Если я доверю вам организацию философии личного успеха, готовы ли вы посвятить двадцать лет вашей жизни исследованиям (со всеми вытекающими из этого победами и поражениями) бесплатно, зарабатывая деньги на жизнь самостоятельно [c.42]
Проявление доверия к работникам Признание ценности идей - один из способов показать работникам, что вы доверяете их способностям и признаете их преданность делу. В общем смысле проявление доверия может быть частью философии менеджмента, основанной на использовании творческого потенциала работников [c.341]
Миссия и предпринимательская философия необходимы для установления стратегических целей владельцев организации, ее менеджеров, работников, а также для завоевания доверия заказчиков и остальных заинтересованных субъектов с тем, чтобы не возникал конфликт их интересов. Кроме того, стратегические цели крупных организаций должны учитывать влияние общего и непосредственного окружения. [c.15]
Рассмотренная перед п. 2.6.1 упрощенная конструктивная модель пути к Истине соответствует позициям христианства. Существуют модели, опирающиеся на другие религии или науку. Каждый человек должен сам выбрать для себя одну из моделей, но при этом обязательно помнить, что (суть предлагаемой рекомендации выражается опять с христианских позиций) ° мы спасаемся не своими добродетелями и заслугами, которых у нас нет, но спасает нас Христос (Создатель), спасает исцеляющий дар Его любви (апостол Павел). ...Есть то, что в православном богословии именуется как призывающая благодать . Это то действие Божие, которое происходит вне Церкви, то касание Богом человеческого сердца, которое поворачивает это сердце к вере . [35]. Значит, каждый выбирает свой путь не один, а с Помощником — это (в зависимости от наших устремлений (от того, как мы распорядились представленной нам Создателем свободой)) либо Создатель, либо Зло. Как же определить истинное, а не кажущееся нам направление своих устремлений Пусть человеку кажется, что Господь посетил его, но дерево познается по плоду (Христос), и если вместо радости — у нас уныние, вместо мира — чувство гложущего беспричинного беспокойства, тоска, тревога, зависть, вместо любви — злоба, вместо воздержания — распущенность, вместо кротости — гордыня, нет долготерпения, милосердия, веры (в христианском понимании — доверия к Богу, верности Ему), то значит посетил его не Он [33]. Таким образом, христианское понятие этика благодати может быть переведено на язык философии как этика радости, любви и красоты. [c.293]
Некоторые типы управленческой философии, например философия совершенствования, доверия и всеобщего контроля качества, достаточно хорошо описаны. Ниже мы вкратце расскажем о каждой из них и поясним, почему мы считаем их активами. [c.103]
Миссия (основной замысел) и предпринимательская философия необходимы для установления стратегических целей корпорации, а также для завоевания доверия потребителей и других контактных групп, для избежания конфликта их интересов . Миссия - это видение того, каким должно быть акционерное общество в будущем, система целей (долгосрочные и краткосрочные цели), желаемые результаты, которые отвечают пониманию цели. Ясно, что глобальной предпосылкой успешной разработки стратегии управления на любом уровне является правильное определение целей. Определение целей [c.67]
Все в нашей компании зависит от каждого конкретного служащего компании. И руководители, и подчиненные в равной мере разделяют ответственность за достижение успеха и изготовление продукции, максимально соответствующей стандартам качества компании. Эта высокая цель может быть достигнута только в том случае, если наши сотрудники будут высоко квалифицированы, максимально ориентированы на достижение успеха и если они будут доверять непосредственному руководителю и высшему руководству компании. Удовлетворение от работы и доверие к руководству зависит от степени отождествления служащего с целями, философией и политикой компании. [c.59]
Необходимость прямого подчинения функции ПР топ-менеджеру обусловлена стратегическим, можно сказать, политическим статусом корпоративных коммуникаций. Основная роль корпоративных TIP — интерпретация философий", политики и программ организации для общественности. Поскольку политика, философия, корпоративная стратегия формируются высшим уровнем управления организации, функция ПР должна быть представлена на этом уровне и непосредственно подчинена тем, кто управляет организацией в целом. Следует помнить, что работа директора ПР заключается в продвижении организации в целом. Если бы руководитель ПР подчинялся директору по маркетингу или по рекламе, работа его превратилась бы в продвижение конкретных продуктов. Подчинение ПР одной из названных функций влечет потерю независимости, доверия публики, а значит, утрату своего предназначения, роли объективного советника для менеджмента компании. Автономность ПР может и должна сопровождаться долгосрочными и взаимовыгодными отношениями с другими функциональными подсистемами на благо организации. Однако, ПР не должны уклоняться от своей главной роли — поддержание доверия к организации, отслеживая и обеспечивая соблюдение общественных интересов в любой корпоративной деятельности. [c.389]
