Восприятие как основа поведения

Восприятие как основа поведения [c.21]

Создавая роли, организация стремится к стандартизации и унификации. Но если большинство ролей можно стандартизировать, то поведение большинства людей с трудом вписывается в стандартизированные рамки. Для того чтобы разделять противоречия между стандартизацией и разнообразием поведения человека, а также между поведением человека и нормами организационного окружения, необходимо понимать и знать, что определяет поведение человека, т.е. необходимо знать, как он воспринимает себя и окружающих, каким образом он реагирует на те или иные стимулирующие воздействия, чем определяются его предпочтения, что для него неприемлемо, а что является само собой разумеющимся. Тремя основополагающими личностными началами поведения человека являются восприятие, критериальная основа и мотивация. Вопросы мотивации будут рассмотрены в следующей главе. Сейчас же остановимся на общей характеристике восприятия и критериальной основы поведения человека. [c.82]

Очевидно, что восприятие и оценка своего опыта, а также процесс адаптации к условиям и требованиям организационного окружения во многом носят индивидуальный характер. В одной и той же среде люди ведут себя по-разному. У человека как бы имеется две степени свободы в построении своего поведения в организации. С одной стороны, он обладает свободой в выборе форм поведения принимать или не принимать существующие в организации формы и нормы поведения, с другой — он может принимать или не принимать ценности организации, разделять или не разделять ее цели и философию. В зависимости от того, в какой комбинации сочетаются эти главные составляющие основы поведения, может быть выделено четыре предельных типа поведения человека в организации (рис.21). [c.279]

Теория атрибуции. Не так давно атрибуции стали рассматриваться как важный элемент мотивации трудовой деятельности. В отличие от других теорий, теория атрибуции скорее является теорией взаимосвязи личного восприятия и межличностного поведения, чем теорией мотивации отдельного человека. Все теории атрибуции объединяются следующими общими предположениями мы стараемся найти смысл в окружающем нас мире, мы часто объясняем действия людей либо внутренними, либо внешними причинами, мы делаем это в значительной степени на основе логики. [c.286]

Социально-психологическая модель формирования удовлетворительных уровней. Вопрос о том, как определяются удовлетворительные уровни показателей, характеризующих последствия некоторого решения или действия, является весьма сложным. Он тесно связан с общей проблемой описания восприятия человеком внешних воздействий п реакции на них. Эта проблема изучается психологией на протяжении многих десятилетий. Для того чтобы описать поведение человека, по-разному реагирующего на одни и те же внешние воздействия в различных ситуациях, было введено понятие психологической установки, характеризующей отношение человека к тем или иным внешним воздействиям. В социально-экономических явлениях установка определяется не только (и не столько) внутренними психологическими особенностями людей, сколько социальной ролью, играемой ими в обществе. Эти представления были положены в основу математической модели образования удовлетворительных уровней ). [c.379]

Принуждение как источник власти строится на реализации руководителем своей способности влиять на поведение подчиненного посредством наказания, выговоров, штрафов, понижения в должности, увольнения и т.п. Подчиненные следуют указаниям, так как боятся быть наказанными. Поэтому в основе восприятия данного источника власти лежит страх. Следует помнить, что вообще власть чаще используется там, где поведение отклоняется от установленных образцов. Однако, как показала современная практика управления, на страхе далеко не уедешь . Страх ограничивает инициативу, творчество и может даже вести к свертыванию работы. Особенно это замечание относится к предпринимательским организациям. Руководители, как и в случае с вознаграждением, могут сами ослаблять власть принуждения своими неверными действиями, несправедливо наказывая подчиненных. [c.407]

Недостатки метода наблюдений присущи всем качественным исследованиям. При прямом наблюдении обычно изучается поведение в определенных условиях малой группы людей, следовательно, возникает вопрос о репрезентативности полученных данных. При этом имеет место субъективное истолкование последних. Человеческое восприятие ограниченно, поэтому исследователь может пропустить, не заметить какие-то важные проявления изучаемой ситуации. Обычно исследователь не в состоянии на основе метода наблюдений углубить полученные результаты и вскрыть интересы, мотивы, отношения, [c.126]

