Важной особенностью ссуд, обеспеченных складским свидетельством, является то, что вы физически отделяетесь от товара, который находится под контролем независимой складской компании. Представьте себе, однако, что вы дилер по торговле автомобилями, которому нужно профинансировать закупку партии новых машин. Вы не сможете поместить машины на склад вам нужно держать их в демонстрационном зале под своим контролем. Стандартное решение в этом случае — договор о минимальном плановом уровне. Согласно этому договору финансовая компания покупает автомашины у производителя, а вы распоряжаетесь ими по доверенности в интересах финансовой компании. В подтверждение этому вы подписываете трастовый сертификат, который идентифицирует охваченные договором автомобили. Вы можете спокойно продавать машины, но, когда вы это делаете, выручка идет на погашение трастового сертификата. Чтобы убедиться, что залогу обеспечено качественное обслуживание, финансовая компания осуществляет периодические инспекции запасов. [c.887]
Собственным дилерам материнская компания предоставляет довольно широкий комплекс услуг и финансовую поддержку, в частности, в организации и проведении показов продукции в демонстрационных залах, на выставках и ярмарках, в организации постоянных выставок образцов реализуемой дилером продукции. Финансовая поддержка оказывается дилерам путем предоставления кредитов, скидок с цены, субсидий, средств на проведение рекламы и стимулирование сбыта на целевом рынке. [c.429]
Торговые посредники, особенно крупных фирм, обладают собственной сбытовой сетью - дилерами имеют свою материально-техническую базу - склады, магазины, демонстрационные залы, мастерские по обслуживанию и ремонту оснащены компьютерной техникой, которая позволяет вести постоянный учет и контроль за количеством проданной через магазины продукции, за наличием на складах запасных частей и, как правило, имеют возможность в считанные часы доставить нужную запасную часть дилеру в любую точку. [c.430]
При сбыте товаров производственного назначения возможны направление потенциальному покупателю письменного предложения вступить в переговоры или рассмотреть конкретное предложение продавца (оферту), а также установление личных контактов на выставке или ярмарке, в демонстрационном зале. [c.431]
Например, до недавнего времени автопроизводители могли диктовать владельцам демонстрационных залов, работающим на условиях франчайзинга, какие модели машин выставлять, чтобы вместе с их продукцией не могли продаваться автомобили конкурентов. Кроме того, дилер не имел права открывать отдельный салон другого производителя в том же помещении. С изменением законодательства Евросоюза автопроизводители лишатся таких прав и дилеры смогут продавать разные марки машин под одной крышей. Это решение мало зависело от самих производителей, однако им нужно быстро отреагировать на него, чтобы не растерять своих дилеров. [c.57]
Новые товары промышленного назначения могут также проходить испытания в демонстрационных залах дистрибьюторов и дилеров, где они выставляются рядом с другими товарами данного производителя, а может быть, и с продукцией конкурентов. С помощью этого метода можно получить информацию о предпочтениях потребителей и ценах в обстановке, обычной для торговли данным товаром. У такого подхода есть два недостатка во-первых, клиенты могут захотеть сделать невыполнимые заказы, а во-вторых, приходящие в залы покупатели не всегда являются характерными представителями целевого рынка. [c.409]
Пойдем со мной в демонстрационный зал. [c.125]
Структура типичного дилерского пункта мастерская, склад запасных частей, инструментальная комната, помещение и оборудование для мойки, досборки и покраски техники, открытая площадка или демонстрационный зал для выставления техники, бытовые помещения для персонала и посетителей, контора. [c.70]
Эзоп сказал, что для ответа на поставленные вопросы требуются обширные исследования. Руководитель выразил сомнение в ценности таких исследований, но все-таки согласился провести прикидочную оценку проблемы. Эзоп предложил, чтобы в большом демонстрационном зале фирмы были выставлены образцы каждого бытового прибора, выпущенного фирмой при этом на одной стороне должны располагаться приборы, пользующиеся успехом, а на другой — не пользующиеся успехом. Эзоп попросил также руководителя фирмы не входить в демонстрационный зал до тех пор, пока они не смогут сделать это вместе. [c.67]
