Поясните сущность ситуационного подхода в менеджменте. [c.597]
Согласно ситуационному подходу, в менеджменте при принятии управленческих решений необходимо проводить анализ внешней и внутренней среды организации. Внутренняя среда организации имеет [c.25]
Концептуальные подходы в менеджменте процессный, системный, ситуационный подходы. [c.18]
Представление о необходимости учитывать внешние по отношению к организации факторы (внешние силы воздействия на деятельность организации) появилось в конце 50-х годов XX века в связи с развитием системного подхода к организации, которую стали рассматривать как открытую систему, действующую во внешней среде. Ситуационный подход к менеджменту позволил расширить теорию организационных систем за счет разработки концепции, согласно которой наиболее подходящий в данной ситуации вариант поведения (взаимодействия) организации с внешним миром определяется конкретными внутренними и внешними факторами, соответствующим образом влияющими на него. Системный и ситуационный подходы стали своего рода реакцией на изменения внешних факторов, которые в возрастающей степени стали оказывать влияние на успешность деятельности организации. [c.45]
Ключевым моментом современной системы взглядов на менеджмент является применение ситуационного подхода в управлении. Центральным понятием ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор переменных, которые решающим образом влияют на организацию в данное время. Бизнес-ситуация — это перечень событий и проблем, с которыми фактически сталкивается лицо, принимающее решения, ориентируясь на сведения об окружающей среде. Меняется ситуация — меняются конкретные задачи, а следовательно, меняются поведение лица, принимающего решения, и методы управления. Таким образом, менеджмент подразумевает постоянное обновление, связанное с ориентацией на конкретную ситуацию. [c.47]
Ситуационный подход. Данная концепция разработана в конце 60-х гг. Это способ управления, решения проблем в зависимости от складывающейся ситуации. Ситуационный подход не отвергает прежних достижений управленческой науки. Конкретные условия и ситуации требуют от менеджера творческого применения тех или иных подходов в менеджменте, так как одни и те же действия в различных условиях могут дать прямо противоположные результаты. Ситуационный подход предполагает знание средств профессионального управления, их сильных и слабых сторон. Менеджер должен правильно оценивать ситуации и принимать конкретные меры для эффективного управления. Таким образом, это не набор каких-то конкретных мер, а скорее способ мышления, охватывающий организационные проблемы и методы их решения. 12 [c.12]
Следует заметить, что среди экономистов нет особых разногласий относительно близости и возможного единства системного и ситуационного подходов в общем менеджменте. Например, профессор И.Н. Герчикова пишет Системный подход предполагает, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды. (Герчикова И.Н. Менеджмент. С. 18). [c.39]
Хотя ситуационный подход к управлению и провозгласил, что в результате неопределенности, существующей в окружении организации, множественности возможных решений управленческих задач, порождаемой разнообразием ситуаций, нет и не может быть единого универсального подхода к управлению вообще, попытки найти общие характеристики любого управления никогда не прекращались. Идея единого для всех организаций, универсального управления в 50—60-е гг. как бы априорно предполагала, что в основе теоретической модели такого управления должен лежать американский тип менеджмента, считавшийся в то время не без оснований лучшим и образцовым. Однако практика 70-х гг. показала, что американский тип управления не только не является универсальным, но и далек от того, чтобы считаться лучшим. Особенно наглядно это проявилось при сравнении американского управления с японским. [c.55]
Становлению рискового бизнеса способствовали достижения менеджмента - системы управления, в частности, ее наиболее современная модификация -стратегическое управление. Принципы стратегического управления основаны на системном и ситуационном подходах. При этом фирма рассматривается как открытая система и главные предпосылки успеха рассматриваются не внутри, а вне ее, т.е. успех связывается с тем, насколько эффективно фирма приспосабливается к внешней среде. Поскольку окружающая среда постоянно усложняется, то фирма должна быть готова к "ударам судьбы", не упуская возникающих возможностей извлечь выгоду. Внутрифирменная система управления строится адекватно воздействию внешней среды, технологии производства и качества ее человеческих ресурсов. Естественно, что успеха вероятнее всего будет добиваться предприятие, которое действует агрессивно, ориентированное на новое в научно-техническом отношении, на качество, а не количество, способное опередить своих конкурентов в завоевании и сохранении рынка сбыта. [c.85]
