Из опыта работ по конверсии можно извлечь несколько уроков для будущих совместных российско-американских предприятий. Необходимо, чтобы потенциальные партнеры посвятили достаточное время проведению переговоров перед тем, как организовать совместное предприятие, обсуждая правовые отношения партнеров, подходы к совместному управлению, возможности последующего финансирования, долгосрочные планы и прогнозы, а также бизнес-план на ближайший период. Успех партнерства зависит от наличия единой точки зрения на реализацию проекта. Построение прочной основы взаимного доверия и рабочих взаимоотношений посредством осуществления небольших совместных проектов перед учреждением совместного предприятия также является действенным методом достижения успеха. [c.67]
Общая посылка все преобразования должны осуществляться членами организации. Консультанты (агенты изменений) выступают лишь как вспомогательная сила. В результате организационное развитие способно содействовать демократизации труда. Излишние и иерархические построения устраняются, осуществляется партнерство с уклоном на взаимное доверие. [c.245]
В западной практике закупочной деятельности выработан ряд общих правил или рекомендаций, которые не только существенно облегчают отношения с поставщиками и банковской сферой, но и упрочивают положение компании, создают условия для выживания в конкурентной борьбе. Этот своеобразный кодекс характеризует этические нормы партнерства. Он может быть кратко сформулирован следующим образом в основе успешной подготовки и производства продукции (при прочих равных условиях) лежат хорошие отношения между предпринимателем, с одной стороны, й кредиторами и поставщиками, с другой. Особое внимание следует уделять отношениям с кредиторами, поскольку их доверие и готовность помочь особенно важны. [c.92]
Одно из наиболее важных условий формирования информационного партнерства — изучение потребностей потенциальных партнеров (СМИ, редакторов, журналистов) и уважение их работы. Помимо установления контактов и достижения договоренности с редакторами, составляется список наиболее подходящих для сотрудничества журналистов (обычно от 10 до 20 человек, разрабатывающих проблемы и темы, связанные с деятельностью организации), с которыми устанавливаются достаточно близкие отношения. Это подразумевает регулярные встречи, обмен идеями и темами, создание атмосферы взаимного доверия, открытости, честности и готовности оказать услугу. Сотрудничество должно быть выгодным для обеих сторон. [c.182]
Развитие отношений партнерства. Этот путь требует непрерывного взаимодействия производителя и торговых посредников, при котором возникает ощущение взаимного понимания и сотрудничества. Производители могут помогать участникам канала в обучении сотрудников, предоставлять финансовую помощь и поддержку в продвижении товара на рынок. Дистрибьюторы, в свою очередь, могут пойти на установление взаимно согласованных целей сбыта и предоставить дополнительные ресурсы для их достижения. Задача в данном случае состоит в том, чтобы завоевать доверие дистрибьюторов к товару данного производителя и установить прочные отношения между сторонами. Если конфликт все же возник, то он с большей вероятностью будет разрешен в духе сотрудничества. Чтобы дать возможность каждой из сторон понять взаимные проблемы и затруднения и не возбуждать враждебности в отношениях, полезной может оказаться организация программ обмена сотрудниками. [c.452]
Эволюционные изменения в рамках организационного развития подразумевают планирование и осуществление управленческих процессов изменений социальных систем с привлечением широкого круга участников. Это долгосрочный, тщательный и всеобъемлющий процесс изменений организации и привлечения работающих в ней людей к участию в процессе изменений на основе партнерства и взаимного доверия. [c.291]
