Очевидно, что в процессе проведения разными фирмами разнообразных и многочисленных маркетинговых исследований имела место последовательная адаптация шкал измерений и методик их проведения под цели и задачи конкретных маркетинговых исследований. Это облегчает решение задач, рассмотренных в данном разделе, и делает его скорее необходимым при проведении оригинальных маркетинговых исследований. [c.157]
Маркетинговая служба обеспечивает разработку и реализацию рыночной стратегии, взаимодействие подразделений предприятия в целях ориентации производства и сбыта на требования рынка. В связи с тем, что освоение и развитие рынка — дело для наших хозяйственников новое, а также с тем, что этот процесс происходит в сложных специфических условиях переходного этапа, страна объективно нуждается в углублении и расширении маркетинговых исследований на разных уровнях — предприятия, региона, государства в целом, с учетом локальных и отраслевых особенностей, специфики внешнеэкономического маркетинга, комплексного изучения рынка, 4 Зак. 670 [c.97]
Результатом маркетинговых исследовании является план маркетинга — основополагающий документ, который устанавливает, кто конкретно, что, когда, где и каким образом делает. План должен быть реалистичным с точки зрения результатов анализа и начинаться формулировкой общей цели и задачи. [c.230]
Разработка бизнес-плана по международным стандартам существенно отличается от подготовки технико-экономических обоснований, которые готовились к проектам в период централизованного планирования. Данная работа требует разработки таких принципиально новых вопросов, как анализ условий реализации производимой продукции и возможностей формирования соответствующего рыночного сектора (маркетинговые исследования) обоснование графика расчетов с кредиторами разработка схемы привлечения финансовых ресурсов и выбор варианта подбора инвесторов расчет финансовых и производственных рисков на всех стадиях реализации проекта и последующего использования создаваемых объектов собственности и некоторых других проблем. Для этого требуется привлечение высококвалифицированных специалистов, проведение довольно больших объемов расчетных работ, что и делает в целом разработку бизнес-плана достаточно дорогостоящим мероприятием. [c.78]
Стратегия маркетинга в России несомненно, что необходимость маркетинговой стратегии будет увеличиваться по мере развития рыночных отношений и ужесточения конкуренции. На данный момент монопольная структура экономики нашей страны сильно ограничивает конкуренцию и, соответственно, актуальность проблемы идентификации социального заказа. Несмотря на это, уже многие отечественные фирмы считают маркетинговые исследования необходимыми, особенно те, которые имеют дело с зарубежными рынками. Но возможности реализации маркетинговой стратегии у нас пока ограниченны во-первых, маркетинговые исследования требуют значительных затрат (например в США расходы по маркетингу составляют 60% продажной цены продукции), но имеют такую возможность лишь крупные и стабильные фирмы во-вторых, недостаточно выработана информационная база экономики (в стране таких размеров, как Россия, это весьма актуально) в-третьих, нестабильность политической и социально-экономической ситуации осложняет и маркетинговые исследования, и планирование бизнес-деятельности в целом. [c.642]
Прежде всего, мы имеем дело с полным учебником по курсу "Маркетинговые исследования". О качестве учебника говорит хотя бы то, что он используется в ходе преподавания в более чем 100 университетах США. Его структура, соответствующая логике проведения маркетинговых исследований, детально раскрывает каждый из этапов их проведения. Такое изложение материала в полной мере соответствует сути маркетинговых исследований как систематизированного процесса постановки целей исследования, сбора и анализа объективной маркетинговой информации для принятия конкретных управленческих решений о стратегии фирмы. [c.925]
Фирма, базирующая свою деятельность на принципах маркетинга, разрабатывает программу по новым товарам, производство и сбыт которых она намечает осуществить в результате маркетинговых исследований рынка. Маркетинг представляет собой процесс, целью которого становится обеспечение наиболее полного удовлетворения потребностей и спроса покупателей. Не пытайтесь сбывать то, что вам удалось выпустить, а производите то, что у вас безусловно будет куплено — основополагающий принцип маркетинга. Иначе говоря, работа предприятия на принципах маркетинга меняет философию производителя товара или поставщика услуги. Вместо привычного принципа — главное произвести продукцию в возможно большем объеме, а уж продать ее потребителю — дело второе, надо суметь произвести экономично такой объем продукции, который обязательно будет реализован. [c.317]
