ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ

Назовите четыре уровня деятельности по управлению качеством.  [c.608]

Вспомните четвертую аксиому качества самый эффективный способ управления качеством — делать все правильно с первого раза (напомним, что правильно означает в соответствии со спецификацией или подробным описанием , что не имеет ничего общего с хорошими отношениями с работниками). Любая деятельность по управлению качеством должна оцениваться по сумме общих затрат, связанных с несоответствием спецификации. Это относится к административным структурам так же, как и к производственным.  [c.515]


Рассматривая деятельность по управлению качеством, нормативную и методическую документацию, рекомендации, научную и учебную литературу в этой области, нетрудно заметить, что основное внимание теоретиков и, естественно, практиков обычно сосредотачивается на организационно-технической и правовой стороне дела, а проблематике потребностей, их содержанию, природе и способам удовлетворения уделяется незаслуженно мало внимания, хотя во всей деятельности по качеству они играют исключительную роль.  [c.12]

Итак. Представляя удовлетворение потребности как процесс взаимодействия двух полюсов —характера потребности и свойств продукции, мы видим, что именно в этом процессе завершается вся многосложная деятельность по управлению качеством продукции. За пределами остается только утилизация отходов.  [c.220]

Такое положение вещей касается и деятельности по управлению качеством, ее совершенствования с учетом меняющихся условий хозяйствования.  [c.225]


Взгляд на деятельность в области качества с позиций синтеза, интеграции предоставляет возможность сделать принципиально важный шаг от разрозненных, дифференцированных знаний о качестве, методах его создания и применения к общему видению, пониманию единства категории качества продукции и деятельности по управлению качеством.  [c.398]

Система менеджмента качества представляет собой систему документации, в которой закреплены основные организационные и технологические решения по деятельности, направленной на проектирование, обеспечение, контроль и совершенствование качества коллектив сотрудников, способных и желающих (т.е. активно мотивированных) выполнять требования, изложенные в системе документации а также совокупность материально-технических устройств, средств труда, позволяющих сотрудникам эффективно выполнять требования системы менеджмента качества. Естественно, самым важным аспектом является документация по системе менеджмента качества, так как она представляет собой модель всей деятельности по управлению качеством. Именно документация является основным объектом проверки и анализа, осуществляемых в рамках сертификационного аудита предприятий и проектов.  [c.262]

Руководство высшего звена японских фирм возглавляет и способствует развитию деятельности по управлению качеством. Оно отвечает за разработку стратегии качества и контролирует  [c.121]

Эти этапы будут детально рассмотрены в дальнейшем, однако в данном разделе следует рассмотреть вопрос о взаимодействии между отделами, которое необходимо для обеспечения наилучшего результата всей деятельности по управлению качеством.  [c.9]

На рис. 1.5 изображена схема деятельности по управлению качеством на производстве с применением кругового цикла управления, центром которого является группа предварительного контроля и анализа конструкций изделий. В числе указанных на второй окружности конкретные функции управления, составляющие необходимый минимум. В третьей (наружной) окружности дается перечень проблем, которые должны быть непременно решены на последующих этапах управления.  [c.16]


ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ  [c.17]

В обзорном виде (на примере рис. 1.5) мы уже познакомились с методикой разделения деятельности по управлению качеством в производстве на этапы. Ниже дается детальное описание каждого из важных моментов этого процесса в отдельности.  [c.17]

Техническая характеристика изделия, как уже говорилось выше, складывается в соответствии с курсом управления предприятием. Поэтому определяемое этой характеристикой качество лежит в основе производственной деятельности фирмы. Следовательно, главной целью производства становится необходимость добиваться той или иной степени соответствия товара качеству, которое запрограммировано технической характеристикой изделия. Последняя требует нужного качества исходного сырья и деталей, необходимого оборудования, обеспечивающего качество технологических процессов, соответствующих методов производства и способов контроля. В конечном счете она воплощается в ряд технических документов, способствующих успешной деятельности по управлению качеством, и становится основой деятельности предприятия в целом.  [c.18]

Прочие виды проверки, содействующие согласованной деятельности по управлению качеством.  [c.30]

Многие из этих требующих внимания моментов представляют собой характерные черты круга деятельности по управлению качеством, о котором уже говорилось выше. Из этого следует, что деятельность по управлению качеством повышает надежность товаров.  [c.32]

В круг деятельности по управлению качеством входят различные испытания, предусматривающие повышение надежности товаров на этапах проектирования и изготовления. Эти испытания носят общее название —испытания на надежность.  [c.32]

Применение вычислительных машин, если бы можно было положить это в основу работы всех систем предприятия в целом, представляется идеальным. Однако здесь мы попытаемся рассмотреть эту возможность лишь в плане деятельности по управлению качеством.  [c.39]

