Принятие решений и мотивация

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ И МОТИВАЦИЯ  [c.371]

Было бы грубой ошибкой при рассмотрении основ управления качеством обойти молчанием вопросы принятия решений и мотивации. Решения по поводу качества, так же как и мотивация их ис полнения, имеют ключевое значение в проблематике эффективного управления качеством. Дело в том, что  [c.372]


Приступая к рассмотрению проблем, связанных с принятием решений и мотивацией, необходимо считаться с тем, что мы вступаем в одну  [c.372]

Глава 12. Принятие решений и мотивация  [c.373]

Все сказанное в главе 10 относительно связи духовности, качества и нравственности имеет непосредственное отношение к выработке системы принятия решений и мотивации для людей, занятых в системе качества.  [c.385]

Связь функций принятия решений и мотивации проявляется при рассмотрении следующих вопросов  [c.8]

В управлении это процесс, необходимый для осуществления планирования, организации, мотивации и контроля. Основные связующие процессы—это принятие решений и общение (коммуникация). Руководство тоже можно рассматривать как связующий процесс.  [c.283]

Теперь, когда мы представляем себе элементы, предопределяющие успех организации, мы готовы проанализировать функции, которые руководство должно выполнять, чтобы иметь возможность эффективно формулировать цели и достигать их. Мы начнем с вопросов коммуникаций и принятия решений. Как отмечалось при анализе процесса управления, коммуникации и принятие решений относятся к связующим процессам, поскольку связывают функции планирования, организации, мотивации и контроля. В некотором смысле, менеджер в процессе управления занимается тем, что планирует решения, стимулирует выполнение решений и т.д. Мы рассмотрим эти процессы совместно, поскольку принятие решений и коммуникации тесно взаимозависимы. Коммуникации — это обмен информацией, на основе которого руководитель получает информацию, необходимую для принятия эффективных решений и доводит принятые решения до работников организации. Если коммуникации налажены плохо, решения могут оказываться ошибочными, люди могут неверно понимать, чего же хочет от них руководство, или, наконец, от этого могут страдать межличностные отношения. Эффективностью коммуникаций часто определяют качество решений и то, как они в действительности будут реализованы.  [c.163]


В рамках любой структуры можно сделать упор на децентрализацию полномочий с тем, чтобы дать нижестоящим руководителям право самим принимать важные решения. Потенциальные преимущества такой схемы заключаются в улучшении взаимодействия и обмена информацией между руководством разных уровней (т.е. по вертикали), повышении эффективности процесса принятия решений, усилении мотивации деятельности руководителей, улучшении подготовки руководителей разных уровней. Децентрализованные структуры обычно целесообразно применять тогда, когда окружение организации характеризуется динамичными рынками, конкуренцией при наличии диверсифицированной продукции, а также быстро меняющейся технологией. Целесообразность введения таких структур также растет по мере увеличения размеров организации и ее сложности.  [c.355]

Мотивация — это процесс стимулирования кого-либо (отдельного человека или группы людей) к деятельности, направленной на достижение целей организации. Мотивация необходима для продуктивного выполнения принятых решений и намеченных работ.  [c.384]

Основными факторами риска являются неопределенности различной природы, присущие объекту принятия решений и внешним условиям, оказывающим существенное влияние на этот объект, а также субъективные мотивации и реакции лица, принимающего решение.  [c.445]

Каждый из участников ТЦ должен четко представлять цель функционирования ТЦ, а также знать, что он получит при выполнении своих задач внутри ТЦ. Мотивация участников технологической цепочки — это процесс побуждения их к деятельности для достижения целей ТЦ. Мотивация необходима для продуктивного выполнения принятых решений и намеченных работ.  [c.53]

Демократический руководитель предпочитает такие механизмы влияния на поведение работника, которые учитывают его потребности более высокого уровня потребности в принадлежности, потребности в высокой цели, автономии и самовыражении. Демократический руководитель действует убеждением и избегает прямолинейно навязывать свою волю подчиненным, что приводит к высокой степени децентрализации управления и полномочий. При демократическом руководстве подчиненные активно участвуют в принятии решений и им предоставлена большая свобода в выполнении заданий. Чтобы такой механизм действовал, он должен быть подкреплен высокоэффективной системой контроля и соответствующей мотивацией. Руководитель должен тратить большую часть своего времени, действуя как связующее звено, обеспечивая соответствие целей производственной группы целям организации в целом и заботясь о предоставлении группе необходимых ресурсов.  [c.149]


Управление по критерию производительности, как было отмечено выше, — это эффективное управление (дословно управление по критерию эффективности). Другими словами обеспечение высокой производительности требует эффективного функционирования всей системы управления предприятием с учетом комплексного использования функций планирования, организации, мотивации и контроля, а также связующих процессов (коммуникаций, принятия решений и обеспечение эффективного лидерства). Такое управление базируется на концепции тесной взаимосвязи реализации функций и процессов в конкретной ситуации, при этом реализация оптимального (лучшего) решения определяется конкретными ситуационными факторами внешней среды и внутренних переменных (рис. 14.4).  [c.404]

