Форма отчета определяется в зависимости от потребностей конкретной фирмы и должна включать информацию о численности фактических клиентов в сравнении с планом посещения предприятий-заказчиков. Форма отчета включает дату, день посещения и приблизительное время наименование и адрес фирмы цель (задачу) посещения фамилии представителей заказчика, с которыми проводились переговоры достигнутые результаты обсуждение во время встречи других вопросов, получение консультаций, рассмотрение претензий и т.д. информацию о мерах, которые предполагает предпринять сбытовой агент информацию о мерах, которые предполагается предпринять фирмой (ответственный исполнитель, сроки и способы проведения таких мер) информацию, полученную в результате наблюдения или обсуждения (т.е. изменения на фирме заказчика, конкурентоспособность, явные изменения в кредитоспособности и т.д.) дату и цель следующего посещения. [c.158]
Проведение наблюдений. При проведении фотографии рабочего времени используются три способа регистрации затрат времени цифровой, графический и смешанный (комбинированный). [c.62]
Должен знать Организацию работ водолазной станции на глубине до 45 м методику и способы обучения подчиненного водолазного состава новым приемам выполнения работ под водой инструкции по применению рабочих водолазных таблиц и использованию декомпрессионных камер, ведению всех видов документации по водолазному делу и отчетности способы выявления неисправностей и приемы проведения предупредительного (текущего) ремонта водолазного снаряжения и средств обеспечения водолазных спусков, кроме механизмов, агрегатов и других устройств, обслуживаемых мотористами, электриками и другими специалистами правила и сроки дезинфекции водолазного снаряжения способы оказания первой медицинской помощи при водолазных заболеваниях до прибытия медицинского работника основы электротехники, конструкции корпусов судов и различных гидротехнических сооружений приемы и способы обследования и ремонта подводной части гидротехнических сооружений все виды опасных морских животных и способы защиты от их нападения правила осмотра и подготовки подводных аппаратов к погружению под воду и к подъему их на борт судна-носителя организацию работ по ремонту пассивных орудий лова (для водолазов, занятых на добыче морепродуктов и наблюдениях за орудиями промышленного рыболовства) приемы и способы балансировки грузов, подъема затонувшей техники способы укладки подводных трубопроводов и кабелей, рельсовых путей судоподъемных сооружений и контроля выполненной работы приемы и способы установки судов на судоподъемные сооружения приемы обследования внутренних помещений затонувших судов и перекатов способы промывки траншеи и туннелей, заводки проводников при судоподъеме приемы и способы проведения испытаний новых образцов водолазного снаряжения и средств обеспечения водолазных спусков чтение чертежей средней сложности. [c.13]
Успех проведения С. р. д. зависит от подготовки к ней. Она заключается в выборе рабочих, которым поручается проведение самофотографии размножении листков наблюдений и раздаче их рабочим установке в цехах и на участках часов с таким расчетом, чтобы они были видны с каждого рабочего места, на к-ром проводится С. р. д. (или же часами снабжается каждый работник, проводящий С. р. д.) подробном инструктаже работников, проводящих С. р. д., о целях и задачах наблюдений, способах фиксации потерь рабочего времени и установлении вызвавших их причин, о порядке разработки предложений по устранению причин потерь рабочего времени. С. р. д. проводится с использованием особого документа — листка наблю- [c.458]
Методы исследования трудовых процессов могут классифицироваться по цели исследования, количеству наблюдаемых объектов, способу проведения наблюдения, форме фиксации его данных и т.д. [c.105]
Фотографии рабочего времени различаются по двум основным признакам наблюдаемым объектам и способам проведения и обработки наблюдений. [c.106]
КЛАССИФИКАЦИЯ МЕТОДОВ НАБЛЮДЕНИЯ ПО СПОСОБУ ПРОВЕДЕНИЯ [c.248]
Для изучения содержания труда различных категорий служащих применяется метод моментных наблюдений — способ собирания фактических данных в случайные моменты времени. Точность результатов наблюдения при этом определяется количеством наблюдений. Фиксажным моментом при проведении моментных наблюдений следует считать момент попадания наблюдаемого в поле зрения наблюдателя. Моментные наблюдения в структурных подразделениях могут проводить руководители этих подразделений, если их рабочее место находится в одной комнате с [c.32]