Менеджмент творчески обогатился за счет других научных направлений а) количественного подхода (использования математики и статистики для исследования отдельных управленческих операций и разработки их моделей) б) процессного подхода (изучения управления как серии непрерывных взаимосвязанных действий планирования, организации, мотивации и контроля) в) системного подхода (выяснения системных качеств управления) и г) ситуационного подхода (применения науки управления к ситуациям — конкретному набору обстоятельств, которые существенно влияют на организацию в данное конкретное время). [c.214]
Ситуационный подход отражает общую тенденцию развития современного менеджмента. Обобщенная концепция поведения организации и оценка тенденций поведения внешней среды слишком неточны, чтобы применяться безоговорочно в повседневной практике, в силу большой динамичности факторов внешней среды и внутренних переменных организации. [c.30]
Менеджмент 1960—1980-х годов характеризуется дальнейшим одновременным развитием различных подходов к управлению, включая процессный подход, системный и ситуационный подходы, а также использованием количественных методов в управлении (количественный подход), зародившихся в 50-х годах. [c.63]
Руководство (и лидерство), как и менеджмент в целом, является искусством. Это подтверждается тем, что не удалось исследователям разработать или обосновать теорию такого стиля. Важным является вывод, сделанный в рамках ситуационного подхода к лидерству, о необходимости уметь применять определенный стиль в соответствующей ситуации. В то же время следует учитывать, что организационная культура может существенно влиять на практику менеджмента в организации. [c.159]
Взгляды на управление принципиально зависели от того, в какой социально-политической системе они создавались и разрабатывались. Однако развитие управленческой мысли вращается вокруг трех явлений задача, человек, управленческая деятельность. На начальной стадии развития учений об управлении, когда закладывались основы современного представления об управлении, был характерен упор на какое-то одно из этих явлений. Позже, с углублением знаний об управлении и с изменением характера управления, все большее развитие стал получать синтетический подход, связывающий эти и другие явления бизнеса в единое и органичное целое. К числу наиболее заметных учений одномерной группы науки управления можно отнести соответственно научное управление, бихевиористские учения и организационные теории. В отличие от подходов к управлению, ставящих во главу угла или задачи, или человека, или администрирование (управленческую деятельность), для синтетических подходов характерен взгляд на управление как на многоплановое, комплексное и изменяющееся явление, скрепленное множеством связей с внутренним и внешним окружением организации. Во второй половине XX в. в менеджменте сложились и получили большое распространение такие подходы к управлению, как процессный (с конца 50-х гг.), системный (с середины 70-х гг.) и ситуационный (80-е гг.). [c.18]
Широкое распространение в современном менеджменте получил ситуационный подход, который основан на выявлении и учете в управлении предприятием (организацией) ситуационных переменных в состоянии внешней (окружающей) среды. Применение этого подхода дает возможность учесть влияние внешней (окру- [c.214]
Современный менеджмент основывается на использовании системного анализа и синтеза, на компьютерных технологиях сбора, передачи, обработки и хранения информации. В их контурах развитие получили ситуационный и маркетинговый подходы в управлении организаций. Однако и тот, и другой походы базируются на интеграции различных концепций. [c.34]
Ситуационный подход был реакцией на ограниченность концепций управления, предложенных различными школами менеджмента (см. ниже). И действительно, каждая концепция управления оказывается лишь в определенной степени эффективной, а универсальную концепцию, применимую во всех обстоятельствах, разработать так и не удалось. С точки зрения ситуационного подхода любая концепция уместна лишь в конкретных условиях, по- [c.12]
Менеджмент творчески обогатился за счет других научных направлений а) количественного подхода (использование математики и статистики для исследования отдельных управленческих операций и разработки их моделей) б) процессного подхода (изучение управления как серии непрерывных взаимосвязанных действий планирования, организации, мотивации и контроля) в) системного подхода (выяснение системных качеств управления) г) ситуационного подхода (применение науки управления к ситуациям - конкретному набору обстоятельств, влияющих на организацию в данное конкретное время). В последние годы усилился международный характер менеджмента, что обусловлено интернационализацией производства и усилением международной конкуренции. В связи с этим исследуются новые проблемы общее и особенное в хозяйственном управлении всех стран универсальные закономерности, формы и методы руководящей деятельности формы и методы управления внешнеэкономической деятельностью. [c.181]
