Ожидание отражает представление человека о том, в какой мере его действия приведут к определенным результатам. Обычно эти ожидания базируются или же зависят от прямого опыта, от глубины анализа того, что приводило к успеху и поражениям, от степени самоуверенности, уровня подготовки, способностей оценить обстановку, знания своих возможностей и ряда других факторов. Оценка ожидания варьируется в диапазоне от 0 до 1. В том случае, если человек считает, что исполнение и результаты не зависят от его усилий, ожидание равно 0. Если же, наоборот, он считает, что результат и исполнение полностью зависят от его усилий, то ожидание получает в качестве количественной оценки 1. Ожидание оказывает очень сильное влияние на поведение человека в организации, так как, базируясь на этом, он определяет для себя то, насколько он должен стараться, сколько усилий он должен затрачивать для исполнения работы. [c.161]
Выделяют две группы ожиданий. Ожидания, связывающие усилия и исполнение работы, и ожидания, связывающие исполнение работы и результаты, наступающие за этим. Первая группа ожиданий отражает представление человека о том, насколько его усилия определяют выполнение работы, т.е. насколько его усилия определяют результаты первого уровня. Если человек считает, что качественная и количественная сторона выполнения работы сильно зависят от его усилий, то оценка ожидания близка к 1. В противоположном случае она близка или равна 0. Возможны и оценки, находящиеся в диапазоне между 0 и 1, что будет соответствовать представлению человека о том, насколько его усилия могут влиять на исполнение. [c.161]
Из принципа полезности вытекает еще один принцип оценки — ожидания, так как [c.8]
Еще одним фактором, оказывающим немалое влияние на выбор канала распределения, является оценка ожиданий потребителей. Приведем следующий пример долгие годы йогурт продавался в Испании через сеть аптек (как продукт для улучшения здоровья). Поставщикам просто приходилось использовать в качестве своих торговых точек аптеки, поскольку именно там потребители ожидали найти нужный им продукт. Кроме того, на выбор канала распределения влияют и различные технические нормы и правила. Например, в Бельгии, Франции, Испании и Италии фармацевтические товары, отпускаемые без рецепта, могут продаваться только в аптеках, в то время как в Дании, Великобритании и Германии их можно приобрести и через другие каналы распределения (в частности, в бакалейных магазинах). [c.645]
Ценообразование на конкурсные проекты также предполагает ориентацию на конкурента. Преследуемая цель — выиграть проект, для чего необходимо опередить предполагаемых конкурентов. Чем выше цена, тем ниже вероятность получить высокоприбыльный заказ, и наоборот. Умножая прибыль, заложенную в том или ином варианте цены, на вероятность при такой цене субвенции, предполагаемые в проекте, можно получить так называемую оценку ожидания прибыли. Согласно теории решений, нужно предложить ту цену, которая ведет к наибольшему ожиданию прибыли. [c.464]
Оценка ожиданий, которые управляют рынками [c.118]
Позиция Б. Наиболее вероятные реакции рынка по пунктам представленного выше перечня должны быть обязательно соотнесены с оценками ожиданий рынка. Как ранее подчеркивалось, наиболее живо рынок реагирует на всякого рода новости только тогда, когда они противоречат ожиданиям. Возникает испуг ("к чему бы это "), и рынок начинает лихорадить. [c.197]
Параметр вероятности исхода, означающий оценку ожидания успеха или неудачи, может рассчитываться экспериментально или аналитически в дополнительных измерениях любого порядка производности. [c.137]
Так, при оценке ожиданий длины волны следует ориентироваться на рассмотренную ранее закономерность число возвращений в начало координат (здесь все успехи уравнены неудачами ) возрастает пропорционально корню квадратному, извлеченному из количества проведенных испытаний. [c.146]
С тех пор, как геометры 1 занялись измерением жребия, все они утверждают оценку ожидания получим, если умножим оценки отдельных ожидаемых значений на число тех случаев, когда они могут произойти, и сумму полученных произведений разделим на число всех возможных случаев при этом предполагается, что рассматриваемые случаи являются в равной степени возможными.2 Если мы примем это правило, то дальнейшее развитие метода, очевидно, сводится к тому, чтобы перечислять вообще все мыслимые случаи, затем подразделять их по одинаковой степени возможности и в соответствии с этим классифицировать. [c.11]
