Более подробно разобраться в том, каким образом ведутся маркетинговые исследования, как используется фирмой полученная информация, позволяет заключительный раздел третьей главы- Схема маркетингового исследования . Все этапы этой работы прослежены на конкретном примере из практики авиакомпаний Аллегени , которая на определенном этапе своей деятельности стала нуждаться в том, чтобы о ее росте и конкурентоспособности узнало как можно больше людей. Автор как бы включает читателя в состав исследовательской группы, которая готовит материалы для обоснования новой рекламной кампании. Этот методический прием (кстати, автор пользуется им не единожды) представляется очень удачным, поскольку большая часть учебника Основы маркетинга написана сжато, местами даже конспективно. Информационная плотность текста велика и требует немалой сосредоточенности от читателя. Поэтому вводные заставки в начале каждой главы, врезки с реальными примерами и прием включения читателя в ситуацию воспринимаются как смена ритма , как своеобразная разрядка, как переключение внимания с общего на частности. [c.21]
Перечислить этапы проведения маркетингового исследования. [c.111]
Управляющие, прибегающие к маркетинговым исследованиям, должны быть достаточно хорошо знакомы с их спецификой, чтобы уметь получать нужную информацию по приемлемой цене. В противном случае они могут допустить сбор ненужной информации или нужной информации, но с непомерно высокими издержками или неправильно истолковать полученные результаты. Управляющие могут привлекать высококвалифицированных исследователей, ибо в их собственных интересах - получать информацию, которая позволяет принимать правильные решения. Столь же важно, чтобы управляющие достаточно хорошо знали технологию проведения маркетингового исследования и могли легко участвовать в его планировании и последующей интерпретации полученной информации. В этом разделе дается описание пяти основных этапов маркетингового исследования (см. рис. 18). Мы проиллюстрируем их на примере. [c.121]
Следующий этап маркетингового исследования - извлечение из совокупности полученных данных наиболее важных сведений и результатов. Исследователь сводит полученные данные в таблицы. На основе этих таблиц выводят или рассчитывают такие показатели, как распределение частотности, средние уровни и степень рассеяния. Затем исследователь в надежде получить дополнительные сведения обрабатывает полученные данные с помощью современных статистических методик и моделей принятия решений, применяемых в системе анализа маркетинговой информации. [c.134]
Президент одной из студенческих организаций, членом которой вы являетесь, обратился к вам с просьбой провести маркетинговое исследование, чтобы выяснить причины сокращения числа ее членов. Расскажите, как бы вы воспользовались всеми этапами процесса маркетингового исследования в ходе своей работы. [c.137]
Этап 12 Смит распределяет трехмиллионный бюджет на маркетинг по составляющим комплекса маркетинга, таким, как реклама, стимулирование сбыта и маркетинговые исследования. Разбивка обычно производится в тех же пропорциях, что были в прошлом году, когда 2/3 средств ассигновали на рекламу, чуть меньше /3 - на стимулирование сбыта, а небольшой остаток-на проведение маркетинговых исследований. [c.590]
Этапы маркетингового исследования.- Разработка концепции маркетингового исследования. План маркетингового исследования. Выдвижение гипотез. Организация и проведение маркетингового исследования. Координация маркетинговых структур при заказах на исследование и при его проведении. Возможности использования маркетинговых и консалтинговых фирм. Задачи маркетингового исследования. [c.149]
Жизненный цикл горного предприятия включает две фазы - предпроизводственную и производственную. Первая фаза состоит из четырех последовательно выполняемых этапов, связанных с выполнением маркетинговых исследований, геологоразведочных работ, проектирования и строительства предприятия. Вто- [c.69]
Начало начал деятельности горной компании в условиях рыночной системы хозяйствования — маркетинговое исследование перспективных потребностей рынка и — еще шире — прогноз перспективных условий "внешней среды" (в которую входит и понятие рынка). Все последующие действия направлены на изыскание способов, которыми компания может наиболее эффективно удовлетворить потребности рынка. Процедура таких разработок — многоэтапная. Отдельные ее фазы и этапы тесно взаимодействуют друг с другом так, что каждый этап имеет свою цель и роль. Выполнив ее, он передает итоги своей деятельности через свой "выход" на "вход" следующего за ним этапа цикла. [c.70]
Подсистема маркетинговых исследований призвана обеспечить сбор информации, актуальной с точки зрения конкретной маркетинговой проблемы, стоящей перед предприятием. Это исследование состоит из пяти этапов [c.24]
