Десятилетие 80-х ознаменовалось новым прорывом — неожиданным для многих американцев открытием значения организационной культуры как мощного инструмента управления, особенно эффективно используемого японцами. Сегодня многие американские теоретики склонны ставить культуру по силе воздействия на людей вровень с организацией как управленческим инструментом, а учебные программы по преобразованию культуры в организациях — модное новшество ведущих школ бизнеса в 90-е годы. Как представляется, в этом есть рациональное зерно. Ведь и мы во второй половине 80-х годов обнаружили, что главный потенциал и в то же время главная опасность для прогрессивных изменений кроется в человеке, а точнее, в его сознании, в культуре, в том числе в культурных стереотипах поведения в организациях. [c.12]
Традиционно психологи описывали поведение отдельного человека с точки зрения отдельных свойств личности, таких как агрессивность, честность, уверенность в собственных силах, открытость или замкнутость, решительность или нерешительность. До 70-х годов большинство психологов полагало, что эти черты являются постоянными во всех ситуациях, т.е. уверенный в себе человек всегда будет проявлять уверенность в поведении во всех ситуациях, а робкий человек всегда будет робким. Сегодня многие психологи, например такие, как Уолтер Мишель, утверждают, что поведение человека меняется в зависимости от ситуации. Исследования Мишеля показали, что даже такие базисные черты личности, как честность и способность вызывать доверие, зависят от ситуации. Почти все честны в одних ситуациях и нечестны в других 12. Исследования, проведенные другими учеными, в дополнение к вышеназванным, показывают, что в то время, как личностные характеристики и внешнее окружение, действуя совместно, определяют поведение личности, ситуация имеет все же большее влияние на это поведение, чем свойства личности. [c.104]
Групповые нормы могут способствовать или противодействовать достижению формальных целей организации. Примером нормы, способствующей достижению целей формальной организации, является высокая ценность коллективизма внутри группы, который может способствовать единству действий и целей, при условии, что они устремлены в направлении достижения целей организации. Другая норма поведения, которая облегчает достижение целей — это поддержание открытости в общении. Групповая норма поведения, которая мешает достижению организационных целей, состоит в том, чтобы считать всякого, кто производит больше запланированного количества, выскочкой . Исследование, проведенное на английских угольных шахтах, о котором вы прочитаете ниже, в основном, приводится для иллюстрации взаимоотношений между технологией и людьми. Оно также демонстрирует влияние группы на поведение отдельного человека. [c.105]
ЛЮДИ И ОРГАНИЗАЦИИ. Считается, что отношения и поведение людей в организации находятся под сильным влиянием стиля лидерства и климата на высших уровнях руководства. Френч и Белл пишут по этому поводу так Обстановка доверия, поддержки, открытости и коллективной работы имеет тенденцию оказывать влияние на стиль руководителей, находящихся на более низких ступенях иерархии, и отражаться на их подчиненных. С другой стороны, обстановка недоверия, политической (с позиций власти и влияния в организации — Прим. научи, ред.) внутренней борьбы, настороженности и отсутствия склонности к сотрудничеству имеет тенденцию распространяться как вверх, так и вниз, и воздействовать на отношения и взаимодействия на всех этих уровнях . [c.541]
Имеется пять стилей разрешения конфликтов. Уклонение представляет уход от конфликта. Сглаживание — такое поведение, как будто нет необходимости раздражаться. Принуждение — применение законной власти или давления с целью навязать свою точку зрения. Компромисс, уступка до некоторой степени другой точке зрения, является эффективной мерой, но может не привести к оптимальному решению. Решение проблем, стиль, предпочитаемый в ситуациях, которые требуют разнообразия мнений и данных, характеризуется открытым признанием разницы во взглядах и столкновением этих взглядов для того, чтобы найти решение, приемлемое для обеих сторон. [c.553]
Интенсивные исследования оценки результатов работы на фирме Дженерал Электрик привели к ряду важных выводов. Один из них заключается в том, что критика не является эффективным способом информирования подчиненных о недостатках в их работе. Критика часто вызывает защитную реакцию поведения. Подчиненный в этом случае более озабочен тем, чтобы защитить себя, а не сутью проблемы и не способами улучшения работы. Как писала одна группа авторов, для достижения полезной оценки, нужно, чтобы работники были бы готовы к взаимному общению и хотели бы обсудить свою работу, не занимая оборонительную позицию °. Для этого необходимо, чтобы руководитель создал спокойную, без каких-либо угроз обстановку, в которой его подчиненные могли открыто обсудить свои проблемы, связанные с результатами деятельности. [c.579]