Это положение является основным для определения оценки ожидания выигрыша в различных случаях, и я мог бы на нем — точно так же, как перед этим было с обычно употребляемой гипотезой — построить целую теорию. И хотя подобное предприятие было бы желательно ввиду его полезности, а также и новизны, но уже начатые мною другие работы вынуждают меня от нее отказаться. Поэтому из того, что мне представляется сейчас в результате моих размышлений, я приведу здесь лишь самое главное. [c.18]
Подход в оценке ожиданий рынка в разрезе его сегментов и в сопоставлении этих ожиданий с разрабатываемыми функциональными возможностями и потребительными свойствами товаров позволяет разработчикам увидеть, какие параметры изделия нуждаются в конструкторской доработке, какие из них излишни и вообще есть ли достаточно емкий рынок для разрабатываемого товара. [c.162]
Оценка ожиданий и возможностей покупателей [c.561]
Неформальная группа Обобщение оценки Ожидание организации по отношению к индивиду Организационное окружение Отбор информации Ответственность Отрицательная компенсация Ошибки в восприятии Первое впечатление Перенос оценок Периодическая компенсация Положительная компенсация Приверженность организации Приемлемость роли Принципы [c.96]
Норма второго типа Норма первого типа Обобщение оценки Ожидание организации Организационное окружение Отбор информации Ответственность Отрицательная компенсация Ошибки в восприятии Партисипативное управление Первое впечатление Перенос оценок Периодическая компенсация Побуждение к действию Положительная компенсация Постановка целей Потребности [c.189]
Стоимость фирмы, полученная суммированием рыночных цен, относительно объективна и проверяема, поскольку эти цены определяются вне фирмы. Они представляют цены, по которым имеющиеся активы можно обменять на рынке. В целом оценка фирмы обычно выше, чем сумма рыночных цен отдельных активов, потому что в противном случае собственникам было бы выгоднее эти активы продать. Разница частично связана с гудвиллом и другими нематериальными активами, не имеющими рыночной цены, в отличие от материальных активов. В то же время она может быть обусловлена оценками ожиданий, факторами дисконтирования, корректировкой на фактор риска, так же как и затратами на реализацию или передачу некоторых активов. [c.191]
Количественные меры не имели успеха в приложении к таким менее очевидным сферам, как численность персонала, присутствие которого необходимо в каждый момент в торговом зале, или, к примеру, в каждой ситуации, связанной с обслуживанием клиента. В данном случае отдельно взятые количественные меры недостаточны, поскольку они не учитывают неотъемлемые психологические параметры, относящиеся к оценке ожиданий потребителя с позиций свойств опытного и доверительного характера. Признано, что некоторые компании, такие как авиалинии и сети гостиниц, применяют количественные методы для определения относительно нематериальных параметров обслуживания, например время ожидания регистрации, маркировка багажа, уборка туалетных комнат и предоставление справки по телефону. Все эти обязанности могут зависеть от степени проявления инициативы обслуживающего персонала при выполнении своих задач. Однако путем введения жестких норм и минимальных стандартов исполнения такие компании значительно улучшили свои сервисные предложения. Так, например, на телефонный звонок нужно отвечать в течение определенного промежутка времени, а время ожидания у стойки регистрации уменьшено до наиболее эффективного уровня. [c.763]
Определив понятие и методику расчета показателя экономической прибыли, можно переходить к установлению плановых значений этого показателя и выявлению связи между их выполнением и суммами выплачиваемых премий. Иными словами, необходимо разработать комплексный подход к оценке ожиданий акционеров относительно динамики экономической прибыли. Это поможет отделить установление целей в рамках VBM от составления бизнес-плана компании, попутно сэкономив время и силы на дискуссиях о желаемом уровне плановых показателей. [c.205]