Руководство должно возглавить деятельность по управлению качеством, и не только формально, для административного веса . Оно должно интегрировать систему управления качеством в общую модель управления проектом. Свое воздействие руководству следует осуществлять не столько в виде подготовки организационно-распорядительной документации, сколько в виде конкретных слов и поступков, однозначно и выразительно передающих его позицию. Стиль руководства должен быть сменен с авторитарного, административного на кооперативный, либеральный.  [c.315]

Важной задачей китайских систем качества считается обеспечение взаимосвязи деятельности по управлению качеством с конечными результатами производства. С целью совершенствования системы качества в Китае проводятся не только прикладные исследования, но и фундаментальные изыскания в этой области.  [c.20]

Анализ прибыли и затрат. Процесс планирования качества должен принимать во внимание выбор оптимального соотношения прибыли и затрат. Прибыль заключается в уменьшении количества доработок. Затраты - деятельность по управлению качеством.  [c.258]

Кружок качества представляет собой небольшую группу, которая занимается работой по управлению качеством и повышению производительности. Члены его собираются по меньшей мере один раз в неделю, обычно на один или два часа, чтобы обсудить качество продукции и другие управленческие проблемы. Встречи обычно проводятся в выходные дни. Участники осведомлены о нормах производства и выполнении производственного графика, а также о методах работы. Они обсуждают проблемы, связанные со своей работой, соответствием норм и методов производства, а также пути совершенствования технологии. Если один из членов выдвигает идею совершенствования производственного процесса, остальные обсуждают ее пригодность и решают, может ли она быть применена. Таким образом, методы деятельности не диктуются сверху, а определяются совместно членами группы.  [c.109]

Деятельность по управлению и обеспечению качества проверяется и оценивается поэлементно на соответствие стандартов ГОСТ Р 40.9001-96 — ГОСТ 40.9003-96 согласно заявленной модели.  [c.116]

Менеджмент качества скоординированная деятельность по управлению и руководству организацией применительно к качеству.  [c.22]

Аудит продукции (услуги) служит оценке действенности мероприятий по управлению качеством для определенной продукции или услуги. При этом взаимосвязано проверяются соответствие качества продукции (услуги) требованиям потребителей, нормативной и иной документации. В первую очередь оцениваются эффективность, целесообразность и состояние документации. Аудит продукции (услуги) выходит за рамки текущего контроля деятельности, так как вовлекает задействованные элементы системы управления проектом.  [c.34]

В соответствии с настоящим Порядком лицензирования отдельных видов профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг Российской Федерации осуществляется лицензирование брокерской деятельности, дилерской деятельности, деятельности по управлению ценными бумагами, депозитарной деятельности, клиринговой деятельности, а также деятельности по организации торговли на рынке ценных бумаг (в том числе в качестве фондовой биржи), осуществляемой юридическими лицами.  [c.376]

Однако приведенное выше представление менеджмента является слишком общим для понимания сущности и отличительных особенностей специфической деятельности по управлению организацией для достижения ее целей. В литературе по менеджменту имеются различные определения этого понятия. В качестве примеров рассмотрим ряд из них, получивших наибольшее распространение  [c.5]

В России первоначально также пытались выделить инвестиционные банки в качестве специализированного института. Однако такая практика себя не оправдала. На сегодняшний день любой коммерческий банк, желающий работать с ценными бумагами, может получить специальную лицензию и действовать на фондовом рынке. Подобного подхода придерживается большинство европейских государств (Германия, Австрия, Франция). Деятельность по управлению ценными бумагами в пользу третьих лиц на доверительной основе за вознаграждение является сравнительно молодым для России правовым институтом. Физическое или юридическое лицо, осуществляющее такую деятельность, называется доверительным управляющим. Согласно ст. 5 Закона О рынке ценных бумаг , управляющий производит операции на рынке ценных бумаг от своего имени, но за счет доверителя.  [c.462]

С.к. должна обеспечивать управление качеством на всех участках петли качества обеспечивать участие всех работников организации в управлении качеством устанавливать ответственность руководства обеспечивать неразрывную связь деятельности по повышению качества с деятельностью по снижению затрат обеспечивать прове-  [c.256]

В настоящее время всего лишь около сотни предприятий в РФ внедрили программные продукты с перечисленными модулями. Однако не все виды деятельности в организации по управлению качеством смоделированы в программных продуктах.  [c.234]

Общее руководство качеством (quality management) включает деятельность по управлению качеством и его обеспечением, а также предусматривает разработку и реализацию политики предприятия в области качества. Осуществляется такая деятельность через функционирование системы качества (системы обеспечения качества).  [c.453]