СОТРУДНИЧЕСТВО — одна из форм поведения личности в конфликте, характеризующаяся активным участием индивида в поиске решения, удовлетворяющего всех участников взаимодействия, но не за счет собственных интересов. С. предполагает открытый обмен мнениями, заинтересованность всех участников конфликта в выработке общего решения. Данная форма требует продолжительной совместной работы, применяется при примерном равенстве по силе оппонентов, наличия резерва по времени. Если у оппонентов есть время, а решение проблемы имеет для всех важное значение, то при таком подходе возможно всестороннее обсуждение вопроса, возникших разногласий и выработка общего решения с соблюдением интересов всех участников. [c.337]
И наконец, главное внимание при разработке мер по закрытию шахты необходимо уделять разрешению возникающих негативных социальных напряжений. Самым недальновидным был бы расчет на то, что проблема "рассосется" сама собой. Единственно правильный путь поведения руководителей в этом случае -не попытка уйти от решения социальных вопросов (или вообще - от закрытия шахты), а осуществление честной, по отношению к своему коллективу, планомерной и открытой программы действий. А она требует во-первых, однозначного разъяснения коллективу неизбежности намечаемых перемен, во-вторых, участия коллектива и профсоюзов в выработке приемлемых решений, в-третьих, четкого графика выполнения необходимых мер по созданию новых рабочих мест, переквалификации бывших шахтеров и их трудоустройству и, в-четвертых, четкой организации их выполнения. Важно проводить эти работы в тесном взаимодействии с региональными властями. Таким образом, способ избежать социальных потрясений при широкомасштабной ликвидации бесперспективных угольных шахт - это четкая, проводимая с участием коллектива работа по созданию новых рабочих мест, трудоустройству и оказанию помощи желающим перейти в сферу частного предпринимательства. [c.212]
Одно из величайших благ, которые дарит человеку труд, это радость творческой деятельности [14]. Об огромной значимости этого фактора в работоспособности, состоянии и поведении человека-оператора свидетельствует воздействие эмоций на физиологические, психологические и другие процессы. Достаточно сказать, что при эмоциональном возбуждении у человека изменяется состав крови, повышается артериальное давление, учащается пульс, увеличивается частота дыхания, изменяется голос, температура тела, цвет кожи и т. д. В психологически трудных ситуациях оператор выполняет свою функцию с большим числом ошибок, пропуском важных сигналов и рассеянным вниманием. В этом стрессовом состоянии оператор и обслуживаемая им система нередко оказываются открытыми для опасных отказов, аварий, несчастных случаев. [c.73]
Передовые фирмы действуют с открытым забралом. Лицо фирмы — это ее миссия — документ, отражающий в концентрированном виде философию фирмы общую цель, ценности и принципы функционирования. Она определяет направление и характер коллективных и индивидуальных действий, систему ограничений в поведении персонала и усиливает его мотивацию. Формулирование миссии — это ответы на вопросы ради чего существует фирма, к чему и как она стремится Миссия информирует общество о том, что следует ожидать от фирмы и что последняя ожидает от своих членов. Миссия фирмы лежит в основе как стратегического, так и текущего планирования. Формулирование миссии повышает социальную ответственность фирмы, т. к. ее деятельность становится более прозрачной и доступной для социального аудита. [c.83]
Многие страны мира тратят огромные средства на борьбу с такими катастрофами, однако вероятность их проявления продолжает расти. Оказалось, что на основе уже созданного знания, известных нам открытий и законов Природы, даже предсказать катастрофы невозможно. Попытка избежать некоторых катаклизмов за счет установления ограничений на темпы роста численности населения или применение технологий не дают ощутимого результата. Это означает, что в масштабах человечества, цивилизации есть спрос на производство нового знания, есть спрос на фундаментальные исследования. Сейчас трудно сказать, в какой сфере науки лежат те фундаментальные знания, которые предотвратят хотя бы часть катастроф, угрожающих человечеству. Скорее всего, это будет знание о "сложных" системах. Наших сегодняшних знаний достаточно только для предсказания поведения "простых" систем. [c.226]
Гипотеза характеризует научное предвидение на уровне общей теории. Это означает, что исходную базу построения гипотезы составляют теория и открытые на ее основе закономерности и причинно-следственные связи функционирования и развития исследуемых объектов. На уровне гипотезы дается качественная характеристика этих объектов, выражающая общие закономерности их поведения. [c.8]
Именно когерентное поведение (совместное действие) элементов диссипативных структур (диссипативная структура — структура, возникающая в открытых, неравновесных системах) является тем катализатором, который характеризует процессы самоорганизации. [c.217]
