целях повышения прибыльности их бизнеса . Анализируя итоги своей работы за прошедший период, в компании пришли к выводу, что их клиентам требуется не только новая совершенная техника. Клиенту сегодня уже недостаточно внедрить информационную технологию. Наличие дополнительной услуги в виде консультирования помогает клиенту лучше ориентироваться во внешнем окружении и более эффективно использовать имеющиеся информативные и другие ресурсы. [c.59]
Задача высшего руководства компании — определение рыночных возможностей, которые прежде всего зависят от стержневых компетенций фирмы и представлений о развитии рынков, от того, какие способности обеспечат ей лидирующее положение на рынке. Например, компания o a- ola считала, что самое главное — обеспечение сбыта продукции под девизом " oke" — каждому потребителю . Компания МТС занималась вопросами сближения информационных и коммуникационных технологий и специализировалась в области разработки полупроводников. Как только способности компании определены, их последующее развитие требует полной отдачи всех членов организации и инвестиций. Подобно товарам, компетенции и возможности не являются чем-то застывшим, а должны постоянно совершенствоваться и адаптироваться к изменяющимся условиям. [c.48]
Внутриорганизационные сети охватывают широкую гамму работ на дому и работ с использованием средств телекоммуникаций, а также работ с применением банков знаний или сетей знаний. Их общий признак — объединение в целостную сеть отдельных сотрудников (членов команды проекта) с помощью современных информационных и коммуникационных технологий. Пионеры в этой части виртуальной организации труда — компании IBM, Siemens, а также крупные консультационные предприятия и банки. [c.158]
Задача высшего менеджмента компании — определение ее стержневых компетенций. А это будет зависеть от имеющихся навыков и способностей фирмы и представлений о развитии ее рынков. Какие же способности обеспечат возможность занятия лидирующего положения па рынке Например, компания o a- ola рассматривала в качестве такой способности дистрибуцию продукции под девизом Банка " oke" должна находиться на расстоянии вытянутой руки каждого потребителя в мире . Компания NE занималась вопросами соединения информационных и коммуникационных технологий и имела стержневые компетенции в области полупроводников. Как только стержневые компетенции компании [c.46]
Учебник известного в стране и за рубежом ученого, доктора социологических наук, профессора, академика, члена президиума секции "Российская энциклопедия" РАЕН, Международной академии наук информации, информационных процессов и технологий, действительного члена и члена президиума отделения Академии педагогических и социальных наук, автора "Четвертой волны" (парадигмы новой информационно-коммуникационной эры человечества), теорий ноосоциетальной системы, эгалитарной коммуникации и др., основателя нового научного направления — социономики — посвящен рекламным коммуникациям. [c.2]