Методы определения показателей качества [c.135]
Используются следующие шесть методов определения показателя качества. [c.34]
Методы определения показателей качества товара зависят от стадии жизненного цикла и используемых средств. [c.62]
Методы определения показателей качества. В зависимости от применяемых средств измерений методы подразделяются на измерительные, регистрационные, расчетные, социологические, экспертные и органолептические. [c.163]
Регистрационные методы — это методы определения показателей качества продукции, осуществляемые на основе наблюдения и подсчета числа определенных событий, предметов или затрат. Эти методы базируются на информации, получаемой путем регистрации и подсчета определенных событий, например отказов изделий, подсчета числа дефектных изделий в партии и т. п. [c.164]
Экспертный метод — это метод определения показателей качества продукции, осуществляемый на основе решения, принимаемого экспертами. Этот метод широко используют для оценки уровня качества (в баллах) при установлении номенклатуры показателей, учитываемых на различных стадиях управления, при определении обобщенных показателей на основе совокупности единичных и комплексных показателей качества, а также при аттестации качества продукции. Основными операциями экспертной оценки являются формирование рабочей и экспертной групп, классификация продукции, построение схемы показателей качества, подготовка анкет и пояснительных записок для опроса экспертов, опрос экспертов и обработка экспертных оценок. [c.165]
При определении показателей качества используются различные методы [c.113]
Показателями качества продукции являются количественные характеристики свойств продукции, входящих в состав ее качества, рассматриваемые применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления. Для тех свойств продукции, которые не имеют в явном виде количественного выражения, например ее эстетические и эргономические характеристики, применяется экспертный метод оценки показателей качества. Оценка свойства производится в баллах. Сумма баллов представляет количественно выраженный показатель качества данного свойства продукции. [c.78]
Число показателей качества определяется конкретным многоцелевым назначением продукции. Для выбора единообразного подхода к определению показателей качества и обеспечения их сопоставимости для продукции одного и того же назначения показатели качества методически делятся на единичные, комплексные, интегральные, базовые и обобщенные. Определение этих показателей регламентирует ГОСТ 15467—70 (кроме обобщенного показателя, который регламентируется ГОСТ 16431—70 Качество продукции. Показатели качества и методы оценки уровня качества продукции ). [c.78]
Особое место в инструментарии квалиметрии занимают экспертные методы, весь их обширный арсенал, причем при определении показателей качества продукции органолептическим способом (при помощи органов чувств) производится статистическая обработка оценок экспертов или потребителей. [c.404]
После определения показателей качества продукции устанавливаются контрольные посты, т. е. те места сбора статистической информации, где производится непосредственная проверка продукции на ее соответствие требованиям нормативно-технической и методической документации. Для удобства в работе контрольные посты при внедрении статистических методов управления качеством продукции целесообразно выбрать, исходя из конкретных производственных условий. Их целесообразно размещать по ходу технологического процесса в тех местах, где формируется качество продукции. Выбор контрольных постов целесообразно проводить на основании статистического анализа и схем по выявлению причин брака, т. е. по установлению взаимосвязи между видами и причинами брака. [c.114]
В наряде на контроль обычно указывается конкретное задание, которое также указывается в актах в разделе Задачи экспертизы . Например, определение показателей качества по результатам лабораторных испытаний или органолептическим методом, проверка одного какого-либо показателя (влажности, прочности окраски и т. п.). [c.138]
Для определения показателей качества товара расчетным методом используют уравнения, выражающие зависимость искомых показателей качества от известных параметров или показателей, установленных другими методами [4]. Вообще, при количественной оценке комплексных показателей качества товара характерно применение специально разработанных зависимостей комплексных показателей от всех или от группы единичных показателей с учетом весомости каждого единичного показателя посредством коэффициентов весомости или, как еще часто говорят, коэффициентов значимости. Формально комплексный показатель качества товара (Р) определяется зависимостью [c.63]
Выбор метода определения уровня качества товара и состава базовых показателей зависит от цели оценки, т. е. от характера решений, которые нужно принять на основе полученных результатов. Схема оценки уровня качества товара приведена на рис. 3.6. [c.64]
Рассмотренные в гл.- 3 аналитические методы анализа СМО исходят из предположения, что входящие и исходящие потоки требований являются простейшими. Зависимости, используемые в этих методах для определения показателей качества обслуживания, справедливы лишь для установившегося режима функционирования СМО. Однако в реальных условиях функционирования СМО име- [c.128]
