Фирма должна разработать такую структуру службы маркетинга, которая в состоянии взять на себя всю маркетинговую работу, включая планирование. Если фирма очень маленькая, все маркетинговые обязанности могут быть возложены на одного человека. Ему будет поручено заниматься и маркетинговыми исследованиями, и организацией сбыта, и рекламой, и службой сервиса для клиентов и т. д. Этого человека могут называть управляющим службой сбыта, управляющим по маркетингу или директором маркетинга. Если фирма большая, в ней обычно работают несколько специалистов в области маркетинга. Так, в штате компании Элен Кертис есть продавцы, управляющие службой сбыта, исследователи маркетинга, специалисты по рекламе, управляющие производствами простых и марочных товаров, управляющие по сегментам рынка и работники службы сервиса для клиентов. Осуществлением всех маркетинговых функций руководит отдел маркетинга. [c.99]
Кто должен устанавливать цену на конкретный товар на конкретном рынке В примере с Дюпоном должен ли управляющий производством нейлона иметь право окончательного решения при установлении цен на нейлон на всех рынках Что произойдет, если управляющий по работе с рынком мужской одежды почувствует, что нейлон не будет иметь успеха на этом рынке без определенных уступок в цене [c.104]
Карьера в сфере маркетинга стала привлекать даже тех, кто обычно не задумывался об этом. Одной из тенденций последнего времени является рост числа женщин, начинающих заниматься маркетингом. В розничном секторе маркетинга женщины работали с давних времен. А сейчас они начали занимать самые различные должности и в сфере сбыта, и в сфере маркетинга вообще. По данным журнала Бизнес уик , доля женщин среди агентов-стажеров в страховом деле возросла с 2% в 1971 г. до 12% в 1978 г. Женщины очень преуспевают в службах сбыта в фармацевтической промышленности, в издательском и банковском деле и все чаще занимаются сбытом товаров промышленного назначения. Растет их число и на должностях типа управляющих производством обычных и марочных товаров. [c.696]
Нижеследующий пример иллюстрирует простую ситуацию, в которой для принятия решения следует воспользоваться моделью линейного программирования. Управляющий производством должен решить, сколько галлонов краски каждого из трех ее типов следует производить, чтобы получить наивысшую прибыль. На решение налагается несколько ограничений [c.232]
Кроме того, руководителям нужна специфическая информация, относящаяся к области их конкретной профессиональной деятельности. Так, управляющему по сбыту требуется информация о торговых сделках, о предпочтениях потребителя, о конкурентоспособности новых товаров, о расходах на исследования. Детальная информация о технических условиях на новое изделие, которая принципиально важна для управляющего производством, не является существенной для принятия решений, касающихся сбыта. Действительно, если ИУС будет регулярно выдавать такую информацию управляющему по сбыту, то это будет лишь мешать ему в работе, отнимать время и вносить сумятицу. [c.418]
Чтобы реализовать общий стратегический план компании (описанный в гл. 9), управляющий производством должен принять ряд стратегических решений. Эти решения могут быть классифицированы по [c.603]
| Рис. 20.3.Этические вопросы и управляющий производством. |  |
Управляющие производством наиболее заинтересованы в обеспечении соответствия качества техническим условиям, хотя конечный успех фирмы зависит от функционального качества и качества конструкции. [c.638]
Управляющие производством на заводах не несли материальной ответственности за замораживание оборотных средств в сверхнормативных запасах, поэтому у [c.672]
Комплексная механизация и автоматически управляемое производство с применением средств электронной техники относятся к наиболее характерным чертам современного технического прогресса. [c.46]
Допустим, ваш отдел применяет нормативные издержки и планы-сметы, составленные с учетом переменных издержек. Отдел снабжения отвечает за отклонения покупных цен управляющий производством отвечает за все прочие производственные отклонения. Оперативная информация за последнюю неделю включает следующие данные [c.201]
