Стратегические цели, представленные в сбалансированной системе показателей, сформулированы кратко и четко. Однако зачастую необходимо пояснение значения и оснований той или иной стратегической цели. Для этого по каждой стратегической цели формулируется краткий (3-4 строки) комментарий. Важно обосновать, почему та или иная цель была признана стратегической. Тогда можно не опасаться, что спустя пару недель после дискуссий участники проекта забудут, чего именно они намеревались достичь, планируя реализацию той или иной стратегической цели. Эти комментарии могут быть частью общего протокола, формируемого после проведения внутрифирменного семинара. Комментарии могут составлять участники семинара, что подтверждает их согласие с разработанными целями. Пример документирования стратегических целей предложен на рис. 5.11. [c.199]
Документирование стратегических целей перспективы Потенциал [c.299]
Политики и чиновники считают, что в сфере общественного управления стратегия не нужна. Конечно, та или иная общественная организация вряд ли может сконструировать свою индивидуальную модель бизнеса , выпускать продукты, выводить их на новые рынки и определить для себя специфический сегмент клиентов. Но тем не менее неоспорим тот факт, что в политической сфере вопрос формулирования стратегии очень актуален. Заявления правительств, коалиционные соглашения, партийные программы, миссии, конгрессы и т. п. представляют собой не что иное, как документирование стратегических целей, направленных на достижение успеха. Снижение безработицы, устранение бюрократических проволочек, создание условий для развития высокотехнологичных производств — это привычные примеры стратегических целей из сферы общественного управления. Несмотря на то что многие задачи в сфере общественного управления устанавливаются не самими организациями, а законодательно, их реализация — должностная обязанность сотрудников этих организаций. Например, принятый в Германии в 1967 г. закон о стабилизации экономики обязывал федеральное правительство обеспечить стабилизацию цен, высокую степень занятости, внешнеэкономическое равновесие и постоянный рост экономики. Является ли этот магический четырехугольник чем-то иным по сравнению со стратегической — может быть, и достаточно абстрактной — ориентацией развития Независимо от того, были установлены стратегические цели добровольно или в административном порядке, исходная ситуация в общественной сфере такая же, как и в сфере частного бизнеса, — необходимо реализовать разработанную стратегию, оценить и измерить степень достижения поставленных целей, оценить взаимосвязи между стратегическими целями. [c.410]
В управлении процессом производства можно выделить следующие элементы разработка стратегических целей развития организации анализ рыночной ситуации, то есть определение ресурсных и рыночных возможностей, диверсификации производства анализ текущей производственной и финансовой деятельности текущее и оперативное планирование деятельности (производственной, финансовой и пр.), то есть взаимоувязка организационных, правовых, ресурсных, рыночных возможностей и определение последовательности этапов, их реализации подготовка производства, охватывающая различные аспекты деятельности кадровый, технологический, производственный (оборудование, оснастка, инструменты), обеспечение энергоисточниками внутрицеховой, заводской транспорт, материальные ресурсы (основные и вспомогательные) организация производства (организация труда поддержание производственных фондов в работоспособном состоянии - эксплуатация и ремонт) учет движения ресурсов в соответствии с планом производства отчетность (получение достоверной информации) документирование движения ресурсов учет и отчетность. [c.7]
Целью этого принципа является создание условий для проверки соблюдались ли цели и задачи стратегического контроллинга в действительности. В стратегическом контроллинге информация представляется в виде письменных сообщений с предварительной оценкой их значимости. Письменная форма принуждает информатора к продуманному, полному и точному представлению положения дел. Документирование позволяет в любой момент установить посылающего и принимающего информацию, дату передачи и ее содержание. Необходимо также оценивать достоверность и полноту информации. Благодаря принципу документирования, решения по оперативным вопросам принимаются с учетом стратегической позиции фирмы, стимулируя тем самым первоочередную реализацию стратегических целей. Принцип документирования является также инструментом для контроля за соблюдением других принципов контроллинга движения и торможения, стратегического сознания, своевременности. [c.156]