Поставленные перед менеджментом задачи решаются исходя из следующих методологических концепций традиционный менеджмент, системный менеджмент, ситуационный менеджмент. Традиционный менеджмент (подход) разрабатывает и использует принципы и правила управления, пригодные для любых организаций. Эта методология универсальна и исторически появилась первой. Традиционный подход понимает менеджмент как достаточно простое одномерное взаимодействие людей и частей (подсистем) в организации и организаций друг с другом. [c.181]
В опубликованных в России учебниках и учебных пособиях по различным разделам менеджмента описаны только некоторые научные подходы (системный, динамический, количественный, поведенческий, ситуационный) без методик их практического применения. Поэтому возлагаем надежды на более глубокое исследование научных подходов к менеджменту и широкое их применение на практике. На наш взгляд, развитие системы менеджмента является основным фактором развития в России рыночных отношений. [c.167]
Эффективное решение такой задачи должно обеспечиваться организацией целого комплекса взаимодействий менеджмента как с подчиненными, так и с относительно самостоятельными участниками этого процесса. Причем нарастание сложности исполнения решений, как правило, сопровождается временными, иерархическими или иными ограничениями. Все это еще раз подчеркивает необходимость разработки и применения прикладного подхода к организации исполнения решения. Вместе с тем это подчеркивает необходимость применения ситуационного подхода к исполнению решений и развитию организации в целом. [c.341]
В учебнике академика Академии проблем качества РФ, доктора экономических наук, профессора Фатхутдинова Раиса Ахметовича освещается система производственного менеджмента как система научных подходов и методов менеджмента, целевой, обеспечивающей, управляемой и управляющей подсистем, способствующая принятию и реализации конкурентоспособных решений. В учебнике рассматривается 14 научных подходов к менеджменту системный, маркетинговый, воспроизводственный, функциональный, нормативный, ситуационный, поведенческий и др. Структура учебника отличается системностью в нем проблема как различие между желаемым и действительным состоянием объекта рассматривается одновременно с точки зрения качества и затрат, единства стадий жизненного цикла, интегрированное функций менеджмента. Большое внимание уделено повышению качества управленческого решения, стратегическому планированию, организации производства. [c.4]
Маркетинговый или ситуационный менеджмент строится на новых подходах. В частности, фирма считается открытой системой . Ее успех связывается не столько с внутренними ресурсами (материальными, людскими, финансовыми), а сколько со способностью вписаться во внешнюю среду и приспособиться к ней. Ситуационный подход для фирмы означает, что все построение системы управления основывается на ответной реакции на различные воздействия внешней среды Фирма приспосабливается к выявлению новых проблем и выработке новых решений. [c.168]
Формирование принципов эффективного руководства организациями происходит по мере накопления практического опыта и развития теории менеджмента на базе системного и ситуационного подходов к управлению в условиях достаточно быстрого изменения окружающей среды организаций, преимущественно в рамках национальной экономики, а в последние десятилетия — с учетом ее интернационализации. [c.20]
Говоря о содержании "Основ менеджмента", следует отметить, что данная книга дает достаточно полное представление о состоянии управленческой мысли в уже сложившемся, можно сказать, классическом американском варианте. Читая ее, можно, в частности, сформировать определенную позицию по традиционному, но до сих пор актуальному вопросу является ли управление наукой или искусством Имеется достаточно оснований, чтобы утверждать, что это синтез науки, искусства и опыта, о чем говорится в главе 1. Это, конечно, тривиально, но важно осознать тот факт, что деятельность по управлению настолько сложна, а наука управления все еще настолько молода, что нужно с большой осторожностью оценивать ее возможности, разумеется, не умаляя полезности проверенных жизнью теорий и научно обоснованных методов. Никто не знает простых рецептов решения управленческих проблем, что многократно подчеркивается на страницах данной книги. Эта мысль лежит в основе методологии "ситуационного подхода" к управлению — едва ли не самого крупного научного результата в этой области за последние два десятилетия. [c.21]
