ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ ФИНАНСОВЫХ РЫНКОВ

ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ ФИНАНСОВЫХ РЫНКОВ  [c.142]

Имеются трудности в решении задачи интеграции субъектов финансового рынка, размещенных в разных финансовых центрах, в единую систему в силу недостаточно развитой системы телекоммуникаций в России.  [c.55]


Для последней четверти прошлого века характерно явное ускорение развития услуг, и это результат целого ряда новых тенденций и явлений в зарубежной экономике. Среди них — реализация во многих странах программ дерегулирования и приватизации, существенно затронувших транспорт, телекоммуникации, финансовый сектор, торговлю. Раскрепощение предпринимательской среды, устранение или снижение высоких барьеров для доступа на рынки новых фирм, снятие бюджетных ограничений в финансировании деятельности бывших государственных или полугосударственных структур и т.п. способствовали усилению конкуренции, снижению цен, повышению качества обслуживания и в конечном счете расширению рынков этих услуг.  [c.162]

Должен знать законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие производственно-хозяйственную и финансово экономическую деятельность нормативные и методические материалы, касающиеся финансовой деятельности предприятия перспективы развития предприятия состояние и перспективы развития финансовых рынков и рынков сбыта продукции (работ, услуг) основы технологии производства организацию финансовой работы на предприятии порядок составления финансовых планов, прогнозных балансов и бюджетов денежных средств, планов реализации продукции (работ, услуг), планов по прибыли систему финансовых методов и рычагов, обеспечивающих управление финансовыми потоками порядок финансирования из государ- ственного бюджета, краткосрочного и долгосрочного кредитования предприятия, привлечения инвестиций и заемных средств, использования собственных средств, выпуска и приобретения ценных бумаг, начисления платежей в государственный бюджет и государственные внебюджетные социальные фонды порядок распределения финансовых ресурсов, определения эффективности финансовых вложений нормирование оборотных средств порядок и формы финансовых расчетов налоговое законодательство стандарты финансового учета и отчетности экономику, организацию производства, труда и управления бухгалтерский учет средства вычислительной техники, телекоммуникаций и связи основы трудового законодательства правила и нормы охраны труда.  [c.116]


У фирм может возникнуть необходимость приспособиться к изменениям в конкурентном окружении в своей отрасли. Например, условия ценообразования на транспорте, в телекоммуникациях и финансовых рынках сменились с контролируемых правительством на контролируемые рынком.  [c.211]

Развитие современных видов транспорта и систем телекоммуникаций кардинальным образом изменило характер мировой экономики и международной торговли, способствовало формированию новых товарных и финансовых рынков, дало возможность более рационально и оперативно использовать преимущества международного разделения труда, ускорило мировые интеграционные процессы.  [c.98]

В начале XXI в. транснационализация производства и капитала стала не только непосредственным условием функционирования и развития ТНК, но и фактором, определяющим в значительной мере темпы и пропорции развития всей мировой системы хозяйства. По мере возрастания в деятельности ТНК роли внешнеэкономической сферы она становится все более действенным фактором их экономического роста. Масштабы расширения сферы деятельности ТНК значительно увеличились благодаря открытию восточноевропейского и постсоветского экономических пространств ускорению глобализации финансовых рынков интенсификации процессов приватизации углублению взаимозависимости ряда стран и национальных экономик обострению экономической конкуренции региональным интеграционным процессам появлению новейших технологий, особенно в области связи и телекоммуникаций, космоса, биотехнологий и т.д.  [c.54]

Предпосылки формирования мировых рынков валют, кредитов, ценных бумаг коренятся в концентрации капитала в производстве и банковском деле интернационализации хозяйственных связей развитии межбанковских телекоммуникаций на базе внедрения ЭВМ. Объективной основой их развития послужило противоречие между углублением глобализации хозяйственных связей и ограниченными возможностями соответствующих национальных рынков. Движущей силой развития мировых рынков валют, кредитов, ценных бумаг, золота является конкуренция, которая регулирует объем и распределение мировых финансовых потоков, стоимость кредитов, предлагаемых участниками рынков. Совершенная конкуренция вознаграждает наиболее эффективных производителей этих продуктов. Однако конкурентная борьба не всегда эффективна и безупречна. Поэтому рыночное регулирование сочетается с государственным. Государство вмешивается в деятельность мировых рынков в целях предотвращения или преодоления кризисных потрясений в этой сфере.  [c.328]


