Отношения между начальниками и подчиненными Начальники обычно доступны Начальники часто недоступны [c.109]
А.Г. Психолог сказал, что у меня "агрессивная компетентность". Начальники часто не любят, когда рядом с ними работают люди, более компетентные, чем они сами. [c.119]
На рабочем месте напористость может также означать активное воздействие на условия труда, с тем чтобы работать в соответствии с планами. Одновременно следует стремиться к выявлению и разрешению проблем, проявляющихся как в области сотрудничества, так и в организационной атмосфере. Напористость начальника часто выступает в виде соответствующей реакции на поступки своих подчиненных, которые могут быть как позитивными, так и негативными. В вопросах сотрудничества важно понять, что напористость не означает схематичности, что, несмотря на целеустремленность, необходимо учитывать и уважать чувства других людей. Различия — это сила. [c.158]
Начальник части (военизированной, газо-, горно-спасательной, летной, пожарной) [c.213]
Единодушие в групповом поведении усиливает степень влияния группы на человека. Человеку легче возражать или не соглашаться, если кто-то еще в группе имеет мнение, отличное от группового. На конформизм в поведении человека в группе оказывает влияние число членов группы. Если в группе пять членов, то единодушие начинает оказывать сильное влияние на индивида. Дальнейший рост числа членов группы слабо сказывается на увеличении влияния группы на человека. Степень конформизма в поведении человека в группе зависит также от близости руководства в групповых действиях и частоты контактов с руководством. Если начальник часто присутствует и участвует в принятии решений членом группы, то это приводит к повышению конформизма в поведении подчиненного. Желание подчиняться влиянию со стороны группы напрямую зависит от личностных отношений между членами группы, от их симпатий и антипатий, дружбы и т.п. Чем лучше личные отношения между членами группы, тем выше степень конформизма в их поведении в группе и тем выше возможность общественного влияния на членов группы. [c.272]
Начальники часто недоступны. [c.422]
Жаловаться, что вам не помогают. Это дает возможность смазать вопрос об обязанностях и взвалить на начальника часть своих функций. [c.202]
Права и ответственность. Для выполнения возложенных на него задач начальнику ЛПУМГ (а в его отсутствие — заместителю начальника) предоставляются следующие права в соответствии с трудовым законодательством принимать и увольнять работников, за исключением должностей, входящих в номенклатуру производственного объединения в пределах части фондов стимулирования, выделенных производственным объединением, оказывать работникам единовременную помощь и выдавать путевки в санатории и дома отдыха по согласованию с профсоюзным комитетом в установленном порядке направлять в командировки работников ЛПУМГ в пределах границ газопровода для. выполнения служебных поручений издавать приказы по вопросам производственной и хозяйственной деятельности. [c.205]
При этом варианте как бы соединяются положительные стороны обоих предыдущих вариантов. Однако и такая структура не лишена своих недостатков. Во-первых, усложняются управление и контроль за деятельностью службы в целом со стороны главного технолога. Для оперативной связи с подразделениями, находящимися иногда довольно далеко, либо должна быть налажена четкая диспетчерская связь, либо в отделе для этой цели оставляют часть технологов соответствующих специальностей. Пользование нормативно-технической документацией, находящейся в центральном архиве, затрудняется. Во-вторых, технологи имеют как бы двойную подчиненность, что отрицательно сказывается на их трудовом процессе. В этом случае многое зависит от того, насколько правильно руководитель подразделения организует работу и установит деловые отношения как с начальником цеха, так и с главным технологом. [c.12]
Ответственный за получение с нефтебазы талонов (в дальнейшем — старший раздатчик талонов) имеет право по требованию или накладной, подписанной начальником службы эксплуатации и бухгалтером материального учета, передать под отчет другим, установленным приказом по организации сотрудникам (диспетчерам и другим лицам — в дальнейшем раздатчикам талонов) часть полученных талонов. Эти талоны выдаются машинистам (водителям), работающим в особых условиях (ночная смена, праздничные дни, удаленность от организации) в количестве, достаточном для выполнения установленного им задания. [c.107]
РУКОВОДИТЕЛИ НИЗОВОГО ЗВЕНА. Младшие начальники, которых также называют руководителями первого (низового) звена или операционными руководителями — это организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими и другими работниками (не управляющими). МЛАДШИЕ НАЧАЛЬНИКИ в основном осуществляют контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения непосредственной информацией о правильности выполнение этих заданий. Руководители этого звена часто отвечают за непосредственное использование выделенных им ресурсов, таких как сырье и оборудование. Типичным названием должности на данном уровне является мастер, мастер смены, сержант, заведующий отделом, старшая медсестра, заведующий кафедрой управлении в школе бизнеса. Большая часть руководителей вообще — это руководители низового звена. Большинство людей начинают свою управленческую карьеру в этом качестве. [c.41]
