Самое большое и глубокое влияние на поведение потребителя оказывают факторы культурного уровня. Рассмотрим, какую роль играют культура, субкультура и социальное положение покупателя. КУЛЬТУРА. Культура - основная первопричина, определяющая потребности и поведение человека. Человеческое поведение-вещь в основном благоприобретенная. Ребенок усваивает базовый набор ценностей, восприятий, предпочтений, манер и поступков, характерный для его семьи и основных институтов общества. Так, ребенок, растущий в Америке, знакомится или сталкивается со следующими ценностными представлениями свершение и успех, активность, [c.184]
СУБКУЛЬТУРА. Любая культура включает в себя более мелкие составляющие, или субкультуры, которые предоставляют своим членам возможность более конкретного отождествления и общения с себе подобными. В крупных сообществах встречаются группы лиц одной национальности, скажем ирландцев, поляков, итальянцев или [c.185]
На интересе Бетти Смит к разным товарам, безусловно, скажутся ее национальная и расовая принадлежность, вероисповедание и географическое окружение. Эти факторы будут влиять на ее выбор продуктов питания, одежды, отдыха и развлечений, целей карьеры. Субкультура, к которой она принадлежит, скажется и на ее интересе к фотокамерам. В разных субкультурах придается разное значение занятиям фотографией, и это тоже может оказать влияние на интерес Бетти. [c.186]
ОБРАЗ ЖИЗНИ. Лица, принадлежащие к одной и той же субкультуре, одному и тому же общественному классу и даже одному и тому же роду занятий, могут вести совершенно разный образ жизни. Бетти Смит, к примеру, может предпочесть жизнь умелой хозяйки, деловой женщины или свободного от забот человека. Она играет несколько ролей, а то, как она совмещает их, и есть внешняя сторона ее образа жизни. Если она станет профессиональным фотографом, это дополнительно скажется на ее образе жизни. [c.195]
На поведение покупателя оказывают влияние четыре основные группы факторов факторы культурного уровня (культура, субкультура и социальное положение), факторы социального порядка (референтные группы, семья, роли и статусы), факторы личного порядка (возраст и этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, образ жизни, тип личности и представление о самом себе) и факторы психологического порядка (мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения). Все они дают представление о том, как эффективнее охватить и обслужить покупателя. [c.218]
Расскажите о влиянии факторов культурного уровня (культура, субкультура и социальное положение) на выбор потребителем универмагов для совершения покупок. [c.218]
Понятие и факторы групповой сплоченности. Психологическая совместимость. Практическое определение групповой сплоченности. Отличия сплоченных и не сплоченных групп. Субкультуры сплоченных групп. [c.439]
Множественность факторов культуры проявляется не только в разнообразии самих организаций, но и в пределах одной фирмы — тогда говорят о субкультурах. Наличие субкультур может быть полезным для организации, если оно создает основу сознательной здравой политики. Однако в равной Степени это обстоятельство может работать и против интересов организации. В частности, субкультуры выражаются в конфликте между индивидуальными (групповыми) поведенческими нормами и нормами организации (доминантной группы) или в конфликте друг с другом. Тогда вполне рационально действующая организация с хорошей информационной системой и определенными целями деятельности получает результат, весьма отдаленный от этих целей. [c.772]
Управленческий стиль и то влияние, которое он оказывает на взаимоотношения отдельных личностей и целых субкультур, в высшей степени важны для управленческого учета. Именно этим определяется, как культура организации влияет на функции планирования, контроля и принятия решений. Существует два подхода к формированию стиля управления, они занимают в современных теориях менеджмента примерно одинаковое место. [c.774]
Возникновение конфликта субкультур может означать, что рациональной организации, предполагаемой при использовании методов управленческого учета, на самом деле не существует. [c.795]
Согласно определению Хофстеда, культуру представляют ценности только на коллективном уровне (например, организационном, профессиональном и социальном), но не на индивидуальном. Более того, термин культура ассоциируется с общественным, национальным уровнем, тогда как термин субкультура — с организационным, профессиональным и другими уровнями внутри общества [15, с. 4]. [c.596]
В 1985 г. Грей [14] предпринял попытку определить механизм взаимосвязи социальных ценностей и бухгалтерской субкультуры, которая напрямую влияет на бухгалтерскую практику. В - основу анализа Грей положил систему культурно-ориентированных социальных ценностей Хофстеда. Он определил четыре характеристики (ценности) бухгалтерской субкультуры, которые соотнес с социальными ценностями [c.601]
Используя анализ, проведенный Греем, можно конкретизировать связь между ценностями бухгалтерской субкультуры и социальными характеристиками, такими, как индивидуализм и снятие неопределенности (табл. 18.1). [c.602]