За последние несколько десятилетий значительно повысилась скорость внедрения инноваций, которые облегчают управление риском. Причина тому — изменения, которые произошли, с одной стороны, в области спроса и, а с другой — в области предложения на рынках, связанных с распределением риска. Новые открытия в области телекоммуникаций, обработки информации и финансовой теории значительно снизили издержки достижения более масштабной диверсификации и специализации при принятии риска. В то же время возросшая изменчивость валютных курсов, процентных ставок и товарных цен повысили спрос на адекватные способы управления риском. Таким образом, стремительное и повсеместное развитие фьючерсов, опционов и свопов, которое началось в 70-80-е годы, в значительной степени можно объяснить реакцией рынка. Наряду с удешевлением затрат на использование инструментов по Управлению риском, произошло увеличением спроса на них.  [c.178]

К быстрорастущему ядру рассматриваемой сферы относятся также услуги телекоммуникаций и кредитно-финансовых учреждений. Опираясь на новые технологии и результаты либерализации рынков, эти отрасли вышли в последние десятилетия на новый виток развития и ныне играют решающую роль в технологическом прогрессе общества и глобализации экономики.  [c.168]

В 1999 г. в Бизнес-карте имелось 22 базы данных по рынкам промышленность, торговля, сельское хозяйство, строительство, транспорт, телекоммуникации, коммунальное хозяйство, тара и упаковка, банки, страховые, финансовые и лизинговые компании, риэлторские фирмы, аудит, маркетинг, консалтинг, информация, реклама, издательское дело, медицина, туризм, сервис, исполнительная власть.  [c.43]

Недостатком же использования специальной расчетной системы служит то, что участники системы не могут применить остатки на своих счетах в этой системе ни для каких других операций, кроме операций с ценными бумагами на конкретном биржевом рынке. Подобный недостаток сейчас ликвидируется благодаря развитию компьютерной техники и средств телекоммуникации, а главное, благодаря появлению новых технологий взаимодействия расчетных систем фондовых рынков с национальными расчетными системами в различных странах. Это позволяет участникам специальных расчетных систем рассчитать любые финансовые операции.  [c.267]

Один из новейших и самых ходовых финансовых продуктов на Уолл-стрите — это акции так называемых "отраслевых" фондов взаимных фондов, работающих с ценными бумагами определенного сектора или сегмента рынка. Эти фонды работают исключительно с ценными бумагами компаний одной или нескольких отраслей, составляющих их сектор рынка. Например, фонд "сектора здравоохранения" держит свои средства в ценных бумагах компаний, связанных именно со здравоохранением фармацевтических фирм, больниц, поставщиков медицинских товаров, биотехнологических концернов. Портфели таких фондов составляются из перспективных акций компаний этого рода. Общая цель вложений, которые делаются "отраслевыми" фондами, — это курсовые доходы. Они во многих отношениях похожи на фонды роста, и в этом смысле их надлежит считать спекулятивными по природе. В основу принципов их работы положена идея о том, что по-настоящему высокие доходы можно получить только на ограниченных участках рынка, а поэтому, вместо того чтобы разбрасывать вложения по всему рынку, лучше вкладывать их туда, где делаются настоящие деньги Эта мысль может найти отклик у инвестора наступательного склада, согласного пойти на дополнительный риск, с которым связаны вложения этих фондов. В числе самых популярных "отраслевых" фондов — фонды, работающие с акциями компаний аэрокосмической отрасли, оборонной промышленности, энергетики, финансовых услуг, вкладывающие средства в добычу золота, отрасли развлечений и досуга, эксплуатацию природных ресурсов, электронику, химию, компьютеры, телекоммуникации, предприятия общественного пользования и, конечно, здравоохранение, — одним словом, во все самые привлекательные отрасли современной экономики.  [c.675]

Несмотря на глубокий экономический и финансовый кризис, в настоящее время на рынке средств связи России наблюдается своеобразный бум, по количеству крупных проектов в области телекоммуникаций Россия опережает все страны мира.  [c.118]