Общей для всех способов изучения рабочего времени является тщательная подготовка к проведению наблюдений. [c.47]
Способы хронометража и проведение наблюдений. Хронометраж можно проводить непрерывным, повторительным или собирательным способами. [c.56]
Заметим, что при любом методе проведения статистическое наблюдение пассивно статистика хочет как можно точнее зарегистрировать данные без какого-либо влияния на наблюдаемый процесс. Принципиально иным способом собирания данных является эксперимент. В этом случае статистику принадлежит активная роль он должен не только наблюдать, а полностью контролировать ситуацию, планировать эксперимент и реализовать свой план. Эксперимент позволяет выявить влияние каких-либо установленных ограничений или нагрузок на поведение людей. Например, влияние на скорость реакций человека пребывания без сна в течение одних, двух, трех суток. Эксперимент традиционно входил в круг методов биологической, медицинской статистики, приложений статистического метода в естественных науках. В настоящее время все большее распространение получают идеи социального эксперимента . [c.29]
Как указывалось в п. 7.2, при проведении выборочного наблюдения используются различные способы формирования выборочной совокупности случайный отбор - повторный или бесповторный, механический, серийный, типический. Вид выборки влияет на величину ошибки выборки. При бесповторном отборе формула средней ошибки выборки дополняется множителем [c.171]
Для того чтобы организация могла результативно изучать состояние компонент макроокружения, должна быть создана специальная система отслеживания внешней среды. Данная система должна осуществлять как проведение специальных наблюдений, связанных с какими-то особыми событиями, так и проведение регулярных (обычно один раз в год) наблюдений за состоянием важных для организации внешних факторов. Проведение наблюдений может осуществляться множеством различных способов. Наиболее распространенными способами наблюдения являются [c.192]
Чтобы отследить изменения в рыночной среде, фирмы должны регулярно проводить ее обследование и анализ. Обследование среды — это процесс получения информации из наблюдений, вторичных источников (в первую очередь из отраслевой прессы и государственных отчетов) и маркетинговых исследований. Во многих компаниях есть отдельные работники или целые комитеты, чья функция как раз и заключается в сборе и проверке данных о тенденциях на рынке и различных аспектах рыночной среды. Опыт работы с компаниями из разных отраслей промышленности показывает, что передача задач мониторинга рыночной среды отдельным работникам или группам является полезным способом разделения объема работы. Обеспечить передачу информации можно путем регулярного проведения совместных собраний. [c.57]
Существует несколько способов прочтения графика. Рассмотрим прямую горизонтальную линию, проведенную через ценовой уровень 90. Это говорит о том, что цена базовой акции остается постоянно на уровне 90 до срока истечения действия опциона. В самом начале (время = 0) с одним годом в будущем мы видим, что опцион имеет дельту между 0,2 и 0,1. С течением времени, если цена акции остается постоянной, то прямая линия оказывается все ниже и ниже в территории дельты до тех пор, пока приблизительно через 47 недель (5 недель до истечения срока) линия не попадает в 0,0 дельта-зону. С течением времени дельты опционов без денег уменьшаются. Если рассматривать прямую горизонтальную линию, проведенную через ценовой уровень 110, то можно увидеть ситуацию с точностью до наоборот. Линия будет входить все выше и выше в контуры дельты, в итоге войдя в 1,0 дельта-зону. С течением времени дельты опционов в деньгах увеличиваются. В этом мнении нас еще раз укрепляет наблюдение за кривыми линий цен опционов на Рисунке 4.10. [c.93]
