Четвертый стиль S4 характеризуется высокой степенью зрелости (М4). В этой ситуации подчиненные и могут, н хотят нести ответственность. Здесь более всего подходит стиль делегирования, а поведение руководителя может сочетать низкую степень ориентированности на задачу и на человеческие отношения. Этот стиль уместен в ситуациях со зрелыми исполнителями, так как подчиненные знают, что и как делать, и сознают высокую степень своей причастности к задаче. В результате руководитель позволяет подчиненным действовать самим им не нужна ни поддержка, ни указания, так как они способны делать все это сами по отношению друг к другу. [c.507]
Качество имеет как внутренний, так и внешний компонент. Внутренние компоненты качества — это характеристики, внутренне присущие выпускаемому продукту. Для товаров это — срок службы, отсутствие дефектов, технические характеристики, уровень исполнения, дизайн. К характеристикам качества услуг относятся надежность, высокие стандарты и быстрота обслуживания, доступность и низкая цена. Этот аспект качества американские менеджеры понимают хорошо. Однако они не всегда поступали в соответствии с этими знаниями, как делали японцы, поскольку не замечали или недооценивали значение внешнего аспекта качества. [c.649]
Три обстоятельства позволяют рекомендовать читателю настоящую книгу. Во-первых, японский опыт уже много лет активно изучают во всех странах мира. Причем наиболее активно изучают его в промышленно развитых странах. И это естественно. Именно много умеющие руководители хотят понять как удалось достичь того, что называется сегодня японским чудом с помощью каких методов, благодаря каким подходам японские управляющие обеспечивают производство качественной продукции и услуг какие методы позволяют им делать это быстро, дешево что и как делают японцы для того, чтобы захватывать все новые и новые рынки сбыта Причем интересно то, что все те особенности управления, которые являются сегодня предметом пристального изучения, представляют собой результат деятельности японских управляющих за достаточно короткий период— после 1945 г. За эти годы японцы не только сумели в корне изменить свою традиционную организацию системы управления, но и включить в нее целесообразные элементы американского менеджмента в той мере, в какой они соответствовали системе их культурных ценностей, а также получить соответствующую отдачу рост валового национального продукта, крепкую иену, захват рынков и т. п. [c.5]
Сознание карьерных женщин начинает формироваться в университетах. Там они стараются изучать преподаваемые дисциплины не ради получения высокого балла, как делают многие студентки, а ради усвоения основ наук. Женщины, принадлежащие к данной группе, постоянно работают над собой, думают о своей карьере, целеустремленно добиваются поставленных задач. Рвение этих женщин, как правило, не одобряется обществом. И это действует. Даже добившись ценою неимоверного труда какого-нибудь руководящего поста, карьерная женщина часто задумывается над тем, не напрасно ли она тратит свои силы и время. [c.113]
При транспортировке нефти танкерами большинство международных компаний сейчас применяет метод налива поверх отстоя для борьбы с загрязнением морской воды нефтью во время промывки в море грузовых баков. В соответствии с этой системой промывочную воду не спускают в море, как делали ранее, а оставляют на борту танкеров в отстойных баках. Новый нефтяной груз наливается сверху этой остаточной нефти, и все вместе выгружается в порту назначения. В недавнее время имела место дискуссия относительно возможностей размещения на новых танкерах отдельных водобалластных баков с тем, чтобы довести до минимума смешение нефти с водой. Однако устройство подобных приспособлений обходится крайне дорого, поэтому введение их в практику можно наметить лишь на долгосрочную перспективу. [c.404]
Менеджеры среднего звена и рядовые сотрудники компании — а не только высшее руководство — должны иметь доступ к таким данным. Для меня как президента компании важно знать показатели деятельности компании по регионам, линиям продуктов и сегментам потребительского спроса, и я горжусь тем, что владею всей этой информацией. Однако именно менеджеры среднего звена любой компании должны хорошо понимать, какие сферы их деятельности приносят прибыль, а какие — убытки, какие маркетинговые программы работают, а какие нет, какие расходы себя оправдывают, а какие делаются впустую. Это как раз те люди, которым нужны точные, побуждающие к действию данные, поскольку действовать — их прямая обязанность. Им необходим оперативный и непрерывный поток полезной информации плюс возможность ее разнообразного визуального представления. Эти сотрудники не должны ждать, пока высшее руководство предоставит им нужную информацию. Вместо того чтобы тратить кучу времени на защиту финансовых данных от своих сотрудников, компаниям стоило бы уделить больше внимания обучению их методам анализа этих данных и оптимальных действий на их основе. [c.36]