Принуждение как атрибут власти определяет способность руководителя влиять на поведение подчиненного посредством наказаний, выговоров, штрафов, понижений в должности и т. п. В основе восприятия этого источника власти лежит страх быть наказанным за невыполнение распоряжения. [c.79]

Восприятие человеком окружения. Оно может быть определено в самом общем виде как процесс получения информации и ее обработки. Сам по себе этот процесс един для всех. На входе — получение информации из внешней среды, далее обработка этой информации и приведение ее в определенный порядок , а на выходе — систематизированная информация, заключающая в себе представление человека об окружающей среде и ложащаяся в основу его действий, т.е. выступающая исходным материалом для поведения человека. [c.143]

Восприятие человека окружением. То, каким мы видим человека, какие черты характера мы ему приписываем, как расцениваем его поведение, принципиально определяет то, как мы строим отношения и взаимодействуем с этим человеком. Восприятие человека влияет на многие важные организационные процессы, такие, как отбор и назначение людей на должности на основе интервью, проведение переговоров, оценка положений по результатам устного сообщения, формирование рабочих групп и т.п. [c.146]

Первое впечатление направлено на выявление таких принципиальных качеств партнера, как свой—чужой , полезный—бесполезный , хороший— плохой и других, определяющих возможность развития контактов. От восприятия этих качеств зависит наше поведение и ожидание поведения партнера. Эти качества и последующее отношение к партнеру определяется факторами превосходства (одежда, манеры и т. п.), привлекательности. При этом они могут исказить восприятие ощутив воздействие одного из факторов и определив на этой зыбкой основе отношение к партнеру по общению, мы склонны воспринимать другие его качества уже через призму первоначальных поспешных выводов. Часто восприятие основано на стереотипах, предубеждениях, установках, которые отражают групповое или общественное мнение о представителях других групп. Естественно, что принадлежность человека к той или иной устойчивой труппе требует от него принятия групповых норм, правил, традиций, стереотипов, убеждений. Однако человек уникален, суть его личности не ограничивается групповыми параметрами. Чтобы избежать или снизить возможность ошибки социальной перцепции, следует прояснить восприятие, отказаться от стереотипов. Полезно, к примеру, мысленно представить партнера в другой ситуации, в ином окружении, включив воображение и проявив здоровый скепсис по отношению к первому впечатлению. [c.407]

Это касается исполнения, проведения, введения в действие, выполнения задачи, работы, операции и т.д. Объективный подход требует, чтобы были поставлены реальные цели и задачи, на основе которых можно измерить уровень отдачи. Требуется также, чтобы управляющий по сбыту точно знал, какое поведение или деятельность обеспечивают хороший уровень отдачи. Методы измерения производительности (отдачи) при их достижении рассмотрены в гл. 8, где речь идет о контроле за сбытовой деятельностью. Об эффективности деятельности управляющего по сбыту всегда судят по уровню отдачи "команды" торговых агентов, т.е. ему следует постоянно следить за уровнем отдачи и поддерживать ее в изменяющихся обстоятельствах. На рис. 7.1 все стадии мотивационного процесса, рассматривавшиеся до сих пор, о введены пунктирной линией. Это сделано для того, чтобы схематично показать, что эти стадии выделяются в составе двух следующих типов восприятия, которые характерны для начальных стадий [c.149]

Книга Д. И. Шапиро — одна из первых в мировой литературе монографий, специально посвященных формализации принятия решений в человеко-машинных системах управления на основе использования расплывчатых понятий. Широкий диапазон технических проблем и конкретные приложения — таковы характерные черты работы автора. Примечательно, что модельное представление процессов принятия решений выступает в монографии как проблема междисциплинарная учитываются поведение человека, берущееся в плане психологии и нейрофизиологии (привлекаются данные о функциональной асимметрий мозга, неосознаваемой психической деятельности), психологические аспекты (восприятие и понимание речи, формирование понятий и коммуникативные процессы) специфика задач управления в человеко-машинных системах различных типов описываются методы, адекватные тем возникающим в упомянутых системах задачам, в которых содержится неопределенность. [c.171]