Наличие на предприятии плана маркетинга позволяет прежде всего наполнить реальным содержанием работу службы исследования рынка, позволяет предприятию или фирме почувствовать реальную отдачу от деятельности, именуемой маркетинговым анализом. Дело в том, что план — это всегда набор конкретных мероприятий по достижению целей и реализации стратегий компании. План маркетинга — это набор мероприятий в области маркетинга, по повышению конкурентоспособности предприятия или фирмы (во всех элементах — от усовершенствования продукта до повышения эффективности методов его продвижения на рынке) набор мероприятий по достижению целей компании в области маркетинга (увеличение объема продаж, доли рынка) и реализации стратегий маркетинга компании. [c.428]
Службе маркетинга этого предприятия следует организовать опросы, анкетирование руководителей, их заместителей, специалистов, глубинные интервью с целью выявления возможных путей совершенствования выпускаемой продукции, развития ее потребительных свойств. Одним из наиболее действенных способов сбора первичной информации о качестве выпускаемых буровых установок могут стать многолетние панельные обследования. Но, следует подчеркнуть особо, любое из этих исследований должно быть тщательно подготовлено. Сначала должна быть продумана общая концепция каждого из них в отдельности и в комплексе, а затем составлен подробный план проведения с разработкой конкретных процедур, назначением ответственных и т.п. Эпизодические исследования должны быть дополнены созданием регулярно действующей маркетинговой информационной системы, структура показателей которой, процедуры обработки и т.п. также должны быть тщательно продуманы и оценены. Только такой подход к делу позволит предприятию производить продукции ровно столько, сколько ее купят, и, что является особенно важным в маркетинге, с такими потребительными свойствами, которые в наиболее полной мере будут соответствовать нуждам и потребностям покупателей. [c.233]
Качественное и всестороннее решение этой комплексной задачи требует специальных исследований и значительных ресурсов. Это связано не только с отсутствием сведений о тенденциях развития формирующегося рынка потребительских товаров, но и со значительностью дистанции между начальным (исходным) и конечным (желаемым) состоянием проекта в области его внутренней среды. Изучение организационно-управленческих аспектов маркетинговой деятельности предприятий, как элементов этой среды, свидетельствует о нерешенности задачи оперативного учета товародвижения в розничной торговле, что, в свою очередь, является основным сдерживающим фактором внедрения в практику методов оперативного анализа и управления. Как известно, важнейшим условием организации оперативного анализа (как ретроспективного, так и прогнозного) является прочная информационная база, основанная на компьютерной технологии. Существующие машинные системы бухгалтерского учета, которые сегодня получили широкое распространение, обладают целым рядом недостатков, основным из которых является невозможность организации работ по анализу товарооборота - запасов товаров реализованного спроса и прогнозированию будущих объемов продаж - в номенклатурном разрезе товаров. С другой стороны, стоимость аналитических систем зарубежного производства (десятки тысяч долларов США) делают их недоступными даже для крупных торговых объединений. Нельзя обойти вниманием и весьма актуальную для российских торговых организаций проблему персонала . Для преодоления традиционного сопротивления инновациям необходимо рассматривать обучение имеющегося персонала и (или) привлечение новых квалифицированных специалистов по маркетингу, сбыту и менеджменту в качестве одной из важных задач проекта. [c.214]
ОБЩЕСТВЕННЫЕ СВЯЗИ (англ, publi relataions) — деятельность, целью которой является информирование общественности, населения, средств-массовой информации о решениях, принимаемых правительством, государственными органами, их значении для экономики и политики, ожидаемых последствиях. В сферу общественных связей входят социологические и маркетинговые исследования и действия, что делает этот предмет занятий актуальным и для крупных компаний, фирм. Синоним — паблик-рилейшнз. [c.258]