Необходимо подчеркнуть, что модели поведения, описанные в этом параграфе, являются в настоящее время теоретическими построениями и пока не используются на практике, поскольку, во-первых, они довольно сложны с математической точки зрения, так что их исследование — достаточно сложная задача, и, во-вторых, вопрос о правильности этих моделей остается пока открытым. Такие сложные модели поведения администрации предприятий трудно проверить с помощью непосредственных наблюдений или обработки статистических материалов, что приводит к возникновению методологической проблемы анализа адекватности этих моделей. Исследование адекватности моделей отличается как от прикладных исследований, в которых делаются попытки исследовать некоторые реальные системы стимулирования- производства, так и от чисто модельных исследований, предназначенных для изучения некоторых свойств математических моделей систем стимулирования, поскольку основной целью такого исследования является сравнение результатов анализа модели с наблюдаемыми явлениями. Рассмотрим исследование такого типа. [c.381]
Действовавшая с 1992 г. российская налоговая система оказалась крайне несовершенной. Она формировалась как своеобразный симбиоз зарубежных налоговых систем, лишенный увязки с реальными условиями, складывающимися в российской экономике (в частности, не учитывались продолжительный экономический спад правовая, политическая, экономическая, финансовая, денежная неустойчивость неконкурентоспособность продукции отечественной обрабатывающей промышленности в условиях открытия российской экономики, ее включения в мировую низкий уровень личных доходов большинства граждан наличие огромных природных богатств сезонный характер народного хозяйства сложившиеся стереотипы хозяйственного поведения правовой нигилизм криминализация общественной жизни и др.). [c.110]
Мы упоминали, что первой реакцией на открытие случайного блуждания было удивление. Это случилось за несколько лет до того, как экономисты осознали, что подобное поведение цен является в точности таким, какого следует ожидать на любом конкурентном рынке. [c.315]
В соответствии с Федеральным законом "О рынке ценных бумаг" саморегулируемые организации имеют статус структур, вырабатывающих четкие стандартные требования к своим членам. Основные правила деятельности саморегулируемых организаций включают требования к размеру капитала и уровню кредитоспособности, этичного поведения членов организации, ведения дел и учета в соответствии с законодательными нормами, компетентности управляющих и специалистов, информационной открытости и т.д. [c.71]
Вкладчики, задействованные в формировании суммарного финансового ресурса, могут быть разделены на две принципиальные категории, а именно на тех, кто на некоторый исходный момент времени t0 уже имеет открытые счета, и тех, кто потенциально готов это сделать. Данная классификация предопределяет логику последующего изложения. Вначале будут по отдельности построены модели поведения для каждого типа вкладчиков, на основе чего мы получаем модель, описывающую динамику ресурса в целом. [c.180]
Рассмотрим теперь модель поведения потенциального вкладчика, то есть вкладчика, еще не открывшего своего счета к моменту времени to-В этой модели предполагается, что счет открывается в некоторый случайный момент времени т > 0 под влиянием обстоятельств, появление которых во времени описывается пуассоновским стохастическим процессом k+(t) с параметром интенсивности Я.+. Таким образом, случайное число + ( 0, t) = k+ (t) - k (t0 ) появлений за промежуток времени [t0, t] обстоятельств, способствующих открытию счета потенциальным вкладчиком, имеет распределение Пуассона k+(t0,t)e Pn(k (t-tf> ) ). Для упрощения модели предполагается, что потенциальный вкладчик не может многократно открывать и закрывать свой счет на промежутке времени [t0,t]. [c.188]
Введенная случайная величина A(t0,t) есть коэффициент изменения величины вклада на счете к моменту времени t, учитывающий как возможность открытия такого счета на промежутке времени [ta,t], так и возможность противоположного варианта поведения потенциального вкладчика. [c.192]
В простейших моделях контрактных взаимоотношений рассматривается поведение кредитора и заемщика в условиях полной открытости информации. Объем денежного потока, получаемый предпринимателем, взявшим кредит в банке, в качестве дохода от реализуемого им проекта можно рассматривать как некоторую случайную величину у. Тогда объем процентных выплат по кредиту может быть представлен как некоторая функция R(y). Очевидно, что при отсутствии ограничений на доступ к информации банку известно фактическое значение денежного потока у, полученного предпринимателем, а следовательно, распределение дохода между ними может трактоваться как следствие договоренности о разделении рисков. [c.204]