Ситуационный менеджмент (подход) основан на том, что в управлении организацией не существует только одного набора принципов (правил), который мог бы использоваться во всех ситуациях. [c.181]
В учебнике дано обобщение концепций отечественных и зарубежных ученых относительно сущности стратегического менеджмента, взаимосвязи со стратегическим маркетингом, основных составляющих стратегического менеджмента и его этапов. По дисциплине Стратегический менеджмент раскрываются такие вопросы государственного образовательного стандарта, как стратегическое управление, стратегический маркетинг, формирование стратегических целей и стратегии предприятия (фирмы), стратегические проблемы развития производства и структура промышленности. Подробно освещается тема ГОС ВПО ситуационный анализ, стратегический потенциал организации, рассматриваются стратегия и техническая политика предприятия (фирмы), стратегия внешнеэкономической деятельности и другие виды стратегий, а также стратегия и организационная структура, управление реализацией стратегии. Проанализированы практически все вопросы, предусмотренные стандартом, а также вопросы, тесно связанные с ними классификации стратегий, подходы к формированию стратегических альтернатив, стратегический выбор, стратегическое планирование, реализация стратегии. [c.9]
Развитие фирм, а также экономических макро- и мегасистем к 60-м годам XX в. обнажило проблему учета их соотнесенностей и взаимосвязей в пространстве и во времени. Это явилось основой для соответствующих исследований, которые развились в концепции системного и ситуационного подходов в менеджменте. [c.38]
Ситуационная концепция синтезирует достоинства и возможности всех других известных концепций менеджмента — факторной, функциональной, системной, предполагает возможность глубокого анализа внешних и внутренних факторов развития предприятия, систематизации возможных вариантов организационного поведения людей и синтеза оптимальных в сложившейся ситуации управленческих решений. Значительным вкладом этой концепции менеджмента в теорию управленческих решений является то, что она ориентирует специалистов на ситуационное мышление с учетом объективных условий функционирования, содержит рекомендации по применению конкретных методов для принятия решений в определенных ситуациях. Ситуационная концепция представляет менеджерам значительные возможности для творческого использования разнообразного разработанного наукой и применяемого на практике инструментария, возлагая при этом на них большую ответственность за выбор адекватных хозяйственной ситуации приемов управления, вырабатывает в практическом менеджменте устойчивые навыки и умения глубокого анализа, объективной оценки хозяйственных ситуаций и синтеза адекватных решений, обеспечивающих оптимальный результат. Ситуационный подход в практическом менеджменте — это определенный тип динамического мышления и гибкого организационного поведения специалиста, возникший в специальным образом построенных образовательных программах и активно поддерживаемый каждодневной практикой управленческой деятельности менеджера. В международной и отечественной практике эта концепция наиболее ярко отражена в образовательных программах типа MBA (Master of Business Administration), для которых характерны интерактивная форма изучения элементов практического менеджмента, блочная схема организации учебного процесса, активные технологии преподавания, ориентированные на обучение различным формам и инструментам практического менеджмента. В качестве основных инструментов обучения и привития практических навыков менеджмента используются [c.30]
Современный менеджмент, опираясь на достижения всех школ и направлений, интегрирует их в практике управления. Вместе с тем возникает ряд новых моментов, что вполне естественно, ибо менеджмент находится в постоянном развитии. Прежде всего наблюдается отход от классических канонов менеджмента, согласно которым успех организации определяется прежде всего процессами, протекающими внутри самой организации рациональной организацией производства, ростом производительности труда и т. п. Первостепенное значение приобретает приспособление организации к постоянным изменениям внешней среды, т. е. ее гибкость. Значение факторов внешней среды резко повышается в связи с усложнением всей системы общественных отношений. Другой тенденцией является активное применение в управлении ситуационного подхода. В соответствии с ним функционирование предприятия зависит от характера и времени реакции4 на различные внешние факторы. Основной проблемой является определение наиболее значимых факторов, воздействуя на которые можно эффективно достигать цели. [c.25]
