В основе оценки персонала заложено использование метода экспертных оценок. Оценка деловых и личностных качеств работников является важнейшей составляющей процесса отбора и развития персонала. При этом существуют различные подходы к формированию оценочных показателей. Например, может заполняться специальная форма по отдельным аспектам работы (отлично, хорошо, ниже ожидаемого, неудовлетворительно). Применяются сравнительные методы, когда сравниваются оценки одного специалиста с оценками других. При ранжировании сотрудники выстраиваются в условную цепочку по показателям от лучшего к худшему по результатам оценки за определенный период. Но такие методы используются ограниченно, так как могут вызвать трения в коллективе, обиды и недоверие к руководителю. [c.32]
Производственный коллектив заинтересован в успешной работе предприятия в целом, так как от. общих результатов его деятельности зависит образование и размеры поощрительных фондов, из которых выплачиваются, сверх заработной платы, премии рабочим, инженерно-техническим работникам и хозяйственным руководителям, проводятся мероприятия по улучшению культурно-бытовых условий трудящихся данного предприятия, осуществляется развитие производства. [c.273]
Несколько слов следует сказать об оплате труда на малых предприятиях. Здесь, как правило, невозможна столь узкая специализация, как на крупных предприятиях работники аппарата управления должны одновременно выполнять функции и руководителей, и специалистов, и технических исполнителей. На многих малых предприятиях нет разделения работников на основных и вспомогательных, развито совмещение профессий. Длительность рабочего дня на малых предприятиях обычно больше, чем на крупных. В России, по результатам исследований, 69% опрошенных работников трудятся сверх положенного времени без дополнительной оплаты, на государственных малых предприятиях — 25%, на приватизированных индивидуальным владельцем — 23%, на частных, вновь созданных — 16%. [c.181]
Дальнейшее развитие целевое управление (управление "по целям") получило в трудах ученых-специалистов менеджмента, объединяющих проблемы достижения целей и получения результатов на основе большего акцентирования деятельности работников на протекании реального процесса управления, на мотивации исполнителей и квалификации руководителей. В этом случае концепция целевого управления как бы "переливается" в концепцию управления "по результатам", состоящего из следующих этапов определения результатов, исходящих из целей организации ситуационного управления ради достижения этих результатов и контроля (наблюдения) за результатами. [c.19]
КАРЬЕРА НЕСПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ -вид карьеры, широко развитый в Японии. Японцы твердо придерживаются мнения, что руководитель должен быть специалистом, способным работать на любом участке компании, а не по какой-то отдельной функции. Поднимаясь по служебной лестнице, человек должен иметь возможность взглянуть на компанию с разных сторон, не задерживаясь на одной должности более чем на три года. Так, считается вполне нормально, если руководитель отдела сбыта меняется местами с руководителем отдела снабжения. Многие японские руководители на ранних этапах своей карьеры работали в профсоюзах. В результате такой политики японский руководитель обладает значительно меньшим объемом специализированных знаний (которые в любом случае потеряют свою ценность через 5 лет) и одновременно владеет целостным представлением об организации, подкрепленным к тому же личным опытом. Ступени К.н. работник может пройти как в одной, так и в разных организациях. [c.118]
СЛУЖАЩИЕ — 1) обобщенная соц. группа работников, занятых преимущественно различными видами умственной деятельности (врачи, учителя и др.) 2) укрупненная категория персонала организации, осуществляющая непосредственное руководство управляемым объектом, выработку необходимых решений и подготовку информации. По характеру и содержанию выполняемых функций С. подразделяются на три категории руководителей, специалистов, технических исполнителей (в соответствии с постановлением Министерства труда и социального развития РФ от 6 июня 1996 г., № 32). Каждая из категорий С. имеет свои особенности как по содержанию их труда и характеру умственных нагрузок, так и по влиянию на результаты деятельности всего коллектива организации. [c.329]
Задача состоит в том, чтобы кадровые службы постепенно превращались в центры по разработке и реализации стратегии организаций по труду. Это значит, они должны оказывать помощь в развитии бизнеса посредством найма высококвалифицированных работников, планирования карьеры, оценки производственной деятельности и совершенствования оплаты труда. В данном случае кадровая работа уже не рассматривается как чисто административная, осуществляющаяся независимо от других управленческих функций. Они должны знать хозяйственные потребности организации и в связи с этим рассматривать свою деятельность в интеграции с другими структурами. Результатом этого должны стать большая вовлеченность людей в бизнес, знание своих обязанностей и ответственности, развитие трудового потенциала, благоприятный психологический климат. Создается своего рода инфраструктура взаимодействия между линейными руководителями разного уровня, которая оперативно обеспечивает их документацией при перемещении кадров и замещении должностей. Т.е. происходит процесс, когда функция управления человеческими ресурсами меняется от пассивного содействия к активному участию в хозяйственных решениях, что в конечном итоге формирует в организации соответствующий консенсус. [c.117]
