Процесс маркетингового исследования включает в себя ряд этапов. На первом происходит четкое определение проблемы и постановка целей исследования. Второй этап - разработка плана сбора информации с использованием первичных и вторичных данных. Сбор первичных данных требует выбора методов исследования (анкеты, механические устройства), составления плана выборки (единица выборки, объем выборки, процедура выборки) и выбора способа связи с аудиторией (телефон, почта, интервью). Третий этап - сбор информации с по- [c.14]
С точки зрения техники проведения аудита на этапе сбора информации лучше всего управлять опросом с помощью трех условных знаков или трех различных цветов. Ответы помечаются одним цветом. Любые отклики, которые приведут к рекомендациям, должны быть обведены другим цветом или отмечены соответствующим символом. Те ответы, которые требуют дальнейшего рассмотрения, возможно, в процессе последующего опроса, должны иметь третий вариант условного обозначения. Как и при любом правильно проводящемся опросе, респондентов не надо перебивать, когда они излагают релевантную информацию, но реагировать соответственно, когда встречаются расхождения или противоречия или ответы порождают новые вопросы. Их лучше рассматривать отдельно, возможно, в другой части собеседования или в конце, когда надо поставить все точки над i. Все это послужит обоснованием рекомендаций по завершению аудита. [c.346]
Этапами этого процесса являются подготовительный, вычислительный и потребления. Во время первого этапа происходит сбор исходных данных от источников формирования первичных аналитических данных. Второй этап включает процедуры обработки сформированных аналитических данных. Здесь выполняются различного рода аналитические расчеты, завершающиеся формированием аналитической информации. Третий этап состоит в использовании аналитической информации в оценке и контроле за производственной деятельностью структурных подразделений. [c.283]
Первый этап является определяющим для последующего статистического исследования. Без решения указанных выше задач невозможно перейти ко второму этапу статистического исследования — статистическому наблюдению, состоящему в сборе необходимых сведений об изучаемом объекте. Сводка и группировка собранных данных — это третий этап статистического исследования. От качества работы, проведенной на первых этапах, зависит качество статистического анализа, социально-экономических выводов. Собранная и соответствующим образом подготовленная информация подвергается анализу и аналитическому обобщению. [c.17]
Предварительная систематизация полученных данных заключается в выделении основных и дополнительных показателей, в их ранжировании с точки зрения целей анализа, в установлении достаточности полученной информации, в выяснении смысла каждого показателя и уточнении методики его оценки. После предварительной систематизации либо возвращаются к сбору недостающих данных и проверке некоторых показателей, либо, если сбор данных выполнен в полном объеме и полученные величины не вызывают сомнений, приступают к третьему этапу. [c.194]
После завершения сбора данных наступает третий этап — обработка (анализ) полученной информации и формирование отчета. Первый шаг в процессе анализа — проверка анкеты с целью установления качества ответов, выявление анкет, которые могут быть неприемлемыми из-за неверного их заполнения, и т.д. Следующий шаг — конструирование формата идеи, представленной в ответах, путем сведения полученных данных в таблицы, тем более что перед опросом было проведено полное тестирование метода, которое включало и составление таблиц на основе полученной информации. На этой стадии еще существует опасность представить данные таким образом, что они не будут показывать существо дела в истинном свете, поэтому надо действовать очень внимательно, чтобы не исказить результаты исследований. [c.81]
Содержание третьего этапа также существенно зависит от типа задачи. При решении задачи оценки информация обычно собирается в течение периода с момента формулировки задачи и до ее формального решения. Поскольку сбор инфор- мации трудоемок, обычно заранее определяется необходимое количество наблюдений. Затем информация очищается от явно недостоверных сведений и используется для нахождения оценок. Также поступают и при решении задачи идентификации. [c.19]
После завершения сбора данных наступает третий этап — анализ полученной информации и формирование отчета. [c.35]
Один из важнейших этапов подготовки маркетингового исследования — определение и выбор методов его осуществления (третий этап согласно рис. 5.5), т.е. методов сбора информации, которая подразделяется на количественную и качественную. [c.185]
На третьем этапе осуществляют сбор информации. Если речь идет о вторичных данных, то их сбор имеет в основном технический [c.49]
СОБЕСЕДОВАНИЕ. В проведении собеседования различными путями участвуют начальник отдела (в мелких фирмах), управляющий кадрами в присутствии высшего руководства, возможны и другие комбинации. Для занятия очень высоких постов собеседование может проводиться в несколько этапов, на которые уходит несколько дней. Вне зависимости от формы собеседование всегда имеет четыре главные цели во-первых, собрать подробную информацию о кандидате с целью решения его судьбы во-вторых, дать кандидату как можно более полную информацию о работе в-третьих, определить степень того, насколько хорошо кандидат впишется в сложившийся коллектив в-четвертых, при принятии кандидата на работу сформировать у него чувство правильности выбора. Первая цель — традиционная. Уже создано огромное количество методов сбора информации о кандидатах. Вторая цель обычно кандидатам не показывают ни дей- [c.604]