Однако вторичные данные имеют ряд,недостатков. Они могут быть неполными, неточными или устаревшими. Это требует проведения дополнительных мероприятий по сбору новой информации, т.е. первичных данных. Обычно для этих целей составляется план сбора информации. В нем находят отражение подходящие способы сбора данных (наблюдение, эксперимент, опрос) орудия исследования (анкеты, специальные приборы) план выборки, включающий решения в отношении объектов опроса, числа лиц, которых необходимо опросить, и методов отбора опрашиваемых способы установления контактов с целевой аудиторией (по телефону, по почте, на основе личного контакта). [c.238]
Наблюдение или регистрация любыми способами нормального функционирования таких точек, как места продажи, доступные для обычных потребителей, в том числе контроль за функционированием системы распределения, не требуют от,исследователя каких-либо разрешений или согласий для проведения такого рода работ, однако при этом исследователь должен быть уверен, Что его действия не вызывают неудобств у любых лиц, присутствующих в этих местах, и не раскрывают их личностей. [c.268]
При аналитически-расчетном методе трудовые нормы устанавливаются на основе заранее разработанных нормативов времени и нормативов режимов работы оборудования. Трудовая операция расчленяется на элементы, а затем определяются рациональное содержание элементов операции и последовательность их выполнения. Нормы времени на элементы операции или на всю операцию в целом устанавливаются на основе нормативов времени или рассчитываются по нормативам режимов работы оборудования. Расчет может производиться как по нормативам времени (микроэлементным, дифференцированным, укрупненным), так и по расчетным формулам, устанавливающим зависимость времени выполнения отдельных элементов операции или всей операции в целом от влияющих на время выполнения факторов. Аналитически-расчетный метод установления норм имеет ряд преимуществ по сравнению с аналитически-исследовательским. Расчет трудовых норм на основе нормативов времени и режимов работы оборудования позволяет устанавливать нормы с заданной степенью точности, при этом трудоемкость расчета значительно ниже, чем при расчете норм аналитически-исследовательским способом, так как при аналитически-расчетном способе не требуется проведения хронометражных наблюдений. [c.149]
Весьма эффективным способом получения информации о конкурентах является проведение наблюдений со стороны за тем, как у них организована работа, как работает персонал, как выполняются операции погрузки-разгрузки, отпуск товара и т.д. Директор небольшой оптовой фирмы три дня наблюдал за работой аналогичной фирмы. Делясь своими впечатлениями от увиденного, он сказал, что можно перенять для своей фирмы и что необходимо изменить в организации своей работы. В частности, во время дождя хронометраж показал снижение темпов загрузки автомашин покупателей, поскольку над дверью склада отсутствовал навес и рабочие вынуждены были ходить медленнее и осторожнее. [c.178]
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭКСПЕРИМЕНТ — научно поставленный опыт, имеющий целью практическую проверку тех или иных идей или гипотез в области совершенствования управления народным хозяйством. Особенно большую роль Э. э. играет в поворотные периоды экономического развития, помогая выбирать наиболее эффективные и короткие пути перестройки. В процессе Э. э. изучается поведение отдельных людей или трудовых коллективов под воздействием изменения экономических условий их работы, например способов организации планирования, материального стимулирования и т. д. Э. э. проводится в следующей последовательности теоретическая и организационная подготовка, экономике-математическое моделирование, проведение и наблюдение за ходом Э. э., подведение итогов и принятие решений и выводов по использованию его результатов. В 80-е годы с целью ускорения перевода экономики СССР на преимущественно интенсивный путь развития были организованы Э. э., направленные на отработку новых форм и методов [c.393]
Потребности клиентов можно установить с помощью кабинетных или полевых исследований, соответствующих вопросов, наблюдений за производством клиента со стороны и изнутри, проведения обзоров, общения с третьими лицами, установления проблем, существующих условий, а также изучения различных способов использования одной и той же продукции или услуги различными клиентами. [c.123]
Способы наблюдения, замеров и записи при проведении фотографии производственного процесса в значительной степени определяются спецификой наблюдаемого объекта и поэтому меньше поддаются унификации. [c.134]