Одна из проблем итоговой оценки ожиданий заключается в том, что, пожалуй, каждая брокерская компания излагает свои рекомендации по-своему. Многие следуют правилу пятибалльной шкалы, широко используемой в психометрическом тестировании для определения отношений и чувств [c.353]
Ожидание выражается средней суммой прибыли, приходящейся на каждый доллар, которым вы рискуете с целью получения этой самой прибыли. Если ожидание какой-то стратегии будет выражено отрицательным числом, это означает сумму денег, которую вы потеряли бы в расчете на каждый доллар, которым при этом рисковали. Согласно этому определению, оценка ожидания системы, равная 0,7/ , означает, что данная система возвратит, в среднем, 0,70 на каждый доллар из начальной суммы допустимого риска — и при этом вы вернете себе первоначальный вложенный доллар 77 Данное здесь определение ожидания на самом деле аналогично предшествующему, но, возможно, в этом виде оно будет более легким для понимания. [c.274]
Давайте узнаем, какой размер прибыли (выраженной в R) мы можем ожидать по итогам 120 сделок. Зная числовую оценку ожидания и количество сделок, вы легко можете вычислить размер среднего выигрыша. Он равен произведению ожидания (0,87 ) и количества сделок (120), то есть 967 . Давайте посмотрим, совпадет ли рассчитанный нами показатель с тем, что получится по результатам моделирования в нашем симуляторе. [c.346]
В современной литературе риск обычно интерпретируется как вероятностная мера возникновения техногенных или природных явлений, сопровождающихся формированием и действием вредных факторов, и нанесенного при этом социального, экономического, экологического и других ущерба. В данном случае понятие риска следует интерпретировать математическое ожидание ущерба, возникающего при авариях, катастрофах и опасных природных явлениях [3], оценка риска определяется произведением вероятности аварии (опасного события) на величину ожидаемого эколого-экономического ущерба [c.205]
ОЖИДАНИЯ. Основываясь на прошлом опыте и оценке текущей ситуации, люди формируют ожидания относительно результатов своего поведения. Сознательно или подсознательно, они решают, насколько вероятно или насколько нереально свершение чего-то значимого для них. Эти ожидания оказывают значительное влияние на их сегодняшнее поведение. Например, если продавец ожидает, что еще 9 сделок в неделю увеличит объем реализации продукции на 15% и тем самым ему будет гарантирована премия, то, вероятно, он сделает еще несколько звонков потенциальным покупателям. Однако, если продавец считает, что продукция настолько хороша или настолько плоха, что дополнительные торговые сделки не изменят результата, или что не предвидится вознаграждения за то, что он приложит к работе больше усилий, это может привести к тому, что во второй половине дня он уйдет с работы. Как видно даже из очень простого примера, если люди не ожидают, что поведение, которого ждет от них организация, приведет к достижению желаемых целей или удовлетворению личных потребностей, они, вероятно, не будут работать эффективно. [c.101]
Рассмотрите четыре широко применяемых качественных метода прогнозирования мнение жюри, совокупное мнение сбытовиков, метод ожидания потребителя и метод экспертных оценок. [c.245]
ОЖИДАНИЯ. Ожидания можно рассматривать как оценку данной личностью вероятности определенного события. Большинство людей ожидают, например, что окончание колледжа позволит им получить лучшую работу и что, если работать с полной отдачей, можно продвинуться по службе. При анализе мотивации к труду теория ожидания подчеркивает важность трех взаимосвязей затраты труда — результаты результаты — вознаграждение и валентность (удовлетворенность вознаграждением). Ожидания в отношении затрат труда — результатов (3-Р) — это соотношение между затраченными усилиями и полученными результатами. Так, например, коммивояжер может ожидать, что если он обзвонит на 10 человек больше в неделю, чем обычно, объем продаж возрастет на 15%. Менеджер может ожидать, что он получит высокую оценку своей деятельности, если затратит дополнительные усилия и напишет все справки и отчеты, требуемые начальством. Рабочий на заводе может ожидать, что если он будет производить продукцию высокого качества с минимальным количеством отходов сырья, это позволит ему повысить свой разряд. Конечно, во всех приведенных примерах люди могут и не рассчитывать на то, что их усилия приведут к желаемым результатам. Если люди чувствуют, что прямой связи между затрачиваемыми усилиями и достигаемыми результатами нет, то, согласно теории ожидания, мотивация будет ослабевать. Отсутствие взаимосвязи может произойти из-за неправильной самооценки работника, из-за его плохой подготовки или неправильного обучения, или же из-за того, что работнику не дали достаточно прав для выполнения поставленной задачи. [c.376]
