Группирование работ вокруг результата разрешило ряд проблем, возникших при ресурсном подходе. При рассматриваемом подходе наконец-то удалось исключить текучку из работы руководства организации путем отделения оперативного уровня управления, концентрирующегося на производстве конкретного продукта, от стратегического, отвечающего за рост и развитие организации в целом. Этому также способствовало перенесение ответственности за прибыль на продуктовый уровень, что несомненно высвободило время верхнего руководства для обдумывания и решения стратегических задач. [c.305]
Коммуникация с помощью обратной связи превращается в дорогу с двусторонним движением, а сам процесс приобретает динамику. При этом обратная связь может быть выражена не обязательно в той же кодовой системе, что и полученное послание. Главное, чтобы кодовая система была известна новому получателю. Так, очень часто на какую-то фразу мы отвечаем кивком головы. Для руководителя, как и для другого лица, обратная связь может выступать как прямая (непосредственно наблюдаемое изменение поведения) и косвенная (снижение производительности, текучка, прогулы, конфликты и т.п.). И то, и другое могут свидетельствовать как об успехе коммуникации, так и о ее неудачах. [c.384]
Критерии принятия на работу, продвижения и увольнения. Это один из основных способов поддержания культуры в организации. То, из чего исходит организация и ее руководство, регулируя весь кадровый процесс, становится быстро известно ее членам по движению сотрудников внутри организации. Критерии кадровых решений могут помочь, а могут и помешать укреплению существующей в организации культуры. Так, присущая конвейерному производству текучка кадров на сборочных линиях побудила многие компании перейти либо к групповому подходу в работе, либо к переходу на тележечную сборку в рамках комплексной бригады. [c.437]
Наступающий бюджетный год долог. Ежедневно должны приниматься различные решения, в том числе относительно цен реализации, принятия или отклонения скидок для некоторых клиентов и изделий. Легко может получиться, что из-за ежедневной текучки менеджеры по продажам забывают о целях планирования либо думают, что другие сделки помогут выровнять ситуацию. Однако в конце концов часто оказывается, что бюджетная цель не достигнута. Поэтому необходимо уметь представлять себе плановое решение относительно цены продажи в виде потолка, который будет держаться, если на основе калькулирования целевых сумм покрытия построить остов целевого покрытия затрат по продуктам. Такая калькуляция означает проведение расчетов по обеспечению надежности цен, а определение целевой суммы покрытия в час представляет собой начальный расчет целевой цены, на основе которого проходили обсуждения целевых цен, в том числе с учетом разной способности изделий выдерживать цели по покрытию. 112 [c.112]
Обратим внимание на то, что мы только что заметили как бы вскользь после прекращения большого террора продвижение гражданина неоазиатского государства по лестнице бюрократической иерархии последнего (= по лестнице социальной иерархии неоазиатского общества) замедляется. Из низов наверх выбивается все меньше и меньше людей за один и тот же промежуток времени уже потому, что бюрократы спокойно доживают до старости на своих постах. Но не только поэтому резкое замедление текучки кадров в госаппарате после прекращения большого террора приводит к тому, что бюрократам становится гораздо легче завязывать и упрочивать неформальные связи между собой, а значит, коррумпироваться. Вследствие этого места на том или ином уровне иерархии госаппарата начинают все чаще передаваться по [c.297]
Стратегическое управление отличается от оперативной текучки важной особенностью для успешного стратегического развития компании необходимо не только находить правильные ответы, но и самому себе формулировать правильные и. что очень важно, своевременные вопросы. Так как., если вопросы развития компании будут ставиться со стороны, т. е. перейдут в разряд оперативных, значит жизнь вас опередила. А вернуть утраченные позиции гораздо сложнее, чем сохранить. [c.35]
Мы не говорим, что азарт - это совсем плохо. Конечно, человеку необходим всплеск эмоций, прилив адреналина и острые ощущения, наконец. Азартные игры - если играть "не теряя головы" - очень помогают снять напряжение. Они позволяют отвлечься на какое-то время от проблем на работе, повседневной "текучки", да и просто поднимают настроение. Ты чувствуешь себя живым. [c.190]
Вы можете вывести из прорыва отстающее подразделение, но вам трудно работать в текучке . Вы ищете острые ситуации, стремитесь к перестройке и преобразованиям, ориентированы на деловую карьеру. Обладая необходимыми управленческими способностями, не всегда успешно адаптируетесь, так как вам мешают излишняя категоричность в оценках и суждениях, а также, возможно, излишняя резкость в отношениях в вышестоящими руководителями [c.22]