Одному из аспектов обстановки на международных рынках будет уделено особое внимание, а именно, тем культурным различиям или расхождениям, которые МСП придется преодолевать. Теоретически очень трудно решать проблемы культуры, так как они включают в себя слишком много важных аспектов человеческой жизни. Но руководителю предприятия, действующего на международном уровне, обязательно следует развить в себе понимание убеждений, точек зрения и поведения других людей. Поэтому тем, кто изучает международный бизнес, должны быть даны, по крайней мере, основы для постижения вопросов, связанных с культурой, а может быть и для полного ее восприятия. [c.9]

В некоторых случаях необходимо вычислить показатель, учитывающий сумму всех отклонений по конкретной характеристике товара. Таким показателем может служить коэффициент степени восприятия покупателем изменений отдельного параметра изделия (или, что то же — предельный уровень отклонения, который не воспринимается покупателем как изменение качества). Обычно такой коэффициент выводится на практике на основе изучения поведения покупателей, их предпочтений и т. п. [c.97]

Восприятие может быть определено в самом общем виде как процесс получения из окружения и обработки информации. Сам по себе этот процесс един для всех. На входе - получение информации из внешней среды, далее обработка этой информации и приведение ее в определенный "порядок" и, наконец, на выходе систематизированная информация, заключающая в себе представление человека об окружающей среде и ложащаяся в основу его действий, т.е. информация, выступающая исходным материалом для поведения человека. Несмотря на внешнее единообразие процесса, восприятие каждым человеком действительности различно. Оно всегда носит субъективный характер. Даже если воспринимаются совершенно одинаковые явления, на выходе каждый индивид имеет собственную информацию о них, которая может существенно различаться у различных индивидов. В жизни оче>нь часто бывает так, что люди смотрят на одно и то же явление, но видят его совершенно по-разному. [c.61]

Одним из самых важных с точки зрения взаимодействия человека и организационного окружения процессов восприятия является восприятие человека. То, каким мы видим человека, какие черты характера мы ему приписываем, как расцениваем его поведение принципиально определяет то, как мы строим отношения и как мы взаимодействуем с этим человеком. Восприятие человека сильно влияет на многие важные организационные процессы, такие, например, как отбор и назначение людей на должности на основе интервью, проведение переговоров, оценка предложений по результатам устного сообщения, формирование рабочих групп и т. п. [c.66]

Восприятие может быть определено в самом общем виде как процесс получения информации из окружения и ее обработки. Сам по себе этот процесс един для всех. На входе — получение информации из внешней среды, далее обработка этой информации и приведение ее в определенный порядок и, наконец, на выходе — систематизированная информация, которая создает представление человека об окружающей среде и ложится в основу его действий, т.е. данная информация выступает исходным материалом для поведения человека. Несмотря на внешнее единообразие процесса, восприятие каждым человеком действительности различно и всегда носит субъективный характер. В жизни очень часто бывает так, что люди смотрят на одно и то же явление, но видят его совершенно по-разному. ЕС.ЛИ бы этого не было, то люди вели бы себя во многом одинаково. И тогда у управления не стояло бы такой сложной задачи, как выработка тонкого и многогранного механизма взаимодействия человека и организации для обеспечения эффективного функционирования организации в долгосрочной перспективе. Восприятие складывается из двух процессов отбора и систематизации информации. Каждый из данных процессов осуществляется как в соответствии с общими закономерностями, так и под влиянием индивидуальных особенностей личности. [c.242]

Основной философский подход, лежащий в основе этой теории, заключается в восприятии социальной организации всего мира как единой, комплексной системы. Работа сторонников теории обоснования двояка. Во-первых, им необходимо установить, какие модели поведения существуют, и, во-вторых, нужно понять, что поддерживает процессы социализации. Для раскрытия моделей поведения необходима комбинация креативности и теоретической восприимчивости. Чтобы понять процесс социализации, исследователь должен уйти от анализа отдельных единиц и перейти к анализу процессов. Аналитики теории обоснования переступают пределы программ профессиональных исследовательских обществ и контекстуальных данных. Это происходит в процессе раскрытия и передачи концептуальных вопросов, которые важны в самостоятельной области исследования, но оказываются погребены в большом количестве информации. Чтобы проделать это, исследователь должен быть способен распознать ряд различных индикаторов, которые в обобщенном виде должны быть способны объяснить большую часть разброса данных. Большинство людей способны к одновременному использованию и своего интеллекта, и своей интуиции. Эта способность называется креативностью. Проблема же заключается в том, что люди боятся использовать ее на практике из-за своего страха как перед неопределенностью, так и перед отрицательным результатом. Б. Глазер ( loser, 1978) предложил способы, с помощью которых можно активировать и усовершенствовать наши творческие способности. Поскольку вся информация в теории обоснования рассматривается как входные данные для анализа, было бы неуместно использовать ее в качестве одного из доказательств этой теории скорее она используется при необходимости в качестве специальной иллюстрации появляющейся теории. [c.1077]