При столкновении с разрывами в навыках, умениях и мотивациях руководители должны провести оценивание можно ли соответствующим образом повысить профессиональную подготовку имеющихся ключевых менеджеров или их требуется заменить Менеджеры имеют в своем распоряжении несколько приемов для оценивания управленческих навыков, умений и компетенций — от наблюдения за поведением сотрудников во время работы до специальных центров оценки. Можно воспользоваться и более традиционными способами — тестами, для проведения которых нужны только карандаш и бумага. [c.466]
В зависимости от цели наблюдения и техники его проведения в практической работе по нормированию применяют два основных способа изучения рабочего времени хронометраж и фотография рабочего времени (рабочего дня). [c.140]
При проведении хронометража используют различные способы. Наибольшее распространение в практике получили сплошной хронометраж, при котором исследуют и фиксируют по текущему времени затраты всех приемов, входящих в операцию, и выборочный хронометраж, при котором изучают отдельные трудовые приемы вне связи с другими элементами операции. Надежность сведений, полученных в результате хронометража, зависит от подготовки к наблюдению. Наблюдатель должен совместно с мастером участка рассмотреть технологический процесс и соответствие используемых инструментов и приспособлений, запроектированных по технологии, обеспечить бесперебойность процесса обработки деталей (выполнения операций) во время наблюдения, определить цель хронометража (установление нормы, изучение трудовых приемов и т. д.), затем с учетом этих требований произвести выбор объекта наблюдения. [c.24]
В зависимости от цели наблюдения и изучения рабочего времени, техники проведения и фиксации результатов замеров, применяемых при нормировании труда, методы изучения и разновидности способов наблюдения затрат рабочего времени подразделяются по следующим признакам. [c.35]
Порядок проведения фотографии рабочего процесса рассмотрим на примере цифрового способа. Наблюдение проводится за работой бригады слесарей по ремонту оборудования, состоящей из одного слесаря Ш разряда, одного слесаря Д разряда и двух слесарей Ж разряда. До начала наблюдения заполняется заглавная часть наблюдательного листа. В момент наблюдения записывается порядковый номер и название наблюдаемой операции с расчленением ее на составляющие элементы (табл. 4). Если в течение наблюдения встречаются случайные работы или возникают перерывы по различным причинам, то они должны быть записаны в наблюдательном листе в хронологической последовательности их выполнения. [c.77]
Проведение наблюдений. Техника регистрации наблюдений проста. Наблюдатель, передвигаясь по установленному маршруту от одного рабочего места к другому, поравнявшись с фиксажным пунктом (или встретив рабочего на маршруте), определяет, чем занят в данный момент исполнитель, и записывает результаты наблюдений в специальный бланк. Регистрация моментов может производиться двумя способами либо с помощью точек и линий, каждая из которых означает одно наблюдение, либо с помощью шифров отдельных элементов. [c.122]
Как правило, объект маркетингового исследования представляет собой совокупность объектов наблюдения, в качестве которых могут выступать потребители, сотрудники компании, посредники и т.д. Если эта совокупность настолько малочисленна, что исследовательская группа располагает необходимыми трудовыми, финансовыми и временными возможностями для установления контакта с каждым из ее элементов, то вполне реально проведение сплошного исследования всей совокупности. В этом случае определив объект исследования, можно приступать к следующей процедуре (выбору метода сбора данных, орудия исследования и способа связи с аудиторией). [c.162]
Помимо собственно сохранения листов ценных бумаг депозитарий также в рамках договора, без отдельного поручения со стороны собственника, выполняет следующие действия оповещение акционеров о времени и месте проведения собрания акционеров погашение ценных бумаг, в том числе наблюдение за их выходом в тираж, если они погашаются таким способом подписку на новые акции, предлагаемые собственникам старых акций на более выгодных условиях уменьшение нарицательной цены акций при уменьшении уставного капитала конверсию займа, т.е. понижение процента по облигациям получение дивидендов или процентов в сроки их выплаты обмен старых купонных листов на новые, если ценные бумаги ими снабжены прием ценных бумаг на счет собственника при передаче их из другого депозитария. [c.380]