Первый и второй этап очень важны, поскольку неотъемлемым атрибутом работы менеджеров является достаточно высокая текучка кадров. Жесткий отбор позволяет значительно снизить этот показатель. [c.158]
Из приведенной беседы становится очевидным вывод бизнес-план дает руководителю реальную возможность выбора, в то время как обычная текучка, работа без плана такого выбора лишает. [c.232]
Вам необходим формальный процесс для руководства идеями, постоянно возникающими в ходе работы, когда кто-нибудь видит, что дело делается не так, как следовало бы, и спрашивает А почему они не... . Такой вопрос может вызвать обнаруженная производственная проблема или просто ощущение, что существует лучший способ управления процессом или данным этапом работы. Цель настоящей главы — изучить формальную сторону работы с поступающими предложениями, гарантирующую, что они не затеряются в ежедневной текучке. [c.521]
Причины, вызвавшие разработку УР, весьма разнообразны, но могут быть сведены к двум группам неожиданные и плановые. К неожиданным относятся ситуационные и инициативные, а к плановым — по предписанию, программные и сезонные. Ситуационные УР вызываются событиями, нарушившими или могущими нарушить запланированный ход деятельности компании. Эти решения часто относят к текучке , т.е. к мелким, повседневным решениям руководителя. Инициативные УР — это творческий вклад руководителя в деятельность компании в рамках данных ему полномочий. Эти решения должны дополнять основные решения вышестоящих руководителей — в компании [c.50]
Авторитет педантизма создается при детальной предварительной проработке руководителем всех элементов выполнения задания и выдаче их подчиненным. Жесткая регламентация заданий увеличивает вероятность получения заданного качества продукции в отведенное время. Профессионализм руководителя играет решающую роль. Однако роль исполнителя сводится к простой рутинной работе без элементов творчества. Крайности регламентации всегда плохо воспринимаются подчиненными, что приводит к текучке кадров и формализму. [c.113]
Читателю еще не захотелось испробовать этот метод на своем предприятии Или Внутренний Голос уже намекает на высокие банковские процентные ставки, длительное прохождение платежей по банковским каналам и низкую платежную дисциплину Но, может быть, стоит заложить неделю-две задержки платежей и процентов 40-50 годовых (цена отказа от скидки при банковской ставке 30 процентов) в свою систему скидок И, конечно, в любом случае рекомендуем внимательно рассчитывать размер скидок, а не назначать их произвольно, наспех, как это обычно делается в текучке оперативной хозяйственной работы. [c.320]
ОАО "Заволжский завод гусеничных тягачей" находилось в сложном положении [14, 15], характеризуемом снижением объема заказов, дефицитом оборотных средств, малой зарплатой, текучкой персонала. [c.27]
Предоставление экономических прав подразделениям позволяет освободить руководство от многих текущих проблем, которые вполне успешно могут решаться на местах. Освобожденное время может быть потрачено на решение ключевых вопросов формирования стратегии и внедрения инноваций. И именно на решения этих проблем, ввиду загруженности текучкой, у руководства до сих пор не доходили руки. [c.60]
Нарушение специализации разных уровней управления приводит к загруженности высшего руководства текучкой - решением тактических и оперативных задач, которые вполне успешно могли бы быть решены в рамках подразделений. Освобождению высшего руководства от решения текущих задач (что позволяет ему сконцентрироваться на формировании и реализации стратегии) способствует [c.141]
Объем таких контактов определяется необходимостью не только справляться с текучкой и справляться при необходимости с критическими ситуациями. Важно соблюдать основные условия в связях с прессой скорость и точность. Если получен запрос по телефону, нужно подготовить ответ на него в кратчайшие сроки. [c.59]
Обычные дела и текучка Неумение делегировать полномочия Отсутствие планирования Отсутствие самодисциплины Использование процедур делегирования полномочий Ставьте цели и стремитесь к их достижению Не включайтесь в работу, которая поручена другим сотрудникам [c.321]
Например, человек организовал свое дело по пошиву одежды. Он знает портновское ремесло, ориентируется в моде, в том, как пошить наиболее качественно. Это область его оптимального уровня. Но он быстро попадет в текучку , если долгое время будет производить одно и то же, и в конце концов потеряет клиентуру. [c.185]
Направления конкурентной борьбы должны быть продуманы на стадии планирования, поскольку в текучке ежедневных дел уже некогда будет прорабатывать такие вопросы. [c.390]
Лидер умеет делегировать поручения, не заваливая себя работой и "текучкой". Наделяйте подчиненных ответственностью, снимая ее с собственных плеч. [c.175]
