Одна из базовых идей современного подхода к менеджменту качества - все виды деятельности, необходимые для производства продукции, можно рассматривать как процесс. У каждого процесса есть начало и результаты. Выход одного процесса может являться началом следующего. В результате процесса возникает добавленная стоимость. В каждом процессе различным образом участвуют человеческие ресурсы, средства производства, материалы, другие ресурсы. При этом речь может идти как о материальной , так и нематериальной продукции - подход универсален для любых областей деятельности. [c.14]
Каждый аспект подхода к менеджменту как к системе управления требует ее изучения в статике и динамике в рамках глобальной локальной деятельности на текущий момент и на перспективу. А это отражается, на формулировке целей, методов воздействия для их достижения, на организационной структуре управления, на функционировании фирмы как управляемого объекта. [c.21]
Большая часть институциональных инвесторов, вкладывающих в облигации средства, концентрируют свои усилия на прогнозировании изменений процентных ставок и, исходя из этих прогнозов, формируют свой портфель с максимальной выгодой. Однако постоянное внимание рынка облигаций как к начальному рейтингу выпущенных долговых обязательств, так и к последующим его изменениям предоставляет проницательным инвесторам возможность несколько иного подхода к менеджменту, а именно они могут выявлять облигации, у которых истинное кредитное качество отличается от объявленного по рейтингу. В процессе обсуждения этих возможностей рассмотрим для начала некоторую дополнительную информация о процессе составления рейтингов облигаций. [c.430]
Представление о необходимости учитывать внешние по отношению к организации факторы (внешние силы воздействия на деятельность организации) появилось в конце 50-х годов XX века в связи с развитием системного подхода к организации, которую стали рассматривать как открытую систему, действующую во внешней среде. Ситуационный подход к менеджменту позволил расширить теорию организационных систем за счет разработки концепции, согласно которой наиболее подходящий в данной ситуации вариант поведения (взаимодействия) организации с внешним миром определяется конкретными внутренними и внешними факторами, соответствующим образом влияющими на него. Системный и ситуационный подходы стали своего рода реакцией на изменения внешних факторов, которые в возрастающей степени стали оказывать влияние на успешность деятельности организации. [c.45]
Проанализируйте следующий подход к менеджменту когда оценивается управление, то оценивается разумность того выбора, который менеджеры делают из доступных или альтернативных управленческих действий. [c.33]
Необходимо подчеркнуть, что методы менеджмента программами и проектами имеют в основном единую методологическую основу. Однако существенное отличие двух рассмотренных подходов к менеджменту инноваций заключается в том, что проектный менеджмент инноваций используется в фирмах высокоразвитых стран более 25 лет, осуществляется в условиях социально ориентированной рыночной экономики. В настоящее время пропагандой и развитием методов менеджмента проектов занимается Международная ассоциация менеджмента проектов. Основы менеджмента проектов рассмотрены в работе Мир управления проектами [23]. [c.287]
Управленческая подсистема системы стратегического менеджмента состоит из следующих компонентов стратегический маркетинг, разработка стратегических планов, оперативное управление реализацией стратегических планов фирмы. Одним из основных факторов качества планов является степень соблюдения при планировании научных подходов к менеджменту, которые были рассмотрены в пп. 2.2 и 2.3, и принципов планирования. Если плановые показатели не будут достаточно обоснованными, то, как бы хорошо мы ни работали на последующих этапах, результат будет неудовлетворительным. [c.216]
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ПОДХОД К МЕНЕДЖМЕНТУ — ПОДХОД, заключающийся в регламентации функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности, элементов системы менеджмента в нормативных актах (приказы, распоряжения, указания, стандарты, инструкции, положения). [c.406]
ВОСПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПОДХОД К МЕНЕДЖМЕНТУ — ПОДХОД, ориентированный на постоянное возобновление производства товара для удовлетворения потребностей конкретного рынка с меньшими по сравнению с лучшим аналогичным объектом на данном рынке совокупными затратами на единицу полезного эффекта. Элементами воспроизводственного подхода к менеджменту являются 1) применение опережающей базы сравнения при планировании обновления объекта 2) трактовка закона экономии времени как экономии суммы прошлого, живого и будущего труда за жизненный цикл объекта на единицу его полезного эффекта 3) рассмотрение во взаимосвязи воспроизводственного цикла выпускаемой, проектируемой и перспективной моделей объекта 4) пропорциональное по качеству и количеству воспроизводство элементов внешней среды. [c.409]