Ценности бухгалтерской субкультуры оказывают влияние на некоторые аспекты бухгалтерской практики, такие, как а) полномочия бухгалтерской системы, б) обязательность их применения, в) применяемые методы оценок, д) степень раскрытия информации [14]. В частности, уровень профессионализма, предпочтительный в бухгалтерской субкультуре, может повлиять на широту полномочий бухгалтерской системы. Чем выше уровень профессионализма, тем более развито профессиональное саморегулирование и тем меньше необходимость государственного вмешательства. Степень единообразия, принятая в бухгалтерской субкультуре, может оказывать воздействие на форму и методы бухгалтерской системы. Чем выше уровень единообразия, тем меньшее значение имеет профессиональное суждение и тем строже бухгалтерские правила. Уровень консерватизма бухгалтерской субкультуры может оказать влияние на применяемую систему бухгалтерских оценок. Чем выше уровень консерватизма, тем сильнее связь с традиционными методами оценок. Степень секретности, предпочитаемой в бухгалтерской субкультуре, может влиять на объем раскрытия информации в финансовой отчетности. Чем выше секретность, тем меньше раскрывается информации. Влияние социальных ценностей на формирование бухгалтерской системы представлено на рис. 18.1. [c.603]
Связь между социальными и бухгалтерскими ценностями достаточно сложна. На рис. 18.1 и 18.2 и в табл. 18.1 отражены общие взаимосвязи, выявленные в ходе обсуждения результатов исследования Хофстеда и анализа практической деятельности бухгалтеров. Анализ взаимодействия социальных ценностей и бухгалтерской субкультуры позволяет выдвинуть некоторые гипотетические предположения [c.604]
Следствие. Чем меньше индивидуализма и больше потребность в снятии неопределенности в обществе, тем более низкий профессионализм (или большее единообразие) демонстрирует бухгалтерская субкультура. [c.605]
Чем больше потребности в снятии неопределенности и меньше индивидуализма в обществе, тем больший консерватизм демонстрирует бухгалтерская субкультура. [c.605]
Следствие. Чем меньше потребность в снятии неопределенности и больше индивидуализма в обществе, тем меньше консерватизма демонстрирует бухгалтерская субкультура. [c.605]
В бухгалтерских субкультурах англо-американских стран предпочтение отдается индивидуальному профессиональному суждению, поддерживается профессиональное саморегулирование и эластичность учетной системы к конкретным практическим обстоятельствам, тогда как в бухгалтерских субкультурах стран континентальной Европы — следованию предписанным требованиям и установленному контролю, поддерживается унификация бухгалтерских методов и постоянство их применения. [c.607]
Результаты работы Хофстеда четко демонстрируют существенные различия культур англо-американских и многих развивающихся стран. Эти различия наиболее явно выражены в областях, которые связаны с характеристиками индивидуализма/ коллективизма и силой власти. Специфика культурных ценностей развивающихся стран не позволяет напрямую заимствовать опыт бухгалтерского учета англо-американских стран [18]. Для большинства развивающихся стран характерен максимальный уровень коллективизма, что означает сравнительно низкий профессионализм бухгалтерской субкультуры. Поэтому большое значение в развитии бухгалтерских методов и их законодательной поддержке здесь будет иметь государство, что позволит повысить надежность публикуемой финансовой информации, а значит, создать основу общественного доверия компаниям и атмосферу успешного развития промышленности в этих странах. [c.608]
Объясните, что подразумевается под бухгалтерской субкультурой. Какое отношение имеет она к национальной культуре страны [c.610]
Как бухгалтерские субкультуры различаются по странам [c.610]
Процесс внутренней интеграции связан с установлением и поддержанием эффективных отношений по работе между членами организации. Это процесс нахождения способов совместной работы и сосуществования в организации. Процесс внутренней интеграции часто начинается с установления специфики в определении себя, что относится как к отдельным группам (субкультуры), так и ко всему коллективу организации. Нередко это ведет к дифференциации организации. Так, подразделение послепродажного обслуживания рос- [c.431]
Организационная культура не является монолитом, а состоит из преобладающей культуры, субкультур групп и контркультур, усиливающих или ослабляющих культуру организации в целом. Сила культуры зависит от масштабов и разделяемое основных ее атрибутов членами организации, а также от ясности ее приоритетов. [c.466]
Субкультуры и контркультуры в Уровни организационной культуры [c.468]
Второй фактор воздействия культуры, который должны учитывать менеджеры, — это глубина воздействия. Организации включают группы людей, в каждой из них может быть своя субкультура. Но если члены всех групп организации разделяют общие основные ценности и идеи, то складывается единая культура, присущая организации. Если входящие в состав организации группы имеют разные ценности, то ее организационная культура будет неоднородной или фрагментарной, затрудняющей управленческое воздействие на организацию как на единое целое, требующей учета дисперсии интересов и ценностей в различных ее частях. [c.43]
В организациях обычно сосуществуют как минимум три субкультуры [c.476]