Стандартный метод испытания — метод испытания нефтепродуктов по определению показателя качества, на который дается ссылка в разделе технические требования нормативного документа на конкретную марку нефтепродукта. Если метод испытания стандартизован, т. е. на него разработан стандарт вида Методы испытаний , то в разделе технические требования дается ссылка на номер стандарта. Если метод испытания не стандартизован, то в разделе Методы испытаний нормативного документа на нефтепродукт приводится полный текст этого метода испытания. [c.4]
Если в нормативном документе для определения показателя качества указано несколько методов испытания, то в качестве арбитражного используют метод, определенный как арбитражный. [c.6]
VII. 2. ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И МЕТОДЫ ИХ ОПРЕДЕЛЕНИЯ [c.112]
Для оценки качества продукции необходимо количественное измерение ее свойств. Измерением и оценкой качества продукции занимается квалиметрия. Задачи квалиметрии — обоснование выбора показателей качества, разработка методов определения оптимальных значений показателей качества и методов его оценки. Квалиметрия, как и метрология (учение о мерах), является основой стандартизации. [c.112]
В соответствии с перечисленными методами определения абсолютные показатели качества продукции могут быть сгруппированы следующим образом мгновенные (выражают параметры продукции в любой момент времени и устанавливаются первым методом) расчетные (второй метод) вероятностные (третий метод) субъективно-условные (четвертый, пятый и шестой методы). [c.114]
II.2 — организация подготовки производства II.3 — организация материально-технического снабжения производства и обеспечение ритмичной работы цехов 11.4 — организация производственного учета и отчетности 11.5 — определение условий обеспечения нормального ведения технологического процесса II.6 — контроль за состоянием измерительной техники, его анализ и совершенствование II.7 — определение уровня организации хранения, транспортирования и реализации (в том числе организация сбора, обработки и анализа дефектов на стадиях производства) II.8 — обеспечение ритмичной и качественной отгрузки продукции II.9 — определение уровня проведения технологических процессов и организация исследований по разработке новых технологических процессов 11.10 — анализ обеспечения производственной и трудовой дисциплины 11.11 —обеспечение высокой культуры производства 11.12 — анализ использования оборудования и простоев производства, разработка мероприятий по обеспечению ритмичности производства и повышению коэффициента использования оборудования II 1.1 — контроль качества продукции и НТД II 1.2 — анализ дефектов продукции на стадиях ее изготовления, хранения, доставки потребителю II 1.3 — анализ производственных дефектов и внутризаводского брака II 1.4 — проверка правильности учета брака цехами III.5—изучение и организация входного контроля сырья, полуфабрикатов и др. III.6 — изучение организации, оснащенности и достоверности технического контроля, полноты выполнения контрольных операций II 1.7 — изучение и периодический контроль состояния качества продукции, выпускаемой методом самоконтроля III.8 — определение уровня методов контроля продукции по стадиям производства и их совершенствование II 1.9 — совершенствование организации бездефектного изготовления продукции и сдачи ее ОТК с первого предъявления ШЛО — контроль выполнения мероприятии по повышению качества выпускаемой продукции II 1.11 — контроль за соблюдением режимов, технологической дисциплины IV. 1 — определение экономической эффективности от повышения качества продукции IV.2 — изучение и совершенствование системы морального и материального поощрения за выпуск продукции отличного качества IV.3 — организация соцсоревнования по вопросам качества IV.4 — разработка показателей оценки качества труда исполнителей для различных категорий работников служб, цехов, внедрение СБТ IV.5 — изучение взаимного влияния экономических факторов и показателей качества продукции V.1 — проведение систематического анализа состояния комплектации, подготовки и повышения квалификации рабочих и ИТР V.2 — учет и анализ движения кадров V.3 — пропаганда передовых методов труда, движений коллективов цехов, служб и отдельных исполнителей V.4 — организация школ передового опыта V.5 — организация обучения кадров основам стандартизации и управления качеством продукции VI. 1 — анализ взаимоотношений завода по качеству с поставщиками сырья, вспомогательных материалов, тары, оборудования, средств измерений VI.2 — анализ взаимоотношений с потребителями продукции завода VI.3 — регламентация взаимоотношений с потребителями VII.1—метрологическое обеспечение единства мер и достоверности измерений VII.2 — анализ состояния измерений VII.3 — метрологическая экспертиза проектной, конструкторской, технологической документации VII.4 — правила организации текущего обслуживания и ремонта средств измерений VII.5 — метрологический надзор за средствами измерений на заводе VII.6 — аттестация средств измерений и испытаний [c.85]
Методы определения значений показателей качества продукции [c.34]
Экспертный метод используют на основе обобщенного опыта для оценки уровня качества продукции (в баллах) при установлении номенклатуры показателей качества, при определении коэффициентов весомости об обобщенных показателях уровня качества на основе совокупности единичных и комплексных показателей качества. [c.38]
Методы определения коэффициентов значимости единичных показателей уровня качества продукции [c.55]
В квалиметрии экспертный метод применяется непосредственно для определения уровня качества (продовольственных товаров, мебели, одежды), но чаще для установления коэффициентов значимости единичных показателей. В этом случае применяются из огромного множества вариантов техники проведения экспертного опроса в основном два индивидуальный и метод "Дельфы". [c.60]