ДИНАМИЧЕСКИЙ ПОДХОД К МЕНЕДЖМЕНТУ — ПОДХОД, при применении которого объект управления рассматривается в диалектическом развитии, в причинно-следственных связях и соподчиненности, проводится ретроспективный анализ за 5—10 и более прошлых лет и перспективный анализ (прогноз). [c.410]
ИНТЕГРАЦИОННЫЙ ПОДХОД К МЕНЕДЖМЕНТУ — подход, нацеленный на исследование и усиление взаимосвязей а) между отдельными подсистемами и элементами системы менеджмента б) между стадиями жизнен- [c.413]
КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД К МЕНЕДЖМЕНТУ — ПОДХОД, учитывающий технические, экологические, экономические, организационные, социальные, психологические и другие аспекты менеджмента в их взаимосвязи. [c.415]
МАРКЕТИНГОВЫЙ ПОДХОД К МЕНЕДЖМЕНТУ — подход, предусматривающий ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на потребителя. Приоритеты выбора критериев маркетинга 1) повышение качества объекта в соответствии с нуждами потребителей 2) экономия ресурсов у потребителей за счет повышения качества объекта и совершенствования управления 3) экономия ресурсов в производстве за счет факторов масштаба производства, научно-технического прогресса, применения системы менеджмента. [c.419]
НОРМАТИВНЫЙ ПОДХОД К МЕНЕДЖМЕНТУ — подход, заключающийся в установлении нормативов управления по всем подсистемам системы менеджмента. Нормативы должны устанавливаться по важнейшим элементам а) целевой подсистемы (показатели качества и ресурсе-емкости товара, параметры рынка, показатели организационно-технического уровня производства, социального развития коллектива, охраны окружающей среды) б) функциональной подсистемы (нормативы [c.423]
ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ ПОДХОД К МЕНЕДЖМЕНТУ — ПОДХОД, целью которого является оказание помощи работнику в осознании своих собственных возможностей, творческих способностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению и управлению фирмой. Основной целью этого подхода является повышение эффективности фирмы за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов [7]. [c.426]
ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД К МЕНЕДЖМЕНТУ — подход, рассматривающий функции управления как взаимосвязанные, процесс управления как общую сумму всех функций, серию непрерывных взаимосвязанных действий. [c.433]
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД К МЕНЕДЖМЕНТУ — подход, рассматривающий потребность как совокупность функций, которые нужно выполнить для ее удовлетворения. После установления функций создаются несколько альтернативных объектов для выполнения этих функций и выбирается тот из них, который требует минимум совокупных затрат за жизненный цикл объекта на единицу его полезного эффекта. При применении функционального подхода к менеджменту, когда исходят из потребностей, иногда создают совершенно новые оригинальные объекты. При применении альтернативного предметного подхода совершенствуется существующий объект, что, как правило, не обеспечивает его конкурентоспособности. [c.444]
Возможности функционального подхода к менеджменту оказались весьма ограниченными при решении задач управления качеством. Зачастую функциональные подразделения — отделы маркетинга, разработок, производственные подразделения и другие — вступали в противоречия и даже конфликты в вопросах качества. Нужно было объединить усилия всех в компании, чтобы добиться высокого качества. [c.16]
Это позволило положить начало развитию универсальных подходов к менеджменту качества. В результате определенного процесса появились стандарты в области управления качеством. Сначала они носили специ- [c.19]
Системы менеджмента качества, соответствующие TQM, позволили преодолеть многие недостатки, свойственные функциональному менеджменту, осуществить процессные подходы к менеджменту, ввести культуру постоянных, непрерывных улучшений как образа жизни компаний, внедрить научный подход к управлению, основанный на получении знаний и использовании фактов и достоверной информации. [c.112]
Глубинные знания демонстрируют системный подход к менеджменту качества, учитывающий вариабельность (статистический характер) всех процессов, а также способностей людей, их поведенческие особенности, в том числе стремление к достижению результатов, получению признания и радости от работы. [c.119]
Мы также понимаем, что и внутри Европы культурные основы TQM могут быть весьма различны. В частности, автор наблюдал весьма разные подходы к менеджменту качества в Англии и Франции. [c.135]
Системный подход к менеджменту — идентификация, понимание и менеджмент системы взаимосвязанных процессов для заданной цели дают вклад в действенность и эффективность организации. [c.152]