В некоторых организациях пытаются решить проблему возникновения у сотрудников чувства несправедливой оценки их труда за счет сохранения сумм выплат в тайне. К сожалению, это не только трудно сделать технически, но и заставляет людей подозревать несправедливость и там, где ее на самом деле нет. Кроме того, если сохранять размеры заработков сотрудников в тайне, то (как это следует из теории ожидания) организация рискует потерять положительное мотивационное воздействие роста заработной платы, связанное с продвижением по службе. В примере 13.4. приведены некоторые сведения о том, как рабочие воспринимают несправедливость при оплате труда. [c.381]
Второй этап процесса контроля состоит в сопоставлении реально достигнутых результатов с установленными стандартами. На этом этапе менеджер должен определить, насколько достигнутые результаты соответствуют его ожиданиям. При этом он или она принимают и еще одно очень важное решение насколько допустимы или относительно безопасны обнаруженные отклонения от стандартов. На этой, второй стадии процедуры контроля дается оценка, которая служит основой для решения о начале действий. Деятельность, осуществляемая на этой стадии контроля, зачастую является наиболее заметной частью всей системы контроля. Эта деятельность заключается в определении масштаба отклонений, измерении результатов, передаче информации и ее оценке (рис. 14.3.). [c.399]
Поэтому Пол решил, что часть проблемы заключалась в необходимости направлять и заинтересовывать людей в том, чтобы они оправдывали связываемые с ними ожидания. Он решил применить методику управления по целям, аналогичной той, которую он использовал, когда работал управляющим отделения более крупного банка на востоке страны. По этой системе, специально разработанной для банка, руководители всех уровней должны сначала обсуждать формулируемые ими тактические цели со своим непосредственным начальником, а затем доводить эти цели до сведения подчиненных, которые на основании этого определяют свои цели. Таким образом, обеспечивается координация между действиями, предпринимаемыми на разных уровнях организации. Эта система также побуждает руководителей в какой-то мере принимать участие в совместной со своими подчиненными работе по выработке целей. В планы Пола входило создание таких условий, чтобы те цели, которые ставят перед собой его служащие, соответствовали разработанным им долгосрочным стратегиям. Предполагалось, что руководящие работники периодически должны рассматривать работу организации в отношении выполнения поставленных целей и ежегодно оценивать, как хорошо работали служащие в течение года для достижения этих целей. Увеличение жалованья и продвижение по службе ставятся в зависимость от полученных оценок. [c.429]
Сообщите своему руководителю или сотрудникам, когда вы почувствуете, что ожидания или стандарты оценки не ясны (неопределенность ролей). Скажите им, что вы несколько неуверены относительно ряда конкретных, связанных с заданием вопросов и хотели бы иметь возможность обсудить эти вопросы с ними. [c.551]
Анализ макросреды демографических и социально-экономических факторов - с помощью структурных группировок и рядов распределения, соответствия фактических показателей научно обоснованным нормативам, потребительской корзинки, прожиточного уровня, индексов цен и товарооборота, корреляционно-регрессионного и кластерного анализа. Повозрастные коэффициенты потребления. Оценки инфляции, стоимости жизни и инфляционных ожиданий. Стратификация населения по социально-демографическим признакам, в частности по уровню [c.151]