Для устранения методических неясностей, все еще существующих в данном разделе квалиметрии, полезно проследить все этапы построения интегрального показателя качества на сравнительно простом примере. Но и в этом случае приходится иметь дело с довольно сложными зависимостями. Однако такая работа окупается наивысшей точностью определения обобщенного уровня качества в сравнении с точностью всех других методов его расчета и богатейшими аналитическими возможностями, которые она открывает. [c.66]
Интегральное качество продукции (полезности) формируется как совокупность её свойств, находящихся в определенном соотношении и взаимосвязи друг с другом. Иначе говоря, эти свойства образуют систему. Характеристики её состояния, существенные для потребителей как измеримые показатели качества, являются результатом сложного взаимодействия отдельных свойств материально-вещественного субстрата продукта. Для управления интегральным качеством необходимо знать механизм этого взаимовлияния, чтобы, воздействуя на его звенья, добиваться оптимального сочетания качественных параметров готовой продукции. Вся совокупность её свойств должна быть изучена, систематизирована, классифицирована по степени значимости и упорядочена по детерминирующим отношениям, их силе и направлению. Такая работа осуществляется постановкой специальных материаловедческих и технологических экспериментов, в результате которых устанавливается система существенных связей и зависимостей между свойствами продукта, качеством сырья и технологическими методами его обработки. На этой экспериментальной основе, дополненной теоретическими моделями, становится возможным целенаправленно воздействовать на формирование отдельных свойств или на их сочетания. Для эффективности такого управления важно исследовать систему выявленных закономерностей по степени их влияния на интегральный показатель качества. [c.106]
Кроме перечисленных видов стандартов разработаны общетехнические и организационно-методические стандарты, включающие общие нормы, показатели качества, методы расчета и проектирования, классификации и кодировании, термины и определения, единицы физических величин, формы конструкторской и технологической документации. [c.193]
Следующим инструментом или функцией управления процессом воспроизводства является планирование (стратегическое, текущее, оперативное). Прежде чем сформировать эти планы, необходимо установить перечень плановых показателей каждого уровня. Для первого уровня таким показателем является прогнозная или фактическая цена товара в плановом периоде на конкретном рынке, куда планируется поставка товаров. Причем этот показатель может рассчитываться различными методами для различных видов планов аналогично могут быть определены себестоимость (для стратегического планирования -прогнозная, для тактического - фактическая), объем продаж и размеры налогов. Для построения прогнозов указанные показатели определяются по данным отчетов за год или из первичных источников. Определение и выбор плановых показателей второго уровня, особенно при стратегическом планировании, производится на базе формирования экономико-математических моделей. Так, цена товара (Ц) зависит от показателей качества (К], К2,...К ) товара издержек производства (И ,И2,...И ) и ресурсоемкости (Р ,Р2,...Р ) товара технических и прочих условий (Ti,T2,.--Tn) производства и сбыта. Доминирующие показатели из перечисленного перечня устанавливаются методами регрессивного анализа или экспертных оценок. Аналогично определяются все показатели и факторы второго и третьего уровня. [c.242]
Технико-экономическая оценка при выборе вариантов в ходе проведения ФСА включает оценку комплексного показателя качества экспертными методами (в том числе методом расстановки приоритетов) оценку функционально необходимых затрат (производственных и эксплуатационных) оценку капитальных затрат расчет приведенных затрат на изделие расчет соотношения удельных приведенных затрат и комплексного показателя качества изделия (для целей предварительного выбора) определение показателей хозяйственной эффективности варианта с учетом организационно-технического уровня вероятных предприятий-изготовителей и потребителей расчет народнохозяйственной эффективности и окончательный выбор вариантов по критерию минимума приведенных затрат с учетом дефицитности ресурсов. [c.94]
Алгоритм расчета комплексного показателя качества приводится на рис. 14.1. Для определения номенклатуры показателей качества, коэффициентов весомости, вида функциональной зависимости / применяются экспертные методы. [c.147]
Основной метод исследования операций - изучение математических моделей операций. Сущность оперативного подхода заключается в следующем определение и математическая формулировка цели операции, критерия оптимальности (показателя качества процесса) и ограничений построение математической модели операции, выражающей эффективность исследуемой системы как функцию множества переменных, из которых, по крайней мере, хотя бы одна поддается управлению определение (а в случае необходимости прогнозирование) входной информации выбор метода оптимизации с помощью методов математического программирования нахождение оптимального решения проверка полученной модели путем сравнения с оригиналом операции и в случае необходимости корректировка модели и ее решения. [c.307]
Для определения значений показателей качества изделий могут использоваться разные методы — измерение с помощью технических средств, расчетные, экспертные. Оценка уров- [c.183]
Выбор метода определения значения показателя качества [c.198]
