Примечательно, что с переходом Японии к стабильным потребительским ценам во второй половине 80-х годов профсоюзы и администрация на весенних переговорах решительно переменили свои доводы. Теперь уже руководство компанией предложило следовать динамике цен (коль скоро они стабильны), а профсоюзы - результатам труда, не исключая, правда, и факторов, связанных со стоимостью жизни, особенно налогов. Обращает на себя внимание мирный, сглаженный ход переговоров, что, по-видимому, объясняется не только субъективным настроем, сменой лиц - в японских профсоюзах произошли перемены в пользу сил и лидеров, ориентированных на сотрудничество, а не на конфронтацию с промышленными кругами. Вывод, который тем самым подтверждается,- связь частоты конфликтов и форм их проявления с общим течением дел в экономике, с динамикой цен. [c.88]
В гл. 15 рассматриваются основные концепции групповой динамики, касающиеся свойств и развития неформальных организаций, а также управления ими. Уделяется внимание и вопросу эффективности управления небольшими формальными группами. Гл. 16 посвящена вопросам власти и влияния личности, основам руководства и средствам, которые может применять руководитель для воздействия на поведение людей независимо от того, имеет ли он на это официальные полномочия или нет. В гл. 17 продолжается обсуждение концепции руководства, где анализируется эволюция теории лидерства подходов к эффективному управлению организацией. Гл. 18 охватывает тему управления конфликтами, переменами и стрессами — проблемами, которые неизменно возникают далее в тех организациях, где руководство весьма эффективно. [c.433]
Основные понятия организационного поведения групповая динамика, мотивация, лидерство, конфликты. [c.172]
КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ - противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, стремление к противоположным целям, использование различных средств для их достижения, несовпадение интересов, желаний. Достаточно часто в основе К.с. лежат объективные противоречия, но иногда бывает достаточно какой-либо мелочи — неудачно сказанного слова, высказанного мнения и появляется противоречие. Для перерастания возникшего противоречия в К.с. необходимы следующие условия значимость ситуации для участников конфликтного взаимодействия препятствие со стороны одного из оппонентов к достижению целей др. участником (даже если это субъективное, далекое от реальности восприятие одним из участников) превышение личной или групповой терпимости к возникшему препятствию, хотя бы у одной из сторон. К.с. — понятие достаточно подвижное, неустойчивое, оно легко может измениться при изменении любого из ее элементов, взглядов оппонентов, отношений "объект-оппонент", подмены объекта конфликта, появления условий, затрудняющих или исключающих взаимодействие оппонентов, отказа одного из субъектов от дальнейшего взаимодействия и др. К.с. — это необходимое условие возникновения конфликта. Для перерастания такой ситуации в конфликт, в динамику, необходимо внешнее воздействие, толчок или инцидент. [c.139]
Глобализация, с одной стороны, способствует усилению центростремительных тенденций в мировом хозяйстве. Тесное экономическое взаимодействие способствует возникновению в различных странах сходных тенденций развития, сближает динамику агрегированных показателей. В известных пределах происходит выравнивание хозяйственных структур. С другой стороны, глобализация вызывает в мировой экономике и финансах новые очаги конфликтов и противоречий. Блага глобализации, получаемые в результате снижения и ликвидации барьеров между национальными хозяйствами, распределяются неравномерно Наибольшие выгоды от либерализации получают развитые страны. Следствием глобализации стало укрепление мировых экономических позиций США, которые навязывают свои стандарты во всех областях. Вместе со своими партнерами и подконтрольными им наднациональными институтами они стремятся обеспечить единство и целостность мировой экономики путем распространения западных моделей социально-экономического развития и ценностей на все регионы мира. В этой связи многие развивающиеся страны активно выступают против глобализации мировой экономики. [c.14]
