Деятельность мелких самоуправляемых групп [c.107]
Основным методом участия является деятельность так называемых малых самоуправляемых групп, те ких, как кружки качества. [c.107]
Первоначально кружки качества создавались для обеспечения контроля качества в цехах. Сегодня кружки качества и другие малые группы рассматриваются управлением как вид коллективной деятельности (участия, сотрудничества) и как важное средство в воспитании преданности фирме и повышения ответственности. Японские компании передают полномочия по принятию решений на низовой (цеховой) уровень этим самоуправляемым группам и через них пытаются повысить эффективность управления. [c.107]
Имеется много форм таких самоуправляемых групп в рамках фирмы и ее отделений. [c.107]
УЧАСТИЕ В УПРАВЛЕНИИ - совместная деятельность осуществляется на разных уровнях — участки, цехи, организация в целом. В зарубежной практике на нижнем уровне создаются группы по решению проблем, возникающих на рабочих местах самоуправляющиеся бригады, несущие ответственность за бесперебойную работу и сохранность оборудования, количество и качество продукции, организацию труда. У. в у. на уровне организации выражается в функционировании специальных органов — производственных советов и др. [c.408]
Социальная система как часть модели включает те элементы человеческого фактора в организации, которые влияют и на индивида, и на группу, и на их отношение к работе и к организации. Элементы социальной системы, изображенные на рис. 6.10, представляют собой важную часть процесса проектирования работы в целом. Так, если в организации психологический климат характеризуется недоверием, групповщиной и грубостью, то создание в такой организации самоуправляемых автономных рабочих групп не просто трудно, но и противопоказано. Без формирования определенного уровня доверия и кооперации в отношениях внедрение социотехнической системы в этой организации невозможно. [c.280]
Весьма важно стимулировать и поддерживать поступление предложений от сотрудников. Причем самоуправляемые рабочие группы представляют собой более тонкий подход к организационному обучению, вовлекающий людей и способствующий их профессиональному росту. Все большее распространение получают системы сравнительного определения эффективности и тренинговые программы. [c.312]
Во Франции создание условий для творческого труда, для более полного самовыражения работников, наличие среди них способных создавать самоуправляющиеся бригады расценивается как возникновение предприятий нового типа. В США определенную эволюцию -от групп по решению проблем, возникающих на рабочих местах, групп по решению проблем, затрагивающих интересы всех рабочих и служащих фирмы, до самоуправляющихся бригад -прошли формы участия рабочих в управлении промышленными предприятиями. [c.536]
Самоуправление, как и управление, может идентифицироваться относительно не только управляемых объектов, но и управляющих субъектов в их системной иерархии. Очевидно, что самоуправляемая система есть там, где имеется не только объект, которым надо управлять, но и свой собственный субъект управления, выступающий таковым лишь применительно к данному объекту. Этим, однако, не исключается то, что вся данная самоуправляемая система может в то же время представлять собой в своей целостности объект управления для более высокого уровня иерархии. На крупных предприятиях при разграничении дел на те, какими должна заниматься администрация, с одной стороны, и нате, какими может заниматься общественное самоуправление — с другой, следует исходить из того, какие группы функций управления могут быть выполнены лучше органами управления, а какие — органами самоуправления. По такому принципу и надо соответственно за ними закреплять функции (работы, задачи). Это значит, что применять самоуправление как средство компенсации недостатков бюрократического управления допустимо лишь в тех случаях или для выполнения тех функций, реализация которых не может быть улучшена на основе совершенствования профессионального управления. [c.539]
Новой движущей силой в такой структуре стали сотрудники, уполномоченные действовать по своему усмотрению, измененные рабочие процессы, а также самоуправляемые рабочие группы. [c.102]
Организация — самоуправляющаяся община, сущность отношений и связей в которой — человек — человек , человек — группа , причем отношения эти строятся на межличностной основе, взаимных симпатиях, общих интересах, принятых в группе нормах и принципах поведения. [c.18]
В третью группу входят государственные образования и административные территории, в которых предельно упрощен порядок регистрации юридических лиц и значительно снижены (или отсутствуют) налоги на прибыль. Они обычно именуются "налоговыми гаванями" или "налоговым раем". Как правило, это карликовые государства Европы, бывшие колониальные владения или обособившиеся от развитых стран самоуправляемые территории. Аналогичные условия существуют в "свободных экономических зонах", созданных для привлечения иностранных инвестиций, а также в отдельных штатах, округах, кантонах и других административных образованиях, обладающих правами "налоговых гаваней". [c.312]