Как организация может оценить успешность своей деятельности Можно отслеживать динамику отдельных показателей или сравнивать их целевые и фактические значения. При использовании второго подхода большую помощь в разработке целевых показателей оказывает концепция эталонов, или ориентиров. Ее ключевой смысл выразил Скотт (1996), отмечая, что "это указание на то, как делать или по крайней мере какой результат должен быть получен". Начинать построение системы ориентиров следует с определения тех показателей (ориентиров), выполнение или достижение которых самой компании представляется особенно важным. Для этих величин устанавливаются целевые значения, и именно с ними руководителям предстоит сравнивать фактически достигнутые результаты. В качестве эталона может быть выбрана какая-то другая фирма, действующая на тех же рынках или в той же сфере деятельности, но с которой компания напрямую не конкурирует. Достижения таких "компаний-ориентиров" выбираются в качестве целей деятельности "фирм-последователей". [c.751]
Вполне естественно, что наши специалисты и предприниматели изучают системы бухгалтерского учета других стран. Это тем более актуально в ожидании большого притока иностранных инвестиций. Все больше и больше совместных предприятий действуют и создаются в России, Украине, Белоруссии, Казахстане и в других республиках бывшего Советского Союза. В России уже разрешается создавать предприятия со 100%-ным иностранным участием и применяется пересмотренный план бухгалтерских счетов, приближающий учет к международным стандартам. И, наконец, университеты России, а также курсы по подготовке руководящих кадров обращаются к западным системам бухгалтерского учета для понимания того, что и как делается в других странах. [c.18]
Нельзя сказать, что одна система учета лучше, чем другая. Многие зарубежные компании приезжают к нам и привозят вместе с капиталом и свою политику бухгалтерского учета. Их отношение следующее Если вы хотите получить наши деньги, вы должны делать это так, как делаем мы . С другой стороны, иностранные инвесторы должны сознавать, что каждая страна имеет свои собственные установившиеся системы, стандарты и традиции. Наши специалисты по бухгалтерскому учету привыкли к своим собственным системам, и процедуры бух- [c.18]
Как делятся государственные займы в зависимости от места размещения [c.233]
На этом же примере проиллюстрируем, как делают бухгалтерские-проводки в системе учета нормативных затрат. Отметим, что сами бухгалтерские записи аналогичны записям данных о фактических затратах. Главное различие заключается в том, что все суммы затрат (основных материалов, труда, общепроизводственных расходов) на счете Незавершенное производство фиксируются по нормативным значениям. [c.111]
Управление, учет и анализ дифференцируются, кроме того — для каждого предприятия, каждой отрасли — на внешнюю часть и внутреннюю, в зависимости от пользователя. Функцию внешнего управления выполняет финансовый менеджмент, финансовый анализ, финансовый учет. Финансовые результаты деятельности предприятия открыты для акционеров, для налоговой службы, для банков и кредиторов. Производственный учет, производственный анализ и менеджмент — дело внутреннее, сопряженное с коммерческой тайной. Как делается прибыль — секрет фирмы. [c.7]
Во всяком случае, анализ собственного капитала, его прироста — безусловно верный путь в управлении финансово-экономической деятельностью предприятия. Предложенная нами шкала состояний любого предприятия, основанная на соизмерении собственного капитала с нефинансовыми, немобильными и неликвидными активами, вооружает предприятие знанием, каких действий оно должно избегать в данном положении, а какие — делать абсолютно необходимо. Напомним в краткой форме, в чем заключается шкала базовых статических финансово-экономических положений. [c.373]