Пятый тип отличается тем, что преподаватель просто приглашает учащихся обменяться своими впечатлениями о том, что происходит в данной ситуации, заранее не предваряя ход дискуссии (например, Внедрение , Семья или Текучка ). [c.53]
ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА РУКОВОДИТЕЛЯ 11.7.1. ТЕКУЧКА [c.181]
Текучку" делаем лишь для постоянных клиентов и то неохотно. Отсюда высокие цены на продукцию. [c.185]
Оперативное планирование работы осуществляется, как правило, не более чем на текущую неделю (табл. 28.2). В основном это планы на сегодня , на завтра . Они являются эффективным инструментом в борьбе с текучкой в том случае, если строятся на основе годовых, месячных планов и согласуются с так называемыми графиками работ дня, недели. [c.489]
Ежегодно тысячи разочарованных молодых людей оставляют управленческую работу, потому что они не находят в ней того, чего ожидали. И отчасти в этом повинны их руководители. Не старайтесь объяснить уход некогда перспективного практиканта ошибками при подборе кадров и не ссылайтесь на то, что эти ребята не из того теста, чтобы стать управляющими . Посмотрите на эти случаи с другой стороны. Пытались ли вы в текучке повседневной работы заинтересовать их перспективой, показать им возможности Не увидели ли они в вас руководителя такого типа, которым они не хотели бы стать Не стали ли они свидетелями того, что те должности, на которые они хотели бы попасть, заняты , по-видимому, навсегда . [c.789]
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ СТИМУЛОВ. Для поощрения усилий коммивояжеров фирмы прибегают к использованию ряда стимулов. Регулярно проводимые торговые совещания дают коммивояжерам возможность пообщаться друг с другом, отвлечься от текучки, встретиться и поговорить с руководящей верхушкой фирмы , высказаться, почувствовать себя членами большого сообщества. Кроме того, фирмы устраивают конкурсы продавцов с целью побудить торговый персонал приложить дополнительные усилия сверх тех, на которые уже рассчитывают. Среди прочих приемов мотивирования - разного рода почести, награды и планы участия в прибылях. [c.530]
При нестабильном составе коллектива замедляется рост производительности, увеличивается число поломок и аварий оборудования, теряется рабочее время и возрастает брак от неквалифицированного труда. В результате общество и коллективы несут дополнительные расходы, исчисляемые миллиардами рублей в год. С другой стороны, текучесть кадров культивирует у некоторых людей приспособленчество, рвачество, погоню за длинным рублем . При дефиците рабочих рук, который еще более усиливает текучку , некоторые руководители коллективов снижают требовательность, закрывают глаза даже на серьезные нарушения трудовой дисциплины. В этих условиях увольнение за прогулы перестало быть в ряде случаев действенной мерой дисциплинарного наказания. Во многих случаях нарушители трудовой дисциплины легко устраиваются на другие предприятия, нередко даже с повышением заработной платы. По существу, происходит обмен нарушителями между предприятиями. [c.247]
Сегодня владелец некой суммы иностранных денег мог бы на свои сбережения и по своему выбору купить какое-то строго определенное количество иной валюты, не менее твердой. В зависимости от текущего курса, конечно. Именно в этой "текучести" курса и весь секрет. Сегодня курс один, а завтра — другой. Но мы, замотанные своей собственной текучкой, не обращаем на эту текучесть никакого особого внимания. А зря [c.20]
Как факторы, критичные для достижения успеха, связаны друг с другом, изменяется ли эта связь со временем Например, ведет ли меньшая текучка кадров к более качественному обслуживанию потребителей, и обеспечивает ли это более прибыльные продажи [c.541]
Инициативный,. способный пойти на оправданный риск, предприимчивый и думающий руководитель никогда не потеряет чувства перспективы, не утонет в текучке, а выделит главное, основное в своей работе, найдет основное звено в цепи и вытянет за него всю цепь. [c.37]
Чтобы не потонуть в текучке дел, руководителю следует делегировать часть своих полномочий, разграничивать обязанности между подчиненными, правильно распределять права и ответственность между ними. Руководитель не должен стремиться все вопросы решать сам, подменяя тем самым своих заместителей, а должен устанавливать личную ответственность каждого лица за точно определенное дело"1. [c.61]
Немаловажную роль играет и то обстоятельство, что широкое создание крупных объединений намного упрощает государственное управление промышленностью, позволяет в значительной степени разгрузить министерства от текучки, сосредоточить их усилия на коренных, принципиальных вопросах планирования и научно-технического прогресса, качественно повысить уровень хозяйственного руководства. [c.89]