Следующим этапом планирования воспроизводства является разработка программы закупок сырья и составление оперативно-календарного плана производства (ОКП). Одновременно с разработкой ОКП производится ценообразование на новые модели. Как известно, цены во многом определяют структуру производства, оказывают воздействие на движение материальных ресурсов, распределение товарной массы и т.д. Поэтому ценообразование базируется на результате маркетинговых исследований, финансового и технико-экономического анализа. [c.239]
Система маркетингового исследования рынка иностранных инвестиций включает в себя следующие этапы [c.33]
Система маркетингового исследования рынка ОУ включает в себя следующие этапы [c.364]
Следующим, вторым этапом маркетингового исследования стал анализ входных и выходных барьеров для данного вида бизнеса. Как отмечалось выше, идеальной для фирмы является такая ситуация, когда в ее сегменте рынка высоки входные и низки выходные барьеры. Это позволяет организации получать высокий маржинальный доход при низком уровне риска. [c.165]
Наиболее трудным этапом является сбор и обработка информации о рынке — маркетинговые исследования. Рекомендуется привлекать к этой работе экспертов, которые помогут существенно снизить риск потерь в эффективности проекта. Главная роль при подготовке такой информации отводится службе сбыта, в функции которой входит систематический сбор и анализ данных по всему спектру вопросов реализации продукции. Связанность этих проблем с оценкой тенденций развития отрасли и идентичных производств предполагает также привлечение к работе инженерных подразделений предприятия. [c.310]
Планирование и прогнозирование доходов и расходов предприятия в западной практике осуществляется с помощью составления бюджетов, о чем уже было упомянуто в 3.2. Первым этапом при разработке любого бюджета является прогнозирование объема продаж (реализации) на основе анализа внутрифирменной (оценки будущего объема продаж) и внешней (маркетинговые исследования, прогноз объема продаж для данной отрасли) информации. Наилучший эффект дает сочетание этих двух источников, комбинация следующих элементов [c.78]
Сбор необходимой информации — трудоемкий этап маркетинговых исследований, так как большая часть требуемой информации носит коммерческий характер и не публикуется. По данным российских маркетинговых исследований, около 70% их стоимости приходится на сбор информации. Чтобы не допустить необоснованно высоких затрат, исследователи в ходе предварительной работы должны оценить потенциальную стоимость принятия неверного решения вероятность принятия неверного решения на основании уже имеющейся информации целесообразность и срочность сбора дополнительной информации уровень точности и надежности результатов анализа. В ходе оценки персонал аналитической службы определяет состав анализируемых данных — первичную и вторичную информацию о состоянии рынка. [c.184]
Процедура выхода на биржевой рынок с эмиссией облигаций характеризуется рядом этапов принятие решения об эмиссии, подготовка и регистрация проекта эмиссии облигаций маркетинг допуск к размещению проведение размещения регистрация итогов размещения прохождение листинга и допуск к биржевым торгам организация вторичного рынка. Биржа активно участвует в организации рынка корпоративных облигаций, консультируя эмитента по параметрам и условиям выпуска, проводя маркетинговые исследования по определению круга потенциальных инвесторов, осуществляя первичное размещение облигаций и организуя их вторичный рынок. Все эти вопросы биржа согласовывает с эмитентом, агентом по размещению, финансовым консультантом, а также с депозитарной и расчетной системами. [c.427]
Возможность интерактивного характера электронных коммуникаций требует перехода от простого представления информации к реализации более оперативной и динамичной связи с потребителями, от одностороннего типа коммуникаций к двустороннему. Высокие динамичные свойства сети Интернет требуют постоянного развития информационных технологий в организации управления компанией. Широкие возможности в представлении информации в виде текста, звука, графики, видео, анимации ставят перед компаниями задачу максимальной реализации этих потенций с учетом специфики предлагаемых услуг или продукции. Наличие разных видов электронных коммуникационных моделей требует выбора наиболее адекватной связи с каждым клиентом в соответствии с его желаниями и потребностями. Основополагающее значение приобретает определение целей и путей их достижения, проведение маркетинговых исследований. От полученных на этом этапе данных и принятых на этой основе решений зависит эффективность построенной организационной системы и ее жизнеспособность в целом. [c.558]
Важным этапом исследовательской работы является план маркетингового исследования, который базируется на принятой концепции и представляет собой конкретный документ, направляющий деятельность маркетинговой службы (см. схему плана на рис. 1.2). Он состоит из пяти основных разделов. В первом излагается задание руководства фирмы маркетинговой службе, вытекающее из цели и предмета исследования. Во втором разделе оп- [c.22]