ПАРТНЕРСТВО - форма организации предпринимательской деятельности фирмы. Создается на основе соглашения, регулирующего права и обязанности партнеров, порядок возмещения общи расходов, распределение прибыли, сроки деятельности, условия прекращения деятельности и т. д. Возникает в случаях, когда в целях ведения бизнеса объединяются ресурсы и предпринимательские навыки двух и более лиц. Из факта объединения ресурсов возникает, право на соответствующую долю в прибыли и обязанность принятия на себя ответственности по убыткам фирмы. Управленческие функции могут быть поручены кому-либо одному. При создании необходимо заручиться безусловным доверием клиентов. При изменении ситуации (например в случае выхода из дела какого-либо из партнеров или, напротив, намерения привлечь нового партнера) соглашение должно быть составлено заново. Такая практика неудобна для тех предпринимателей, которые хотели бы привлечь дополнительные капиталы в целях развития дела. В случае банкротства одного из партнеров, ответственность за долги переносится на имущество остальных. В российском законодательстве возмож- [c.406]
Построение партнерства и доверия [c.521]
На социальном уровне прежде всего выделяется комплексный ресурс — оценка производительности и качества труда, первоначально определяющая общественный статус индивидуума. Его применение традиционно ориентируется на уровень заработной платы и других, причитающихся работнику средств, формирующих, в свою очередь, условия достижения социальной стабильности. Комплексное использование потенциала этого рычага обеспечивает устойчивую ориентацию индивидуума на сохранение, совершенствование и развитие сложившейся системы экономического стимулирования, определяющую формирование атмосферы доверия и партнерства в обществе. Вместе с другими составляющими оно определяет механизм стабильного социально-экономического развития, обеспечивающий формирование и приумножение индивидуального, корпоративного и общественного экономического потенциала в виде соответствующих распределений и инвестиций в социальный прогресс организаций всех уровней. [c.259]
Партнерство — это нечто большее, чем набор целей и процедур это состояние ума, философия, как вести дела с другими организациями. Партнерство представляет обязательства всех участников проекта уважать, доверять и сотрудничать. Сегодня партнерство применяется во всех отраслях, потому что оно важно для бизнеса [c.378]
В ситуации партнерских отношений каждая сторона почти полностью зависит от другой стороны. Доверие и кооперативное управление заменяют рыночный контроль. Управление взаимоотношениями обычно подразумевает взаимодействие между участниками на многих уровнях, и в него вовлечены исполнители различных функций. В целях организации партнерства и контроля выполнения работ часто создаются специальные группы, или группы совместного управления. Маркетинг отношений превращается в менеджмент взаимоотношений. В следующем разделе мы рассмотрим конкурентный маркетинг на бизнес-рынке и завершим рассмотрение маркетинга отношений и управления портфелем заказов клиентов. [c.820]
Как правило, кредиты на рынке МБК сейчас предоставляются в рамках так называемых генеральных соглашений о сотрудничестве. Наличие большого числа таких соглашений и регулярная работа по ним неизбежно приводят к действительному сотрудничеству, взаимному доверию и партнерству между банками. [c.224]
Доверие, открытость, уверенность — фундамент крепкого партнерства. Посмотрите на свои партнерские отношения с разными людьми и увидите разницу в отношениях с партнерами. Есть партнеры, работа с которыми более эффективна. Вы относитесь к ним также, как и к другим, или иначе Что вы делаете иначе Почему Что будет, если вы еще больше продвинетесь в отношениях с ними Есть ли у этих партнеров потенциал, чтобы стать вашими топ-партнерами, если вы повысите уровень оказываемой им поддержки Участвуйте в тренировочных занятиях ваших партнеров, изучите их компанию и ее предложения. Тогда вам будет легче рекомендовать их. Ищите возможности для ваших партнеров и их предложений. Передавайте перспективных клиентов вашим топ-партнерам, просите их довести сделку до заключения и верьте, что они будут рекомендовать ваше предложение. Работая с партнерами таким образом, вы укрепляете ваше партнерство. [c.144]
Фло уверена, что сама может стать хорошим партнером. Она составила план постоянных связей со своими партнерами, выстраивая взаимоотношения на основе доверия, открытости и уверенности. Она стремится помочь партнерам достигнуть их целей, укрепляя тем самым партнерство с ними, и даже подумывает о распространении своего плана коммуникаций на один из своих ключевых ресурсов. Ее группа поддержки формируется довольно хорошо. [c.145]