Координация своих действий с другими управляющими требует четкого понимания того, кто за что отвечает и кто кому подчиняется. Разрушительные последствия неопределенностей в ответственности и подчиненности особенно проявляются в работах по контролю или реализации процессов планирования и составления сметы. Контроль зависит от способности четко установить связь между характеристиками работы и теми, кто за них ответствен. Зная все это, определение области ответственности для зрелого, ориентированного на цели действия управляющего должно быть наиболее существенной частью процесса планирования. Если управляющий сбытом только что разработал план, предполагающий удвоение продаж сыра, но не согласовал его с управляющим производством, то ему, очевидно, придется отвечать за истощение складского запаса. Одним из преимуществ централизованного планирования является то, что оно гарантирует ознакомление всех управляющих с задачами, которые предстоит решать организации в целом. Эффективность децентрализованного планирования и постановки задач зависит от степени координации планов между подразделениями. [c.267]
Степень агрегирования нужной информации. Допустим, что приоритетной целью для производственного отдела является уровень запасов. Управляющий производством может потребовать предоставления ежедневных отчётов о требуемом уровне сырья для изготовления продукции. Он должен иметь эту информацию, поскольку имеется дефицитное сырье, без которого совершено невозможно обеспечить ритмичность производственного процесса. [c.285]
Управляющий производством может получать отчеты об уровне запасов еженедельно, руководитель предприятия — один раз в две недели, а на уровне отделения или компании такая информация может потребоваться для целей контроля только раз в месяц. [c.285]
Управляющий производством отделения [c.90]
Предположим, от финансового менеджера требуется арендовать машину А для управляющего производством. Начиная с 1-го года, будет сделано три одинаковых арендных платежа. Очевидно, финансовый менеджер должен быть уверен, что величина арендной платы составляет 25 690 дол., т. е. равна общей приведенной стоимости (затрат) покупки и эксплуатации машины А. Эта справедливая величина арендной платы, которую обычно называют равномерными годовыми затратами, оказывается равна 9,61, или 9610 дол. в год. [c.117]
Мы видим, что машина А лучше, поскольку связанные с ней равномерные годовые затраты меньше (9610 дол. для машины А и 11 450 дол. для машины Б). Иначе говоря, аренда машины А может стоить управляющему производством меньше, чем аренда машины Б. [c.118]
Управляющий производством, который должен вернуть неистраченную часть выделенного на год капитала, может поддаться искушению и в конце года вложить значительную часть инвестиций в розовое ковровое покрытие для пола в литейном цехе или в другие такие же несуразные активы. (Легко ли отстаивать большой бюджет для следующего года, если у вас остались деньги в этом году ) Руководство способно смягчить данную проблему, разрешив менеджерам перераспределять любые неистраченные остатки. (Тогда менеджер может, по крайней мере, подождать до января и выбрать ковровое покрытие лучшей расцветки.) Давайте вернемся к примеру, описанному в разделе 6-4. Чтобы ввести в модель возможность перераспределения денег, нам достаточно добавить еще одно условие в наши ограничения на расходы. Давайте обозначим через s средства, переходящие из года 0 в год 1, и допустим, что они принесут процентный доход г. Затем мы можем переписать наши ограничения для года 0 [c.127]
В настоящее время предприятие по производству обувных танкеток выпускает 200 000 пар в год. Ремешки к танкеткам оно покупает у внешнего поставщика по 2 дол. за ремешок. Управляющий производством полагает, что дешевле самим производить ремешки, нежели покупать их. Прямые производственные затраты оцениваются всего лишь в 1,50 дол. в расчете на один ремешок. Необходимое оборудование обошлось бы в 150 000 дол. Износ для целей налогообложения на эти инвестиции мог бы начисляться согласно схеме налоговой амортизации с периодом в 7 лет. Управляющий производством подсчитал, что для производства ремешков потребовался бы дополнительный оборотный капитал в размере 30 000 тыс. дол., но он считает, что эту сумму можно не принимать во внимание, поскольку к концу 10-го года она будет возмещена. Если ставка налога составляет 34%, а альтернативные издержки - 15%, поддержите ли вы предложение управляющего производством Четко определите допущения, которые вам потребуется сделать для вашего ответа. [c.133]
Задача управляющего запасами состоит в том, чтобы оценить эти выгоды и издержки, а затем найти некоторый баланс между ними. В производственных компаниях эту задачу поручают управляющему производством. Поскольку финансовый менеджер обычно не вовлечен непосредственно в планирование запасов, мы не будем подробно рассматривать эту проблему. [c.797]