И последнее замечание относительно корректировок бухгалтерской себестоимости в налоговую о технике возможных корректировок. Если организация уверена в экономическом содержании произведенных расходов как текущих издержек, связанных с производством и реализацией продукции, но не уверена в налоговом аспекте этих же расходов как расходов, подлежащих вычету из выручки, то необходимо их относить на счета по учету затрат на производство (20, 23, 25, 26, 43, 44), а не на счет 88, как делает большое количество бухгалтеров, перестраховывая себя с налоговой точки зрения и одновременно подставляя себя же с точки зрения интересов акционеров (чем больше акционерное общество, чем оно более публично, то есть больше интересов различных пользователей информации переплетается, тем более вероятен конфликт по вопросу о правильности отражения в учете той или иной информации). После этого в целях налогообложения нужно произвести внесистемные корректировки (без бухгалтерских проводок), то есть увеличить финансовые резуль- [c.451]
Старайся также о том, чтобы выдаваемые тебе квитанции были всегда составлены правильно, как делают те, которые занимаются вексельными делами. [c.83]
Поэтому необходимо рассчитать изменения рыночной стоимости проекта с течением времени в связи с изменениями стоимости рыночного портфеля. Стоимость активов, не являющихся объектом торговли, неочевидна, поэтому мы не можем высчитать бета так, как делали ранее для широко обращающихся акций. [c.431]
Так как менеджмент играет столь важную роль в организации и решает столь многоплановые задачи, управление организацией не может быть представлено только как особый вид деятельности по целенаправленной координации действий участников процесса совместной работы. Помимо функциональной характеристики управления, отвечающей на вопрос, что и как делается в управлении, очень важными аспектами рассмотрения управления являются также [c.13]
При отдельных обстоятельствах выполнение определенной роли может быть затруднено противоречиями, порождаемыми ролью. Противоречие может возникнуть между руководством и работником, если первое считает, что он неверно выполняет свою роль, или второй считает, что ему предъявляются необоснованные требования, претензии и обвинения. Конфликт по поводу выполнения роли может возникнуть и тогда, когда ожидания коллег не соответствуют действиям члена организации. Часто это происходит в ситуации, когда новый член организации выполняет свою роль не так, как делал его предшественник и к чему привыкли окружающие его коллеги. Ролевое противоречие может возникнуть, если цели члена организации противоречат целям организации, если его ценности не соответствуют ценностям группы, в которой он трудится, и т.п. [c.78]
Восприятие человека в значительной мере зависит от того, в какой ситуации оно происходит. Выделяются три аспекта ситуации, которые оказывают заметное влияние на восприятие. Во-первых, это место, в котором происходит встреча. Например, неформальная обстановка и неформальные места встречи больше располагают к более широкому, часто позитивному и дружескому восприятию. Во-вторых, восприятие человека зависит от того, по поводу какого дела или [c.91]
Во-вторых, стратегическое управление не может быть сведено к набору рутинных процедур и схем. У него нет описательной теории, которая предписывает, что и как делать при решении определенных задач или же в конкретных ситуациях. Стратегическое управление — это, скорее, определенная философия или идеология бизнеса и менеджмента. Каждым отдельным менеджером оно понимается и реализуется в значительной мере по-своему. Конечно, существует ряд рекомендаций, правил и логических схем анализа проблем и выбора стратегии, а также осуществления стратегического планирования и практической реализации стратегии. Однако в целом стратегическое управление — это симбиоз интуиции и искусства высшего руководства вести организацию к стратегическим целям, высокий профессионализм и творчество служащих, обеспечивающие связь организации со [c.184]
Вводимое понятие работа включает также и организационную сторону осуществления деятельности, т.е. дает ответ на вопросы как делать и кому следует (права и ответственность) делать. Все вместе это позволяет достаточно четко выделить и описать тот или иной участок работы. Данный процесс называется проектированием ра- [c.257]
Проектирование работы предполагает получение ответа на вопросы что делается и как делается. Оно включает в себя анализ работы и описание ее содержания, а также требований к ней и ее окружению. Для описания работы используется система параметров, включающая в себя масштаб, сложность и отношения по работе. [c.283]