Основной причиной успеха в инновациях многие руководители считают изменение философии бизнеса фирмы. Основная забота компании, ориентированной на рынок, — как понять, оправдать и даже превзойти ожидания потребителей. Если продукция фирмы соответствует или превосходит их ожидания — ее покупают. Компания тем самым воспитывает доверие к себе у потребителя, а значит, продаст больше. Довольные клиенты расхваливают товар, и это убедительнее любой рекламы. Другое достоинство рыночной философии заключается в том, что она реально учитывает каждый элемент, необходимый для достижения успеха. В большинстве видов бизнеса для того, чтобы добиться успеха, недостаточна просто иметь отличный продукт. Компания, ориентированная на рынок, принимает во внимание конкуренцию, экономические условия, непредвиденные ситуации, выбирает лишь некоторые, определенные, сегменты рынка, те, на которых сможет наиболее эффективно конкурировать. [c.183]
Если человек чувствует, что его понимают, он испытывает доверие к собеседнику, а это так важно для плодотворного общения. Кроме того, в деловом общении очень важно получить нужную информацию. Как говорил немецкий философ и математик Г. Лейбниц Я прошел бы 20 миль, чтобы выслушать моего худшего врага, если бы я мог что-нибудь узнать у него . Советы и предложения компетентного человека могут быть весьма полезны, так как мы сами не в состоянии выйти за пределы своего видения [c.243]
Партнерство — это нечто большее, чем набор целей и процедур это состояние ума, философия, как вести дела с другими организациями. Партнерство представляет обязательства всех участников проекта уважать, доверять и сотрудничать. Сегодня партнерство применяется во всех отраслях, потому что оно важно для бизнеса [c.378]
В целом создание концепции развития правовой системы России должно базироваться на разносторонних фундаментальных исследованиях в области теории права, философии права и социологии права. Слабая проработанность доктрины развития российского государства и права уже сейчас сказывается на эффективности правовых реформ, неудовлетворительные результаты которых, в том числе, связаны с неверно избранной стратегией правового развития [5]. Важность подобного исследования определяется острейшей потребностью ухода от хаотичного развития к развитию, которое строится на основе учета общественных потребностей в правовом регулировании, современных тенденций развития общества и уровня правосознания. Только такой подход может обеспечить построение правовой системы России XXI века, чутко реагирующей на вызовы современности с необходимым ресурсом ее устойчивости и доверия российского общества. [c.278]
Оптические коррективы (иллюзии) изучали и использовали уже в глубокой - ревности. Об этих чудесных явлениях, словно желающих подорвать в нас доверие к чувствам, писал, например, римский поэт и философ-материалист I века до н.э. Тит Лукреций Кар в поэме "О природе вещей". Оптические иллюзии в природе и в различных областях творческой деятельности приводили нередко к досадным ошибкам. [c.206]
Такая позиция считается дельта-нейтральной, поскольку она нейтральна по отношению к переменной, то есть к дельте. Нейтральная позиция всегда привлекает внимание инвесторов, особенно тех из них, кто (а) склонен доверять математике, или (Ь) верит в то, что цены движутся случайным образом, или (с) просто устал от попыток предсказывать рынок и ошибаться. Теоретически, если вы имели возможность продать дорогой опцион и хеджировать его продажу покупкой справедливо оцененного опциона, то могли поймать разницу цен с помощью нейтральной позиции. Математика подтверждает такую философию, но реальность торговли такими позициями намного сложнее, чем можно ожидать. В действительности, если вы не очень осторожны, нейтральная торговля может оказаться очень опасной. [c.287]