Если после этого сопоставить стратегические мероприятия и стратегические цели, то получится матрица, из которой становится ясно, достижению какой стратегической цели содействует то или иное стратегическое мероприятие (см. рис. 5.29). Для целей документирования мы предпочитаем от- [c.245]
Разработка сбалансированной системы показателей — интенсивный групповой процесс, в ходе которого обсуждаются различные вопросы и в заключение формируется единое мнение. Представление результатов происходит в сокращенной и абстрактной форме, например при формулировании стратегической цели. Для того чтобы результаты дискуссий позднее не были утрачены, а коммуникация содержания была облегчена, необходимо документировать основные аспекты — например стратегические цели, причинно-следственные связи, индикаторы. Для этого рекомендуется использовать технические средства электронной обработки данных. При организации совещаний следует также разделять функции модерации и документирования результатов. [c.275]
Подробное документирование и описание целей сбалансированной системы показателей имеют большее значение, чем голые цифры. Это необходимо для того, чтобы все сотрудники компании знали и одинаково понимали стратегические цели. [c.299]
Каждая компания принципиально свободна в том, какую стратегию она выберет и как именно ее оформит. На этот счет не существует каких-либо правил или рекомендаций, а в специализированной литературе есть только небольшое количество указаний относительно способов документирования или конкретной формулировки стратегий. Как правило, в стратегических документах компаний встречаются такие аспекты, как видение, перечень конкретных стратегических мероприятий, специфические целевые значения (зачастую цели относительно рентабельности и доли рынка), информация о стоимости компании и т. п. Что касается временного горизонта, то, как правило, речь идет о 2-3 годах (например, конкретные цели по повышению квалификации персонала), все остальное относится к категории принципиальных направлений действия (например, значимость сотрудников для компании). Информация о заинтересованных лицах (клиентах, акционерах, сотрудниках), содержится только в том случае, если эти лица играют в стратегии важную роль. [c.40]
Четвертый этап — Обучение и адаптация — особенно инновационный и эффективный. Постоянным документированием уровня достижения целей можно проверить, насколько правильными были на самом деле стратегические предположения. [c.295]
Руководитель одного из банков так рассказывает о своем опыте Цель у нас была, но она только декларировалась, была довольно расплывчатой, и мы решили, что нужно написать ее на бумаге. Тогда выяснилось, что писать-то нечего, надо сначала многие вопросы поставить, а потом получить на них ответы, узнать мнение тех, с кем вместе мы эти задачи будем решать. Мы увидели, что нужна обратная связь и с внешним миром, и со своим коллективом. Так мы пришли к выводу, что надо сформировать систему целей, форматы стратегического анализа и планирования, допускающие нормальное документирование . [c.132]
В таком тонком деле, как выработка стратегии, на результат влияют подчас самые безобидные вещи. Например, различные техники заполнения той же матрицы, И/О7 -анализа. По утверждению специалистов, результаты заполнения клеток матрицы в разной последовательности будут весьма сильно отличаться. Но еще большая разница будет между этими результатами и тем, что получится, если директор, его помощники, специалисты из отдела стратегического управления и просто менеджеры компании свободно и непринужденно побеседуют о стратегии, а кто-нибудь методично разнесет услышанное по клеткам. В этом случае итоговый результат пополнится философией стратегического планирования, которая, присутствуя в рассуждениях, не вписывается ни в одну из клеток матрицы, но объединяет их в единое целое. Рассмотрим это на примере документирования. И/О7 -анализа компаний Аэрофлот , результаты которого представлены на рис. 5.5. [c.135]