Когда на смену единоличному выполнению длительных процессов работниками по найму с привлечением вспомогательных рабочих пришли самоуправляемые рабочие группы и проектные команды, стало возможным пропорционально распределять утомительные задания между членами группы, примерно как в ситуации с подшивкой документов (см. также пункт 20 ниже). [c.177]
Рабочие группы, команды по решению задач и самоуправляемые рабочие команды [c.180]
В рамках модели тактического менеджмента я представляю себе роль супервайзера, меняющуюся в русле обсуждавшихся выше шестнадцати шагов. По мере того как мы продвигаемся к более плоской и широкой организации будущего и передаем большую ответственность за успешное выполнение работы самоуправляемым рабочим группам, супервайзер постепенно отходит от повседневной ответственности за управление этими группами и в известной мере становится кем-то вроде посредника — связующим звеном между рабочей группой и остальным миром. В то же время ответственность среднего звена руководства и вспомогательного персонала сокращается, а ответственность супервайзера за области деятельности, ранее приходившиеся на их долю, возрастает. Там, где руководство сохраняет свои позиции, оно оказывают экспертную поддержку деятельности супервайзера и рабочей группы. Например, когда в прошлом надо было реорганизовать какое-либо подразделение, руководство этим процессом принимал на себя [c.239]
Заметьте, пожалуйста, что это обсуждение касается ситуации, когда вы еще не перешли полностью на режим самоуправляемых рабочих групп супервайзер по-прежнему отвечает за распределение рабочих заданий, распределение ресурсов и решение текущих проблем. В данном случае ясно, что на фигуре супервайзера фокусируется вся текущая информация относительно того, насколько хорошо функционирует производственная линия и оборудование, и, вследствие этого, именно ему будет проще всего справиться с такими задачами, как установление очередности рабочих заданий наладчика. Даже если в вашей организации уже функционируют самоуправляемые рабочие группы, в работу которых супервайзер не вмешивает- [c.259]
Мы рассмотрим эти вопросы более детально в следующей главе при освещении деятельности самоуправляемых рабочих групп. [c.331]
Самоуправляемые рабочие команды — группы,, состоящие обычно из 5—9 человек (в разных источниках цифры колеблются от 4-10 или 2-15 человек), коллективно отвечающих за управление и исполнение всей краткосрочной работы — еже- [c.335]
Требования к организационной структуре и функционированию самоуправляемых рабочих команд отличаются от требований к командам по решению задач, или проектным. Самоуправляемые команды требуют комплектации работниками с дополнительными навыками и опытом, которые необходимы для достижения особой, четко определенной по срокам цели. Здесь требуется группа работников, способных тесно сотрудничать друг с другом и обладающих сочетанием одинаковых [c.338]
Третья группа методик характеризует поведение резервиста в структуре межличностных отношений (блок 3 Оценочной таблицы). Опыт общения, готовность к сотрудничеству определяют способность будущего руководителя создать команду как самоуправляющийся коллектив. Исследование, проведенное в ходе подготовки данной технологии, показало, что только 7% руководителей среднего звена сегодня считают себя лидерами. [c.265]
Управленческий персонал и рабочие совместно владеют информацией о состоянии дел на фирме, в которой работают. Рабочие в максимальной мере участвуют в делах фирмы (кружки качества, самоуправляемые группы). [c.131]
Водолей, 11 дом, Уран коллективная работа. Сетевая организация. В наступающем тысячелетии эта область приобретает особую значимость. Создание команд, самоуправляющиеся и самоорганизующиеся группы приобретают особую значимость, особенно на этапе становления компании. Какие люди подходят для работы в команде, что каждый из участников внесли в групповую работу Все ли необходимые элементы присутствуют в данной команде Информационные стратегии, применение новых информационных технологий. [c.23]
Кроме того, там используются различные формы участия работников в распределении прибыли, кружки качества, самоуправляемые группы (бригады), гибкие графики работы, ротации работников с учетом личных качеств и стажа работы и др. [c.76]
Как известно, суть коллективного участия в управлении, иначе говоря, коллективного управления заключается в соблюдении относительного баланса между централизацией (принятие решений "сверху вниз") и децентрализацией (принятие решений "снизу вверх") в управлении организационной структурой. Одной из форм проявления децентрализации, в частности, явились кружки качества, так называемые малые самоуправляемые группы, доставшиеся миру "в наследство" от японского менеджмента. [c.192]
При правильной организации труда и умелом руководстве сплоченность, как уже отмечалось, выступает одним из важнейших факторов повышения эффективности управления. В последние десятилетия под воздействием усложнения содержания труда, повышения образования и запросов работников многие корпорации развивают групповую сплоченность с помощью распространения автономных самоуправляющихся групп, базирующихся на интенсивных коммуникациях. [c.226]