Применительно к описанию и анализу отношений между технологией работы и проектированием организации используются те же переменные, которые использовались для характеристики отношения между технологией и проектированием работы. Различие заключается только в том, что в предыдущей главе эти переменные рассматривались с точки зрения действий или работы отдельного исполнителя, а в данном контексте они рассматриваются применительно к отдельному подразделению, т.е. части организации. При этом несколько изменяется название самих переменных неопределенность в поступлении работы и месте ее выполнения, неопределенность в знании относительно того, как делать работу, взаимозависимость работ в организации. [c.290]
Директивное лидерство — высокий уровень структурирования работы, объяснение подчиненным, что и как делать, а также что и когда от них ожидается. [c.506]
Человеческий фактор — это емкое и многоплановое понятие, включающее в себя способность к труду, ожидание, желание сотрудничать, коммуникабельность, интеллект и многое другое. Использование этих характеристик в целях побуждения работников содействовать повышению результативности производственной системы и отвечать за нее (действенность, экономичность, качество нововведений, производительность, качество трудовой жизни и прибыльность) является серьезнейшей проблемой в силу постоянно меняющихся акцентов. Это объясняется возрастающей динамичностью и сложностью потребностей, запросов, желаний и ожиданий, предъявляемых к работе и предприятию (организации) со стороны работника, которые постоянно возрастают. Работники уже не могут соглашаться с практикой, когда руководитель только указывает, что делать, как делать и когда закончить работу. Сегодня в условиях резко возросшей престижности профессии от них требуется большая самостоятельность. [c.441]
Решение данной задачи предполагает постоянное проведение критического самоанализа деятельности предприятия. Но это не так просто. Зачастую мешает стереотип мышления если известно, как делать ту или иную продукцию, то большого количества вопросов при этом не возникает и все кажется легким. Центр внимания, как считает известный американский экономист Питер Ф. Дракер, в проведении самоанализа должен находиться в области поиска неожиданного. Например, следует поинтересоваться, кто не покупает продукцию предприятия и почему, что покупатели предприятия (и не покупатели) приобретают у других, какую ценность имеют для них эти приобретения, конкурируют ли они фактически или потенциально с тем удовлетворением, которое приносят товары данного предприятия или услуги. Все это заставляет производителя действительно встать на рыночную точку зрения, а не просто говорить о ней. Следовательно, маркетинг — это нечто большее, чем исследование рынка и покупателя. Он становится важнейшим условием повышения эффективности управления. Во-первых, его главной задачей становится взгляд на бизнес в целом, а во-вторых, он должен рассматривать не просто своего потребителя, свой рынок, свои изделия, а рынок вообще, покупателя в целом, его покупки, систему ценностей, степень удовлетворения, устоявшиеся схемы покупок и затрат, его рационализм (см. гл. 27). [c.758]
В процессе принятия решения менеджеру необходимо дать ответы на следующие вопросы что делать, как делать, кому поручить работу, для кого делать, где делать, что это дает. [c.197]
Рассмотрение дела о нарушении налогового законодательства, содержащем признаки административного проступка, начинается с представления должностного лица налогового органа, рассматривающего данное дело. Указывается, какое дело подлежит рассмотрению, кто привлекается к административной ответственности, разъясняются лицам, участвующим в рассмотрении дела, их права и обязанности. После этого оглашается протокол об административном правонарушении. На заседании заслушиваются лица, участвующие в рассмотрении дела, исследуются доказательства и разрешаются ходатайства. В случае участия в рассмотрении дела прокурора заслушивается его заключение. [c.387]
Должность писца была исключительно почетной, привилегированной. Писцам - интеллектуальной элите египетского общества - принадлежали веками накапливаемые знания и практический опыт наблюдений, записи и передачи сведений. Высокая квалификация предполагала, что писцы используют в своей деятельности множество знаний — инженерных, экономических, математических. Требовалось знать, как делается расчет затрат для строительства, транспортировки грузов, каким образом определяются размеры сооружений, площади земельных участков. Обязательным было знание правил учета всех этих операций - "он учитывает все... Всякое дело под его надзором" [94, с. 164]. [c.27]