Цель совершенствования заключается в том, чтобы усилить способность руководителя соотносить беспорядок с поставленной целью. Первая часть процесса совершенствования предусматривает необходимость привить работнику глубокое понимание организационных целей и по возможности оценить его. Далее следует разобраться, какие аспекты беспорядка (хаоса) способствуют, а какие препятствуют достижению целей организации. Для этого следует прибегнуть к сочетанию аудиторного изучения и наблюдений, что поможет определить, какие действия желательны, а какие нежелательны для достижения целей. На этом этапе совершенствование предусматривает регулярные разборы и анализ действий. По мере развития способности снижать степень беспорядка и достигать целей должна повышаться степень сложности проблем. Результатом совершенствования является способность человека контролировать хаос и использовать его на благо организации. [c.314]
Участие в прибыли является, пожалуй, одним из самых старых видов переменного вознаграждения. Еще в средние века собственники ремесленных предприятий распределяли часть собственной прибыли между наемными работниками. По мере того как на смену собственникам пришли наемные управляющие популярность этого метода сократилась, поскольку нередкими стали случаи искусственного завышения прибыли руководителями, стремящимися получить наивысшее вознаграждение, что отрицательно сказывалось на развитии компании и результатах в последующие годы. [c.270]
Организатор и специалист формируют экспертную группу из числа участников игры, учитывая их служебное положение, стаж и характер работы в данной области. К экспертам предъявляют наиболее высокие требования. Они должны быть информированы об особенностях производства, сбыта, потребления данной продукции. Желательно выбирать в состав экспертов тех работников, которые по характеру своей деятельности заинтересованы в результатах экспертизы. Эксперты должны быть деловиты, контактны, объективны, т. е. способны самостоятельно оценить качество продукции и затем при поступлении информации от других экспертов внести коррективы в свою оценку. Если эксперт в ходе игры проявил необъективность — значительно завысил или занизил оценку — он должен быть исключен из группы. Руководитель группы должен следить за мотивированностью оценок. В группу экспертов следует включать специалистов, занимающихся разными вопросами производством, сбытом, потреблением конкретной продукции производственно-технического назначения, так как экспертной группе необходимы знания о состоянии производства данной продукции, возможностях и перспективах его развития, знание свойств продукции и показателей ее качества для потребителей, особенностей снабжения, требований потребителей, условий и характера потребления. Ведущий в организационный период знакомит экспертов с методологией оценки качества и методами. [c.120]
Последний вопрос необходимо рассмотреть подробнее. В практике хозяйствования приходится еще сталкиваться со стремлением некоторых работников уходить от решения порученных им вопросов, снимать с себя ответственность за недостатки в развитии отдельных участков, перекладывать ее на других. Подобные факты во многом объясняются тем, что до настоящего времени не разработан еще инструмент личной ответственности работника в условиях социалистических производственных отношений. Если это в какой-то мере имеет место по отношению к рабочим (взыскание за брак, применение сдельно-премиальной системы оплаты труда), то это никак нельзя сказать применительно к инженерно-техническим работникам и служащим. Между тем все настойчивее ставится вопрос об отнесении за счет руководящих инженерно-технических работников возмещения ущерба, возникшего в результате их служебного упущения, а также вносятся предложения о снижении их заработка за упущенную выгоду вследствие их недостаточной настойчивости и предприимчивости. Это в равной степени относится и к хозяйственным руководителям. [c.145]
Цель обсуждения состоит не в ревизии оценок (они пересмотру не подлежат). Во главу угла поставлено мотивационное воздействие на подчиненного. Оно опирается как на моральное поощрение, признание заслуг (успешно выполненных заданий, достигнутых целей), положительных качеств, так и обычно на скрытую угрозу наказания, включая увольнение. В результате обсуждения либо должна появиться конкретная программа действий работника по улучшению работы в предстоящем году, либо как минимум достигается согласие относительно тех направлений, в которых должен двигаться работник для исправления недостатков и развития сильных качеств (самостоятельно, с помощью руководителя, курсов повышения квалификации и пр.). [c.258]