Компании устанавливают тесные взаимоотношения, которые могут быть довольно длительными и постоянно развиваться. Это взаимодействие, основанное на доверии и открытости, когда компании работают для достижения общих целей, зная, что весь риск они разделят между собой. Для настоящего партнерства термин "победитель-победитель" свидетельствует о реальной ситуации, поскольку либо обе стороны получат прибыль, либо обе понесут убытки. Это не тот случай, когда вся прибыль достается нефтяной (газовой) компании или весь риск перекладывают на подрядчика, уменьшая разницу между ценой закупки и продажи услуг. Роста эффективности соблюдения интересов и рационализации работы можно достичь, не ухудшая качества и надежности работы. Нефтегазовые компании снижают издержки за счет эффективного достижения целей, а контракторы получают вознаграждение за достижение устойчивых показателей. [c.345]
Совместные рабочие заседания с исполнительными директорами клиентов полезны обеим сторонам - и компании, и клиентам. Такие собрания помогают компании повысить уровень ответственности в принятии решения в отношении клиента, снизить воздействие конкуренции, создать атмосферу партнерства и таким образом завоевать больше доверия к рекомендациям компании. На таких собраниях клиенты больше узнают о планах компании в отношении ее основных клиентов и методов взаимодействия. Это позволит обеспечить высококачественное обслуживание в отдаленных точках клиента и реализовать совместно разработанные меры получения запланированных результатов от продукции и услуг компании. [c.273]
Полное доверие и партнерство между менеджерами и рабочими [c.69]
Партнерские отношения. Они устанавливают партнерство со своими клиентами. Оба ищут наилучший вариант решения проблемы удовлетворения потребности. Они доверяют друг другу. [c.386]
Он был, конечно, абсолютно прав в своей оценке характера Детердинга, но упустил из виду то обстоятельство, что интересы Шелл и Ройял датч отнюдь не всегда будут совпадать. iBo-первых, их партнерство должно было ограничиваться только Азией и Африкой — в Европе, где Сэмюэль надеялся с помощью своей техасской нефти отхватить большую долю рынка, они все же. имели бы полную возможность конкурировать между собой. Во-вторых, даже в рамках территории, охваченной соглашением, возникало бы множество ситуаций, в которых директору-распорядителю совместной компании пришлось бы выбирать между интересами компаний-учредителей Ройял датч имела много нефти, но также трудности, связанные с ее распределением и транспортировкой, Шелл же находилась в прямо противоположном положении. При таких обстоятельствах этот пост следовало предоставить нейтральному лицу, которому могли бы доверять обе стороны. [c.95]
Партнерские методы позволяют компаниям наводить мосты (осуществлять бриджинг) с заинтересованными сторонами, преследуя общие цели, в то время как традиционная тактика (демпфирования, или смягчения негативного воздействия факторов внешней среды) просто уменьшает уровень нежелательных последствий и содействует удовлетворению их потребностей или требований. Партнерство может привести к получению своевременной и полной информации о стейкхолдерах, к росту доверия и улучшению репутации корпорации. [c.112]
В качестве параметров, на основании субъективной оценки которых деловой партнер и потенциальный инвестор строит свое представление о солидности фирмы, определяет целесообразность довериться ей, вступить в деловое партнерство, Б. Карлоф в книге Деловая стратегия называет следующие 1) прогрессивность фирмы 2) наличие большого количества ресурсов 3) творческий подход к решению проблем 4) активный маркетинг 5) лидерство в отрасли 6) компетенция консультантов фирмы 7) способность решать сложные проблемы 8) высокое качество услуг 9) внушает доверие 10) ценовая политика 11) степень специализации производства 12) широта компетентности.1 [c.144]
Нередко барьеры для партнерства возможны и в отношениях вертикального типа . Сотрудники и/или члены профсоюза могут не доверять менеджерам, что препятствует их участию в открытых диалогах и сотрудничестве, в ходе которых выявляются проблемы и демонстрируется стремление к поиску решений. Использование для преобразования организаций программ изменений типа сверху вниз также снижает стремление у сотрудников участвовать в них. Вспомним реакцию президента профсоюзов подразделения AvD на идеи Джона Дэуэйна о необходимых изменениях, когда этот менеджер решил включить в них сотрудников более низких уровней Если вы собираетесь поступить так, то можете на меня не рассчитывать. Мы уже имели здесь множество разных программ, которые появлялись и исчезали, но они не получали поддержки наших людей . [c.475]