Неоазиатский способ производства похож на азиатский не только тем, что практически все те средства производства и рабочие силы, которые не находятся в индивидуальной собственности, находятся в авторитарной собственности государства, - этим он похож и на феодализм, - но и тем, что при нем имеется прямая технологическая необходимость в существовании больших бюрократических аппаратов, управляющих производством (как мы помним, при феодализме такой прямой необходимости нет). Такая же необходимость существует и при капитализме, и порождена она промышленным прогрессом вплоть до начала НТР последний, как мы уже видели, обусловливал неуклонное нарастание доли отношений авторитарных собственности и управления по сравнению с долями [c.211]
Справочное учебное пособие подготовлено на уровне международных требований к такого рода литературе и адресовано студентам, деловым людям, хозяйственникам, организаторам и управляющим производства, а также всем, кто изучает рыночную экономику, рыночный хозяйственный механизм. Учтены интересы студентов заочной формы обучения — дано более подробное описание многих терминов. [c.5]
В качестве оптимальной производственной подструктуры предлагается комплексная бригада, ведущая проект или часть его до сдачи Заказчику (в данном случае одной из СБЕ). Состав бригады формирует руководитель проекта из рабочих и специалистов производства. А назначать на эту должность целесообразней всего одного из ведущих специалистов технологической подготовки производства. Он получает необходимые ресурсы и несет ответственность перед управляющим производством за качество и плановые сроки выполнения проекта, за соответствие фактических и согласованных с [c.142]
Планирование не является самостоятельной целью, поэтому предпочтительный вариант процесса планирования в конкретных условиях определяется особенностями функционирования управляемого производства, задачами, которые ставятся перед производством. [c.76]
Используют ли управляющие производством известные методы и приемы для того, чтобы улучшить текущие показатели работы Рассмотрите системы контроля затрат, качества, опытные кривые и др. [c.217]
Какова роль управляющего производством в процессе стратегического управления [c.217]
БОЛЕЕ ГЛУБОКОЕ ВНЕДРЕНИЕ НА РЫНОК. Во-первых, управляющий производством шампуней в фирме Элен Кертис задумывается над вопросом, сможет ли его основной марочный шампунь Суав добиться более глубокого внедрения на рынок, т. е. роста продаж ныне существующей целевой группе покупателей без внесения каких-либо изменений в сам товар. Другими словами, [c.84]
РАСШИРЕНИЕ ГРАНИЦ РЫНКА. Во-вторых, управляющий производством шампуня Суав , товара уже существующего, попытается найти для него новые рынки. Он примется за изучение демографических рынков - рынков маленьких детей, дошкольников, подростков, молодежи, пожилых людей,-чтобы определить, можно ли какие-то из этих групп побудить переключиться на пользование Суавом и начать покупать его более активно. Потом управляющий делает обзор рынка организаций - клубов здоровья, косметических кабинетов, больниц,-чтобы узнать, можно ли увеличить продажи им. А затем делается обзор географических рынков-рынков Франции, Таиланда, Индии,-дабы выяснить, можно ли шире освоить и их. Все это-стратегические подходы к расширению границ рынка. [c.85]
РАЗРАБОТКА ТОВАРА. В-третьих, управляющий производством шампуней, возможно, задумает предложить новые товары имеющимся клиентам на существующих рынках. Можно предложить шампунь Суав либо в новой расфасовке, либо с новым ароматом или включением новых компонентов, либо в новой упаковке. Все это - варианты возможной модификации товара. Кроме того, Элен Кертис может выпустить на рынок один-два шампуня совершенно [c.85]
ПЛАНИРОВАНИЕ НА ОСНОВЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРИБЫЛИ. Предположим, что Джону Смиту, управляющему производством кетчупа в фирме Хайнц , предстоит разработать план маркетинга на год. Он скорее всего будет придерживаться схемы, приведенной в табл. 23 и получившей название планирования на основе показателей целевой прибыли. Эта схема предполагает планирование в несколько этапов [c.589]