Вторая характеристика — ситуационность. Ситуационный подход в современном менеджменте вообще занимает особое место, а в частности, эффективная стратегия всегда интегрирует характерные особенности именно данной конкретной ситуации в ключевые [c.184]
Антикризисное управление представляет собой совокупность форм и методов для решения управленческих задач, сформировавшихся и выкристаллизовавшихся за годы развития менеджмента как науки и практики. Наиболее рельефно в нем проявляется ситуационный подход. Это объясняется высокой изменчивостью во времени и пространстве состояния внутренней и внешней среды кризисной организации. Основной отличительной особенностью конкретной ситуации является ее реальность (а не гипотетичность). Поэтому и принятие управленческого решения в соответствии с конкретной ситуацией, особенно в кризисном состоянии организации, должно быть конкретным. В равновесной (сбалансированной) организации целый ряд управленческих решений может быть общенаправляющим и виртуальным, поскольку они не призваны приводить к конкретным изменениям. Напротив, в кризисной организации основная часть управленческих решений призвана вносить улучшающие изменения, а следовательно, и решения должны быть конкретными. В этом — одно из ситуационных отличий специального антикризисного управления от общего управления организацией. [c.26]
Это подтверждает тезис о том, что для антикризисного управления предпочтительно рассмотрение в единстве системного и ситуационного подходов и применение соответствующей объединительной методологии, т.е. в некоторой мере рассмотрение системного и ситуационного подходов как единой методологии антикризисного менеджмента выступает в качестве его отличительной особенности1. Если в общем менеджменте в действиях управляющего можно допустить чисто ситуационный подход, то в антикризисном управлении недоучет качества системы, которую представляет собой кризисная фирма, а также динамики мезо- или макросистемы, элементом которой она является, чреват неточными решениями и круп- [c.39]
Или Теоретически представление об организации как органической части целого сформировалось благодаря распространению на объекты упралвления теории систем и разработке в конце 60-х годов ситуационного подхода . (См. Кохно П.А. и др. Менеджмент/ П.А. Кохно, В.А. Микрюков, С.Е. Коморов. — М. Финансы и статистика, 1993. С.37). [c.39]
В 1988 г. в США была опубликована книга М. Мескона, М. Альберта и Ф. Хедоури Основы менеджмента , в России она была издана в 1992 г. Книга состоит из пяти частей элементы организаций и процесса управления, связующие процессы, функции управления, групповая динамика и руководство, обеспечение эффективности деятельности организации. В книге анализируются школы управления, начиная с научной школы, основанной в начале XX в. Ф. Тейлором, генезис научных подходов — от подхода научного управления (1885—1920 гг.) к ситуационному подходу (всего рассматривается восемь подходов). В книге освещаются преимущественно организационно-психологические методы управления персоналом производственной системы. Сфера производства не увязывается с допроизводственными и послепроиз-водственными функциями создания товара и удовлетворения им конкретных потребностей. [c.23]
Но при этом возникновение ТМ-идей сложно привязать к возникновению основных научных школ (направлений) менеджмента. Эти направления (кроме упомянутой уже школы научного управления Ф. Тейлора, сюда можно добавить классическую школу А. Фай-оля, бюрократическую М. Вебера, школу человеческих отношений Э. Мэйо и некоторые другие) возникли в 1920—1930 годах, а в указанный период (1950—1990 годы) происходило ихдальнейшее развитие и интеграция. Кроме этого, в период с 1950 по 1990 год произошло обогащение менеджмента как науки (первоначально возникшего на стыке экономики, психологии и социологии и носящего в большей степени гуманитарный характер) идеями и методами математики и кибернетики. Именно в этот период в теории менеджмента добавились такие разделы, как системный и ситуационный подход, синергетический подход, теория принятия решений и др. [c.95]
Для повышения качества и эффективности стратегических решений рекомендуется применять 20 научных подходов системный, логический, воспроизводственно-эволюционный, инновационный, комплексный, глобальный, интеграционный, виртуальный, стандартизационный, маркетинговый, эксклюзивный, функциональный, процессный, структурный, ситуационный (вариантный), нормативный, оптимизационный, директивный (административный), поведенческий, деловой. Чем дороже объект стратегического менеджмента, тем больше должны быть количество применяемых научных подходов и глубина их проработки. Рассмотрим сущность перечисленных подходов (подробнее они рассмотрены в учебнике автора "Управленческие решения" [13]). [c.71]