Группа может выступать в качестве управляющей, управляемой или самоуправляемой структуры с различной степенью сплоченности ее членов — от неорганизованной толпы до единого коллектива. Чтобы считаться коллективом, группа должна удовлетворять нескольким признакам, главным из которых можно считать наличие общей целы у всех ее членов. Последняя может формироваться в результате взаимного влияния их индивидуальных целей или задаваться извне в соответствии с миссией организации, но всегда будет совместной, единой для всех, а не просто одинаковой, схожей. [c.30]
Становится очевидным, что в конечном счете задачей этих малых самоуправляемых групп оказывается не только и не столько контроль качества продукции, сколько разработка путей повышения эффективности деятельности корпорации, естественно, на уровне ком петенции группы. Показан опыт участия этих групп в решении проблем организационного развития, в налаживании систем эксплуатации оборудования (гл. 8). Впечатляют статистические данные о количестве поданных работниками предложений по совершенствованию деятельности корпораций, эффект, который они дают. [c.16]
Преимущественное использование команд. Среди свойств и навыков, которые организация требует от своих работников, все более заметную роль играет умение сотрудников работать в команде (группе). Самонацеленные, самоуправляющиеся команды становятся ключевыми звеньями, мускулами гибкой организации. Команды формируются вокруг проблемы. Если проблема решена, то команды расформировываются и по мере необходимости создаются другие. Группы становятся основным строительным блоком организации, каждая из них имеет общую цель. При самоуправлении групп ограничивается руководящая роль управляющих в организации. Ответственность и подотчетность используются для определения степени достижения поставленных целей. При этом ведущим показателем успеха становится удовлетворение запросов потребителей (а не увеличение запасов товаров или повышение рентабельности). Считается, что прибыль обеспечивается и выпуск товаров растет, если запросы потребителей будут удовлетворены. Принципиальное значение имеет то, что оценки и система оплаты труда устанавливаются по результатам деятельности группы, а не только за индивидуальные действия и достижения. Поощряется овладение персоналом несколькими профессиями вместо узкой специализации. [c.23]
Но. существует и другая модель некоторые утверждают, что в дальнейшем совершенно исчезнет потребность в супервайзере. Согласно их предположениям, действительно самоуправляемые рабочие группы не нуждаются в супервай-зерах как посредниках между ними и менеджментом при необходимости эти рабочие группы сами смогут сообщаться друг с другом, средним звеном менеджмента и вспомогательными подразделениями. По их мнению, можно сделать структуру организации более плоской, полностью устранив уровень супервайзеров, а в дальнейшем упростить ее еще больше, устранив из структуры старших супервайзеров и линейных управленцев. [c.240]
Производственные единицы организуются как самоуправляющиеся рабочие группы, а не на основе традиционных отношений между подчиненными и начальником. Сотрудники, отвечающие за производство той или иной продукции, как единая команда отвечают также за составление бюджета, разработку графиков работы, наладку оборудования, процесс изготовления, ремонтно-техни-ческое обслуживание, качество, контроль выполнения ра- [c.598]
В некоторых случаях роль руководителя может выполняться попеременно членами группы. Достаточно развитые, зрелые, самоуправляемые интактные команды могут функционировать как малые предприятия. [c.266]
Важным отличием социального капитала от капитала финансового и физического является его нарастание по мере его потребления. Социальный капитал накапливается в разных формах непосредственного взаимодействия людей и прежде всего в устойчивых самоуправляющихся социально-психологических общностях или группах ( комьюнити )8. Традиционными формами его образования являются семья, другие кровно-родственные объединения. Однако накопление этого вида капитала возможно и в большей или меньшей степени необходимо также и в других формах взаимодействия работников, особенно в современной производственной деятельности. [c.22]
Самоуправляемые группы — решающие изменения вносятся группами с взаимодополняющими функциями (Katzenba h Smith, 1993). Это высокоэффективные многофункциональные команды для достижения четкого и гибкого выполнения программ (Quinn, 1992) (возможно, организованные [c.239]
В последнее время в нескольких сферах, например в предоставлении профессиональных услуг, появилась еще одна организационная форма, названная секционной организацией. Цель секционной организации — поддержка деятельности предпринимателей Alfred, 1996). Секционная организация работает как вспомогательный механизм, способствующий применению высокопрофессиональных навыков ее участников (секций). Она состоит из секций (самоуправляемых групп), которые могут функционировать автономно, но при взаимодействии друг с другом достигают гораздо лучшего результата. По некоторым признакам секционные организации можно отнести к сетям. Возможно, это развивающаяся новая форма или гибридная форма полой или гибкой организации. [c.246]