По методам проведения и степени использования средств контроля (оборудования, измерительных приборов, реактивов, инструмента и т. д.) измерительный, регистрационный, органолеп-тическнй, визуальный, по контрольному образцу и, наконец, технический осмотр. При контроле используются ранее указанные методы определения показателей качества продукции. [c.123]
Балльный способ основывается на использовании условной системы размерности в баллах. Этот способ, как правило, используется при органо-лептическом методе определения показателей качества продукции. [c.36]
По методу определения показателей качества социологич. метод — численные значения показателей качества продукции определяются на основе сбора н анализа мнений о ней её фактпч. пли возможных потребителей органолептнч. метод — на основе анализа восприятий органов чувств — зрения, обоняния, слуха, осязания, вкуса экспертный метод — на основе решения, принимаемого группой специалистов-экспертов инструментальный метод — измерением параметров или показателей качества с помощью технич. измерит, средств или обнаружением и подсчётом определ. событий, явлений или предметов, напр, отказов при испытаниях расчётный метод — на основе выявления эмпнрич. пли теоретич. зависимостей показателей качества продукции от её параметров. [c.165]
Ершов М.С., Егоров А.В., Яценко Д.Е. Методы определения показателей качества электроснабжения промышленных комплексов. Электричество. 1997, №12. - С. 2-7. [c.365]
Экспертный метод измерения показателей качества применяется тогда, когда использование технических средств измерений невозможно, сложно или экономически неоправдано. Очень часто к нему прибегают, например, при определении эргономических и эстетических показателей. Экспертами используются все измерительные шкалы, но чаще всего — шкалы порядка и интервалов (особенно реперные с балльной системой градации). [c.198]
Социологический метод измерения показателей качества строится на массовых опросах населения или отдельных его социальных групп, члены которых тем самым выступают в качестве экспертов. Опрос может прово-диться путем анкетирования, интервьюирования, голосования и т. п. Этот метод требует научно обоснованных систем сбора и обработки информации, предполагающих широкое применение средств автоматики и вычислительной техники. Социологический метод используется для определения значе- [c.198]
К осн. проблемам К. о. к., связанным с определением комплексных показателей качества, относятся 1) нахождение оптимальной совокупности единичных показателей качества, позволяющей определять комплексный показатель качества с заданной доверительной вероятностью и с погрешностью, лежащей в заданном доверительном интервале 2) учёт влияния предельных значений единичных показателей качества на комплексный показатель качества продукции 3) обоснование принципа выбора базовых показателей (т. е. принимаемых за исходные при сравнит, оценках качества) 4) разработка способов, позволяющих при определении показателей качества заменить органо-лептическио, социологические и экспертные методы методами инструментальными или расчётными 5) нахождение более точных способов определения коэффициентов весомости показателей качества и выявление для каждого способа областей пх наиболее рационального применения 6) исследование вопроса о характере коэффициентов весомости показателей качества — должны лп эти коэффициенты приниматься постоянными или переменными, и если переменными, то изменяющимися по какому закону 7) выявление способов, с помощью к-рых при оценке уровня качества окажется возможным интерпретировать качество не как простую совокупность свойств, а как систему свойств, со всеми присущими любой системе особенностями 8) вычисление величины погрешности, возникающей при определении показателей качества 9) нахождение способа учёта влияния времени на изменение показателей качества 10) определение зависимости комплексного показателя качества продукции от комплексных показателей качества проекта (модели), качества техноло-гич. оборудования, качества материалов, качества работы. [c.166]
Оргаиолептический метод — это метод, осуществляемый на основе анализа восприятия органов чувств. Значения показателей качества находятся путем анализа полученных ощущений на основе имеющегося опыта. Поэтому точность и достоверность таких значений зависят от квалификации, навыков и способностей лиц, определяющих их. Органолепти-ческий метод не исключает возможности использования технических средств (лупа, микроскоп, микрофон и т. д.), повышающих восприимчивость и разрешающие способности органов чувств. Этот метод широко используется для определения показателей качества продукции общественного питания. Показатели качества, определяемые этим методом, выражаются в баллах. [c.165]
Балльный метод. Он в определенной мере устраняет недостатки предыдущего способа и состоит в оценке каждого технико-зкокомического показателя изделия, который связан с определенными потребительскими свойствами нового изделия. Такая оценка выполняется по специальным оценочным шкалам, в которых количество баллов зависит от уровня того или иного показателя качества изделия и степени его влияния на себестоимость изготовления. В цилях увеличения точности расчетов принимают во внимание также степень важности каждого из параметров изделия. Проектная себестоимость на основе данного метода определяется по формуле [c.146]
Смотреть страницы где упоминается термин Методы определения показателей качества
: [c.135] [c.167]Смотреть главы в:
Управление качеством -> Методы определения показателей качества