После этого намечается несколько основных стратегий (способов использования средств и ресурсов) решения частных задач. Находят вероятность реализации каждой из стратегий по каждой цели Устанавливают экспертную оценку относительной важности достижения определенной цели. Расчет выполняется с помощью специальной матрицы. При этом по каждой стратегии (строка в матрице) рассчитывается математическое ожидание как сумма произведений веса цели на вероятность ее осуществления при реализации рассматриваемого направления. В качестве оптимального принимается направление, математическое ожидание которого имеет наибольшее значение по сравнению с другими возможными стратегиями решения задач. Нормирующими условиями задачи являются сумма удельных весов критериев и сумма относительной важности отдельных целей, равная единице. [c.250]
При оценках продолжительности работ с вероятностной продолжительностью широко применяется метод усреднения. Суть этого метода состоит в использовании для определения продолжительности работ сети оценок математического ожидания и дисперсии работ. [c.41]
Исходя из средней доходности, акции оказываются существенно более привлекательными для инвестора, который делает инвестиции на длительный срок25. Однако есть основания считать, что средняя доходность по долгосрочным облигациям не достаточно точно отражает ожидания инвесторов относительно будущих доходов. Эти будущие доходы являются результатом совокупности действий покупки долгосрочных облигаций, хранения их в течение некоторого периода времени и затем замены на другие долгосрочные облигации. Общая доходность включает как доход по облигации, так и доходы или убытки от удорожания или удешевления капитала соответственно. За рассматриваемый период изменения курсов облигаций были чаще отрицательными, чем положительными, составляя в среднем примерно -1% в год26. Можно получить лучшую оценку ожиданий инвесторов, предполагая, что ожидаемый курс может как вырасти, так и упасть. При этом ожидаемые будущие доходности по облигациям могли бы быть на 1% в год (на 0,25% в квартал) больше, чем показанные в таблице. [c.475]
Можно также использовать эту формулу когда у вас нет данных по каждой сделке, но есть итоговые рез льтаты или их прогнозные значения. В качестве примера используем этот метод ля оценки ожидания по сделкам, приведенным в таблице 13. Только давай- [c.275]
Как указывалось выше, для использования количественных методов прогнозирования необходимо располагать информацией, достаточной для выявления тенденции или статистически достоверной зависимости между переменными. Когда количество информации недостаточно или руководство не понимает сложный метод, или когда количественная модель получается чрезмерно дорогой, руководство может прибегнуть к качественным моделям прогнозирования. При этом прогнозирование будущего осуществляется экспертами, к которым обращаются за помощью. Четыре наиболее распространенных качественных метода прогнозирования — это мнение жюри, совокупное мнение сбытовиков, модель ожидания потребителя и метод экспертных оценок. [c.243]
Получившая широкую поддержку модель Портерз-Лоулера основывается на том, что мотивация является функцией потребностей, ожиданий и восприятия работниками справедливого вознаграждения. Результативность труда работника зависит от приложенных им усилий, его характерных особенностей и возможностей, а также оценки им своей роли. Объем затрачиваемых усилий зависит от оценки работником ценности вознаграждения и уверенности в том, что оно будет получено. Согласно модели Портера-Лоулера результативность труда порождает удовлетворенность, а вовсе не наоборот, как считают сторонники теории человеческих отношений. [c.385]
Первый случай. Данные разведки на момент анализа ее результатов указывают, что месторождение — непромышленное. Эта оценка, как и всякая оценка по выборке, содержит погрешность, и вероятность, что фактически месторождение является рентабельным, не равна нулю. Обозначим через М(С ) условное математическое ожидание прибыли от разработки такого месторождения, рассчитанное по данным п-го шага разведки. М(С ), по определению, является математическим ожиданием усеченного слева (в точке 0min, см. рис. 2.4.1) распределения оценки прибыли от разработки месторождения. На рис. 2.4.1 величина М(С ) пропорциональна заштрихованной площади под кривой / ( ), где — оценка критического параметра месторождения, определяющего прибыль. Тогда разведку следует прекратить в тот момент, когда будет выполнено неравенство [c.75]