В октябре 1987 г. состоялся офиц. визит президента Финляндии М. Койвисто в Советский Союз. Переговоры М. С. Горбачева, др. советских руководителей с М. Койвисто показали, что с обеих сторон имеется твердое намерение и далее последовательно продвигаться по пути добрососедства и доверия, равноправного партнерства и уважительного отношения к самобытности друг друга. Незыблемой основой развития отношений между СССР и Финляндией остается Договор 1948 г. Переговоры выявили готовность обеих сторон прилагать усилия в пользу разоружения, достижения весомых результатов по всем направлениям хельсинкского Заключительного акта, упрочения всеобщей безопасности. [c.152]
Новым явлением в управлении проектами стало партнерство, соглашение мезаду заказчиком проекта и подрядчиком не накапливать претензии друг к другу, а работать вместе над решением возникающих проблей Партнерство основывается на высокой степени доверия между подрядчиком и заказчиком проекта Например предположим что высокая степень доверия существует к уровень подробного описания работ и операций не должен быть очень запутанным, так как контроль и мониторинг не должны быть жесткими в этих условиях Кроме -того, уровень технических заданий на разработку может быть снижен, так как решение проблем про-иосолкт быстро и в срок [c.128]
Руководители проекта и юс подчиненные должны уметь вести беседу и постоянно проявлять готовность к сотрудничеству, а не к конфронтации при реидаши проблш. Это особевно относится к начальной стадии проекта, когда взаимное доверие проверяется по тому, как партнеры реагируют на первые появившиеся разногласия и препятствия. Руководители проекта должны поощрять в своих организациях тезе, людей, которые придерживаются принципов партнерства, и предупреждать тех, кто прибегает к практике противостояния. [c.385]
Отношения противостояния, которые когда-то характеризовали торговые связи продавцов и покупателей, постепенно уступают свое место партнерству и доверию. Дж. Левис (Lewis, 1995) выдвинул идею о том, что компании всегда уделяют достаточно много внимания покупателям, тогда как другая половина уравнения конкуренции, поставщики, оставалась в незаслуженной тени. Объединение с поставщиками и использование их силы в целях взаимной выгоды не могут более так легко игнорироваться. [c.1093]
Используя другие фирмы в качестве поставщиков разнообразных ресурсов, компания может добиться выгоды различными способами. Принимая во внимание, что ресурсы для любой фирмы ограничены, возникает необходимость сотрудничества с другими организациями. Современный бизнес требует концентрации внимания на сферах основной компетенции, где можно развивать конкурентные преимущества (Prahalad and Hamel, 1990). Компании необходимо вкладывать свои ресурсы в сферу основной, стержневой деятельности. Те сферы деятельности, которые не являются ключевыми, могут быть достаточно легко перепоручены (или переданы в рамках альянсов) внешним организациям, которые способны производить требуемый продукт или услугу на должном уровне. Даже в рамках основной компетенции могут существовать возможности для кооперации там, где в одиночку справиться гораздо сложнее, или там, где внутренних ресурсов фирмы оказывается просто недостаточно. Важным преимуществом, которое фирмы не должны так просто игнорировать, является появление на рынке первыми с новым или усовершенствованным товаром или услугой. Концентрируясь на сферах основной компетенции и сотрудничая с другими организациями, которые специализируются в других областях, фирма может одновременно получать выгоды как от экономии на масштабах производства, так и от экономии на дифференциации или разнообразии товарного ряда. Альянсы и партнерства могут высвободить редкие ресурсы для основных функций, что позволяет выполнять их более эффективно именно тем организациям, которые сосредоточивают больше усилий на областях основной компетенции. Важно понимать, что другие компании, которые уже исследовали данную область, могут выполнять некоторые функции