Спустя некоторое время руководитель сообщил Эзопу, что все готово. Они вместе вошли в демонстрационный зал и начали осмотр экспонатов. Буквально через минуту руководитель фирмы признал, что утверждение Эзопа о разумности поведения потребителей справедливо. [c.67]
Последовательность действий при проведении презентации следующая. Прежде всего определяют задачи мероприятия. Иногда к ним относят реакцию аудитории и ее поведение после презентации. Затем выделяют место и время события, а также круг приглашенных и участников. Оптимальное место для презентации — ресторан, клуб, зал гостиницы. Заранее следует определить, представителей каких СМИ хотела бы видеть организация среди присутствующих. Заблаговременно формируют список выступающих. От организации выбирают специалистов, наиболее разбирающихся в освещаемом вопросе и умеющих выступать публично. Выступающие должны знать темы других докладов и возможности показа демонстрационных материалов. [c.185]
Например, при тестировании рекламы оценивается реакция покупателей на разные виды рекламы, причем это тестирование осуществляется в специальной демонстрационной комнате. Однако реальная реакция покупателей на различные методы продвижения товара, в том числе на рекламу, в демонстрационной комнате и реальном торговом зале может различаться. [c.123]
Персонал, осуществляющий помощь при продаже и ее последующее сопровождение. Такой персонал организует показ товаров во время Презентаций, помогает сотрудникам магазинов организовать эффективный показ товара в демонстрационном зале, оказывает техническое содействие потребителям, осуществляет установку и наладку проданного, обучает кадры и т п [c.475]
Товар. Если физический товар можно перед покупкой внимательно осмотреть и даже испытать на практике, то "чистые" услуги, как мы помним, характеризуются неосязаемостью. Вы не можете придти в демонстрационный зал и увидеть отчет о результатах маркетингового исследования, которое хотите провести, или узнать результат хирургической операции, которую вам предстоит перенести. Это означает, что, по сравнению с потребителями физических товаров, потребители услуг подвергаются при принятии решения о покупке значительно большему риску. Кроме того, очевидно, что на восприятие потребителем качества услуг очень сильно влияют три дополнительных элемента расширенной структуры маркетингового [c.594]
Анализу подвергаются активы фирмы (средства, которыми располагает фирма) основные производственные фонды и производственные мощности (здания, сооружения, оборудование, включая конторское) количество и стоимость произведенной продукции число и географическое размещение производственных и сбытовых отделений и филиалов размер средств, помещенных в уставный фонд степень развития инфраструктуры фирмы (системы связи и информационного обслуживания, средств транспорта, складской сети, центров технического обслуживания и демонстрационных залов) обеспеченность собственной сырьевой базой и источниками энергии и др. [c.66]
В организации технического обслуживания немаловажную роль играет создание и совершенствование работы специальных гарантийно-консультационных пунктов в местах потребления проданных товаров, учебных центров, демонстрационных залов, станций технического обслуживания, ремонтных мастерских, компьютеризованных складов запасных частей. [c.200]
IBM проводит обучение специалистов своих бизнес-партнеров для обеспечения квалифицированного обслуживания ими покупателей, профессионального ремонта и обслуживания сложной электронной техники. Предоставляются большие скидки при закупке техники для оборудования демонстрационных залов. Маркетологи помогают бизнес-партнеру выбрать наиболее эффективную стратегию маркетинга на данном сегменте рынка. [c.330]
Работая с дилерами, продавцы фирмы постоянно преувеличивают мощь В С по сравнению с конкурентами. Дилеры сомневаются в надежности товара многие телевизоры не работают в их демонстрационных залах. Реальная ситуация — необходим контроль за качеством при производстве продукции обслуживание товара фирмы на уровне дилеров не соответствует требованиям не обеспечена система регулярных выездов для налаживания напольных телевизоров (хотя это положение улучшается). [c.500]