В предыдущей главе было рассмотрено то, как ведет себя человек при выполнении работы и как проектируется или создается работа в организации. Однако простой набор людей и работ еще не представляет собой организации. Для того чтобы произошел переход от проектирования работы к проектированию или созданию организации, необходимо определенным образом соединить работы (виды деятельности) и работников (людей) между собой. Это соединение должно обеспечить взаимодействие между людьми, выполняющими эти работы. Данное взаимодействие имеет как статическое проявление, находящее выражение в структуре организации, так и динамическое, выражающееся в процессах, происходящих в организации и делающих ее живым организмом , способным реагировать на изменения внешней среды. К такого рода процессам в организации относятся коммуникации, принятие решений, групповая динамика, управление конфликтами, власть и влияние, руководство. Организационные процессы как часть общей концепции организации будут рассмотрены в последующих главах учебника. [c.285]
Коммуникация с помощью обратной связи превращается в дорогу с двусторонним движением, а сам процесс приобретает динамику. При этом обратная связь может быть выражена не обязательно в той же кодовой системе, что и полученное послание. Главное, чтобы кодовая система была известна новому получателю. Так, очень часто на какую-то фразу мы отвечаем кивком головы. Для руководителя, как и для другого лица, обратная связь может выступать как прямая (непосредственно наблюдаемое изменение поведения) и косвенная (снижение производительности, текучка, прогулы, конфликты и т.п.). И то, и другое могут свидетельствовать как об успехе коммуникации, так и о ее неудачах. [c.384]
Команды в обучаемой зоне изучают ситуацию в комплексе, всю предысторию игры и производственную среду, принимают стартовые позиции, имея определенные ресурсы, и определяют стратегию внедрения путем моделирования нескольких лет работы. Если эти зоны использовать правильно, то они могут содействовать получению полной картины обучения, инициировать опыты без высокого риска в реальных организациях, помочь разобраться в теории систем и динамики взаимозависимостей и активизировать футуристическое планирование. Эти модели отображают проблемы высшего руководства, включая поведенческие конфликты, организационную политику, культурные элементы и другие измерения стратегии и внедрения. [c.314]
Часто обязательства компании перед акционерами вступают в конфликт с ее потребностью выбрасывать на рынок дополнительные акции (это необходимо для реструктуризации компании). Инвестиции в расширение производства снижают рост доходов, что снижает возможности компании для выхода на рынок капитала. Частные компании доказали, что их негосударственный статус дает им свободу и они могут сконцентрировать усилия на решении стратегических задач. Новые рынки предоставляют большую свободу действий частным компаниям, которые охотнее идут на риск, чем государственные компании. Акционеры же государственных компаний считают такую свободу слишком рискованной, однако подобное отношение к риску негативно сказывается на динамике курса их акций. [c.407]
Способы диагностики социально-психологического состояния основываются на знаниях о групповой динамике. Ее изучение реализуется через систематическое наблюдение за коллективом, поведением отдельных сотрудников, конфликтами в коллективе, мотивами деятельности, социальной структурой, результатами внедрения нововведений. Как правило, социально-психологическая информация не отражается в документах, поэтому важно обеспечивать закрепление сотрудников психологической службы за конкретными группами работающих. [c.289]
Преодоление конфликтов является важной задачей менеджеров предприятия. Для этого необходимо уметь выделить зону конфликта, отделить повод от причины, выделить субъективные мотивы людей в конфликте, оценить возможные последствия конфликта, оценить динамику развития конфликта. [c.439]
Конфликт средних и трендов. В случае со статистикой прибыли существует фундаментальный конфликт между концепциями средних величин и трендовых оценок. В таблице 30.3 на упрощенном примере показано, что хотя в текущем году (год 7-й) все фирмы имели одинаковую величину прибыли на акцию, прибыль компании А отличалась выраженным ростом и низким значением средней за семь лет. Компания С, напротив, отличалась более высоким значением средней за семь лет прибыли и отрицательной динамикой роста. Компания В отличается неизменной величиной прибыли на акцию и занимает среднее положение между компаниями А и С. Эти гипотетические примеры позволяют сделать два важных вывода [c.570]
Основное содержание теории конфликтов составляют следующие категории понятие и структура конфликта, его динамика, стадии развития, функции и типология. [c.424]