Взгляд с точки зрения основных экономических дисциплин. Настоящая книга построена на открытиях, сделанных в рамках различных научных дисциплин. Из экономики взяты концепции и инструменты, позволяющие найти оптимальное решение при условии ограниченности ресурсов. Науки о поведении поставляют фундаментальные концепции и методы, необходимые для понимания покупательского поведения как индивидуальных, так и корпоративных потребителей. Из теории менеджмента заимствованы принципы локализации проблем, с которыми сталкиваются руководители, а также поиска методов их эффективного разрешения. Математика позволяет выразить взаимосвязи между различными факторами точным языком цифр. [c.24]
Настоящий сборник продолжает тему маркетинга, ставя задачу привлечь внимание разработчиков и предпринимателей к общим правилам поведения и законам открытого рынка, на котором им предстоит отстаивать свою конкурентоспособность. [c.6]
Третья важная проблема заключена в самой природе технологической культуры оборонных предприятий. Технологическая культура означает базу скрытых и коллективных знаний, накопленных за время существования предприятия представляя собой главным образом неписаную историю удач и провалов предприятия. Технологическая культура российских оборонных предприятий была ориентирована на максимальную производительность любой ценой, что совсем не обязательно являлось результатом повышения эффективности. Иностранцы, общаясь с представителями оборонных предприятий, часто слышат о том, "что можно производить", но практически никогда о том, "что можно продать". Культура, в которой главную роль играли инженеры, являлась, безусловно, ключевым фактором определенных успехов СССР, но для развития предпринимательского поведения она должна быть радикально изменена. Очевидно, что огромную роль в развитии советских оборонных предприятий играла и природа закрытой информационной среды. Эти предприятия должны были достигать заданных высоких показателей в суровых условиях постоянного дефицита. Такая ситуация приводила к развитию специфических организационных навыков и характера информационного обмена, оказавшихся ненужными в условиях экономики переходного периода. Привычка к секретности, столь необходимая в оборонном секторе, может поставить предприятие в неблагоприятное положение в ситуации, когда требуется открытость и умение налаживать контакты с партнерами. [c.262]
На более глубоком уровне в экономике, использующей информацию (новые знания как в коллективной, так и в индивидуальной форме) в качестве основного ресурса, возникает взаимная связь явлений, о которых в отдельности уже говорилось. Возникновение и рост инновационных потоков ведет к изменению типичных способов поведения предприятий, фирм и экономических субъектов, влияя на характер конкуренции. Представления Хайека о конкуренции как процедуре открытия, рассмотренные в разделе 1.2, можно считать теперь характеризующими самостоятельный вид конкурешфи, отличный как от совершенной, так и от несовершенной конкуренции [c.23]
Наконец, третья особенность управленческой мысли в 90-е годы — усиление международного характера управления. Вслед за переходом большинства постиндустриальных стран к открытой экономике, резким повышением роли международной конкуренции и в то же время кооперации производства, развитием траснациональ-ных корпораций и т.п. интернационализация управления ставит очень много новых вопросов перед управленческой теорией и практикой. Важнейшие из них — что есть общее и особенное в управлении, какие закономерности, формы, методы управления являются универсальными, а какие действуют в диапазоне конкретных условий разных стран, как наилучшим образом выполнять функции управления во внешнеэкономической деятельности, в чем состоят особенности национального стиля в управлении, в организационном поведении, насколько эти особенности важны для достижения желаемых результатов, как иностранцам быстрее приспособиться к национальной местной среде. Все это исключительно интересные новые вопросы, многие из которых еще ждут своего ответа. Для нас же и в этой области предстоит преодолевать серьезное отставание, потому что международный бизнес для многих [c.13]
И все же сегодняшняя структура нефтяной промышленности и характер ее поведения проистекают из ее прошлого. Многое из того, что в ином случае не поддавалось бы объяснению, можно понять лишь в свете всего, что произошло за годы, прошедшие с момента открытия, сделанного Дрейком в 1859 г., до образования ОПЕК, 101 год спустя. Нефтяная промышленность имела более последовательную историю, чем большинство стран мира, и поведение этих компаний по отношению к правительствам, как и по отношению друг к другу, можно понять только исходя из этой истории. [c.222]
ЭКСТРАВЕРСИЯ (лат. extra — вне, versio — поворачивать) — характеристика индивидуально-психологических особенностей личности, при которой индивид сосредоточивает свои интересы на внешнем мире, внешних объектах, иногда за счет своих собственных интересов, принижения личной значимости. Экстравертам свойственны импульсивность поведения, активность в жестах, общительность, проявление инициативы (иногда излишней), соц. адаптированность, открытость их внутреннего мира. [c.439]