Таким образом, в восприятии человека и в бухгалтерском учете ФХД не идентичны — они осуществляются на основании дифференциаций временного континуума, выполняемых различным образом. Если брать за основу естественное восприятие, очевидно, что регистрироваться должны все ФХД. Каждому предпринимателю знакомо захватывающее ощущение, которое можно приблизительно обозначить как дело почти выгорело . Очевидно, что в своих оценках предприниматель базируется на ФХД, только вряд ли отражаемых даже в естественном учете тем не менее это полноценные события, воздействующие на хозяйственный комплекс, — то, что мы и называем ФХД. [c.359]
Новейшие российские реформы вызрели очень быстро в атмосфере всеобщего неприятия прежнего положения вещей. Все жаждали перемен, и вопрос что делать казался в 10 раз злободневней вопроса как делать . Главным стало броситься в воду, а декларации о том, что реформ такого масштаба просто не бывало, имели следствием игнорирование прошлых и новейших исторических реалий. Меж- [c.58]
Вспомним, что отношения управления тем или иным действием существуют только до тех пор, пока длится это действие - и исчезают сразу же, как только данное действие прекращается. Отсюда следует, что система отношений управления в любой группе людей - очень изменчивая вещь соотношение трех типов отношений управления в этой системе обычно очень быстро меняется — в зависимости от того, чем члены этой группы занимаются сейчас, чем они занимались до того и к каким делам перейдут потом. А это, в свою очередь, означает, что чем точнее мы будем стараться высчитать соотношение трех типов отношений управления внутри группы, тем короче будут те отрезки времени, те этапы, на которые нам придется нарезать процесс развития этой группы - с тем, чтобы вычислять соотношение трех типов отношений управления на каждом из этих этапов, взятом по отдельности. Тем самым процесс нашего анализа и вычисления будет растягиваться и усложняться неимоверно, и мы вскоре убедимся в бессмысленности погони за все более высокой точностью подсчета. Нам будут доступны лишь довольно-таки усредненные результаты - такие, которые получились бы, если бы соотношение между тремя типами отношений управления внутри ис- [c.26]
Однако достаточно ли процесс капиталистического производства объединил, обучил и организовал к началу XX века рабочий класс, чтобы тот стал способен не только экспроприировать экспроприаторов — отнять у капиталистов средства производства - но и удержать завоеванное в своих руках, наладить управление экономикой и не выпускать управленцев из-под своего контроля, не допускать превращения их в новых эксплуататоров Присмотримся повнимательнее к тому, каким делал рабочего процесс производства в XIX - первой половине XX века. [c.47]
После того как руководство сопоставит внешние угрозы и возможности с внутр.. н i - -ми силами и слабостями, оно может определить стратегию, которой и будет елсдоьат ь. На этом этапе руководство уже ответило на вопрос Каким делом мы занимаемся и теперь готово заниматься вопросами Куда мы направляемся и Как мы попадем из той точки, где находимся сейчас, в ту точку, где мы хотим быть [c.277]
После того как ты в первой книге, т. е. в Мемориале, отметишь наверху число, следует изложить данный случай повествовательно со всеми подробностями и всеми условиями, при каких дело между вами состоялось, ссылаясь при этом на письмо или другой документ, который у вас по этому делу существует3. При этом нужно обозначить и время, на которое товарищество заключено его ответственность и капитал, которым оно начинает свою деятельность далее поименовать помощников и мальчиков, которых предполагается держать. Кроме того, нужно обозначить, каков вклад каждого из компаньонов, будь это деньгами или товарами, требованиями или долгами. Прежде всего сделаешь одного за другим верителями, каждого на величину его вклада кассу же означенного товарищества сделаешь должником, если ее держишь отдельно, ибо торговля ведется лучше, если счет Кассы товарищества выделить, предполагая, что ты именно то лицо, которое заведует товариществом4. Длл такого товарищества ты должен завести отдельные книги таким же порядком, способом и путем, как было указано выше, чтобы при ведении дела избавиться от [c.70]