Широкое развитие в рамках неоинституционализма получили исследования экономической эффективности различных форм участия в прибылях, их влияния на динамику производительности труда, а также вопросы социальной эффективности (снижение уровня конфликтов на предприятиях и повышение трудовой этики). При этом используется метод подсчета трансакционных издержек — затрат, связанных с передачей прав на использование того или иного ресурса. Оценка эффективности системы участия в прибылях и управлении затрудняется огромным разнообразием существующих форм этого участия. Можно выделить три основные формы [c.47]
Внутригрупповой конфликт является больше, чем простой суммой межличностных конфликтов. Это, как правило, столкновение между частями или всеми членами группы, влияющее на групповую динамику и результаты работы группы в целом. Часто внутригрупповой конфликт возникает в результате изменения баланса сил в группе смена руководства, появление неформального лидера, развитие групповщины и т. п.., [c.325]
Какова структура, динамика протекания и пути разрешения конфликта [c.298]
В дальнейшем будем рассматривать задачу только на последнем шаге прогнозе динамики конфликта. В данной задаче находят такие режимы функционирования ЛС СВН-ЛС ПВО, которые были бы конфликтно-оптимальными. [c.84]
Особый вид конфликтов представляют собой организационные конфликты. Это конфликты, вызванные к жизни специфическими свойствами организации, ее структурными особенностями, ее взаимодействием с другими организациями, организационной динамикой и т.п. Среди организационных конфликтов выделяются [c.179]
Несбалансированность рабочих мест по этим характеристикам, как и приблизительность определения самих характеристик, -частый источник конфликтов. КС возникают при первичном распределении функций и ресурсов, при их перераспределении с изменением состава группы, при определении и в динамике статусных характеристик индивида или группы в системе и т.д. Причиной конфликта может стать несоответствие между правами и обязанностями, ответственностью и властью в системе. Создать конфликт может путаница в связях - технологических, информационных, иерархических - между элементами системы. Например, ситуация, когда одному подчиненному дают указания несколько начальников, - явно КС. [c.180]
Развитие трудового коллектива происходит в соответствии с процессами групповой динамики общение работников, сплочение коллектива, трудовые конфликты, руководство, лидерство и др. [c.69]
Динамика конфликта включает в себя четыре основные стадии [c.581]
Российское правило (стандарт) Характеристика сопутствующих аудиту услуг и требования, предъявляемые к ним существенно отличается от МСА 920, посвященного выполнению согласованных процедур. Предыстория здесь такова при подготовке Временных правил были учтены общепризнанные требования о том, что аудиторы в своей деятельности должны избегать конфликта интересов. Например, было бы неправильно, если бы аудиторы, с одной стороны, проверяли работу брокерских контор, располагали бы некоторой конфиденциальной информацией о динамике стоимости акций, а с другой стороны, использовали полученную информацию, чтобы активно играть на бирже. Точно так же нельзя было допустить, чтобы аудиторы проверяли предприятия некой отрасли и сами активно действовали как предприниматели в той же отрасли. Данное противоречие в разных экономически развитых странах решается no-разному, но в системе МСА эта проблема не затрагивается, она рассматривается в Кодексе этики профессиональных бухгалтеров тем самым признается, что дать однозначные предписания по урегулированию указанной проблемы затруднительно. [c.61]
Внутригрупповой конфликт является больше, чем простой суммой межличностных конфликтов. Это, как правило, столкновение между частями или всеми членами группы, влияющее на групповую динамику и результаты работы группы в целом. Производственные, социальные и эмоциональные процессы внутри группы влияют на появление причин и путей разрешения внутригрупповых конфликтов. Часто внутригрупповой конфликт возникает в результате изменения баланса сил в группе смена руководства, появление неформального лидера, развитие групповщины и т.п. Межгрупповой конфликт представляет собой противостояние или столкновение двух или более групп в организации. Такое противостояние может носить профессионально -производственную (конструкторы - производственники - маркетологи), социальную (рабочие и руководство) или эмоциональную ("лентяи" и [c.321]