Четвертый тип индивид не приемлет ни норм поведения, ни ценностей организации. Это открытый бунтарь, который все время входит в противоречие с организационным окружением и создает конфликтные ситуации. Было бы неверно считать, что такой тип поведения абсолютно неприемлем в организации и люди, ведущие себя таким образом, не нужны организации. Однако в большинстве случаев бунтари порождают множество проблем, которые существенно усложняют жизнь организации и даже наносят ей большой ущерб (рис. 1.6). [c.119]
Коммуникационный стиль индивидов в первом квадранте может быть определен как открытие себя. Этот стиль характеризуется высокой степенью открытости себя другим, но низким уровнем обратной связи со стороны индивида, использующего этот стиль. Открытие себя в этом случае измеряется в диапазоне от среднего до максимального. Индивид идет на это, концентрируя тем самым внимание на себе, чтобы вызвать реакцию других на свое поведение. К сожалению, данный стиль страдает тем, что реакция других нередко остается без адекватного ответа или обратной связи со стороны вызывающего его индивида. Принимая реакцию других на свое поведение близко к сердцу, использующий данный стиль индивид может проявлять необузданные эмоции, мало способствующие установлению эффективных отношений между коммуницирующими сторонами. [c.388]
Согласно свидетельству журнала Научный парк №2 за 1996 г., к совместному с МВФ Заявлению Правительства РФ и ЦБ на 1996 год161 имелось Приложение, в котором уже более открыто прописывались весьма невыгодные для Российской Федерации нормы поведения. Например [c.108]
Как это часто бывает с важными идеями, концепция эффективных рынков появилась в результате случайного открытия. В 1953 г. Королевское статистическое общество собралось в Лондоне, чтобы обсудить несколько необычную статью2. Ее автор — Морис Кендалл, выдающийся статистик, а предмет исследования — поведение цен на акции и предметы потребления. Кендалл надеялся вывести регулярные циклы динамики цен, но, к своему удивлению, он не смог их обнаружить. Каждая серия оказалась "блуждающей", почти так, как если бы раз в неделю Его Величество Случай выбирал случайное число. .. и добавлял его к текущей цене, чтобы определить цену следующей недели". Другими словами, казалось, что движение цен представляет собой случайное блуждание. [c.312]
А как узнать, что вы уже установили дружеские отношения и можете двигаться дальше Вы заметите, как изменилось поведение человека. Специалисты по нейролингвистиче-скому программированию называют это "сдвигом в состоя-ник". Человек примет совершенно другую позу или засмеется. Возможно, изменится тон его голоса, станет менее напряженным. Его поза станет более открытой и расслабленной, настроение улучшится, он повеселеет. Не беспокойтесь. Вы ясно увидите это. [c.69]
Если счет будет открыт в момент времени те [ , ], то дачьнейшие возможные варианты поведения вкладчика на промежутке времени [т, ] совпадают с уже изученными при анализе первой модели вариантами его поведения на промежутке времени [t0,t] (см. рис. 4.4.1, 4.4.2). Поэтому случайный коэффициент а(т, ) изменения величины депозита на промежутке времени [i,t] определяется функцией распределения F(a а(т,0), задаваемой формулой (4.4.23). Используем этот факт для нахождения распределения случайного коэффициента а(т, ) изменения к моменту времени t величины вклада, лежащего на счете, открытом в случайный момент времени те [t0,t]. Функция распределения этого случайного коэффициента есть смесь [c.190]
Итак, построены две стохастические модели поведения вклад чика первая модель описывает случайную величину x0(t0,t) вклада, j ежащего к моменту времени t на счете, реально открытом вкладом раз мера [c.194]
Важной особенностью трансфера технологий является то. что в процессе изложения полученных результатов исследователи часто делают неожиданные последующие открытия. В частности, пользователи технологий часто обнаруживают сферу применения результатов НИОКР в тех областях, для которых они не предназначались. Синергизм усилий исследователей и потребителей, который не поддается ни прогнозированию, ни управлению, часто дает неожиданные результаты. Такой ТТ является частным случаем модели принятия решений, названной "баком для мусора", которая перекрывает зазор между классической рациональной моделью организационного поведения и характерным отсутствием линейной рациональности, эффективности и предсказуемости реальной жизни организации. Передаваемая технология выкристаллизовывается из не поддающейся планированию комбинации участников, решений, возможностей выбора и возникающих проблем. Здесь сталкиваются "технологический зов" (проблемы, для разрешения которых требуются новые технологии) и "технологические толчки" (созданные технологии, ищущие применения). [c.22]
Смотреть страницы где упоминается термин Поведение открытое
: [c.72] [c.208] [c.218] [c.365] [c.379] [c.264] [c.438] [c.828] [c.429] [c.14] [c.264] [c.186]Маркетинг (2002) -- [ c.412 ]