Мы уже не первый раз подчеркиваем, что цель кампании заключается именно в победе, и делаем это потому, что именно о цели часто забывают и сами кандидаты, и члены их команды. Этап анализа ситуации подменяется данными социологического опроса и сбором информации об округе, а цель — победа, подменяется другой — выполнить комплекс предвыборных мероприятий. В результате таких подмен оказывается, что комплекс мероприятий выполнен, а победа досталась другому. Проигравшие обычно утешают себя тем, что у них было мало шансов, что второе (третье, четвертое) место — это тоже почетно. [c.373]
Третий этап - организация и проведение заключительного мероприятия конкурса, награждение победителей. Параллельно со сбором информации и проведением рекламно-информационной кампании ведется активная работа по привлечению спонсоров. Составляется письмо-обращение к руководителям фирм и предприятий и примерная смета на оказание спонсорской поддержки. Так, в 1999 г. спонсорами в качестве призов были предоставлены телефонные карточки, печатная продукция, изготовление и поддержка сайта в Интернете, оказание услуг авторемонта и оценочных услуг, предоставление электронно-справочных систем и выставочных площадей. Кроме того, спонсоры предоставили букеты цветов победителям, продукты питания, напитки и площади для проведения заключительного мероприятия. [c.44]
Учебник разбит на четыре части в соответствии с шестью этапами маркетинговых исследований. В первой части "Введение и первые этапы маркетинговых исследований" студенты знакомятся с предметом курса "Маркетинговые исследования" и основными его задачами, а также рассматривают вопросы, связанные с определением проблемы маркетингового исследования, что является первым и наиболее важным его этапом. Для выяснения подходов к проблеме на втором этапе маркетинговых исследований определяются характер и масштабы исследований. Во второй части "Разработка плана исследования" раскрываются типы исследований (третий этап маркетинговых исследований), приводятся подробные описания поискового, дескриптивного и причинно-следственных типов исследования, рассказывается о типах информации, собираемой в ходе маркетинговых исследований, и о вопросах шкалирования. Мы предлагаем ряд принципов по составлению анкет и объясняем процедуру, методы и статистические подходы, использующиеся при выборочных наблюдениях. В третьей части "Сбор, подготовка и анализ данных" изложена практика проведения и управление по- [c.17]
В крупных современных фирмах применяется комплексная автоматизированная обработка информации, которая объединяет все технические средства обработки информации с использованием новейшей технологии и методологии обработки информации. Создание комплексных автоматизированных систем осуществляется в несколько этапов. На первом этапе автоматизируются процессы сбора, хранения и выдачи данных, на втором — внедряются устройства для автоматизированной обработки текстовой информации и фотонаборные устройства, на третьем — происходит интеграция обособленных процессов обработки информации в единую внутрифирменную. систему (объединение технических средств цифровой и текстовой информации посредством электронной почты), на четвертом этапе осуществляется переход к единой системе обработки всех видов информации. [c.45]
А. х. д. осуществляется в несколько этапов. На первом. этапе определяются цели, содержание и объем необходимой информации, ее источники и разрабатывается программа анализа на втором — осуществляется сбор необходимой информации на третьем — ведется систематизация и обработка информации, оценивается деятельность производственных коллективов, выявляются производственные резервы на заключительном этапе делаются обобщающие выводы, сводный подсчет резервов, предложения по их мобилизации. Ф, К. Маркелов. [c.14]
Если рассматривать прогнозирование как научную основу для принятия управленческого решения, то полный цикл процесса прогнозирования проходит три результативные стадии ретроспекции, диагноза и проспекции (прогноза). Ретроспекция - исследование истории развития объекта прогнозирования в целях его систематизированного описания. На этой стадии выявляются все источники информации, осуществляются сбор, хранение и обработка информации, необходимой для прогнозирования, оптимизация ее состава и методов измерения и представления, уточняются и окончательно формируются структура и состав объекта прогнозирования. На стадии диагноза исследуется систематизированное описание объекта с целью выявления тенденций его развития, выбора моделей и методов прогнозирования. Важнейшей составляющей данного этапа является анализ, который и предопределяет выбор прогнозной модели и метода прогнозирования. На третьей стадии - проспекции - разрабатывается прогноз объекта, проводится оценка его достоверности, точности и обоснованности. [c.144]
Третий — сбор и подготовка к анализу необходимой информации (проверка ее точности, приведение в сопоставимый вид и т. д.). На этом этапе строят модель формирования экономических факторов и показателей, определяют ее главные элементы и структуру, составляют общую блок-схему взаимосвязей основных групп показателей, формализуют связи между ними. [c.38]