Таким образом, организация характеризуется в большей степени процедурами принятия решения и контроля, чем проявлениями власти, которые к тому же трудно обобщить теоретически. Именно процедуры контроля обеспечивают единение доминирующей коалиции с принятием эффективного решения. Анализ должен, следовательно, заниматься в большей степени процедурами решения, чем инстанциями, в которых они принимаются. При применении терминов игры определение правил значит больше, чем идентификация участников. Это не означает, что можно игнорировать участников. Но их рассмотрение должно происходить посредством анализа их мотиваций, выкристаллизовавшихся в разновидностях стратегий.  [c.219]

Идея, что организация должна одновременно использовать различные типы стимулирования и что ее успехи зависят от того, как она организует и выстраивает в иерархию стимулирующие механизмы, объясняется разнообразием не только участников, но прежде всего их мотиваций. В этом можно видеть главную характерную черту экономической организации обеспечивать координацию и формирование иерархии в мотивациях участников для объединения их в рамках взаимосвязанной системы, которая гарантировала бы быстроту принятия решений и эффективность их реализации. Точнее говоря, организация использует взаимозависимость мотиваций ее членов, выявляя, таким образом, взаимозависимость их функций, и благодаря этой особенности, проигнорированной в рамках традиционного подхода, можно понять превосходство разделения объединенного труда над изолированностью отдельных работников и их задач. Это объединение, поскольку оно не уничтожает различий, апеллирует ко всей системе ценностей, организационной культуре , предназначенной для укрепления и цементирования взаимодействия участников посредством подлинной экономической символики (рис. 7.6)1.  [c.247]

На некоторых государственных предприятиях встречается либерально-попустительский стиль руководства. Суть этого стиля состоит в том, что руководитель уклоняется от принятия решений и ответственности. Он видит свою задачу только в том, чтобы обеспечить своих подчиненных материалами и информацией, выполнять указания вышестоящих инстанций. В этой ситуации решения принимаются большинством голосов на собрании, в котором участвуют все, но никто ни за что не отвечает. В результате происходит полная передача инициативы в руки подчиненных. В организации существует лишь формальная дисциплина. Руководитель-либерал не утруждает себя вопросами стимулирования и мотивации подчиненных.  [c.175]

Менеджер инновационного подразделения особенно нуждается в осуществлении правильного менеджмента. В отличие от простого применения власти менеджмент — это больше, чем подготовка приказов, принятие решений и организация их выполнения. Менеджмент предполагает мотивацию творческой деятельности подчиненных, а при взаимодействии с заказчика-  [c.173]

Третье объяснение этой ситуации дает опыт розничной торговли бытовой электроникой в Великобритании. Несмотря на серьезность сумм, израсходованных на объявление цен, все розничные торговцы по-прежнему удерживают заметно высокие и близкие цены. По большей части это связано с политикой поддержания розничных цен и прочими мерами, удерживающими цены на высоком уровне. В этом контексте реклама представляется лишь способом оповещения или напоминания потребителям о существовании розничного торговца. Иначе говоря, потребители немного выигрывают, посетив множество магазинов (из-за политики поддержания розничных цен и прочих мер). Все, что потребителям нужно сделать, — это выбрать розничного торговца и сделать покупку. При этом реклама играет важную роль для принятия решения. И все же поскольку разница между ценой и издержками довольно большая (из-за политики поддержания розничных цен и прочих мер), мотивация для рекламной деятельности действительно весьма существенна каждый дополнительный клиент означает увеличение предельного дохода. В этом случае не столько реклама влияет на ценовую конкуренцию, сколько наоборот, ценовая конкуренция (или ее недостаток) становится мотивацией рекламы.  [c.236]

Чтобы иметь возможность эффективно формулировать цели и достигать их, руководство выполняет комплекс функций. Важнейшими связующими функциями любых систем управления являются выработка и принятие решений и обмен информацией (коммуникации), на основе которого руководитель получает данные, необходимые для принятия решений и доведения их до работников. К числу общих относятся функции планирования (включая стратегическое планирование, текущее планирование реализации стратегий), организации (включая организацию и координацию сотрудников организации), мотивация сотрудников к эффективному действию и контролю (включая учет и анализ деятельности организации).  [c.661]

Функции управления в процессном подходе имеют две общие характеристики все они требуют принятия решений, и для всех необходима коммуникация. Принятие решений и коммуникация играют роль связующих процессов при осуществлении планирования, организации, мотивации и контроля.  [c.65]

Преимущества кооперативного стиля состоят прежде всего в квалифицированных решениях, высокой мотивации сотрудников и разгрузке руководителя. Участие сотрудников в принятии решений и других общих делах повышает их мотивацию, что влечет за собой улучшение трудовых достижений. Этот стиль способствует развитию сотрудников. Однако его использование имеет и некоторые недостатки, связанные прежде всего со сложностью обеспечения рассмотренных выше предпосылок, условий его эффективности. Кроме того, оно может замедлять процесс принятия решений.  [c.149]