Руководитель среднего звена часто возглавляет крупное подразделение или отдел в организации. Характер его работы в большей степени определяется содержанием работы подразделения, чем организации в целом. Например, деятельность начальника производства в промышленной фирме в основном включает координирование и управление работой руководителей низового звена, анализ данных о производительности труда и взаимодействия с инженерами по разработке новой продукции. Руководитель отдела по внешним связям на той же фирме проводит основную часть своего времени, подготавливая бумаги, за чтением, в разговорах и беседах, а также на заседаниях различных комитетов. [c.42]
Хотя личный аппарат не имеет формальных полномочий, его члены могут обладать большой властью. Посредством планирования назначений и фильтрования информации они могут контролировать доступ к руководителю, для которого работают. Это может заставить работников, находящихся на более низкой ступени иерархии, чем их непосредственный начальник, заискивать перед членами личного аппарата, чтобы получить доступ к руководителю. Если руководитель искренне прислушивается к советам своего личного аппарата или зависит от него, то власть этого аппарата значительно возрастает. Личные секретари руководителей высшего ранга часто в состоянии достичь такой власти, которая значительно превышает их формальные полномочия. [c.318]
К сожалению, на практике принцип соответствия часто нарушается. Если вы оказались в ситуации, когда на вас возложена ответственность за задания, которые нельзя выполнить удовлетворительно из-за отсутствия достаточных полномочий, необходимо по возможности быстрее поставить в известность своего начальника и попросить провести совещание для решения этой проблемы. [c.326]
Полномочия ограничены планами, процедурами, правилами и устными распоряжениями начальников, а также факторами внешней среды, например, законами и культурными ценностями. Пределы формальных полномочий часто нарушаются благодаря власти и неформальным организациям. [c.327]
Когда возникающие проблемы и требуемые действия нельзя разложить на отдельные элементы и распределить по специалистам в соответствии с четко определенной иерархической ролью каждого, органические системы адаптируются к нестабильным условиям. В этом случае сотрудники должны решать свои конкретные задачи в свете задач фирмы в целом. Значительная часть формальных характеристик и определений должностных обязанностей (в категориях полномочий, ответственности, а также методов) отпадает, т.к. их необходимо постоянно пересматривать в результате взаимодействия с другими участниками решения данной задачи. Это взаимодействие происходит как по вертикали, так и по горизонтали. Взаимодействие между сотрудниками различных рангов напоминают скорее консультацию двух коллег, чем приказ начальника подчиненному. Руководителя такой организации уже не считают всезнающим 18. [c.344]
Поэтому Пол решил, что часть проблемы заключалась в необходимости направлять и заинтересовывать людей в том, чтобы они оправдывали связываемые с ними ожидания. Он решил применить методику управления по целям, аналогичной той, которую он использовал, когда работал управляющим отделения более крупного банка на востоке страны. По этой системе, специально разработанной для банка, руководители всех уровней должны сначала обсуждать формулируемые ими тактические цели со своим непосредственным начальником, а затем доводить эти цели до сведения подчиненных, которые на основании этого определяют свои цели. Таким образом, обеспечивается координация между действиями, предпринимаемыми на разных уровнях организации. Эта система также побуждает руководителей в какой-то мере принимать участие в совместной со своими подчиненными работе по выработке целей. В планы Пола входило создание таких условий, чтобы те цели, которые ставят перед собой его служащие, соответствовали разработанным им долгосрочным стратегиям. Предполагалось, что руководящие работники периодически должны рассматривать работу организации в отношении выполнения поставленных целей и ежегодно оценивать, как хорошо работали служащие в течение года для достижения этих целей. Увеличение жалованья и продвижение по службе ставятся в зависимость от полученных оценок. [c.429]
Эти простые решения, конечно, не могут сгладить любые испорченные отношения между начальником и подчиненным. В одном исследовании, которое наглядно выделяет возможности умелого начальника, показано, что он может даже защитить сотрудников от физических и психологических расстройств, связанных со стрессом наиболее часто среди них встречаются ожирение, ослабление половых функций и депрессия. [c.550]
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. В одном исследовании было установлено, что более 90% компаний имеют ту или иную систему оценки результатов трудовой деятельности. Однако эффективность системы оценки определяется несколькими факторами. Для начала отметим, что наиболее часто работа подчиненного оценивается его непосредственным вышестоящим начальником. Поэтому он должен обладать способностью точно оценивать работу, не основывая свою оценку на личном отношении к подчиненному. Он должен также уметь довести эту оценку до подчиненного. Это может оказаться довольно трудным делом, когда работа плохая, особенно, если начальник никогда не проходил подготовки по технике общения. Из-за этих потенциальных проблем руководители могут выступать против формальных систем оценки результатов деятельности подчиненных. [c.579]