Американский стиль управления — это не настоящее для будущего, а будущее для настоящего. Отсюда — планирование перспективы развития, план-прогноз, а не план-контроль, стремление лучше понять рынок, чтобы заранее предвидеть те или иные изменения и своевременно принять необходимые меры. Планирование для американцев — это материализация целей. Этому помогают привычка и умение вычленить главное и не увлекаться текучкой, которая в конечном счете не определяет успех в управлении, а ведет к топтанию на месте. А успех оценивается степенью достижения целей и задач. Философия управления при этом строится так, что отождествление целей работника с целями организации — лучший стимул, даже лучший, чем поощрение, а поощрение или вознаграждение — лучший, чем наказание1. [c.63]
Особую заинтересованность инвестора в бизнес-плане вызывает описание того, как предприниматель представляет себе будущее своего бизнеса. Именно здесь ярче всего проявляются личности составителей этого документа. Бизнес-планирование основывается на понимании предпринимателем своей настоящей и будущей роли на рынке. Искушенный инвестор может достаточно легко и быстро определить, с кем ему приходится иметь дело с производственником или рыночником, с погрязшим в текучке трудягой или человеком, обладающим видением целостной картины, идеалистом или прагматиком. [c.52]
В течение периода бурного роста в Европе компания трижды меняла место расположения главного офиса. Сначала, в 1983 году, Nike переехала из Амстердама в Ньюкасл (Великобритания), в 1987 году — в Вейтерштадт. а в начале 1990 — обратно в Нидерланды. При каждом таком перемещении компания теряла знающих и опытных специалистов, которые не хотели переезжать в другую страну. Таким образом, за годы значительного роста компания не сумела сохранить персонал — и в результате европейские офисы компании были укомплектованы в основном неопытными специалистами. В Германии, например, "текучка" на должности директора-управляющего была настолько высока, что деловая пресса сравнивала кадровую политику Nike с катанием на карусели. В большинстве случаев текучесть кадров высшего управленческого звена была следствием частых переездов главного офиса. [c.247]
Источник сообщения надеется, что его сигнал будет иметь высокую степень точности. Поскольку точность сигнала редко совершенна, желательно обеспечение обратной связи в коммуникационном процессе. Одосторонпяя связь — более быстрая, чем двусторонняя. Однако двусторонняя связь гораздо более точная. Петля обратной связи обеспечивает канал для ответа приемника, который позволяет источнику определить, насколько эффективно он осуществляет коммуникацию, а также повысить точность сигналов в будущих коммуникациях. При этом обратная связь может выражена не обязательно в той же кодовой системе, что и полученное послание. Главное, чтобы кодовая система была известна новому получателю. Для руководителя, как и для другого лица, обратная связь может выступать как прямая (непосредственно наблюдаемое изменение поведения) и косвенная (снижение производительности, текучка, прогулы, конфликты и т. п.). И то и другое может свидетельствовать как об успехе коммуникации, так и о ее неудачах. [c.311]
Пожалуй, ничто не дается в маркетинге так трудно и не ценится так высоко, как определение потенциальной емкости рынка сбыта для продукции вашего предприятия или фирмы. От того, как точно вы сумели рассчитать емкость рынка в том или ином регионе сбыта, зависят надежность составленных прогнозов сбыта, производственная программа предприятия, планы сбыта и т.п. Из-за сложности данной проблемы (отсутствие надежной информации, необходимость высокой квалификации при обработке данных и т.п.) ее решение в "текучке буден" принято откладывать на потом, до лучших времен, когда у предприятия будет больше денег и времени. Но вся штука в том, что даже ориентировочная оценка емкости рынка намного лучше, чем отсутствие такой оценки. Без расчета потенциальной емкости рынка путь ваш в маркетинге будет только во мраке. Отсутствие данной информации ставит под вопрос результаты анализа потребителей и конкурентов, делает бессмысленной сегментацию рынка и построение сбытовой сети и др. Помните, что желанной точности в оценке емкости рынка не добиться, если вы не пробовали делать это на практике. [c.116]
Почему мы отводим глаза от счета пунктов, зон входа и выхода, контроля над риском Да потому что биржевая игра безумно захватывает нас. Она - как коктейль из карт, скачек и жужжащего колеса рулетки. Открыв позицию, мы хвастаемся перед друзьями и близкими, желая показать им, какие мы умные, знающие, блестящие. Забитые корпоративной текучкой люди ищут в рынках альтернативную реальность, место без правил. Пока у нас есть игровой капитал, мы можем делать все что хотим и никто нас не остановит. Если вы хотите поставить на повышение акций Газпрома , сбалансировать эту позицию пу-том на Exxon и распределить риск покупкой фьючерса на свиные брюшки в Чикаго, то никто не остановит вас, не скажет - окстись [c.292]