Высокий уровень средств связи и телекоммуникаций позволяет заключать сделки между банками валютно-финансовых центров в разных частях мира, что приводит к нивелировке межбанковских курсов. Однако в случае каких-либо экономических и политических потрясений и возникающей паники на валютных рынках курс валют может резко меняться. С учетом спроса и предложения на рынке наличной валюты формируется курс наличных сделок. Он может значительно отличаться от безналичного курса межбанковских операций. И это отличие тем больше, чем выше удельный вес наличных денег во внутреннем денежном обороте страны. В промышленно развитых странах курс наличного обмена валют привязан к межбанковскому валютному курсу и спрэд между ними невелик.  [c.18]

ГАТС состоит из трех основных блоков. В первом излагаются взаимные обязательства стран-членов в сфере торговли услугами. Второй и третий блоки включают соответственно списки начальных взаимных уступок по доступу на рынки услуг и приложения о специальном статусе отдельных секторов услуг (в частности, финансовых услуг и телекоммуникаций). Таким образом, в торговлю услугами входят не только услуги, перемещающиеся через границу страны, но и услуги, производимые и потребляемые иностранными физическими и юридическими лицами в пределах национальной территории каждой страны — участницы ВТО.  [c.95]

Важная роль в создании и расширении возможностей для бедных слоев населения отводится частным и государственным инвестициям и технологическим новациям, являющимся главными факторами роста количества рабочих мест и трудовых ресурсов, способствующим развитию инфраструктуры, повышению квалификации трудовых ресурсов. Огромные возможности по обеспечению роста занятости и доходов открывают выход на международные рынки, создание людских, физических, природных и финансовых активов, которыми владеют или могут пользоваться бедные слои населения. Созданию возможностей содействует развитие инфраструктуры, и в частности, транспорта, телекоммуникаций, школ, здравоохранения и т.д.  [c.700]

Прогресс в технологиях переработки информации, системах телекоммуникаций и финансовых технологиях влечет за собой формирование единого мирового рынка товаров, капитала и труда. Положение страны в геополитической конкуренции в XXI в. будут определять образование и здоровье населения, развитие науки, возможности информационной среды, развитие ключевых производственно-технологических систем новейшего технологического уклада, способность хозяйственного механизма генерировать высокую инновационную активность, состояние системы образования и здравоохранения.  [c.452]

В условиях либерализации рынка телекоммуникаций операторы, оказывающие услуги связи, вправе сами заключать соглашения об оказании друг другу услуг присоединения, но строго в соответствии с законодательством, при участии и под надзором государства. На рынке должны существовать категории операторов, обладающих не только правами, связанными с оказанием услуг присоединения, но и обязанностями оказывать услуги присоединения. Этих операторов называют операторами, занимающий существенное положение на рынке . Под этой категорией понимаются операторы, которые имеют возможность оказывать существенное влияние на условия функционирования рынка услуг связи, а также затруднять доступ на рынок других операторов связи. При этом учитывается их финансовые возможности, рыночная доля на определенной географической территории, возможности контролировать доступ пользователей к СОП и опыт в предоставлении подобных услуг, Термин оператор, занимающий существенное положение на рынке применим только к отрасли связи и только к операторам, оказывающим услуги присоединения.  [c.155]

Приватизация государственных предприятий оказалась центральным звеном программы структурных преобразований. Все средние и крупные предприятия были частично приватизированы через программу купонных аукционов, а большинство предприятий были полностью приватизированы путем последующих денежных аукционов. Многие из приватизированных предприятий требуют коренной реконструкции, чтобы они стали прозрачными в финансовом отношении, чтобы у них появились привлекательные бизнес-планы с реальными перспективами выхода на рынок и чтобы инвестиции попали на благоприятную хорошо подготовленную почву. Что же касается приватизации базовых отраслей экономики, таких как телекоммуникация, энергетика, к ней мы приступили только в 1999 году, имея детальную программу, одобренную парламентом в соответствии с новым усовершенствованным  [c.43]

Наиболее современным средством стимулирования спроса в последнее время стали маркетинговые кампании третьего поколения , получившие массовое распространение в США и бурно развивающиеся в Западной Европе. Предоставляя долгосрочный стимул к покупкам, они предлагают не только финансовую, но и эмоциональную мотивацию ( спортивный интерес ). Этот вид стимулирования спроса также позволяет в определенной мере избежать ценовых войн и сохранить маржу. Российский рынок находится где-то между первым и вторым этапом. Ценовые войны и слепые скидки еще впереди. И если в каких-то отраслях потребитель только выигрывает от этого (например, в области продаж бытовой техники), то в других (банковские и страховые услуги, телекоммуникации, услуги бытового обслуживания) он теряет в качестве сервиса и возможности выбора не меньше, чем поставщик услуг.  [c.54]