Информационный этап. Основной задачей этапа является сбор, систематизация и изучение информации по исследуемому объекту. Этот этап представляет собой фундамент ФСА, поскольку от полноты и достоверности собранной информации, способов ее обработки и изучения зависят результаты анализа. Информация должна охватывать практически все стороны деятельности предприятия, связанные с разработкой, изготовлением и эксплуатацией изделия — объекта ФСА. Можно выделить три основных требования к информации, поступающей в распоряжение рабочей группы. Во-первых, она должна обеспечивать возможно большую сравнимость и сопоставимость технико-экономических характеристик объекта анализа и его функциональных аналогов, т. е. изделий, имеющих такое же или похожее функциональное назначение, реализованное посредством иных технических решений. Во-вторых, объект анализа должен быть охарактеризован не столько с позиций его преимуществ, сколько с точки зрения его недостатков, для чего используются данные о рекламациях, браке, замечаниях потребителей и т. д. Третье требование заключается в том, что [c.122]
Маркетинговое исследование-процесс, состоящий из пяти этапов. На первом происходит четкое определение проблемы и постановка целей исследования. Второй этап-разработка плана сбора информации с использованием первичных и вторичных данных. Сбор первичных данных требует выбора методов исследования (наблюдение, эксперимент, опрос), подготовки орудий исследования (анкеты, механические устройства), составления плана выборки (единица выборки, объем выборки, процедура выборки) и выбора способа связи с аудиторией (телефон, почта, личное интервью). Третий этап-сбор информации с помощью внекабинетных или лабораторных изысканий. Четвертый этап-анализ собранной информации для вывода из совокупности полученных данных показателей среднего уровня, переменных составляющих и выявления разного рода взаимосвязей. Пятый этап-представление основных результатов, которые дадут управляющим по маркетингу возможность принимать более взвешенные решения. [c.136]
В информационном процессе АИС-БУ выделяются три этапа, включающие определенные процедуры преобразования информации. На первом этапе реализуются сбор данных, их регистрация, передача на обработку, хранение, накопление и подготовка к обработке. Этот этап называется документирование хозяйственных операций и формирование внутримашинной информационной базы . Второй этап предполагает обработку учетных данных, их систематизацию и обобщение в течение отчетного периода, формирование аналитических и синтетических учетных регистров, а также составление оперативных отчетов, позволяющих бухгалтеру осуществлять контроль имущества предприятия и правильность отражения в учете производственно-хозяйственной и финансовой деятельности предприятия. Этот этап получил название обобщение учетных данных и формирование учетных регистров . Здесь выполняются процедуры поиска, сортировки и группировки данных, их вычислительной обработки, отображения, тиражирования. На третьем этапе также выполняются процедуры обработки учетных данных. Они связаны с завершением месяца и отчетного периода, формированием регламентированной бухгалтерской отчетности, позволяющей составить представление о финансовом и имущественном положении предприятия на определенную дату и о финансовых результатах за отчетный период. Кроме того, на этом этапе составляется налоговая, статистическая отчетность и отчетность во внебюджетные фонды. Этот этап носит название завершение отчетного периода и формирование бухгалтерской и другой внешней отчетности . Бухгалтерская отчетность, особенно годовая, является важным источником информации для внешних пользователей, которые, анализируя ее, делают заключение о работе предприятия, его финансовой устойчивости и платежеспособности. Информация этого этапа доступна и внутренним пользователям, помимо работников бухгалтерии, которые анализируют ее и выра- [c.26]
Логистическая информационная система прошла три этапа развития. Первый этап (60-е годы) был связан с использованием первых локальных информационных учетных систем, второй (80-е годы) — создание систем интеграции учета с текущим сбором информации (on-line), третий (90-е годы) — создание систем, включающих выработку управленческих оптимизационных решений. Техническое обеспечение современных информационных систем включает телекоммуникационные системы, электронный обмен данными, компьютерные сети управления. [c.98]
Третий этап. Осуществляется сбор вначале вторичн ой, а затем первичной информации. [c.92]
На третьем этапе проводятся разработка комплекса маркетинговых мероприятий и их практическая реализация. Этим занимаются подразделения по исследованию рынка, основными задачами которых являются сбор и анализ информации о состоянии маркетинговой микро- и макросреды научно-технической организации организация и координация проведения прогнозных исследований тенденций развития науки и техники тематическое планирование, политика цен, реклама и коммерческая реализация законченных НИОКР патентно-лицензионная деятельность. [c.54]
Разработке перспективного плана социального развития коллектива должен предшествовать анализ фактического положения и социальных изменений в коллективе, их тенденций, данных о структуре и составе кадров, уровне их квалификации, удовлетворении материальных и культурных потребностей, условиях труда, уровне общественной активности трудящихся. При этом важно использовать материалы проводившихся на предприятии социологических и социально-экономических исследований. Разработку плана необходимо осуществлять при широком участии начальников цехов, участков, мастеров, общественных организаций. Раздел о коммунистическом воспитании и повышении общественной активности членов коллектива подготавливают прежде всего партком и ФЗМК. Организация разработки перспективного плана социального развития коллектива предусматривает три основных этапа первый — сбор, обработка и анализ информации, второй — прогнозирование развития социальных процессов, третий — составление плана. [c.75]