Услуга как добавленная ценность

Удовлетворение потребителя и забота о нем несоизмеримо расширяют все аспекты маркетинга, будь то работа на потребительском или промышленном рынке, в рамках одной отрасли или нескольких отраслей. Однако именно на рынке услуг львиная доля внимания уделяется удовлетворению потребителя и заботе о нем. Как правило, такое внимание связано с восприятием услуги как товара, а также с развитием понятия пакет услуг и услуги как добавленной ценности . Данные вопросы будут обсуждаться ниже.  [c.758]


Менеджеры разрабатывают маркетинговые стратегии, чтобы подготовиться к новым возможностям, открывающимся для компании на рынке, противостоять угрозам бизнес-среды и в полной мере использовать свою исключительную компетентность. В главе 2, посвященной планированию маркетинга, была рассмотрена схема разработки маркетинговой стратегии. Хотя реализация является следствием стратегии, она также оказывает влияние на стратегию и отчасти определяет процесс разработки стратегии. Из этого с очевидностью следует, что стратегия, как бы глубоко она ни опиралась на знание поведения потребителей, потерпит провал, если персонал компании неспособен выполнять задачи, необходимые для её эффективного внедрения на рынке. Таким образом, возможности реализации являются неотъемлемой частью формулирования стратегии. Связь между стратегией и реализацией показана на рис. 18.1. Особенности реализации влияют на выбор маркетинговой стратегии. Например, корпоративная культура компании, традиционно работающей на рынке в качестве поставщика услуг, отличительными особенностями которого являются низкие издержки при невысокой цене на услуги, может стать для нее препятствием на пути формирования добавленной ценности с одновременным установлением более высокой цены. В свою очередь, стратегия обусловливает требования к реализации например, стратегия формирования добавленной ценности, с одновременным установлением более высокой цены вынуждает продавцов отказаться от системы скидок.  [c.548]


Ни в прикладной экономике, ни в практике эластичность спроса не определяется. Она просто игнорируется, так как учет влияния спроса на цены и объем продукции происходит на индивидуальном уровне. Приходит богатый заказчик — это означает, что его спрос неэластичен к цене, т. е. предприятие может назначить более высокую цену за тот же самый объем услуг. Предприятие оказывает услуги издательству на новый вид (новую или добавленную ценность) продукции — это означает, что предполагается больший объем спроса и большее число заказов, т. е. эластичность спроса повышается и цена назначается выше при том же объеме продукции (при прочих равных условиях при тех же технических и технологических возможностях предприятия).  [c.131]

Но в любом случае обоснование величины добавленной стоимости в денежной форме и направлений ее использования составляет одну из ведущих задач финансово-экономической службы предприятия. Последующий контроль и анализ образования и использования добавленной стоимости позволяют внести определенные корректировки в производственную программу предприятия и платежный баланс, отрегулировать своевременное оформление договоров, платежно-расчетных документов и актов выполненных работ. При этом вполне строго решается вопрос о приобретении товарно-материальных ценностей и услуг. Размер кредиторской задолженности образованной должен полностью соответствовать сформированным бюджетам закупок и продаж, обеспеченных конкретными платежными средствами. С другой стороны, начисленные доходы к выплатам должны быть заработаны в отчетном периоде. Если, скажем, не вся отгруженная продукция оплачена покупателем, то заработная плата хотя и может быть начислена полностью, но не может быть выплачена в полном объеме, поскольку какая-то ее часть еще не заработана и, следовательно, еще не обеспечена реально поступившим доходом.  [c.187]


С другой стороны, экономические субъекты в процессе своей производственной и иной коммерческой деятельности приобретают у хозяйствующих субъектов товарно-материальные ценности и услуги для внутреннего потребления или перепродажи. Оплачивая их стоимость, они перечисляют поставщику и сумму налога на добавленную стоимость, т. е. выступают как плательщики НДС.  [c.403]

Дополнительная подстройка и присоединение. Ведение начинается, когда она описывает ситуацию. Присоединение к ценностям—качество услуг. Дополнительное построение раппорта с помощью слов "вы тоже", где есть встроенная команда "вы скорее поступаетесь в цене". Вопрос "разве не так" специально добавлен в конце предложения, чтобы Джордж сказал слово "да", и вошел в состояние согласия. Лаура запускает свой якорь, используя тот же тон голоса, с которым она поставила якорь, стуча по столу в том же месте, чтобы получился тот же звук. Якорь запускается для того, чтобы извлечь состояние беззаботного смеха Джорджа, в тот момент, как Лаура делает свое окончательное предложение.)  [c.198]