За последние несколько десятилетий значительно повысилась скорость внедрения инноваций, которые облегчают управление риском. Причина тому — произошедшие изменения в области спроса и предложения на рынках, связанных с распределением риска. Новые открытия в области телекоммуникаций, обработки информации и финансовой теории значительно снизили издержки достижения более масштабной диверсификации и специализации при принятии риска. В то же время возросшая изменчивость валютных курсов, процентных ставок и товарных цен повысили спрос на адекватные способы управления риском. Таким обра-  [c.769]

Все более значимым становится информационный рынок (рынок телекоммуникаций, компьютерный рынок и рынок информационных сетей, рынок информационно-коммуникативных технологий, рынок программных продуктов и знаний, рынок информационных услуг в финансовой сфере, "черный" рынок незаконных информационных услуг). В 1995г. объем сделок на нем составил 2 трлн. долл. Этот ры-  [c.22]

Постоянные операции с государственными ценными бумагами — характерная особенность современных мировых финансовых рынков они используются центральными банками в качестве инструмента регулирования денежного предложения. Поэтому этот рынок должен восстановиться и в России. Что касается валютного рынка, то и его роль будет оставаться весьма существенной. Этот рынок прошел пору младенчества и с точки зрения его насыщенности средствами телекоммуникации и обработки информации, квалификации участников, объема и видов валютных сделок, взаимосвязи с денежным рынком приобрел достаточно цивилизованные формы. Более того, присоединение России к Статье VIII устава МВФ и соответственно принятие ею обязательств по расширению конвертируемости рубля для нерезидентов от-  [c.514]

Мировой валютный рынок в нынешнем его состоянии сложился в 70-х годах, когда были окончательно введены свободные ( плавающие ) курсы валют, при этом цена одной валюты по отношению к другой определяется только участниками рынка, исходя из спроса и предложения. Такая свобода ценообразования для валют оправдывается классической идеей о том, что никем не контролируемый рынок со свободной конкуренцией за счет борьбы спроса и предложения самостоятельно находит оптимальные и равновесные цены. В плане свободы от внешнего контроля и наличия свободной конкуренции FOREX, наверное, один из самых совершенных рынков, ПОСКОЛЬКУ развитие средств телекоммуникаций и компьютерной техники позволяет торговать валютой по всему миру и круглые сутки. При этом возникает ощущение, что все участники находятся как бы в одном торговом зале всемирной биржи они одновременно видят на экранах своих компьютеров текущие цены сделок, а также цены спроса и предложения и с помощью тех же компьютеров или телефонов легко могут заключать сделки друг с другом. Отсутствие внешних органов регулирования и ограничения, круглосуточность функционирования, всемирность и быстрота получения информации превращают этот рынок в самый большой финансовый рынок как по количеству участников, так и по объему совершаемых сделок Высокая скорость совершения операций и большие колебания цен делают международный валютный рынок самым ликвидным, ибо сделка может быть осуществлена в течение нескольких секунд, а вся операция (открытие и закрытие позиции) может длиться как несколько секунд, так и несколько месяцев. Понятно, что такой рынок наиболее привлекателен для спекуляций на изменении курсов валют.  [c.16]

Не менее сильным акселератором интеграции услуг в мировое хозяйственное пространство послужила научно-техническая революция и в первую очередь ИКТ. С позиций глобализации услуг принципиальное значение имеет такой результат новых технологий, как делокали-зация производства услуг, в результате чего многие услуги отрываются от национальной почвы, приобретают способность участвовать в торговых сделках на внешних рынках. На этой основе интенсивно встраиваются в систему внешнеэкономических связей не только телекоммуникации, финансовые, деловые и профессиональные услуги, но и такие прежде иммобильные виды деятельности, как образование, медицина, рекреация и культура.  [c.172]