Подготовка к проведению двухсторонней фотографии рабочего дня, в сравнении с индивидуальной фотографией рабочего дня, включает такие дополнительные мероприятия, как ознакомление с характерными отклонениями технологического режима от нормы и способами регулирования его, выбор показателей технологического процесса (параметров режима, количество перерабатываемого сырья или полуфабриката, выход готовой продукции и т. д.), значения которых предполагается фиксировать в ходе наблюдения. Выбирается также периодичность записей каждого из них, частота которой зависит от устойчивости технологического режима. [c.91]
Основываясь на марксистско-ленинской теории, статистика отдельных социалистических государств имеет свои специфические особенности в организации статистического наблюдения, проведении группировок и в анализе отчетных данных. Научное обоснование путей и способов количественного выражения категорий и понятий марксистско-ленинской политической экономии с учетом конкретных условий той или иной страны — важный вклад в развитие теории социалистической статистики, основы которой заложены в трудах В. И. Ленина. [c.564]
Для проведения тщательного анализа структуры той или иной операции и более точного определения длительности выполнения каждого из ее элементов используют различные способы хроно-метражных наблюдений. Хронометражем называется такой вид наблюдений, при проведении которых изучается длительность циклически повторяющихся элементов оперативной работы, или отдельных элементов подготовительно-заключительной работы, или работы по обслуживанию рабочего "места. Он применяется с целью изучения и внедрения передовых приемов и методов труда, рационального его разделения, установления и проверки норм, получения исходных материалов для разработки нормативов, используемых при расчете технически обоснованных норм. [c.128]
Разнообразие способов проведения наблюдений определяется четырьмя подходами к их осуществлению прямое или непрямое наблюдение, открытое или скрытое, структуризованное или неструктуризованное, осуществляемое с помощью человека или механических средств. [c.125]
Действительно, мы "прошли большой путь", и инновации затронули не только оборудование и технологию. Разительно изменились и сами подходы к проведению опроса — дошло до того, что заголовок статьи в одном из номеров Newsweek провозгласил "Довольно разговоров группы устарели. Современные специалисты по маркетингу предпочитают цветные карандаши, коллажи и наблюдение". В этой статье, как и во всей отрасли, люди обсуждают и предлагают разнообразные "нетрадиционные" методы. Специалисты, респондентов, применяют такие методы, как рисование респондентами фигур и сцен, фигур различными цветными карандашами для выявления глубинных мыслей и эмоций респондентов, связанных с различными товарами, действиями и проблемами. Наблюдение, "выжидание в засаде" и другие различные способы проведения исследований также используются для получения информации, вдобавок к тем сведениям, которые потребители могут предоставить, в групповом или индивидуальном опросе. Просьба к участникам опроса принести фотографии или личные веши, используемые в качестве отправных точек для дискуссии, составление респондентами коллажей из журнальных фотографий, чтобы определить их представление о торговой марке или товаре, изображение товара или организации в виде людей, животных или растений, а также пересказ различных историй или показ представлений для выражения мыслей и чувств опрашиваемого, — все это части новой волны увлекательных методик, призванных помочь исследователям проникнуть за грань осознанных процессов мышления и эмоций человека. [c.482]
Выбор метода преобразования данных зависит от способа проведения интервью и наличия необходимого оборудования. При использовании методов API и ATI данные вводятся непосредственно в компьютер. Ввод данных с клавиатуры терминала с электронно-лучевой трубкой ( RT) чаще всего применяется при опросе по телефону, при обходе домов, при опросах в универмагах и по почте. Поскольку при опросах на дому все чаше применяются клавиатуры и портативные компьютеры, в последнее время интенсивно используются системы для компьютеризированного сенсорного анализа. Оптическое сканирование широко применяется при проведении и периодически опросов, а метод считывания меток или маркеров с бланков — при специальных наблюдениях [6]. [c.529]