На протяжении многих веков этика выступает философским учением о морали. Она исследует фундаментальные принципы и концепции, определяющие поведение людей и то, как каждый человек должен жить. Каждой эпохе соответствовало определенное представление об этике. Но во все времена существовал один общий принцип, заключающийся в том, что люди должны работать на благо и во имя всего человечества. Например, Сократ использовал знания как рациональную основу правильного поведения. Аристотель рассматривал добродетель как смелость и справедливость, полагая, что они принесут благополучие как личности, так и обществу. Локк верил, что этичное поведение и моральные принципы приобретаются через восприятие и понимание и поэтому служат основой для принятия законов . Хьюм объясняет этику на основе эмпирически проверенных наблюдений и взаимоотношений — то, что уже сделано, а не то, что еле- [c.519]

Восприятие может быть определено в самом общем виде как процесс получения из окружения и обработки информации. Сам по себе этот процесс един для всех. На входе — получение информации из внешней среды, далее обработка этой информации и приведение ее в определенный порядок и, наконец, на выходе— систематизированная информация, заключающая в себе представление человека об окружающей среде и ложащаяся в основу его действий, т.е. информация, выступающая исходным материалом для поведения человека. Несмотря на внешнее единообразие процесса, восприятие каждым человеком действительности различно. Оно всегда носит субъектив- [c.82]

Понимание влияния на восприятие риска таких компонентов, как познание и мотивация, привело к зарождению в 1957 г. теории когнитивного диссонанса (Леон Фестингер), а также идеи о возможности изменять поведение человека, подвергая сомнению то, что тот думает о себе самом [29]. На основе анализа процесса распространения слухов был вскрыт важный факт волна слухов, предвосхищающая еще большие бедствия, как бы призвана оправдать уже имеющееся беспокойство людей. Иными словами, информация о возможной угрозе как бы необходима людям для достижения соответствия между их состоянием и их мнением. В случае иного мнения нужно было бы достигать снятия беспокойства, что предполагало бы большие усилия, чем принятие убеждения о возможности новых неприятностей. Основные положения теории когнитивного диссонанса таковы [c.271]

Вознаграждая подчиненного, руководитель использует это как источник власти. В зависимости от ожидаемого уровня компенсации, получаемой от руководителя в форме благодарности, продвижения, премии, дополнительного отпуска и т.п., подчиненный прилагает те или иные усилия для выполнения указания или распоряжения. Власть вознаграждения - это один из самых давних и широко используемых источников власти в организаций. Отмечено, что этот тип власти является достаточно эффективныКГспособом влияния на людей. Власть вознаграждения нередко используется для подкрепления права на власть. В значительной мере сила власти вознаграждения определяется уровнем формального права на власть. Руководители могут ослабить силу данного источника, давая обещания поощрить за работу и не выполняя эти обещания. К этому же приводит поощрение подчиненных, невыполнивших порученные задания.. Принуждение как источник власти строится на реализации руководителем своей способности влиять на поведение подчиненного посредством наказания,, выговоров, штрафов,, понижения в должности, увольнения и т.п..Подчиненные следуют указаниям,.так как боятся быть наказанными.,Поэтому в основе восприятия данного источника власти лежит страх.1 Следует помнить, что вообще власть чаще используется там, где поведение отклоняется от установленных образцов. Однако, как показала современная практика управления, "на страхе далеко не уедешь". Страх ограничивает инициативу, творчество и может даже вести к свертыванию работы. Особенно это замечание относится к предпринимательским организациям. Руководители, как и в случае с вознаграждением, могут сами ослаблять власть принуждения своими неверными действиями, несправедливо наказывая подчиненных. ,, - Организация для своего функционирования нуждается в. различных ресурсах, таких, как сырье и материалы, рабочая сила, финансовые средства, оборудование и инструменты и т.п. Очевидна важность получения требуемого количества того или иного ресурса. Регулирование доступности ресурсов образует источник власти. В организации обычно поток распределения ресурсов имеет направленность сверху вниз. Этим достигается соответствие между поставленными задачами и требуемыми для их реализации ресурсами. Обычно существующая в организациях напряженность с ресурсами связана с их объективной ограниченностью. Разделение организации по уровням иерархии дает возможность высшим эшелонам власти контролировать ограниченные ресурсы и тем самым еще больше укреплять свое право на власть. Ряд руководителей, в основном неспособных эффективно применять другие источники власти, чтобы влиять на людей, сознательно создают так называемый "дефицит" ресурсов. [c.316]