По операциям слийния и поглощения компаний банк концентрируется на определенных отраслях промышленности, таких как телекоммуникация, финансовые институты (в частности, пенсионные фонды), энергия и электроэнергия. В Последние годы в мире происходит значительная диверсификация операций по гарантии эмиссии, и, как видно на примере Соломон Бразерс нтабл. 12.3), он увеличивает свою долю на рынке акций высокодоходных обязательств и резко сокращает операции с муниципальными облигациями, которые требуют системы розничного распределения, т.е. б нки более жестко ориентируются на институциональных инвесторе и уходят с рынка рознично ориентированных продуктов.  [c.243]

Существует ряд факторов, способствующих формированию международного финансового рынка и расширению его географических границ. К их числу относятся 1) растущая взаимосвязь между национальными и иностранными секторами экономики как следствие увеличения значения внешней торговли 2) дерегуляция со стороны государства денежных и капитальных потоков, валютных курсов, а в ряде случаев и миграция трудовых ресурсов 3) внедрение нововведений в торговые операции с ценными бумагами, увеличение роли и значения международных тор-, говых и фондовых бирж, совершенствование платежных расчетов 4) развитие межбанковских телекоммуникаций на базе ЭВМ, электронный перевод финансовых активов.  [c.338]

Первые мероприятия по дерегулированию относятся еще к периоду правления Джимми Картера в 1978 г. они затронули воздушный транспорт, а в 1980 г. - формирование процентных ставок на финансовых рынках. В период президентства Рональда Рейгана главное мероприятие по дерегламентации затронуло систему телекоммуникаций в 1984 г. компания "АТТ" была разделена на 7 региональных обществ, и телефонные разговоры на дальние дистанции, равно как и коммуникации между компьютерами, были подчинены принципам свободной конкуренции. Важные мероприятия по дерегулированию были также приняты в области защиты окружающей среды и социальной защиты работников. Отмена регламентации в области воздушного транспорта быстро выявила границы, за пределами которых принципы свободного рынка в этой отрасли начинали способствовать образованию олигопо-листических тенденций. В первое время благодаря созданию новых компаний дерег-ламентация привела к снижению тарифов и цен, а также к более широким возможностям выбора для потребителя. Затем пресс конкуренции привел к перегруппировке компаний. В конце же 80-х годов сектор воздушного транспорта стал еще  [c.356]

Поскольку электронные системы создавались для решения конкретных задач различных финансовых рынков и бирж, единого определения таких систем в целом не существует. Например, в результате большого взрыва (Big Bang), то есть реорганизации Лондонской фондовой биржи, торговая система, ориентированная на проведение операций в биржевом зале, была заменена системой, близкой к внебиржевому рынку, с размещением приказов по телефону и отображением информации на мониторах. Прогресс в сфере телекоммуникаций отодвигает телефон на задний план и ведет к появлению полностью электронных торговых систем.  [c.129]

Расчетная палата РТС — кредитная организация, отвечающая высоким технологическим требованиям, позволяющая обслуживать денежные потоки, как на фондовом рынке, так и в других сегментах финансового рынка. В тесном сотрудничестве с одним из ведущих разработчиков банковского программного обеспечения компанией Диасофт внедрена и успешно эксплуатируется специальная версия программного продукта DiasoftBank 5NT , созданная на платформе Клиент -Сервер. Разветвленный и легко настраиваемый интерфейс позволяет в кратчайшие сроки интегрировать Расчетную палату в любую платежную систему в качестве расчетного банка, а высоконадежная и быстродействующая система Электронного документооборота РТС использующая для защиты информации при передаче по телекоммуникационным каналам алгоритмы криптографических преобразований, реализованные в сертифицированном программном продукте Верба-О , позволяет использовать все доступные средства телекоммуникации, в том числе и самую перспективную среду Интернет.  [c.131]