Как уже было сказано, на современной товарной бирже отсутствует сам товар, поскольку для заключения сделок вполне достаточно информации о его качестве, объеме продаваемой партии и, желательно, о производителе товара. Однако сейчас отечественные товарные биржи не всегда отвечают этим классическим требованиям. Они, к сожалению, пока несут на себе рудиментарные признаки ярмарочной торговли. Некоторые из них имеют даже демонстрационные залы, где выставляют образцы товаров, участвующих в торгах. [c.230]
Продавец имеет гораздо больше шансов привлечь и удовлетворить требования покупателей, когда у тех не возникает проблем, если они хотят с ним связаться, посмотреть товар и сделать заказ. И потому продавцы стремятся к широкому охвату рынка, приглашают клиентов в демонстрационные залы, распространяют каталоги и нередко имеют собственную страницу в Интернете. Недавно компания БМВ открыла на своей странице новый раздел потенциальный клиент может сконструировать свой собственный автомобиль, узнать, когда он будет готов, и даже заплатить за него. [c.183]
КАК. Фирма должна разработать план действий для последовательного вывода новинки на рынки. Необходимо составить сметы для различных элементов комплекса маркетинга и прочих мероприятий. Так, выпуску на рынок электромобиля может предшествовать пропагандистская кампания, которую проводят сразу же после поступления машины в демонстрационные залы, и одновременно могут предлагаться сувениры для привлечения в демзалы возможно большего числа посетителей. Для каждого нового рынка фирма должна разрабатывать отдельный план маркетинга. [c.339]
Для охвата одних и тех же или разных рынков фирмы все чаще прибегают к использованию многоканальных маркетинговых систем. Например, чикагская фирма Джон Смит , занимающаяся розничной торговлей мебелью, продает весь ассортимент мебели через собственные мебельные магазины, а также через свое отделение Хоуммейкер , располагающее сетью складов-магазинов с демонстрационными залами. Покупатели могут приобрести боль- [c.409]
Для специалистов по маркетингу жизненно важно знать, как люди воспринимают-и реагируют на их сообщения. Розничные торговцы осознают необходимость применения психологических инструментов, чтобы атиять на поведение покупателей. Так, запахи могут вызывать эмоциональный отклик. Независимо друг от друга, аромат свежеиспеченного пирога или запах дезинфицирующего средства напоминают о школе. Известно, что производители шикарных автомобилей обрабатывают их и демонстрационные залы автосалонов специальными ароматизаторами с запахом кожи, чтобы придать им дополнительное ощущение роскоши. [c.80]
Как было уже продемонстрировано при обсуждении поведения потребителей, уровень вовлеченности играет важную роль в определении того, как люди принимают решения о покупках. Джоунз (Jones) предполагает, что вовлеченнось может пояснять применимость сильной и слабой теорий в тех или иных случаях [5]. В случае решений, отличающихся высоким уровнем вовлеченности (например, покупка дорогостоящих предметов длительного пользования, заказ товаров по почте или финансовые услуги), процесс принятия решений характеризуется рассмотрением многих альтернатив и поиском информации из широкого круга источников. Таким образом, реклама, вероятно, будет следовать сильной теории — либо путем формирования сильного желания купить (как в случае заказа товаров по почте), либо путем убеждения людей в том, что они должны узнать больше о данной марке (например, посещая демонстрационные залы). Поскольку покупка в данном случае является дорогостоящей, нетрудно предположить, что, для того чтобы она совершилась, понадобится сильное желание (или убежденность) потенциального покупателя. [c.325]
Осуществление сбытовой политики (distribution hanel poli y) предполагает планирование и формирование каналов сбыта товаров предприятия по прямому либо косвенному методу. Прямой метод предполагает организацию филиалов, сбытовых складов, демонстрационных залов, станций и центров техобслуживания непосредственно самим предприятием, т.е. торговлю через собственную, зависимую, сбытовую сеть. Косвенный метод означает торговлю через независимых посредников. Комбинированным (смешанным) методом можно считать торговлю через смешанные общества за рубежом и совместные предприятия на территории России. [c.97]
Демонстрационный зал. Проведение работ соглас- Март но утвержденному графику [c.552]