В сложившейся обстановке, которая отягощается затянувшимся ирано-иракским конфликтом, участникам ОПЕК все труднее согласовывать свои интересы и действия. Одновременно со стороны крупнейшего нефтеэкспортера — Саудовской Аравии — предпринимаются все более активные попытки привнести в эту организацию тот самый силовой принцип, который характерен для классических монополистических группировок. Так, резолюция чрезвычайной лондонской конференции ОПЕК, принятая 14 марта 1983 г., формально закрепила за аравийским королевством роль своеобразного арбитра, которая присвоена им фактически ранее благодаря начавшемуся в 1981 г. спаду конъюнктуры на рынке жидкого топлива. Ключевая позиция обеспечивается тем, что в отличие от всех других участников организации, которым выделялись четко ограниченные экспортные квоты, для этой страны не устанавливался потолок производства. Предполагалось регулирование саудовской нефтедобычи и экспорта в зависимости от динамики рыночной ситуации. Последняя же, по всей видимости, подлежит индивидуальной оценке данным государством. [c.140]
Как уже отмечалось, причина возможного конфликта между решениями, принятыми на основе критериев чистой приведенной стоимости и RO E/RI, объясняется главным образом краткосрочной ориентацией последних. Однако если рассмотреть динамику КОСЕ и RI по годам в течение срока проекта (предполагая, что никаких изменений, кроме приобретения нового оборудования, в подразделении не произойдет), окажется, что эти критерии не так уж несовместимы. Покажем это с помощью табл. 15.2, составленной на основе данных примера 15.7. [c.741]
Внутригрупповой конфликт является больше чем простой суммой межличностных конфликтов. Это, как правило, столкновение между частями или всеми членами группы, влияющее на групповую динамику и результаты работы группы в целом. Производственные, социальные и эмоциональные процессы внутри группы влияют на появление причин и путей разрешения внутригрупповых конфликтов. Часто внутригрупповой конфликт возникает в результате изменения баланса сил в группе смена руководства, появление неформального лидера, развитие групповщины и т.п. Межгрупповой конфликт представляет собой противостояние или столкновение двух или более групп в организации. Такое противостояние может носить профессионально-производственную (конструкторы — производственники — маркетологи), социальную (рабочие и руководство) или эмоциональную ( лентяи и трудяги ) основы. Обычно такие конфликты носят интенсивный характер и при неправильном управлении ими не дают ни одной из групп выигрыша. Переход межгруппового конфликта в чувственно-эмоциональную стадию разрушающе [c.414]
Современная конфликтология достаточно подробно описала динамику протекания конфликтов. [c.293]
За последнее время существенное влияние на рынок нефти оказывает движение государственных запасов как самой нефти, так и жидкого топлива. Среди важнейших конъюнктурных факторов следует выделить эффективность и надежность транспортной инфраструктуры и динамику цен нефти на мировом рынке. Особое значение в современных условиях приобретает политический фактор, связанный с военными и другими конфликтами в регионах, где сосредоточены основные ресурсы нефти. В этой связи определенный интерес представляет конъюнктурная оценка мирового рынка нефти, проведенная Международным энергетическим агентством, немецким отраслевым объединением "MWV", правительством Российской Федерации, компанией "Shell", а также решения стран ОПЕК по вопросам добычи нефти [74-76]. [c.128]
Применение двухэтапного алгоритма оптимального управления для прогноза динамики конфликта локальных систем воздушного нападения и противовоздушной обороны. Рассмотрим задачу противодей-б [c.83]
Поскольку морской транспорт обеспечивает перевозки более 80% объема международной торговли, основное влияние на процесс ценообразования на мировом транспортном рынке оказывают условия производства в морском судоходстве. Динамика конкретных рыночных цен находится в каждый момент под воздействием спроса и предложения, на которое в свою очередь влияет циклическое развитие производства и факторы внециклического характера — сезонность перевозки тех или иных грузов, всякого рода стихийные бедствия, социальные и военные конфликты и т.д. [c.424]
Первичный трудовой коллектив характеризуется соответствут ющими структурами, выполняет определенные функции и развивается в соответствии со следующими процессами групповой динамики [235, с. 9] общение работников сплочение коллектива трудовые конфликты руководство и лидерство и др. [c.60]