Третий вариант. Большой объем исследовательской работы обусловил создание в рамках маркетинговой службы подразделения маркетинговых исследований. Оно комплектуется специалистами, оснащается компьютерной и прочей оргтехникой и строится таким образом, чтобы обеспечить все пять этапов маркетингового исследования. С выводами и рекомендациями информационно-аналитического подразделения считаются и учитывают их при разработке маркетинговой стратегии, товарной политики, составлении и осуществлении стратегических и операционных планов маркетинга. Условие маркетинг играет ведущую роль в деятельности фирмы. Ситуация на рынке сложная и неустойчивая. Масштабы рынка достаточно велики. [c.24]
Знаете ли Вы этапы маркетингового исследования Перечислите и охарактеризуйте ил. [c.36]
ПЛАН МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ - основной документ, определяющий порядок и последовательность операций по сбору и анализу информации. Как правило, включает пять этапов выбор цели исследования разработку методики его проведения организацию сбора информации анализ и прогноз, разработку рекомендаций и, наконец, оценку эффективности исследования. [c.312]
Направления, этапы и методы маркетинговых исследований. [c.176]
Исследование потенциального спроса на ценные бумаги. В настоящее время маркетинговые исследования начинаются на этапе подготовки проспекта эмиссии. В результате такой подготовки решается вопрос о том, следует ли проводить выпуск новых ценных бумаг. В случае если принимается решение о подписке на ценные бумаги, осуществляются следующие шаги [c.182]
Сколько существует этапов маркетинговых исследований рынка ценных бумаг [c.190]
Исходим из предположения, что очередное решение об инвестировании принимается фирмой в конце данного года. Каждое "разветвление" означает точку принятия решения, либо очередной этап. Число в круглых скобках, записанное слева от точки принятия решения, означает размер чистых инвестиций. В интервале с третьего по шестой годы (с / = 3 до t =6) показаны притоки наличности, которые генерируются проектом. Так, если фирма "Гигант" решает реализовывать проект в момент времени / = 0, то она должна потратить 500 тыс. долл. на проведение маркетингового исследования. По оценкам менеджеров компании, вероятность получения благоприятного результата равна 0,8 (т. е. 80%), а вероятность получения неблагоприятного результата — 0,2 (т. е. 20%). Таким образом, в случае приостановления проекта на этой стадии, затраты фирмы составят 500 тыс. долл. [c.236]
На данном этапе предполагаемый объем сбыта рассчитывается исходя из результатов проводимых маркетинговых исследований рынка, объема и динамики спроса покупателей, учета конкуренции (таблица 10). [c.82]
Проведение маркетинговых исследований промышленными предприятиями представляет крайне важный элемент всего комплекса исследовательской деятельности научно-технического персонала. Предприятие, кроме создания новых изделий, должно управлять их производством с учетом перемен в технологии, изменений рыночной конъюнктуры и конкуренции. Решение этих задач и основывается на концепции жизненного цикла изделия, которая изменяет маркетинговую стратегию предприятия в целом и по отдельным показателям. Тенденции изменения маркетинговых переменных (характеристик) по отдельным этапам жизненного цикла изделия представлены в табл. 13. [c.114]
Состав и содержание маркетинговых исследований в значительной мере зависит от того, на каком этапе экономического цикла жизни находится то или иное изделие ассортиментного перечня программы предприятия. Для примера в табл. 18 приведен перечень работ, зависимых от этапов и подэтапов экономического цикла жизни изделия машиностроительного завода. [c.154]
На этапах формирования плана исследований и разработок (подэтапы 01,02) маркетинговые исследования обеспечивают получение надежных и достоверных данных о состоянии мирового рынка в данной области, тенденциях его изменения, направлениях научно-технической деятельности ведущих организаций и зарубежных фирм, разрабатывающих и выпускающих аналогичную продукцию, обоснование технико-экономических показателей планируемой к выпуску продукции. [c.155]
При выполнении научно-исследовательских работ (под-этапы 11 — 14) маркетинговые исследования обеспечивают получение данных для обоснованного выбора направлений исследования с учетом влияния научно-технического прогресса на выпускаемую продукцию (технический уровень, экономические показатели, темпы совершенствования и сменяемости изделий и др.), формирования перспективных требований к продукции, отражающих запросы ведущих потребителей и их потребности. [c.155]
Эффективное маркетинговое исследование включает в себя пять последовательных этапов (рис. 4.2). Давайте разберем этот процесс на следующем примере. [c.176]
На втором этапе маркетингового исследования разрабатывается эффективный план сбора необходимой информации. Прежде чем одобрить представленный план, менеджер по маркетингу должен поинтересоваться его сметой. Допустим, еще до проведения каких-либо специальных исследований компания оценивает долгосрочную прибыль от внедрения услуг телефонной связи в полете в 50 тыс. Менеджер полагает, что проведение исследования позволит составить более рациональный план по внедрению услуги, что приведет к росту прибыли до 90 тыс. В таком случае смета исследования не должна превышать 40 тыс. [c.177]