Персональные факторы Демографические характеристики Ситуационные факторы Вовлеченность Психологические факторы Восприятие Мотивы Способности и знания Отношение Личность Социальные факторы Роли и семья Референтные группы Социальные классы Культура и субкультуры [c.81]
В любом обществе существуют субкультуры, т. е. различные группы, объединяемые общими ценностями, появившиеся в результате общности жизненного опыта людей или прочих обстоятельств. Приверженцы епископальной церкви, подростки, Ангелы Ада — все они представители различных субкультур. Если какая-либо субкультура явно отличается от остальных желаниями и потребительским поведением приверженцев, возникает возможность использовать ее в качестве целевого рынка. [c.224]
Самое сильное влияние на поведение потребителя оказывают культурные факторы, особенно общий его уровень, принадлежность к определенной субкультуре и социальному классу. [c.232]
Культурные Культура Субкультура Социальный класс 1 Т 1 1 [c.232]
Ответы на первые два вопроса определяются культурой организации, стилем управления и политикой мотивации. При этом встают другие вопросы. Например, в какой степени поощряется участие всех членов организации в решении различных задач ее деятельности, какие субкультуры представляет доминирующая коалиция Найти ответы на второй и третий вопрос особенно сложно. В 1986 г. Морган ввел понятия однофазного и двухфазного управленческого анализа. Их суть своди гея к тому, что если в организации действуют только механизмы выявления и корректировки отклонений от установленных целей (однофазный управленческий анализ), то из рассмотрения выпадает проверка корректности самих целей. В случае двухфазного управленчес- [c.773]
Приведенное выше еще раз наглядно показывает, что говорить oi организационной культуре как монолитном феномене не приходит ся. Это только одна культура на организацию. Тем не менее необходи мо понимать, что в одной организации может быть много локаль ных культур. При этом имеется в виду одна, преобладающая во все] организации культура и культура ее частей (уровней подразделений профессиональных, региональных, национальных, возрастных, пс ловых и других групп). Эти различные субкультуры могут сосуще ствовать под крышей одной общей культуры. [c.428]
Одна или несколько субкультур в организации могут по свое природе находиться в том же измерении, что и доминирующая организации культура, или создавать как бы второе измерение в не В первом случае это будет некий анклав, в котором приверженност ключевым ценностям доминирующей культуры проявляется в бол шей мере, чем в других частях организации. Обычно это имеет мест с субкультурой центрального аппарата какой-либо организации ил системы органов управления. Во втором случае ключевые ценност доминирующей в организации культуры принимаются членам какой-нибудь из ее групп одновременно с отдельным набором др) гих, часто неконфликтующих ценностей для себя. Такое можно нг блюдать на периферии организации или в территориальных органа управления. Таким путем может идти приспособление к специфик деятельности (функциональные службы) или местным условия] (территориальные отделения). [c.428]
Подобно тому, что имеет место в обществе, в организации може существовать третий тип субкультур, которые достаточно упорн отвергают то, чего организация в целом хочет достигнуть. Среди эти [c.428]
В постоянно изменяющемся глобальном мире компания должна отслеживать влияние шести основных факторов демографического, экономического, природного, технологического, политического (законодательного) и социального (культурного). В демографической среде маркетологов интересуют темпы роста численности населения, изменение возрастной структуры, этнического состава и уровня образования населения, увеличение числа нетрадиционных семей, географические перемещения людей (миграции) и переход от массовых рынков к микрорынкам. Рассматривая экономическую среду, необходимо обращать внимание на распределение доходов, уровни цен, сбережений, задолженностей и доступность кредита. В природной среде следует выделить такие факторы, как сокращение запасов природных ресурсов, удорожание энергии, рост загрязнения окружающей среды и изменение роли государства в защите природы. В технологической среде выделяются ускорение научно-технического прогресса, появление все большего числа возможностей для открытий, увеличение ассигнований на НИОКР и ужесточение государственного контроля над развитием технологий. Политическая /законодательная среда требует от маркетологов соблюдения законов, регулирующих предпринимательскую деятельность, и учета требований групп, защищающих общественные интересы. Наконец, социальная/культурная среда предполагает понимание отношения людей к самим себе, другим людям, различным организациям, обществу, природе и мирозданию. Необходимо знать, какие продукты соответствуют базовым, а какие — вторичным ценностям, и учитывать интересы различных субкультур, существующих в обществе. [c.226]
Смотреть страницы где упоминается термин Субкультура
: [c.185] [c.186] [c.773] [c.515] [c.602] [c.605] [c.607] [c.608] [c.476] [c.476] [c.476] [c.224]Смотреть главы в:
Основы маркетинга (1999) -- [ c.218 ]
Маркетинг менеджмент (2001) -- [ c.175 , c.181 ]
Теория маркетинга (2002) -- [ c.165 ]
Рекламный менеджмент Изд 5 (2004) -- [ c.190 ]
Маркетинг (2002) -- [ c.77 ]
Реклама принципы и практика Издание 2 (1999) -- [ c.190 ]