Описанные в Что делать примеры — и про консервный завод, и про аудиторскую контору — свидетельствуют о полном отсутствии маркетингового планирования на этих предприятиях. Консервный завод, чтобы быть успешным, на деньги, взятые в кредит, должен был провести тщательное маркетинговое исследование, сделать SWOT-анализ, выявить своих реальных и потенциальных покупателей. Среди них вполне могли оказаться и государственные учреждения, такие как воинские части, пенитенциарные учреждения, что обеспечило бы стабильный государственный заказ. Очевидно, что при качественном исполнении консервов их заказчиками могли стать столовые, рестораны, кафе, магазины. На основе выделенных групп клиентов следовало бы сформулировать цели и стратегии своего развития, наметить конкретные действия, наладить контроль над их исполнением. После поступления первых доходов следовало бы приступить к ликвидации долгов. Естественно, ни о каких праздниках и богатых презентациях в самом начале пути любого предприятия и речи быть не должно. Только дело. [c.537]
Активный телемаркетинг часто делят на телемаркетинг с целью сбора информации и телемаркетинг с целью продаж по телефону. Телемаркетинг с целью сбора информации может проводиться для маркетингового исследования или для того, чтобы в последующем обратиться к абоненту с определенным предложением. Специально выделяют телемаркетинг после рассылки (follow-up-телемаркетинг). В результате его реализации появляется список адресатов, ранжированных по степени заинтересованности в предложении фирмы. Например, появляются горячие клиенты, которые откликнулись каким-либо образом (позвонили, прислали заявку), теплые клиенты, в ходе разговора высказавшие заинтересованность предложением, и холодные клиенты, которые заявили, что предложение им не интересно, и указали причину, что тоже является весьма полезным результатом. В результате follow-up-телемаркетинга производится распределение клиентов по их перспективности. За рубежом, как правило, телемаркетинг с целью сбора информации осуществляют специально обученные операторы all-центров. [c.232]
Для выбора респондентов, планирования работы интервьюеров, контроля и наблюдения используются компьютеры. Сегодня существует целый ряд специальных программ, например i3 Sistem, разработанная компанией Sawtooth Software, In . Компьютеризированные системы i3 применяются для управления процессом опроса, что делает их инструментом при проведении маркетинговых исследований. Компьютерная техника используется также для работы со списками почтовой рассылки. С помощью, например, такие списки можно сортировать по индексам, географическим регионам либо по каким-либо другим, заранее определенным характеристикам. Компьютеры также отслеживают электронным способом случаи, когда при почтовом опросе не поступает ответа. Компьютерная техника позволяет составлять [c.513]
Выбор пути осуществления изменений и типов вмешательства должен учитывать широту и глубину различий в культуре. Если менеджеров необходимо объединять в культурно различные компании или в такие подразделения в рамках одной компании, возможно, придется прибегнуть к унификации культур для групп, которые будут в этом участвовать. Например, реализация изменений в отделах продаж и исследований, скорее всего имеющих очень разные культуры и источники мотиваций, потребует разных подходов. Bisto, поставщик подливок и соусов, обнаружил это, когда переводил свой маркетинговый персонал, в офис, где он делил помещение с персоналом, занимающимся продукцией и техническими вопросами. Целью этого перемещения была активизация инноваций в области продукции. Однако сотрудники отдела по маркетингу считали, что сотрудники отдела производства не понимают потребителей, а те, в свою очередь, полагали, что маркетологи говорят на каком-то непонятном жаргоне, и это стало источником непрерывных трений. Такие отношения сильно препятствовали сотрудничеству. Потребовалось создать межфункциональные команды, которые могли бы работать совместно и более целенаправленно. Без этого прогресс в достижении поставленных целей был невозможен. [c.562]
Смотреть страницы где упоминается термин МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ Цели. Что делать
: [c.463] [c.30]Смотреть главы в:
Маркетинг - основы теории и практики -> МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ Цели. Что делать