Затем продавец переходит к ознакомлению покупателя с отличительными преимуществами предлагаемых товаров. Он подчеркивает наиболее соответствующие требованиям потребителя составляющие торгового предложения или представляет ему новые преимущества (гарантии, быструю доставку или дополнительные услуги). На втором шаге подхода торговому агенту необходимо получить от покупателя подтверждения того, что торговое предложение действительно включает в себя все требования потребителя. Торговый представитель не должен допускать добавления новых условий, препятствующих совершению сделки. Последний шаг продавца заключается в определении ценности преимуществ товара, необходимых покупателю. Если потребитель получает решение проблемы, учитывающее все требования из его списка, на какие выгоды он может рассчитывать Если покупатель представляет промышленное предприятие, продавец и потребитель совместно рассчитывают экономический эффект решения о покупке (снижение расходов, повышение качества или производительности). В дальнейшем покупатель одобрит любое решение, которое ему предложит продавец. Таким образом, торговый представитель фокусирует все свое внимание на проведении переговоров, а не на цене товара. Такая способность создания и демонстрации ценности покупателю — важнейшая отличительная черта продавца-профессионала.  [c.382]

Почему фирма может использовать эту, а не традиционную меру В главе 21 при рассмотрении фирм, занимающихся оказанием финансовых услуг, отмечается, что определение долга (и, соответственно, капитала) может выявить проблемы измерения, поскольку в фирме многое может быть классифицировано как долг. Следовательно, фирмы из сектора финансовых услуг должны быть оценены посредством использования моделей оценки собственного капитала и мультипликаторов. При развитии этой аргументации применительно к добавленной экономической ценности можно утверждать, что добавленная собственным капиталом экономическая ценность оказывается гораздо лучшим измерителем функционирования фирм, занимающихся предоставлением финансовых услуг, чем традиционная мера EVA.  [c.1169]

Исходя из этого, акции не могут рассматриваться для предприятия - продавца товарно-материальных ценностей как авансовые платежи, поскольку отсутствует реальное поступление денежных средств на расчетный счет или в кассу предприятия-продавца. Обязательства перед бюджетом по уплате налога на добавленную стоимость у предприятия-продавца при этом возникают в момент отгрузки товаров (работ, услуг).  [c.91]

В связи с тем, что заготовительные, снабженческо-сбы-товые, оптовые и другие организации (предприятия), занимающиеся продажей и перепродажей товаров, в том числе по договорам комиссии и поручения (за исключением организаций розничной торговли, общественного питания и аукционной продажи товаров), производят расчеты по налогу на добавленную стоимость также, как и организации-изготовители (предприятия-изготовители) товаров (работ, услуг), поэтому пункт 19 Инструкции Госналогслужбы России № 39 от 11 октября 1995 г. "О порядке исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость" при определении "входного" налога на добавленную стоимость по приобретенным материальным ценностям (работам, услугам) за наличный расчет распространяется и на вышеуказанные организации.  [c.95]

Суммы НДС, подлежащие возмещению после оплаты поставщикам за материальные ресурсы (оприходованные, принятые на балансовый учет, оплаченные), выполненные работы, оказанные услуги, списываются с кредита счета 19 "Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям" в дебет счета 68, субсчет "Расчеты с бюджетом по налогу на добавленную стоимость". При этом налогоплательщик на основании данных бухгалтерского учета должен вести раздельный учет сумм налога как по оплаченным приобретенным ресурсам (работам, услугам), так и неоплаченным.  [c.212]

Раздельный учет затрат по видам деятельности не является формальным требованием. Он необходим для правильного исчисления налога на добавленную стоимость и налога на прибыль. Например, для правильного списания сумм НДС, уплаченных по материальным ценностям (работам, услугам), стоимость которых относится на издержки производства и обращения, используемым при производстве как освобожденных, так и не освобожденных от налога товаров (работ, услуг).  [c.161]

Балансовая прибыль (убыток) представляет собой сумму финансовых результатов от реализации продукции (товаров, работ, услуг), основных средств, материальных ценностей, нематериальных и прочих активов и прибыли (убытков), полученных от внереализационных операций. При этом прибыль (убыток) от реализации продукции (работ, услуг, товаров) определяется как разница между выручкой от их реализации в отпускных ценах (валовым доходом) и издержками производства (обращения) реализованной продукции, работ, услуг, товаров, отчислениями в республиканский фонд поддержки производителей сельскохозяйственной продукции и продовольствия, в целевые бюджетные фонды на содержание ведомственного жилищного фонда, сборами за услуги, налогами на продажу, добавленную стоимость и акцизами.  [c.583]

НДС в иностранной валюте можно принимать к зачету с НДС в российской валюте, но только после его уплаты как в иностранной валюте, так и в рублях по соответствующему официальному курсу ЦБ РФ на день платежа, в порядке, установленном пунктом 3 статьи 7 Закона Российской Федерации от 06. 12. 91 г. № 1992-1 О налоге на добавленную стоимость , т.е. в случае превышения сумм налога по товарно-материальным ценностям, стоимость которых фактически отнесена (списана) на издержки производства и обращения, а также по основным средствам и нематериальным активам над суммами налога, исчисленными по реализации товаров (работ, услуг), возникающая разница засчитывается в счет предстоящих платежей или возмещается за счет общих платежей налогов в десятидневный срок со дня получения расчета за соответствующий отчетный период .  [c.121]