Осознанное включение институтов в научную теорию заставит представителей общественных наук, и в частности экономической науки, критически взглянуть на поведенческие модели, лежащие в основе этих дисциплин, чтобы затем более систематически, чем это делалось до сих пор, изучить влияние несовершенной и затратной переработки информации на поведение "актеров". Представители социальных наук уже инкорпорировали затратность информации в свои модели, но еще не взялись за изучение субъективных ментальных конструкций, с помощью которых индивиды перерабатывают информацию и приходят к тем заключениям, которые определяют их решение в ситуации выбора. Экономисты опираются на допущение (в основном не выраженное в явном виде) о том, что "актеры" способны установить истинную причину трудностей, с которыми они сталкиваются (т.е. располагают правильными теориями), знают издержки и выгоды альтернативных выборов и знают, как поступать в подобных ситуациях (см., например, работу Беккера 1983 года). Мы слишком увлечены гипотезами рационального выбора и эффективного рынка, которые заслонили от нас вопросы неполноты информации, сложности окружающего мира и субъективных восприятий внешней среды. Все трудности, связан- [c.142]

Наиболее прямолинейно такой подход демонстрирует в своей типологии С. Иошимури. Он провел сравнительный анализ японского и западноевропейского менталитета, который по сути дела, представляет собой попытку социологического описания буддийского и христианского менталитетов. На деле же эта попытка, на наш взгляд, не является плодом больших эмпирических исследований, научного анализа культуры предприятий, а представляет собой умозрительную идеологическую конструкцию, призванную доказать преимущество буддийской культуры по сравнению с западноевропейской. Иошимури сопоставляет японский и западноевропейский менталитет по таким параметрам как, 1) универсум и его восприятие, т, е. мировоззрение 2) установки по отношению к природе и судьбе 3) формы поведения на основе этих установок 4) характер социальных отношений. [c.347]

Недостатки метода наблюдений присущи всем качественным исследованиям. При прямом наблюдении обычно изучается поведение в определенных условиях малой группы людей, следовательно, возникает вопрос о репрезентативности полученных данных. При этом имеет место субъективное истолкование полученных данных. Человеческое восприятие ограничено, поэтому исследователь может пропустить, не заметить какие-то важные проявления изучаемой ситуации. Обычно исследователь не в состоянии на основе метода наблюдений углубить полученные результаты и вскрыть интересы, мотивы, отношения, лежащие в основе определенного поведения. В ряде случаев это ограниче1-ние удается преодолеть, например, изучая реакцию детей на новую игрушку. Кроме того, надо иметь в виду, что присутствие наблюдателя может оказывать влияние на наблюдаемую ситуацию. Размер этого влияния определить чрезвычайно сложно. [c.7]

Имидж основателя и/или основных руководителей организации. Имидж основателя и/или основных руководителей (речь идет об индивидуальном имидже каждого руководителя) включает представления о намерениях, мотивах, способностях, установках, ценностных ориентациях и психологических характеристиках основателя (руководителей) на основе восприятия открытых для наблюдения характеристик, таких как внешность, социально-демографическая принадлежность, особенности вербального и невербального поведения, поступки и параметры неосновной деятельности, или точнее контекст, в котором дейст-вует(ют) основатель (руководители) организации. [c.56]

Смотреть страницы где упоминается термин Восприятие как основа поведения

Смотреть главы в: