Всю информацию о конкурентах можно классифицировать на две группы первичную и вторичную. [c.384]
Данные, специально полученные для анализа конкретных сторон деятельности конкурента. являются первичной информацией. Основными методами сбора первичной информации являются наблюдения, опросы и эксперименты. С их помощью устанавливаются интересующие факты, количественно и качественно описываются действия конкурента. Главными источниками первичной информации о конкурентах являются, как правило каналы распределения продукции, поставщики и потребители продукции рекламные агентства, торговые [c.384]
Вторичная информация о конкуренте включает данные, прошедшие предварительную аналитическую обработку, цели которой, как правило, не совпадают с целями анализа. В связи с этим данная информация требует проведения дополнительных процедур выбора, ранжирования и компиляции, приводящих ее в вид, необходимый для проведения анализа. К основным источникам вторичной информации относятся отчеты о производственно-хозяйственной деятельности, статьи о деятельности конкурента в периодической печати, справочные издания о конъюнктуре рынка, тенденциях и проблемах его развития, включающие данные о конкуренте, публикуемые интервью управленческого персонала и руководства компании. [c.385]
При отсутствии информации о конкурентах возможно сравнение с модельным идеальным (с точки зрения потребителя) товаром. [c.19]
Для успешного ведения дела необходима информация о конкурентах, рынках, банках, ценах, поставщиках и покупателях. В условиях жесткой конкуренции современного бизнеса оперативное получение необходимой для принятия решения информации — основа эффективной деятельности предпринимательской фирмы. [c.58]
Затраты на сбор и распространение текущей маркетинговой информации — услуги сторонних организаций по сбору внешней информации расходы на содержание дистрибьютеров, розничных торговцев и других лиц, занимающихся сбором информации о конкурентах время (заработная плата), затраченное на чтение книг, журналов и других специализированных изданий, на беседы с клиентами, поставщиками и др. материальное стимулирование за предоставление важных сведений содержание специальных отделов. [c.251]
О маркетинг — анализ рынка товаров, информация о конкурентах, клиентах моделирование ценовой политики фирмы, организация рекламы, анализ эффективности каналов товародвижения и форм реализации товаров и услуг и другие [c.32]
Для улучшения технологии и качества ремонта, а также получения информации о конкурентах и их новых услугах, предполагается участие в различных выставках. [c.608]
Каждой компании необходимо продумать организацию системы сбора информации о конкурентах, позаботиться о ее эффективности. Каждый сотрудник компании должен не только понимать, обслуживать и стремиться удовлетворить покупателей — он должен быть заинтересован в получении информации о действиях конкурентов и передаче ее по инстанциям или в специально сформированную междисциплинарную команду. [c.306]
Так, на одном алтайском предприятии служба маркетинга разработала специальную форму, которая выдается каждому специалисту, выезжающему в командировку. По итогам поездки сотрудники отражают в этой форме возможности расширения сбыта продукции предприятия, указывая причины, которые сдерживают этот процесс, а также сообщают информацию о конкурентах. [c.36]
При принятии решений была использована ошибочная информация, поэтому в информационную подсистему необходимо внести изменение (10а), чтобы она не повторяла ошибок такого рода. Например, может быть ошибочной информация о производственных возможностях конкурирующей фирмы. В этом случае необходимо найти способ уменьшения вероятности появления таких ошибок в будущем, например путем получения информации о конкуренте из более надежных источников. [c.208]
Важным этапом в изучении рынка является анализ информации о конкурентах. Она должна быть достоверной, своевременной и по возможности включать сведения об экономическом и финансовом положении конкурентов, технико-экономическую характеристику изготовляемой ими и готовящейся к выпуску новой продукции, а также целый ряд сведений относительно снабженческо-сбытовой и некоторых других видов деятельности фирм-соперников, В число таких сведений обычно входят показатели качества работы службы сбыта (своевременность и ритмичность поставок, скорость доставки товаров, их сохранность и др.) и данные коммерческого характера (численность персонала службы маркетинга и сбыта, эффективность рекламы, взаимоотношения с потребителями продукции и др.). Только после тщательного анализа подробной информации о конкурентах фирма принимает решение о доле своего участия на рынках конкретных видов товаров. [c.190]
Второй раздел — Текущая маркетинговая ситуация — содержит сведения о рынке, полученные в результате анализа официальной информации, статистических данных предприятия, информации о конкурентах и результатов маркетинговых исследований. [c.138]
Остро стоит проблема сбора информации о конкурентах. Эта проблема для разных отраслей и видов деятельности решается с разной степенью сложности. Так, для предприятий, входящих в состав отраслей, тяготеющих к монополистическим или олигополистическим структурам, легче получать информацию из вторичных источников (объемы и ассортимент выпускаемой продукции, цены, объемы продаж на разных рынках, финансовое положение предприятий и т.п.), чем для предприятий, входящих в состав сильно дисперсных отраслей. В данном случае возрастает роль первичной информации, собираемой от потребителей, посредников, из других источников. Особенно сложно это делать фирмам, предоставляющим немассовые услуги специфического характера, например, установка специального оборудования (системы безопасности, телефонные стан- [c.250]
Анализ влияния структуры отрасли на уровень ее доходности в долговременной перспективе показал необходимость изучения поведения конкурентов и постоянного наблюдения за ними. Их деятельность может погубить отрасль, которая, в противном случае, была бы привлекательной, их слабыми сторонами можно воспользоваться, а их реакция на маркетинговые инициативы фирмы может существенным образом отразиться на успешности ее деятельности. Информация о конкурентах может быть получена на основе результатов маркетинговых исследований, принятия на работу сотрудников, работающих на конкурентов (в некоторых случаях их достаточно проинтервьюировать), из вторичных источников (например, из торговых журналов, статей в газетах), от дистрибьюторов, с помощью инженерного анализа производимых конкурентами товаров и подбора литературы, посвященной сбытовой деятельности конкурентов. [c.485]
В программе планирования маркетинга в полной мере должны учитываться реалии сложившейся конкурентной ситуации, в которой работает компания. Вряд ли можно усомниться в том, что успех маркетинга тесно связан с ориентацией на конкурентов. Неудивительно, что эффективность сегментирования также зависит от глубины понимания относительных сильных и слабых сторон соперников по рынку, долей рынка и позиционирования. Зная это, а также основные потребности покупателей, у организаций больше шансов найти для себя привлекательные сегменты и позиционировать свои предложения. Постоянно отслеживая ситуацию на конкурентной арене, организации сохраняют контроль над своими стратегиями целевых рынков и планами маркетинга. В этой главе мы расскажем о том, как происходит сбор и анализ информации о конкурентах, как оцениваются конкурентные позиции, как различные участники рынка удовлетворяют потребности покупателей и какими отличительными преимуществами они обладают. [c.81]
При назначении величин W0H, WH, W , WB, Wob предприятие может использовать информацию, содержащуюся в отчетах за предыдущие периоды, платную справочную информацию о конкурентах, а также литературные источники. [c.280]
Рабочие материалы должны отражать информацию, которую вы не хотите включать в официальный бизнес-план. В них конкретизируются краткосрочные и долгосрочные цели бизнеса, маркетинговая стратегия, информация о конкурентах и сумма капитала, которую вы планируете направить в бизнес. [c.236]
В связи с этим важно прямо спросить заявителя на кредит о той информации, на которой основано его суждение о конкурентах. Беда в том, что в России нет полного и объективного справочника производителей. По этой причине информацию о конкурентах необходимо обязательно перепроверять, начиная с установления самого факта их существования. Значительную помощь в таком деле могут оказать тематические выставки и ярмарки, если они проводятся в момент анализа бизнес-плана. [c.396]
Весьма эффективным способом получения информации о конкурентах является проведение наблюдений со стороны за тем, как у них организована работа, как работает персонал, как выполняются операции погрузки-разгрузки, отпуск товара и т.д. Директор небольшой оптовой фирмы три дня наблюдал за работой аналогичной фирмы. Делясь своими впечатлениями от увиденного, он сказал, что можно перенять для своей фирмы и что необходимо изменить в организации своей работы. В частности, во время дождя хронометраж показал снижение темпов загрузки автомашин покупателей, поскольку над дверью склада отсутствовал навес и рабочие вынуждены были ходить медленнее и осторожнее. [c.178]
За рубежом одними из самых полных и эффективных источников информации считаются базы данных (БД) для профессионалов. Доступ к таким базам данных позволяет во много раз повысить эффективность различных исследований, предоставляет возможность практически мгновенно решать такие задачи, как поиск потенциальных партнеров и инвесторов, изучение рынков товаров и услуг, сбор информации о конкурентах и т. д. [c.40]
Специалисты по продажам имеют возможность осуществлять на выставке все элементы процесса личных продаж а) определение перспективных покупателей б) обслуживание существующих счетов в) презентация продукта г) улучшение корпоративного имиджа д) сбор информации о конкурентах е) продажа товара. [c.324]
Отдельно стоит вопрос о сборе информации о конкурентах. Для большинства наших предприятий сегодня данная проблема является весьма актуальной. Систематическая работа в этой области практически не проводится. В табл. 10.3 представлены некоторые мероприятия по формированию информационно-статистической базы по оценке конкурентоспособности предприятия или фирмы, рекомендуемые наукой управления. В условиях РФ эти методы должны быть обязательно дополнены сбором и обработкой косвенных данных о конкурентах, например, получение информации об уровне расходов на рекламу путем отслеживания частоты появления рекламных сообщений в специализированных изданиях и сопоставление этих показателей с расценками на эту рекламу. [c.367]
Едва ли не традиционным для многих наших предприятий стало написание в графе "Конкуренты" сакраментальной фразы "Информации о конкурентах нет". Чем вызван этот дефицит Отсутствием желания, знания или умения Как правило, и того, и другого, и третьего. [c.444]
Не менее важной может быть и функция сбора и обработки внешней информации отбор полезной информации из газет, специальных изданий, отраслевых отчетов. На этой основе также могут быть созданы базы данных, информация может накапливаться, систематизироваться и выдаваться при необходимости другим подразделениям и службам. Таким образом, например, может собираться информация о конкурентах, позволяющая предприятию оценивать свою конкурентоспособность и пути ее повышения. Еще одним источником информации о конкурентах могут быть опросы сбытовых посредников (например, продавцов или товароведов магазинов, где реализуется продукция вашей фирмы) и анкетирование потребителей. Полезным может оказаться и посещение наиболее крупных выставок и ярмарок, чтобы быть в курсе последних новинок, предлагаемых конкурентами. [c.452]
Сбор, обработка и анализ информации о конкурентах [c.510]
К основным источникам информации о конкурентах относятся анализ характеристик продукции и товаров, выпускаемых конкурентами годовые отчеты деятельности фирм-конкурентов собрания акционеров (если конкурент — акционерное общество) выставки товаров торговые посредники конкурентов реклама конкурентов средства массовой информации (газеты, телевидение и др.) нынешние или бывшие сотрудники предприятий-конкурентов специализированные издания данные промышленного шпионажа и др. [c.325]
Система сбора информации о конкурентах [c.172]
Многие крупнейшие компании имеют подразделение, обычно входящее в состав отдела маркетинга, задача которого состоит в сборе информации о конкурентах. Другие фирмы могут создавать небольшие группы сотрудников, специализирующихся на наблюдении за действиями соперников. Целью этих групп является получение текущих сведений о состоянии бизнеса конкурентов путем непосредственных контактов с покупателями, дистрибьюторами, продавцами, представителями торговых ассоциаций, анализа публикаций (отчетов компаний, газетных статей), а также на основе личных наблюдений. Они должны оценить и проанализировать собранную информацию, которую следует использовать в процессе стратегического планирования. [c.172]