Проблема профессионализма современных руководителей, по-видимому, должна считаться одной из определяющих на современном этапе развития нашей страны. Мы многое потеряли в результате некомпетентных решёнйй.-чаето принимавшихся без грамотного прогноза их социальных последствий. Очевидно, что для менеджера каждого уровня решающим условием результативности его деятельности является эффективность действий его команды и каждого ее работника. Вопрос Современный менеджер — кто он пользователь персонала или проектировщик отношений в управляемой им системе на основе знания объектов воздействия и с учетом материальной и организационной среды в странах с развитым рынком решается в пользу опоры на людей как наиболее перспективный, неограниченный по потенциалу, хотя и наиболее сложно управляемый элемент производства. Но здесь приходится ставить и решать другой вопрос какая степень основательности знаний, навыков, умений в области управления персоналом приемлема для менеджера, результаты деятельности которого Лежат в плоскости материальных и экономических факторов Другими словами, должен ли линейный или функциональный менеджер быть достаточно компетентным в области управления персоналом [c.105]
Чтобы большая компания могла быстро адаптироваться к изменениям, в особенности в такой многоаспектной области, как Интернет, необходимо участие в проекте сотен людей, проявляющих максимальную активность и непрерывно генерирующих новые идеи. При этом необходимо направлять их усилия в одно русло — а иначе не видать вам ни одного принятого решения и ни одного готового результата. Наша электронная нервная система одновременно и обеспечивала лиц, принимающих решения, информацией, и подталкивала их делать это быстрее. Х)бмен идеями и результатами анализа осуществлялся по электронной почте, благодаря чему в рабочих группах очень быстро выявлялись и получали развитие наиболее сильные точки зрения и рекомендации. Как только набор полученных руководителями мнений и рекомендаций становился достаточно обширным и полным, они удалялись в свои кабинеты для принятия окончательных решений. А затем расставляли приоритеты и обеспечивали координацию усилий крупных групп. В 1994 году у нас было 3 таких рубежа принятия решений, отделенных один от другого несколькими месяцами. После первого из них, 6 апреля 1994 года, я разослал своим работникам электронное письмо, в котором говорилось Мы намерены сделать большую ставку на Интернет . [c.179]
В 1992 г. хорошо организованный и управляемый мир такого нефтяного гиганта-тяжеловеса, как British Petroleum, рухнул в один момент дивиденды упали вдвое и многие работники корпорации были уволены. Спустя семь лет, после введения жесткого плана реструктуризации и сокращения затрат, компания стала быстро расти по всем показателям — годовому доходу, прибыли, курсу акций на бирже. Это было достигнуто в результате проведения ряда мер. Реальное управление было перенесено на более низкие уровни, где менеджеры среднего звена начали отвечать за результаты своего труда и получать за это финансовое вознаграждение. Они сами должны были решать возникающие проблемы и создавать новые условия для дальнейшего развития. Это явилось эффективным путем использования внутренних резервов и быстрой адаптации к специфике местных требований. Традиционные управленческие ритуалы (совещания, приказы, обращения к персоналу) были заменены на более неформальные по стилю способы личного общения, что способствовало более свободному взаимодействию руководителей всех уровней и подразделений. [c.104]
В подобной ситуации роль руководителя состоит прежде всего в том, чтобы постараться в самом начале определить круг требуемых организации навыков и опыта, а затем постараться связать их с выбранным работником направлением совершенствования. Иногда это не представляется возможным, и тогда приходится как бы заключать сделку. Иными словами, следует признать, что требуемое организации направление развития личности не является предпочтительным для нее, но этого требует работа, а в дальнейшем у работника могут появиться и другие возможности для развития в предпочтительном для него направлении. Если такая сделка по каким-либо причинам неприемлема, необходимо со всей серьезностью отнестись к преданности человека своей работе. Тогда следует подвергнуть рассмотрению его достижения на поприще саморазвития и щедро воздать емудолжное.-.Кроме того, подобный обзор результатов следует всегда проводить, если работник проходил обучение как на курсах по месту основной работы, так и на внешних курсах. Существует множество свидетельств, в том числе анекдотических, того, что когда работник, закончивший курсы и не прошедший процедуры обзора результатов, возвращается на свое рабочее место, от него никто не ожидает и не требует применения приобретенных навыков и умений. Иными словами, никакого признания он не получает. [c.215]
Смотреть страницы где упоминается термин Развитие работника как руководителя по результатам
: [c.32] [c.80] [c.236] [c.48] [c.59]Смотреть главы в:
Управление по результатам -> Развитие работника как руководителя по результатам