Японские компании обучают и дают образование своим служащим. Цели обучения состоят в развитии способностей, укреплении навыков руководителей и повышении лояльности. Общим является повышение квалификации без отрыва от производства, на рабочих местах. Прямой начальник или инструктор учит, как выполнить работу в реальной жизненной ситуации. Но теоретическое образование также важно. Японские корпорации посылают своих служащих в свои учебные центры, на семинары вне компании, в университеты и т. д. Молодые служащие корпорации часто направляются в университеты для обучения бизнесу — обычно в США или Западную Европу, потому что считается, что они станут хорошими специалистами по мировому бизнесу. [c.106]
Мастера занимают высокое положение в западногерманском обществе, обладая весомым престижем. Им предоставлены особые привилегии, а в больших фирмах они часто становятся начальниками участков и цехов. Их функции охватывают обучение других рабочих, наблюдение за процессом производства и контроль качества. Поэтому они не столь уж редко оказываются в жесткой оппозиции к указаниям руководителей производственных отделений. При переходе из категории ученика в категорию мастера заработная плата увеличивается чуть ли не вдвое. Если мастера не удовлетворены положением дел в фирме, то могут быстро найти новую работу. [c.97]
ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ - устойчивые связи между людьми, обусловленные совместной трудовой деятельностью. К ним, в частности, относятся отношения между работодателями и лицами, работающими по найму между начальниками и подчиненными, между рабочими группами и трудовыми коллективами между отдельными работниками, выполняющими смежные трудовые функции и операции между администрацией организации и представителями профсоюзов. Как составная часть целостной системы общественных отношений Т.о. складываются под влиянием соц. среды и находятся в зависимости от воздействия управленческих структур. Их предназначение — обеспечивать соблюдение принципов конструктивного партнерства, строить и постоянно поддерживать трудовые связи на основе доброжелательного делового сотрудничества, взаимной помощи и ответственности. [c.390]
Основным структурным подразделением завода является цех. Цех организуется по технологическому или предметному признаку. В нем осуществляется или полный процесс изготовления продукции, или его значительная часть. Цех наделяется известной производственно-хозяйственной самостоятельностью, находится на хозрасчете, возглавляется начальником. [c.17]
При среднем ремонте производятся те же работы, что и при текущем ремонте. Кроме того, ремонтируются отдельные узлы с заменой части деталей, футеровки, сменяются прокладки и уплотнения, крепежные детали, чистятся конденсаторы, холодильники, сепараторы и т. п. Результаты ремонта заносятся в ремонтную карту. Отремонтированное основное оборудование принимается начальником цеха и отделом главного механика, а остальное оборудование — начальником смены. Средний ремонт производится по графику. [c.192]
По окончании бурения скважины буровой мастер сдает наземные сооружения начальнику вышкомонтажного цеха, о чем делается соответствующая запись в акте на возвратную часть затрат. Если при этом обнаружится, что от разборки данных сооружений [c.210]
Организация геологопоисковых (геологосъемочных и геофизических) партий. Началом организации партии служит дата издания приказа о ее формировании и назначении начальника, либо лица, его заменяющего. Одну часть мероприятий по организации партии выполняют до выезда к месту полевых работ, другую — на месте полевых работ. [c.59]
Служба контроля качества является организационно выделенной частью системы управления качеством предприятия. Чаще она является самостоятельным структурным подразделением во главе с начальником отдела технического контроля (ОТК). ОТК имеет в своем составе специализированные лаборатории или группы дефектоскопии, рентгеноструктурного анализа, спектроскопии, хроматографии и т.п. Работники цеховых служб контроля находятся в административном подчинении у начальника бюро технического контроля, подведомственного начальнику ОТК или ЦЗЛ. [c.171]
Например, заведующий секцией магазина Сире каждый день взаимодействует с продавцами. Они приходят к заведующемудля получения специального инструктажа о запросах и нуждах клиента, для решения своих проблем, связанных с работой, а часто просто пообщаться. Заведующий получает большой объем информации о том, как работают секции. Например, в отношении высказывания клиентов о товарах, информация, по большей части, не может быть получена из формальных источников, таких, например, как отчет о проданной продукции. Информация помогает руководителю принимать правильные решения для урегулирования существующих или потенциальных проблем. И когда заведующий или руководитель низового звена видится с управляющим магазина, он передает своему начальнику особенно важные части информации. Они-то и обеспечивают основу для управленческих решений на более высоком уровне. [c.38]