Области потенциального риска могут быть выявлены при анализе изменений статей бухгалтерской отчетности в сравнении с изменениями других статей. Аудитор должен изучить факты несоответствия экономической природы изменений различных статей бухгалтерской отчетности. Простой пример существенное увеличение кредиторской задолженности за поставленные товарно-материальные ценности (выполненные работы, оказанные услуги) без увеличения сальдо по счету 19 Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям . Так как согласно правилам расчетов с бюджетом по НДС к зачету применяются только суммы НДС по оплаченным и оприходованным товарно-материальным ценностям, логично предположить, что с ростом величины кредиторской задолженности будет увеличиваться и сальдо по счету 19.  [c.184]

Первоначальная стоимость имущества должна быть более 10 000 руб. и срок полезного использования более 12 месяцев. Первоначальная стоимость амортизируемого имущества определяется как сумма расходов на его приобретение, сооружение, изготовление, доставку и доведение до состояния, в котором оно пригодно для использования, за исключением сумм возмещаемых налогов, в частности, возмещаемого в соответствии с нормами главы 21 НК РФ налога на добавленную стоимость. Порядок формирования первоначальной стоимости амортизируемого имущества определен статьей 257 НК РФ. В случае, если при сооружении, изготовлении, доставке и доведении объекта до состояния, пригодного к эксплуатации, налогоплательщик использует сырье, комплектующие, полуфабрикаты и иные материальные ценности или потребляет работы, услуги собственного производства (то есть использует для этих целей часть товарной продукции или работы, услуги, которые одновременно оказываются на сторону), то оценка этой продукции, результатов этих работ или услуг собственного производства осуществляется исходя из оценки готовой продукции (работ, услуг) в соответствии со статьей 319 НК РФ.  [c.137]

Если организация одновременно является и налоговым агентом, и плательщиком НДС, то она имеет право предъявить к вычету те суммы НДС, которые она как налоговый агент удержала из доходов иностранного продавца (из суммы арендной платы) и уплатила в бюджет. В том случае, если налоговый агент авансом перечисляет средства на приобретение ценностей, то к вычету удержанная и уплаченная в бюджет сумма налога на добавленную стоимость будет принята только после получения материальных ценностей (работ, услуг), используемых в деятельности, облагаемой налогом на добавленную стоимость, или предназначенных для дальнейшей перепродажи. Если же расчеты производятся уже после того, как товары получены, то налоговый агент, перечисливший НДС в бюджет в этом же периоде, вправе предъявить его к вычету (письмо Минфина России от 15 июля 2004 г. № 03-04-08/43).  [c.756]

Порядок исчисления налога на добавленную стоимость и сроки оплаты. Предприниматель как потенциальный плательщик НДС выступает продавцом своей продукции и покупателем материальных ценностей по свободной цене, в которую включен НДС. Сумма НДС, предъявляемая поставщиком покупателю — налогоплательщику при приобретении им товаров (работ, услуг), в  [c.527]

В АВСМ указанные принципы относятся к управлению затратами (в том числе в целях их сокращения) независимо от того, как калькулируется себестоимость — функциональным способом или нет. Если выделены ключевые виды деятельности и соответствующие им носители затрат, то контроль/снижение распространения носителя затрат означает и контроль/снижение соответствующих затрат. Доказано, что идентификация, измерение и контроль носителей затрат (в рамках системы бюджетирования по видам деятельности) дают дополнительную ценную управленческую информацию, снижая тем самым риск придания чрезмерной значимости мерам финансового контроля (этот эффект мы далее обсудим). Выделяя ключевые виды деятельности организации, АВСМ должно помочь руководителям сконцентрироваться на наиболее важных или требующих особого внимания видах деятельности. С этой точки зрения достоинство системы АВСМ проявляется также в том, что она позволяет руководителям различать виды деятельности, создающие добавленную стоимость и не создающие таковой, т.е. повышающие "ценность" товара или услуги в глазах потребителей и не влияющие на потребительские оценки (например, затраты на хранение сырья, материалов и готовой продукции). Если можно выделить виды деятельности, не создающие добавленной стоимости, и соответствующие им носители затрат, применение функциональных методов в программах снижения затрат позволит улучшить управление затратами и повысить конкурентоспособность фирмы (к вопросам снижении затрат мы еще вернемся в этой главе).  [c.643]

Итак, НДС представляет собой форму изъятия в бюджет части добавленной стоимости, создаваемой на всех стадиях производства, и определяется как разница между стоимостью реализованных товаров, работ, услуг и стоимостью материальных затрат, отнесенных на издержки производства и обращения1. Поэтому налогооблагаемая база для НДС равна цене реализации продукции минус цена покупаемых материальных ценностей.  [c.524]

Смотреть страницы где упоминается термин Услуга как добавленная ценность

: [c.441]    [c.72]    [c.52]    [c.65]    [c.413]   
Маркетинг (2002) -- [ c.758 ]