После падения СССР в декабре 1991 года, последовавшего за символическим разрушением Берлинской стены в 1990 году, российский фондовый рынок строился как развивающийся рынок, открытый для иностранных инвестиций. Таким образом, интересно проанализировать, присутствуют ли здесь структуры, обнаруженные на всех остальных развивающихся рынках. Исходя из универсальности поведения инвесторов, можно предположить, что ответ будет положительный. Послекризисный (1999 год) специальный репортаж в St. Petersburg Times особенно поучителен в отношении взаимодействия активной рекламы быстрых прибылей, например в сфере российских телекоммуникаций и в других государственных отраслях промышленности, и психологии политических и финансовых рисков, пронизывавших этот период хаоса [412]. На самом деле, в середине 1997 года, Россия получила доход от миллиардов долларов Международного Валютного Фонда (МВФ), Мирового Банка и двусторонней помощи (bilateral aid), что позволило Центральному Банку России накапливать резервы со скоростью 1,5 млрд. в месяц. Российский фондовый рынок стал ведущим в мире среди фондовых рынков развивающихся стран, поскольку спекулянты стремились получить гигантские инвестиционные доходы. За этим скрывалась масса проблем [408] коррупция в ходе нерыночной "приватизации" собственности инсайдерами рост организованной преступности надвигающийся полный коллапс российской экономики в 1998 году увеличение торговли оружием, как средство получения твердой валюты растущее отчуждение России от США, значительно изменившее тенденции, существовавшие в 1992 году. Полный экономический крах в 1998 году, последовавший за пузырем, принес боль, страдание и крушение надежд миллионам россиян.  [c.299]

По исследованиям Международного комитета Ассоциации агентств publi relations, более 80% основных доходов организаций, занимающихся связями с общественностью, приходится на частные компании. Наибольшим спросом PR-услуги на Западе пользуются в таких секторах рынка, как телекоммуникации, потребительские и фармацевтические товары, здравоохранение, финансовые услуги.  [c.250]

В 1996 г. принята Программа улучшения ликвидности, которая состоит из серии шагов, включая пункты о высоком качестве информации, представленной компанией. Программа была одобрена Федеральной комиссией по рынку ценных бумаг. В 1996 г. ряд компаний второго эшелона увеличил как цены, так и ликвидность своих финансовых инструментов, например, Нижновсвязьинформ (региональная телекоммуникационная компания) широко известная высоким уровнем открытости и прозрачности, удвоила цену своих акций в течение одной недели в ноябре 1996 г. Еще одним примером может служить деятельность Уралсвязьинформа , средней по размеру компании, специапизирующейся в телекоммуникациях. Цена ее акций выросла в 4-5 раз в течение 4-х месяцев 1996 г. в результате успешно выполняемой Программы улучшения ликвидности.  [c.535]

Хотя ГАТС имеет универсальную компетенцию по предмету регулирования, распространяющуюся на все виды услуг, практически такое универсальное регулирование носит лишь общий установочный характер и лишь в очень скромных пределах прямо закрепляет неравномерные и не строго стабильные обязательства государств по свободному доступу иностранных услуг на свой национальный рынок (см. 385—386 о перечнях конкретных обязательств, прилагаемых к ГАТС). Соответственно, ГАТС, будучи рамочным договором, исходит из того, что в дальнейшем, вчастно-сти в ходе многосторонних раундов переговоров, будут последовательно согласовываться конкретные условия либерализации международных поставок услуг, в том числе в секторах морского транспорта, автомобильного транспорта финансовых услуг, перемещениях физических лиц, включая и сферу так называемых профессиональных услуг (свободных профессий), телекоммуникаций, государственных поставок услуг и т.д.  [c.219]

Рынок FOREX является пространственно распределённым, так как торги на нём одновременно проходят в мировых финансовых центрах во всех частях света. Наличие средств компьютерных телекоммуникаций создаёт ощущение у каждого участника рынка, что он находится в торговом зале некоторой всемирной биржи , на которой доступно совершение сделок с различными участниками рынка во всех частях света.  [c.22]

Существует две группы фирм, осуществляющих исследования рынка маркетинговые (market resear h) и консультационные. Маркетинговые фирмы предпочтительны для исследования рынков более или менее простых товаров, где на больших объемах информации применяется стандартная аналитика. Их сильная сторона — отлаженный механизм и разветвленная региональная сеть для проведения массовых социологических опросов. Консультационные фирмы эффективнее работают в области сложных с потребительской или технической точек зрения товаров (средства производства, компьютеры, системы телекоммуникаций), рынок которых менее диверсифицирован, а вместо больших объемов информации требуется углубленный анализ (финансового состояния потребителя, источников финансирования, механизма принятия решений и т. д.). Иногда они выступают перед клиентом в качестве своего рода системного интегратора, заказывая маркетинговым фирмам недостающие части исследования  [c.78]