более эффективно. Дублирование уже проделанной другими работы и изобретение велосипеда вряд ли способны привести к значительному росту компании и увеличению ее прибыльности. И, хотя в большинстве случаев такой вывод может звучать парадоксально, зависимость от внешних организаций вполне может быть основой независимости фирмы (Lewis, 1995). Следовать за внутренним, или органическим, ростом организации или полагаться на него — всего лишь одна из возможных альтернатив. Весьма разнообразен ряд вариантов, формирующийся на основе общей уверенности в себе, с одной стороны, и на основе доверия внешним источникам ресурсов, с другой стороны. Фирмы должны рассматривать все варианты и выбирать тот наилучший, который может способствовать развитию и поддержанию долгосрочной компетенции в сферах ключевых для данной компании видов деятельности. [c.1094]
Удовлетворенность партнерством рассматривается в различных исследованиях как основной элемент. Дж. Нарус и Дж. Андерсон (Narus and Anderson, 1990) доказывают, что удовлетворение представляет собой не только значительное доверие в отношении ожидаемой эффективности, оно также может оказаться пророческим по отношению к будущим действиям менеджеров партнерских фирм . Эта точка зрения последовательно дополняет взгляды, выраженные в других работах по теории маркетинга, о том, что удовлетворение приводит к повторным операци- [c.1102]
По этой причине фирмы, которые нуждаются в доверии своих клиентов, такие, как юридические и бухгалтерские конторы, часто являются парт-нерствами. Форма партнерства показывает потенциальным клиентам, что люди, управляющие фирмой, способны поставить интересы дела фирмы выше своих собственных успехов. [c.123]
Установление сфер и масштабов деятельности государства в структурных преобразованиях означает, что остальные вопросы решаются другими участниками партнерства (реальным и финансовым секторами и населением) самостоятельно в рамках программы действий в целому под общей координацией минимального числа представителей партнерства. Это поможет, с одной стороны, в какой-то мере освободиться от традиционной автокритичности и неподотчетности государственного аппарата, с другой предотвратить необоснованные попытки свалить на государство просчеты руководства предприятия. Но главное, что может быть достигнуто при реализации идеи партнерства, - возросший уровень доверия к правительственной политике и действиям партнеров в отношениях друг с другом. [c.78]
Когда вы начинаете работать с вашими партнерами, старайтесь выстроить взаимоотношения на основе доверия, уверенности и открытости. Посмотрите на табл. 10.1. Представьте такой случай, когда вы и ваш партнер работаете с одним и тем же потенциальным клиентом, и он выразил желание рассмотреть предложение только вашего партнера, а не ваше. Что вы будете делать Бывают такие ситуации, когда вы оба оставляете этого потенциального клиента, поскольку вы — одна команда. Может быть другая ситуация, когда вы просите своего партнера работать над клиентом только в его интересах. Определите для себя заранее ваше поведение в трудных ситуациях для сохранения партнерства. Это поможет вам справиться с ними с уверенностью и без нервных стрессов и ущербадля ваших отношений, поскольку все было оговорено. [c.138]
General Magi была готова продавать своим партнерам лицензии на еще не существующее программное обеспечение. Партнерства способны увеличить кредит доверия предприятия, но будьте внимательны при выборе партнеров их побудительные мотивы могут не совпадать с вашими целями. [c.70]
Взгляд руководства на работников. На этапе 1 руководители смотрят на рядовых работников как на механических исполнителей. Это прямой результат тейлоризма. Фредрик Тейлор оказал стране медвежью услугу, утверждая, что "Менеджеры думают, а рабочие выполняют". На этапе 2 менеджеры признают, что рабочие могут выступать с предложениями. Однако они считают, что эти предложения по большей части касаются условий работы, а не способов улучшения продукции. На этапе 3 начинает работать эффект Готорна. Менеджеры обращают внимание на своих подчиненных, а последние отвечают соответственно. На этапе 4 между менеджерами и работниками наступает полное доверие и партнерство, когда первые выполняют свою святую обязанность заботиться о работниках и способствовать их росту. [c.63]