Ввиду технического прогресса и прочих инноваций компании неизбежно столкнутся с планируемым старением и должны предвидеть такие возможности и последствия. И даже должны стремиться путем нововведений состарить собственные товары и товары конкурентов. Но при этом нельзя намеренно закладывать старение в создаваемый товар или его упаковку, потому что это является серьезным злоупотреблением доверия потребителей это нарушает лежащую в основе архитектуру уравнения обмена. Если проводить маркетинг становится труднее — тема, к которой приходится все время возвращаться, — то часть вины за это должны принять на себя компании (многие тысячи компаний), чье понимание планируемого старения подточило основы, на которых держатся отношения с потребителями. Нововведения не должны сводиться к предложению рынку все новых звоночков и свистулек, — к чему сводится нескончаемый рост числа новых товаров. Нововведения могут означать и стремление последовательно улучшать небольшое число значимых товаров. Успех иностранных конкурентов на рынке США может быть приписан управленческой философии, которая позволяет использовать идеи планируемого старения для того, чтобы подорвать веру компаний США в то, что они на первом месте, хотя гораздо чаще это приписывается более хитрым стратегиям и большим преимуществам зарубежных конкурентов. [c.221]
Мы уже говорили об изменениях в корпоративной культуре компаний третьего тысячелетия административные методы управления сменяются участием всех в принятии решений. Если культура компании приобретает демократические черты, работники должны нести ответственность, иметь полномочия и отчитываться за свои действия. Они должны пользоваться доверием. Общая проблема многих компаний — бытующее в представлении работников мнение, что кто-то другой несет ответственность за прибыльность компании, контроль расходов и тому подобные вопросы. Философия доверия призывает работников изменить образ мышления и взять на себя изменение практики работы компании к лучшему. Если человек уверен в доверии к нему, он согласен взять инициативу в свои руки. Это, конечно, идет вразрез с привычными представлениями, поскольку нас всю жизнь учили делать то, что нам говорят, не своевольничать и постараться оправдать ожидания старших — взросление дело нелегкое [c.104]
Так как будущим организациям потребуется быстро отреагировать на изменения (обычно в форме нововведений и непрерывного улучшения , культура организации предоставит правила и стандарты, которые обеспечивают быстрый ответ. Некоторые организации используют классический формат корпорации ЗМ для нескольких десятилетий. Например, ЗМ ожидает, что получит 25% дохода от продукции, разработанной за последние 5 лет. Этот стандарт дает ясную установку для всех членов организации. Другие организации сейчас создают подобный подход, который сигнализирует о том, что необходимы новая продукцжя, обслуживание и улучшение процесса. Схема, подобная ЗМ, основывается на философии доверия, уверенности в членах организации. Этот принцип означает то, что управление старшего эвена отказывается от власти, я доступ к информации могут иметь все сотрудники. Одобряется обмен информацией между сотрудниками. Иерархические структуры откроют путь к горизонтальным структурам, в которых команды будут управлять улучшением продукции, процессов и системы. Дух сотрудничества и взаимного уважения между сотрудниками команды будет очевиден для постороннего наблюдателя. [c.515]
В 1981 г. Оучи предложил еще один подход — теорию 2, которая использует особенности японского стиля управления. Подход к управлению по теории 2 предполагает, что партисипативность является основой роста производительности. Для Нее характерна философия доверие, такт и близость . Теория 2 рассматривает не только структуру организаций, но и философские подходы, стиль управления, В этом смысле теория 2 — более зрелый и развитый вариант теорий У [c.10]
Руководитель, управляющий с помощью этой философии, получит в реультате доверие и полное взаимопонимание подчиненных. Разве это не очевидно И разве это не достаточная награда за философию [c.64]
Поскольку идеальные нормативы предполагают максимально возможную эффективность, в них трудно поверить, ведь максимальная эффективность недостижима на практике. Если же доверия к нормативам нет, то как следует относиться к бюджетам, разработанным на их основе В 1993 г. группа исследователей во главе с Друри опубликовала обзор, в котором утверждалось, что лишь 4% общего числа исследованных британских производственных компаний основывали свои нормативы на максимальном уровне эффективности, остальные использовали нормативы, достижимые в настоящее время или основанные на результатах деятельности предыдущих периодов. Однако влияние философии управления качеством с ее подходом "делать качественно сразу и всегда" вместе со стремлением большинства организаций стать компаниями мирового уровня вселяет надежду на то, что идеальные нормативы в будущем найдут более широкое распространение. Если, например, ожидалось, что результативность деятельности окажется на уровне 15% от идеального, а фактически она оказалась еще ближе к идеалу, то это свидетельствует о росте качества деятельности (хотя справедливо и обратное качество может стать жертвой неудержимого стремления превысить количественный план). И наоборот, норматив, учитывающий значительные потери (как, например, 1 кг сырья при производстве упаковки удобрений в примере 12.2), подразумевает, что такие потери вполне приемлемы и никаких улучшений не требуется, а это, однако, может оказаться заблуждением. [c.555]