Другая модель системы управления качеством (схема 4.2), отнесенная к этой группе, разработана японским профессором Каору Исикава2. В этой модели очень подробно и четко показано влияние деятельности отдела маркетинга на все службы предприятия, осуществляющие деятельность по управлению качеством. Эта модель действовала на фирме Кома-цу — крупнейшем производителе строительной техники и бульдозеров.  [c.154]

Кружок качества является небольшой группой рабочих одного и того же цеха, занимающихся на добровольных началах проблемами управления качеством. Эта небольшая группа работает на постоянной основе в рамках общей деятельности в области управления качеством, обеспечивая процесс саморазвития и взаиморазвития его членов, совершенствование деятельности на своем рабочем участке посредством повсеместного применения методов управления качеством. Задачами кружка качества в рамках общей деятельности по управлению качеством на предприятии являются содействие совершенствованию и развитию предприятия создание здоровой, творческой и доброжелательной атмосферы на рабочем участке всестороннее развитие способностей работников и, как результат, ориентация на использование этих возможностей в интересах фирмы. Занятия в кружках качества должны проводиться на добровольных началах и непосредственно на рабочих участках. Рабочие не должны участвовать в работе кружков по принуждению [100].  [c.61]

Выполнение отдельных функций по управлению качеством осуществляется взаимодействием организационных структур и исполнителей на основе получения, анализа, переработки и генерирования информации о состоянии объекта управления. В составе системы управления качеством формируется более или менее устойчивые и обособленные механизмы осуществления каждой функции. Они называются функциональными подсистемами системы управления качеством. Частные задачи управления, решаемые в этих подсистемах, заключаются в выработке специфических управленческих решений, преобразуемых затем в управленческие воздействия на объект (например, решение об изменении конструкции инструмента, корректировке технологического регламента, об изменении режима термической обработки деталей, об изменении рецептуры сырья, о замене катализатора и т.п.). Четкое, согласованное с общей целью системы выполнение частных задач каждой функциональной подсистемой является одним из важных условий эффективности управления качеством. Функциональные подсистемы независимо от конкретного содержания задач решают их главным образом путем сравнения управляемых параметров объекта (предмета труда, оборудования, технологии) и факторов, влияющих на эти параметры, с некоторыми эталонными (образцовыми) или стандартными или нормированными величинами, соблюдение которых гарантирует необходимое качество. Совокупность этих величин и постоянная деятельность по их разработке, обоснованию, обновлению и передаче заинтересованным подразделениям называется параметрической подсистемой системы управления качеством.  [c.121]

В повседневной практической деятельности по управлению объектами приходится прин относительно простых, так и сложных решений. Способность "выдавать" идеи, творчески мыо внимание на проблемах, быть уверенным в себе, согласовывать решение с коллегами, вышесто добиваться их успешного претворения в жизнь - это качества, которые способствуют преуспева менеджер отличается определенными внутренними и внешними признаками [25].  [c.8]

Своеобразным преломлением теории человеческих отношений стадо всеобщее участие работников в управлении качеством, характерное для Японии. Работа во внеурочное время в кружках качества — в настоящее время обыденное явление для рабочих и служащих крупных японских фирм, о чем подробно говорилось в параграфе. Отчасти это стало возможным благодаря тому, что японским менеджерам удалось совместить общинную психологию японцев с современной научно-технической революцией. С другой стороны, массовое участие в работе по управлению качеством было обеспечено во многом благодаря заботе администрации фирм о нуждах работников и умелому использованию религиозных норм (синтоистских и буддистских) в управлении. Так, мера красоты синто стала одной из основополагающих мотиваций трудовой деятельности в фирме, а принцип югэна как мера красоты в буддизме в сочетании с терпеливостью в работе, скрупулезностью и тщательностью отработки всех деталей с точки зрения красоты и практичности обеспечили в конечном счете превосходство японской продукции на мировом рынке как по качественным, так и по эстетическим параметрам.  [c.208]

Пофазный контроль применим к любым видам работ в организации. В главе 17 мы рассмотрим, как это применимо к ведущим производственным процессам предприятия. В настоящей же главе помимо обсуждения общих принципов ПФК мы рассмотрим его приложение к процессам, не имеющим прямого отношения к производству и не играющим первостепенной роли. К последним относится деятельность по управлению проектами внедрения новых компьютерных систем или повышения их производительности, технического обслуживания и проектно-конструкторских работ. Кроме того, можно назвать в качестве примеров особые проекты управление бухгалтерской и административной системами, сбытом, технической подготовкой специалистов и их профессиональным продвижением.  [c.214]