Каузальные отношения. Это отношения для отражения причинно-следственных связей, а также связей, отражающих цель, мотивацию, предпочтения при принятии решений и действиях. Примерами фраз, в которых проявляются подобные отношения, могут служить Передвижка судов от причала позволит разгрузить танкер Баку , Для устранения аварии диспетчер отключил линию № 6 , Когда давление поднимается выше нормы, то температура расплава резко возрастает .  [c.50]

Несомненно, что способности сознания перерабатывать информацию ограничены. Но каким образом в процесс принятия решений вступает мотивация индивида В строгой социобиологической модели мотивацией индивида служит максимизация его способности к выживанию. Иногда — но не всегда — такая мотивация совпадает со стремлением к максимизации личной выгоды. Сложность окружающего мира, с учетом ограниченных способностей к переработке информации, может объяснить субъективные восприятия реальности, формирующие понимание внешнего мира, и даже возникающие у индивида ощущения справедливости или несправедливости институциональной среды. Если взять классические примеры, то нетрудно понять, почему промышленный пролетарий чувствовал себя объектом эксплуатации со стороны буржуазии или почему американский фермер в конце XIX века винил в своих несчастьях железные дороги. В обоих случаях имелись готовые идеологические конструкции, которые объясняли беды пролетариев и фермеров. Но гораздо труднее объяснить, каким образом люди действовали на основании этих идеологических убеждений, стремясь решить "проблему безбилетника".  [c.44]

Мотивация - это процесс побуждения и стимулирования отдельного человека или группы людей к деятельности, к активности, к инициативе. Она необходима для эффективной реализации принятых решений и для выполнения намеченных работ. Применяя на практике принцип мотивации, руководитель превращает свои решения в дела.  [c.76]

Все рассмотренные четыре функции управления — планирование, организация, мотивация и контроль — имеют две общие характеристики все они требуют принятия решений, и дли всех необходимы коммуникация, обмен информацией, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других членов организации. Из-за этого, а также вследствие того, что эти две характеристики связывают все четыре управленческие функции, обеспечивая их взаимозависимость, коммуникации и принятие решений часто называют связующими процессами.  [c.82]

Второй контекст, в котором исследуется принятие решений человеком, — мотивация выбора. В рамках мотивационных моделей выбор определенного решения определяется силой мотива-ционной тенденции. Мотивационная тенденция, или намерение совершить действие, рассматривается как функция полезности результата действия и субъективной вероятности (ожидания) успеха выбранного действия.  [c.842]

Основные (общие) функции управления проявляются принципиально одинаково в управлении организацией в любой сфере деятельности. К ним относятся планирование, организовывание, мотивация и контроль. Связями между ними являются процессы принятия решений и коммуникации.  [c.57]

Со времени исследований в Хоторне точка зрения ученых на поведение людей на рабочем месте претерпела изменения. Теоретики и практики менеджмента разработали великое множество моделей, каждая из которых базируется на осознании возрастающей важности таких субъективных факторов, как мотивация, доступ к информации, степень подконтрольности, оценка выполнения работы, вовлеченность работника в процесс принятия решений и взаимоотношения между людьми. Самые известные гипотезы называются Теория икс и Теория игрек . Традиционные представления, а именно те, которые составляют основное ядро научного менеджмента, касающиеся поведения рабочих на их местах и того, как ими нужно руководить, содержатся в Теории икс . Представления же, основанные на выводах исследований по утомляемости, проведенных в Великобритании, а также экспериментах, подобных исследованиям в Хоторне и других регионах и приведшие к выводам о большой значимости человеческого фактора, составляют Теорию игрек .  [c.138]

В ФРГ применяются и другие формы мотивации рабочих поиск соответствующих форм и методов руководства предприятием повышение степени информированности производственного персонала о делах и перспективах фирмы соучастие работников в принятии решений и самостоятельные оперативные решения. Особое значение придается обустроенности рабочего места, созданию производственной атмосферы, гуманизации УСЛОВИЙ труда (чередование видов работы, смена физических , i психологических нагрузок, эргономика).  [c.127]

Ничто не говорит о том, что путь, открывающийся перед ИТ-отраслъю, будет быстрым и легким. Проблемы, вставшие перед ней в эпоху перехода доминирующей роли к потребителю, превосходят по своей сложности те, с которыми поставщики ИТ сталкивались ранее, но все они преодолимы. Особая сложность сегодняшних проблем определяется тем, что движение пперед связано с необходимостью глубоких изменений в стратегиях и организации бизнеса, смены культурных предпочтений и стереотипов. Отрасли и бизнесы-потребители ИТ должны пойти на эти перемены в условиях ослабленной мотивации и отсутствия ощутимого давления со стороны конкурентов. Следовательно, темп изменений будет задаваться тем темпом, в котором потребители ИТ будут вырабатывать соответствующие стратегические ориентиры, могивацконные факторы, процессы принятия решений и навыки.  [c.247]