Эффективное документирование информационной системы обеспечивается тогда, когда ее проектирование ведется с использованием компьютеров и специально программного обеспечения, созданного для поддержки работы проектировщиков информационной системы. Документацию этана проектирования довольно часто корректируют на этапе внедрения системы, после тестирования всех ее элемента (технических, программных, организационных). Речь идет фактически о повторном документировании. В концепции непрерывного планового развития информационной системы с целью поддержания стратегических интересов фирмы обновление [c.46]
Свыше 60% опрошенных компаний называют свою систему документирования и достижения стратегических целей, показателей и мероприятий интернациональным термином Balan ed S ore ard . Также часто встречается комбинация названия предприятия и термина S ore ard . В некоторых компаниях используются другие названия — либо с целью избежать употребления англоязычного термина, либо с целью использовать понятный термин (рис. 2.2). [c.99]
Компания ABB основывалась на принципе Двадцать — достаточно (Twenty is plenty ) и установила, что изложение стратегии должно включать не более 20 стратегических целей. В сравнении с описанной выше ситуацией (около 140 формулировок) это означает резкое сокращение числа объектов внимания. Такое агрегирование одна из ключевых задач BS . Значение этого этапа для практиков очевидно, однако до сих пор в литературе не были предложены конкретные рекомендации по улучшению этого процесса. Мы предлагаем следующий алгоритм для выбора стратегических целей уточнение содержания предложенной формулировки цели, анализ стратегичности значения предложенных формулировок стратегических целей, определение степени конкретности формулировок предлагаемых стратегических целей, распределение стратегических целей по отдельным перспективам, дополненное кластеризацией похожих формулировок, документирование содержания целей. [c.184]
Документ как носитель информации находится в центре внимания документоведения, рассматриваемого в структуре научно-информационной деятельности. Научная информация не может не иметь документированной формы и этот факт стал исходной точкой формирования в 60-70 гг. XX в. на стыке научно-информационной деятельности и науковедения научного направления — документалистики. Документалистика как структурный элемент, входящий в научно-информационную деятельность, рассматривала методы формализованного извлечения информации из текста документа. Соответственно, в поле зрения исследователей попали тексты, их семиотическая и семантическая структуры, особенности восприятия и возможности их переработки с помощью компьютера. А в качестве стратегической цели документалистика, обогащая науковедение методом анализа ДИП — документально-информационных потоков, представляла поток документированных источников информации как модель отражаемого в них научного знания. Таким образом, в такой трактовке центр внимания был смещен в сторону изучения вопросов, имеющих значительную научную и практическую ценность. Именно на симпозиуме по документалистике выработано наиболее широкое определение термина документ , имеющее сегодня общепринятый характер. Именно из научно-информационной деятельности перекочевала в докумен-товедение проблема изучения потребностей в документной информации. [c.164]
При внедрении сбалансированной системы показателей на всем предприятии ее методы и содержание должны быть заблаговременно стандартизированы для того, чтобы избежать многократных повторяющихся разработок, а тем самым и чрезмерных расходов и несовместимости. Стандартизация, распространяющаяся на все предприятие, охватывает понимание философии, формирование процесса внедрения, способы и виды документирования результатов работы, а также употребляемые понятия. Обратимся к следующему примеру для стратегических мероприятий, т. е. мероприятий, необходимых для достижения целей сбалансированной системы показателей, как в литературе, так и на практике можно найти самые различные понятия— проекты , инициативы или стратегические действия . Для показателей существуют также самые различные обозначения — от индикатор результативности до величина измерения , главная величина измерения . Разграничение этих понятий пока не вызывает проблем. Намного сложнее выглядит ситуация с различной интерпретацией на предприятиях таких понятий, как видение, идентичность, самопонимание, ценности, миссия, стратегия, цели, стратегические мероприятия, стратегическое направление развития, намерения и поля действий. [c.123]
Смотреть страницы где упоминается термин Документирование стратегических целей
: [c.177] [c.207] [c.6] [c.5]Смотреть главы в:
Внедрение сбалансированной системы показателей -> Документирование стратегических целей