Руководитель должен сознавать, что поскольку подчиненные часто тоже обладают властью, использование им или ею в одностороннем порядке своей власти в полном объеме может вызвать у подчиненных такую реакцию, при которой они захотят продемонстрировать свою собственную власть. А это, в свою очередь, может привести к напрасной трате усилий и снизить уровень достижения целей. Поэтому эффективный руководитель старается поддерживать разумный баланс власти достаточной для обеспечения достижения целей, но не вызывающей у подчиненных чувства обездоленности и, отсюда, — непокорности. Этот баланс представлен на рис. 16. 1. Кроме подчиненных, над руководителем могут иметь власгь его коллеги. Например, если руководитель по финансовым или производственным вопросам зависит от услуг отдела по обработке данных, начальник этого отдела будет иметь над ним некоторую власть. Возросшее значение компьютеров в организациях привело к тому, что возросла власть персонала отделов обработки данных. Чем больше необходимой информации, ресурсов или услуг один руководитель дает другому, тем больше его или [c.466]
Люди чаще испытывают влияние тех, кто обладает восхищающими их чертами характера и кто является их идеалом, похожими на которого они хотели бы быть. Такие харизматические личности часто участвуют в рекламах, чтобы повлиять на людей и побудить их купить продукт или воспользоваться услугой. Руководитель, слывущий харизматической личностью, также может иметь и использовать власть примера. Руководители часто служат примером поведения для подчиненных. Это может быть подражание стилю поведения и манерам руководителя. Джон П.Коттер отмечает Как правило, чем больше руководитель является для кого-то идеалом, тем больше он или она проявляют уважение к этому руководителю . Надлер, Хэкман и Лоулер считают, что уважаемому и обожаемому линейному руководителю было бы достаточно власти примера подчиненные слушались бы его потому, что любят его и отождествляют себя со своим начальником. [c.475]
Автор выражает признательность начальнику управления бухгалтерского учета и отчетности Министерства химической промышленности М. Ф. Крыло ну, заместителю директора по учебной части Донецкого заочного химико-тех-нологичесчого техникума Б. Р. Вретопп и преподавателю этого техникума Л С Вурнловой, сделавшим ряд пенных замечаний при подготовке учебника к и ч да ни to. [c.3]
Коммерческим предприятиям требуется работа другого рода, которую Майкл Дертузос, начальник лаборатории Массачусетского технологического института и автор книги Что нас ждет 1, называет информационной работой . Мы привыкли думать об информации — фрагменте текста, картинке или, скажем, финансовом отчете — как о чем-то статичном. Дертузос, однако, убедительно доказывает, что есть и другая, активная форма информации, которой в языке соответствует определяющий действие глагол, в противоположность статичному существительному. Информационную работу он определяет как преобразование информации посредством человеческого мозга или компьютерной программы . Информационная работа — проектирование здания, обсуждение контракта, заполнение налоговой декларации — требуется для большинства реальных данных, с которыми мы имеем дело в жизни, и составляет большую часть видов деятельности, выполняемой в экономически развитых странах. Действия, в которых участвует информация-как-глагол , доминируют в обработке данных , — утверждает Дертузос2. Он считает, что информационная работа порождает 50 -60 процентов валового национального продукта индустриально развитых стран. [c.33]
Все данные, поступающие как с операции заключительного тестирования, так и от инспекторов, проверяющих качество продукции, попадают в конструкторский отдел через основанные на ПК информационные системы автоматизации производства. Эта информация доступна каждому работнику от начальника всего производства до конструктора и рабочего на конвейере — так что различные команды могут вместе работать над собираемостью автомобиля (то есть над тем, насколько легко все его части стыкуются одна с другой). Опыт, приобретенный на рабочем месте, соединяется со знаниями инженеров, а итогом становится более совершенная конструкция. Работники Saturn с полным основанием могут высказывать свое мнение по любым вопросам, поскольку располагают всей необходимой информацией. [c.298]
Одна из важнейших задач, которая должна быть решена в ближайшее время, — разработка типовых методик составления и внедрения планов НОТ для различных объектов с учетом специфики их деятельности, оснащенности, принятой технологии и транспортных связей. Задача НОТ также выявление резервов сокращения затрат рабочего времени на производство (добычу) продукции или выполнение работы. Исследование трудовых процессов позволяет установить резервы повышения производительности труда посредством изучения затрат рабочего времени и поиска возможностей их сокращения на выполнение отдельных производственных операций и их составных частей. Опыт показывает, что некоторые мероприятия проводят по ходу их разработки, другие — через определенные сроки, установленные планом. В газовой промышленности организационная структура служб НОТ неоднотипна (подчинение служб руководителям предприятий, главным инженером, начальникам плановых отделов и т. д.), поэтому организация службы НОТ требует дальнейшего совершенствования. [c.122]