Управляющие производством обычных и марочных товаров планируют, организуют и контролируют коммерческую и маркетинговую деятельность в связи со своими товарами. Они занимаются вопросами НИОКР, упаковки, производства, сбыта, товародвижения, рекламы, стимулирования сбыта, исследований рынка, анализа и прогнозирования хозяйственной деятельности. В фирмах, выпускающих товары широкого потребления, новичок (обычно имеющий степень магистра делового администрирования) вливается в коллектив работников производства марочного товара и начинает познавать его механику, занимаясь проведением количественного анализа и присматриваясь к работе опытных специалистов. Если новичок покажет свою компетентность, он в конечном счете может возглавить коллектив, а впоследствии и более солидное производство. Должности управляющих по товарам существуют и в ряде фирм, выпускающих товары промышленного назначения. Сфера управления товарным производством считается одной из лучших школ для будущих руководителей фирм. [c.698]
Как указывалось в гл.18, основными причинами конфликтов между группами являются совместное пользование ресурсами, взаимосвязь задач, различия целей и восприятия ценностей, несовместимость характеров, шюхая коммуникабельность. Все эти факторы потенциально могут быть причиной конфликта между производственной и другими функциями организации. Для достижения успеха в работе необходимо, чтобы управляющий производством умел виртуозно разрешать проблемы при урегулировании конфликтов. [c.601]
Текскэмп Млныофектчеринг . Управляющего производством попросили принять участие в кампания, цель которой — дать понять конкурентам и жителям городка, что в следующем году фирма собирается построить здесь свой новый завод. Такой блеф отвлечет конкурентов от намерения построить неподалеку аналогичный завод. В результате Тскскэмп получит преимущество в конкуренции и выиграет время на принятие решения о сроках к месте строительства нового завода фир- [c.605]
Во-вторых, в силу того, что руководитель производства в деталях знает как продукцию, так и технологические процессы фирмы, он находится в ключевом положения, позволяющем осознать социальные последствия различных действий в таких критически важных областях, как безопасность продукции, удаление промышленных отходов, безопасность и права личности рабочего. Даже в области маркетинга именно управляющий производством иногда может лучше, чем кто-либо другой, судить о том, является ли реклама продукции компании честным и правдивым отражением ее свойств. Короче говоря, управляющий производством располагает обширной иисЬормацией о том, как фирма реализует свои общественные и этические обязанности. [c.606]
Термин социально-техническая система относится к взаимоотношениям между технической системой, требующейся для выполнения производственных заданий, и той социальной организацией, в рамках которой эти задания выполняются. Управляющие производством должны понимать, что производственная система является одновременно и социальной, и технической системой. Принципы проектирования работ, основанные на социотех-ническом подходе, включают следующие положения [c.615]
Одна из компаний электронной промышленности (Abrams o) пробует применять различные комплектующие. Незадолго до окончания года от нее поступил заказ на 3000 изделий по 80 дол. за каждое. Спецзаказ не затронет обычной реализации и добавит 3000 к проданным 200000 ед. Маркетологи надеются пробиться в новую сферу с помощью этого заказа. Управляющему производством Джорджу Холтзу предложено 6000 дол. комиссионных, если он согласится на заказ. Определите, какова будет операционная прибыль, если Холтз примет предложение [c.223]
Крупные заказы на поставку сырья, хотя они и ведут к увеличению запасов, оправданны, если компания получит от поставщика скидки (речь идет о скидках за оптовые закупки). По аналогичным причинам компании часто стремятся иметь крупные запасы готовой продукции, которые обеспечиваю продолжительную стоимость проектов и способствуют экономии. По существу, управляющий производством делает своей фирме скидки за количество [c.797]
Выбирая между денежными средствами и высоколиквидными ценными бумагами, финансовый менеджер сталкивается с задачей, аналогичной той, которую решает управляющий производством. Крупный "запас" денежных средств обычно выгоден, так как он снижает риск дефицита денежных средств и необходимости их срочного восполнения. Но, с другой стороны, хранение крупных сумм в виде свободных денежных средств вместо инвестирования их в легкореализуемые ценные бумаги сопряжено с определенными издержками. В главе 31 мы расскажем о том, как финансовые менеджеры собирают [c.797]