Число каналов для распространения и доставки предложений потребителям растет, как грибы после дождя. Многие товары широкого спроса продаются в продуктовых магазинах, аптеках, на бензоколонках, а также через автоматы. Их доставляет на дом служба Peapod. om. Товары, существующие в электронных форматах (музыкальные записи, книги, программное обеспечение и фильмы), теперь можно переписать из интернет-сайтов. Вместо того чтобы смотреть одежду в магазине, потребители делают это у себя дома, зайдя на сайт (например, gap. om или landsend. om) демонстрационный зал приходит в дом потребителя, а не потребитель идет в демонстрационный зал. Это предполагает, что компании должны развивать большее число каналов и управлять ими, что усложнит ценообразование и даже потребует модификации предложений для различных каналов. [c.50]
Сбытовая политика (distribution hannel poli y) предполагает планирование и формирование каналов сбыта товаров по прямому, косвенному или комбинированному методам. Прямой метод предполагает организацию сбытовых филиалов, складов, демонстрационных залов, станций и центров техобслуживания непосредственно самой фирмой-производителем, т.е. торговлю через собственную сбытовую сеть. Косвенный метод означает торговлю через независимых посредников. Комбинированным методом можно считать торговлю через смешанные общества и совместные предприятия, а также другие варианты использования для создания сбытовой сети капиталов фирмы-производителя и торговых фирм. Фирма может использовать интенсивную, селективную и эксклюзивную системы сбыта, формировать сбытовую сеть нулевой или многоуровневой, определять структуру сбыта как вертикальную, так и горизонтальную. Разработка розничной, оптовой и внешнеторговой сбытовых систем также является предметом рассмотрения сбытовой политики фирмы. [c.25]
СТИС по отношению к продавцам — персоналу магазинов, салонов, демонстрационных залов и т.д. — обычно направлено на достижение этим персоналом высоких показателей сбыта. Поощрение имеет форму денежного вознаграждения, ценных подарков, развлекательных поездок за счет фирмы. Достаточно широко используются и моральные стимулы. [c.382]
Магазины-демзалы выпускают полноцветные каталоги, нередко объемом до 500 с., дополняя их сезонными изданиями меньшего объема. Каталоги эти можно получить в демонстрационном зале. Кроме того, они рассылаются по почте прошлым покупателям. В каталоге указаны прейскурантная цена каждого изделия и его цена со скидкой. Клиент может заказать товар по телефону, оплатив доставку, либо приехать в демзал, лично осмотреть изделие и купить его. [c.315]
Однако если в передаче посредникам некоторых видов деятельности имеются определенные резоны, то возлагать на внешние организации осуществление стратегии логистики, маркетинга и обслуживания вряд ли целесообразно. Ответственность за результаты деятельности по распределению товаров и маркетингу несет в конечном итоге поставщик. Поэтому руководство компании-производителя должно очень серьезно отнестись к выбору посредников. Кроме того, оно ответственно за их мотивацию и оценку их деятельности. Задачи по распределению товаров никогда не должны полностью поручаться посредникам, скорее, их следует разделить. Например, в то время как розничный торговец или дилер отвечает за продажу товара покупателям магазина, производитель обязан привлекать потребителей в демонстрационные залы. Посредник может взять на себя обслуживание коншных потребителей, а поставщик должен убедиться в том, что персонал его партнера хорошо обучен и мотивирован. Если менеджеры компании-производителя устраняются от контроля над выполнением стратегических решений, им следует быть готовыми к тому, что значительную часть создаваемой в цепочке поставок прибыли будут получать те участники канала, к которым переходит выполнение данной функции. [c.397]
Еще одно многообещающее медиа — торговые залы магазинов. Хорошо зарекомендовавшие себя механизмы стимулирования сбыта, такие как демонстрационные показы и использование специальных этикеток и ценников, дополнились новыми. На напольную плитку в некоторых универсамах нанесены эмблемы и логотипы различных компаний. Одно из нововведений — говорящие полки, которые информируют покупателей о стоящих на них товарах, другое — так называемая видеокартинка на экране компьютера, содержащая 70 % информации о полезных продуктах ( Цветная капуста богата витамином С ), а 30 % — рекламы ( На этой неделе тунцы компаний "Белая звезда" — на 20 центов дешевле ). [c.597]