Нельзя доверять ни одной, из теорий, ибо нельзя доказать их истинность. Однако можно и нужно в качестве основы действия предпочесть теорию, в большей степени открытую для контроля . (Цит. по Дж. Реале и Д. Антисери. Западная философия. Спб. Петрополис, 1997. Т.4. С. 669.) [c.643]
Наконец, многие руководители совершают ошибку, полагая, что для присвоения гордого титула компании, ориентированной на маркетинг достаточно организовать в ней одноименный отдел и наделить его широкими полномочиями. Не совсем так. Маркетинг — это философия предпринимательства, согласно которой в центре системы находится потребитель, а не отдел маркетинга. Философия маркетинга гласит, что задача каждого сотрудника компании — делать все возможное для удовлетворения потребностей покупателей. Для того чтобы не допустить от -ношения к маркетингу как к узкоспециальной дисциплине, некоторые предприятия вообще отказались от практики создания отделов маркетинга. Их руководители считают, что основная задача всех сотрудников специалистов по закупкам, технического, производственного, торгового персонала — удовлетворение нужд потребителей. Они полностью согласны со словами президента компании Hewlett-Pa kard о том, что маркетинг — слишком серьезное дело, чтобы доверить его одному отделу . Питер Друкер изложил эту идею развернуто [c.75]
При развитии системы мотивации к улучшению качества скорость включения перечисленных групп факторов различна быстрее всего вступают в действие внешнефирменные факторы, а дольше всего будут вступать внутрифирменные факторы, связанные с созданием новой корпоративной культуры. Ибо это требует изменения психологии и менталитета работников, создания атмосферы доверия к руководству, к его компетентности. Не так-то просто создать и привить новую философию качества, новые ценности и политику. Их легко придумать, но добиться понимания и признания их всем коллективом — длительная и сложная задача. [c.187]
О третьем принципе. Просить совета есть величайшее доверие, какое один человек может оказать другому , — писал английский философ Фрэнсис Бэкон (1561—1626). У Эмерсона записано [c.22]
Бренд участвует в создании у покупателей комплекса ассоциаций, например узнаваемости, защищенности, доверия, надежности, ощущения экологичности продукта. В этом контексте бренд выступает не только как инструмент, но и как новая медиатехнология, дополняющая философию и инструментарий маркетинга, становится ключевым фактором продвижения товара не только и не столько за счет совершенного дизайна товара (и его упаковки), сколько за счет надлежащего дизайна использования этого товара. [c.538]
Это психологический фокус — чтобы пройти барьер, надо (не расслабляясь, разумеется) видеть, представлять себе то, что ты делаешь уже за этим барьером, то есть как будто он уже преодолен. Был в свое время такой философ — Ганс Вейингер. Он не слишком известен. Я узнал о его существовании только потому, что о нем говорит Альфред Адлер, на которого Вейингер произвел очень сильное впечатление. Ну так вот, этот Вейингер создал то, что принято называть философией как будто . Суть ее в следующем человек мотивируется фикциями , ожиданиями будущего. Прошлым мотивироваться нельзя. Только будущим, и чем фикция значительнее, тем успешнее движение. Я бы не слишком доверял этой теории, как и любой другой философии, если бы ее в опытах на собаках не доказал Петр Кузьмич Анохин — наш величайший физиолог. В его теории функциональных систем это называется акцептором результата действия. Впрочем, я отвлекся... [c.14]
Большая часть лидеров создают организационные структуры 2-го или 3-го типа, поскольку использование структуры 4-го типа, которую Лайкерт рекомендовал как наиболее предпочтительную, требует значительных изменений в философии лидерства. Кроме того, не следует надеяться на мгновенные изменения. Когда новые программы принимаются крупными организациями с разветвленной структурой, менеджер должен считаться с тем, что пройдет не менее года, прежде чем сотрудники убедятся в реальности изменений, но еще больше времени потребуется для получения осязаемых результатов (Лайкерт [127]). Вероятно, поэтому иногда неудачны попытки создать организационную структуру 4-го типа, ибо для этого необходимо время. Осуществляя изменения, необходимые для введения системы, основанной на участии, трудно сохранить в течение достаточно долгого времени доверие и энтузиазм высшего руководства. Тем не менее результаты исследований, представленные Лайкер-том, свидетельствуют о том, что затраты времени и энергии на переход организации от 1-го типа или 2-го к 4-му типу полностью оправдываются. [c.156]