Сбор информации о конкурентах 172 [c.531]
Первый шаг состоит в определении жизненно важных видов информации о конкуренте, установлении источников исходных данных, назначении руководителя данной системы и соответствующих служб. В сравнительно небольших компаниях, которые не могут позволить себе создание службы информации, наблюдение за теми или иными конкурентами осуществляют специально назначенные администраторы. Менеджер, отслеживающий действия определенного конкурента, становится ведущим экспертом фирмы по этому вопросу, и любой другой сотрудник, которого интересует информация о компании-сопернике, должен будет связаться с этим специалистом. [c.246]
Плановый отдел выполняет четыре основные функции. Во-первых, он отвечает за развитие стратегического мышления. Очень важно, чтобы высшее руководство осознало, что стратегические решения не то что опера-з. Важно также дать возможность линейному руко-юддержать новую стратегию. Второй функцией сбор стратегической информации. Признаки будущих политических изменений, общие экономические тенденции, изменения в обществе, тенденции в развитии отрасли должен отмечать плановый отдел, он же собирает информацию о конкурентах. Нет иного подразделения, накапливавшего бы эту стратегическую информацию. Отдел исследований и разработок накапливает информацию о будущих тенденциях развития техники. [c.339]
В 1991 г. в компании Nynex появилась новая должность — вице-президент по этическим вопросам, которую занял Грейдон Вуд. В штате отдела — десяток работников, его годовой бюджет — 1 млн. За пять лет отдел Вуда провел работу почти с 95 тыс. служащих компании. 22 тыс. менеджеров посетили учебные семинары, на которых рассматривались реальные случаи из практики маркетинга, финансирования, других бизнес-функций, связанные с этическими аспектами. Один из таких семинаров был посвящен недопустимости использования информации о конкурентах, полученной нечестным путем. [c.221]
Распространение информации и ответы. Ключевая информация рассылается соответствующим уполномоченным лицам или в ответ на запросы менеджеров. Менеджеры компании с организованной системой наблюдения получают своевременную информацию о конкурентах из специальных бюллетеней, информационных листков и отчетов. Менеджеры могут также связаться с отделом наблюдения, когда им требуется помощь в оценке неожиданного шага конкурентов, необходима информация о слабых и сильных их сторонах или когда они хотят обсудить возможную реакцию конкурента на определеные шаги компании. [c.306]
Из сказанного становится очевидным, что применение на практике моделей конкурентных торгов является весьма ограниченным. Однако успех на конкурентных торгах зависит от наличия эффективной системы, предоставляющей информацию о конкурентах. Одна скандинавская компания, занимающаяся производством шарикоподшипников, которая охотно прибегала к методу ценообразования на основе конкурентных торгов, установила у себя подобную информационную систему. Информация в эту компьютерную систему заносилась персоналом отдела сбыта компании. Они вводили туда сведения о всех прошедших удачных и неудачных торгах. Сотрудники отдела сбыта были обучены искусству выуживания из покупате- [c.294]
Приложения данные SWOT-аняпмзя, информация о конкурентах, данные для анализа, подробные результаты исследований, ссылки 20 и более [c.199]
Следует заметить, что информацию о конкурентах можно почерпнуть не только из сайтов компаний. Весьма интересны в этом смысле и сайты торговых ассоциаций. В свою бытность контролером отдела специальной упаковки компании Stone ontainer s Гэри Оуэн зашел на сайт торговой ассоциации и обнаружил, что конкурент получил премию за серию новых, устойчивых к действию ультрафиолета покрытий. Здесь же были приведены данные о составе и производительности новой технологической линии, которые были взяты за основу параллельной разработки, осуществленной силами инженеров Stone. [c.246]
Смотреть страницы где упоминается термин Информация о конкурентах
: [c.101] [c.359] [c.280] [c.258] [c.105] [c.212] [c.195] [c.495] [c.89] [c.289] [c.377] [c.231]Маркетинг (2002) -- [ c.212 , c.321 ]
Основы розничной торговли (1999) -- [ c.211 ]