Как избежать перегрузок ответственностью Все это тоже надо иметь в виду при организации командного подхода к менеджменту. [c.293]
Суть научного подхода в том, что знания — продукт науки — позволяют непрерывно улучшать качество, снижать издержки и повышать производительность. Реализация философии непрерывного улучшения невозможна без научного подхода к менеджменту. [c.294]
В книге рассмотрены вопросы всеобщего менеджмента качества Всеобщего качества (TQM). Рассказывается история развития TQM, начиная с системы Тейлора через статистические методы управления качеством до современных и перспективных подходов к менеджменту качества. Показывается, как менялись представления о качестве и роли персонала. [c.432]
С точки зрения системного подхода к менеджменту организация рассматривается как система, имеющая вход и выход. На входе она получает ресурсы, капитал, материалы, информацию и технологии. В результате внутренней деятельности организации на выходе появляется товар или услуга. В [c.10]
В учебнике академика Академии проблем качества, доктора экономических наук, профессора Фатхутдинова Раиса Ахметовича излагаются принципы и методы разработки конкурентоспособных стратегических решений на стадии формирования инвестиционной политики фирмы. Учебник состоит из предисловия, девяти тем, понятийного аппарата по стратегическому менеджменту и списка литературы. Большое внимание уделено обоснованию научных подходов к менеджменту, анализу конкурентных преимуществ, методам разработки и реализации стратегии фирмы. В учебнике много логических схем, определений, зависимостей, примеров. [c.345]
В ходе второго года изменений стало очевидно, что сотрудники на некоторых уровнях не соответствуют новой модели менеджмента. Так, менеджер по операциям согласился перейти в другую структуру компании. Его не заменили, а сократили число уровней в подразделении. Несколько инспекторов, понявших, что им трудно работать в условиях новой модели, стали заниматься другими видами работ или были переведены в другие структуры. Сначала президент профсоюза возражал против нового подхода к менеджменту, но руководитель местного профсоюза убедил его, что работники производственного подразделения в целом относятся к новому подходу положительно. [c.473]
Последовательность выполнения видов деятельности обеспечивает максимальную готовность к переменам. В этом случае в большинстве организаций появляется больше согласия и понимания в необходимости заниматься проблемами ключевого бизнеса, чем просто структурной реорганизацией или кадровыми заменами. Изменения в формальной организации происходят только после того, как определяются барьеры, мешающие новому подходу к менеджменту. Аналогично, кадровые перемены необходимы, когда всем становится очевидным, что некоторые люди не хотят или не могут измениться. [c.481]
Сущность функционального подхода к менеджменту заключается в том, что потребность рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнить для удовлетворения потребности. После установления функций создается несколько альтернативных объектов для выполнения этих функций и выбирается тот из них, который требует минимум совокупных затрат за жизненный цикл объекта на единицу его полезного эффекта. Цепочка развития объекта потребности —> функции —> показатели будущего объекта —> изменение структуры системы. [c.147]
Интеграционный подход к менеджменту нацелен на исследование и усиление взаимосвязей [c.157]
Интеграция науки и производства по стадиям жизненного цикла изделий позволит также обеспечить пропорциональность (равноэффективность) распределения материальных, финансовых и трудовых ресурсов по этим стадиям, пропорциональность развития техники, технологии, систем менеджмента по стадиям жизненного цикла, повысить уровень автоматизации управления и производства. С созданием комплексных объединений открываются возможности по резкому повышению качества работ на всех стадиях жизненного цикла изделий за счет реализации перечисленных выше факторов. Воплощение в практику сложного воспроизводственного подхода к менеджменту станет реальностью. [c.357]
В течение того же самого периода Дэуэйн провел несколько выездных заседаний, в которых ему оказывал помощь консультант. Основная тема зтих заседаний — отношения между персоналом. В ходе обсуждения руководители делились своими соображениями, как они сами себя оценивают, как представляют свою работу, какие у них подходы к менеджменту. В результате зтих обсуждений недовольство текущей организацией бизнеса и используемыми приемами менеджмента становилось все большим. Дзузйн вспоминал потом, что группа постепенно соглашалась с его точкой зрения Почему здесь такой беспорядок Почему мы смирились с ним Ведь от своей работы человек должен получать удовольствие . [c.472]