Форма задаваемых вопросов влияет на содержание ответов. В маркетинговых исследованиях выделяют вопросы двух типов закрытые и открытые. Закрытые вопросы включают в себя перечень возможных ответов и требуют выбора одного из них. Открытые вопросы позволяют респонденту отвечать своими словами. Ответы, полученные на закрытые вопросы, легче поддаются интерпретации и сведению в таблицы для последующего анализа. В свою очередь открытые вопросы часто позволяют получить интересную информацию. Вопросы такого типа особенно полезны на ознакомительном этапе исследования, когда важно понять, что и как думают [c.180]
Предпоследний этап маркетингового исследования заключается в анализе собранных в его ходе данных и получении тех или иных результатов. Исследователи обобщают данные в таблицах и проводят их частотный анализ. Для основных переменных рассчитываются среднее значение и дисперсия. В попытке извлечь дополнительную информацию можно воспользоваться и более хитроумными методами статистического анализа и моделями. (Некоторые из таких аналитических методов и моделей описаны ниже в этой главе). [c.184]
Этап 1. Простой отдел сбыта. Небольшие компании, как правило, создают должность вице-президента по сбыту, в задачу которого входит управление торговым персоналом. Впрочем, и сам вице-президент принимает непосредственное участие в торговле. Когда компании требуется провести маркетинговое исследование или рекламную кампанию, вице-президент по сбыту нанимает из других компаний специалистов (рис. 24.1, а). [c.808]
Маркетинговое исследование-процесс, состоящий из пяти этапов. На первом происходит четкое определение проблемы и постановка целей исследования. Второй этап-разработка плана сбора информации с использованием первичных и вторичных данных. Сбор первичных данных требует выбора методов исследования (наблюдение, эксперимент, опрос), подготовки орудий исследования (анкеты, механические устройства), составления плана выборки (единица выборки, объем выборки, процедура выборки) и выбора способа связи с аудиторией (телефон, почта, личное интервью). Третий этап-сбор информации с помощью внекабинетных или лабораторных изысканий. Четвертый этап-анализ собранной информации для вывода из совокупности полученных данных показателей среднего уровня, переменных составляющих и выявления разного рода взаимосвязей. Пятый этап-представление основных результатов, которые дадут управляющим по маркетингу возможность принимать более взвешенные решения. [c.136]
Маркетинговое исследование, будучи отдельным этапом маркетингового цикла, выделилось в самостоятельную научно-практическую дисциплину со своим предметом и методом. Однако важно подчеркнуть, что маркетинговое исследование подчинено общим целям маркетинга и бизнеса в целом. Методология маркетингового исследования синтетична, она объединяет в единое целое методы статистики, эконометрики, социометрии, квалиметрии и т.д. Она опирается также на выводы теории информатики, использует ее приемы. Поэтому мы реко- [c.147]
Разработка проекта горного предприятия происхо-Проектирова- дит с учетом информации, полученной в результате ние горного маркетингового исследования и работ геологов. предприятия Цели этапа проектирования разнообразны. Пер- [c.53]
Важнейшим условием инновационного менеджмента является выявление и фиксация новых научных результатов, полученных на этапах фундаментальных и прикладных исследований, а также опытно-конструкторских работ, оценка их инновационного потенциала и маркетинговые исследования (экспертиза) профильных сегментов рынка. Для этого в ведомственной СУР НИД необходимо предусмотреть структурное подразделение (подразделения), обеспечивающее выполнение перечисленных функций (например, Фонд содействия развитию инновационной деятельности высшей школы СИНД, см. рис. 2), на которое будет возложено также организационное, нормативно-правовое, методическое и информационное обеспечение деятельности ведомственной СУР НИД. [c.14]
Необходимость изучения рыночной конъюнктуры определяется сущностью современного маркетинга, его четко выраженной ориентацией на интересы рынка. Поэтому конъюнктурный анализ представляет собой важную составную часть маркетингового анализа и маркетингового исследования в целом. Он оказывает сильное влияние на все этапы маркетингового цикла. Позиция фирмы на рынке, ее шансы на коммерческий успех, выбор стратегии ее маркетинговой деятельности и т.д. в значительной мере зависят от внешних условий и, в частности, от рыночной конъюнктуры. Благоприятные условия, сложившиеся на рынке, создают потенциальную возможность коммерческого выигрыша даже для той фирмы, которая обладает ограниченным потенциалом, и, наоборот, неблагоприятная ситуация на рынке может не оправдать те надежды, которые руководство фирмы зозлагало на будущее. [c.108]