Решение Необходимое число наблюдении на стадии подготовки к проведению фотографии может быть рассчитано двдаш способами. Если известна ориентировочная доля времени работы в сменном фонде рабочего времени изучаемой группы рабочих, то необход.мое число наблюдений рассчитывают по формуле [c.38]
МЕТОДЫ АНАЛИЗА РАБОТЫ - способы исследования, включающие а) наблюдение б) собеседование в) составление вопросников. Наблюдение может быть сплошным и выборочным. При выборочном наблюдении (оно более сложное, чем первое) за операциями, выполненными на рабочем месте, информация собирается в произвольные (случайные) интервалы времени за время полного рабочего цикла. Исследуется моментная картина того, что работник делает в выбранном интервале времени и фиксируется частота выполнения исследуемых операций. Хотя метод наблюдения прост и эффективен, его эффективность редко повышается при использовании в комбинации с др. методами, напр, собеседованием. С др. стороны, т.к. лучшим методом изучения является практика, то обоснованным является подход, при котором аналитик перед проведением собственного анализа выполняет данную работу в течение короткого промежутка времени, чтобы ее "почувствовать". Большинство собеседований представляет собой интервью — прямой диалог между аналитиком и работником и/или его/ее руководителем. При значительном числе идентичных работ применяют "групповые" интервью — собеседование с группой работников, выполняющих одну и ту же работу. При таком исследовании очень сильно влияние субъ- [c.165]
Перспективный анализ прибыли имеет целью выявление наиболее устойчивых закономерностей и тенденций в предшествующем периоде, прогнозирование на их основе показателей на перспективу, выбор альтернатив развития, выработку практических рекомендаций по определению наилучшего варианта развития предприятия. Рассмотрим некоторые практические аспекты использования для перспективного анализа прибыли метода непосредственной экстраполяции корреляционно-регрессионного метода. Метод непосредственной экстраполяции - наиболее простой способ прогноза. Его рекомендуется использовать, если имеется однородная и обширная по объему исходная информация, т. е. достаточно длинный временной ряд. Экстраполяция основана на изучении динамики изменения экономического явления (показателя) в предпрогнозном периоде и перенесения выявленной закономерности на будущее. Достоинство метода состоит в его универсальности, а недостаток - в необходимости проведения большого числа наблюдений, что ведет к снижению достоверности прогноза с увеличением срока его упреждения. [c.126]
Нормативные наблюдения различаются не только способом их проведения, системой записи данных, но и степенью точности учета времени. В табл. 16.2 приводится систематизация нормативных наблюдений в зависимости от назначения разрабатываемых норм. Полученные данные наблюдений тщательно анализируют и очищают от случайных значений. Для обработки этих данных и определения нормативных величин широко применяют методы математи- [c.336]
При проведении наблюдения в целях выявления наилучших, а также лишних и нерационально выполняемых действий и движений рабочего применяют раздельно или в сочетании с непосредственным наблюдением также способы фото- и киносъемки и ос-циллографической записи работы рабочего и работы механизма, портативные магнитофоны и видеомагнитофоны. Такое сочетание наблюдений и форм записи их результатов позволяет определить последовательность не только приемов, но и действий и движений рабочего, их длительность во времени (с точностью до 0,02 с), степень и вид совмещения путь и скорость движений, их равномерность особенности рабочих поз, хваток рукояток особенности способов выполнения движений и их сочетаний. Изучение рабочего времени с помощью кино пока еще продолжает оставаться очень трудоемким, что сдерживает его внедрение в производство. [c.37]
Проведение наблюдений. Для записи наблвдений фотографии рабочего процесса используются те же бланки (формы), что и фотографии рабочего времени, т.е. запись можно вести цифровым, графическим и комбинированным способами. [c.77]