Чему же учится человек в организации, какие стороны его поведения корректируются или меняются в процессе научения Во-первых, придя в организацию и далее осуществляя свою деятельность в ней, человек изучает свою функциональную роль что он должен делать для лучшего выполнения работы, как осуществлять более эффективно, работу, как и с кем коммуницировать в процессе работы. При этом он учится расставлять акценты в выполняемой им работе с точки зрения того, что считается в организации более важным, а что менее важным в его деятельности, за что идет вознаграждение, что входит в оценку качества его работы. Во-вторых, в организации человек учится выполнению формально-процедурных действий, таких, как заполнение различных анкет и форм, оформление заявок, назначение и проведение встреч, передача, получение и осуществление ответа на полученную информацию, временное оставление рабочего места, приход и уход с работы, парковка автомобиля, ношение одежды определенного типа и т.п. В-третьих, человек учится правильно понимать и занимать свое место в организации. Он узнает существующие в организации нормы, ценности и сложившиеся на их базе неформальные группы и отношения, учится правильно вести себя с коллегами и руководством, определяет для себя с кем иметь тесные отношения и от кого держаться подальше, кому доверять, на кого полагаться и кого опасаться. В-четвертых, человек учится тому, как решать свои собственные задачи в организации, как добиваться своих целей. Так, например, он учится тому, как делать карьеру в организации. Либо тому, как добиваться определенных поощрений и вознаграждений. Может человек учиться и тому, как использовать возможности организации либо возможности ее отдельных членов для того, чтобы решать свои личные задачи, не связанные с деятельностью организации. Работник может учиться тому, как избегать сложных и рискованных заданий, и даже тому, как, ничего не делая, создавать видимость, что он напряженно работает. [c.122]
Поскольку высокоструктурированная работа сама по себе содержит указания, что и как делать, то лидер получает в данной ситуации больший контроль над исполнителями. [c.498]
Три ситуационные переменные в сочетании с двумя лидерскими стилями дают восемь типов ситуаций (рис. 11.12), наглядно описывающих модель Фидлера. Лидеры с низким НПР могут быть более эффективны, чем их коллеги с высоким НПР, в ситуациях наибольшего благоприятствования 1 — 3, а также — при наименее благоприятных условиях 8. Объясняется это, например, тем, что, будучи мотивированными в основном на выпонение работы/задания, они в ситуации 1 будут стремиться устанавливать хорошие отношения по работе со своими подчиненными. При этом они принимают во внимание благоприятность ситуации и высокую предсказуемость в выполнении работы/задания. Таким образом возникает ситуация, при которой они могут уделять больше внимания улучшению отношений с подчиненными вместо того, чтобы вмешиваться в их работу. Работникам обычно это нравится, и они стараются работать хорошо. В наименее благоприятной ситуации 8 эти же лидеры будут стремиться к достижению организационных целей путем вмешательства в работу подчиненных, указывая им, что и как делать. [c.499]
По каким делам предварительное следствие производится следователями ФСНП РФ [c.509]
В соответствии со ст. 82 ГК РФ от 21 октября 1994 г. организационно-правовой форме хозяйственного товарищества соответствует товарищество на вере. Хойер Ф. Как делать бизнес в Европе.—М., 1990.— С. 30—32. Козырни А.Н. Указ, соч.—С. 98—99. [c.585]
Большая часть ломбардов в США рас- положена в юго-восточных и центральных горных районах страны. Законы, регулиру-, ющие деятельность ломбардов, в разных штатах различны, поскольку лицензирует ломбарды именно штат. Как правило, законодательство штата требует, чтобы в слу- чае заклада клиентом личных вещей уело- < вия контракта указывались в ломбардной расписке (pawn ti ket). Клиент получает копию этой расписки в которой указываются -его имя, адрес и идентифицирующий его документ подробное описание заложенного" имущества, включая номер, если он есть размер ссуды срок возврата ссуды процентная ставка основная сумма долга, которая должна быть выплачена для возвра-щения заклада, плюс проценты с нее. Если клиент не возвращает ссуду (как часто делал Ф. Достоевский и как делают от 14 до 22% современных заемщиков), заложенное имущество становится собственностью ломбарда по прошествии заранее оговоренного срока. Обычно размер ссуды составляет 50—60% продажной цены заложенного имущества, поэтому ломбарды почти всегда получают выгоду от неуплаты долга. Тем не менее большинство владельцев ломбардов предпочитает, чтобы клиент выкупал заклад/ потому что такой клиент часто приходит снова на постоянных клиентов приходится 70—80% оборота ломбардов. [c.102]
Хойер Вольфганг. Как делать бизнес в Европе. М., 1990. [c.290]
Хойер В. Как делать бизнес в Европе Пер. с нем. - М. Прогресс, 1990. [c.35]