У подобной динамики существует ряд логичных обоснований. Наиболее важным является то, что в наши дни аналитики, которые готовят рекомендации для инвесторов, одновременно являются сотрудниками инвестиционных банков, которые готовят акции этих компаний к первоначальному публичному предложению. Возникает конфликт интересов между проведением независимого анализа и стремлением реализовать выпуск акций инвесторам, поскольку у банка существуют формальные обязательства перед компанией эмитентом. Эмпирические исследования подтвердили такого рода сверхоптимизм прогнозов, сделанных аналитиками инвестиционных банков. Поэтому инвесторы, доверчиво следующие рекомендациям о покупке таких акций зачастую оказываются в положении проигравших, в такого рода сделках. [c.170]
Вместе с тем у Харрода нашлось и немало противников, причем как справа, так и слева. Главными оппонентами слева стали представители марксизма. Их критика сводилась, в частности, к тому, что Харрод акцентирует внимание на количественных взаимосвязях расширенного воспроизводства вообще , безотносительно к его социальной форме, поэтому в его монографии почти полностью отсутствует анализ общественных конфликтов, порождаемых процессами накопления капитала. Утверждалось также, что модель Харрода слишком абстрактна и оставляет в стороне деление совокупного общественного продукта по натуральной форме. (Это соображение побудило впоследствии посткейнсианцев, в частности Дж. Робинсон, сформулировать более сложную модель роста, в которой фигурировали секторы инвестиционных и потребительских товаров, то есть фактически первое и второе подразделения общественного производства в марксовой интерпретации.) Наконец, по мнению ряда марксистских теоретиков (П. Баран, П. Суизи и др.), модель экономической динамики Р. Харрода, хотя и ставит вопрос о внутренней нестабильности капиталистической системы, исходит псе же из возможности преодолеть указанную нестабильность путем государственного регулирования, то есть постулирует возможность эффективного сознательного контроля за процессами накопления капитала, которого (контроля) в действительности не сущест- [c.20]
Это постоянно создает малые и крупные конфликты, развитие и разрешение которых непосредственно влияют на результаты и эффективность деятельности организации. Чтобы разрешать конфликты, те, кто руко- водит людьми, должны учиться овладевать конфликтными ситуациями. Это так же обязательно, как умение писать и читать. При этом процессы, происходящие в организации, должны рассматриваться не в статике, а в динамике. Наиболее прозорливые предприниматели и менеджеры прибегают к помощи советников, которые специализируются на разработке программ саморазвития организаций к наибольшей эффективности. Такие программы включают обучение каждого, а также групп людей овладевать диалектическим процессом взаимодействия, самостоятельно решать свои проблемы и конструктивно участвовать в деятельности организации. Если удается стимулировать развитие каждого, это приносит пользу организации в целом. Управлять — значит [c.106]
На структуру и динамику Т. п. большое влияние оказывает соотношение классовых сил в стране. Объективные потребности научно-технич. революции, усиление конкурентной борьбы и экономич. неустойчивости капитализма обусловили быстрое повышение роли гос. субсидий как средства регулирования отраслевой, технология, и региональной структуры экономики, ускорения процессов концентрации и монополизации, покрытия убытков от экономич. кризиса и др. Увеличение прямых субсидий, вызывая рост налогового бремени для трудящихся, ведёт к обострению социальных конфликтов. Поэтому новейшей тенденцией совр. гос.-мошшолистич. капитализма является относит, уменьшение прямого субсидирования капиталистов через систему Т. п. В то же время увеличиваются масштабы скрытого бюджетного перераспределения доходов в пользу крупного капитала (методами ускоренной амортизации, льготных кредитов и др.) и внебюджетного или нефискального субсидирования (посредством таможенного протекционизма, политики цен и доходов, выгодных гос. заказов, льготных тарифов на услуги инфраструктуры и др.), к-рые не учитываются офиц. статистикой. [c.171]
В четвертом разделе, Организационные процессы , описаны все известные сегодня процессы, отражающие организационную динамику процесс коммуникации как основа любой деятельности, ключевой элемент управленческой деятельности — принятие решений. Важное место уделяется процессу управления конфликтом как необходимым источником развития организации. В заключательной главе раздела раскрывается сущность двух тесно взаимосвязанных понятий — власти [c.15]